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1、大学生顶岗实习周记(15周)第一周 实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照看我，常常在我遇到困难的时候主动伸出救济之手，令我特别感动。几天之后就起先在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁帮助处理一些简洁的事情。可别小看这些活，虽说简洁，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。为了保证最终能够顺当，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的运用学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情，我都会仔细考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能
2、够保证让同事们满足。同事通常不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，期间还为我供应一些帮助。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。 其次周 刚起先这两个星期，我就是在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。但经过这两个礼拜的学习，我可以简洁的总结几个字，那就是多看、多问、多视察、多思索、多动手。一方面是要发扬自主思索问题的实力，在遇到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通，相互帮助，合力完成共同的目标，团结众人的才智才能够发挥的效能。
3、 第三周 已经实习了两个礼拜，接下来渐渐进入状态。起先独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚起先让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在起先便须要跟客户交谈，要能够很好的领悟客户的意图，同时精确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识。于是每天我都会特别早起来，打算一些资料在身边已被随时查阅，当然假如这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，渐渐的熟记在心。 第四周 因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，还是对我这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满足的挂电话的时候，自己心里都
4、会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，或许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特殊是周末，语音特殊的多，等到假期的时候也不行以安心的休息。相识的挚友一多就简单乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家相互帮助也使问题简单解决得多了，一个人做就很难一起做就变得特别简单。我对这段时间的工作特别满足。 第五周 人往往都是这样，没有经验过的话，恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全生疏的事情，只要有机会，都肯定要去尝试，努力去做好。经过两个礼拜的语音熬炼，发觉自己进步还挺快的，即
5、使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的相识，这一周仍旧做通过语音跟客户沟通的事情。这个星期只工作了两天，因为接下来就是公司放假回家过节了。 第六周 这是春节后上班的第一个星期我照旧做通过语音跟客户沟通的事情。每天都要接听好多个语音沟通，语音通常都较短，只须要简洁的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴须要更具体的信息，于是我须要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累阅历，才能够发觉自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。 第七周 这一周除了
6、做通过语音跟客户沟通的事情，间或也出去跟客户或合作伙伴面谈。我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应实力。因为没有阅历，那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败，只要专心去做就可以了。等到娴熟了，那么胜利将是水到渠成的事情。 第八周 这一周仍旧做通过语音跟客户沟通的事情，间或也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己一直比较内敛的原因，与客户面谈显得比较惊慌，也不大顺当，不过有了数十次经验之后，进步了不少，再加上同事们的激励与帮助，自己
7、尝试大胆的去应付，渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯场。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清楚，如此也令客户或合作伙伴满足。 第九周 现在，每天惊慌的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。这次的经验却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的汲取进去，觉得自己离胜利不远了，正应了那句话：社会是一所的高校。这些深刻的感受只有经验过的人才会体验到。两个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。都须要一个逐步的从点到面的相识，今日我学到的全部这些都必将对我将来的就业产生深刻的影
8、响。 第十周 面对阅历比我丰富的阅历比我深得多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品，让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。现在我照旧是跟客户语音沟通或者面谈，但还是间或同市场人员考察市区及周边地区的其它相关企业，了解目前市场的行情与竞争者公司，了解其运作方式和将进行的活动，了解当时行情以便于公司对产品的生产，选择有利地位与其老板协商加盟。为公司下一步所实行的措施供应信息，同时在互联网上进行网络推广，也为公司下一步的推广工作作好信息收集。 第十一周 接下来这个星期公司就支配我尝试接触在_这几个主要的网站做产品的推广，以及在网上与其客户做交易。我庆幸有这样的一个学习的机会，
9、能够很好的提高自己、熬炼自己。这周的学习让我对电子商务有了初步的了解，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，所以以互联网为平台的网上交易具有特别大的优势。 第十二周 这周起先每天上班第一件事就是挂_，之后进入_后台查看订单，有时一早就会有客户询问，这时就一边和客户聊，一边帮助同事查看订单，确认订单信息，处理订单，联系发货等等。有时候经常觉得自己的学问不够用，常常是和客户没聊上几句就出现问题了，有时同事也忙的时候就让我查看具体说明，往往为了查信息，客户等到黄花菜都凉了，我老
10、是说不好意思，稍等一下，不好意思，我确认一下。严格来说这一周做的最多的就是在给客户致歉，自己想想都觉得不好意思，肯定要改进，接下来狠抓基础学问，争取做到熟识基本业务。 第十三周 这一周我已经基本能独立处理订单了，对_后台相对也熟识了许多，在和客户闲聊的过程中，我起先感到一种乐趣，特殊是当客提出一个又一个疑问，在我这边得不断的解决时，那种成就感是由然而生的。我发觉自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧，例如说，客户常常会询问我产品的用途，是不适合用在某个方面上，有些客户常常会搞不懂产品的运用方法。我基本都会具体的回答客户的提问，前辈们也不会像我刚起先那样不断的查看我的闲聊记录。这一周比较忙，有点小
11、累，但能撑得住的，不断学习，不断进步，接着加油。 第十四周 我有空的时候，现在会论坛跟跟贴，这是工作予许的，听同事们说：老板就狠不得大家都这样做，可以增加公司的知名度呀。推广方面我非常生疏，只知道公司有个办公室，有几个同事每天都在埋头苦干，不停的从这个网站窜到那个网站，再从那个网站窜到这个网站。 第十五周 我的实习工作已经起先进入后期了，和刚进公司的那种手忙脚乱相对，我现在已经多几分成熟和老练，一切一切都有了很大的改变或者说是进步。我虽然依旧一如既往的做着自己的本职，但我能感觉到自己对这本职工作的得心应手和纯熟。虽然还是一天一天的重复前一天的工作，但是现在中间可能会穿插一些其它的突发事务，什么代班啊、帮助售后部处理一下售后的问题七七八八的，似乎一下子我就都会做了。对于产品除了初期有刻意的去背过，后来也没有刻意的去背过，但许多基础学问都留在脑海里，顺手拣来，和客户闲聊也是得心应手的。