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1、物流年终工作总结模板物流年终工作总结模板1 部门主要工作内容负责公司货物的日常选购、投标询价、供应商的开发和评估、选购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。 部门工作宗旨： 团结合作 主动协作 支持前台 热忱工作 重要性：我部门的工作任重道远，担当着与公司成本亲密相关的几大类业务，选购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本如同“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”干脆影响到“油轮”的沉浮。选购价格
2、合理化，降低选购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划选购，确保主要库存货物的足够供应，满意零星货物刚好选购，降低缺货风险。选购商品质量好坏干脆确定了本企业工程质量好坏。选购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流选购是企业科学管理的开端。 协作、支持：主动全力支持前台部门各项工作，从选购发货送货找寻工程施工队签定工程分包合同，仔细完成前台部门所需每项工作，哪里有须要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。商务人员为了选购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行选购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料的开发与价格调查、退货与索赔
3、等工作。确保主要库存货物的足够供应，零星货物刚好选购，库管员仔细负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存状况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，削减新增积压库存。司机平安行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节约开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障刚好解除，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到选购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节约每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，选购价格
4、合理化，降低选购成本、物流成本。协作其它部门做好选购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。 不足：在日常的工作中我们还有很多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟识，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都须要在今后的工作中加强个人专业学问学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。协作公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满意项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术实力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平，以满意项目经理需求。 协作支
5、持是我们后台部门的本职工作，优质的服务、学习专业学问、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。 感谢公司领导赐予我们工作的大力支持 感谢公司各部门对我们的帮助、支持 感谢我部门全体员工赐予我全年工作的支持 翱翔的翅膀昨日的梦一路的辛勤劳动 走到今日我们一同走过了多少的路程 还记得当时熟识的目标的梦 至今己成为今日的胜利的笑 信任明天将有更绚丽的笑容 200_年部门工作展望 1.目标确定将来，追求永无止境。 我看过这样一个调查，假如有一种完全没有目标的生活，一个人能够忍受多久?结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人，无论年轻年老、中国人还是外国人，绝大部分都立即回答说，不行以，一秒钟都不行以
6、。 这让我愈加坚信，目标是这世界上最不行缺少的一份氧气。 2.新的一年，我部门的工作目标如下 目标1：出入库精确率达到99.5%，限制积压库存，加快资金周转 目标2：选购货物做到质优价廉，满意客户须要，降低选购成本 目标3：缩短进货周期，避开航空货运，限制物流成本 目标4：工程分包队伍加大，多家报价、公允竞争、降低分包成本 目标5：不断学习物流选购专业学问、加强产品培训、参与相关技术培训 仔细负责是每一个库管员的基本职责，合理限制库存数量，特别货物选购到货后，刚好督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地限制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的状况
7、，避开存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。 选购成本关系到公司销售利润的增长点，选购质量的好坏干脆关系到工程验收的进度、客户满足度。我部门的工作重点是明确选购的工作内容：一是适时适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最省;四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。 物流成本是大家不太留意的一个隐形成本，往往被忽视不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出选购安排，合理规划选购项目。请购单的填写势在必行，请公司各部门赐予协作，型号、
8、规格、须要到货日期、有无特别要求都需具体填写。避开到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。 工程分包队伍须要不断增加，让施工队伍也加入到我们的技术培训中来，不断提高专业施工技术水平。工程项目采纳多家投标报价、公允竞争、降低工程分包成本。 俗话说“活到老，学到老”，学无止境。来年将不断在日常的工作中向技术工程师学习专业产品学问，主动参与公司组织的各项培训活动，找寻外部采供物流专业培训机会，使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师。 3.目标是企业利润活力的源泉。 协作各部门完成公司目标，同时完成部门目标，只有公司目标和部门目标达成完备重合的时候，崩发出来的创建力就有如移山倒海。让我们为来年的
9、目标而努力吧! 物流年终工作总结模板2 (一)如何提高员工的工作效率： 告知员工明确的目标和要求，供应必要的资源，解决员工无法克服的困难，对完成任务的员工赐予嘉奖。 (二)如何强化和提升员工的责任感。 各班组的激励权限驾驭在现场主管手中，强化质量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立公认的激励标准(员工考核：效率40、质量40、协作度20、出勤状况)，加强技能考核和计件工资的规范化、科学化，变更员工的不良惰性和习惯。 (三)如何培育全才： 一线员工在完成自己的工作后，可以不经同意，利用15%的工作时间去做个人感爱好的事情(其他岗位技能学习)，让员工走出狭隘的专业分工，适应各种工
10、作的须要，在更大范围内发挥作用，可以加强员工之间的互助合作，克服岗位之间的不平衡和由此造成的劳动奢侈。为了保证全面完成任务，常见的形式是在一个综合生产小组中，某一工种的员工也为小组中的其他工种工作，盒成型焊接的员工不仅知道如何焊接盒，还知道如何焊接图纸和底座，抛光盒并组装它们。某些设备的操作员也为其他不同的设备工作。比如数控人员不仅要会激光切割机，还要会数控冲床，数控折弯机等设备操作。设备操作员也做定量分析工作。基本生产员工也是协助工。协助人员和做各种协助工作等。培育全面型人才的操作方法：1。依据培训安排，根据安排对作业基准和作业指导书的内容逐一进行培训和指导。2.完成初始培训指导后，探望操作
11、人员，加深对操作基准和操作依次培训内容的理解，然后利用中间休息或加班(下班后)的时间，由班长指导实际操作。3.当有班长或其他全能负责人时，可以支配学生与操作人员一起进行实际操作，提高操作的精确性，规范操作依次，同时驾驭正确的操作方法。4.当受训者驾驭了正确的操作方法，能达到自己的操作基准，有正常的操作速度时，可以支配进行独立操作，使其渐渐娴熟，达到肯定程度的操作稳定性，并持续一段时间，期间班长要进行确认。5.评估学员的培训效果。检查操作方法是否与操作指令的依次方法一样，是否有不正确的操作动作，假如有，刚好订正;对成品进行确认检验。 (四)成本意识的培育： 从小的角度来说，比如跑一辆车可以做一件
12、事，或者适当支配几件事，开车出去可以同时做许多事。用过的复印纸，不重要的文件反面可以重复运用。休息时关灯。空调不超过肯定温度的不得运用。掉在地上的材料可以随时捡起来。一个小时能完成的工作，肯定时间能完成，不耽搁。从大的角度看管理：有没有富余人员?现有人员所做的工作是否可以削减。协调工作一次是否可以，不须要常常协调或者不同层次的请示，奢侈时间和精力。生产中频繁更换品种也是奢侈时间。材料仓库积压过多往往是资金周转困难的主要缘由。生产现场积压的材料或半成品也是资金积压，占用生产流程空间。质量成本高的主要缘由是质量差或修理产品多的比率高，质量成本中的高故障成本往往是企业亏损的主要缘由。选购不当等管理层
13、面肯定要时刻关注并寻求改善的途径。回收用过的剩余材料是一线操作人员干脆素养的见证。一个完整产品的运用部位，毛刺或多余材料没有清理干净，干脆导致下一道工序或客户的施工进度和公司的声誉。 (e)基层管理人员和一线操作人员的班组长工资如何构成; 组长基本工资核定内容：基本工资(满勤正常、不加班、业绩中等的工资的40%60%)为班长津贴 组长浮动工资核定内容：绩效工资-任务绩效指个人和部门任务完成状况：工作质量-日常工作通过率、客户满足度、责任行为到位率。作业数量单位时间内完成的工作总量(有效载荷、超额或提前);工作事故-一般责任事故的频率。管理绩效(管理者角色和行为到位的程度):纪律听从领导指挥，遵
14、纪遵守法律，有效的管理限制;组织意识横向沟通、妥协与合作。团队建设下属团队和谐进取。忠诚维护(不是非法侵占)公司利益，主动预防和解决问题。工作创新对稳步提高部门或组织将来绩效的工作贡献。 班组长浮动工资的考核依据：任务占工资标准的60%，其中班组产量(出货数量)定额为40%，质量为20%;节能降耗占工资标准的10%，其中节能5%，创收降耗5%;管理占工资标准的30%，其中考勤8%，制度执行10%，健康平安5%，纪律4%，综合评价3%。 一线员工基本工资核定内容：技能50%;工作的重要性是15%;年资15%;工作环境1 物流年终工作总结模板3 今年是我进入公司的第一年，走过的这一路程看到了许多不
15、同的风采，收获了许多的结果，也知道做一个物流客户须要具备的要素，就是有耐性，热心，更要有一颗责任心。 想要得到客户的认可恒久不要试图欺瞒客户，因为客户的内心是脆弱的，一旦受到了上海，就会被受打击，我们不能为了一时的便利就轻易的放弃任何一个客户，客户是我们须要珍惜和好好对待的客户，须要我们爱护，须要关切。我们做客服的接到客户的电话，无非是两种，一种是投诉，一种是查询物流。现在随着大数据的运用，已经把物流的流通地址都做了定点跟踪服务，可以让客户清晰的知道自己的包袱在哪里，省下了许多时间，所以我们在工作的时候接到的客户都是因为包袱丢失而生气的客户。 因为我们公司比较大，客户须要查询一个物流快件，须要
16、了解状况吗就须要经过多道门槛，就比如打电话，就须要经过两三道转接，在这个过程中会有许多客户因为这样服务而生气的人，我就遇到过好几个，终归每一个客户的性格是不同的，遇到这种问题终归也不是特别快乐，总是有些焦急，但是大宗运输，不管如何防范总会有这么一两件产品包袱，丢失，这就造成了特别严峻的后果，那就是我们的客户会产生怨气，但是要把各个地方的物流汇合到一处，不简单，我们客服就会成为这些客户的生气对象。 遇到这样的客户，我不会去与客户争论，而是会主动的去沟通客户了解客户的状况然后在具体的与客户沟通，终归沟通必需要建立在彼此信息一样才能够保证公允公正，这才能够让客户放心，让客户削减担忧，这就是我们的工作
17、。对客户多一分信任，多一分宽容，得到的就是客户的同意，而不会轻易的让客户悲观。终归现在是信息发达的时代，好事不出们坏事传千里，一旦出了问题没有解决好带来的就是大规模的损失，伤不起，所以对待客户我们做的就是大事化小小事化了，而不是让彼此的冲突始终存在下去，总要有一个起先，有一个结果，不能轻易的放弃也不能随意的丢弃，面对客户的质问自己解决不了就寻求上级，我们必需要把问题解决为止这就是我们的任务，就是我们的责任，不管如何始终不变。 我常常会怀着敬畏去做好自己的工作，做好自己的任务，不会轻易的放弃自己的任务，放弃就是丢弃客户，这是彼此的信任问题，对客户好给客户更好的回复得到的就是客户的信任，相互之间的
18、联系也就更加深，这就有利于我们建立更好的渠道，获得更多的认可，人不能轻易的满意，更不能轻易放弃，终归路还长，但也不能随意挥霍时间，珍惜每一个客户，才能够让我们公司获得更多的客户拥护，才会得到更大的受益。 物流年终工作总结模板4 自我进入_物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的20_做个总结，希望可以在20_年里有更大的进步。 一、初进 因之前没有过任何物流方面的，很担忧无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天起先，公司始终强调的“同心协力，志存高远”的、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐性指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司
19、的整个操作流程。在客服部的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们很多良好的工作习惯和在工作中积累的阅历。公司注意时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货状况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要特别的细心。我也会加强学习业务学问，不断提高和充溢自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要特别感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误赐予刚好的提示和改正。 二、转正之后 在成为_的正式一分子后，我对客服的
20、工作有了更深层次的相识，在处理问题和突发事务上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有实力依据这些信息推想和推断后续状况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满足。 在工作中发觉问题，找出缘由，找到解决问题的不断改进不断提高。所以说留意物流工作的细微环节是特别重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一样等异样的状况，要冷静视察，不行盲目去处理，仔细落实。不要强调“以自我为中心”，而应当强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我听从，无人负责我负责
21、”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导的工作等不行凭主观想像做事，按部就班，简洁的事情更要仔细对待。记得有句话这样说的“简洁的事情重复做，当来临时挡也挡不住”。对于物流来说胜利就是准时、无误、高效率。再次，勇于担当。 工作是先做人后做事，性格命运，看法确定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于担当，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起担当，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的状况，说说出现的缘由，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚恳呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四
22、，不行心情化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不快乐的事，不行心情化，不能影响工作或别人。 把同事、领导当成挚友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会损害到人家，会不会产生冲突等等，要增加集体荣誉感，增加集体凝合力。最终，定期或不定期内外部培训。 将来的战略在变，执行战略的实力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流管理培训等等。好处是公司有了高素养人才，适应了当前的发展改变，而员工更好的充溢了自
23、己、更好的完成工作、更多的付出。 物流年终工作总结模板5 _年，我有幸在一家物流公司工作。在这样一个既优秀又舒适，又能充分发挥个人智力的环境中，我已经工作了将近一年。在这一年的工作中，深深感受到了领导的无微不至的关怀，公司两级管理人员仔细务实的工作作风，以及同事团结拼搏的干劲。我体会到了做先锋的艰辛和坚决，这让我刚起先工作的时候受益匪浅，也为我走向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我简洁总结一下这三个月的工作。 思想上，我深刻体会到，从其他行业转到物流行业，新环境，新领导，新同事，新岗位，对我来说是一个很好的发展机会，也是一个熬炼和提升自己各方面实力的好机会。在工作之初，我仔细了解了公司的发
24、展状况，学习了公司的规章制度，熟识了物流部办公室的日常管理事务和物流行业的一些基础学问。同时，我也努力从各方面探究工作方法和手段，主动熬炼自己的工作实力，努力尽快完成角色转换，以全新的姿态迎接新工作的挑战。 工作上，主要从事办公室的日常工作。物流部办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我醒悟地相识到，办公室是总经理办公室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、内外沟通、左右协调、全方位联系的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室里有许多任务，如文件处理、文件管理、文件审批、会议支配、迎送等。面对大量困难琐碎的事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，
25、从容处理一切事务，力求全面、精确、恰当，避开遗漏和错误。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了一切搞定，一切落实。 一年来，在主管领导的指导下，基本保证了后勤处办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理和传阅，饭票和油票的发放，以及办公室主办的其他事情。这一年来，我参加起草了一些文件，比如关于禁止管理人员利用职务职权从事参加或变相参加公司所属业务项目的有关规定等。起草和撰写部分工作材料，参加公司两级机关总经理的年度绩效考核和评价，主动完成上级交办的其他任务。 一年转瞬即逝。虽然我做了一些工作，但仍旧存在许多问题，主要表现在： 1.刚到公司的时候，业务实力和思想意识都有许多不足，每天工作都觉得很
26、累。尽管如此，我在许多方面得到了公司领导和部门领导的正确指导和帮助，所以我在短时间内适应了新的工作。 2.缺乏创新精神。我们不能主动发挥自己的聪慧才智，只能被动适应工作的须要。领导交办的事情基本上都可以完成，但不会主动领导工作，很被动。缺乏仔细学习和开拓精神，忙于日常事务，工作没有上升到肯定高度。 3.这项工作不够扎实，跟不上时代的步伐。作为一个刚步入社会的高校生，他缺乏年轻人应有的活力，光学习新学问，驾驭新东西是不够的。我也有自卑，做事懒的问题。我不能集中精力工作和学习。虽然知道的学问许多，但并不精。 在以后的工作中，我会努力改正自己的缺点，以更大的热忱投入到工作中。首先，加强学习，主动学习
27、。在今日的学问经济时代，我必需恒久学习，以免落后。因此，我将把加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德作为一项重要的日常工作。我会以仔细的看法、饱满的热忱、严格的纪律投入学习，为工作积累必要的基础学问和技能。其次，提高服务意识和工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热忱主动地做好自己的工作，为前来工作的人供应满足的服务。第三，提高工作实力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎而困难，但我会努力从各方面进一步提高自己的工作实力，以主动的看法面对日常任务。同时，我也会注意培育自己的适应实力、协调实力、组织实力和创建力，在工作中不断学习、进取、提升自己，从而更好地完成自己的工作。 以上是我一年来的工作总结，不多说。但我觉得用实际行动更有劝服力。“路漫漫其修远兮，修远人来人往，我自上而下找寻。”在以后的工作中，我会努力克服自己的缺点，弥补自己的不足，争取更好的工作。 物流年终工作总结模板