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1、指挥中心工作总结指挥中心工作总结1 一、以举报受理工作为重点，努力打造服务城管 受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参加城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏，干脆影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口，我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必需讲一般话，留意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐性、转办交办要细心、解答询问要热心、回复沟通要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增加，工作看法明显改善，服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉72
2、66件，转办交办解答7266件，处理率100%，群众满足率92%。 二、以加强信息化建设为手段，竭力打造科技城管 (一)利用科技手段，加强城管信息化建设。 数字化管理是城市管理的新模式和必定的发展方向，为加快推广数字化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起探讨开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的实力，提高了城市管理工作效率和质量。 (二)加强城管网站建设，开拓宣扬城管新窗口。 城管网站是宣扬行业政策、呈现城
3、管形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息刚好、服务功能强的城管网站，实现对外宣扬和服务社会，我们在起草上报市局制定了城管网站管理规定的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、普法教化、媒体传真、城管学问问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增加了网站的可读性、即时性、好用性，成为我局对外宣扬的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。 (三)注意城管信息资料收集、完善。 为保证城管信息资料的全面性，我支配了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作，一是定期更新城管系统通讯录，二是
4、做好投诉资料的保管、整理及_，三是收集整理媒体宣扬报道的城管工作动态信息，为城管信息资料的规范、齐全、精确工作打好基础，刚好为领导和科室供应信息服务。 三、以完善工作运行机制为载体，全力打造规范城管 为切实提高工作效率，为市民供应优质、高效、快捷的服务，我主要注意在进一步规范工作程序，建立健全各项工作制度，完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度，依据工作人员的详细状况，制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度，明确了工作纪律、工作人员岗位职责和的举报投诉处理工作流程，形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善1
5、10联动工作制度，为切实提高我市城管110联动工作的整体水平，进一步推动城管110联动工作规范化、制度化，先后起草上报制定了城管热线工作规定、城管110联动工作检查考核方法、城管综合自动服务系统工作程序，明确了工作要求和检查考核方法，同时，我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结，每月一通报，为领导刚好驾驭市区城市管理动态、科学决策供应了刚好的信息资料。 四、以饱满的工作热忱，尽力做好其他工作 在仔细做好110指挥中心工作的同时，我还负责督察大队的机关后勤工作，同时根据市局的支配接受一些临时性的工作任务，先后参加市执法局06、07年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深化学习实践科学发展观活
6、动等阶段性工作，不论是哪项工作我都能够全力以赴做好，圆满地完成领导交办的工作任务。 五、坚持廉洁从政，自觉树立良好形象 作为一名党员干部，平常能够根据共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚决性，敢于抵制不正之风，自觉与上级党组织保持一样。在组织纪律上，坚持个人听从组织，下级听从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，在工作纪律上，自觉遵守工作制度，仔细履行工作职责，严格遵守党风廉政建设的规定，不以权谋私，没有出现违纪违法行为。在科室领导岗位上，始终以身作则，时时事事为下级做表率，团结同志，敬重他人。凡是要求别人
7、做到的自己首先做到，以实际行动在单位职工中树立了良好的形象。 近两年，110指挥中心工作受到各级各部门的确定与表彰，先后被团市委授予全市“青年文明号”，被团省委授予全省“青年文明号”，被市妇联授予全市“巾帼先进集体”等荣誉称号。 六、存在的不足和今后的努力方向 总结两年来的工作，我还在以下几个方面存在不足，须要在以后的工作中不断改进。个人方面，一是工作中与有关单位和同志们沟通沟通得不够。二是理论和业务学问的学习不深化，学问储备少。三是理论和实际工作的结合还须要进一步加强。工作方面：一是热线工作重视程度有待进一步提高;二是热线工作运行效率有待于进一步提升;三是热线受理事项办理有待进一步加强。 今
8、后，将通过以下几个方面加以改进，一是加强理论学问的学习，提高自己的素养;二是遵章守制，规范管理，建立和完善各项制度;三是加强与上级部门、其他单位的沟通协作，加强信息沟通汇报，为领导决策供应信息保障;四是提高为民服务意识，树立城管110良好的“窗口”形象。 两年来，虽然劳碌，回过头来看，却感觉自己做得还很少，还很微乎其微。在今后的工作中，我想须要自己做的，还是要时刻牢记自己作为一名国家干部的神圣职责，在自己的岗位上，做好本职工作，对于个人和工作中存在的问题我感到有肯定的压力，通过这次群众评议科长活动中我不断学习和深刻反思，我有信念和决心将压力变为动力，将工作中的不足刚好改进，不断完善。 以上是我
9、的总结，请各位领导和同志们多提珍贵看法，我将虚心接受，仔细整改。 指挥中心工作总结2 20_年，困难与希望同在，机遇与挑战并存。结合矿情实际，平安生产调度指挥中心(以下简称调度指挥中心)时刻与全矿工作步调保持高度一样，坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的平安生产方针，紧紧围绕“平安、质量、效益、和谐”八字方针开展工作，以做精做细煤矿调度管理工作为突破口，自主加压，创新思路，不断提高工作标准;强化执行，狠抓落实，使各项工作形成闭环。充分发挥出调度、指挥、协调、服务功能和“上情下达，下情上报”作用，通过大量扎实的工作有效推动了矿井各项任务目标的顺当完成。为总结规律、开创工作新局面，现将本年度工作
10、总结及20_年工作规划汇报如下： 本年度在矿党政的正确领导与支持下，调度指挥中心始终保持着干事创业的坚毅决心和蓬勃昂扬的工作斗志，以踏石有印、抓铁有痕的精神狠抓工作落实;以专业的技术实力科学组织平安生产，确保矿井高产高效持续发展;以首创精神建立了煤矿调度管理“四化”，即标准化、制度化、规范化、常态化工作机制，稳中求进地推动精细化管理;以高度负责、严谨坚决的工作作风完善应急预案，细心组织应急演练，严格落实“调度员十项应急处置权”，全力提升矿井减灾抗灾实力;以强大的使命感，坚持“质量就是生命，产品等于人品”的质量观，与各生产单位共同密织出一张煤质管理网，确保煤炭发热量逐月达标，极大地提高了企业应对
11、经济危机实力，现将全年主要工作总结如下： (一)细心调度，恪尽职守，充分发挥平安生产综合管理职能 1、20_年，调度指挥中心不断加强对全矿生产系统的动态管理与组织协调，根据矿井生产作业安排，加大生产正规循环监督考核力度，亲密驾驭平安生产动态，主动协调机电设备日检、月检工作，并严格排查好其影响范围，为生产创建出良好的设备保障与平安保障。刚好协调处理生产中出现的冲突和问题，对基层反映的平安生产状况以及重大问题照实快速汇报，并明确责任单位、工作标准和完成时限，定期考核落实。截止12月18日，全矿累计产量_万吨，掘进进尺_米。 2、对_工作面回撤、_工作面安装及初采初放、_工作面对接及过联络巷、采煤工
12、作面过断层及防火、巷道贯穿、领导交办的事项等进行跟踪调度，做到有记录、有要求、有结果，形成闭环管理。 3、严格根据矿车管理规定，实行安排用车，设计矿车管理运用一览表及矿车供应台账，重点加强矿车维护、运用、运输环节、物料升入井等方面调度、监督力度，严抓矿车装载量，加快车皮周转速度，加强矿车占压管理力度。 4、在10月下旬副井提升存放在一联、二联及东大巷的87台液压支架期间，早班提升支架严峻推迟了职工上下井时间，导致早班升井人员不能按时乘坐通勤车，长期易引起职工的思想波动和对中班的生产组织造成影响。综合分析实际状况后，组织机电、安检、运输工区等单位协商探讨，并向领导汇报，将提升支架时段改为中班，通
13、过严抓矿车装载量，加快车皮周转速度，加大矿车占压惩罚力度，协调、调配出矸时间，增加主井分矸提升量，达到了车皮供需平衡的局面，通过以上措施，充分缓解了分矸对整个生产系统的压力，矿车周转率和循环利用率明显提高，职工能够正常休息，各采掘工作面按安排正常施工。 在日常调度管理上，一是修改完善了采掘工作面平安生产基本状况汇总表、采煤区队当班生产状况一览表、采掘工作面煤岩分布素描图、生产区队平安生产重点工作支配安排表，并整合于平安生产综合日志中，为矿领导、各职能部室供应了刚好、精确、全面了解矿井生产信息及生产区队重点工作的便捷通道;二是严格落实_煤矿各级管理人员下井带班管理制度、调度值班制度、应急值守管理
14、制度，每月底排好次月管理人员值带班安排表、值带班管理人员参与区队班前会安排表。要求值班人员必需24小时保持通讯畅通，每班至少有一名副总工程师以上管理人员下井带班，深化井下重点区域和关键环节，刚好发觉消退隐患，并能在第一时间指挥处置现场突发事务。严格执行请销假制度，对于临时变更班次的状况，刚好支配替班人员，以及加强对各生产区队管理人员值带班工作的监督;三是提高每日两会(调度会、生产协调会)会议质量，针对会议提出的各项工作任务刚好传达贯彻，并要求各生产单位在每日的生产协调会上，汇报工作任务的完成进度、取得效果，并严格按班、日进行考核、复查，狠抓工作落实。并且每周五组织生产口副总师以上领导、相关单位
15、负责人召开生产平衡会，统一了思想、工作看法、步骤、目标，为全矿平安生产营造出良好的工作氛围;四是接着做好了全年的“三超”平衡工作，牵头组织企管部、生产技术部、销售部、财务部、地测部、人力资源部、运转工区每月召开碰头会，确保了各部门上报及迎检数据的精确统一;五是针对我矿上半年严峻的平安生产形势，依据义矿便发20_20号文件要求，组织好住矿人员当日17点至19点签到工作，做好了20点至22点电话查岗工作，通过加强监督考核力度，保证了此项工作切实取得实效。同时，严格落实调度专项罚款制度，以“三铁”精神抓平安生产管理，截止11月落实罚款金额为61700元。 (二)创新思维，对标管理，阔步向“四化”工作
16、机制迈进 年初，我部既确定了建设煤矿调度管理“四化”工作机制的总目标，并在工作中着力践行。 1、完善修订各项管理制度。为加强调度综合管理实力，强化调度的综合管理职能，依据国家、省市相关文件要求，20_年6月，原调度室正式更名为_煤矿有限责任公司平安生产调度指挥中心，将部门权责进一步细化明确。结合现实状况，本年度我部完善修订了生产系统影响考核制度、矿车管理规定、平安生产调度值班制度、各级管理人员下井带班管理制度、调度会议制度、生产协调会制度、专项调度管理制度、出入井人员管理制度、调度汇报制度、紧急情形下停产撤人规定、调度文档资料管理制度等制度，并严格“按章执法”。例如：针对补充修订的生产系统影响
17、考核制度，形成了生产影响汇报规定，当现场出现生产影响时，要求刚好汇报调度指挥中心，采掘影响超过1小时，生产协助煤流系统超0.5小时，调度指挥中心刚好向带班领导汇报并要求其1小时内到达现场。对影响生产超过规定时间的，调度指挥中心支配专人按四不放过的原则进行分析，建立分析档案，出具分析报告，明确事故经过、事故缘由、防范措施、处理看法，刚好将各类事故分析报告向矿领导汇报，坚决遏制了类似问题的重复出现，达到了教化本人、警戒他人，消退生产影响的目标。 2、创建性地明确职责及工作标准。在内部管理方面，将部室全体人员分为调度管理井上组、井下组，煤质管理组，后勤综合管理组共四组，并明确负责人。每周定期召开负责
18、人会议，总结本周工作进度及下周工作重点，刚好排查出工作难点，找出工作亮点。于此同时，制定了值班调度员(井上下)工作标准、煤质监察队工作标准、后勤综合管理组工作标准，并将以手册的形式印发。 3、质量标准化建设取得实绩。制定了调度质量标准化业务责任分工细则，每月7、17、27日组织调度质量标准化自查自纠活动，针对每人负责的工作，实行对调互查的形式，对查出的问题明确责任人、检查人、验收人和整改时限，并制定了责任追究制度，每月进行一次自评，做到了事事有人做，事事有人管，在今年的各类大型检查中，调度指挥中心工作零失误，前三季度市煤炭局调度质量标准化检查成果分别为97.5分、97分、98分。今年，我部在制
19、定工作标准、完善制度修订的基础上，始终坚持着对标工作、按章管理的规范化工作思路，并将以善始善终、善做善成的精神，形成稳定的常态化工作运行模式。 (三)多措并举，常备不懈，全面提升应急处置水平 为切实提高我矿应急抢险处置水平，在矿井出现危及井下职工生命平安的紧急状况下，限度地爱护好职工生命和财产平安，在应急领导小组的领导下，调度指挥中心修订完善了符合矿井实际的生产平安事故综合应急预案、12类专项应急预案及12类现场应急处置方案。 全年共组织应急演练10次，其中专项综合应急演练2次，分别为井下火灾事故停产撤人演练，灾难性天气停产撤人演练;桌面应急演练2次，分别为顶板事故专项桌面演练，水灾事故专项桌
20、面演练;地面专项应急演练4次，分别为职业病防治危害应急演练，地面消防(通勤车)应急演练，“雨季三防”抢险救灾演练，调度通讯系统应急演练;现场处置方案演练2次，分别为斜巷提升事故现场处置方案演练，顶板事故现场处置方案演练。为切实提高调度指挥中心对煤矿各类事故的应急处置实力和调度员的心理素养，在矿统一进行的事故综合应急演练中，组织不当班调度员现场观摩;在此基础上，依据各类专项应急预案，制定演练方案，组织每一名调度员按演练方案进行全过程模拟演练，其他调度员现场评议模拟演练过程中存在的问题和不足。 修订完善了_煤矿紧急情形下停产撤人规定，并严格要求全员将煤矿矿长爱护矿工生命的七条规定熟记于心;强化调度
21、员责随意识教化，规范汇报程序，即在接到任何汇报时，都要做到“意识敏感、遇事不慌、反应快速、处理刚好、方法得当”，并根据“何事、何时、何人、何地、何因、如何处理”的程序处理日常调度信息和突发应急事务。在20_年11月5日早班，调度指挥中心接到当班瓦检员李学文汇报：_工作面上顺瓦斯浓度达到1.2%，当班值班调度员韩龙依据_煤矿紧急情形下停产撤人规定、“调度员十项应急处置权”，马上下达了采面停止作业、切断一切电源、马上撤出本区域全部人员的吩咐，随即向通防副总工程师、总工程师汇报，并分析有害气体溢出缘由，支配人员核实，刚好消退了发生瓦斯事故的危急性，确保了矿井平安生产。 健全完善了防范自然灾难预警、预
22、报、预防处置机制。今年以来，调度指挥中心刚好驾驭灾难性天气对山东省造成的影响，加强与气象部门的联系，时时向相关单位通报天气改变状况，亲密驾驭矿井所在区域的降雨量状况，突出抓好“调度员十项应急处置权”，确保在雷雨、大到暴雨时，第一时间实行有效应对措施，仔细落实灾难性天气停产撤人制度。 (四)节支增收，提质增效，主动冲在双增双节战线前沿 在节约生产成本方面，我部的主要做法为：一是合理支配检修时间，利用尖峰电价期间对采面、煤流系统、提运系统、排水系统进行检修;二是刚好制定下发了关于掘进工作面排矸系统运行时段的相关规定，明确规定尖峰电价时段，在不影响平安生产的状况下，不得运用排矸系统进行排矸，尽可能在
23、迎头积矸;在峰电价时段，尽量削减排矸系统运行时长;在平电价、谷电价时段加大排矸量;三是制定下发了关于合理调控副井提升人员的管理规定，严格限制单钩提升，每日9:00以后不再单独支配人员入井，矿值带班人员集齐后支配出入井，严格限制升井人数，每日固定时段集中支配大班人员升井，在连续上下井时段之外，升井人员不足10人不准提升，副井检修后人员不得随意出入井;当有平安生产须要或特别状况，确需支配相关人员出入井时，必需出具申请说明缘由，经单位负责人签字确认后，调度指挥中心依据实际状况进行支配;四是在压缩办公经费的基础上，对调度会议室现有设备进行升级改造，增设了无线鼠标、键盘、服务器机柜、VGA分屏器、交换机
24、，同时与矿OA办公系统联网，实现远程传输、操控，在审议作业安排、作业规程及规章制度等方面，既大量节约办公耗材，又为各单位供应良好办公环境。 在煤质管理方面，调度指挥中心坚持“质量就是生命，产品等于人品”的质量观，像抓平安一样抓煤质，组织各生产单位共同密织出一张煤质管理网。针对_及_工作面过断层，岩石量大、副井提升实力有限的现实状况，坚决下达了_工作面放炮矸石进入_储矸仓，工作面煤机清扫的岩石通过主井干脆提升的调度指令，在6月、7月、8月、9月、10月采煤工作面过较大断层期间，支配煤质监察队及调度员，“三、八”制对采煤工作面、各生产重点环节进行跟班，现场督导煤矸分装分运效果，指挥协调好出煤与出矸
25、时间。实行的主要措施为：一是严抓工作面上网管理，依据采煤工作面顶板岩石状况进行上网管理，上网时顺势上下各延2个支架，上网支架平均达到30架;加强上网质量管理，严格要求按规程联网，联网要坚固;拉架杜绝拥网、撕网现象发生。二是严抓后溜漏矸，要求移架平、直、正，不偏不倚，侧护板及上下两台支架错茬符合规程规定;尾梁高度要求一样，不得高于后溜上沿400mm，插板必需插到位;禁止拉架时开后溜、开后溜时拉架;加强放煤管理，严格按规程规定放煤，要求放煤工相对固定，技术过硬。三是严控非生产用水，各设备冷却水做到开机开水、停机停水;巷道降尘喷雾达到雾化效果，在喷雾下搭设雨搭防止水进入煤流，各转载点喷雾以煤的干湿度
26、为标准进行开启;加大支架修理力度，防止滴漏窜液现象出现;刚好清理架间浮煤，使煤机冷却水由架间顺势流过75kw溜子底埋设的导水管进入水仓排出。针对_工作面大角度俯采，要求下巷刚好疏通水沟，老塘来水引入水仓，刚好推移机头，使工作面底板涌水由75kw溜子底导水管排入下巷水仓，杜绝用冷却水冲刷架间浮煤;要求各漏煤眼制定防止水进入煤仓的措施;巷道除尘工作在工作面停产检修期间进行。四是严抓煤矸分别，严禁煤机超规程规定割底板现象的发生;出现断层后，调度指挥中心组织地测部、技术部、采煤工区共同探讨工作面层位调整方案及预料断层改变状况;断层影响较大时，刚好实行煤矸分装分运措施，采煤工作面在放炮扫矸期间，严格执行
27、调度指挥中心分矸措施，保证做到“两不上”，即溜子里有煤不上矸石，有矸石不上煤，采煤工区必需严格执行调度分矸指令，严禁私自出矸，各漏煤眼在出煤、出矸期间必需将煤仓放到最低位，运输工区支配专职人员在储矸仓负责出矸，以保证分矸工作顺当进行;采煤工作面加强顶板管理，严禁架前片帮漏顶;掘进工作面工程煤含矸率超过20%时，必需用矿车运输(通过皮带干脆进煤流系统的要 经煤矸分流设施)至地面，禁止通过任何形式进入煤流;加强煤流系统管理，严禁各类杂物进入煤流，由皮带工区各转载点司机时时监控煤流中含水、含矸状况，并刚好向调度机台汇报。五是加强现场监督管理，煤质监察队及调度员，“三、八”制对采煤工作面进行跟班，现场
28、督导煤矸分装分运工作，要求放炮后崩落在架前浮矸刚好清理，监督好煤机扫矸程度、皮带巷洒落矸石清理状况、漏煤眼放矸状况;监督上网质量，严禁水进入煤流，对于影响煤质的问题，肃穆追究相关人员责任;调度机台对井上下进行合理配仓，进行分装、分运、分储调控监督管理，并刚好调度各煤仓仓底留煤状况;定期或不定期对井下各地点进行煤样实行，每天参加煤厂取样工作。20_年1-11月煤炭平均发热量为5250大卡,为5616大卡。各月发热量数值如下表： (五)凝合人心，适岗为才，全面提升调度队伍整体素养 在人才培育方面，以今年我矿开展的“解放思想、转变作风、严控事故、平安发展大探讨”活动、“企业文化宣贯”、“四德”教化、
29、“文明职工评比”、“忠诚企业、感恩矿山”主题教化活动等活动为契机，充分加强了职工的思想教化。要求大家树立一条船意识，主动行忠诚企业之义，作感恩和谐之桥，激励同志们大胆管理、埋头苦干，自觉维护大局，珍惜工作岗位，强化创新思维实力，主动适应部室的新工作方法，正确处理好个人利益与企业利益之间的关系。同时，深化开展了调度管理合理化建议征集活动，“自查互查、自纠互纠”活动，岗位平安等活动，召开了以“为什么要忠诚企业、感恩矿山?”、“怎样忠诚企业、感恩矿山”主题座谈会。突出地增加了“八种意识”，实现了“四个提升”，形成了保平安促生产，全力以赴谋发展的共同决心。 结合调度工作实际，本着“干什么、学什么，缺什
30、么、补什么”的培训原则，年初制定调度培训安排，主动争取外出学习机会，调度员先后参与了省市煤炭局组织的调度业务培训、煤矿应急调度培训等各类专业培训，并取得了资格证书，除此之外，我们还制定了调度学习日制度，雷打不动地持续开展好每月5日、15日调度学习日及25日调度月度专题研讨会活动，制定学习课件，邀请我矿各方面技术人员授课，全面学习了与煤矿平安生产相关的法律法规、调度管理规定、各种险情的现场处置等学问，将理论学问与生产实践紧密结合;并在25日调度专题研讨会上，结合个人亮点缺点，工作中的热点难点问题绽开大探讨，刚好总结出工作中好的阅历做法，排查出自身的薄弱之处，并充分发动集体力气进行整改提高。在“外
31、培”、“自培”的基础上，我部还激励员工自学，目前，3人在读，7人已取得煤炭主体专业本科学历。 为提高工作标准，提升工作效率，选树出2名优秀调度员，带动全体调度工作者在组织全矿生产、协调解决生产问题、突发事务处置、内业资料记录等方面再上新台阶。要求调度员统一着装，运用文明用语，保持良好的精神状态和工作作风，提高服务水平。 二、工作中存在的问题 1、调度质量标准化建设工作方面，与建成全集团标杆单位的确存在肯定差距。 2、应急管理方面，调度员参与培训较少，应急处置实力有待提高。 3、调度硬件设备设施相对落后，需刚好更新。 4、在工作中，个别同志创新思维实力不高，超前意识不强。 三、20_年工作规划
32、1、仔细落实上级管理部门、集团公司及我矿下发的重大决策、重要工作部署、会议、文件等，并组织开展督促检查，既传达领导指示，又反馈各种信息，在工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，保证全矿上下政令畅通。 2、抓好均衡生产，组织好矿下达的各项生产指标的兑现，抓好落实;驾驭日、旬、月、季的原煤生产、掘进进尺、开拓进尺完成状况，坚持生产预料预报，做到平安生产。 3、建立健全各项规章制度，规范管理流程，结合调度工作实际，将“四化”工作机制长期运行下去，并结合实际不断进行完善，着力保持常态化运行的稳定状态，推动各项工作的稳步开展。完善标准化并对已制定的标准进行试运行，制定相
33、应制度，向规范化、常态化稳步迈进。 4、加强煤质管理，确保煤炭发热量达到市场要求，保障我矿经济效益稳步提升，年底修订完善了_煤矿煤炭质量管理和考核奖惩方法，坚持以“三三”原则持续抓好煤质管理。 5、应急管理方面，制定36项应急管理相关制度，18项应急保障措施，6项工作安排，保证兼职救援队人员及应急物资配备齐全足够，着重开展好应急宣教及应急培训工作，定期组织好每月应急平安例会，加强外部联系，主动参与应急平安联席会议，全面提高矿井应急处置水平。 6、针对目前_工作面接续惊慌的局面，加大对_上下顺槽、四采区胶带下山的重点协调，列入重点工程，重点进行跟踪调度，每班增加调度次数，刚好驾驭影响掘进进度的各
34、种不利因素，刚好协调或向领导汇报。 7、对_、_、_、_工作面的4次回撤，3次安装，加大协调力度，与此同时，做好_工作面新支架入井、_工作面支架升井协调工作。 8、做好各类迎检工作，确保顺当通过省、市煤炭局、_分局及集团公司各项检查验收。 9、全面提高调度指挥中心工作人员的整体素养。定期邀请我矿采、掘、机、运、通专业技术人员授课，不断加强业务水平;同时树立高度的服务意识，为矿井上下沟通供应良好周到的服务。与此同时要求调度员深化采掘一线，驾驭生产状况，驾驭第一手资料，刚好向各级领导汇报。 10、加强调度指挥中心软硬件设施建设，年初增设调度综合管理系统，科技保安，提高调度、指挥、协调、服务、监督工
35、作效率。 指挥中心工作总结3 2OO7年，指挥中心在局党委的正确领导下，紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力拼搏，开拓进取，扎实工作，圆满完成了各项工作任务，为公安工作的深化开展作出了重要贡献。特殊是4月初新班子到任后，在实现顺当交接、平稳过渡的同时，快速熟识状况、进入角色，团结带领指挥中心全体民警，坚持高起点、高标准、高定位，进一步明确职能，创新理念，转变作风，优化服务，指挥中心各项业务工作和队伍建设取得了新的突破、发展和提高。 一年来的主要成果可以概括为“四个、两个提升”。“四个”，即：一是调研工作全省。在部、厅公安简报、“三基”简报刊发材料31篇，综合成果列全省第一
36、。调研工作在省厅年度综合考评中为我局加19.4分，占全局加分的80%。 二是信息统计工作全省。被省厅采纳情报信息450条，列全省第三;统计工作受到省厅通报表扬。 三是110报警服务工作全省。“三台合一”工作进一步巩固完善，市区重大警情实现一级接处警模式，在全省领先与城市应急联动和社会综合服务系统联网试运行，市局指挥中心在110建成开通十周年总结表彰大会上受到市委、市政府表彰。四是协调督办工作在党政系统。市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案办结率和满足率均达到100%，被评为办理工作先进单位。“两个提升”，即： 一是文秘服务水平提升。办文、办会和接待、机要、档案、保密等工作进一步规范，得到了
37、局领导和警种单位的一样确定和好评。 二是正规化建设水平提升。大力加强内务管理、岗位职责、工作程序的规范化、制度化建设，各项工作迈上良性发展轨道。详细实现了以下“六个新突破”： 一、精确把握指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实现了新突破5月22日，指挥中心召开全体民警会议，李树平副局长亲自到会讲话，进一步重申和明确了指挥中心协助决策、授权指挥、组织协调、服务督导的“四大职能”。指挥中心班子深刻相识、充分把握担当的职责任务，从理念、作风、目标等方面入手，全面加强和改进指挥中心工作。 一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用，以与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任，始终扣
38、紧局党委的中心任务，自觉站在公安工作大局的高度来探讨谋划指挥中心工作。年内，在_、_、_等中心领导同志来_视察，全省公安机关“三基”工程建设工作会议、治安防控体系建设观摩会、队伍正规化建设会议在我市召开或参观现场，以及全市公安局长会议、全市公安机关“三基”工程建设工作现场观摩点评会议等重大活动和任务中，指挥中心都能做到着眼全局、立足本职，超前谋划、细心组织，加强协调、科学支配，确保了各项任务的圆满完成，受到了上级领导和局党委的充分确定。 二是切实转变工作作风。为切实加强和改进指挥中心工作，任金礼主任亲自带领班子成员，实行登门走访与书面征求相结合的方式，于7月份广泛征求了市委、市人大、市政府、市
39、政协、市委政法委办公室和局领导、局直各部门、各县市区公安(分)局对指挥中心工作的看法和建议。共书面征求44个单位、登门走访32个单位，对收到的5个方面15条建议，逐条进行分析探讨，逐项制定落实改进措施，进一步提高了工作质量、效率和水平。通过恳切征求看法，改进了工作，加强了沟通，增进了感情，亲密了联系，倡树了深化细致、求真务实的良好作风，得到了领导和部门的一样好评。 三是明确提出工作目标。新班子到任之初，在充分总结继承指挥中心原有成果和阅历的基础上，本着“整体推动、重点突破”的工作思路，明确提出了“高标准、零失误、创满足、争一流”的工作目标，坚持自我加压，力求完善提高，有力地推动了指挥中心各项业
40、务工作全面上水平、上台阶。 二、充分发挥调研信息的参谋助手作用，在提高服务决策实力上实现了新突破坚固树立中心愿识和大局意识，不断强化公文立意的高度、调查探讨的深度、信息采编的广度，切实提高调研信息工作的主动性、针对性、有效性，为领导决策供应了科学依据和良好服务。 一是仔细做好综合材料的起草撰写工作。精确把握领导意图和全市公安工作实际，真正吃透上情，驾驭下情，圆满完成了各项综合材料的起草撰写任务。年内，共起草领导讲话、工作汇报、报告、方案、看法、通知等综合性材料270份60万字，有力地服务了全局中心工作。特殊是在迎接_部长来潍视察、全省治安防控体系建设现场观摩会、全省公安机关“三基”工程建设工作
41、会议中，高质高效地完成了工作汇报和会议发言材料，受到了各级领导的一样确定。在全国、全省“三基”、治安防控、装备财务、警卫等有关工作会议上，我市大会发言材料5篇、书面沟通材料8篇，无论数量还是质量在全省均名列前茅。同时，树立“精品”意识，仔细细致地完成了_公安年鉴、_省志公安志及_年鉴(公安篇)的组稿编写工作。 二是深化开展调查探讨。围绕局党委“三基”工程建设、治安防控体系建设、平安潍坊建设等中心工作任务，对领导关注的重点问题、群众反映的热点问题、实践遇到的难点问题，主动思索，深化调研，理清思路，创新举措，先后组织开展了“三基”工作、治安防控、群体性事务、公安保障机制、农村警务等一系列调研活动，
42、提高了为领导决策服务的实力和水平。上半年，共形成各类调研材料120篇，有四分之一被上级刊发，很多干脆进入了领导决策层面，其中关于“三基”工程和治安防控体系建设的2篇调研文章引起部、厅领导的高度重视，_常务副部长、_厅长分别作出批示要求予以推广。充分发挥_公安简报的沟通阅历、推广典型、指导工作的阵地作用，编发各类简报93期150篇，有力地指导和推动了基层业务工作的开展。三是大力加强信息统计工作。坚固树立信息主导警务的理念，不断健全信息网络，完善信息收集、报送、研判和预警机制建设，刚好收集、深化挖掘预警性、内幕性、深层次的情报信息，赢得了工作的主动权。年内，共编发报送各类信息528期、6380条，
43、为领导决策供应了刚好牢靠的依据。仔细搞好公安统计，根据“警力跟着警情走”的要求，开展了城区110警情周(月)研判，全市社会治安月(季、年)研判，刚好探讨分析社会治安的规律特点，提出应对看法和措施，有效发挥了公安统计的信息询问、服务决策等职能作用。 三、推动110报警服务工作机制改革，在提高指挥调度水平上实现了新突破以机制创新为突破口，以信息化应用为支撑，不断改革和加强110报警服务工作，进一步提高了110指挥调度水平和快速反应实力，有效服务了现实斗争。 一是改革110接处警模式。依托中心城区街面巡控系统，探究实行了重大案件和突发事务一级接处警模式，完善了“一个中心、一级指挥”与“分级指挥、分级
44、处置”的110运行机制，在打击犯罪、维护治安、服务群众中发挥了重大作用。年内，市局110共受理群众报警18.8万起，调度处置各类群体性上访事务140起，市、区两级公安机关通过110接处警和治安巡控抓获违法犯罪嫌疑人1277人，破获刑事案件508起，有力地维护了社会治平稳定。细心打算和组织开展了110十周年大型宣扬活动，进一步巩固和提升了110在人民群众心目中的“品牌”形象。 二是部署建立全市治安卡点堵控系统。根据局党委的指示要求，在仔细分析流窜犯罪的规律特点，充分考虑不同警情的处置要求，反复调研论证、广泛征求看法、多次修订方案的基础上，部署建立了全市卡点堵控系统。以潍坊城区为中心，由内向外依次
45、设立了4道防线55个堵截点，建立起查缉堵控流窜犯罪的层层屏障，进一步完善了治安防控体系建设。同时，组织多个警种单位进行了合成模拟实战演练，有效提高了查缉流窜犯罪分子的实力和整体防控水平。 三是主动推动信息化应用。结合治安防控指挥中心大楼建设，坚持信息化、科技化建设方向，在反复考察论证的基础上，制定了新110指挥大厅建设方案，着力在完善350兆对讲群呼、GPS卫星定位、城市地理信息、治安动态监控、综合信息查询和治安信息分析研判系统建设上下功夫、抓落实、求实效，为建设功能齐全、快捷高效、全国同类城市一流水平的指挥中心打下了良好的基础。指导县市区局建立完善治安动态监控平台，提高了防控工作的科技含量。
46、建立了警民互动信息系统并在全市推广应用，形成了警民信息互通、工作互动、信息共享的良好格局，收到了良好的社会效果。四、着力强化协调督导职能作用，在促进重大决策部署落实上实现了新突破不断改进工作方法，加强组织协调，加大督查力度，努力在抓落实、办实事、求实效上下功夫，确保了各项重大决策部署落到实处。 一是不断强化督查工作。围绕局党委的重大决策部署，分解任务，明确责任，实行定期通报制度，刚好主动地开展重大事项跟踪督办工作，确保了局党委和上级部署的落实。对43件市委、市政府督办件，高度重视，仔细办理，加强协调督导，刚好反馈，受到了市委、市政府的充分确定。 二是仔细做好公开电话、建议、提案办理工作。以高度
47、负责的精神，加强市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案的转办、督办、协调、指导及办理状况的综合、整理、答复工作，共办理市长公开电话237件、人大代表建议17件、政协委员提案24件，刚好解决了一大批热点、难点问题，全部在规定时限内办结，代表、委员和群众均表示满足。 三是毫不松懈地抓好_。制定了全市公安机关_安排，指导全市公安机关仔细开展保密宣扬教化，增加了民警的保密意识，杜绝了失泄密问题的发生。同时，围绕涉密存储介质、涉密微机、微机联网等突出问题，组织开展全市公安保密大检查，举办了全市公安网络和信息平安大检查培训班，刚好查处整改各类失泄密隐患，确保了平安。同时，仔细履行维稳办职责，做好组织协调、状况沟通及督导工作，组织开展了维护稳定工作专题调研，向上级举荐调研文章5篇。 五、紧紧围绕“高质高效、优化服务”的目标要求，在提升文秘服务水平上实现了新突破本着“严谨、细致、周到、规范”的原则，不断提高办文、办事、办会的质量和水平，做到权责明确、规范有序、运转高效、扎实细致，为全局供应优质高效服务。 一是规范文电办理工作。严格遵循“运作规范、保证质量、提速高效、平安保密”的要求，严格公文办理规程，提高公文办理效率，确保政令、警令畅通。年内，共处理各类文件、电报近8540件，下达电话通知420个，收发机要信件1.1万件