《关于医院职工工作总结报告精选5篇精编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于医院职工工作总结报告精选5篇精编.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、关于医院职工工作总结报告精选5篇医院职工工作总结1在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮助下，_年全所党政团结、上下齐心，全体职工主动努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：一、以目标合同为基础，抓好全省结防工作。所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作基础;支部工作目标合同，是完成各项任务的保证;全省的防痨工作，则是结防所工作目标和限制全省结核病疫情的要点;而开展的“项目”试点工作，正是推动全省结
2、防工作跨上新台阶的一个良好开端。1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导主动带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对限制我省结核病疫情有利，都努力争取做好。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分相识到了限制我省结核病疫情的重要性，增加了紧迫感。所领导与业务科室同志一道，深化基层了解状况，同心协力，促进基层防痨工作的开展。全年所领导和业务人员共下基层工作_天，其中所党政领导下基层_天。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，想患者所想，急患
3、者所急，主动宣扬党的政策和防治结核病的学问，所到之处，尽可能帮助基层解决专业技术上的问题，帮助基层出办法想方法，刚好将各地的结防工作开展状况和疫情态势汇总进行分析，并反馈到卫生主管部门和卫生部结核病限制中心，为卫生主管部门及行政领导决策供应了牢靠的依据。领导和专家们一起，了解状况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断发展。2、抓“项目”试点，奠定基础，提高我省结防水平。我省结核病疫情严峻，而结防力气和基础较为薄弱。卫生部加强与促进结核病限制项目是一条低投入、高效益、促进地方结防工作开展的有效途径。我省_年被卫生部列为“项目”省，并确定先在_、_、_、_、_、_县进行试点，从_年_
4、月启动以来，在卫生厅的领导下，在所全体项目工作人员以及基层各级项目工作人员的共同努力下，今年_月已结束一个周期，并完成考核工作，_个县完成项目管理病人_例，较卫生部要求的_例超出_例。满2个月痰菌阴转率达_%，初治菌阳病人治愈率达_%，都达到了卫生部项目的要求指标。并在全国结核病归口管理睬议上进行了大会沟通，受到卫生部和全国结核病限制中心的好评。我省被列为“项目”省并在_个县进行的第一周期试点工作中，根据全国统一的标准，高标准严要求，项目办领导带头同基层项目组同志一起不断发觉问题、总结阅历，使我省结核病项目工作在交通不便、结防基础薄弱、群众防痨意识差的困难条件下，仍旧达到了目的，完成了任务。部
5、份县曾因技术水平不高、归口管理不能落实、群众或领导不理解等因素而发觉病例缓慢，通过结防所技术指导组同志的现场指导、办学习班、开沟通阅历现场会等手段，问题渐渐得以解决，同时也提高了结核病防治的整体管理治疗水平。项目县对项目管理病人实行药费减免和不住院化疗，使经济文化贫困落后的农村结核病患者有了医治的机会，使边远山区因交通不便或经济困难的患者也能不住院而得到刚好彻底的治疗，使群众感受到了人民政府和医务工作者对群众的关切和爱惜。同时也使结防人员防治管理水平得到很大的熬炼和提高。尤其是我省结核病疫情严峻的今日，“项目”县工作的初见成效为我省结防工作的进一步开展和限制结核病疫情发展奠定了一个良好的基础。
6、3、完成了今年新列入的_个卫生部项目县启动前的考核检查、培训等打算工作。到_月底，已有_个县启动，起先发觉和管理病人。同时也完成了_个“省结核病限制项目县”的地州、县结防管理人员的培训工作。通过项目带动工作，必将对全省结核病疫情限制起到更大的推动作用。二、主动开展结核病门诊和住院病人的治疗工作我们在抓好全省防痨工作的同时，为了解决省会所在地区患者及基层疑难病人的诊治问题，提高省所专业技术水平。不断加强和完善住院病人的管理和治疗工作，同时，通过不断学习新技术、增加新项目(如开展纤支镜检查等)，胜利地收治和抢救了危重病人，加之良好的服务看法，患者对我所的医疗技术水平更加信任，使我所知名度不断提高。
7、截止_月底，完成门诊病人_人次，其中专家门诊_人次，收住院治疗_人，胸透_人次，摄片_余人次，B超_人次，PPD_人次，BCG接种_人次，纤支镜检查;_人，生化检测_人次，痰片_人次。同时，还主动外出体检，主动发觉病人和帮助院校、厂矿进行查、防、管、治，今年对_地区的师大、_学院等_所大专院校及国防工校等_所中专学校、师大附中、附小等进行了体检和结核菌素普查，受检_人，查出结核菌素强阳性者_人。并利用流淌_光车外出对_余个单位进行摄片体检_万多人次，查出活动性肺结核_例，疑似患者_例，肺部肿瘤_例。三、做好所内建设，稳定结防队伍1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部依据目标的内
8、容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要地位;另一方面主动组织力气创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的状况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。2、主动完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支管理规范，未发觉重大违纪。医院职工工作总结2我院惠侨科于1979年成立，是全军创办最早的对外开放的综合性医疗科室。1995
9、年，成为全军惟一的涉外医疗中心有床位400张，工作人员200余名，相当于一个中等医院的规模。20年来，惠侨医院先后收治了来自70个国家和地区的5万余名患者，没有出现任何政治、经济问题和医疗差错、事故，取得了良好的社会效益，赢得了广阔患者的信任;先后三次荣立集体二等功，两次荣立集体三等功。多次被广东省和广州市评为文明服务先进单位和精神文明建设先进单位。在1987年的全军英模代表大会上，惠侨科被誉为“卫生界南京路上好八连”、“传播社会主义精神文明的窗口”、“新时期社会主义医德医风建设的一面旗帜”。1995年3月，中心军委主席_签署吩咐，授予惠侨科“模范医疗惠侨科”荣誉称号，并题词勉励：“救死扶伤，
10、无私奉献，艰苦奋斗，永葆本色。”近年来，在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，惠侨科之所以能够成为一方“净土”，主要是院党委不断加强该科以医德医风为主要内容的精神文明建设。我们的主要做法如下：把医德医风建设真正落到实处随着改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统的精神文明建设遇到了前所未有的挑战和考验。人们不仅埋怨“看病就医难”，而且对那些看法生硬，吃、拿、卡、要等医风不正、医德不好的现象表示了剧烈不满。我们通过调查分析认为，惠侨科总的来说医德医风是好的，但仍存在一些不良现象和苗头。为此，我们把搞好医德医风教化作为惠侨科全面建设中的基础工程，坚持不懈地抓实抓好。实施医
11、学伦理教化，增加做合格医务工作者的使命感。针对一些同志医学伦理学学问不足、医德理论欠缺的实际，我们发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织大家逐条学习;请德高望重的老专家介绍中外医德的起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和职业规范。介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会;开展重温“从医誓言”和回顾“穿上白大褂的第一天”活动，使大家自觉做合格的医务工作者。实施宗旨教化，增加一心一意为患者服务的责任感。我们重点引导大家弄清社会主义市场经济条件下的医患关系，使大家相识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员处于主动地位;必需切实订正和克服市场经济就不能讲一心一意为人民服务的错误思想，
12、树立效益与宗旨相统一的医德观，牢记一心一意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得起病、看得好病。实施传统教化，增加职业骄傲感。我们常常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家懂得，救死扶伤，实行革命的人道主义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求精，面对部队、面对基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是具有我军卫生工作特色的医德医风，是我军卫生工作光荣传统和优良作风的集中体现。作为医务工作者，应当为所从事的职业感到骄傲，珍惜广阔患者的信任。实施“窗口”教化，增加文明行医、廉洁行医的紧迫感。我们从卫生行业作为社会主义精神文明建设的“窗口”的地位和特点动身，比照医务人员医德规范，不间断地组
13、织医务人员开展“四查四看”的揭短亮丑活动，即查服务思想，看一心一意为患者服务的宗旨树得牢不牢;查服务技术，看是否精益求精;查服务看法，看有无生、冷、硬、顶现象，查服务看法，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题刚好处理并向全体人员通报。同时，开展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“让白求恩、赵雪芳精神在医护岗位上闪光”等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。通过医德医风教化，惠侨科医务人员的精神面貌发生了很大改变，好人好事层出不穷。该科常年危重病人多、手术病人多、卧床病人多，在“一切为病人”的口号下，大家超负荷工作，毫无怨言。为了照看危重病人，有的医生护士连续上几十个夜班。家住院外的同
14、志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的打工仔，一视同仁。有的在护理精神病人时，无端受到打骂，依旧面带微笑，劝慰、关切病人。有的病人经济上有困难，医务人员就慷慨解囊。据统计，20年来，工作人员共向病人捐款13万元。大家身在都市，心系基层。广州军区某特种兵大队的指战员训练强度大，患腰腿痛的多，由于远离城镇，看病不便利。惠侨科医务人员自己组织起来，利用周末时间，为他们送医送药。被中心军委授予“喀喇昆仑模范医疗站”荣誉称号的兰州军区三十营房医疗站，是全军条件最艰苦的医疗站之一。1996年，惠侨科组织医疗队，克服重重困难，与该站的医护人员一起登上海拔58
15、00米的全军哨卡“神仙湾钢铁哨卡”，为官兵查体看病。有的高山反应晕倒了，醒来后又投入工作，使哨卡的官兵深受感动。推行强有力的监控机制加强医德医风建设，既要加强思想教化，又要有严格合理的规章制度的保证。这些年来，我们推行并依靠三个有效的监控机制，使惠侨科的医德医风建设逐步走上制度化、规范化的轨道。靠健全的约束机制规范形象。针对改革开放和市场经济条件下职业道德方面出现的新状况和订正行业不正之风的要求，我们引导惠侨科广泛探讨，献计献策，制定了以“十要八不准”为核心的职业道德规范和文明行医实施细则，并力求体现“三性”：一是系统性。对临床医疗科室和医技协助科室，都规定了相应的优质服务措施;对医生、护士和
16、护理员，也制定了廉洁行医守则。二是详细性，尽量细化量化有关规定。如关于禁止收受红包问题，规定收受红包100元以下者，通报指责，扣发劳务补贴3个月;金额超过100元赐予行政警告处分，扣发劳务补贴6个月;凡以医谋私，向病人示意、索要红包者，则加倍惩罚。三是可操作性。制定了易于实施的考评标准和考评方法，把科室和个人医德医风的表现根据100分的目标，分为“好、较好、一般、较差、差”五等，逐条考评，综合打分。靠严格的监督机制维护形象。主要做到“三个结合”：一是党内监督与党外监督结合。我们指导惠侨科党总支把医德医风建设作为党总支、支部建设的目标管理之一，帮助其制定了党员干部廉政建设的20条规定;把医德医风
17、建设作为党内民主生活会的主要内容，党总支坚持每季度、党支部坚持每月进行一次比照检查;发动党外群众评议打分，提出指责看法，促使党员医务工作者带头廉洁行医。二是领导监督和群众监督相结合。一方面，医院和惠侨科领导每周查房一次，并分别到科室参与党支部大会、党小组生活会，了解状况;另一方面，每月召开一次医德医风形势分析会，在门诊部、住院事务处设立举报箱、举报电话，定期召开伤病员座谈会，发放“住院病人问卷调查表”，多方面、多渠道听取病人的看法。三是院内监督与院外社会化监督相结合。在搞好院内监督的同时，建立了社会化监督网络，先后聘请新闻记者、驻地政府工作人员、有医疗合同的企业职工、离退休人员等各方面、各阶层
18、的代表53人做监督员，请他们定期填写“监督评议卡”，适时召开监督员座谈会，使监督工作实打实。靠有效的奖惩机制完善形象。我们把医德医风的表现作为评先创优的重要内容，作为晋职晋级和立功受奖的重要条件，作为超额劳务补贴发放的重要依据，并坚决实行医德医风“一票推翻制”。先后对3起违反规定收受红包、接受礼物的事务进行了肃穆查处，分别赐予罚款、延缓晋级和通报指责，收到了“处理一件、教化一片”的效果。医院职工工作总结3丰收的20_年已经过去了，富有挑战性的2022年已经来到了。回顾过去的一年，在区委、政府的正确领导下，在区卫生局的关切指导下，我院仔细学习贯彻党的十八届三中全会精神，全面实行科学发展观，通过深
19、化开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务看法、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺当完成了各项工作任务，全面推动医院科学发展。现总结如下：一、完成的各项工作指标1、全年门诊：15258人次;2、全年住院：445人次;3、全年手术：268人次;4、全年总收入:_万元。二、年度的主要工作一顺应转型稳步发展由于多种缘由，安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分别出去，随之而来的一些优厚的政策也将有所削减，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、健康发展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深化职工群众驾驭思想动态，引导员工正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻
20、作了深化细致的政治思想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在10月份又根据多劳多得、奖勤罚懒、按劳安排的原则，胜利地进行了绩效改革，基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动，胜利的完成了这次改制。二健全组织提高医院管理职能刚经风雨后，是必有损失;刚改制过的单位，也必将存在这样或那样的问题，为了使我院尽快走出低谷，医院经多方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理阅历的原商丘市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长，主持医院全面工作。事实也是如此，他8月31日从广州回来后，将来得及半天休整，9月1日就上
21、阵了，当天下午就召开了全院职工大会，向大家介绍了本人的状况和工作思路，同时为了尽快了解全院现状，有的放矢的开展工作，此次会上还向每个职工发放了征求看法信。而后综合了大家的看法和建议，找出存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比如，中层领导空缺，这对医院发展是个很不利的因素，要把医院发展好，中层领导不行少。所以经过群众举荐，领导探讨很快选定了五位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的分工，根据管理规则，一级抓一级，各负其责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院的健康发展打下了坚实的基础。总之，一年来我们做了大
22、量的工作，也取得了肯定的成果，这与全院上下精诚团结，同心协力，奋力拼搏分不开的，在此，我院班子向大家表示真诚的问候和诚心的感谢!医院职工工作总结4作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有询问分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的便利、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创建经济效益，又琐碎又辛苦，没出息;另一方面，假如没有剧烈的事业心和
23、责任感，服务人员的激情也很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。找到制约客服工作发展的问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。一、树立新理念，提高客服人员的职业骄傲感和责任感其实做一名合格服务人员并不简单，须要具备沟通、协调、共情等各种实力，以及医学、保健、营销等各种学问，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有一心一意为病患服务的精神。1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉
24、的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的注解。客服人员就如同医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对服务不满，我们是协调员;对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要想方设法满意患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未刚好取走ct片子，卫生员不了解状况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但缺憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了主动联系，后来在科室主任的全力
25、协作下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此非常满足。2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满足而归，是对客服人员耐性和才智。医院职工工作总结5有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应当怎么样怎么样。但他们知道吗?医院医保、挂号系统困难给病员和挂号室带来了多大的麻烦?作为挂号室工作人员，对于系统的困难要努力去克服，尽快适应并娴熟驾驭操作系统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服?我们必定要尽力的去帮助他们从而减轻
26、病员因医保、因挂号而引起的苦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，驾驭病人的病情和就诊状况，从而尽快做好导向工作。因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而变更，服务意识也必需提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客供应便利，尽力解决困难。新医院刚成立，许多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的详细工作，更不清晰作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位
27、就应当只是在大厅，但他们忽视了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊。一次我在二楼巡察，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了?你的岗位在哪里?上班是不能串岗的。我也始终在想这个问题：我的岗位在哪里?我的详细工作是什么?又该如何去做?既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必定也要有所了解，假如这属于串岗，那么我该怎么去管理?我的工作又该如何去做?专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也
28、较为轻松一些，便支配她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，假如新聘导医出现青黄不接时，也支配二楼、三楼导医替代，我认为我的支配是合理的，并且内部的工作也始终较为稳定，两位老同事也很支持和协作。但在今年的工作却出现了三楼导医不听从管理及支配的现象，这和众多的外在人为因素有关，她认为我无权管理专家门诊，无权支配她的工作，对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作，护理部李主任多次协调未果，当然我也有责任，我成熟不够，阅历不足，工作方式也有不当。最终以划出专家门诊而告终。说心里话，划出专家门诊我特别心疼，那是我在张院长的指挥下亲自建起的，当时为了诊断床的事，我都花费了许多脑筋，一点一滴的置办也不简单啊。关于医院职工工作总结报告精选5篇