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1、2021年公司工作年终总结2021年公司工作年终总结1 20_年转瞬即逝，在自加入高尔夫7个月以来，在公司领导的指导指示下，完成了公司布置的基本任务。 一、现将工作回报如下并对来年的工作重点做出针对性的改正： 1、完成了高尔夫餐厅的团队构建。 高尔夫餐厅由餐厅及大堂吧两部分组成，餐厅的功能是向客户供应中、西式散点团队用餐，大堂吧向客户供应酒水、饮品等消费的功能。整个高尔夫餐厅人员编制为餐厅领班1名，大堂吧领班1名，餐厅服务员12名，传菜员3名，大堂吧服务员4名，吧生3名，目前到编为大堂吧领班1名，吧生2名，传菜员2名，餐厅服务员5名，尚缺编15人。在目前没有正式营业的状况下，能基本保证基本公司
2、的接待。 2、赐予相应各岗位供应了专业性的培训。 自5月起，聘请的餐厅员工依据相应的岗位供应了专业学问以及综合学问的培训，其课程包括了餐厅服务礼仪培训，餐厅托盘及叠花培训，中、西式摆台培训，中、西餐餐中服务培训，酒水学问及斟酒培训，中西式菜肴菜肴常识培训等酒店学问培训。在经过理论学问的培训之后，自9月x日起，在不断的内部接待中餐厅进行了实操加强培训，服务人员从对餐饮一窍不通到目前渐渐熟识餐饮技能及学问，有了很大的进步。 3、对营业所须要的物品做安排。 在领导的指示指导下，依据餐厅的总位数以及功能区划分，对中、西式餐具，出品的用具以及数量、服务用具做了数量安排以及协作选购，目前绝大部分物品已到并
3、通过验收、运用，目前在依据实际出品及运用状况逐步调整部门物品的运用。 4、部门操作流程的确立及实施。 依据酒店行业状况以及高尔夫行业状况，在公司制度的指导下，确定了部门岗位职责以及营业中的工作流程，自9月以来，部门已经根据制定的流程进行工作以及接待，员工对流程的熟识程度已逐步上升。 5、试运行以及接待工作逐步绽开。 经过员工培训以及物资、物料打算，自9月x日起，餐厅已经根据正常运营模式进行接待，通过3个月的时间接待，餐厅逐步成为有正常运营接待实力的餐厅，取得了很大的进步。 二、通过今年的工作，餐厅在运营的同时也发觉了一些不足的问题： 1、团队的整体素养。 团队构建的时间比较短，且成员绝大多数没
4、有酒店餐饮的工作阅历，限制了培训的成果，虽然在初期以及试运营的过程中不断总结，但是还是存在3大问题，一是专业性技能不够娴熟，二是对顾客心理的把握实力，三是个人综合素养。明年的工作重点之一就是针对这些问题给员工做提升，通过不断专业培训和接待，刚好总结和培训，做针对性个人单独培训，以及恳求公司对个人进行素养培训。 2、部分流程制度的完善。 由于缺乏高尔夫综合学问以及餐厅新建的因素，在部分实际操作上估计不足，餐厅将在公司制度的前提下，对部分流程进行微调，期望达到更高效的目的。 3、对顾客满足度的评估。 由于餐厅没有正式营业，除了公司接待，在散点顾客的顾客满足度的调查以及顾客看法听取上餐厅没有进行书面
5、性的填写和分析，不能达到改善餐厅出品、服务的目的。 4、与其他部门协调协作。 由于初建部门之间的沟通还存在一些问题，可以通过相互熟识流程增加部门之间的协作程度。 5、工作细微环节的执行状况。 部门的工作细微环节没到位，第一是流程不熟识，其次的责任心的问题，部门将通过流程、制度的培训加强员工作业的熟识程度，将各项工作实行专人负责制度提高员工责任心来解决执行力的问题，同时也要防止僵化的思想问题。 6、部门运营成本的限制。 首先是能耗的限制，要培训给员工顺手关灯、人走灯灭等良好的习惯，随时随地留意能耗的节约，其次是让员工有主子翁的意识，对餐厅易耗物资进行限制，养成节约的习惯，严禁奢侈。 在来年的工作
6、中，根据部门工作职能以及岗位职责的要求，部门将针对今年的问题逐步改进，期望部门的工作能高效、有序。 2021年公司工作年终总结2 20_年，_公司在中心干脆领导下，紧紧围绕_小区建设项目后期工作，以维护小区业主利益为己任，满腔热忱地为业主服务，主动谋划、主动服务、主动作为，突出重点，解决难点，加强对外协调，完善财务管理，注意团结和谐，全面完成各项工作目标任务。 一、加强内部管理 20_年，进一步加强公司内部管理，严格执行公司各项规章制度。一是加强财务管理，严格根据审批制度，组织落实公司办公用品的选购、调配和实物管理工作;二是主动开拓，加强对外协调，工作理顺关系，办理公司各类相关证件;三是完善用
7、工制度。根据有关规定，理顺劳资关系，主动落实公司劳动、人事、工资和考勤管理工作，按规定为员工办理社会保险(养老保险、失业保险、医疗保险)各项手续，解决员工的后顾之忧，充分调动员工的主动性。 二、主动完善小区配套设施工程 (一)接着做好协作物业公司和施工单位对小区房屋遗留工程的修理、维护工作，仔细把好修理工程质量关，抓好各项修理工程进度。 (二)雨、污水管网分流改造工程。根据城乡规划设计院供应小区雨污水管网改造工程设计图，公司托付了会计事务所进行了编制工程清单及组价，并组织施工建设单位进行报价，以报价低的安徽省二建安装分公司为承建单位，仔细组织施工，确保按期完成。工程改造后全面提升了小区的排水结
8、构，受到全体业主的好评。 (三)小区围墙拆除复原工程。依据20_年8月19日关于尽快拆除水木春城围墙的函要求拆除小区1号楼北边围墙，根据规划要求可能留下的绿化就很少，公司派人多次与住建局沟通，最终住建局答应尽可能多留些绿化。在围墙施工过程中，公司派人仔细监督，确保小区平安的状况下，进行施工，因此在围墙复原过程中，小区没有发生平安问题。 (四)香樟树及绿色植物移植工程。围墙拆除时现有的大部分绿色植物都要进行移栽，为了保证存活率，公司注意选择施工队伍，共移栽香樟树14棵，红叶石楠、栀子花约1450棵，现已全部存活。 (五)一号楼排污、雨水管与市政管网连接工程。在厅领导的大力支持下，经过公司的多次与
9、住建局沟通，迎松路东段建设已经完工，已经正式通车。在此之前公司派人前往庐阳区住建局办理了相关小区雨、污水管连接市管网工程的各项手续，在住建局的支持下公司与道路施工单位签订了施工合同，并确保小区雨、污水排放畅通。 (六)路灯改造工程。公司派人将原路灯顶部节能灯更换为小功率射灯后，亮度明显增加。 (七)双路电源施工。在厅领导的大力支持下，公司多次派人与原施工单位_电气股份有限公司安徽分公司进行沟通，督促施工单位已前往电力公司办理双路供电的各项手续，监督施工，目前正在办理与供电公司移交手续。 (八)小区监控改造工程。监控改造工程也是全体业主最关切的，公司通过公开招标确定_x智能科技公司为中标单位，仔
10、细组织施工，确保设施设备的质量，目前正在施工中。 (九)雨、污水井盖更换工程。为了保证小区业主的平安，将小区内存在隐患的井盖已全部更换。 (十)地下车库漏水修理工程。由于原施工单位多次修理也无法止漏，为了保证业主的利益，公司自行选择修理单位，在施工过程中公司派人加强监督，确保施工质量，施工单位进场后，一个星期内将漏水点全部止漏，给业主带来了便利，赢得了业主的赞扬。 三、房屋租赁管理 一年来，加强出租房屋的管理，对所管理的房屋进行了一次全面清理维护，仔细做好房屋租赁的各项前期谈判及续签合同和收租工作。深化开展市场调研，依据市场需求、地理位置，统筹兼顾，拟定房屋租赁价格，合理制定上涨幅度。对于房租
11、做到即时收租，坚决杜绝和防止偷水偷电的状况发生。全年收租金额达105万元。使公司的利润得到了稳步增加。 四、20_年的工作准备 (一)接着协作_物业公司和施工单位对小区房屋遗留工程的修理、维护工作，仔细把好修理工程质量关，抓好修理工程进度。 (二)接着做好房屋租赁管理工作。加强房屋出租管理，进一步做好房屋租赁的各项前期谈判及续签合同和收租工作，合理制定上涨幅度，使公司的利润既得到增加又能保证承租商户的稳定。 (三)做好小区各项建设项目税收清缴工作。 (四)做好公司发票清缴工作。 (五)做好公司对外投资利润分红工作。 2021年公司工作年终总结3 _年，在_公司的运维又届满一年的时间了。在这为期
12、一年的运维工作当中，_的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务学问有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理阅历上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成安排中的日常运维工作 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作赐予厚望，并提出了仔细完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格根据这一要求，以对保障_的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户赞誉度有了特别显著的提高，多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们刚好相应协作，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性
13、的分析探讨，刚好提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的刚好有效性。 对于提高服务业务技术水平上，根据信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训安排。根据“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的平安机制和培训，健全了_信息外包人员平安机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护_的信息平安防范相识;通过客户服务相识的培训提高了客户的赞誉度。 二、汲取先进阅历，保质保量的完成运维的各项任务 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的刚好性、可控性，一旦发生问题可以快速定位和修复。 2.经过信
14、息技术部指导，我们在运维工作中大量了采纳WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的状况下，为_节约了大量的费用投入。 3.在工作的过程中留意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的胜利方案刚好整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的学问库信息。 三、适应任务须要，刚好解决运维过程中的遇到的问题 1.在运维过程中遇到突发问题刚好与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急状况的处理根据应急预案进行对应处理。在节假日支配主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能刚好相应。 2.在运维工作过程中，主动帮助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的确定;在到货、验收、集成方案和安装调
15、试过程中供应全程保障;对于数据的迁移、备份，各人根据自己的职责，在制定详尽的安排后、经过信息技术部的批准严格根据方案实施; 3.在协作一些公司的重大活动、事务时，为应对信息技术部人员不足的状况。我们一方面做好运维工作的状况下，另一方面派出部分或全部人员帮助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况; 4.对于机房的升级改造过程中主动协作，全程派员监理施工过程，刚好出具各种施工方案和设计资料。施工完成后刚好完善各类图表的变更、标识。 5.协作行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出特地人员参加学习，并对备份、升级方案刚好提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议主动响应，主动实行措施
16、避开能源和材料的奢侈;多次协作办公室进行资产统计、巡检、登记工作。 四、仔细完成运维工作中的汇报、总结和学问积累工作： 1.学问库通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维学问全集，便利了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率供应了基础保障。 2.日常报告：共提交运维日报309份、运维周报52份、机房温度周报52份、运维月报12份、运维半年报一份、运维年报一份、桌面工作记录单1914份、磁带存取记录表12份。 3.工作报告：变更报告70份、故障报告5份、数据平安保密措施报告、节日值班表2份、加班表1份。另：磁盘空间运用报告等不定期报告; 4.图表：电路电源拓扑图、
17、机房及机架布局图、网络拓扑图、san环境拓扑图、电话配线架对应图、ip及工位、电话统计图、外包人员信息系统登记表等。 5.其他报告：外包人员信息平安管理建议、文件服务器运用管理建议等。 通过以上的工作和措施，我公司顺当的完成了本期_的运维工作任务，从根本上满意了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力帮助;仰仗于_健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。 一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，接着发扬自身优势，多方弥补存
18、在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力协作，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的协作信息技术部的工作完成_的各项要求和任务。 2021年公司工作年终总结4 自_年x月x日华商小额贷款有限责任公司开业以来，在嘉峪关市金融办、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的指导和大力帮助下，在公司领导、公司各位股东的正确领导下，全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标，共同努力取得了令人较为满足的经营业绩，在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。 回顾和总结20_年的工作，现将20_年有关工作总结汇报如下： 一、取得的成果：
19、1、学习公司的相关规章制度、贷款政策及贷款利息政策等。良好的制度是管理一个公司的基础，是公司持续发展、稳定发展、许久发展的保障，是公司的软实力，它确保我公司业务的许久有序发展。在公司成立初期，我公司就组织制定了华商小额贷款有限责任公司规章制度。进公司的初期，我仔细学习了公司的各项规章制度，懂得了应当干什么，明确了工作分工，为我在公司的循章办事奠定了基础，从而保障了各项工作规范有序的进行。 2、半年来，经过公司上下一心，一样努力，我公司业务经营取得了令人相对满足的经营业绩业务发展平稳，经营效益实现稳定。_年x月至_年_月，华商小额贷款有限责任公司累计发生业务40笔，累计发放贷款3081万元，累计
20、利息收入94.9917万元，已收利息47.0017万元，应收未收利息47.9900万元。到期贷款收回率90%以上，信贷资金实现了良性循环，经营效益较为可观。在此过程中，我主动协作公司做好贷款相关工作，遇到办理房产抵押贷款的客户，陪伴客户到房管局做好他项权登记手续以及后期他项权证的领取等。 3、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则强化风险防范，对每笔贷款，我和公司业务人员裴萌舒一起做好贷前调查工作，亲自到客户的工作地点询问贷款客户的真实状况，工资状况，有无负债等，尽量多了解客户信息，作好调查后回公司将客户信息照实汇报给上级领导，以便上级对贷款客户作以初步了解。在贷款中期做好贷
21、款资料，在贷款后期做好对贷款客户的跟踪及催收利息等相关工作。 二、存在的不足及改进措施： 1、部分贷款客户在还本付息上严峻逾期。自开业以来，大部分客户保证了每月20号以前交清利息，到期还本付息，但是同时也出现个别客户严峻逾期，例如，贷款客户康英贷款壹拾万元，自次月起没有刚好交利息，我公司联系客户时发觉客户预留的联系方式始终联系不到本人及其家人，此后多次联系未果，公司也进行了家访，针对此类类似贷款客户，我们需进一步加强风险防范，做好贷前调查，摸清客户的真实负债及偿还实力;贷中审查;贷后监查，做好对贷款客户的跟踪。对在库的客户，也要加强管理，筛选出信用度良好的客户，以便后期二次贷款的操作。 2、业
22、务模式相对单一，可运营的资金仅限于注册资本及贷款利息收入，一旦资金都贷出去，公司的业务基本就属于停滞状态，担保贷款发展不成熟，信用贷款公司也没有明确的规定。在今后的工作中需主动开拓嘉酒市场，发展担保贷款。 3、贷款资金量过于集中。我公司年末统计贷款资金大部分集中在大客户群体上，大客户资金运用量大，周转资金量也大，公司资金有限，集中在大客户群体上放贷的话，就没方法开展小额分散业务，我们需按相关要求拓展“小额分散业务”。 4、我们与同行沟通较少，小额公司在发展的业务的过程中难免遇到有客户无款可贷或资金空置，我们应与同行建立长期的友好合作关系，互通信息，合理利用好资金。 对于20_年存在的问题，将予
23、以高度的重视改进并改正，好的方面接着发扬。我们将以饱满的热忱迎接_年的到来，据此作出_年年度的工作安排： 1、做好前厅接待、保持接待厅卫生干净整齐。 2、做好对贷款客户的前期调查，照实了解客户信息并做以反馈、同时做好对贷款客户的跟踪服务等后期工作。 3、尽力完成上级领导下发的任务，并做好一些领导支配的其他临时性工作。 4、_年即将过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的_年正向我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱满的热忱和昂扬的斗志，为实现公司_年度目标任务而努力奋斗。 2021年公司工作年终总结5 20_年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在周总的带领及公司各位领
24、导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成果，也看到了不足，现就20_年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。 一、新产品开发 _公司技术开发部在20_年共进行新产品开发37项，其中41%实现了批量生产，16%客户考证中，22%待考证，21%在研制开发。这些新项目中，国际客户占78%，国内客户占16%。 国际客户包括_等，项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽，项目包括门型绝缘、核电槽
25、绝缘等。 新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司内部的各个部门有安排地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发，须要缠绕车间帮助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺;新型层压板和单层匝间绝缘的开发，须要二车间帮助我们反复上胶、压制;绝缘盒的制造、加工，须要压制、手糊和加工车间多次帮助。 对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也特性严谨，测试结果有任何不志向的地方，工作就须要重新做，这样常常打乱车间的生产安排，但各车间一向赐予很大的支持和谅解，在此，深表感谢!但是，我们还期望得到
26、你们更大的支持! 企业透过新产品研发，往往能够获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满足度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为干脆关系到企业生存和发展的关键。 所以，创新和新产品开发对每个企业都是必定的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于赐予协作，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。 二、技术支持、质量改善、牢靠性提升 技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工
27、艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料选购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等68份，翻译转化Alstom英文版材料、测试规程30份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必需的工作。 对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，共出具1112份报告，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。 帮助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题，如34#百万锥环励端加工时开裂，Alstom内支撑环加工后产生裂纹等等。 三、存在的一些不足 1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能根据流程执行。产品设计开发程序执行不严谨，没有严格根据体系要求条款来规范工作
28、，包括立项、评审、预算经费等。 2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好?这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还许多。20_年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。 3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。 四、20_年工作安排 1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发运用性牢靠、性价比高的产品，加速公
29、司发展。 2、依据公司的战略和目标，尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。 3、缠绕树脂体系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。 4、整顿老工艺，尤其是被忽视的岗位，比如手糊、刷漆等等。 5、完善新产品开发项目管理工作，规范产品设计开发程序的执行。 6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。 20_年公司又有了更宏大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事须要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必需不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必需做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为_公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的将来、为我们的将来而努力奋斗! 2021年公司工作年终总结