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1、五官科专科护理工作计划五官科专科护理工作安排1 以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动(以下简称医院管理年活动)自_年在全国开展以来,对促进医院端正办院方向,坚持“以病人为中心”,规范医疗行为,改善服务看法,提高医疗质量,降低医疗费用,缓解群众“看病难、看病贵”发挥了重要作用。加强医院管理,提高服务质量,是不断提高人民群众健康水平,促进社会和谐的重要保证,须要巩固成果,现安排下半年的工作。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,把维护群众利益,保证医疗质量和医疗平安,构建和谐医患关系,优化执业环境作为主要内容。针对医院管理和发展中存在的
2、问题,落实院长责任,提高医疗质量,降低医药费用,改进服务作风。通过深化开展医院管理年活动,逐步建立科学、规范的公立医院管理制度,促进社会主义和谐社会建设。 二、活动范围 _年医院管理年活动范围为全国各级各类医院,重点是公立医院。 三、工作目标和重点要求 (一)提高医疗质量,保障医疗平安,巩固基础医疗和护理质量,保证医疗服务的平安性和有效性。重点要求: 1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。依法查处违反执业医师法、医疗机构管理条例、医师外出会诊管理暂行规定的行为并予以公示。 2.加大医院院长管理责任。明确院长是医院质量管理第一责任人,坚持科学发
3、展观和正确的政绩观。医院院长削减临床专业技术服务,以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。医院领导定期专题探讨提高医疗质量、保证医疗平安的工作,确立质量与平安工作的重点目标,组织开展常常性监督检查,针对存在问题落实持续改进措施。 3.全面推行医院院务公开制度,向社会公开相关信息,接受群众监督,听取群众看法;结合医师定期考核,建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。 4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度,严格落实医疗质量和医疗平安制度。做到人人知晓,落实到位。其中,对病历的管理,要重点加强运行病历的实时监控与管理。 5.依据医院的功能任务,合理配备医务人员。加强医院管理人员法律法规和管理
4、学问培训,对医师根据医师定期考核管理方法严格考核,强化医务人员“三基三严”训练。 6.坚持公立医院公益性质,坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格限制、规范运用高值耗材和珍贵药品,接着实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。 7.执行处方管理方法,加强处方规范化管理,实行按药品通用名处方,开展处方点评工作,登记并通报不合理处方。 严格执行抗菌药物临床应用指导原则,开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测,提高抗菌药物临床合理应用水平。 培育临床药师,实施临床用药监控,加强药品不良反应与药害事故的监测与报告。 8.在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,正的确施治疗和护理措施,亲密视察
5、患者病情改变,为患者供应基本生活护理服务,供应康复和健康指导,保障患者平安和护理工作质量。 9.加强医疗技术和人员资格准入,维护患者平安。严格对大型医用设备、器官移植技术、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理。 10.加强对急危重症患者的管理,提高急危重症患者抢救胜利率。落实首诊负责制,提高急诊科(室)实力,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、完好;医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作;急诊会诊快速到位;急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通。加强对重症监护病房(icu)的管理,人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应,科学、合理、规范救治。 #601576五官科
6、专科护理工作安排2 一、抓好医院五年规划和“二甲复审”达标工作的落实。我院出台的20_年至20_五年发展规划,这个规划安排于_年底之前做好“二甲复审”达标工作。结合我科实际状况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店,开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制,拓展业务范围,增加业务收入;耳鼻喉科增加综合治疗台1台,引进专科医师1名;另外增设门诊急救室,并配制相关抢救设备,增设预检台和发热门诊,为创“二乙”打好基础。 二、加强科室管理,在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗平安管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组,完善
7、各领导小组管理制度和工作职责,定期组织开展活动,对科室存在的问题进行自查,探讨整改措施并督促实施,提高了科室的管理水平。 三、狠抓医疗质量管理,进一步提高全科医务人员整体素养。坚决贯彻执行医疗核心制度,由医疗质量管理小组定期组织开展学习,使核心制度人人知晓并娴熟驾驭,不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写状况,检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行状况,诊疗活动中根据操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准,按标准进行考核,并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中,使工作制度化、规范化,防止医疗差错、医疗事故的发生。 四、加强业务学习、法律法规学习,提高业务水平,规范医疗行为。定
8、期组织科内讲课,对专科学问,专科技能,急救学问,急救操作进行学习培训,并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习,提高医务人员业务水平和职业素养。 五、提高服务水平,制定并执行岗位人员职责,行为道德规范,学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范,医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等,实施医德医风考核制度和奖惩制度,窗口服务人员学习文明礼貌学问增加沟通实力,全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。 六、加强院内感染和传染病的管理,严格执行医院内感染报告制度和<<传染病报告制度>。检验科、内镜室是我科院感重点科室,要严格执行消毒灭菌制度,由院感管理小组负责检
9、查,督促整改,限制院内感染的发生率。对<<传染病报告制度>>组织学习,做到医务人员人人知晓,杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率达到100%。 七、实施科务公开,制度科务公开制度,定期召开科务会,对科室的规划、业务开展状况、人员状况、绩效考核、奖惩状况进行公开。科室人员送进修、培训学习由科务会探讨确定并公开。 #788682五官科专科护理工作安排3 一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急实力 1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有安排、有组织的业务目标训练,培育急诊专业合格的护理人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的
10、学习,增加人员的法律意识。 3、推动各项急诊工作标准化管理,以提高抢救胜利率。 二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素养。 1、娴熟驾驭常见病情的推断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。 2、娴熟驾驭心肺复苏术的抢救技能。 3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求精确刚好到位。 三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取珍贵的抢救时机 1、娴熟驾驭各种仪器的运用并保证其性能良好,随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格
11、急救药箱管理,保证院外急救的正常运用。 3、各类急救药品运用后刚好清理、补充、记录,保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准,确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实 1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。 2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或复原病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关切爱护病人,推行人性化服务。 3、严格执行“十二项核心制度” 4、加强废旧一次性物品的妥当管理,防止院内感染的发生。 #788680五官科专科护理工作安排4 在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业发展的须要,仔细贯彻护理部的工作安排,仔细落实以病人为中心的各项工
12、作,供应优质的护理服务,提高病人对护理工作的满足度,拟定今年的护理工作安排如下: 一、仔细执行各项护理规章制度 严格执行护理核心制度及护理平安目标管理制度,提高护理质量,确保平安护理。 1、明确个人护理岗位职责。 2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,严格执行查对制度,仔细执行医嘱,护理操作严格执行“三查七对一留意”制度,避开差错事故的发生,确爱护理平安。 3、严格执行消毒隔离制度,注射时做到一人一针一管一带,止血带用后刚好浸泡消毒,医疗垃圾分类放置,湿化瓶、雾化器、体温计等用后刚好浸泡,消毒液每日更换。急诊科室各室间每天定期进行紫外线消毒。 二、加强业务学习及护理操作训练,提高护理业务技术
13、水平 1、按护理部的业务学习安排要求,毎月参与全院的业务学习及操作训练。 2、按科室的业务学习要求,毎月参与科内的业务学习及操作训练,专科理论及专科技能操作训练。 3、驾驭常见病的推断及抢救流程及护理要求,驾驭心肺复苏,除颤仪,心电监护等抢救技术及各种抢救仪器的运用与保养。 4、驾驭常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,留意患者过敏史、血糖、心肺功能等,留意用药平安。 5、留意动态视察患者病情,常常巡察,刚好发觉病情改变,在急诊患者病情尚未稳定前,肯定要加强巡察和沟通,尽量把患者支配在自己实力范围内,以便刚好视察和急救。 三、实行优质护理服务工作 以病人为中心,以人民
14、群众满足度为动身点及落脚点,规范服务行为,注意服务技巧,落实医患沟通,避开医患纠纷,保证服务质量,提高服务水平,做到“三好一满足”,构建和谐的医患关系。 #732443五官科专科护理工作安排5 20_年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动阅历的基础上,特制定20_年“优质护理服务”工作安排。 一、指导思想 我科将以科
15、学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题,努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。 二、工作目标 以患者满足为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满足度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务,持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准接着完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。接着完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事务上报与督查制度,加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素养
16、、优化护理服务 (1)加强基础理论学问的培训,使护理人员综合素养及专业实力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作实力,培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。坚固驾驭护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。 (4)加强护士礼仪规范学习。 (5)实行各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素养,提高护士视察病情、落实护理措施、记录护理文书的实力。 3、加强管理,确
17、爱护理平安 (1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、R疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。 (2)加强护理平安监控管理,每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析探讨,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题马上指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量限制 4、夯实基础护理 切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床
18、整齐、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡察输液病人,擅长视察病人,发觉问题刚好解决。 5、严格落实责任制整体护理 (1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。 (2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。 (3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导等,为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情,刚好与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教化和康复指导,供应心理护理
19、。 (4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务,为病人供应人性化护理服务保障患者平安,促进患者康复。 6、定期满足度调查 (1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。 (2)每季度进行患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,刚好反馈。让患者从心里满足,要求每位护士树立良好的服务看法,把病人的满足作为工作的最终目标,尽可能的为病人供应便利,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与与病人发生争吵。 7、加强患者健康教化:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公允、公开原则,安排向一线护士倾斜,调动护士主动性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室评比,进行嘉奖补偿,对主动者、贡献大的护士在年终增加嘉奖力度。 护理工作规划书