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1、季度工作总结（精选5篇）季度工作总结1 今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，较好完成了工作任务。 一、工作总结 1、加强政策学习和探讨，刚好驾驭和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策实力和业务素养。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，主动热忱为企业服务。由于工作量繁重，又要满意企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员常常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地便利了企业办事，受到企业由衷的好评。今年_月共收到锦
2、旗2件。按时办结率达到100%;业务办理和询问接待的群众满足率达到100%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。 2、进一步规范工作职责和程序，我们重新修改完善了德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案，进一步明确了行政审批项目、流程等。方案的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。 3、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，仔细履行经委给予的职责。今年1_月已办理各项行政审批事项_8项。其中：技改项备案8件;成品油经营许可证变更、新建2件;技改项目运用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定6件;招投标项目核准_件;招投标项目监督
3、7件;处理招投标项目投诉1件，询问8件;民用爆炸物品销售许可证年检1件。 4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣扬工作，目前已被政务中心采纳信息4条。 5、严格依法处理招投标投诉事务。今年_月28日，我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人四川建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的情形，我们依法受理，并马上开展调查，并于_月_1日依据调查事实和相关法律法规，作出了投诉的处理确定书，驳回了投诉人的投诉。在较短时间内圆满处理了投诉事务。 二、二季度的工作重点 1、二季度招投标工作进入高峰期，接着依法做好核准、现场监督、备案等工作; 2、严格按程序和时限接着对行政审
4、批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等。协调相关处室，做好煤炭经营资格的年检工作; 3、进一步加强企业报送资料的整理工作。 4、组织全处同志加强有关招投标法律政策等学问的培训。 在今后的工作中我窗口将一如既往，严格要求，与时俱进，为德阳市进一步改善投资环境做出贡献。 季度工作总结2 一、产品学问方面： 加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的运用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况; 二、公司学问方面： 深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产实力、生产技术水平、设备状况及服务方式、发展前景等。 三、客
5、户须要方面： 了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 四、市场学问方面： 了解家具市场的动向和改变、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。 五、专业学问方面： 进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 六、服务学问方面： 了解接待和会客的基本礼节(留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会学问)细心、仔细、快速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 1、工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的
6、带领下，进行加强自我相识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的打算。在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我肯定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判实力的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我学问财宝的积累。 2、职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的
7、闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3、重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4、签单技巧的培育。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计胜利签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很
8、缺憾的没有签过一单。对这样的一个流程须要加强认知。 5、自己工作中的不足。业务阅历不够丰富，业务员的韧性实力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 季度工作总结3 随着优质护理服务示范工程的有序开展，我们的服务更加贴心，体会也更加深刻。科室接着从改革护理工作模式入手，以加强病人的健康宣教，真正实现“无缝隙护理”一条龙服务为切入点，切实从病人的实际需求为动身点，加强护理管理，规范护理服务，提升护理质量。
9、合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院发展的新形势，充分调动护理人员的工作主动性，促使科室的护理工作真正实现让“患者满足、社会满足、官兵满足”的目标。8月份，我科室参与了医院的阅历沟通会。现将三季度总结如下： 一、优质护理工作井然有序 活动开展以来，我科大力提倡细微环节服务，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。各班岗位职责明确，对患者实施治疗护理、心理疏导及健康教化等全程服务。 二、换位思索，构建和谐护患关系 对患者我们在“情”字上下功夫，敬重、怜悯患者，真诚相待，耐性倾听患者及家属诉求，并在力所能及的范围内解决其合理需求，让患者感到暖和，并产生信任感，促
10、进良好医患关系的建立。多为患者着想，多从患者的角度和心理去评价自身的工作。当患者由于疾病带来的不适而导致惊慌、恐惊，从而出现一些过激语言或行为时，护士们不仅仅停留在为患者供应常规护理层面，而是理解病人、理解他因患病所产生的心理改变。在与患者沟通过程中，尽力做到用我们的责任心换取患者的信念;用医护人员的细心，换取患者的舒心;用我们的耐性，换取患者的安心;用我们的爱心，换取患者的放心。将心比心，大大促进医患之间感情融洽，心理距离拉近。 9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下车，非要到456医院的神经内科住院。最终120工作人
11、员无奈地又把他送到了我科。老人看到我们说“我就信任你们，你们的服务好让我感到亲切，别的医院我不去”。听到这些话，护士们都觉得付出后得到了好的回报，干的更带劲了。 三、加强业务学习、提高整体护理质量 科室通过各项学习和培训，统一思想，提高相识，高标准、严要求，全面有效地提升护理服务质量。护理工作要求做到五个一点：“仪表美一点，问候多一点，巡察勤一点，视察细一点，业务精一点”。每天利用晨会对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教化等护理学问和技术的强化训练。对于特别病人或危重病人护士长采纳提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的专科学问水平。基础护理工作比之前更到位，更精细、更贴
12、切。科室对多个病种实行了临床路径，将健康教化落实到人，且让年轻护士参加其中，提高了年轻护士的基础理论学问及沟通沟通实力;并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素养，以更好更专业的为患者服务。 四、紧跟科室发展、提高业务技能 随着科室脑血管介入治疗病人越来越多，为了更好的为病人争取时间及早治疗，为病人开放了绿色通道，严格驾驭时间窗，曾救治多起急性脑血栓患者，同时，护士为提高自己的业务水平，常常加班加点，主动学习科里的先进学问，逐步驾驭了脑血管病人介入手术的术前术后护理，为广阔患者带来福音。 五、护理操作的精确到位，人性化的护理。 输液时，对于穿刺难度大的病人，大家都做到耐性、细心，找到合
13、适的血管再穿刺，不再盲目进针。病员须要帮助时，护士们主动主动的为病员解决困难。 没有完备的工作，我们还有许多不足之处，如：病人的治疗饮食目前还不能解决;科室业务学问还有待加强。但信任，只要我们切实贯彻优质服务示范工程的精神，努力地做到以精湛的技术，饱满的工作心情，高度的责任心，为病人供应优质服务。想他们所想，帮他们所需，护理工作定会做的越来越好。 季度工作总结4 在第一季度中，我们音乐教研组工作紧紧围绕校领导提出的新要求和新课程标准动身，以激发学生的艺术爱好，提高学生的审美情趣来开展。音乐教研组在教研活动的主题上接着仔细贯彻艺术课程标准，以深化课程改革为核心，深化探讨课堂教学的方法和手段，组织
14、了一系列与之有关的教研活动。 一、组织学习，制订安排 开学初，组织全校音乐老师进行学习，共同探讨。全体成员仔细钻研新课程标准及新教材，依据本学期本册学问体系，注意学问与单元之间的联系及教材的应用性制定了安排。并且确定了本学期的教研重点。 二、仔细备课，优化课堂 依据教研室要求的备课格式，仔细备课，每个音乐老师做到仔细分析教材，分课时备课，突出重难点及解决方法。在课堂教学中，依据各年段的特点，仔细上好每一堂课。 三、主动开展爱好活动，参与各种竞赛。 在这一学期中，教研组始终以培育艺术修养，发展学生的创建思维为目标，开展课外活动，主动组织并参与每一次上级要求的活动。并且从参与活动的人员中发掘人才。
15、让每个学生都能发觉并发挥自己的特长，在各个竞赛和活动中，学生素养充分得到体现。我们利用课余时间排练多种多样的文艺节目，辅导学生。培育了一批艺术尖子，参与“_市_年红五月艺术节”，获得两个二等奖，并实行了全校性合唱艺术节汇演。合唱形式丰富多彩，深受全校师生好评。 四、主动教研，提高业务水平 主动参与各级组织的教研活动，提高业务水平。 在今后的音乐教学中，我们音乐教研组将不断改进工作方法，丰富课外活动的形式和内容。在有效地完成教学任务的同时，提高学生的各项素养，也使我校的音乐教学工作上一新台阶。 季度工作总结5 四季度来，在工区领导和同事的支持和帮忙下，我始终坚持团结同志，仔细学习，不断提高业务水
16、平。严格要求，注意工作程序，自觉听从组织支配，较好地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己四季度来的工作、学习和思想状况汇报如下： 一、工作完成状况： 四季度来，本人仔细履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，和广阔员工一齐，专心主动地协作工区领导，团结一样，主要完成了以下几项工作： 1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型修理工作。 2、两台循环泵的检修工作 3、4t每月材料安排的上报工作 4、4t和中心空调的设备配件型号的整理工作 5、中心空调的交接验收工作 6、能够仔细完成领导交给的临时性工作。 二、学习和政治思想状况 1、在工作中，本人能够虚心坚持向区队领导学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，
17、向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间，依据工作须要，刚好学习。 2、注意政治理论学习，坚决立场。能按时参与集团公司矿工区党支部组织的政治理论学习，使自己的思想同各级党组织持续一样，提高了自己的政治素养。 三、存在的不足和今后努力的方向 总之，四季度来，我能够完成工区领导交办的工作任务，这和工区领导和同事的支持和帮忙是分不开的，是大家亲密协作、共同协作的结果。但是这和工区领导的要求相比，还有必需的差距：一是工作中还存在焦急躁心理，在大事面前，遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强，还须要学习更多的专业技术学问;当然我还有许多缺点和不足，在此肯请组织和领导赐予指责指正，我将虚心理解，以图提高。 在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成果，团结同志，努力工作，为我矿及工区贡献自己的微薄力气。 季度工作总结（精选5篇）