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1、销售人员年度考核个人总结5篇销售人员年度考核个人总结1 回顾走过的一年，全部的经验都化作一段美妙的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成果，但也还存在肯定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，支配了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，起先尝试向中高端客户供应专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培育人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20_年度个人工作总结： 一、详细工作总结 客户维系
2、、挖掘、管理、个人产品销售工作： 1、抓基础工作，做好销售工作安排，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵来宾户。 2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，主动营销取得了一些成效。 3、加强了宣扬，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果。 4、结合市场客户投资理财需求，根据上级行工作部署进一步推动新产品上市，如人民币周末理财、平稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销
3、售。 二、自身培训与学习状况 在省分行的高度重视下，今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参与接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素养。 在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，依据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创建的投资回报作为自己的工作目标。能将所学学问转化为服务客户的实力，结合我行实际状况参与it蓝图培训，不断提高自己业务实力。 三、存在的不足 尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开
4、展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素养不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等很多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素养等方面的制约)缺少专业性理财。 四、不足之处 1、基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、爱好爱好)缺少对客户的维护。 2、营销力度薄弱，须要团队协作加强营销，没有充分发挥个人实力。 3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从
5、前台向理财室输送客户信息。 五、来年工作准备 1、在巩固已取得的成果基础上，了解驾驭个人理财业务市场，应对同业竞争，进快快速发展我行的理财业务。 2、不断加强素养培育，作好自学及参与培训;进一步提高业务水平。 3、加大营销力度推动各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。 4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20_年个人工作安排。 销售人员年度考核个人总结2 怀着一种空杯的心态，我有幸参与安徽盐业举办的营销学问与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了具体介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开
6、拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用超多生动的案例教学，好用性和操作性强，采纳互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在简洁的学习中驾驭更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简洁谈谈我的。 一、自信念+诚意+有心+合作心 信念是人办事的动力，信念是一种力气。每一天工作起先的时候，都要激励自己。要用一种必胜的心态去应对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信念，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚意，心态是确定一个人做事的基本要求，务必抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会
7、敬重你，把你当挚友，才会理解你的产品。业务代表是公司的形象，企业素养的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。到处留心皆学问，要养成勤于思索，擅长销售阅历。机会是留给有打算的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点改变都要去了解，努力把握每一个细微环节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持协作。总的一句话，耐性细致，感动至上。 二、销售+市场+策略 一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你驾驭产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友情，熟识客户的经营状况，
8、改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有打算的，有的，是帮忙客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是能够信任的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。 透过这次培训，我受益匪浅，真正相识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要持续一个专心的心态，要有信念，职责心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。 销售人员年度考核个人总结3 活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获确
9、定，付出时间收获才智。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信任，付出帮助收获感谢等等;在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。 在参与销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁困难，改变多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不当心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力变更生活世事，能变更的只有自己，我们的看法变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了变更。 比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案安排该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛
10、不欲生，觉得是他欺瞒了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是欢乐的，而赢得他的认可你已经心满足足，这就是回报，他兴奋你欢乐，已是一种收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，苦痛和仇恨由此产生。 这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里信任，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能驾驭其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，
11、主动主动地去参加，甚至组织和领导。许多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，须要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，志向是美妙的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。 是的，许多时候，我们付出的时候就是期盼回报，可是我们很少想到：你所期盼的回报是什么?是干脆转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的阅历和欢乐呢?每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不肯定会回报同等的痴心给到你;对工作的付出，是
12、肯定会有回报的，只是说这种回报是干脆转换为金钱还是什么?是在今日折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报肯定是大于等于你的付出。 不埋怨，不埋怨，勤劳工作;不放弃，不气馁，努力拼搏! 让我们都把自己的每一份付出，都投入到肯定会有回报的工作上来吧! 销售人员年度考核个人总结4 时间转瞬即逝，20_年已经结束了，下面是我个人的工作总结和感想。 有时候真的觉得做导购员很辛苦，特殊是做家电的导购员。在日新月异的产品更新改变中，有太多的学问须要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切方法达成销售，完成任务。好像记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20_年整个一年的
13、历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙劳碌碌的身影，但在我内心深处依旧充溢了浓浓的华蜜和感谢。在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的特性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比平常更好，用更优质的服务，优良的商品，实惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去暖和顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。 作为一名导购员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我经常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会
14、有一份乐趣在其中。我总是特别留意其它卖场每月的销售状况，因为我信任机会都是留给那些有打算的人，知己知彼才能百战百胜。我特别留意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有劝服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从一般显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽方法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了许多的方法，下了许多的工夫。 我始终为我们这个优秀的团队而深深骄傲，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生
15、意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝合力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。 对于20_年，我算是交了一份确定的答卷，商场如战场，在变化莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我明年的答卷，我愿与全部从事营销的挚友们共勉。 销售人员年度考核个人总结5 迈进高校已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会。我们的心已经起先飞进那里，我们兴奋，我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我。我
16、们可以回报社会，我们可以服务国家，但是我们又胆怯又害怕，我们经常会扪心自问我们打算好了吗?是的，我们在校内里生活了数十载，而社会与校内是完全不同的两个世界，或许我们不能完全立即适应这激烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁，把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。 我的专业是工程管理，只要关于工程的都有可能成为我的工作，我选择了一个房地产信息足够的企业来丰满自己幼嫩的翅膀投资控股集团有限公司下设的地产开发公司。 实习的一个月很快就要结束了，再回首这丰收的一个月，我们感到非常的欣慰它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野增长了见识，为我们即将走向
17、社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实习的状况。 一、实习公司介绍 地产开发公司隶属于陕西绿迪投资控股集团，是国内最早从事房地产开发业务且具备面开发资质的中介服务机构之一，地产开发公司以陕西为依托业务范围辐射全国，具有技术力气雄厚，信息灵敏，牢靠服务，行为规范，规模信誉良好的优势。 公司的分财务部、策划部、工程部、销售部等部门。公司的主要业务包括前期市场调查，前期策划房地产投资分析可行性探讨，房地产投资的资金融通，项目的规划，设计、审批、验收、绿化、房地产市场营销策划等。 地产开发公司与国土资源部，建设部财政部，省及地方房地产管理部门等建立了良好的
18、业务联系，能刚好精确地了解国家各项政策法规，并融会贯穿尤其与各省市土地管理部门关系亲密，有协调各方面关系的实力和阅历。 二、实习方式介绍 能在这么有实力的房地产公司实习我非常的兴奋，这就像给与了我一个巨大的舞台，让我在上面有机会挥洒自己的才华，演绎自己的青春，我也非常的珍稀这样来之不易的机会，好好的向同事们学习增长自己的学问与阅历。 把我实习时间分为了两个阶段：第一阶段(前二个星期)的实习任务主要是了解房地产公司的运作状况，做一些办公室工作;其次阶段(后三个星期)的工作地点改在售楼部，主要任务是帮助其他同事销售楼盘。下面分为两个阶段介绍我的实习生活和学习收获。第一阶段，办公室工作：我到该公司报
19、到的时候，公司正在发展二期项目的前期市场调查，所以我在办公室里主要协作其他同事收集汇总各方面资料以及对每一步工作做小结。同时我还做一些自己力所能及的工作，比如打印文件、接听电话等等日常性的工作，这些工作比较琐碎，但是它须要特别细致的完成，在工作期间我没有出现过大的失误，应当说还是比较志向的完成了任务。 在工作之余，与同事的沟通中，我从他们那里了解到了许多书本上课堂里学不到的东西，也正是在这两个星期里，我基本上了解了一个房地产开发公司的业务流程。以前，房地产曾是我们课后探讨的热门对象，但是我们万万没有想到的是：这是个中国经济发展的重要产业，是核心部分。开发商并不是我们想象中的一个机构浩大，人员众
20、多的公司。我所实习的单位是市锦业地产开发公司，是一家实力较强的房地产开发商，在地区的主要人员也不过一、二十人，分为财务部、策划部、工程部、销售部等部门，他们是公司的主心骨，从一个项目的前期市场调查起先，住宅小区的规划，设计、审批、验收、绿化、销售等程序，在他们有条不紊的分工合作下顺当进行着，直到房屋全部销售完毕后，一个项目才真正的完成。与此同时，一个项目从无到有，从市场调查到住宅小区的建成以及户主的入住，他们先后要和设计院、建筑公司、监理公司、物业公司等公司合作，在我看来，开发商是构成一个项目的枢纽，是它连接了各个部门，最终使得一个个环境美丽的住宅小区呈现在我们的眼帘。该公司打算开发的二期项目
21、与之前开发的一期项目同在一个地段。此地段的房价由几年前的每平方米不到一千上涨到每平方米五、六千。该公司打算开发的二期项目与之前开发的一期项目同在一个地段。此地段的房价由几年前的每平方米不到一千上涨到每平方米三、四千。目前公司正在对二期项目进行前期的市场调查，这是一个长期的工作，对于整个项目开发是否胜利起着关键作用，它包括区域房地产市场调研，类比竞争楼盘调研，各类物业市场调研，项目功能与主题定位分析，目标客户定性调查，目标客户定量调查，市场定位分析和价格定位分析，项目可行性总评估分析内容。这部分主要由策划部，工程部和销售部完成，大家协作得很好，调查顺当的进行着。 三、实习感想 这是第一次正式与社
22、会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。 “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只
23、是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。 (一)自学实力 “在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。学校所学到的东西都是理论，和实际脱节是比较严峻的。在这个新时代，在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 (二)工作很辛苦 由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，有时候
24、公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己，不能为所欲为地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。所以更加显得挣钱不易。要起先有意识地培育自己的理财实力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们经常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 (三)同事相处 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同
25、学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。 总结 经过一个多月艰苦而又欢乐的实习旅程，我满载而归，我不仅仅学会到了房地产的更多学问，把房地产开发的理论和实际紧密的联合起来，我们得到更加珍贵的东西就是阅历与自信，我们不再胆怯社会激励竞争的到，来我们现在喜爱上了暴风雪的洗礼，我们会真诚的对待以后的每一件事和每一个人，实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算，信任有了这次实习的胜利经验，我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。 销售人员年度考核个人总结5篇