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1、2021人事部年终工作总结最新版人事部年终工作总结1 我于20_月_日在_行政中心担当人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报： 一、20_要工作业绩及存在的不足 1、好人事基础工作 我首先接触的工作就是人员聘请，因为新乡聘请市场比较局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时在网上更新我们发布的聘请信息，并依据新乡人才市场的聘请时间，去人才市场参与现场聘请。我们依据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会依据各部门的工作支配对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行看法反馈，不断完善我们的培训内容。加上_分公司对我们进行的各种培
2、训，大大提升了员工的学问面和业务水平。 2、人事档案管理 我会按月把员工的资料整理清晰，并分析各部门员工的状况，依据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，须要聘请人的人员，须要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且根据集团要求每月上报本项目的花名册，刚好更新人员状况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员比照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。 3、员工福利机制 我于11月份起先接手协作地产行政人事完成新
3、乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一起先工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清晰必需要做好这项工作，所以常常来回于社保局和办公室之间。从对社会保险一窍不通到略知一二，再到必需驾驭基本的学问和流程，通过我的不懈努力，最终开通新乡社保账户，并接连办理员工参保。接下来，须要花更多的时间去学习社会保险学问，才能更好的做好此项工作，为员工服务。 4、行政工作流程 在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的支配，帮助各部门按安排进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充溢了我的工作内容，也熬炼了我的协调实力和组织实力。 有幸能参与
4、集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从回来后，就起先系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了须要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的协作下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。 我发觉只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周安排周总结、月安排月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项须要日积月累的工作，把每次须要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。 在过去的_个月中，各项工作虽然取得了一些成果，
5、但也存在着很多不足： 由于我本身阅历不足，做事常马虎大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我须要在以后的工作中、生活中，更加细致、仔细，才能保证削减工作中的失误。 二、20_作安排 通过四个月的工作和学习，使我初步驾驭了人事的岗位职责和工作内容。接下来须要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。 1、进一步驾驭行政人事工作流程及规范。除了根据公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。 2、做好上传下达工作，主动协作各部门完成日常工作。深刻领悟公司下发传阅文件，帮助领导及各部门负责人落实文
6、件要求。 在过去的个月里里，我仔细总结工作中的阅历及教训，接着改进工作中的不足。20_我将更加努力，主动协作领导完成日常行政人事管理工作。 感谢给我这个能够熬炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成果来回报公司。 人事部年终工作总结2 岁末接近，新春将至，不知不觉20_年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充溢的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。 这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的主动协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自
7、己，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。 一、20_年的工作回顾。 1、办公室的日常管理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己醒悟地相识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详
8、细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将去年的工作状况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物限制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈实惠条件及赠品;对比办公用品等的选购渠道，找寻高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”“谨
9、慎”“律己”的看法开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。 行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 5)仔细做好公司的文字工作。 草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)制度建设。 协作
10、总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的须要。 7)落实公司人事、劳资管理工作。 组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤限制监督工作，依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前打算、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2、凭借个人阅
11、历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。 3、加强自身学习，提高业务水平： 作为行政部的助理，自身素养和工作实力是确定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。 随着时代发展和新形势的须要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。 总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理
12、实力、综合分析实力、协调办事实力等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，主动努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都须要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索
13、，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。 三、20_年的工作安排。 充溢希望的20_年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力气，努力做到： 1)加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强
14、对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。 人事部年终工作总结4 20_年，_公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和安排，有序的开展了各项人事工作，现将_公司20_年人事工作及20_年主要工作安排汇报如下： 一、20_年工作状况 1、主动做好培训基础工作，今年，_公司根据集团公司培训工作的整体要求，结合目前_公司
15、实际，制定出20_年公司年度培训安排，并在今年工作中逐步进行开展实施： 一是规范入职培训工作，_公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训安排和培训资料，20_年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本学问、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课老师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。 二是强化岗位业务培训，今年，_公司为进一步提高一线人员的业务学问和技能水平，结合实际工作须要，组织了财会学问、技术评定、电工业务等多项业务的培训。 2、加强档案管理 经过4年多的运营管理，人员更替之后，_公司的档案管理显得比较混乱，特殊是电子
16、档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在_公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20_年4月，_公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，便利今后引入软件进行档案管理。 3、严格加班管理 20_年，国家实行新的休假制度，20_年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，_公司设定了加班申报表及明细表。因工作须要加班的状况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。 4、签订劳动合同 20_年恰逢新
17、劳动合同法起先实施，新法的'条款和内容社会各界理解不一，而_公司原有合同在20_年_月_日全部到期，在这种不利状况下，_公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与全部员工刚好签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。 二、20_年工作安排 1、实行软件化管-理-员工档案，以便各类数据的刚好更新，查询，提示。 _公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案详细状况均依靠人事工作人员的人工记忆，各种表格交织互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提示，各种数据的统计也依
18、靠于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速精确驾驭各类信息，同时便于各类资料的刚好更新。 2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。 3、_公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，_年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象。 4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参与教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，部分近两年聘请的技术人员也须要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重。 5、接着完善培训工作，设立初步培训安排的标准模式，加强标准化管理培训。 人事部年终工作总结5 公司当前高速发展的态
19、势下，人力资源工作还有许多的东西要学习，还有许多的问题须要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结及明年工作安排如下: 一、20_年度工作总结 1、现阶段员工结构 (1)截止今年_月_日，_分公司共有在岗员工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0-4年占比，人数为85人，5-10年为19人，11-20人为12人，20年以上为37人。 (2)_分公司现有员工的文化程度中，占比的是大专文化程度的员工有71人，本科及以上程度学历为46人，为公司员工按文化程度分类的其次大人群，中学、中专及同等程度以下的员工有36人。 (3)_分公司工程技术管理人员108人，工程技术管理人员中一级建立师4人，高
20、级工程师4人，工程师15人，助理经济师4人，助理睬计师6人。2015-2015年参与工作的学生为95人，在工程技术管理岗位，学生占到了88%。 2、聘请与配置 (1)人员聘请状况分析 聘请是补充公司簇新血液最有效的途径，而高效率的聘请是加速血液流淌的动力。在今年，_分公司共接收新分大中专毕业生20人，社会聘请5人。 (2)人员分布配置状况 _分公司153名在职员工，分布在分公司机关及所属的9个自营项目部，6个联营项目部。分公司机关24人，自营项目部:渭柳佳苑项目部25人，东仪实业项目部22人，兵器项目部15人，王家棚项目部14人，运城项目部13人，香王项目部13人，河南沁阳项目部8人，705项
21、目部6人，永和坊项目部2人;联营项目部:中文西印3人，金河尚局2人，兵器医院2人，北方特能2人，榆林项目部1人，中驰项目部1人。 二、本年度工作存在的不足 一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，也为分公司带给了我们就应带给的服务工作。但距离分公司的要求和我们自我的目标仍有不少距离，还没有到达员工心目中志向的期望，还有许多不足须要进行调整和完善。详细如下: 1、人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策带给专业的参考看法，未能为其他部门的长远发展带给专业的支持和询问以及指导。 2、人员聘请和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比较初级，信息更新速
22、度和精确性还须要提高。 3、部门职责和岗位的梳理还没有完成，须要得到大家的专心认可，并且人力资源须要为各个部门带给更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。 4、公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简洁和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。 三、明年工作安排 1、编制中长期人力资源发展规划，并报批。 2、主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪监察，对运行过程进行持续调整与管理。 3、依据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并依据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作
23、的扎实落实。 4、宣扬并推动人力资源管理制度、流程的落实。 人事部年终工作总结6 在惊慌有序的工作中，二0_年即将过去，回顾这一年的工作，我们_人事工作在市办事处领导的关怀下，在兄弟联社的大力支持和_领导班子的正确领导下，各项工作都取得了很好的成果，有力保障了_的跨越式发展，下面将这一年的工作状况简要汇报如下： 一、接着加大考核力度，完善科学有效的考核安排方法。 工资安排做为每个职工最关切的问题，它的发放是否科学有效，干脆关系到每个职工的工作主动性和主动性。我们在调查探讨后，探讨制定出一套新的科学有效的嘉奖考核方法。每月从工资中拿出_元做为考核工资，用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指
24、标的考核，其中存款占_、利息收入占_、贷款占_、工作质量占_，按季度考核并兑现。基层社还依据区社的考核方法制定出二级考核方法，使每个员工的收入与其对_的贡献相匹配。季度末依据每个人的任务完成量，按比例返还。 劳动酬劳按月测评，按季兑现，全年统算。这样充分调动了职工的工作主动性，切实体现多劳多得，按劳安排的原则。并对贡献突出的个人和单位进行重奖，拉大“贫富”差距。 二、员工的管理及教化培训工作 一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护，_在现有员工的基础上，全面推广员工劳动合同制，为了更好的贯彻“从严治社”的方针，增加干部职工的主子翁感，防止各类案、事故、违章违纪事务的发生，区社与广阔
25、干部职工签定了岗位责任书，并按规定实行岗位轮换制，使每个干部职工都明白自己应当做什么、不应当做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的，视其情节赐予相应的经济惩罚或警告处理;对造成造成损失、对_造成不良影响的，赐予解除劳动合同;对构成犯罪的，移交司法机关处理。 同时，制定员工教化实施细则，一是针对学历、岗位、年龄、专长等差异，制定相应的学习安排，学习分集中学习与自学相结合的方法。星期一、四晚上集中学习，其余晚上为自学时间。二是实行走出去与请进来相结合的方法，进行培训学习。_年共支配人员到_、_、_学习达10多次，同时请_各专业组、兄弟联社的专业能手来我社指导工作，传授阅历。三是区社各专业部
26、门利用每月报表例会时间，依据实际状况进行培训，通过加强对内部人员的培训，使广阔员工的政治素养和业务素养有了一个质的飞跃。 另外对新入社的高校生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教化，职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学习。通过10天的学习，使他们对_有关制度有了初步的了解，为以后的工作打好了基础。 三、其它工作 1、刚好精确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。 2、仔细执行专业技术职务的任职资格评审规定，主动组织在职人员参与经济、会计等专业技术职务任职资格考试。 3、对档案室进行整理，将档案分类管理，档案卷分类清晰、归类正确，材料归档刚好。 4、根据市办事处的要
27、求，做好养老保险工作。 5、做好新招收高校生的档案接收、户口管理工作。 四、存在的问题及下一步工作准备 我们_的人事工作正处在学习和摸索阶段，与其它先进联社比起来，还有很大的差距和不足之处，主要表现在以下三方面： 1、工资安排还有待创新。探讨与制定符合开发区实际的工资奖金安排制度，使“多劳多得，不劳不得”的观念融入到每位员工的思想，在社内形成一股“比学赶帮超”的热潮; 2、员工的教化培训还有待加强。特殊是对新业务、新学问的学习。 3、加强对基层班子的考察和考核力度，提高基层社班子成员的综合素养和领导实力。 以上报告如有不当之处，请指责指正。 人事部年终工作总结7 人事行政部公司的关键部门之一，
28、对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。 _年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标绽开工作，紧跟公司各项工作部署，现将_年的工作作如下简要总结 一、人事管理方面 1、依据各部门人员的实际须要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位，_年度总人数2266人，离职660人，_年度聘请部人数759人。 2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作; 3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐; 4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。 二、行政、后勤工作方面 1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防学
29、问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全; 2、对现场清洁卫生进行巡查; 3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生; 4、合理支配员工人住宿，巡查员工宿舍平安用电，卫生等状况; _年工作尚存不足之处 1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有许多的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度还不够; 2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力; 3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设; 4、员工培训机制的待完善和加强; 5、对外接待实力有待提高; 6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡; _年工作重点将从以下几方
30、面着手工作 1、接着完善公司制度特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度; 2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训安排，使培训工作能起到切实的效果; 3、帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境; 4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡; 5、提升对外部门接待实力，避开公司蒙受
31、损失; 6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 人事行政部在_年度的工作表现虽不算太志向但我们会接着努力工作，加强学习，主动协作各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。 人事部年终工作总结8 人事部的工作经过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的管理工作创建了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化。经过这一年的工作，异样是在企业领导和同事们的指导帮忙下，我在人事工作上的业务本领和业务水平都有了很大的提高。 今年作为企业的管理年，人事部在对员工培训方面做了许多工作，
32、经过企业的内部培训异样是各部门之间的沟通培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作本领，对今后更好的协作各部门的工作有很大的帮忙。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参与了劳动和社会保障局主办的企业人力资源上岗证的培训，经过对企业工资管理、劳动合同管理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险管理、法学与劳动法、劳动经济概论六门课程的学习，增加了我对日常工作中处理问题的本领，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的_年我还参与了助理人力资源管理师的学习与考试，经过不断的学习使我增长了专业学问，开阔了视野，提高了处事本领。 在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要
33、_年进行了新一年企业本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，刚好、精确上报数据是这项工作的重点，经过人事部全体同事的通力协作顺当完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定了基础。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，经过企业及人事部领导与总企业的协调和努力在今年6月份我们人事部为企业全体员工在太平洋保险企业做了补充医疗保险，使报销基数由每年2000元下降至每年500元，这项工作的实施的确地解决了员工的看病问题，体现了企业对每一位职工的关切，提高了员工工作的进取性，稳定企业员工队伍。 在工资管理方面，依据企业领导“规范企业用人薪酬标准”的要
34、求，我帮助人事部经理制定了企业工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在20_年初顺当实行了新的工资方案。在平常日常工作中，经过与财务部一年的合作，工作开展的也比较顺当，经过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用，使我们刚好了解了各部门的费用情景，发觉问题刚好解决。在今年9月中旬企业组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在惊慌的工作之余得到了放松，充分的体现了企业对员工的关切，在这次活动当中企业一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参与这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。 总的来说我在20_年度的工作在企业领导和同志们的帮忙下开展还是比较顺当的，可是在工作上的还是
35、暴露了一些自身的不足之处有待改正，增加工作的条理性，避开工作当中的马虎大意，努力提高工作质量，争取更加精彩的完成下一年的工作。 人事部年终工作总结9 20_年即将结束，综合人事部在酒店总经理、副总经理的正确领导下，在相关部门的支持和协作下，基本根据目标完成部门担当的职责和相关工作。综合人事部是酒店人才开发和管理的核心部门，也是承上启下，联系左右的重要部门，为总结阅历，促进部门各项工作再上新台阶，现将20_年度本部门的工作做总体报告与分析，以利于来年更好的规划。 一、 20_年度工作回顾与总结： (一) 聘请工作 1、依据酒店经营须要和人员配置要求，刚好做好人员聘请工作。20_年1-10月酒店人
36、员变动状况如下两表： 说明： (1) _月起酒店改造，酒店用工人数总体呈下降趋势，各部门人员工基本稳定，未出现较大的人员缺口。 (2) 今年1-10月酒店共入职96名员工(其中包含寒假工和实习生32名)，离职196名，员工流淌率为8.97%。 2、聘请渠道拓展状况：聘请目前以网络聘请为主，酒店员工介绍和现场聘请为辅。由于今年酒店经营范围调整，人员编制削减，现在岗的员工以老员工为主，聘请需求量也相应削减，今年旺季未出现往年严峻缺编状况。3、 不足之处： (1)现在三亚几乎全部聘请渠道都须要付费才能运用，但由于同行竞争激烈，部分网站和渠道聘请效果不是很志向，故酒店目前主要网络聘请渠道仅最佳东方。
37、(2) 由于今年酒店经营范围调整，人员编制削减，一线岗位需求量削减，很难与大中专院校 进行校企合作、实习生顶岗。 (3)随着国际旅游岛的发展，今年三亚又有大量新酒店开业，新开酒店薪资待遇往往高出市场同等岗位价格，对用工市场造成较大冲击。本酒店薪酬福利不具备市场竞争力，再加上本地劳动力素养较低，造成酒店新聘请进来的员工普遍素养不高。 (4) 物价上涨，生活成本增加，各行业用工成本增加，酒店薪资待遇与应聘人员心 理期盼有较大差异，造成员工流失率高，新员工流失率较高。 (二) 培训工作 员工的实力与执行力干脆关系着酒店的效益与核心竞争力，因此培训工作始终是一项重 要任务。截止11月本年度共组织新员工
38、入职培训_次，培训人数达_多人;酒店员工赴外参与培训，均取得了较好的培训效果。详细状况如下： 1、 酒店各部门总培训小时状况: 说明： (1) 截止10月底，酒店累计等值全职员工数为_平均每员工接受培训小时数为_小时。 (2) 以上报表为各部门1-10月累计培训小时数，综合人事部的培训小时数所含新员工入职培训，一线部门的培训小时数包含按人数折算的班前会。 (3) 酒店一线部门人均培训小时数不高，酒店整体培训小时数还有提高空间。 2、 重视新员工入职培训，加强培训跟踪 新员工培训始终在培训中占有重要地位，依据酒店综合人事部下发的新员工入职培训材料及实际状况，统一培训课程酒店应知应会、员工手册、员
39、工行为规范、酒店消防平安学问、礼仪培训等在此基础上进行了综合试卷的考核，成果记录在档。对于考核未通过的员工将回炉再培训考核。新员工不参与新员工入职培训不赐予转正。 3、 重视各部门在岗培训 员工在各部门，按其详细岗位进行在岗培训，通过加强对业务技能的培训教化和从业人员的在岗培训，使其能更好地服务于广阔来宾。 4、 加强培训效果跟踪检查 20_年底已依据酒店的培训需求调查分析，制定出包括各岗位培训在内的年度商务培训安排，实施过程中各部门依据自身实际状况调整培训内容，每月制定月度培训安排上交综合人事部汇总备查。依据各部门上交培训安排检查培训实施状况，每周二例会汇报上周培训反馈，培训抽查不低于70%
40、。培训检查不仅督促各部门按时按安排的开展培训，还对各部门培训中存在的问题、不足刚好赐予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展。 5、 其他培训的开展 今年本部门不仅针对酒店员工普遍电脑基础薄弱的状况开展了电脑硬件学问培训、Office运用技巧系列专题培训，针对员工英语口语差的状况参与了_测评的巧口英语学习，还请专业人员来酒店对女员工进行美容化妆培训，还组织员工学习参与。 6、 不足之处： (1) 人事部做为酒店培训工作的主管部门，培训主导作用不足，组织的培训课、员 工活动较少。 (2) 人事部目前培训工作以新员工入职培训为主，针对酒店领班、中高层所做培训较少中，针对员工所做专业培训较少比如
41、英语培训等。 (3) 酒店培训主管、各部门的培训员自身培训技巧及教程开发需进一步提高。 (4)各部门组织的在岗培训，流于形式，为了培训而培训，培训针对性差，培训质量不志向，培训效果也不志向。培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听 的模式使员工缺乏爱好，影响培训效果。 (三) 薪酬福利工作 1、 今年酒店改造，经营范围有所调整，本部门依据酒店实际状况，结合部门看法，审 核各部门岗位人数，核定了部门淡旺季最低编制，严格限制酒店人工成本。 2、 依据酒店实际状况，调整薪酬体系，新的薪酬体系较之前的体系层级有所调整，依据实际需对个别岗位新增层级，使薪酬体系更为明晰、合理。 3、 针对已退休员工及酒店
42、在岗实习生，本部门与_公司联系，购买团队意外险。 4、 不足之处： (1) 现有薪酬体系不具备市场竞争力，人员流失严峻，人员聘请难度较大。 (四) 绩效考核工作 1、 部门依据一线部门第一负责人签定的能耗责任书、经济责任书及各相关部门上报的 数据，每季度、半年度、年度对房务部、餐饮部、工程部、销售部进行能耗考核和营收指标考核，主动推动酒店能耗考核和营收考核工作。 2、 不足之处：对于基层和中层员工的考核与选拔、激励不足。 (五) 质检工作 1、 调整质检制度。建立了周检质量检查体系，酒店中高层管理人员分为_组，轮番按 周对酒店员工的礼貌礼仪、操作标准、服务质量、环境卫生等各方面进行检查，按周汇
43、报，按月总结，对酒店服务质量的提升起到了肯定的推动作用。 2、 调整后的质检制度，不再强制对员工进行罚款而改为提示，部门提示单达到肯定数 量后将对部门第一负责人进行惩罚。此做法极大的体现了酒店的以人为本的管理，也体现了部门第一负责人制，让部门能更加重视质检中出现的各种问题，从而改善部门工作，提高服务质量。 3、不足之处： (1) 各小组质检对员工的服务质量、操作标准方面检查不足。 (2) 各部门对质检中反复出现的问题重视不够或未实行有效措施，假如员工微笑、打招呼方面仍做得不够好，一些操作流程仍存在问题。 (3) 个别质检人员工作责任心不足，未起到质检作用、提高作用，质检工作流于形式。 人事部年
44、终工作总结10 一、领导重视，提倡科学的人才观 我公司领导努力学习了各级关于加强人才工作的确定的文件，通过学习、宣扬来营造“敬重劳动、敬重学问、敬重人才、敬重创建”的环境，大力实施人才强企战略。公司特地成立了人才工作领导小组，上下坚固树立人才是第一资源的观念，坚固树立人人都可以成才的观念，坚固树立以人为本的观念。 二、培育、吸引和运用人才的状况 抢占人才培育制高点。公司在年就下达文件，要求施工技术人员在年内达到大专以上文化水平，否则将遭到淘汰。同时依据企业的发展规划，有安排地招收大中专毕业生，做到长流水、不断线，保证企业新陈代谢和发展的须要。公司现有大中专毕业生名，其中自培名，引进名。_年引进
45、人，_年引进人，_年引进人，日前，公司又在着手_年人才的引进，在主管人事经理的带领下，主动出击，先后到江苏科技高校、扬州高校宣扬、介绍公司，走出去引进人才，已经有十几位高校生有意向，并提交了个人举荐资料。 充分挖掘企业内部人力资源，提高员工的整体素养。建筑施工企业从事的劳动苦脏累，(职工素养相对较低，因此公司对职工强化培训。针对企业人员的流淌性和分散性，公司平安部在每项工程正式开工之前，都会到工地上给工人们进行一次平安学问学习培训，让平安的警钟时刻敲响，从而保证工程的顺当进展。今年的全省平安生产许可证的认领中，公司上从总经理、项目经理到各项目部专职平安员均参与了省里面的统一考试，取得了平安上岗资格证。在市建设局、市建委举办的特别工种、造价编审、质检员、平安员、项目经理等培训学习班中，公司都是有安排、有组织地让职工参与培训，不断让他们学习新的学问，从而提高他们的实