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1、2022物流公司工作总结5篇2022物流公司工作总结1 光阴似箭，一晃半年多的物流客服工作结束了，工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我上半年的工作总结。 一、严格要求自己，端正工作看法 严格要求自己，靠着对专业学问和技能的剧烈追求，端正工作看法，作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的学问，从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充溢而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，
2、乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论学问和业务学问学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论学问上，使理论水平变得更简洁。 二、做好资料申报和单证客服工作 始终负责报关申报工作并帮助各岗位同事工作。始终在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟驾驭报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的
3、黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。 由于刚起先阅历不足，我在工作过程中就曾经出现过差错。比如：报关单反复重报，起先工作时速度较慢等，总体来看，在这段时间的客服工作中，我经过不懈努力取得了一些成果和进步：熟识驾驭了相关岗位工作的操作程序并积累了肯定的阅历;对公司的流程有了更为全面更为详细的相识和了解;在工作中熬炼了发觉单证问题的警觉性并刚好加以解决的实力;仔细细致地完成工作任务，帮助单证加速流通。 三、审核报关资料并在工作做到刚好精确 单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的
4、初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，与客户进行沟通，快速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业学问和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的刚好性、精确性。 我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 2022物流公司工作总结2
5、 20-年上半年物流部在公司的正确领导下，在兄弟部门的大力支持下，依据公司的总体部署，内抓管理，外拓市场，经过物流部全体职工的一样努力，上半年完成产值 -x-元，实现利润x-万元，目前，到达车皮x-辆，外发车皮x-。详细工作总结如下： 1、稳步发呈现营业务 上半年，-项目完成收入432076。9元，占总收入的35。58%。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时主动拓展相应市场，目前分公司已和昭通市-公司-物流中心就-至-配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，-零售点布局，配送线路设计等前期工作。 2、变更营销策略 上半年，-收入777837。38元，占总收入的64。04
6、%;-营业部收入2896元;-营业部收入1725元。上半年度，物流营运中心仔细执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中找寻客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，三管齐下的营销策略。目前，由公司领导带领并胜利攻克的有-、-、-、-、-等大客户。由公司内部员工发展的有-、-等客户。仔细执行公司领导下达的嘉奖政策，动员广阔员工的主动性，使公司的发展更上一个新的台阶。 3、主动发展新型物流业务 上半年，公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，主动发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和-钢材市场主动联系，客户有
7、明确贷款意向，希望得到-公司在业务上指导。 存在的不足： 一、铁路专用线平安制度有待进一步完善。 二、部分员工思想观念转变缓慢。 下半年工作安排： 1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益。 2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素养和职业道德，提倡服务优质化、严惩不良化。 3、接着从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项目，发展目标客户。 4、接着贯彻施行公司领导提出的三管齐下的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。 2022物流公司工作总结3 20-年是公司始终平稳发展，同时，领导的带领下，我们精益管理、严格限制成本，也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物
8、流专员20-年工作总结汇报如下： 一、合理整合公司内部出货安排，选择适合的运输方式。 目前，国内的物流公司还不是很成熟，很多价格都是没有一个详细规范的，所以货比三家是须要的，仔细具体询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。 作为一个物流专员，不是只是找寻物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。 每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应当整合公司内部出货安排，把握运输的大方向，制定运输发货安排，依据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公
9、司报价。 只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必需确认精确的发货时间。如生产有异样，刚好与物流公司和客人做好协调工作。 货物顺当装车，不代表能够顺当送到客户手中，因此须要物流专员刚好跟踪到位。货在什么地方，预料什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾难等缘由导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预料到货时间，也上报公司相关人员，避开大家不必要的惊慌和担忧。 二、支持其他部门工作，处理关联业务 为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护
10、电脑三十余人次，维护打印机等事务也有许多次。此外，本人参加党委及工会事务处理，负责起草了肯定量的文件，参加组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。 三、以学习先进理念为契机 1、加强部门人员学问技能自我培训 由于公司业务不饱和，本部门人员常常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司将来发展储备力气。 2、提升部门人员服务意识、平安意识 本部门在强调多创效益的同时，必需确保服务质量、操作平安，要求部门人员既要节约费用，更要对业务部门、客户供应服务和保障，支持业务部门多创效益。仔细实行平安第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例平安事故。 3、完善部门管理制度 根
11、据领导看法，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。 最终，我承诺在接下来的半年里，我将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中。 2022物流公司工作总结4 20-年，我公司在各政府领导的正确指导和关怀下，在公司总经理的坚毅领导和有力支持下，围围着“平安发展、节约发展和优质服务”三条主线，全力以赴，优质、高效、圆满的完成了各项运输任务。 20-年，公司在市场竞争日趋激烈，交通形势严峻，交通环境极为困难、出车任务繁忙、行车任务艰难，新司机多，技术底子相对低的状况下，克服重重困难，最终确保上半年无平安事故。保证了国家财产
12、和人民生命的平安，维护了企业利益和形象，为社会的和谐和稳定做出了我公司应有的贡献。 在应对一切突发事务用车中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，细心组织，火速行动，刚好满意各企业单位运输要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。 我公司队严格遵守配载规程，运输规程及车辆管理，检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，我公司上半年运输事故为零。 现将20-年上半年工作总结如下： 一、交通平安方面。 平安工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有平安就没有一切，丢失平安就会丢失一切，一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓平安管理，时时事事严加防范，确保万无一失。 (
13、1)车队领导为了车队的平安，成年累月劳碌工作，没有节假日，没有星期天，以身作则、领先垂范、靠前管理、细心指挥，妥当支配车辆，合理支配出车人员，仔细解决司机的后顾之忧，使司机出车开心，行车平安。 (2)我公司人员都坚固树立了平安行车意识，把平安熔化在血液中，落实在行车上，出车前都能自觉检查和保养车辆，确保车辆完好;运输途中，都能自觉依法行车，遵章行车，保证行车平安，确保平安行车已成为全体司机的动身点和落脚点。由于司机坚固树立了平安行车理念，确保了我公司长治久安和再铸辉煌。 (3)为了平安，我公司全年狠抓平安教化和平安管理。都要定时召开全队平安例会，全面总结平安工作，为以后的平安提出详细要求。除此
14、之外，我公司对车辆都要定期进行平安大检查，消退事故隐患，促进平安工作，发觉问题刚好改进。为了平安，我公司开展了长期的平安竞赛活动，好的要表扬，超速罚款要曝光。常常不断的组织职工观看事故警示录象，分析事故缘由，吸取血的教训，敲响平安警钟。为了平安，我公司还多次进行职工平安培训和技术比武，充溢完善了平安制度和考核奖惩方法。由于我公司严格管理确保了全队上半年交通平安无事故。 二、消防工作方面。 消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不待时，消防责任重于泰山。我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。门卫要坚守工作岗位，严禁外单位人员和车辆进入公司停车场，严禁易燃易爆物品带入停车场。不符合消
15、防平安标准的车辆严禁进入停车场，消防通道要畅通，停车场一切设施要齐全有效。全部车辆要按位停车，地面要干净整齐。我公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防学问的学习和竞赛活动，由于严格消防管理，我公司多年来消防事故为零。 三、车辆的管理方面。 (1)公司出车归来的车辆，必需按时归队，必需按车位停车，严禁在外乱停乱放。 (2)无论什么时间，完成运输装卸任务回来的车辆，都要在公司停车场内停放。严禁私自由家或在外停放。一旦发觉，严格处理，造成后果自己负责。 (3)每天门卫要把停车场全部车辆统计清晰，并把长途在外的车辆统计清晰，每天都要把所登记的状况向队长照实汇报。 (
16、4)在外长途的车辆，要把车保管好、货物照看好，车辆的平安状况定时要打电话向队里汇报。 (5)严禁私自跑车，严禁私自绕道办私事，一旦发觉，严格处理，造成后果要自己负责。 (6)因自己的缘由造成车辆的早期损坏和丢失，自己要完全负责，还要对其进行严格处理。 由于我公司严格的车辆管理，确保了车辆的平安，取得了良好的效果。 四、车辆保养管理方面。 20-年，我公司全体人员每天都能仔细的检查和保养车辆、不怕辛苦、尽心尽责、爱车如命、相互竞争，确保了车况良好，确保了车容车貌良好，延长了车辆的运用寿命，满意了个企业单位装卸运输的用车需求。 五、全面加强管理，严格限制费用支出。 全面做好节能降耗工作，是当代形势
17、所迫，是企业发展所需，也是我公司责任所在，为了严格限制费用支出，我公司开拓创新，严格管理，实行了以下重要措施： (1)实行了全年费用落实到车，节约责任落实到人，提高自我约束实力。为了严格把关，我公司每台车的费用状况每天有考核，月月有核算，年底总核算，对一年节约的同志要以资激励。对无缘由超出的驾驶员要按规定进行惩罚。 (2)造成车辆设施的早期损坏和丢失，轮胎的早期损坏和丢失，自己要负责。 (3)在外长途运输的车辆须要修理，必需向队领导请示汇报，属于自然磨损的修理，要经领导同意后才能进行修理。所修项目的发票，经领导签字后方能去财务处报销。如因自己检查不到位，保养不到位，属于非自然的机件早期损坏的修
18、理，要追究缘由，一切后果自己负责。 (4)为了节约，我公司严格车辆管理，做到确保万无一失。全队全年杜绝了其它的一切事故的发生。没有因保养不当和操作不当造成的机械事故，没有因作业不当造成的人身事故。歼灭了一切交通事故，大大削减了修理费、配件费和事故费的支出，为我公司全年做好节约工作奠定了坚实的基础。 (5)严格限制修理费的支出，因自己缘由造成的车辆修理，所需费用由自己负责。一切正常的修理必需仔细履行修车的程序和手续，方能去修理厂修车。在修理的过程中，修理人员细心的修理，严格把关，对所修机件要以修为主，能修的就修，不能修好的才进行更换。要在确保平安行车的状况下，尽量延长机件的运用年限。 六、端正工
19、作看法，提升优质服务水平。 搞好优质服务是我公司的天职，能否优质服务事关企业的素养形象。我公司严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。 1、20-年随着企业做大做强，各企业单位装卸运输车辆需求日益增加，随时都有用车的可能，但我公司领导都是科学调配、细心指挥、想方设法满意了领导全部用车需求，保证了各企业单位的刚好用车。 2、我公司全部出车的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、看法良好。车辆都是车容整齐、车况良好，都能文明驾驶、谨慎开车，将货物平安送达目的地，确保企业满足。 3、班中班后，任何时候、任何状况下，我公司全部人员都是随叫随到，刚好出车，无言无怨，任劳任怨，无条件听从吩咐和指挥
20、，高质量圆满完成各企业单位的运输任务。热忱、周到为企业单位。 4、为了保证用车平安、用车刚好，出车前、归车后，驾驶人员都能仔细检查和保养车辆，车辆始终保持车容整齐，车况良好，随时派车，随时出车，所派车辆都能提前到位，等待装货卸车。 5、我公司全体人员都是提前上岗，坚守岗位，随时听从队领导的指挥。20-年上半年，我公司反馈不良看法为零，都得到了各企业单位的好评。 七、一如既往地仔细贯彻和执行上级的指示和文件精神。 上级所下发的文件，我公司都能刚好的传达并逐段逐句的进行学习和探讨。在领悟精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。做到了令行禁止，做到了大张旗鼓，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，
21、提高了战斗力、亲和力、凝合力和向心力，提高了执行力。 八、班子的团结、协作、坚毅有力是再铸辉煌的关键。 20-年，我公司领导班子高度团结、相互协调、紧密协作、相互协作、同舟共济，共谋发展大业，是一个坚毅有力的领导班子，是一个富有远见的领导班子，是一个事业心、责任心很强的领导班子，是一个富有开拓性、创建性的领导班子，由于他们的坚毅，领导为我公司好中求优的发展打下了良好的基础。 九、心系职工、关切职工是搞好工作的重要保证。 队领导始终执政为民，想职工所想，急职工所急，为职工办好事、解难事、谋利益，关切职工疾苦，倾听群众呼声，和职工心心相连，深受职工的忠心拥护，得到了全体人员的高度好评。 综观20-
22、年的全部工作，我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、坚韧拼搏，用自己的才智和汗水谱写了全年工作的新辉煌。 面对当前新形势和新任务，全面做好20-年的工作，是形势所迫、责任所在。逆水行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责。我们肯定要解放思想，更换观念、激昂精神、扎实工作，肯定要去掉满意现状，因循守旧的思想意识。要深刻领悟学习淮南阅历，实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在全球金融风暴的特别时期，保证平安、提高服务，杜绝一切事故的极端重要性。 我们肯定要树立竞争意识和责随意识。在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成我公司20-年的各项任务，再创新辉煌，为企业的又好又快的发
23、展做出我们应有的贡献。 2022物流公司工作总结5 时间飞逝，转瞬间20-年已经过了，回顾一下，感受颇多，在20-年的工作中，感谢领导给我的平台，让我在工作中学到许多学问，学会了与客户沟通的技巧，怎样去察言观色，莫过于业务实力和工作阅历的提高与收获。 在15年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的，在话务岗，由于干的时间比较长，工作起来得心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货点刚好，接听电话刚好，能够娴熟地解答客户提出的各种问题，能够刚好发觉装卸人员写错车号，依据不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，避开给客户带来的不便。 主动联系上门接送货业务，
24、接听电话时，有询问发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了客户的好评。退货登记表仔细细致记录每一票的退货日期和缘由，并刚好通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，主动帮助划价岗对箱车的货物，帮助收费岗催收欠条，和其他岗位协作默契，工作井然有序。 划价岗：在工作中做到了对价格的娴熟驾驭，服务热忱，及客户所及，尽最大实力满意客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满足，在能照看的原则上尽量满意客户在价格方面的实惠，给客户介绍我们新增开的几条专线物流
25、。单据填写齐全，账目清晰。推销三产(箱子、信封、饮料、)主动发展货源，介绍我们的优势-价格便宜、时间快、货物保证平安等。劝阻客户先发一票试试。下半年，新增果尚水果，主动推销。 工作不足： 话务岗，接听电话时，没能够做到耐性细致的回答每一个来电电话，工作不够细致，没有发觉工作中存在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不主动。 对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在削减，没有主动去查找缘由，也没有主动去和老客户沟通。 同事之间有时候存在沟通不刚好，造成不必要的损失。 划价岗：宣扬力度不够，没能够做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣扬我们的专
26、线。 明年工作准备： 首先端正工作看法，用感恩的心去工作，酷爱自己的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有这样，才能全身心的投入到工作中。 在明年的工作中，在培育老客户的同时，再去发展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深化客户中，了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料，要刚好供应给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户，必需要有更好的服务和优势，做好服务是开展新工作的关键! 建议：多印宣扬册，增加宣扬力度，增加标识牌。 在即将起先的工作中，总结阅历，争取在明年的工作中，取得更好的成果! 2022物流公司工作总结5篇