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1、外事拜访重要礼仪知识外事探望重要礼仪学问 有约在先 探望外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避开前往其私人居所进行探望。在约定 的详细时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不便利的时间。 守时践约 这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象敬重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要刚好通知对方，必要的话，还可将探望另行改期。在这种状况下，肯定要记住向对方慎重其事地致歉。 进行通报 进行探望时，倘如抵达约定的地之后，未与探望对象干脆见面，或是对方没有派员在此恭候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。 登门有礼
2、 切忌不拘小节，失礼失仪。当主子开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。倘如主子一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，在先后依次上合乎礼仪惯例。标准的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主子的引导这下，进入指定的房间，切勿擅自闯入，在就座之时，要与主子同时入座。倘如自己到达后，主子这处尚有其他客人在座，应当先问一下主子，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在探望外国友人之前，就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为涉外探望四必备。入室后的四除去是指帽子、墨镜、手套和外套。 适可而止 在探望他人时，肯定要留意在对方的办公室或私人居所里
3、进行停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般状况下，礼节性的探望，尤其是初次登门探望，应限制在一刻钟至半小时之内。最长的探望，通常也不宜超过两个小时。有些重要的探望，往往需由宾主双方提前议定探望的时间和长度。在这种状况下，务必要严守约定，绝不单方面延长探望时间。自己提出告辞时，虽主子表示挽留，仍须执意离去，但要向对方道谢，并请主子留步，不必远送。在探望期间，若遇到其他重要的客来访，或主子一方表现出厌客之意，应当机立断，知趣地告退。 举止有方 在探望外国友人时要留意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主子或其家人进行交谈时，
4、要慎择话题。切勿信口河，出言无忌。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主子家里遇到的其他客人要表示敬重，友好相待。不要在意无意间冷落对方，束之高阁。若遇到其他客人较多，既要以礼相待，也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼，而舍本逐末地将主子抛在一旁。在主子家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要大手大脚，动作嚣张而放纵。未经主子允许，不要在主子家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主子家中的物品。 日常交往中的礼节 1、遵守时间、不得失约 这是国际交往中极其重要的礼节。参与各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主子打算未毕而尴尬尴尬；迟迟不到，则让主子和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主子和其他
5、客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主子，并以适当的方式表示歉意，失约是很失礼的行为。 2、敬重老人和女士 这是一种美德。进出楼门、上下汽车、进出电梯，让老人和女士先行，男士主动予以照看。对同行的老人和女士，男子帮助提拿较重物品，进出大门主动帮助老人和女士开门、关门，在室内参与活动帮助他们穿脱外套外套。同桌用餐，两旁若是老人和女士，男人应主动照看，帮助他们入离座位等。 3、敬重各国风俗习惯 不同的国家、民族，由于不同的历史和宗教等因素，各有特别的风俗习惯和礼节礼仪，均应予以敬重。例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌讳谈猪，在斋月里日出之后，日落之前不能进食；有些佛教徒不吃荤，在佛教
6、国家不能随意摸小孩头顶；印度教徒不吃牛肉。有些国家如印度、印尼和伊朗不能用左手与他人接触或用左手传递东西；天主教忌讳“十三”这个数字，尤其是“十三日星期五”，遇上这种日子，一般不实行宴请活动；东南亚一些国家忌讳坐着翘大腿；伊朗称好不伸大拇指；保加利亚和尼泊尔等一些国家，摇头表示赞许，点头表示不同意，等等。对这些风俗习惯如若不留意，会使人误以为对他们不敬重或闹出笑话。新到一个国家或初次参与活动，应多了解，多视察，对不懂或不会做的事，可仿效别人。 4、留意举止 涉外交往中举止要端庄，落落大方，表情自然恳切。站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅背上。坐时，腿不摇，脚不跷。坐在沙发上不要摆出懒散
7、的姿态。走路脚步要轻，遇急事可加快步伐，不行惊慌奔跑。两人行走不搭肩膀，多人行路不要有意无意排成队形。谈话时，手势不要过多，不要放声大笑或高声喊人。在博物馆或教堂等公共场所，应尽量压低声音说话，保持安静。国外的教堂内基本不允许拍照或录像，不要我行我素，想拍就拍。在隆重场合，如实行仪式、听演讲或音乐会时也要保持宁静。 见面时的礼节 1、介绍 在交际场合结识挚友，可由第三者介绍，也可以自我介绍。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，做法都要自然。例如，正在交谈的人中，有你熟悉的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。为他人介绍时还可说明与自己的
8、关系，便于新结识的人相互了解和信任。介绍详细人时，要有礼貌地以手示意，不要用手指指引。 介绍有先后之别，应把身份低、年纪轻的人介绍给身份高、年纪大的人，把男人介绍给女人。自己被介绍时假如坐着，除女士和年长者外，一般应起身示意，以示礼貌。 2、握手 握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节。在交际场合握手是最常见、最一般的礼节。 握手也有先后依次，应由主子、年长者、身份高者、女士先伸手，客人、年轻人、身份低的人与人见面先问候，待对方先伸手再握。 握手时年轻人对年长者、身份低的人对身份高的人应略微欠身，以示敬重；两人关系亲近时，可长时间握手，甚至是双手握。男人握手时应先脱下手套，摘下帽子（女人可例外
9、），与女士握手时往往只握一下女人的手指部分即可。男人与男人握手时手要用力，同时要双眼凝视对方，面带微笑，以示对对方重视和敬重。须要留意的是，千万不要眼睛看着第三者与人握手,这样对与你握手的人极不敬重。 军人戴军帽与人握手时，应先行举手礼，然后再握手。 此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如东南亚佛教国家是双手合十致意，日本人是行鞠躬礼，我国旧时传统是抱拳。对这些礼节应有所了解，在肯定场合也可运用。 在西方，亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴脸蛋。夫妻之间是拥抱亲吻，父母子女之间是亲脸、亲额头，兄弟姐妹平辈的亲友都是贴脸蛋。在一般公共场合，关系亲近的女士之间是亲脸，男人之间是抱肩拥抱，男女之
10、间是贴脸蛋，晚辈对长辈亲额头，男人对尊贵的女士往往亲一下手背以示敬意。在一些国家的官方或民间仪式中，也有拥抱的礼节，有时是热忱友好的拥抱，有时则纯属礼节性的。礼节性的拥抱主要发生在官方场合，以阿拉伯国家居多。这种礼节，一般是两人相对而立，右肩偏上，左肩偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身都向左相互拥抱，然后再向右相互拥抱，再向左拥抱后，礼毕。 3、致意 在公共场合远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头致意。在西方，男人戴礼帽时，还可施脱帽礼，即两人相遇可摘帽点头致意，分别时再戴上帽子。有时与相遇者侧身而过，从礼节上讲，也应回身问声好，手将帽子掀一下即可。 与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。在社交场合，对一面之交的人或不相识者均可点头或微笑致意。 在外交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，不要主动上前握手问候。除非领导人主动伸手时,才向前握手问候。如遇到身份高的熟人，也不要径直上前问候，而是在对方应酬活动告一段落后，再前去问候致意。