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1、关于职场礼仪的基本礼仪关于职场礼仪的基本礼仪 职场礼仪的基本点特别简洁。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女同等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是自不待言的，但在工作场所却经常被忽视了。 进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，假如你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您相识简史密斯。”假如你在进行介绍时遗忘了别人的名字，不要惊惶失措。你可以这样接着进行介绍，“对不起，
2、我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。 1.握手礼仪 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起主动沟通的舞台。 女士们请留意：为了避开在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是同等的。 2.电子礼仪 电子邮件、传真和移动电话在给人们带来便利的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的实力，但这并不意味着你就应当这样做。 在今日的很多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，
3、电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不肃穆的内容的。 传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会奢侈别人的纸张，占用别人的线路。 手机可能会充当很多人的“救生员”。不幸的是，假如你运用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清晰这样的事实，打手机找你的人不肯定对你正在干的事情感爱好。 3.致歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完备无缺，你也不行避开地在职场中冒犯了别人。假如发生这样的事情，真诚地致歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后接着进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受致歉的人更加不舒适。 同事
4、之间的基本礼仪 同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，干脆关系到自己的工作、事业的进步与发展。处理好同事关系，在礼仪方面应留意以下几点： 敬重同事：相互敬重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外。同事关系以工作为纽带，一旦失礼，创伤比较难愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是敬重对方。 物质上的往来应一清二楚：同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清晰明白。假如所借钱物不能刚好归还，应每隔一段时间向对方说明一下状况。 对同事的困难表示关切：同事有困难，通常首先会选择亲朋好友帮助，但作为同事，应主动询问。对力所能及的事应尽力帮忙，这
5、样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。 不在背后争论同事的隐私：每个人都有隐私，隐私与个人的名誉亲密相关，背后争论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的惊慌甚至恶化。 对自己的失误或同事间的误会，应主动致歉说明：同事之间常常相处，一时的失误在所难免。假如出现失误，应主动向对方致歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不行“小肚鸡肠”，耿耿于怀。 职场关注的礼仪 电话礼仪 在职场礼仪中有来电时,应尽快接起,不让电话响超过三声。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称,再问对方是谁。待对方报出身份后,最好确认一次,复述说“您是某某公司的某某某，是吗？”左手持听筒，右手随时笔记,听不
6、清晰时请对方再说一次。对方交待的事项,要具体记录下来，并复述一次,确认无误。对方如指名听电话,先说声“您稍等一下”,马上呼喊被指名的人。通话结束时,要先说感谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。 介绍礼仪 介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。 递名片礼仪 递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 见面礼仪
7、 打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼起先吧。每天一进公司，可以对全部同事说，“早上好！”信任同事回报你的肯定是微笑。假如面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打搅，不好意思”之类的客气话；很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候肯定可以留给对方深刻的印象。 迎送礼仪 客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。假如是在自己的座位上交谈，留意声音不要过大，以免影响四周同事。 电梯礼仪 电梯谁都会乘，但进入职场后，就连电梯也大有学问。陪伴客人或长辈乘电梯，电梯门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作。客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热忱引导行进的方向。