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1、1月份的工作总结范文1月份的工作总结范文1 惊慌而有序的大促销就要过去了，大促销的两个月，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺当的完成了大促销期间的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、完善不足，本人就大促销的工作总结如下： 1、 独立完成培训流程，并且担当培训主持人。 2、 在各部门的帮助下开展大促销庆功会以及各月份的员工大会。 3、 能独立开展部门的基本工作，如考勤、卫生、通讯录的更新及战报的编写。 4、 在人力资源公司的帮助下完成员工五险的购买工作。 5、 主持进行了两场聘请会，发出面试通知单105份，接待面试人员45人，最终面试通过7人，现在3人离职，2人在职。 6、 将基本的部门工作交由
2、_负责。 回顾两个月来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也相识到自己的不足之处： 1、业务思想还不够成熟，还不能很好的理解二线成人达己精神。有时在跟一线某些员工相处时会出现不平衡的心理。 2、自身修为有待提高，学会包涵谅解，凡事要看的开。遇到不顺心或误会时要学会自我调整。 3、在学习方面做得不好，首先是学习主动性不够高。其次是学习目标不明确。 4、工作效率不够高，而且出现了两次较大的工作效率低点。尤其是6月11号上午四个小时都在制作“月销冠”特辑，但是没完成。5、自己的思路还很窄工作相识的不够全面，自己对部门工作驾驭速度还不够快。 6、有时出现问题我并不知道而领导先知。比如
3、部门的事情许多时候都是舒助理问我，我才知道。工作的连贯性和主动性不够。 7、日常工作做得不到位，特殊是在考勤和卫生支配以及监督方面。 8、企业文化学习不到位，只是在例会上简洁学习智语以及战报。 9、员工福利设想的不够周全。以致于出现奢侈现象。 总结了过去，方能展望将来!在总结大促销工作的同时，针对自己不足之处，我对二月工作也提出了初步设想： 1、在接着完善自身修养的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。 2、接着跟进员工保险办理状况，即时向保险公司上交费用。 3、支持x月x号专场聘请会，确保聘请流程和培训流程的连贯，力保入职5位新员工。 4、在硬件条件允许的状
4、况下开展网络聘请，提高聘请的效率。 5、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。 6、主动努力推动企业文化的学习，争取为一线伙伴供应更多的销售技能。 7、严格根据规定完成每月访四访的要求，主动融入一线。 在我入职的近两个月，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在强壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创建的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创建一个更好的将来。 总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心
5、尽责、全力以赴地把工作做好! 1月份的工作总结范文2 一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有许多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有许多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中渐渐的去解决，自己的工作实力也得到了很大的提高。社会就是这样，有许多熬炼人的地方，我信任自己可以做好，不过这些都是须要自己始终不断的努力下去，我信任自己会做好的。在领导的关切支持和同事们的热忱帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面： 一、严以律己，树立良好形象 严格遵守办公室的各项规
6、章制度，时时到处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、听从安排，对于领导和办公室支配的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认仔细真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。常常自省自励，开展指责与自我指责，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素养 虚心的向同事学习，常常利用网络工具和同岗位的同事沟通心得，逐步的完善自我。在工作中，时时到处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了虚心谨慎勤奋好学的主动看法，综合实力显著提高。
7、 三、主动工作，完成各项任务 对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必需把各项工作的相关事宜一切打算妥当。根据领导的支配，仔细做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了主动作用。同时，常常深化基层调查探讨，了解员工思想动态，为领导科学决策供应了牢靠依据。 四、人事管理方面 相对来讲，我们人事工作还存在很大须要改善的地方。这个月出现了一个严峻的问题就是总公司已经下文要做好留人安排方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由
8、此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不前不后，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的缘由是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的实力。 五、加强注意细微环节工作看法，加强语言功底，消退惊慌心理 文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为惊慌让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事实力，急了就乱了。不过她说这种实力也与阅历有关，经验多了，自然也会有所提高的。 六、
9、个人方面的事情 这个月我的激情感觉不是很高涨。领导叮嘱做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发觉自己在待人接物方面没有了刚起先的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过缘由，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作乏累综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有许多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了肯定成果，但仍旧存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，主动进取，力争使自己的专业素养和业务
10、水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的须要，从而更好地完成领导支配的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作： 一、强化服务意识，增加责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。 二、抽出时间，深化调查探讨，努力驾驭第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。 三、进一步加强业务学习。坚持虚心谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、虚心学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。 在将来的时间里，我肯定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是非常的满足的，所以我会接着在我的工
11、作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然许多的现实状况下，我有许多的事情要做。不过劳碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好! 1月份的工作总结范文3 我于x月x日入职，至今工作已经满两个月了。时间飞逝，在惊慌、劳碌而又充溢的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有须要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结： 一、展馆相关事务(助理工作) 1、前期帮助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍; 2、与x经理对接，主动做好合同，展馆介绍以及其他日常事务; 3、开业前打算： (1
12、)每天提前到场查看当天的工作进展状况。 (2)协作施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺当进行; (3)开业后，主动主动担当讲解。完成相关任务。 二、人事专员工作 拓展聘请渠道： 目前公司的聘请渠道仅有人才网，为了满意当前人才需求。此项任务燃眉之急。 1、目前入公司后，拓展的聘请渠道。 2、通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本; 3、对各大人才网娴熟运用，并能刚好收集相关有效地信息并储存。 4、与聘请网的联系人保持良好的关系，以确保有须要聘请的刚好联系。 三、聘请工作 1、发布聘请信息： 对日常的聘请
13、岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，依据岗位的状况，选择相应的人群，从而选择相应的聘请渠道，找到合适的人员。 2、与用人部门进行沟通，了解聘请需求。依据用人部门的要求选择合适的聘请渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，聘请合适的人才。 3、建立有效的人才库对有用的人才刚好储备，以便临时聘请用工时选用，为了满意x月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历60几份。 4、在专业人才急需的状况下，实行各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。 5、如有到人才市场等聘请场所，了解其相
14、关信息。驾驭最新的行业动态。如有合适的人员顺便聘请。 工作体会：来到公司聘请的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业学问有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等缘由未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。 安排实行如下措施改进工作： (1)对专业对口，阅历丰富，设计实力较强的人员工资可相应提升; (2)拓展聘请渠道，主动收集合适的简历; (3)留意对已有意向的人员，针对其实际状况，吸引并留住人才。 四、员工关系工作 1、从x月份，我起先逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟识入职办理流
15、程。在新员工入职的当天，带领新员工熟识公司的熟识各个部门，主动了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。 2、对于有离职意向的员工，了解其缘由。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。 3、与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。 五、行政事务 目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的状况下。处理行政事务。 临时事务的处理，包括保安，保洁等，个人实力分析： 优势：亲和力较好;具备肯定的沟通、组织协调实力;能虚心接受听取别人的看法，认同海天集团的企业文化;具备肯定的人力资源管理学问及阅历。反应敏捷，能较好的限制自己的心情，工作仔细负责，有责任心。 劣势：熬炼自
16、己为人处事的实力，加强团队的协作和凝合力。作为人力资源专员，对各大模块的驾驭有待提升，压力大的时候加强对心情的调整。 提升措施： (1)充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一; (2)反省自己，针对工作中的不足进行改进; (3)深化学习人力资源相关专业学问; (4)针对工作中进展不顺当的问题，理清思路重新整理。 1月份的工作总结范文4 实习的这一个月之中，在老板的关切、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也渐渐熟识驾驭淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高，渐渐能够客户沟通得越来越好，老板以
17、及同事对我都给以了确定。 与此同时，我自己的思想相识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得： 在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的.心情带入工作中。拨打电话时，大脑肯定要清楚，要热忱，真诚，不管自己心情如何，也不行对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时留意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能根据主观意识告知一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，许多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评
18、(在实习期间，就出现了这种状况，一位无望的客户在公司店铺的沟通区留言，言自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不生疏，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们似乎上帝一样，客服如此差劲，给的承诺也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位)。因此在给客户举荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟识本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。 在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们许多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要
19、想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事沟通，要少说多做，多听听别人的看法，敬重他人，同事有不懂的地方要主动耐性的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，常常跟同事相互沟通沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，终归我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人沟通的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。 在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注意培育自己的自学实力，也拓宽自己的学问面，只有自己学问面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦专心，我担当客服一职，平常在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业学问。但平常电话回
20、访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是确定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。 在心理素养方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素养是很难胜任的，这里的心理素养不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本事，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，特别重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析实力，从而引导交易胜利，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句我们的商品都不讲价的了之! 在服务看法方面。看法可以确定一切，这一点都
21、不夸张，作为一名客服，看法是特别重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字沟通来进行，其中客服的看法会给买家最干脆的印象，是确定买家是否情愿购买的关健因素，不管什么状况，都要记得买家是上帝，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应当主动向买家道谦，对于买家的过错，应当主动引导。 在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经验，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业学问，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟识，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性
22、，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发觉了自己有许多不足之处，专业学问不够扎实，学问面不够广袤，欠缺实践，不能很好地将理论学问很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户沟通沟通得时候须要技巧，开场白要如何说才能更加让客户接着听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的实力，为以后求职做好打算。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在高校期间能
23、够多参与一些活动，积累一些实践阅历，开拓自己的视野。 此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作看法是很重要的。 1月份的工作总结范文5 我念一个人只要经由不停勤奋，不停斗争，实力与胜本身的缺陷，实力不停超出自我，完成理想与人生的代价。 正在_公司_总司理的带领高，背责欢迎德律风营业，用高尺度宽格恳求本身，不停进修、耐劳逃求，增加本身素养与品行的教养，进步本身才能，做好客服工作。当然工作有很多中心做的不敷到位，然则我会正在今后的工作中忠诚恳行职责，不停自查、检讨本身，不停开拓进与，把本身满身心肠投进到各项工作理论中。我的疑念是“只需本身
24、可以胜任本职工作，就是称职的。”现将_月的重要工作状况述职以下： 一，每天高班之前永久记着(1)客户满意第一;(2)客户永久是对的;(3)假如客户错了，任然记着客户永久是对的。 二，抓紧跟踪车辆止驶地位，做到效劳客户最优化，让主子不管正在什么时候何地只需查货品地位，我们总能正在第一时间正确无误的问复主子，要感觉掉视。 三，为了货品可以定时的抵达客户手中，实时的检查到车货品直达状况，努力做到让客户挨德律风催货品。 四，实时上报货益，让收货公司第一时间晓得货品的状况。 五，凹凸班时间盘点库房的货存。 六，每个德律风皆关系到我们的事迹，做好德律风纪录，客户疑问纪录。 回想以往的工作，我感觉有所得也有
25、所掉，不敷之重要出现以下几个圆点：起首，正在工作中，工作方式曩昔简略，不敷片点详尽，办事不敷岑寂。其次，正在欢迎客户德律风才能上另有待于进一步进步。那些不敷以中，有待于鄙人步工作中减以与胜与改善。是以，鄙人一步的工作中，我要虚心向带领与其他同事进修管理与工作履历，鉴戒好的工作方式，勤奋进修，进步本身的素养。要进一步进修相干的理论常识，与理论履历相分别，有用的完成各项聘请目标，工作要驾轻就熟，有把握全局的才能。强化敬业肉体，加强工作相识。关怀、疼惜同事，我们是一向强盛的集团，必定能够做的更好，最好。我必定能够做到营业中勤应当具有最根本的素养：有猛烈的奇迹心与工作感。 以上讲解并描述，请带领斧正评论，迎接对我的工作多提珍贵定见，并借此机遇，向一向关怀、撑持与赞助我的列位带领透露表现真挚的谢意。 1月份的工作总结范文