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1、2021部门个人年终工作总结（个人通用）部门个人年终工作总结一 在20_年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在总公司的指向下，转变思想观念，强化服务意识，努力提高员工自身素养和工作效率，较好地发挥了职能作用，为公司的后勤工作做出了应有的贡献。我们的主要做法是： 一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。 办公室作为一个森茂企业的综合协调部门，在工作过程中，我们着重点于协调公司的发展和员工的须要。基于这种相识，我们在工作中坚持做到了两个增加： 一是增加自身的沟通技巧。在工作实践中，我们定期的与员工沟通，刚好的了解员工的最新动态和对公司出现的一些问题的反馈。员工的一些独到的
2、见解，我们也会通过各种渠道向上输送，在尽力帮助公司完善制度的同时，了解大家在想什么、做什么，须要什么、反对什么，并依据上级的指示，实事求是地分析状况，进行理性思索，提出建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。 二是在提高预见性上下功夫，增加工作的超前性。实践中我们相识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒散思想，锐意进取，就必需发挥工作的主动性、创建性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些状况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。 二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。 办公室工作具有纷繁
3、困难，缺少连贯性;再加上我们人员少，办起事情来随机性较大。假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，重新定位了办公室工作。 一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规则”。通过学习教化，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不行以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越破规则。 二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对公司的各项规定的传阅、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。 三是规范办公室工作的实效性。做到
4、“树形象”。在硬件建设上，今年我们增加了10台计算机。为了保障各片区业务经理能够刚好的了解市场行情跟动向，公司给业务部配齐8台计算机，并引进K3金蝶财务软件录入销量跟客户信息登记。物流部也配了2台电脑作为网上沟通的一条渠道。另外财务部门更新了激光打印机、扫描仪，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务供应了牢靠的保障。 车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。公司有4部车，但是运用不均衡导致车损特别严峻，为了杜绝这种现象，我们根据领导的要求，在新引进的OA系统中，严格行使了管理职能，强化了服务意识。 三、强化奉献意识，努力营
5、造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。 办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦是对办公室人员素养的基本要求。依据办公室实际状况，重点抓了两个方面的教化引导工作。 一是要大兴学习之风，不断引导和激励办公室人员加强对有益于做好办公室工作学问的学习，拓宽学问领域，更新学问结构，提高学问水平，办公室的每位员工每3个月要阅读一本相关方面的书籍，提升自己。 二是强化奉献精神教化。办公室工作忙、头绪多，时间一长，部分同志流露出厌倦心情。针对这一状况，我们通过随机教化与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员坚固树立不计名利、任劳任怨、无私奉
6、献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起熬炼和考验，耐得住辛苦和孤独，在艰苦的磨练中充溢自身，完善自我。 通过教化引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了两个提高是提高了工作素养，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，擅长把各方面的力气团结在一起，有效的开展工作;是提高了心理素养，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种困难事物，保持旺盛的精力和斗志。 一年来，我们办公室虽然取得了一些成果，但距离领导要求，还存在肯定差距。在今后的工作中，我们肯定仔细履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作效率和质量提高到一个新的水平。 部门个
7、人年终工作总结二 依据上级部门的统一部署，我将对自己的工作和思想状况进行总结，现向各领导和同事做简要的总结。 一、端正看法，忠实履行工作职责。综合部工作职责繁杂，临时性、不确定性因素较多。为了合理有效处理这些工作，去年以来，我和部门同事围绕公司整体工作思路和目标，主动主动开展各项工作。 一是公文流转实现自动化。经过前期充分的工作打算，自动化办公系统于去年年初在我公司全面应用。这项工作得到信息技术部的大力支持，他们在本部门工作任务非常繁重的状况下，特地抽调技术力气对全市系统办公电脑进行设备调试、软件安装，对人员进行综合培训。办公室得以通过系统刚好将文件分发督办，有效缩短了公文流转时间，并限度地削
8、减了纸质文件的运用，降低了管理成本。 二是单证管理实现规范化。单证管理纳入办公室后，我们根据公司领导的指示和合规经营的要求，探讨制定了单证管理制度，对单证征订、发放、运用和管理等各个流程进行规范，加大重点环节的管控力度和责随意识。在单证费用结算方面，我们推陈出新，坚持对印刷厂和基层公司按订单结算，并依据各支公司单证需求改变刚好进行内部调配，在确保有单可用的同时，有效杜绝了单证征订的随意性和奢侈现象。 三是人力资源管理实现科学化。为适应劳动合同法及相关法规的要求，我们在对全市系统编外用工行为进行规范的基础上，把在编员工和劳务派遣员工的全部信息录入系统，实现系统调配和管理，凡是发生人员、岗位、职务
9、变动以及人员调离等状况，都要在系统上做出刚好的变更和调整，实现了数据随时更新的动态管理模式。面对各部门不断调整改变的人员需求，我们有效行使招录职能，严格把关，坚持原则，尽可能消退各种人为因素的干扰和影响，把一大批优秀员工选派到公司各个层面，成为推动机关部门运转的重要力气。 四是宣扬工作实现常态化。我们把全市系统的内部信息平台作为我们的宣扬阵地，不断加大信息编采和报送力度。省公司信息刊载量由_年的15条、_年年的22条，提高至20_年的108条，列全省系统第一位。20_年省公司信息考核机制调整后，鸡西公司在省公司内网上刊发数量仍旧达到36篇，在总公司信息网上刊发信息3篇，保持全省各市地公司的先进
10、水平。此外，我们还注意加强与地方媒体的合作，与全市九大新闻媒体建立良好的合作关系，随时随地对公司重大活动及服务新策进行宣扬报道。三年间共播发新闻稿件和软性宣扬文章近百篇次，制播专题片四部。仅去年一年就在地方媒体刊发稿件18篇，交通台、人民台播发新闻8次，中国保险报刊发稿件2篇，生活进行时栏目专题1期，较好地提升了公司的外部形象和公众认知度。 二、顾全大局，主动协调公共关系。我把务实合作当作推动综合部工作目标落实的手段，坚持树立大局观念和整体意识。去年2月份在全市系统pose机安装调试、4月份金融行业经营审计、5月份政策性_保险专项检查和全市系统营销员代理资格考试、7月份镜泊峡谷半年会议和沈阳稽
11、核中心专项稽查、8月份地税局_税查验及10月份出单中心建设，以及全年5次大型宣扬活动中，我们与机关各部门之间亲密协作、通力协作，较好地完成了各项工作任务。在外部沟通方面，我们主动协调_部门检查、促成与_局历史欠账抵抹、削减_和_部门费用征缴以及提升公司_评议等级，我都全力以赴做好协调与平衡，力争使问题得到圆满解决。 三、摆正位置，真心实意供应服务。在工作中，我把公司领导提出的机关为基层服务的要求落实到行动中，主动为基层工作供应力所能及的服务。日常中凡是基层公司向我和综合部提出的合理要求，我坚持做到有问必答、有求必应，即使是我职责范围内难以解决的问题，我也会尽量协调相关部门及人员帮助解决。一年间
12、，涉及到基层公司无论是户外宣扬图版设计、室内形象墙构图，还是投标书编写、_与_职能部门检查沟通，我都做到全力以赴、毫无保留。尽管有些工作取得的效果极其有限，但是我能用行动让大家感受到我为之服务的诚意。自去年9月中旬全市系统二级法人印信收归分公司统一管理后，审核基层公司用印工作量隧然增加。基层人员到市公司办事大多来去匆忙，难免对用印审批程序有所疏忽。我在坚持执行用印规定的同时，充分体谅他们的辛苦，主动主动帮助他们沟通，尽量在第一时间把问题消化解决，最终达到既消退用印风险，又能免去他们的奔波之累。 四、以诚相待，和谐处理同事关系。长期以来，无论我在哪个岗位，无论我从事什么工作，我都能做到同等地对待
13、每一位同事和员工，严以律己，宽以待人，维护团结，擅长沟通，做到听话不传话、补台不拆台、化解冲突不制造冲突。在本部门同事之间做到工作时间仔细惊慌、工作之余和谐开心;对于机关同事和基层人员做到热忱周到;对于外来人员和电话询问，尽量做到一站式解决，让大家充分感受到人保公司的规范化和责任心。 转瞬间，从_年6月18日来公司报到，至今已经过去了3年零6个月加12天。期间，我时时刻刻都能听到、看到、感受到一种强大的、负责任的力气在推动鸡西公司的事业不断前进。在这一进程中，始终得到领导、同事、挚友的关切、帮助和支持的我，也渐渐成长成熟和进步。在此，我恳切地向各位道一声感谢。 与此同时，作为一个一般的社会人，
14、我的身上也存在许多不足。在我的价值得不到认可时，我也曾一度消沉;在我的利益得不到主见时，我也曾悲观悲观;在我的工作得不到理解时，我也曾怨天尤人;在我的难题得不到_时，我也曾试图放弃。但是，每当我面临压力和困难，我总能刚好感受到来自公司各位领导的关怀和包涵，感受到来自机关和基层挚友的支持和激励，感受到来自身边同事的理解和帮助，就象是一股股暖流推动我不断向前，成为我克服困难、坚韧前进的动力。 今年，我将接着协同部门全体员工坚固树立“三服务”意识，围绕市公司总体发展思路和目标，接着转变思维、创新方法，在办公室职责履行、人力资源合理配置、政策信息调研反馈等方面谋求新突破，在自身素养和服务实力上实现新提
15、高，在工作绩效和成果上争取新跨越，圆满完成公司领导交办的各项工作任务。 部门个人年终工作总结三 20_年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的变更：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增加了员工凝合力和主动开展各项工作的动力。 依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一
16、年的工作简要总结如下： 一、规范聘请流程，刚好完成聘请任务 1、依据公司发展须要，刚好驾驭业务发展对人员的需求，规范聘请流程，制定有效的人员供应、配制安排。自今年月到目前，共有效聘请某某人。 2、依据工作须要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工某某人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请成本。全年聘请费用共计某某元。 二、制定公司培训框架，分三部走 培训框架分为三个部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。 1、针对今年新入司人员众多，行政人
17、事部结合公司详细状况编制新员工入职培训手册，截止目前，共培训新员工某某余场，培训某某人。 2、组织中层以上干部学习某某某某制度，共支配某某场，参与人数共计某某人次。共组织中层以上干部外出参与培训某某人次，培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道劳动争议的预防与解决等。 3、从第季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的打算工作。 4、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步
18、全面提升绩效评估工作打下基础 公司加大各部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核。 1、修订季度考核表并刚好汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题刚好与各部门沟通，主动找寻解决方法。 2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。 3、仔细兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩罚，其中辞退某某人，罚款人，行政警告人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计次。将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。 4、着手20
19、_年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及激励措施。 5、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。 部门个人年终工作总结四 回顾20_年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作状况总结汇报如下： 一、尽职尽责，做好行政管理工作 依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。刚好的整理外来文
20、件，做好文件登记、标注文号。 二、仔细细致，确保档案完善有序 档案管理工作，是集团三令五申须要全部职员特别重视的工作，集团特地组织各公司档案负责人对_等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。刚好对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，刚好借阅、刚好归还，不让公司的档案丢失和损坏。 三、思想汇报专题保障有力，做好物资管理 接管资产已经一年了，从起先的生疏，到现在的娴熟，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库
21、。刚好购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去选择既实际又好用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清晰，件件细致。 四、刚好完成证照年检，保障各项工作正常运行 根据国家工商部门的规定，定期对_和_的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年_月份主要是对_的房地产开发资质的延期，根据市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。 五、其他工作完成状况 1、做好各项帮助工作：主动参与集团，公司组织的各项活
22、动和培训，帮助办公室主任做好公司各种活动和答谢会打算工作。 2、在办公室日常接待及接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决，维护公司形象。 六、明年须要努力的方向及工作思路 在现有的工作基础上加强学习、不断积累阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，依据形势的发展和工作的须要，完善自己，呈现自己。20_年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和实力。用更主动的看法对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资
23、的管理、工作检查督办、证照年检和房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。 部门个人年终工作总结五 在20_年度，我部门在新任领导的带领下紧紧围绕公司的经营战略目标和经营方针，主动努力地工作，不断改进人力资源的开发管理，加强行政工作的管理和执行力度，有力的保障了公司正常的.经营和后勤秩序。现对主要工作进行总结： 第一、行政人力资源管理方面工作 行政人力资源管理是公司行政工作中一项重要工作，行政人力资源部是总经理干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽
24、，推动各项工作朝着既定目标前进的中心，是企业利润价值创建的源泉和发展的基础，做好行政人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重。在20_年，行政人力资源管理工作紧随着公司地发展，主动进行内部工作的建立、健全和完善。依据公司制度第四十二条规定，我部门主要负责公司的人事安排、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳动福利、劳动关系管理、制度建设等工作。主要从几个方面开展： 1、制度建设方面。今年7月，依据国家20_年1月1日颁布的职工带薪年休假条例规定，结合公司实际状况，我部门制定并执行了公司年休假管理制度，增加了公司员工的休假时间，极大的调动了员工的工作主动性。 2、员工培训和开发。培训是的福利。为
25、了提高员工的职业技能和综合素养，增加公司整体凝合力和执行力，我部门主动完善规范培训各程序环节的工作，制定了员工的培训安排，保证公司人力资源的供应和提升。 3.员工考勤管理。严格员工日常请休假，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，紧跟劳动法请休假规定，结合公司实际状况，20_年度公司根据国家法定节假日规定，休假119天(其中包括法定节日11天，周六日108天)。公司的考勤管理是公司核算员工酬劳的一个重要依据，考勤人员工作仔细细致，对考勤工作进行有效管理。 4、劳动关系管理。离退休管理工作是我部门各项工作中一项特别重要的工作，假如这项工作做不好会影响到公司的正常运行。年初我
26、们对本年度正常退休的职工进行了统计，在职工到达离退休年龄后刚好办理离退休手续，仔细落实离退休人员的政治待遇和生活待遇，很好的完成了这项工作。 5、文件管理。我部门严格根据文件处理程序，刚好将收到的文件、通知等进行收文阅签、呈领导批阅、转发等，从而保证了收文质量及记录良好。刚好传达实行上级主管部门的指示精神，大大提高了公司的日常行政的工作效率。 其次、建立档案室及制定档案管理制度 档案工作是企业自身建设的一项重要工作，对提高公司各部门工作质量和效率有着重要的作用。根据中华人民共和国档案法的要求，结合工作实际，我部门设立了档案室，制定了档案管理制度，指定专人负责，并将公司的各种文件和档案整理归档，
27、对公司的规范运行起到很大的作用。 第三、工作中的不足及20_年的安排： 过去的一年，在公司领导的重视和指导及各部门的大力帮助下，行政人力资源部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面： 1、是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 2、抓制度落实不够，部门职责不明确。存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象，从而导致部门的本职工作无法正常进行，影响部门之间的协调协作。 3、考勤执行力度不彻底，使员工对上班比较松懈。部门之间沟通较少，致使档案销毁工作搁浅。 综上所述，20_年行政
28、人力资源部基本上履行了自己的工作职责，尽到了自己的责任。但也有许多不足之处，信任在20_年，本部门的工作肯定会有所改善，向更好的方向发展，在20_年本部门主要从以下几个方面加强自己的工作： 1、加强制度建设与明确部门职责。行政人力资源部负责公司的人力资源与行政工作，是公司制定规章制度的部门，同时也是监督部门，完善公司制度、明确部门职责是对公司经营管理强有力的保障。部门成员必需严格进行自我管理和约束，遵守公司各项规章制度，严律自身的职业操守，起到模范带头作用，我们保证每一个行政部门的人员都以公司利益为重、以公司大局为重，全力做好自己的本职工作，在自己的岗位上奉公职守。 2、完善培训安排、落实培训
29、课程、加强培训结果的评估。制定20_年的年度培训安排。并严格根据培训安排执行，加强培训后结果的应用于评估，切实做好培训工作，让员工的综合素养、职业素养与岗位技能得到提高。 3、紧跟时代步伐，变更管理理念。人事行政部始终提示本部每一位员工都必需刚好更新端正自己的工作理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中，要求员工拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，主动投入到本职工作中去，努力实现自我价值。 回顾20_，我们有荣有损，展望20_，我们应当更加努力。人事行政部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕20_年度工作目标，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将接着紧密协作各部门的相关工作，为公司的持续稳定发展作出应有的贡献。 2021部门个人年终工作总结（个人通用）