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1、2021年终总结开头十篇2021年终总结开头1 在过去的一年里，在车间领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的主动努力，圆满完成了厂里制定的设备修理任务，以下为今年的工作总结。 一、遵守原则，进行整改 本着集团公司“降成本，增效益”为原则，主动响应分厂及设备科降成本号召，利用检修空闲时间对损坏下线的备件进行分解修理，尽量降低备件费用，同时找寻设备修理中的问题和不足，并提出解决整改看法。 二、记录参数，供应数据 虽然自己在车间设备管理修理中不断的努力，但是设备事故仍不断发生，说明自身对本车间设备了解还不够深刻，设备管理仍有很大漏洞，急需修正设备管理修理的正确方向。通过处理设备故
2、障，安装设备，维护保养设备。记录净水，浊水，氧枪水泵及管道的型号尺寸还了解各供水泵的工艺参数。为以后工作供应数据资料。 三、板框压滤机修理方面 今年板框压滤机共出现故障三次，北自动板框无回框动作查找限位开关，液压阀线圈，继电器推断为继电器触电烧蚀氧化，缘由为触电运用时间长触电老化，更换故障继电器故障解除。其它两次为南老板框机液压故障。通过与工人师傅一起处理故障发觉转炉泵房班组在板框压滤机液压系统修理方面的不足之处。 四、叶轮修理方面 冷却水路通畅没出现故障。推力瓦块装配过紧导致推力瓦温度异样，拆卸风机叶轮前瓦座更换推力瓦开机试车故障未解除。节流孔堵塞。清透节流孔，装机故障解除。通过此故障反映自
3、己对叶轮轴瓦润滑系统结构不了解，更换叶轮换油后没有先试油路是否通畅，出现故障后推断故障思路方向错误，导致处理故障时间长。在装叶轮时测试润滑系统。开机后新换叶轮振动正常润滑系统正常。 五、修理工作中的反思 设备运用不当养护不刚好就会出现运用寿命降低，故障率上升。修理频率多影响生产。利用车间早会前时间重点查汽化，风机班设备运用状况。发觉风机班水封逆止阀操作没有按操作规程，水封逆止阀中夜班时间没有排污。水封阀内於泥多简单造成水封阀损坏，回收时阻力大。确定用油漆在设备上划定最低油位线。督促各班组设备点检维护。 今后须要重点整改自身在设备管理修理中的问题，查找汽化风机系统问题，将已经发觉的问题反馈车间及
4、有关领导，多请教车间及有关领导。打算铺设风机外墙氮气管道，将风机正压管道排污口接通氮气反吹及水封池加氮气放池底淤塞的方法，提高正压排水效果，防止正压排水不畅，督促汽化急缺仪表备件。在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。发奋工作把工作做的更好。 2021年终总结开头2 时间消逝，转瞬间20_年即将过去。回顾一年来走过的历程，在项目部的正确领导下、在与检修分厂电气车间的紧密协作下，电气专业平安、优质、高效的完成了全年的检修维护工作。一年来各项检修工作都能做到合理支配，有条不紊的开展，没有发生人身损害和设备损坏事故，实现了全年平安生产零事故的目标。现将详细工作总结如下。 一、遵章守纪，按规操作 每周进
5、行两次不少于1小时的平安学习活动，每月进行一次平安技术交底，明确告知工作中的危急点及发生事故的防范措施，让每位员工在思想上时刻保持高度的警惕性。进一步加强平安学问的宣扬普及。进一步反省了自己、统一了思想、规范了作业行为，对如何预防事故，确保自身平安，杜绝违章操作指明白方向。一年来的平安工作来之不易，我们肯定要戒骄戒躁，把好的工作习惯接着持续下去。 二、细心组织、严把质量关 通过对问题的刚好发觉与处理，没有影响蒸发系统的正常生产，并且短时高效的完成检修任务受到了业主的一样好评。同时，我们对今后更好的做好检修维护工作也充溢了信念。通过对电机的保养，可以刚好发觉一些平常巡检发觉不了的问题并且能够进行
6、处理，避开了不必要的设备损坏。通过对保养后的电机进行视察，发觉运行稳定性大大提高，能够很好的满意生产的须要。 三、众志成城、渡过难关 由于执行两班倒制度，导致部分劳务人员辞职，面对人数和实力大大减弱的状况，全体电气人员并没有退缩，而是凝成一股劲，埋头苦干，加班加点，渡过了最艰难的时刻。后来，在几次申请之下，人员终于配齐，但力气远远达不到从前水平，还须要我们进一步努力，做好以老带新，通过最短的时间来培育一支技术过硬的检修队伍。 四、须要加强和改进的方面 接着加强班组管理水平，不定期开展班组沟通会，了解班内成员的思想状况，让全体电气人员树立服务意识、忧患意识、全局意识。组织全体电气人员，进行专业学
7、问和技能的学习培训，提高自身水平，让每个人都能独当一面。进一步提高检修质量，严把质量这道生命关卡，让_检修品牌在市场经济的浪潮下立于不败之地。 成果是属于过去的，要想把检修维护工作的做得更好，我们还任重而道远。在接下来的一年里，我们会接着总结阅历，面对将来、开拓创新，在今后的工作中我们会以更高的标准来要求自己。 2021年终总结开头3 20_年设备部的工作已经接近尾声，回顾即将过去的一年，设备部全面贯彻公司的方针，仔细落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现“最大限度的满意生产须要，培育一只高效专业团队”的部门年度目标。以下为今年的设备修理工作总结。 一、设备修理工作概况 纵观设备部全
8、年的工作，在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加，部门工作的重新安排，专项工程中又有多项涉及到的面较大，实际工作中遇到了很多困难，也存在一些问题，但设备管理部门全体员工通过仔细的总结，细致的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中熬炼实力，在反思中进行自我提高，大事讲原则，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。 二、降低成本，保养设备 对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，运用最低的修理成本修复设备，避开干脆更换新的部品。削减设备外修次数，加大内部修理力度。对生产中发生品质异样的管控，刚好分析，找出解决，从而避开同样
9、错误再次发生。对设备内部参数的认证。进行保养管控，组织对高故障设备大修，削减因设备故障而造成生产不良。刚好巡线，发觉问题刚好处理制定设备保养，并支配落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备运用性能，削减机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行。 三、员工培育与队伍建设 我们通过工作中遇到的实际状况，不断的对员工进行教化，并制定了相应的对策和处理方法，对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都相识到提高技术素养的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培育，提高相互协作实力，使组织更加团结，更富有战斗力。日常负责对焊线机台进行维护保养，定人定时对设备的运用状况进行
10、确认，保证其它设备日常生产须要的正常运行;并负责对特别产品，在设备组织大修的时候也主动敏捷的作为修理主力参与设备抢修。 四、工作中存在的不足 在处理不是自己分管的工作时，表现不够主动，究其缘由是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。 班组的管理还不够细致、员工的平安和质量意识仍不够强，导致本年度出现了平安事故。虽然事后也对当事人进行了教化和处理，针对性的作出了相应的对策。但还应以预防为主，加大平常的教化力度，提高员工的平安意识，从根上削减平安事故隐患的发生
11、。设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身学习多与管理人员沟通沟通，保障设备修理有备用部品更换，削减生产耽搁的时间。 针对今年设备修理工作中的缺点我们将通过不断的学习，努力提高自身的工作实力、工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热忱和充溢的干劲为公司事业的发展添砖加瓦，为公司固定资产的设备管理全力以赴。 2021年终总结开头4 二商京华茶业有限公司于20_年初重组，各部门根据主营业务收入预算指标2。45亿元，冲击指标2。56亿元;利润预算指标586万元，冲击指标677万元努力。设备安保部作为新公司的后勤保障部门，也根据部门职责及公司制定的“十二五”发展目标快速经行调整，对重
12、组后公司的生产工作、经营秩序平稳过渡供应了保障。现将上半年的主要工作汇报如下： 一、建立健全各项规章制度。 假如说效益是企业生存的保障，那么制度就是企业发展的基石。为了更好的明确平安责任、规范平安行为，我部门结合公司重组后的实际状况，重新修订了各项平安制度，确立了平安生产委员会，逐级制定平安生产职责，修订了重大事务、事故应急救援预案。 二、全面落实平安职责。 建立健全平安责任体系，将平安责任落实到每个人的肩上是我部门上半年的一项重点工作，努力做到“一岗双责”，将平安责任灌输到企业工作中的每个环节。 部门在今年年初的公司工作会上提出层层签订责任书，切实落实平安责任的要求，将平安责任和经营任务一同
13、分解到每个部门。 由公司领导带头签订交通平安责任书。依据集团要求，我们提出交通违章指标层层分解的方法，将集团考核公司的交通平安指标分解到每个车管部门，调度部门、车管干部，确保交通平安工作落实到位。 三、以公司“平安生产月”为契机，开展多种形式的平安教化活动，增加公司全员平安意识。 根据集团平安生产月的活动要求，我们结合公司实际状况制定平安生产月活动方案，召开专题会议对公司各部室提出平安生产月活动要求。借会议契机对公司各部室及所属单位平安主管开展了消防平安教化，贯彻构筑消防平安“防火墙”的要求，明确消防平安“四个实力”的建设标准，细致讲解并描述“四个实力”的详细内容，落实公司重点消防平安工作。向
14、公司各部室及所属单位下发了“职工平安三级教化卡”，要求各部室及所属单位仔细落实职工平安教化工作，并制定了公司20_年平安教化培训安排，对培训目标、任务要求各部室仔细落实，做好总结，提高职工平安生产的意识，增加职工自救实力，保证公司各项工作稳定运行。同时在京华沅和北京国际茶城两个重点市场悬挂宣扬条幅4条，在市场宣扬栏张贴平安宣扬材料，增加各项平安防范工作的宣扬力度，提高商户的平安意识，营造平安月的活动氛围。 举办平安学问竞赛，普及平安学问。作为平安生产月的重要内容之一，我们高度重视此次竞赛，组织召开动员会议，明确活动目的、落实组织工作。公司各部室、所属单位主动响应此次活动，主要负责人组织职工踊跃
15、报名参与，仔细学习和打算平安学问题。竞赛集教化性、对抗性、公允性、消遣性与一体，达到了提高员工对平安生产重要意义的相识和理解，将平安意识贯彻到日常工作中，真正树立“平安第一、平安责任重于泰山”的观念和理念。 四、彻底排查平安隐患，制定整改方案。 公司重组之初，我部门成立了平安检查小组，由公司平安主管领导安书春带队对公司两大茶叶市场、南苑生产车间、和平里商城、调味品分公司进行了平安检查。在检查中，我们邀请各单位的平安主管陪伴，发觉平安问题8件，隐患2件。依据平安问题的实际状况，我们分别提出了整改要求，如针对市场内遮挡疏散标记、市场吊顶吊杆脱落等现象，要求马上整改;对空调机房内搭建违章值班室(简洁
16、口述：20_年消防禁止运用的聚苯夹心板房屋，通过做大量的工作顺当拆除)、机房照明无法达到夜间值班要求等现象进行定期整改。根据谁主管谁负责的原则将平安隐患告知主管领导，提出平安隐患考核及复查的要求。 五、全面了解人员状况，做好维稳工作。 依据国内近期的维稳形势及首都的政治要求，了解全体员工及商户的基本状况。向市场营销部、选购加工部、物业管理部、和平里商城、调味品公司了解人员状况，加强领导、加紧措施、加大力度、抓紧抓实维稳工作，保证公司整体工作的实施，杜绝影响稳定事务的发生。 六、仔细组织、布置公司防汛工作，确保公司平安度汛。 在汛期来临之际，我们提早布置防汛工作，提出防汛工作详细要求，更新防汛应
17、急预案，保障公司度汛。针对京华沅市场顶棚汛期漏雨的状况并考虑到公司资金问题，提出加大人员监控力度，发觉问题马上修理的方针(简洁口述：20_年做的防水大面积老化，为了避开造成由于人为踩踏造成防水的连带破损，无法提前支配修缮。成立防控小组每天查天气预报，下雨支配专人对漏点进行爱护式限制，雨后马上支配修缮，削减了防水连带破损的发生)，并聘请专业队伍清理院内的51口地井，疏通市场内排水及149户下水管线，定期清理天沟，打算好各类防汛物资。对绿世缘市场及茶叶公司院内高层建筑的避雷设备进行检测。了解重点部位的防汛措施，并与南苑生产车间等重点防汛部位负责人进行了沟通，发觉问题立即解决，保证国有资产平安度汛。
18、 七、合理调配能源运用，达到运营成本高效化、节约化。 针对京华沅茶叶市场中心空调蓄能形式无法满意运用要求的状况，我们通过大量的计算提出了在电价相对较低的平段依据环境温度适时开启主机的建议，虽然电费成本每月提高最多两万元，但保证了7月市场的稳定提租;提出冬季关闭制热风帘的想法，在安装棉门帘的基础上适当开启主机，在不提高电费成本的状况下有效提高制热效果。 规范用水用电管理，制定管理方法、制作表格，并对自用(办公楼，化验室，市场照明，风机等)区域安装电表，合理化管理全部自用能源的运用，已达到节约企业运营成本的目的。 八、做实家委会工作。 除了将红莲供暖费收缴转给供暖公司，经过多次谈判软磨硬泡节约10
19、万元交接费。(需完善) 九、规范化、制度化、流程化管理修理、值班队伍。 为了更好的对公司的修理、值班人员开展指导、督促、考核及管理工作，我部门重新修订了修理管理方法，明确报修流程，完善物料库管理。针对两个市场不同的设备设施分别制定操作流程，使设备设施运用规范、运转稳定，保障大型设备的完好率。 十、团结协作、统一思想打造负责、高效的管理队伍。 定期召开部门、班组例会，将公司状况、发展思路等状况向一线职工灌输，已达到思想上的统一。团结部门内一切可以调配的人员，在确保值班及岗位工作的前提下，精彩完成临时支配的市场、市内店面、家属楼等修理工作。针对职工技术水平参差不齐等问题开展技术沟通、问题探讨、实力
20、比拼等形式的学习，打造一线人员比、赶、帮的工作热忱，切实提高了业务水平及效果。 2021年终总结开头5 20_年11月11日我单位接到公司动力装备处下发的”关于搞好20_年度冬季设备检修工作的通知”，接到通知后，我们机动科于11月未起，仔细组织，周密安排，具体支配，踏实工作，较好的完成了相关任务。依据通知要求，我们对本单位在用的全部车辆进行了全面彻底的检修和维护保养。落实通知精神，进一步结合我厂工作实际，从以下几方面详细完成了工作： 一、领导牵头，思路明确。 为协作此次检修工作，我厂特地成立了相应的领导小组，由厂主管领导牵头负责，组织财务科、生产科、采油队、供应科等各二级单位共同协作，并召开了
21、专项会议。绽开工作前，整理思路，明确分工，落实了有关的资金、配件、修理厂家等一系列问题。任务安排明确，责任落实到人，为检修工作的顺当开展奠定了良好的基础。 二、深化基层，摸清状况。 领导小组首先派遣专人，深化各个基层了解状况。对设备的技术状况，存在的问题，提前作了较为全面的了解。从中，确定了修理项目，修理进度以及相关的质量标准。这对于检修工作安排的制定，起到了不行或的作用。 三、严格把关，质量第一。 在详细检修的过程中，我工作人员把质量关，严格执行检修安排，努力作到：时间少、误差小、质量好、效率高，在质量验收上，不放 松任务微小环节。主动协调，以解决问题，遇到须要动力装备处协调的问题，我们刚好
22、上报，使之得以顺当解决。 四、全面开展，重点突出。 我厂主要对井下队、修井队的40部车进行了修理保养工作支配，对其中6部车的发动机进行了三保，3部工程车的工程部分进行了修理保养。特殊对各单位的12t吊车、8t吊车、通井车、捞油车等专业设备车辆的各个部位进行了全面、细致的检查修理。值得说明的是，长江产的12t吊车，由于底盘、机器、闸箱均属不同厂家产品组配，每次在施工运行中闸箱多次出现箱体裂缝等问题，我们组织修理厂家、运用单位并多次与生产厂家联系、座谈，最终总成变更匹配，现在在磨合、试验。本次冬季设备检修我厂在全面开展一般性检修工作的基础上，合理支配，即顾全大局，又重点突破。截止检修工作完成，我部
23、检查修理的车辆共8台，按时完成了相关的检修任务。 五、挖掘潜力，定点修理。 在此次检修工作过程中，我厂充分发挥了大胆挖掘自身修理潜力，能自己动手完成的任务，尽量不动用修理厂。最大程度的打挖掘自身潜力，节约资金。必需外修的设备，全部在公司定点修理厂优选几家进行修理。在质量验收方面，基本作到：该审扣的严格审扣，该拒付的坚决拒付。资金审核严谨，滴水不漏。 六、按时完成，通过验收。 依据通知要求，冬季设备检查工作已于20_年12月31日前圆满结束。各项资金审核也以完毕。等待相关人员的验收。 此次冬季设备检修工作的顺当完成，是我厂工作人员辛勤努力的结果，更与各级领导、各相关科室的大力协作是分不开的。我单
24、位在接到通知后，仔细组织部署，力求把各项工作落到实处。冬季设备检修是必需要的，也是必需的，它是设备保养工作中至关重要的一环，也是设备技术性能复原的有力保证。作好此次检修工作意义重大。 2021年终总结开头6 本年度，产权管理部在化解鹿化危机、加强产权监管、提升企业价值、资产整合和资金回收等工作上取得了长足的进步。下面作工作总结如下： 一、双管齐下，鹿化危机有望化解 一方面，我部帮助鹿化公司切实加强内部管理，重点在节能降耗、达产达标、销售等环节推行整改，使鹿化公司下半年生产出现良好转机。另一方面，我们主动向区政府及有关部门汇报，并多次撰写专题报告，拟定了鹿化公司的资产重组方案。在信达公司提起法律
25、诉讼后 ，鹿化工作小组多次赴京到发改委等部门反映鹿化问题，陈述我们的观点和要求，争取这些部门对鹿化问题的理解和支持;与此同时，多次与信达公司进行沟通和协商。经过我们的多方努力，国资委形成了鹿化公司的债务问题暂不通过法律手段解决，由发改委尽快探讨提出详细政策措施的看法。目前，发改委正打算出台对国家五大磷肥企业实施债转股和资产缩水、企业改制的方案，与我们提出重组鹿化的思路基本一样，鹿化危机化解在望。 二、管理着手，企业价值逐步提升 我部充分应用信息管理技术，对企业进行动态跟踪管理，刚好驾驭和分析企业内外环境，有针对性地提出企业整改看法，从而实现对企业的动态限制和协调。重点围绕贺达公司达产、降低成本
26、和减亏等经营目标，从利用贺达公司的现有资源着眼，走林浆纸相结合的道路，努力提升资产质量，贺纸公司今年减亏成效明显。 三、多措并举，资产处置实现新突破 在调查论证的基础上，我们有安排地实行股权转让、债股置换、申报核销等多种方式退出了20多个项目。充分运用法律手段，加大债权项目的清收力度，切实维护公司权益。 2021年终总结开头7 20_年，锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务服务中心建设，深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，优化投资环境，为“四区”建设服好务。现将区政务服务中心20_年度工作总结报告如下： 一、全面完成“两集中、
27、两到位”工作 一是完成部门行政审批(服务)职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个，挂靠其它科室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。 锦江区依据各部门设立行政审批科的状况，3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的，审批科成建制进驻区政务服务中心，在政务服务中心设立8个后台办公室，后台办公人员23人;增挂牌子的也保证有足够的力气和专业骨干进驻区政务服务中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作，政务服务中
28、心共有25个职能部门进驻，设立了43个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心(分中心)办理，集中率达98%。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限充分授权给窗口首席代表，并于今年年初签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行“一个窗口”受理、“一个窗口”办结的“一条龙”服务，杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”的现象。今年1-10月，区政务服务中心(分中心)共办理行政审批事项及政务服务事项316994件，其中现场办结298702件，现场
29、办结率为94.23%。 二、全面推动政务服务中心标准化建设工作 锦江区以创建一流政务服务中心的目标，实行切实有力的措施推动政务服务中心标准化建设。一是锦江区政务服务中心面积2550，大厅宽敞、光明、整齐，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序;服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清楚精确，配套服务设施设置合理，齐备，中心主动营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，便利办事。二是调整窗口布局。结合推动并联审批要求，将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中，便于服务对象询问和审批内部流转，促进服务效率提高。三是中心严格规范各窗口的收费，统一由入驻中心的银行收取，向社会
30、公布服务事项的收费标准及收费依据等，有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不规范行为，避开发生窗口乱收费的现象。 三、深化并联审批，减免新办企业注册登记费 锦江区深化并联审批，根据“统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复”的要求，主动推动新办企业注册并联审批，并于今年3月20日起，免收新办企业注册登记相关费用，包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后，区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批，于2个工作日内办结相关证照，核定相关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将“三证”(工商营业执照、税务登记证、组织
31、机构代码证)一并发放给企业，企业无需交纳注册登记相关费用。截至10月底，并联审批窗口共办理注册新办企业873户，共计减免企业注册登记费73万余元。 四、进一步规范政府投资工程建设项目招投标工作 为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标(比选)活动的监督，进一步规范招投标(比选)行为，锦江区下发了贯彻<关于进一步规范全市有形建筑市场的通知>的实施看法(锦监发20_35号)，要求自20_年1月1日起，我区全部国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动，必需进入成都市建设工程项目交易服务中心进行。 五、严格运用统一的行政审批业务办理和电子监察系统 根据电子监察系统建设的要求，锦江区推行运用
32、省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统。一是根据统一确定的原则、分类、标准和名称，组织开展行政审批及政务服务事项清理。二是对清理保留的504项行政审批(服务)事项，主动做好行政审批(服务)事项的规范工作，完善行政审批(服务)事项基础数据，包括：项目名称、设定依据、审批条件、数量、审批程序、审批时限、收费依据和标准、申请材料等22个要素，完成行政审批(服务)事项流程、办理环节的规范和优化工作，并纳入政务服务中心集中办理，实现省、市、区政务服务中心行政审批项目名称和标准统一。三是严格运用省、市统一的行政审批业务办理系统，做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合，促进窗口单位及工作人员按法定程序办
33、事，有效规范行政审批行为，推动依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今，无一件因窗口办理超时而产生的超时件。 锦江区政务服务中心本着切实便利群众，完善电子政务建设的目的，建立了政务服务网站，为办事群众供应网上在线询问、相关表格下载，即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理状况在网上进行滚动公示，做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。 六、加强窗口队伍建设 一是为确保政务服务质量，提升政务服务形象，对进入中心窗口的工作人员严格把关，锦江区建立“政务服务窗口”工作人员的准入和退出机制。选派职能部门素养高、业务精、实力强的同志到“政务服务窗口”工作。二是主动组织窗口工作人员
34、开展形式多样的培训和宣扬教化，诸如：审批应用系统运用培训、一般话培训、服务礼仪培训等，坚固树立“以民为本、以客为尊”的政务服务理念，提高窗口工作人员的业务实力、服务水平，以提升政务服务窗口整体服务质量。三是实施月度优质服务窗口和年度优秀窗口的评比，树立典型，充分调动窗口工作人员的主动性和主动性。四是中心设立了监察投诉台、投诉举报箱等投诉设施，公开行政效能及投资软环境投诉电话，畅通政务服务投诉渠道，在服务第一线干脆听取办事群众的看法，刚好发觉问题、化解纠纷、解决冲突。今年，没有发生一起新闻媒体的负面报道，也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。 七、创新推动街道便民服务中心和社区代办点标准化建设
35、锦江区把街道便民服务中心和社区代办点规范化建设工作与街道管理体制改革和创新社区治理机制相结合，构建覆盖全区、城乡均衡的公共服务网络。根据社区服务“网格化”的原则，结合街道、社区的地域和人口特点，在全区16个街道办事处实行“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28个“公共服务站”，设立统一规范的服务窗口，作为街道办事处和社区向居民群众供应公共服务的窗口和平台。并通过统一的笔试和综合考核，建立了一只具备较高素养的300余人的社区公共服务站专职工作人员队伍，为提高基层公共服务水平供应了人才保障。 二是推动“民生类”审批服务事项进社区。我区对社区居民生活休戚相关的“民生类”审批和服务事项进行了梳理，明
36、确了公共服务站应担当的审批和服务事项。目前，公共服务站共担当了与社区居民日常生活相关的城乡最低生活保障待遇审批、再就业实惠证办理、再生育审批、一孩生育服务证办理等14个部门的6大类，49项“民生类”审批服务事项。 三是简化办事程序，优化办事流程。对审批权限在区一级的“民生类”审批和服务事项，区政府有关职能部门充分授权给“公共服务站”办理，并在全区范围内启用了街道办事处“审批专用章”。对暂不能托付授权的审批服务事项(或审批权在省、市)，将原来的“社区街道办事处区级职能部门”三级工作流程优化缩减为“公共服务站区级职能部门”二级工作流程，进一步缩短了办理时间。另外，公共服务站进一步改进服务方式，严格
37、落实“上门服务”、“全程代办”，“主动服务”等工作要求，变群众跑路为工作人员主动上门，为群众供应“一站式”、“全方位”的政务服务。 2021年终总结开头8 新宁镇在县委、县政府的正确领导下，稳步推动农业发展、强势做大工业经济的同时，高度重视服务业项目的引进与发展，不断提高行业的整体水平。现将我镇20_年服务业项目工作状况自查如下： 一、服务业项目工作目标完成状况 (一)全镇社会消费品零售总额增速达18.5%;服务业增加值增速达13.5%;服务业增加值占gdp的比重达27%;服务业从业人员占全社会从业人员比重达46%。 (二)全镇新培育限额以上商贸流通企业29户;新增服务业企业培训%50户。 (
38、三)全镇根据商务部建设标准改造升级农贸市场一个;根据四川省商务厅下发的.标准化放心肉店建设规范标准建设“放心肉店”1个。 (四)全镇主动协作职能部门对辖区内生猪定点屠宰、酒类流通、学问产权、再生资源及报废汽车回收等开展市场经济秩序专项整治和日常监管工作。 (五)全镇辖区内全年未发生生猪屠宰、酒类产销等领域食品平安及人员密集型场所消防等平安责任事故发生。 二、旅游产业工作目标完成状况 (一)高度重视旅游工作 1.我镇成立以党委书记唐启文为组长、党委副书记、镇长熊伟为副组长、分管副镇长杨华为副组长及相关部门工作人员为组员的旅游工作领导小组。形成以工作小组领导牵头抓，班子成员详细抓，业务人员详细落实
39、的齐抓共管的工作局面。 2.我镇年初制定旅游工作实施方案，与经济工作同支配、同部署，探讨制定旅游发展目标、安排、措施，定期分析旅游发展的状况和存在的问题，且将旅游工作纳入年终经济发展目标考核。 3.全镇主动组织辖区内旅游产业从业人员参与旅游业务培训，加大旅游宣扬、招商引资、交通基础设施等方面的经费投入。 (二)加强资源管理，落实辖区旅游平安责任 1.全镇主动协作职能部门对辖区内旅游景点平安排查、整治和日常监管工作。 2.制定旅游平安应急预案，加强宣扬，印发相关宣扬资料和标语。 3.全年开展旅游景点消防平安、森林防火、建筑平安、地质灾难、食品平安等重点领域的平安巡查10次，并做好了相关平安检查记
40、录。 4.领导小组统筹帮助滨水景观、牛山寺湿地公园建设处理建设过程中征地、拆迁等工作。 5.帮助旅游局整治全镇辖区农家乐。 (三)全镇大力发展乡村旅游 1.工作小组组织开展农家乐培育活动3次，主动协调支持业主发展规模档次的农家乐。 2.新开发农家乐一家。 3.主动改善农村道路交通，改善全镇环境综合环境治理，高速路风貌塑造工程。 4.结合本镇实际状况，主动收集乡镇旅游资源，排查环境、交通、平安，上报桥亭村为乡村旅游示范村。 (四)加强宣扬，营造氛围 1.加大旅游对外宣扬，制定了与本镇实际状况旅游宣扬栏，标语等方式。 2.主动收集整理辖区内旅游资源资料、图片，上报上级部门旅游相关工作进展。 3.利
41、用旅游资源，主动参与旅游宣扬推介活动，组织开展节假日旅游活动日。 三、明年准备 目前我镇的服务业、旅游业尚处于起步阶段，缺乏大项目、强项目;根据上级要求，结合我镇实际状况，我们将从以下几个方面做好明年服务业项目工作： 一是盘大盘强，对项目进行改造升级。 扩建农贸市场，增设100摊位，新建30间门面房，新增经营户120家。整合现有农公交线路，结合校车平安管理，规范镇村交通秩序，进行市场化运作。 二是拓宽思路，加大招引服务业项目。 主动与重庆、成都等地客商联系，争取招引5000万元以上大型服务项目落户城区。利用达万高速马路通车的契机，大力发展物流产业、旅游业，现已有意向项目正在主动洽谈中。 三是做
42、实基础，为服务业项目落户良好条件。 加强集镇的科学规划，提升整体建设水平。在新项目的规划建设中，高起点、高标准、严要求规划。 2021年终总结开头9 20_年，我镇在县委、县政府的正确领导下，依据我镇的区域优势，仔细分析经济形势，主动发展三产服务业，深化实施“服务业兴镇”战略，努力拓展服务业空间，不断提升服务业发展水平，各项工作取得了显著成效。 (一)着力推动项目建设。 把项目建设作为扩大有效投资、促进转型升级的重要抓手，主攻大项目、好项目引进落地，全力以赴推动项目实施。 1.抓项目招商。充分利用城关镇的资源优势，组织服务业招商专题推介会，主动引进电商物流、休闲养生等服务业项目，争取引进亿元以
43、上项目2个以上。 2.抓项目开工。每月开展一次项目督查，举办两次重大项目集中开工仪式，确保重点项目开工率达到90%以上。 3.抓项目解难。把缩短项目前期打算和化解要素制约作为解难突破口，每季组织开展重点项目难题协调会议，对相关难题，确保协调一件、落实一件。 4.抓项目进笼子。主动向上争取省重点项目，力争1-2个项目列入县重点建设项目或市服务业重大项目。 (二)加大对上争取力度。 仔细分析探讨服务业引导资金的扶持重点和方向，拿出过硬项目，加大争取力度，重点支持影响力大、带动作用强、具有示范效应的服务业重大项目，全力支持服务业做大做强。 (三)实施服务业人才建设工程。 通过多种途径和方式，建立人才
44、引进和沟通合作通道，大力引进和培育高层次、高技能、熟识现代管理的高级服务业人才，以高素养人才推动高水平发展。进一步完善服务业人才、智力和项目相结合的机制，创建让各类人才充分施展才能的良好环境。加快培育社会急需的熟识世界贸易规则的现代物流、信息、金融、保险、各类中介服务等领域的专业人才。 (四)优化服务业发展环境。 仔细实行县委、县政府关于进一步加快发呈现代服务业的若干看法，主动有效地把各项政策落实到位。努力形成政策引导效应，营造服务业发展的最佳环境，坚持给有肯定影响力的重点服务业项目以二产项目的待遇，激活发展服务业的主动性。 2021年终总结开头10 回顾过去的一年里，工作有喜、有忧，从服务和
45、卫生都有着逐步的改善和提高，但要做到“微小化”服务还须要上一个新的台阶，随着新店的即将筹备开业，通过自身的工作总结和提高，将做以下几点要求和安排： 一、平安防范意识： 要做好厅面刚好的提示服务，让员工做到客来客走都有提示平安保管意识。加强自身的现场巡查力度，保证客人用餐的氛围和平安意识，提高视察力。 二、卫生要求： 通过一年的午餐检查卫生状况，并同样要求晚餐检查力度，严格依据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”，加以实施和改进，同样以午餐检查为主严格要求，保证晚餐也同样卫生合格，把自己当作消费者来评价卫生工作。 三、服务要求： 细微环节确定成败，每天的“服务巡台检查记录本”依据十三点的服务为主，
46、加以整改或通报餐中服务质量的不足之处，让员工了解餐中服务的重要性，点评餐后服务工作，总结服务心得，以主动、热忱、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。 四、建立一套绩效的工作评估表，进行考核，培育内部人才。 主要以“工作实力”具有开拓、创新、沟通实力和工作看法的主动性，责任感，注意团队精神的种种考验来评价员工对工作的主动性。 五、制定完善的制度流程。 了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作，要具有约束力，具体了解实际形态整理分析各类问题，备好过去一年所发生的各种预案。总结阅历，吸取教训，迈出改革的第一步。责任分工明确，擅长用制度管理，做好质控和人控。 六、沟通工作： 加强部门与部门之间的沟通，岗位与岗位之间的沟通、协作，提高来宾的满足度。来宾对酒店的满足度是衡量服务质量凹凸的重要指标，这就要求我们在明年必需通力协作各部门之间的沟通。在日常中遇到的问题冲突以及不合格的地方，通过分析，共同有效的改进措施方案。 七、人员的稳定性： 从目前的工作状况来看，餐饮业本身流