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1、大学生实习心得体会及收获高校生实习心得体会及收获1 大三了，高校生活转瞬间就只剩下一年了。其实，这一年又能算什么呢?看以往大四生，好像，大四的生活已经不能再称之为高校生活了。剩下几门专业课只是打发日子而已，整日忙于考研，找工作，实习，考证，待在校内的时间好像都是那么少。 为了增加实践阅历，我到了服装厂进行实习,短短的半个月中,使我经验了许多,成长了许多.在这半个月的实习中,经验很正规的职业培训,很正式的和人去工作现场,(我的身份是助理),第一次出差(身份变为了专家,指导老师),第一例领到了工资,虽然只有不到一千元 服装厂简介：工厂主要是按订单的须求生产的，服装样式由专业的设计师设计，服装涉及多
2、方面的。工厂主要由当地人和民工组成。工厂总工人数大约二百人。从事服装生产的大约占总数的一半，剩余人分别从事：选购、设计、检查、仓库、销售、会计等多个部门。工厂着重于下一季度的服装生产。主要在内地市场销售，有时会涉及外国的订单。目前前境不容乐观，工厂内、外部都存在许多的隐患。 实习主要内容：由于种种关系，本人在实习期间跟随相关的选购人员进行学习，主要学习选购相关 方面的学问。1、调查各大原料厂的相关背景，供应物料的质量和价格状况。进行对比，选择合理的原料供应商。2、熟识不同原料的差易，学会推断和检测物料的质量。3、处理好各方面的人际关系，因将来发展铺路。4、合理选择原料的供应商，订立合同关系，学
3、习相关的合同法律学问。5、有时会涉及到仓库管理的相关方面，相识到怎样合理地进行选购。 个人心得体会：一、相识到选购的主要内容：1、接受选购要求或选购指示。2、选择和管理供应商。一个好的供应商是确保供应物料的质量、价格和交货期的关键。3、订货。4、订货跟踪。指订单发出后的进度检查、监控、联系等日常工作，目的是为防止到货延误或出现数量、质量上的差错。5、货到验收。二、相识到选购物料的各方面的轻重和不同物料的选购管理策略组合。三、相识到人际关系的重要，特殊是工厂与工厂之间的供应和销售关系，正确查找合适的合作关系。四、相识到仓库的管理对合理的选购具有重要的作用。 本人看法：可分为四点。一、从资本集约度
4、分析。工厂大部分工序都是由人来完成，在流程中人力和设备不能有机结合，严峻降低生产效率。本人认为运作管理人员应考虑哪些任务由人完成、哪些任务由机器完成的问题。二、从资源柔性分析。所谓资源柔性是指一个生产运作系统能否敏捷对应产品品种改变和产量改变的实力。在本工厂中，不论在设备柔性还是在人员柔性方面都有所决乏。特殊是在一条生产线上生产不同种类时，难以在较短时间内从一个品种变换到另一个品种。生产工人大部分都不能执行较宽范围内的多种工作任务，不能在任务的多个环节和流程中进行调配。三、从顾客参加分析。它的形式通常是让顾客参加产品设计。工厂正是由于设计方面的问题导致产品销售的不佳。建议工厂以顾客化产品为竞争
5、重点，允许顾客提出自己对产品构成、配置等方面的要求，即允许顾客参加产品设计中来。在当今市场竞争越来越激烈的环境下，工厂一方面要不断地降低产品的成本，另一方面也必需不断地供应适合顾客要求和口味的产品，而顾客参加这种形式，有可能给企业带来两方面的好处。四、从资金预算分析。工厂生产涉及到资金的投入，一个企业的大部分固定资产事实上都是被生产运作职能所占用的，因此工厂的资金预算往往与运作决策亲密相关。为此，在进行流程的选择设计时，必需要考虑到可能的预算以及投资回报等财务问题。总的来说就是要求工厂要合理地处理人力与设备的投入关系堤高人力和设备的资源柔性主动加强产品设计的顾客参加合理地进行资金预算。 这次实
6、习让我收获最多的是一种职业体验。首先体现在一种职业精神面貌.每次见客户前,都要把自己整理得整齐得体大方,不管你自己的程度是怎样的,在客户眼里,你就应当有个专家的样子,这是对别人至少的敬重问题.这些小节是我以前基本上不怎么留意的,这次在经理得提示下,渐渐意识到了这一点。其次点则是感受到这个职业的压力.。第三点就是职业道德的熏陶.让我很感动的是,经理他们并没有因我是实习生而对我有什么避讳,全部的正规培训材料什么的都让我接触了,的确很长见识。在实习过程中，使我有做项目的充溢与成就感，更为重要的是，这也是理论与实践的一次尝试，是理论指导实践，实践丰富理论的体验，在这个过程中，我获得了团队协作的熬炼，独
7、立思索实力的提升，同时也巩固了专业技能，为日后投身建设有中国特色社会主义的宏大实践打下坚实基础 高校生实习心得体会及收获2 一.工作 我每天看申银万国，国泰君安，国金的各种报告。早上开盘前看晨报，前一天的大势分析，从宏观到行业到个股的依次看报。开盘后接着看报告，和流淌新闻(上证报，中证报，金融时报)，联系当日盘面，了解基础学问，发掘问题。收盘后，问问题，听讲解。上周五，跟随听取申银万国分析师对保险、银行、地产、投资策略的讲座。 二.学问总结 1，一级市场运作 近日，IPO重启让我学到一些基础学问。例如IPO会在网上网下发行。机构和个体投资者可以在网上和网下申购。今年因为国家政策使更多机构投资者
8、撤出网上。使的网上中签率上升。按规定，网下中签者须要在三个月后才能对手中持有股票进行交易，那时已有部分股票在二级市场流通交易，所以网下申购须要合理策略才能获益。在股票上市前，有相应部门对于公司将来EPS、PE，、PB的估值，例如运用类比法。然后做出合理价格，同申购数量的估计，进入询价流程。假如通过竞价中签，就可以把资金汇去。过去，投资者买新股是肯定会赚到利润。而现在会有些公司因为策略不当导致新股亏损。 另外，国家在市场初期对公司股量限制发售，国家为爱护投资者利益，而对公司进行分时段解禁，对每次解禁数量进行限制，并且对现有流通股东进行补偿。因为假如一次性解禁数量太大，企业从流通市场套利太大，这是
9、我对限售股的了解。 2。二级市场运做 我国股市尚处于初级阶段，股市参加者包括各种各样的个体和机构，有专业的，有外行，有庄家。投资须要关注经济PE、EPS和个人心理等因素。盘面我了解成交量、大盘指数、当日开盘价、收盘价、价、等 长线价值投资 机构投资经理是长线投资主流，他们关注更多是宏观经济行业企业将来发展前景和投资心理等，从多方因素考虑得到是一个稳定的目标增长价格。 首先，要观看大的经济环境。详细来说，今年经济经过前期旺盛和衰退，进入到复苏时期(与国家4万亿投资拉动项目有关)。宏观经济的指标是GDP，是由投资，消费和净出口组成，中国下半年经济增长预料为8%以上。此外需关注CPI，M0，M1等重
10、要指标。在今年政府宽松政策下，资金流淌性充裕，大家就会把存款取出来进行投资以取得比存款利息高的投资收益，另外，上半年新增贷款7万亿，对于金融投资(股票，债券等)和实体投资(房地产等)和银行业绩都有支撑。另外，消费者实力提高了，消费信念指数也上升，物价就涨，需求量就渐渐回升，企业利润提高。另外，中国股市与国外市场相关，当国外不好的，中国就会调整，跟随世界步伐，港股是最为亲密相关。对于出口业务较多的企业，会因美国，欧洲等进口大国因为经济回暖困难过负面影响，进而影响企业业绩。另外，海外资金流入中国资金和实体市场也会有影响。而蓝筹股是影响大盘的主要力气，跟宏观经济紧密相关的行业龙头股能有较好的投资机会
11、。 其次，关注行业。宏观经济能干脆推断必定会涨的行业，例如银行，房地产，保险，汽车。但是假如市场走势过热，低估值、低涨幅，在上季度已见底，这季度将回升的板块(钢铁，铝)也值得重点关注。微观影响也不能忽视。例如，不管经济如何，人都是要看病吃药，那么医药行业总的营利就能保持增长;下半年各种节日频繁，影响到高档白酒需求量变多;夏季因为天气燥热会影响到空调，冰箱，洗衣机销售增高。所以证券公司都有各行的分析师来对行业同个股进行专业探讨分析。行业间有着关联，例如，汽车生产量增速大幅上升导致钢铁行业增幅大升。重点关注注前期涨幅滞后，且行业复苏预期较强的板块。行业板块在近几日表现为，大盘翻红，被重点关注的银行
12、，地产，大盘股等权重股带动;大盘调整，被次要关注或者过去滞涨板块，例如食品，白酒等消费类会补涨。 最终详细到公司和个股。投资者从公司背景、基本素养等方面(来自调研，和探讨别家公司报告)多加分析，对市盈率水平进行合理推断，须要对企业产品利润(价格，产量，成本费用)增减幅和将来需求量预料分析。此外公司重组、合并和融资的消息对公司短期有正面影响，而长期影响须要深化探讨公司运营等各方面。所以在个股投资报告中，笔者提到关键假设点、估值和投资评级、核心假定的风险、股价上涨的催化剂这四大方面。例如比较保险股，就从保险公司的保费、保量等问题从公司投资状况来分析。例如中国平安是投资大部分蓝踌股，收益潜力较大，有
13、养老金实惠政策对养老金需求增加的扶持，或者是牌照的出台。另外一个地产例子是须要对房价、成交量、政府信贷、土地储备量等因素考虑。运用报告对个股选择。可以选择有补涨潜力、相对涨幅较低、走输大盘、PE偏低、业绩增幅稳定且明确的企业(例如华域汽车)。 高校生实习心得体会及收获3 一、实习目的 1、了解室内装潢设计在德州的市场现状及前景。 2、进一步驾驭ps,3dmax,cad等设计软件的运用。 3、尝试把学校里学习的环境艺术设计相关理论运用到实习过程中。 4、初探做好室内设计师的方法，熟识室内设计的方法和程序步骤。 5、培育人际交往与社交实力，为成为室内设计师作打算。 二、实习单位综合概述 “东易日盛
14、”创建于1996年，在中国家居产业已形成规模化、专业化、品牌化、集团化、产业化的肯定优势。东易日盛集团以“作今日，创百年企业”为宗旨，以东易日盛品牌为平台，以家居产业链为主线，立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供应、房地产楼盘精装修设计、全国性特许经营品牌发展、行业专业探讨分析等多个方向，以全球视野进行深度集成和资源优化整合，构建起中国竞争力的装饰产业和品牌梯队，形成齐发并举的战略体系和格局。 三、实习内容及进度 首先须要了解室内设计的程序步骤： 1、设计打算阶段 设计打算阶段主要是接受托付任务书，签订合同，或者依据标书要求参与投标;明确设计期限并制定设计安排进度支配，考虑各有关
15、工种的协作与协调; 明确设计任务和要求，如室内设计任务的运用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，依据任务的运用性质所需创建的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等; 熟识设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。 在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度支配，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。 2、方案设计阶段 方案设计阶段是在设计打算阶段的基础上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深化设计，进行方案的分析与比较。 确定初步设计方案，供应设计文件。室内初步
16、方案的文件通常包括： (1)平面图，常用比例1：50，1：100; (2)室内立面绽开图，常用比例1：20，1：50; (3)平顶图或仰视图，常用比例1：50，1：100; (4)室内透视图; (5)室内装饰材料实样版面; (6)设计意图说明和造价概算; 初步设计方案需经审定后，方可进行施工图设计。 3、施工图设计阶段 施工图设计阶段须要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸，还需包括构造节点具体、细部大样图以及设备管线图，编制施工说明和造价预算。 4、设计实施阶段 设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期
17、间需按图纸要求核对施工实况，有时还需依据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。 其次了解室内设计方法，赵师傅给我讲解了以下三种： 1、大处着眼、细处着手，总体与细部深化推敲 2、从里到外、从外到里，局部与整体协调统一 3、意在笔先或笔意同步，立意与表达并重 经过细致推敲和在工作中的实际运用，我发觉上面三条的确很好用，跟那些阅历丰富的设计师沟通有听君一席话胜读十年书的感觉。再次是驾驭了一些设计软件小技巧，提高了软件运用的娴熟程度。例如：巧变二维背景为三维场景、时间隧道的制作等。 高校生实习心得体会及收获4 一、备课的阅历 1.备课时要对三套不同的教材
18、来回比较，从而选择确定一种较适合学生的教内容和方法。70%左右要紧扣正在运用的教材，30%左右要纵横渗透，综合整合，作相关发挥。 2.在假期中把新学期的课完全备好，包括各次考试的题目，要有一个整体的备课框架，然后才上课。的教学策略是根据“整体部分整体”进行教学。 3.备课要驾驭教材的整体结构，要深化了解学生的现状与需求。广泛搜集相关资料，合理取舍讲课的内容。只能讲授学生可能懂的内容，不能讲授学生无法理解的内容。 二、上课的阅历 1.上课怎样开头，怎样结束，要反复推敲。开头要激发爱好，结束要让人回味。开头结束都力求短小精干，切忌拖泥带水。板书演示要清晰明白，重点关键要突出显明。坚决守时，决不压堂
19、。 2.上课要关切每位学生。要使绝大多数都能真懂。在让学生思索、操作、探讨时，优秀生和后进生应有所区分，体现出“因材施教”。要使优秀生感到肯定困难，要使后进生感到在进步。 3.要擅长提出恰当的问题，要让学生有独立思索和独立操作的时间。一堂课要有动有静，有张有弛，有肃穆有笑声。每一节课的最精华之处，肯定要放慢速度，让学生能铭刻在心。 4.教学过程的关键是“沟通互动”。要依据教学内容和学生实际，尽可能让学生自己活动。学生的听、说、读、写、议、辩、练、评要交替进行。 5.每次上课后，要刚好登记自己胜利之处和不足的地方。要作“教学日记”，随时总结阅历，自觉进行反思。要刚好将教学阅历上升到模式建构，从个
20、别上升到一般。 三、考试的阅历 1.想方设法要让成果差的同学考出好成果。肯定要增加每位学生的自信念，激发学生的学习爱好。因材施教地改进学生的学习方法。让学生能建构的、主动的、体验的、合作的进行学习。 2.要从“逻辑”、“操作”、“艺术”、“交往”这些不同的思维方式进行考试。让每一位学生在一学年中都曾有获得前三名的经验，对你的教学留下美妙的回忆。 3.对成果优秀的学生，真正有效的促进方法，是让他们深切地知道：“不进则退”。考试要让他们感受到肯定压力，保持必要的张力。避开他们盲目自满，但不能损害他们的自信与自尊。 4.每次考试后，应立即将正确答案公布或发给每位学生。要学生“趁热打铁”，修正错误，巩
21、固正确，打好基础。当天知道作业正确与否，对于有效的学习是非常必要的。 四、提问的阅历 1.设计教案的核心是设计问题。问题要深浅适度，利于启发学生;问题要有生活背景，能激发爱好;问题要有实际意义，为今后学习奠基;问题解答要刚好反馈，真正巩固。 2.提问与思维。“选择思维”的问题是：“这是的解决方法吗?还有其它解决方法吗?”，增加思路。“前瞻思维”的问题是：“假如那样做，会出现什么状况呢?”。要有预见。 3.“情感思维”的问题是：“出现这样的结果满足吗?我的情感上能接受吗?”尝试体验;“换位思维”的问题是：“别人怎样看这个问题?别人会有怎样的感受?”设身处地。 4.要激励学生提问题。要将学生的问题
22、集中起来，进行系统探讨。努力做到针对性强，切实帮助解决学生提出的问题。从问题到问题，学无止境。 五、综合的阅历 1.对学生好的言行，要刚好赐予确定的回应;对学生不好的言行，刚好赐予否定的回应。大多数应是“确定回应”;“否定回应”只占少数。 2.每一学年都要调查统计学生喜爱什么样的老师。力争在自己最弱的一项上，有所改进。不断提高自身素养，重在提高教学的艺术性，体现出“审美和立美”，艺无止境。 3.每上一节课，要设想全人类都在倾听，要仔细负责、实事求是、力戒偏见。要以自己的全部才智来上好一节课，让学生如坐春风。“生命和使命”，价值统一。 4.要珍惜时间。力争以较少的时间，让学生驾驭较多的学问，培育
23、较强的实力，学会独特的审美，发展良好的人格。学问、实力、审美、人格是不行分割的整体。 高校生实习心得体会及收获5 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 本人于2月18日起，在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的，在于娴熟的驾驭进出口贸易的操作流程，及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作，为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于2006年，为个体私营企业，到目前仅有十多名员工。该公司特地从事网站建设，网站推广，并实行网络对外贸易其主要为：鞋服出口。业务涉与国家有美国，加拿大，英格兰，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念，与“以质树威，誉满全
24、球”的宗旨，与国内、外客户真诚地合作，并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系，以富有竞争力的价格，做好国际贸易。 (二)实习岗位的简介 我们公司外贸部的共有6位同事，详细职责如下： 1、刚好支配好打样。入库前应细致审核样品，必需拍照存入电脑档案。 2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般状况下，核价单是由安排部供应的。业务员在向安排部门索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到安排部供应的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特殊要有实力看出明显的错误，如发觉，应马上通知安排部，要求安排部马上改正错误。当遇到安排部未能刚好供应核价单，客
25、户又要立刻供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的核价单数据，自己制作出精确的核价单。 3、主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给客户，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、做到“分析反馈沟通”，“建议”和“守诺”的沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。分析反馈沟通在收到客户信函和询价时，第一件事就是仔细阅读，然后进行分析;主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面
26、的信息。 5、始终坚固树立“订单就是吩咐”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并马上下发到有关部门。客户下订单后，业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最终确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。假如期间业务员正好轮到休息，则
27、无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应马上做两件事：第一，打电话给客户，督促客户尽快书面回复;其次，口头汇报外贸部经理，讲明状况，如外贸部经理提出新的建议的，马上按经理的要求去做。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。 二、实习内容及过程 带着从学校学的那一点外贸学问，我的实习工作就起先了，至今已有2个多月，心得体会如下： 外贸业务员应具备的基本实力第一步：作
28、为业务人员的心理素养记住该记住的，遗忘该遗忘的。变更能变更的，接受不能变更的。因为一个业务人员从熟识产品到积累固定的客户都是须要一个过程的，不能因为短暂的瓶颈而望而却步。也就是说须要一段时间，外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住，任何事都没有对与错，它是一种经验;人生也只是一种经验。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧! 其次步：做到正规，注意细微环节为什么要正规和注意细微环节?对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它须要操作人员运用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些学问和规范。从沟通的细微环节中客户会看到你的工作看法，工作是否严
29、谨及是否可以信任。如何正规和注意细微环节?从业务人员来说，全部与客户有接触的文件都必需符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量运用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到： 1.对客户的回复运用正规商务信函格式。 2.在每一封信函中正确运用签名格式 3.努力提高英语写作水平。运用正确、简洁的语言。 4.运用常用的字体及字号。公司如有规定，运用公司规定的字体，字号及颜色。5.不运用非正规缩写。如：asap.6.规范运用英文大小写。不运用全部大写，以便利客户阅读7.敬重客户，运用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。 第三步：熟识产品一个连产
30、品都不熟识的业务人员，能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗?从以下方面来熟识产品： 1.多到生产车间和样品制作部去，或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关学问。 2.假如你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解很多有关产品方面的学问。 3.不懂肯定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有肯定了解的，甚至说特别了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。 4.假如还有其他业务人员，创建机会让你们成为挚友。假如他情愿帮你，你可以省许多时间和精力。 5.做个有心
31、人。将在日常订单跟进过程中的产品相关学问整理成文档并默记在心中。公司产品学问见皮革文具及皮革制品参数标准。 第四步：对手头的信函进行统计及汇总，并将其几类： 1.建立业务关系函件这样的信函主要内容是介绍公司的状况，表达建立业务关系的意向及客户经营范围。回复方式：感谢客户对公司的关注，简洁介绍公司的服务，体现公司实力，引导客户尝试公司供应的服务。 2.产品大类的询价函件此类信函客户意向比较明显他须要什么类别的产品，作途是什么等。这时，有针对性的举荐一些产品给客户并协作客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。因为要举荐产品，所以必不行少的会涉及到产品图片。什么样的产品
32、图片是最合适的呢? 1)产品图片规格(单个产品)：大小(以最长的一边算)不要超过24CM,辨别率72-100DPI为合适。这时图片大小在200K以内为好。这样产品图片即清楚，体积也不大。通过电子邮箱发送也很便利。假如多个产品在一个图片上，大小以不超过24CM为好，辨别率为100DPI为合适。图片大小在400K左右。这里就涉及到一些简洁图片处理的学问了。在PHOTOSHOP的入门教程上有介绍。到网上搜寻或到书店买本书来学习一下。 2)单个邮件大小不要超过800K。在600K以内。这样便利客户接收邮件。假如超出800K，则可以分多封信函进行发送。 3)产品图片必需给客户干脆印象并让客户清晰了解产品
33、全部细微环节。我们产品必需有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件，单独附图片。 4)业务人员运用的产品图片必需清晰，能真实反映产品颜色，结构，配件等款式不行缺少的因素。所以要求产品在拍摄时运用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵，正片分两种：#120和#135.一般以120为主，个体较小的产品(如钱包等)运用135拍摄在成本限制方面较为划算。#120：50元/张，#135：30元/张。大约值，详细请与拍摄公司确认。 3.单个或几个产品款式的询价。这样的产品询价针对性比较强，客户已经将目标锁定到了详细的产品上。这时，第一步是满意客户的第一需求得到报价;然后才是体现公司实力
34、和服务的专业。当然以上全部的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多，以实际服务质量及产品质量来说话。这里还提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客户习惯运用EXCEL文档，也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。可将询价产品细分为两种： 1).ODM：即公司自行开发的产品假如产品款式不多，可以在报价的时候附产品图片，这样方面客户通过信函干脆进行比较、审核。报价须要具体，包括：价格，产品说明/描述，包装资料，样品时间，样品费用，
35、大货。如有商标，也须要注明相关细微环节。假如款式太多，可以不供应产品图片。而只供应报价。报价以表格的形式，即只供应价格而没有具体细微环节。待客户选择详细的款式后，再供应具体的报价。 2).OEM：即客户来款式报价。这些款式可能是客户干脆开发的，也可能是竞争对手开发的。它代表了客户需求的一种意向。对于此类询价，除作具体的报价单外，还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门，作为公司开发产品的借鉴。分析：客户是否有价值。公司投入广告就象撒网一样，拉上岸的除了鱼还有树枝，垃圾等。所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。公司须要对这些资源进行过滤后，为真正的客户供应服务。一个公司拥有有限的资源，
36、它只能服务一些客户并令他们满足，不行能服务全部客户并令他们满足。如何来辨别客户的价值呢?可以从以下方面进行推断： a.客户国别是否在贵公司主打市场范围内? b.客户联系方式是否符合正规公司条件：公司名称，地址，电话，传真，电子信箱，网站这些资料是否完整。电话和传真是同一个号码或者电子信箱是免费邮箱(_等)的客户，一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行跟进。依据以往的阅历，全部免费的邮箱会在运用1年以后失效。 4.通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。2004年以前，几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。到2005年，接受样品费用的公司也越来越多。而且一般来说低价值的
37、产品的样品费用都会在生产大货时退还。一般状况下收取样品费用，是对于新客户来说。而样品费用这个过滤网，也会为企业在开发大客户时成为障碍。因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了。这只是一个过滤网，可以对感觉比较有价值的客户采纳敏捷的调整。如公司订单比较缺乏时，可以通过免费样品争取到一些客户，这也是企业竞争的一个方面。制度与敏捷的拿捏平衡也是很关键的。经过多次与客户的沟通及长时间的统计，但我惦念确定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。这些技巧就要大家来补充了。反馈与沟通在订单跟进过程中，业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈，这样可以让
38、客户放心。假如能让客户也养成这样的习惯，那也会减轻业务人员的工作量。沟通，不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这里要说的沟通是确认订单前全部的细微环节。细微环节要分成两个部分。一、业务人员方面的：即业务人员可以依据产品方面及跟单方面的学问来确认的细微环节。二、客户方面的：即须要客户确认的细微环节。这两方面的把握也是体现业务人员跟单实力的重要因素。建议：站在客户的角度，给出你的建议。销售最志向的高度是：顾问式的销售。站在客户的角度来考虑问题，提出你自己的建议来帮助客户。同时也帮助了你自己。从产品来说，你要比客户更了解产品，所以您的建议会比客户的想法更适合于项目中的产品。你的合理建
39、议让客户感觉到你的专业，也感觉到你的尽职。这样还让客户给你多一份信任。这种信任关系在业务开展中是特别重要的。它会让你的客户忠诚度提高一个层次。但合理的建议是建立在对产品的充分了解和丰富的跟单阅历上的。这两个因素都是在业务开展过程中渐渐积累起来的。它也是一把双刃剑，用得好事半功倍，用不好会显得更不专业。守诺，它是业务开展的基础，也是为人处事之道。除了业务人员必需守诺，还要让公司领导人守诺。而为了遵守承诺，的方法就是少做承诺，在给客户承诺之前，先去确认一个满意承诺的条件是否可行。而一旦做了承诺，就肯定要做到。假如做不到，就要诚意地向客户致歉，不要去辩解或推卸责任。只需向客户说：这是我的错。然后想方
40、法来弥补。 五：肯定的单证操作实力。有这么个说法，要做好业务必先做好单证。对于单证的熟识有助与你更好的连接各个环节。 三、实习收获与体会 经过在外贸部一段时间的实习，我慢慢明白有时实际要比理论简洁干脆的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要困难、要间接。值得庆幸的是在两个多月的时间里，公司的同事领导赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，也初步熟识了进出口业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然刚刚实习了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还须要许多学校里学不到的实力，年少的我们，还应当更加努力。这六十多十天的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。 四、致谢 值此实习报告完成之际，首先要感谢我的导师_X老师，感谢她对我的指导与建议;感谢万通网络公司为我供应的实习机会;还有同事们对我的帮助。 高校生实习心得体会及收获