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1、个人年终工作总结2022模板10篇2022总结”查看。个人年终工作总结1时间飞逝，伴随着比较紧凑又略显惊慌的工作节奏，20_年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依旧没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有许多所感所悟，现总结如下：一、学习业务学问，作好本职工作学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的起先，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的刚好引导，加上自我深化的感性相识和学习，渐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的起先，我信任以后的工作会进行的很顺当，自己的进步会很明显。二
2、、理论联系实际，在实践中成长无论我们的理论学问多么丰富，最终都是要回来到实践中来，因为工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思索问题都是基于完全的理论之上，没有真正触遇到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发觉理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本领是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践须要以理论作为基石，然后在理论基础上去探究和实施;而我们在实践过程中又不断的
3、进行总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。三、加强思想文化建设，提升综合素养我作为公司的一名新人，也将是将来的新生力气，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教育我们要多学习各种学问，多参与各种活动，熬炼自己多方面的实力，以提高自身的素养层次。我平常也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的
4、阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充溢有书籍的很大功劳。经过了这一阶段的工作和学习，感受许多，收获也许多，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创建更多的空间。个人年终工作总结2一、班组简介合成班成立于20_年,班组现有组员15人，女工3人，大专以上文化程度5人。班组中有团员6人但,党员1人。平均年龄约29岁。班组作业对象主要是车厢的组拼合成.
5、近六年来,班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平，目的是想通过这种手段提升全体组员的学习实力、分析实力、推断实力、问题的解决实力，从而使班组更具朝气与活力。经过班组全体组员的不懈努力，连续6年获公司“质量信得过班组”称号，连续3年获集团“平安生产优秀班组”称号及集团公司“优秀班组”、“安徽省模范班组”等称号，qc成果也屡次在公司和专业厂获奖。20_年，班组围绕专业厂和车间年度方策，结合班组工作重点和目标，进行了方策分解，并依据方策制定每月工作安排实施各项工作的提升活动。随着公司的创精益班组活动开展，班组仔细学习精益班组的各项工作要求，结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动安排并细化
6、逐月进行实施。二、现场5s与物流1、现场提升全年班组根据5s管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。班组现场围板由于流淌性大，不易限制，为此，班组全月利用业余时间每月至少2次以上的整顿现场;制作各种相宜的标语，美化现场环境;实施班组管理板的更新，更具实效性;依据物料的运用性质不同，对现场全部物品进行定置，编写了5s模板;合成线操作区无明确范围，外单位人员易走进操作区，影响组员操作和现场平安，因此，画定操作区域，设定明显标识。2、物流与产能提升20_年，班组围绕生产实力提升，首先对工位布局进行了调整，将原3个各工位细化为4个工位，对生产现场物流进行了改善，随着品种的变换，不断对物料定置进行适
7、应性调整，肯定程度上降低了翻料的奢侈时间，提高了工效。通过多方面的努力，拼厢实力已达到当班日产150160台的目标;对班组各工序实施了动作探讨，降低动作奢侈，年提高生产实力约3000台;为了生产实力提升的长远规划，我们提出了合成线两头对装的方案，经过专业厂探讨，进行了确认，目前全部设备改造已全部完成(安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备)，班组对物料存储的策划也已完成。通过试验,单台生产时间约为10分20秒，方案假如实行,每天的生产实力将提升40台左右。三、成本限制与改善1、成本管理改善一对各项成本指标进行了修订。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参加到成本管理中去
8、，建立了成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。二制定了全年降耗减废安排，对前板防划伤、废销再利用及跑、冒、滴、漏进行了改善和整治。三开展经济运行分析，对领料单回收进行了改善，依据班组标准件、小附件品种较多的现象，为了规范管理，对每一个品种进行产品标识标注。2、消耗限制班组全年共完成拼厢37443台，成本消耗1352377.30元，定额13537_.70元，比值为99.902%，单台消耗36.12元，单台生产成本比20_年36.33元下降了0.21元。对在产品，班组实行岗位责任制，填报投入产出报表，每周对库存数字和实物进行抽验。3、工作改善班组全年提出工作改善94条，经班组筛选有52条认可
9、上报，实施47项，有效改善实施率90.4%，人均提交改善6条，参加率100%。四、产品质量与工艺管理1、质量管理班组iso9000体系符合率100%，wsl达标无不合格项目。一年来，班组不断加强岗位自控建设，达到缺陷件有标识，建立缺陷信息反馈机制，严格执行“三自一控”，信息基本能够反馈到班组质量员和班特长。全年共实现qc成果4个，获厂评比第一名2个、其次名1个、第三名1个。全年无批量性或重大质量质量事故发生。不断深化spc在过程管理中的运用，依靠数据了解现象，为解决质量问题发挥了重要作用，同时在spc运用的基础上，坚持开展“工序诊断”活动。修订顾客链结构图及承诺，坚持每月一次顾客链走访和一次质
10、量(工艺、案例)教化。2、工艺管理为适应生产的须要，在技术科的支配下，更换了工艺作业指导卡。班组明晰工艺流程，开展工序间质量承诺和服务活动。建立岗位作业报表制度，深化反馈生产线上的问题。班组依据工艺要求，自主编写了标准作业指导书。五、平安生产与设备维护1、平安管理班组在不断巩固“特安评”成果的基础上，全年无平安事故发生。班组全年平安工作的重心放在了加强人的平安意识上，目的是想以此杜绝人的担心全行为、环境的担心全因素、物的担心全状态，以避开平安事故的发生，为此，班组开展了形式多样的平安活动，让组员广泛的亲身参加：组织了平安测试、开展了当一天平安员活动、读平安文章、写平安心得、隐患自查互查。坚持每
11、天晨会说平安，班组全部新员工100%进行了平安教化，同时不断创新平安教化艺术。班组10月份dai表公司参与了在黄山实行的集团平安生产优秀班组沟通会，并获得“平安生产优秀班组”称号。2、设备、工装管理完成班组全部设备tpm模板的编写并上墙。班组设备、工具两次校对性造册。为协作生产实力提升，班组与修理班共同设计完成合成线改造。完成日常预防性修理和生产线油漆。完成部分工位器具的改造。六、组织建设1、制度完善围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、平安目标和信得过内容2、民主管理班组推行班委负责制，用团队的才智进行班组管理。晨会进行“大家谈、再总结”的方
12、法，激励人人发表看法，班组坚持每月至少一次的大会，让大家为班组管志向方法出点子。进行了班委工作民主评议，并将评议结果与各班委见面，提高班委的工作和服务水平。3、精益推动班组从7月份起先，进行了精益班组的创建，并取得肯定成效。班组实行月度安排、总结制，围绕“精益”二字，在生产、质量、工艺、培训、平安、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面不断创新、改善，取得专业厂评比第一名3次、其次名1次、第三名1次。个人年终工作总结3一、提高思想相识，努力干好本职工作;俗话说：“事小见思想，滴水见太阳”，思想是行动的先导，只有思想进步，工作才有动力，思想的进步来源于文化理论学问的充溢。几个月以来，本人在思想上
13、坚固树立“以队为家”的思想，在思想上始终与中队党支部保持高度一样，主动学习科学文化学问，努力提高自己的文化水平和思想觉悟，主动参与连队的思想政治教化，在学习中，仔细听讲，仔细做好笔记，保证了学习质量，提高了思想觉悟;在工作中，酷爱本职，充分的发挥一名士官，一名骨干的模范带头作用，身为一名班长，我醒悟的相识到一名班长肩负的责任，首先以条令条例中所规定的班长职责为指导，在工作中能够严格的要求本班的战士，目前班上新同志的军事素养较差，在训练中，能够科学的运用训练方法，严扣细训，仔细的订正动作，取得了明显的成果;在生活当中，能像一名兄长一样，关切、爱惜本班战士，主动主动的为班里的战士化解了思想冲突。二
14、、落实条令条例和各项规章制度;“无规则不成方圆”，条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障，在这第一季度中，自己能够仔细的学习条令条例，将条令条例落实到工作和生活当中，在小事中注意细微环节，不因外界的因素而放松对自身的要求，始终以连队为核心，把落实条令条例和各项规章制度做到实处，在平常开展工作也是以条令条例为依据;能严格要求自己，加强自控实力，注意作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，生活上不给组织讲价钱、谈条件，在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，仔细地履行一名班长的职责，能够事事想在先、干在先，不折不扣地带领全班完成好领导交给的每一项任务。三、总结这一季度的工作，有好的特点，也
15、有存在的不足;(一)、工作中还有放松要求的现象，对新学问的学习钻研上下的功夫还不够，标准不高的现象。(二)、日常生活中对自身的要求还不够严格。(三)、有时开展工作方法还不够敏捷。以上是我的述职报告，为了促进下一步工作上台阶，我肯定加强自身政治学习，不断提高思想觉悟，发扬吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能，不断学习新学问，提高解决新状况，新问题的实力。如有不足的地方，恳请领导和同志们指责指正。个人年终工作总结4时间飞逝，转瞬迎来了桃源大酒店两周年店庆。在公司领导的英明指导下。我们在酒店管理学习中积累阅历，在探究中前进、在开拓中进取。取得了肯定的成果，但离领导要求还远远不够。现将我们的学习状况
16、总结如下：一、严格管理制度，完善管理程序酒店的规章制度须要结合酒店的实际，结合经营过程中不断的调整修订，与酒店经营管理实际相吻合，并切实起到规范酒店的运行作用。这是酒店正规化建设的基本工作。是酒店良性运转、规范人员行为、协调各方关系，保正服务质量，避开为所欲为，维护酒店公共利益的保证。现在酒店管理制度已基本完善，这对发展推动我们桃源酒店奠定了坚实的基础。避开那种权利大于制度的错误做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。二、临沂酒店管理人督导培训12月23日公司组织到临沂宾馆参与由时代光华讲师邵得春主讲的酒店经理人实务督导讲座(相当于供电规范化管理)这对提高酒店中层管理人员的培训、培育
17、具有非常重要的意义，开拓了他们的视野，这对提高他们的技能和综合素养很有帮助。同时他们也感念公司领导赐予的机会，并增加了他们的工作信念。三、酒店之现状目前桃源酒店经过几次改建、装修后的桃源酒店。成为集餐饪、客房、商务会议为一体的综合型大酒店。在我县酒店、宾馆行业中处于领先的龙头地位。我们拥有许多优势。在现今市场竞争如此激烈的前提下。形式要求我们必需进一不提高效益。利润是我们酒店的命脉。现阶段酒店管理比较混乱，“管理模式”主要表现在“人治”管理上，随意管理等个体形为在管理者身上时有发生，酒店规章制度形同虚设，这不利于酒店的建设和发展。面客部门的服务质量的待优化，从客人投诉和反馈中发觉，我们酒店的硬
18、件与软件不符;面客员工的服务质量有待改进。面客员工应主动、自觉为客人服务，杜绝出现客人说一说，动一动的现象发生;有些部门或岗位的员工，仪容仪表不整齐，清洁卫生不细致，设备报修、修理不刚好，同样影响着酒店整体服务质量。厨房片面追求利润“杀客”现象仍很严峻，加上厨房内部管理比较松散，员工偷吃偷拿现象比较严峻有令不行、有令不止、令行不畅。这对桃源酒店制度化管理是一个很大的阻碍。全部人都不应当破坏它。四、20_年的工作设想20_年，我们面临市场竟争将更加激烈，形式更为严峻。我们应以“利润”为酒店命脉，经营创收、管理创利、服务创优、平安创稳为理念，结合酒店经营、管理、服务等实际状况，与时俱进，提升素养，
19、转变观念，在市场竟争中求生存。摆在我们面前的是机遇与挑战并存，压力与动力同在，我们只要抓住机遇，就能战胜一切挑战。为圆满完成20_年桃源大酒店经营任务，我们必需做好以下几个方面：一、以效益为目标、抓好销售工作：销售部加大促销力度，拓宽销售渠道，内挖潜力，外拓客源，在全员营销、全员服务上下功夫，桃源上下人人都是服务员，个个都是营销员、营销中有服务，服务中有营销，对我们的老客户给他们以宾至如归的感觉，给他们更多的特性化服务，合理推销我们的房间和餐饮，保证酒店利益最大化。销售部是酒店的窗口，是酒店的门面岗位，也是客人询问问题、反映状况、提出建议，投诉不满等较为集中的地方，本着“来宾至上，服务第一”和
20、“让客人完全满足”的宗旨，除了能做到礼貌待客，热忱服务外，还必需得化解冲突，妥当处理大大小小的客人投诉。二、以质量为前提，抓好餐饮工作餐饮部应在管理体制上领先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措应在餐饮部推行，即将餐厅的经营收入指标核实为22万元月，工资总额限制为7万元月，在肯定的费用上和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的应比例名额，这种绩效挂钩的做法一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、橱师等人员以无形的压力，另一方面使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。厨房部每周或至少隔周推出几款新菜，由酒店领导及相关部门经理品菜打分
21、，考核厨师的业务水平，同时对基本满足的新菜建议推销，对考核优秀的厨师赐予表彰激励，对业务较差的厨师要刚好调换。三、分工到位，抓好客房工作为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部依据酒店要求，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪容仪表进行规范，使全体员工在思想上行为上保持一样，保证客房各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现“严、细、实”的工作作风。四、仔细做好财务核算,努力增效节支财务工作是酒店经营中的一项特别重要的工作，为此,财务部门仔细做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的精确、真
22、实、刚好、完整、牢靠，使酒店领导能刚好了解酒店的经营状况，针对收入及成本费用率合理确定资金的运用,制定酒店的经营方向。同时还主动做好应收帐款的结帐工作，派出专人协作营销部上门要帐，保证了酒店收入的刚好变现,保障了酒店生产经营的正常运行。五、以降耗为核心，抓好维保工作。在酒店部门原有费用的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗要求;选购把关、选购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，主动走访市场，贷比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关，坚持制度原则，杜绝进私货和关系货的形为，对较大选购安排，都要事先得到领导审批，做好预算费用开支，限制选购费用的支出。六、以精干为原则、抓好人
23、事工作合理定编、依据酒店实际状况，以精干、高效为用人原则，培育酒店自己的优秀人才，量才适用，让能者上，平者让，庸者下。充分发挥人才能动性。员工聘请依据酒店经营须要，限制人事费用支出，调整人员结购。七、以“培训安排”为参照，抓好培训工作制定酒店全员培训安排，由酒店组织召集部门经理、主管人员培训，使中层管理人员在思想相识和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部门经理组织本部门员工进行岗位业务培训，使员工在酒店有学习、成长的机会，使员工的工作得以提升、展示。桃源要发展关建是人才，大胆培育和运用人才，是酒店发展壮大之根本，酒店善待员工，员工也善待酒店，把酒店当成自己的家，与酒店同呼吸共命运，安心在
24、酒店建功立业，拼搏奉献和展示才华，只要增加酒店的整体凝合力，向心力和亲和力，就肯定能够提高酒店的核心竟争力。八、树立“平安重于泰山”经营理念酒店作为一个公共场所，平安经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营工作顺当进行，保障来宾、酒店和员工生命及财产，平安是一项重要内容。全部员工应将“平安重于泰山”牢记在心。在公司领导正确决策下，我们共同努力，我们对桃源酒店的明天充溢信念，让我们团结一样、开拓进取、锐意创新，为建设推动桃源酒店的明天而努力奋斗!个人年终工作总结5时间转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙劳碌碌中时间已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发觉自己真的收益良多，作为公司的一名售后
25、客服，我也深知自己所肩负的责任，售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后服务的优劣，干脆关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了许多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了肯定的积累，对于许多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平常也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创建更多的效益，特将
26、今年的工作阅历总结如下：1、塑造店铺良好形象顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的心情带到工作中，遇到无理的顾客要包涵，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当挚友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客沟通，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的看法，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。2、学会换位思索当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不
27、合适，商品出现质量问题等因素须要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思索如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台，我们每天会遭受各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，仔细回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则须要更多的耐性去服务，我们应当耐性倾听顾客的看法，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。3、熟识公司产品和产品相关学问公司作为一个从事服装的企业，产品的
28、更新换代是特别快的，作为公司客服，熟识自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能刚好回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。4、有效的完成本职工作旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要留意回复速度，只有刚好回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要留意沟通技巧，热
29、忱的看法往往是确定胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要留意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚，也不相宜在午休时间去电顾客;其次我们要留意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清楚，留意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要留意限制通话时长，避开占用太多的工作时间;打电话时的肯定要看法友善，语调温柔，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。对于顾客的一些问题我们要持一个专业的看法去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们恳切的看法，
30、假如凭自己的专业产品学问还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。假如处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。在过去的一年中我收获了许多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。假如客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配学问，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平常工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每
31、次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了许多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只须要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是须要许多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发觉自己其实还有许多须要去学习和改进的，在以后的工作中我也期盼有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。在新的一年里我会吸取过去的教训，主动参与公司的培训，不断的充溢自己，并努
32、力完成领导赐予的各项任务。看了公司的年度规划，我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任，但我信任自己的团队，也信任我们肯定可以做的更好。新的一年天猫店和淘宝店合二为一，公司对于员工也有了更严格的要求，在这种氛围下我也会努力去学更多的学问，并努力提升自己的各项数据，争取做一名优秀的员工，为公司创建更多的效益。新的一年，也希望公司能够供应更多的培训机会，让我们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。个人年终工作总结6光阴荏苒，时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，内心不禁感慨万千。特别感谢公司给我这个班
33、长的工作平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。回首过往，养护公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我从一个初入社会的懵懂高校生转变为一个成熟的企业工作者。从一个基层工作岗位到一个小团队的管理岗位，成为了一名基层的管理者，也使我懂得、蜕变了许多。领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手。即将过去的这一年，在公司领导及公园管理所的正确领导与帮助下，我紧紧围绕公园养护重点绽开工作，在惊慌的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分
34、做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识工作内容外，还须要负责详细的工作及实施，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在作风上，我遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
35、在学习上，刻苦学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为适应公司业务发展的须要，我利用工作之余自学并通过了在职探讨生的考试，珍惜每一次回学校学习课程的机会，努力驾驭更高更广的专业学问。在工作上，围绕公园的养护工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。1、加强日常管理养护，保持植物良好生长态势。加强对绿化养护人员的监管、培训，提升绿化工作人员的技能;仔细做好了绿化淋水、施肥、喷药、修剪、清杂等日常养护工作;刚好进行病虫害防治工作，以预防为主、药杀为辅，主动实行相应措施有效地防止了园区内病虫害的扩散。2、刚好补种缺株，更换残病品种。例如，红叶小檗和金叶女贞的病残株更换补种，老化草坪的补种
36、更新和地被植物的改造等，并特地在常遭游客践踏的地段重新种植苗木，有效削减了游客对绿化的破坏。3、仔细做好重大节日的草花更换工作，全年共更换草花有牵牛花、一串红、假龙头、鸡冠花、夏堇、马齿苋、玻璃海棠、百日草、花烟草、万寿菊、羽衣甘蓝、三色堇等约20万盆。同时，在过去的这一年里，在养护和管理工作上有成长和成果，也有问题和失误。例如，公园内的草坪由于生长时间过长已严峻老化，草坪草长势减弱竞争不过杂草。在春夏季草坪施肥不足，造成草坪内草坪草长势弱而杂草大面积生长，并且在夏季干旱天气时由于干旱缺水和地下害虫发生严峻，草坪草多处出现死亡的现象，造成草坪景观效果下降并给草坪的更新复壮工作造成较大的不便。再
37、者，在更换冬季越冬草花羽衣甘蓝时，由于事先对草花栽植密度和栽植数量预估失误，致使草花栽植过密，运来的草花多次数量不足，最终耗费了极长的时间，延误了草花栽植工作的进度。不过，有问题不行怕，只要专心学习，吸取阅历教训，在以后的工作中努力改进提高，就能取得大进步。在即将到来的新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要接着积累沉淀和加紧学习，更好的磨炼和充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，就要踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作
38、阅历，共同进步，争取取得更好的工作成果。个人年终工作总结7新年的钟声已经敲响，在人们还来不及回味它的赐予与祝愿声中，它便以轻快欢快的脚步，又起先了新的征程与轮回。回顾20_年，本人各项工作都有了长足发展与进步。对本职工作除了兢兢业业，恪尽职守、勤勤恳恳、任劳任怨的完成上级领导和同事们交代的工作外，并能主动加以自身学习与提高。岁末年初，现梳理过去一年工作，总结阅历教训，期盼新的一年工作、学习都有一个新的提升。一、主动参与业务培训学习，加强自身业务技能，提高平安防患意识。年初，本人参与了由市公司组织的模拟仿真机培训，触电急救、和安规学问的调考。在历次学习培训中，本人都以虚心好学、不耻下问的学习看法
39、，主动主动请教指导老师，加以苦练基本功，淬炼自身业务，从而让自己思想始终围绕在“一切为平安生产工作付出，就是对自己人身平安负责”，这也令我在提高平安生产意识的同时，运行工作中也多了一道平安保障。二、主动做好本职工作，防范发生变电站平安生产责任事故。在过去的一年工作中，本人除了保持优雅舒适的变电站环境卫生的清洁，更是和同事们一道在加强变电站运行主设备的巡察、加强“抓执行、抓过程、建机制”平安风险管控活动中主动巡查，在巡察中清除主变风机上的鸟巢和对110千伏624寿孟支线b相避雷器指示器断线、ct油位超高等平安生产潜在隐患的发觉。同时，在工区领导的指导下，开展了对我站平安隐患进行检查：检查冷却系统
40、是否处于正确设置、风机是否异物卡阻、是否可以正常启动，有载调压开关是否闭锁、有无跳档的危急，瓦斯继电器是否充溢油我深刻意识到平安生产工作无小事，一旦平安工作出现任何的疏忽，全部的工作都是白做了;要想把变电站的平安生产工作做好，必需要在任何状况下都不能慌乱，不能乱了自己的思维，不能错判故障现象，要给大脑一个清楚正确的相识!生产工作，有时阅历往往比滔滔不绝，夸夸其谈更靠谱;而这一点，却也是不断学习平安生产学问和提高自身技能所积累的结果。为此，每当站内须要操作设备的时候，我总是在操作前细致快速的默想着操作的整个环节，在操作中当心翼翼勾画操作条次，并考虑着每一步的对错，生怕操作中出现任何纰漏，有负各级
41、领导的重托。三、主动参与公司迎峰度夏、迎峰度冬保供电，圆满完成秋季“双检”工作。每年的酷暑寒冬，都是供电企业最为惊慌繁忙的时候，高温天气不单是考验着供电人为社会服务的意志，更是考验着高温下超负荷的电网平安与坚毅。而生产第一线的变电站，平安生产的重要性，更是突兀显现。七月，是整个夏季以来最热的月份。在公司三令五申“迎峰度夏”保供电的关键月份中，突然间的天气突变，强对流天气频发的状况，总会令我们班组焦灼担心。清楚的记得每次在设备出现信号或者动作后，我们便快速与地调取得联系，根据调度员的吩咐，切、投开关的重合闸压板、保持设备即时运行状态;一面核对并复原设备信号，一面帮助故障线路有关人员分析查找动作缘
42、由，同时稳妥处理因线路跳闸后无功负荷倒送中的电容器;刚好提高了运行线路的无功补偿率和对用户刚好供电的牢靠率。秋日霪雨霏霏，雾气中多了几丝无名的清愁。伴随着公司秋季“双检”和“两抓一建”活动的督查落幕，迎峰度冬的工作，已在我站悄然开展起来。首先是依据工区工作支配，主动对平安规章抽考制度进行学习，按变电工作性质，理解驾驭安规相关部分内容，作为做好本职各项工作的依据和指针，充分理解安规在实际生产中的指导意义，特殊是对电气工作人员“具备必要的平安生产学问，学会紧急救援法，特殊要学会触电急救。”三个方面章节进行细致的研读，提升平安规章制度的执行力，把各项人身事故防范措施落到实处。同时，根据工区“三防“工
43、作部署，刚好发觉问题刚好汇报，完成了对站内充油充气设备的自查工作和以机构箱、端子箱、支柱绝缘子、开关、互感器瓷套等重点部位的密封、保温柔防冻状况进行巡察排查工作。四、主动学习平安生产事故案例和组织开展班组平安活动会，时刻警醒自己，防患平安生产事故与未然。在过去的一年中，承蒙各级领导与同事们对我的厚爱，让我协作班组开展并组织每月4期的平安活动会。这其间，有我工作的付出与努力，更有我收获平安生产的心得体会与欢乐。在每一个血淋淋事故案例中，事故的受害者或许仅是没有遵守规程操作步骤，却要付出自己生命的代价;或者仅是没有根据安规要求对设备巡察，或许就将造成主变的跳闸，丢失负荷;一方面会影响公司良好的声誉
44、，一方面也会造成对社会民众生活不便和心理上的恐慌。任何企业生产第一线的员工，都是企业蓬勃发展的簇新血液，也是支持企业生存的基础，更是企业做大、做强的基石。而作为电力企业一分子的我们，自身就要自觉的加入到对企业负责、社会负责、自己负责中来。个人年终工作总结8回忆近一年的作业，比照德能勤绩四项规范，我能不遗余力做好各项作业，较好地履行了自己的责任。现将首要状况总结以下：一、加强事务学习，做好本职作业重视学习事务常识，活跃运用参加训练班等时机凝听专家的辅导，向专家讨教学习，前进自己的事务才能。牢牢环绕本职作业的要点，活跃学习有关经济、政治、科技、法令等最新常识，尽力做到融汇贯穿，联络实践。在实践作业
45、中，把政治理论常识、事务常识和其它簇新常识结合起来，开阔视界，拓展思路，丰厚自己，尽力习惯新形式、新使命对本职作业的要求。二、勤勉干事，活跃进取细致做好本职作业平和常事务性作业，做到腿勤、口勤，使收据刚好报销，账目清晰，帮忙领导建立健全各项准则，坚持杰出的作业次序和作业环境，使各项办理日益正规化、规范化。完结作业平常用品置办、来人款待、上下沟通、表里联络、材料报刊定阅等很多的平常事务，各类事项组织公正有序，为作业室作业的正常打开供应了有用保证。几年来，坚持作业结壮，勤勤恳恳，务实高效，不断自我鼓舞，自我鞭笞，时常到处严厉要求自己，自觉爱护作业室形象，高效、圆满、妥当地做好本职作业，没有呈现任何
46、疏忽，获得了必定成果。三、存在缺乏政治理论学习虽有必定的前进，但还没有深度和广度。事务性作业纷冗杂乱，削减了调研时机，然后无法进一步前进自己的作业才能。作业中不行斗胆，总是在不断学习的进程中改动作业方法，而不能在立异中往实践，往推行。四、往后尽力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，尽力前进作业水平，习惯新形式下本职作业的需求，扬长避短，发奋作业，克难攻坚，力求把作业做得更好，建立作业室的杰出形象。个人年终工作总结9一、作业整体状况(一)思维前进，心情端正参加作业以来，自己在思维上严格要求自我，运用业余时间，不断加强自我的思维理论学习，注意时政，经过加强学习，尽力前进自我的思维觉悟，前进自我的内
47、在本质，拓宽视界，让自己更好的与时俱进，习气社会和岗位绽开需求;(二)严于律己，真诚待人本年度，个人可以细致学习热力公司的各项规章准则，细致领悟公司各项选择。在作业中，我严格恪守公司的各项规章准则作业，安家本职，联合搭档，敬重领导，恪守组织作业组织，在作业中可以严格要求自我，一同，与搭档共处真诚相待，虚心向搭档们学习，学习他们身上的质量和精力，不断前进自我的概括本质，更好更快的促进自我快速绽开和前进。(三)安家本职，做好作业现在，我的作业部分客户服务部，首要作业内容为做电子版巡检记载、计算水电周、月报表，整理档案、仓库账目、内务处理等，作业内容较细较杂，因而，在作业中，我不断培育自我的责任心和
48、耐性，将责任心和耐性的培育放在做好作业首位，要求自己可以静下心来，细致处理每项作业中的细微环节，保证作业不在我的范围内犯错，不因我耽搁作业。1、细致做好电子版巡检记载：全年共对_块电子版进行巡检，记载各类问题_次。2、计算水电周、月报表：对水电数据进行细致核对，准时安质做好水电周、月报表作业，保证每张报表数据精确无误。3、做好档案处理作业。针对担当的档案多且杂等特色，一方面个人细致学习档案处理事务常识，参加相关专业常识训练，不断前进自我的事务理论水平;另一方面，结合档案处理的实践状况，完善档案处理台帐，守时更新档案，严格恪守档案处理准则，尽力保证档案不出过失。此外，活跃强化自我运用电子档案处理的才能，充分发挥电子档案的效果。4、完结仓库账目及各项内务作业。在仓库账目方面，坚持财务处理准则，做到账库相符，账库相实;在内务方面，准时按质完结领导交办的各项作业使命，尤其是每日守时守时的做好作业环境的保洁作业，尽力营建一个环境卫生，气氛杰出的作业环境。二、存在问题(一)学习力度还需求不断前进在作业中，经常由于作业忙等各种缘由，形成自我关于学习存在放松的现象，在学习上存在着必定的懈