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1、医院人员医德医风总结10篇医院人员医德医风总结1 20_年即将过去,总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去。在沉重的临床工作中除了顺当平稳完成本职技巧工作以外,重视医德医风的培育,晋升自身道德水准,以关切服务为荣,重要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。 “除人类之病痛,助健康之完善”是我们医疗行业的终极目的,正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒,正是有了这份许诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈惊慌,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救逝世扶伤,一心一意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基础的恳求,敬重病人的人
2、格和权力,像看待挚友一样为患者保守医疗机密,博得病人的好感和信任,同时遵纪遵守法律,廉明行医,婉拒红包、礼物。 医生和护士原来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建协调的医护关系式全部医疗运动平安有效进行的基本。全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的持续教育人员川流不息,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床动身,一切为了病人医生护士同心同德。在专业治疗方面尽可能多加入医生查房,同时对于新轮转的同事竭尽所能协助他们熟习环境规范流程,医生护士的关系协调了,医患关系自然就坚固了。 优质的服务不仅仅是看法,更须要过硬专业素养作为刚毅的后盾。过去的一年里我保持本科课程学习晋升自身素养,在临床
3、工作中因病施治、规范医疗服务行动,尽力学习外语,并应用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索学问,从而懂得到本专业新动态开阔了视野,专业技巧程度有了必定进步。 医院人员医德医风总结2 光阴荏苒,在劳碌而充溢的工作中已然静静消逝,定格在那里。这一年里,主动主动的工作与学习,自身业务素养和工作实力得到肯定和提高,现将我这一年的医德医风工作总结如下。 仔细学习国家在中医药方面的方针、政策,保证思想上能够与时俱进,了解中医药发展的方向。严格遵保卫计委发布的医疗卫生行风建设“九不准”,杜绝“四风”的滋生、扩散,时刻做到勤奋好学、仔细务实。 在业务工作中,仔细履行科里的各项规章制度,对待工
4、作仔细负责,刚好选购医院所需药品,保质保量地为临床、为患者供应药品服务。同时负责药品、医疗器械不良反应的收集、整理和上报,当不良反应发生时,能够第一时间到达并具体了解状况。 主动参与医院、科室组织的业务学习,通过学习,自身素养得到了提高。在工作之余,努力学习,主动备考,5月份顺当通过了初级中药师职称考试。 新的一年,坚持以为病人为中心,为患者供应优质的用药服务。工作之余,我将加强学习,主动备考,争取顺当通过执业中药师考试。自学一些中医学问,用中医药学问武装自己头脑,更加坚决中医信念。 医院人员医德医风总结3 随着年初医院开展“感动服务”活动及5月份以来开展“学习沟通艺术、提升服务质量”服务月的
5、活动逐步深化进行,我坚持仔细学习归纳并总结自己在医德医风各方面的表现,找出不足,进一步改善。 为什么要沟通、怎样沟通,是这次学习的重点。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程,是为患者的健康须要而进行的,使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的,医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。良好的医患沟通不仅能让患者更好地协作医疗活动,还能使医生更全面地了解病患者的整个病史,做出精确的疾病诊断和刚好性的治疗,从而使病人得到更满足的服务,达到病患者健康需求的目的。所以说良好的医患沟通,不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念,也有助于医患双方相互正确
6、理解对方,协调关系,保证医疗活动的顺当进行。同时也是医学目的的须要,是医学人文精神的须要,是医学发展的须要;更重要的是成为提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。 在工作中,做到良好的沟通,我做到:工作作风端正,仪表仪态符合要求,接待患者语调亲切,用语文明,热忱耐性,病人来时有迎声,走时有送声。不将生活中的个人情感带入工作中,敬重病人人格,保守病人隐私,始终能够本着以病人为中心的宗旨,一切从病人利益动身,一心一意为患者服务。工作中做到文明礼貌、优质服务,敬重病人的人格和权利,同时遵纪遵守法律,廉洁行医,婉拒红包、礼物。 优质的服务不仅体现在服务看法及良好的沟通方面,更须要过硬专业素养作为坚
7、毅的后盾。随着医疗科研及新业务、新技术的开展,护理业务技术不断拓展和提高,我在工作之余,注意理论学问的更新和积累,利用各种媒体学习专业学问,不断拓宽学问面,娴熟驾驭了各类新技术、难点技术的相应护理技术。仔细钻研业务学问,努力提高理论学问和驾驭各项临床操作技能,主动参与医院及相关部门组织的医疗护理培训及讲座,进一步提高专业水平,以为患者供应更优质的、满足的服务。 在日常工作中,仍旧存在肯定的问题,如在沟通方式方面仍有欠缺,还要加强学习,对待患者主动性不够,尤其在比较忙乱的时候,以后也会留意订正,把学习到的东西真正应用到每时每刻的工作当中去,和全院全部同仁共同努力,树立和发展我院新时期医务人员良好
8、形象而努力! 医院人员医德医风总结4 根据县卫生局的统一支配部署,我院在全院医务人员中深化开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动,把活动作为开展“创先争优为民服务”的重要载体和“三好一满足”活动的有力抓手,与卫生院工作结合,扎扎实实开展。全院医务人员的职业看法进一步改善,职业技能进一步提高,职业精神进一步提升,我们主要做法是: 以“修医德”为关键,提高服务意识 用高尚的医德引领职工的思想和行动。一是深化医德教化,组织学习医德规范,公民道德建设实施纲要,和先进典型事迹,举办培训、座谈会等,增加了全院职工的服务意识和责随意识,提高了思想道德素养。二是加强医德考评,医德考评与评优评先、职称晋升、
9、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票推翻”制度。 以“强医能”为重点,提升服务实力,一是加强基本技能训练,加大“三基三严”训练力度,二是实行“请进来、送出去”多种方式培训学习,三是激励医务人员参与成人教化,函授学习,自学考试。 以“铸医魂”为目标,打造职业精神。 一是以“身边事,文化评”的形式把主题活动引向深化。围 绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题,用先进的文化理念深化分析,找出克服这些问题的方法,打造救死扶伤,乐于奉献的良好职业精神,二是开展卫生院文化建设。开展“话卫生院,忆传统,谈精神,讲文化”活动,回顾卫生院发展历程,总结卫生院优良传统,激励医务人员,在平凡的工作中守护信念,放飞自己
10、志向。 通过深化开展医德医风建设年活动,我们的服务实力和服务水平大幅提升,我们决心接着深化开展主题实践活动,思想相识再提高,任务责任再明确,宣扬发动再加强,主题实践活动再深化,要平心正身修医德,不断加强自身修养,强化职业道德建设,全面提高思想道德修养水平,要用心练功强医能,不断提高专业技能,为保障人民群众身体健康做出更大贡献。 医院人员医德医风总结5 20_年,在区委、区政府及卫生局的正确领导下,我院以“喜迎十八大,争创新业绩”活动为契机,仔细学习十八大精神和国家新医改政策,全面落实上级有关妇幼保健工作要求,切实履行妇幼卫生公共职能,深化开展“三好一满足”、“创先争优”、“行风评议”活动,接着
11、以群众满足为目标,不断改进医德医风建设,构建和谐医疗服务环境,着力提高妇幼保健队伍整体素养,充分发挥妇幼保健特色,提升服务水平,为全区广阔妇女、儿童的医疗保健服务做出了不懈努力。现将20_年工作总结如下: 一、以保健为中心,充分发挥特色优势,拓展服务功能 (一)抓妇幼保健指标,完成“两纲”任务 我院坚持 “以保健为中心,保健与临床相结合”的妇幼工作方针。妇幼保健指标在“两纲”中占了大部分,同时又是作为区长效能指标之一,“两纲”中妇幼保健重难点指标逐年提升,孕产妇和儿童系统管理率分别提高到95%以上,5岁以下儿童和婴儿死亡率分别限制在“两纲”指标内,孕产妇死亡率降为0,全区妇女儿童健康水平再上新
12、台阶。 1、加强基层培训指导。帮助卫生行政部门履行公共卫生管理职能。一是协同区卫生局对辖区5个街道社区卫生服务中心进行基本公共卫生服务绩效考核,从组织管理、“三网”监测工作、妇幼信息及质量管理、妇女保健与孕产妇系统管理、儿童保健与儿童系统管理等方面进行全面检查考核和指导;二是加强辖区民营助产机构检查督导,一年组织2次对辖区2所民营医疗机构(健民、马垄医院)进行妇幼保健、助产技术及安排生育技术服务检查;三是举办基层妇幼保健例会及培训,提高基层保健人员服务水平,今年召开基层人员例会及培训8次,社区卫生服务中心有3人到我院进修学习;四是每季度组织妇儿保人员对辖区5个街道社区卫生服务中心以及4所辖区医
13、院进行督导妇幼保健、妇幼信息工作状况,并建立督导记录,反馈存在问题。 2、加强“三网”监测与质控管理。一是为进一步加强妇幼卫生信息质量,提高妇幼卫生监测及预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目等统计数据的刚好性、精确性,举办基层医疗机构“20_年妇幼卫生信息管理培训班”,各级妇幼卫生信息人员严格按要求仔细做好妇幼统计报表等有关资料的收集、整理、质控、反馈、归档工作。二是组织妇幼保健人员深化辖区医院开展妇幼卫生年报表及孕产妇死亡、诞生缺陷、5岁以下儿童死亡漏报调查。同时深化公安、计生、疾控补漏诞生、死亡信息;三是为进一步加强我区高危孕产妇管理,降低孕产妇和围产儿死亡率,成立_区高危孕妇管理中心,并将
14、中心设在_区妇幼保健院妇保科,定期收集和上报辖区医院“_市危重孕产妇转诊或主动转院登记表”;四是建立健全围产儿死亡报告和孕产妇死亡评审报告制度。今年分别组织召开2次围产协作组和儿保协作组例会,邀请了市级医疗机构妇产科、儿科专家对20_年度孕产妇和5岁以下儿童死亡进行评审。通过死亡评审会议,对推广产、儿科技术服务规范,提高医疗服务水平及服务质量将起到主动推动作用; (二)发挥特色优势,拓展服务功能 20_年9月22日新大楼顺当搬迁,就诊对象对我院医务人员的服务看法、服务质量及就诊环境赐予高度评价。新大楼的启用标记着我院成为全省业务用房面积最大、环境最好、设备最先进、科室设置最齐全、开展项目最多、
15、特色服务最优质的区级妇幼保健院之一,业务用房共11层,面积达11600平方米,可同时容纳5000人就诊。目前在全市区级妇幼保健院中实现了七个领先,门诊量连续五年获得全国无住院病房区级妇幼保健院前五名,全省第一名的好成果。20_年7月与中山医院合作的科研课题实时荧光定量pcr梅毒螺旋体检测技术的构建及其在胎转梅毒诊断中的应用被_市科技局立为20_年度_市科技惠民安排项目,同时作为全市61个科技惠民安排项目中唯一一项入选的区级医院科研。今年先后荣获_市预防艾滋病母婴传播工作先进单位,_市文明交通示范单位,_市无烟医疗卫朝气构,_区文明行业窗口等多项荣誉称号。 1、不断拓展业务。1-9月份门诊人次达
16、27.13万,同比增长6%;创收3767.74万元,同比增长12.2%。各科室不断拓展业务,在原有科室的基础上今年又增设口腔科、乳腺门诊、内分泌门诊、不孕不育门诊、孕妇体重管理门诊、中医妇科等科室。引进数字化x射线摄影仪(dr)、罗氏全自动电化学发光仪、产后盆底康复仪、过敏原检测仪、母乳分析仪、免散瞳眼底照相仪等国内外先进技术设备,提高我院服务实力与诊疗水平。 2、落实惠民政策。我院接着推出多项惠民措施,让全区广阔妇女儿童受益:一是为首次孕产期建卡者供应保健免费服务9825人,为已建卡孕妇供应五次免费产检19981人次,免费产后随访5685人次,可为每位孕妇减免184元;二是对常住人口孕妇实施
17、免费产前筛查(180元/人),共免费检测1711人;三是免费为全区婚检及孕妇进行艾滋病抗体检测15639人次,为每位受检者节约45元;四是协作区婚姻登记处,开展免费婚前体检6984人,为每对夫妻减免200元;五是协作计生局开展免费孕前优生检测,共检测4018人次,可为每对夫妻减免450元;六是免费为全区20-64岁已婚妇女进行妇科病普查,今年共完成8118余人的普查,发觉阴道炎、子宫肌瘤、宫颈炎等疾病4479例,经主动治疗,均得到较好康复;六是今年共完成上门健康证办理25712人次,提高辖区文明城区创建持证上岗率。 3、开展义诊宣扬。一是组织医务人员分别参与殿前街道“生育文明华蜜家庭”义诊询问
18、活动、区妇联组织的“华蜜湖里,共享和谐”“_区外来女员工庆三八拔河竞赛”义诊询问活动、科普“超市”进蔡塘、钟宅等社区义诊询问活动,为广阔妇女儿童供应免费诊疗服务2500多人次,发放“母乳喂养的好处”、“口腔保健”、“眼保健”等妇幼保健学问宣扬材料8000多份;二是深化社区和辖区工厂开展内容涉及生殖健康、妇女疾病、艾滋病防治及宣教妇女各期的保健学问等健康学问讲座6场;三是邀请伦敦城市高校早期儿童教化专家到我区进行早教专题培训,向广阔家长普及先进的婴幼儿教化理念与方法,培育早教学问与技能,促进我区儿童身心健康与综合实力的发展;四是开办孕妇班、育儿班宣教共计350场,约13200余人次保健对象参加,
19、发放母婴保健宣扬资料近4万份;五是加大健康教化信息宣扬,今年共有11篇简讯报道被福建妇幼简讯刊登,1篇人物事迹被福建政协天地专访刊登,1篇活动报道被湖里政协录用,9篇简讯被湖里工运刊登, 14篇简讯被区政府部门网站刊登;12篇简讯被厦门妇幼保健报刊登,偏印湖里妇幼院报3期,有效提高广阔群众的自我保健意识与健康生活水平以及医院社会效益。 二、以医疗质量为重点,强化管理,提高医疗服务水平 (一)加强质量管理,确保平安生产 一是主动向上级医院学习借鉴先进的管理阅历,下发_区妇幼保健院全院全员全程质控管理考核制度,成立质控考核领导小组,小组成员每个月对各科室进行质控考核,并与每个月的奖金挂钩,进一步保
20、障医疗服务质量和医疗水平,一年来我院医疗事故零发生;二是结合“医院管理年”活动,下发了_区妇幼保健院促进“三好一满足”活动实施方案,开展以“加强医德医风建设提高医疗服务质量”为主题的培训活动及急救演练,举办“内强素养, 外树形象”的护士礼仪培训,不断提高我院业务水平及服务质量;三是通过限制医疗费用增长的相关制度、处方点评制度等建立合理检查、合理用药、合理治疗考核评价机制,将考核结果纳入绩效评估体系,医院质控小组每月对大处方进行点评,对不合理用药及大处方进行查处,进一步完善临床诊疗技术规范,避开过度治疗;四是定期对各科室院感工作进行检查,严格防控院内感染;严格做好传染病上报工作,迎接市卫生局对我
21、院传染病疫情报告质量管理进行检查,无漏报及迟报现象,无群体性的事务发生;五是定期对药剂科、检验科、药库易燃易爆等危急试剂、有毒、麻醉镇静药品的存放以及医用耗材的有效期、三证进行检查,保障医疗平安;六是制定并下发_区妇幼保健院关于印发药品不良反应监测工作奖惩方法的通知,并根据奖惩方法严格执行;七是下发抗菌药物临床运用责任书,规范临床抗菌素用药行为,保障群众平安。 (二)加强业务培训,提升综合素养 一是重视人才培育和加大智力投资。选拔出基础强、素养好的人才,通过送出去、请进来,长期进修与短期培训相结合的方法,使其到上级业务部门进行专科进修培训。今年支配医务人员到省内外三甲医院进修14人次,外出培训
22、及参观学习25人次; 二是今年3次对新进人员刚好进行岗前培训,使全部新员工能够规范上岗,提高服务质量; 三是加强院内职工的业务讲座8场,强化“三基”训练考核3次,组织急救转诊演练一场。 (三)取消药品加成,降低医药费用 根据_市取消药品加成改革要求,全面落实好我院取消药品加成改革相关工作,确保了3月1日全面取消药品加成顺当实施;并制作取消药品加成改革通告宣扬牌、宣扬条幅,印发学问问卷,在广阔群众中广泛宣扬。 (四)防控禽流感,保障群众平安 根据省市区人感染h7n9禽流感相关部署,我院多次紧急召开防控领导小组工作会议,制定我院人感染h7n9禽流感应急预案,做好物质储备,购买h7n9禽流感防护口罩
23、(n95口罩)210个,16层纱布多层防护口罩150个,以及消毒液(隐形手套)200瓶,购买中草药(艾包)350份,向每位职工发放。并组织开展了一场完全拟真的人感染h7n9禽流感防控应急演练,提高我院防控人感染h7n9禽流感应急处置实力,确保我院平安防控取得实效,保障人民群众平安。 根据县卫生局、乡政府的要求,为进一步转变卫生行业作风,提高服务质效,不断优化广阔人民群众的就医环境,坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以主动开展“三好一满足活动”“优质服务年活动”为主线,牢牢把握职工受教化,群众得实惠这个基本点和落脚点,改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、增设便民利民服务项
24、目为重点,取得了可喜的成果。 一、以开展“三好一满足”、“优质服务年”活动为契机,促进医院行风工作再上新台阶,在县卫生局的正确领导和乡政府细心指导下,深化调研,制定方案,细心打算,适时推开,严格程序,扎实工作,大胆探究,仔细探讨,确保了全院“三好一满足”、“优质服务年”活动开展顺当,发展健康,成效明显。我院“三好一满足”、“优质服务年”活动取得的主要成效。一是探究了我院在新形势下加强医疗工作者教化管理的新途径,医院职工素养得到新的提高。通过学习增加了服务观念,通过教化,思想、作风有了新的好转,为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计,“三好一满足”、“优质服务年”活动开展以来,全院职工为群
25、众和病人办实事办好事,群众和病人反映剧烈的热点问题已经得到解决。二是加强了乡村医生队伍建设,为农夫解决看病难的问题,我们在卫生局的领导下,由院长亲自支配,为我乡解决“三农”问题,为农夫解决看病难的问题办了好事,办了实事。我们的行动,让群众看到了“三好一满足”、“优质服务年”活动的成效和带来的可喜改变,维护了医疗工作者的形象,亲密了卫生院和群众关系。很多群众和病人反映:这次活动特别刚好,搞不搞活动就是不一样。 二、加强领导,纳入日程,使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障,全院成立了以院长为组长的行风建设领导小组,医院设立了特地负责监督各科的行风工作。结合医院的工作实际制定促
26、进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施,层层落实责任状,对行风建设实行一票推翻,这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐,使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 三、完善制度,兑现奖惩,使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循,结合我院的实际状况我们先后制定了,医德医风建设活动方案;订正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案;维护群众健康权益,促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责,我们先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办
27、服务制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的'工作职责,我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处,我们制定了医德医风考评制度。为加强行风建设教化工作,我们先后制定了医德医风教化、行风建设工作安排。为加大社会对我院行风建设的监督力度,我们制定了与有关部门联系制度。为刚好正确解决患者上访投诉,我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量,我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等规章制度。 四、大力宣教,营造氛围,使医德医风、行风建设成为广阔 医
28、务人员的自觉行动为使全社会对我们医院的工作能够赐予大力支持和有效的监督,为给我院行风建设营造出一个良好的氛围,我们非常注意宣扬舆论作用。我们每年都通过宣扬栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、药品零差价、扶贫措施等,争得全社会的广泛监督指导。 五、突出重点,强化措施,行风建设工作一年来,在行风建设上我院始终以整治群众反应剧烈的药品选购和销售上的不正之风为重点,以解决吃请、生冷、硬、顶等热点为重点,健全制度,强化措施仔细加以解决,并以此带动全院医德医风、行风建设工作全面绽开,并取得了成效。 第一,就医环境得到了改善。为便利患者就医,营造一个舒适整齐的就医环境,我院增加了候诊椅,绿化了环境
29、等等。 其次,医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织,实行了药品和医疗器械招标选购,明确了不许在药品销售中拿回扣,明确规定销售商。 第三,提倡人文服务,树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制、责任追究制等制度,医务人员严格履行“八项服务承诺”。我院行风工作取得了肯定的成果,我院将在县卫生局、乡政府的领导和支持下,严格根据上级关于加强行风建设的要求,巩固开展保持教化成果,发挥长效机制更好地履行服务承诺,办广阔人民群众信得过的放心医院,使医院的各项工作再上一
30、个新台阶。 医院人员医德医风总结6 一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志同心同德,在工作上主动主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成果,现将思想工作状况如下: 一、教化全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,坚固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,给领导当好参谋;能够用党员标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,仔细开展,相互沟通思想,不断提高政治理论水平。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做
31、到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中相互支持,相互理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。 三、在县、乡、村三级中医网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,常常深化乡村,与基层医务人员打成一片,亲密关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。 四、在医院协作各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员协作默切,对保险住院病人更是爱护入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一样好评,保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度大量削减的状况下,全年
32、保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上,又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务协作,为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗。 五、在宣扬工作上,充分利用广播电视、报刊、杂志、宣扬版面、宣扬单等形式,结合我院实际,深化广泛宣扬我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增加了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。 六、鞠身基层,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志主动协作,完成了每家每户的入户调查工作,较好地完成了第一
33、阶段的帮扶工作,所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一样好评。 一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还须要更加宽敞。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一样,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。 医院人员医德医风总结7 进一步加强行风建设、规范医疗机构管理和执业行为,促进医疗卫生事业的健康发展,切实解决群众看病难看病贵的问题,努力营造一个良好的社会氛围,经过全院干部职工共同努力,我院在行风建设中取得了肯定成果,现总结如下: 一、抓思想教化、规范医疗行风 我们坚
34、持以人为本、执医为民的服务理念教化,以创建百姓满足为行业目标,以职业道德为基点,不断规范医疗行业,在行风建设中,建立行风工作领导小组,实行院长负总责,分管领导详细抓,谁主管谁负责,一级抓一级、层层落实到科室到个人、并与单位职工签定了行风建设工作责任状,把行风建设纳入整体工作,形成制度,并将医德医风作为医务人员考核、奖惩、晋升、劳务安排的重要依据。并把行风建设与质量管理年活动和结合,建立行风建设的长效机制。 二、建立建全规章制度、严格执行政策 制订医疗服务行为规范进一步落实医疗管理规章制度和技术操作规范,强化内部质量限制体系建设,加强医疗质量管理,建立和完善医疗质量管理体系,制定医疗质量管理目标
35、、措施和监督方法,定期对医疗质量、运行效绩进行考核,对医疗工作量和服务质量每半年公示一次。不聘用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作和无执业资格人员独立从事诊疗活动,不将医疗机构场所出租、承包等方式交由他人从事医疗活动,不刊登非法或虚假广告,医务人员未经许可不得私自外出会诊或到非执业地点会诊或手术,禁止医务人员在医疗服务中收受“红包”及“药品回扣”及“开单提成”。我院成立了药品选购小组,进一步完善药品、医疗器械、耗材集中招标选购工作,严格根据正规渠道选购药品,把好药品入院关,严格院内药品管理,建立因病施治、合理运用抗菌药物的监督制度管理,医生运用抗菌药物范围和门诊、住院运用抗菌药物范围符合率达标
36、。坚持新药进院、药品招标等集体探讨的工作制度、对临床大处方现象特地制订了病人用药限额、实行处方点评制度及药品运用动态间接及超常预警制度、渐渐降低药品收入在医疗费用中的收入比例,降低群众看病贵的负担,把实惠让利给群众。建立建全医院内部收费管理制度、严格执行医疗服务项目规范,不独立收费项目、不擅自提高收费标准、不扩大收费范围、不强制或变相收费,公示医疗服务收费项目和标准。并把治理医疗反商业贿赂活动与行风建设活动结合起来抓,从群众自身利益动身、切实解决群众看病难看病贵的实际问题,削减了医疗纠纷的发生。 三、建立长效管理机制 建立纠风工作制度和工作人员职责,实行来访毅然询问、投诉的登记制度,做到事事有
37、答复,件件有落实。文明着装上岗,接受患者监督,病房不定期召开病人座谈会,干脆征求患者看法,沟通医患关系。聘请社会义务监督员,仔细听取社会方方面面的看法,不断改进医疗作风。营造良好的医疗环境、开通绿色通道、创建便民服务。 医院人员医德医风总结8 医德医风的好坏反映了社会风气好坏的,因此,杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行,虽然我们互不相识,但我们彼此熟识对方的工作内涵,而且,我们的奋斗目标是相同的,那就是“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。 从参与工作起,我就一向在外科临床工作,在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。_年的工作经验,见证了我的成长过程,
38、也诠释了最经典的一句话,假如我不能延长生命的长度,但我能够确定生命的宽度。鉴于特别的工作性质,在我的岗位上从未发生过“红包”之说,我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭,捐过款,护理病人时尽职尽责。 其实,有些工作是别人能看到的,有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是仔细,我就针对仔细来说说我的工作。谁都明白,护士岗是一个萝卜一个坑,每个人都能够完成自己份内的工作,但有时是要分质量的。这时候,工作细微环节尤为重要。就比如说,在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时,假如看到病人正在吃饭,我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液,对于这些,
39、我一向持理解的看法,没有丝毫的怨言或表情上的不开心。输液时,我都要征求病人的意思,是情愿输在左手还是右手;输完液后,我会刚好把输液架拉到床头,以便利病人上下床活动,病房看上去也整齐。 对于术后的病人,除了常规的饮食、活动方面的讲解外,必要时帮助病人下床,指导术后第一次排小便。手术科室,手术对于医护人员来说是司空见惯,而对于病人来说,或许有些病人还是第一次,她须要医护人员的帮忙和心理支持。我们明白,生病的日子,是一个人心理比较敏感、脆弱的时候,假如给一个微笑,一份指导和关注,信任信任和敬重是相互赐予的。我是这样想的,也是这样做的。 在科室,我是护理岗中唯一的女党员,在言语,行为方面我要以党员的标
40、准严格约束自己。在工作中,我担当质控护士,消毒监控方面,假如我自己做不好,我又如何去监督别人的工作。我一向认为行动赛过全部的语言,也最有劝服力。在工作中,彼此了解的机会多,每个人都有自己的优点,十多年来,我唯一最值得傲慢的一点是坚持了无菌观念,无论夏每天气多热,值夜班大半夜做治疗时,我都没有遗忘随时戴口罩,因为它已经成为了一种习惯。 工作之余,假如遇到少见的病种,如肝包虫、蜂窝组织炎等,我都会上网查资料,编写健康教化安排,以便利今后工作的须要,对于我来说,也是一次主动学习的机会。另外,我还常常参与医院举办的岗位练兵竞赛、演讲竞赛,并取得了较好的成果。我一向觉得,每一次机会都是一种熬炼,不管胜利
41、与否。在学问更新方面,我也是不甘落后于年轻人,坚持完成了自学大专课程。 多年来的护理工作,使我已经记不起以前亲自护理过多少危重病人,就让我来讲讲年底,我在西部分院工作期间发生过的故事吧!那时侯,科里收住一名因高血压突发,引起高血压脑病的患者陈贺隆,病人嗜睡好几天,一侧肢体瘫痪,口腔护理、皮肤护理都要按时去做,而且病人没有固定的职业,家里只有一位上高三的女儿,他们靠政府发放的救济金生活。护理部人员主动专心捐款献爱心,我也是带头捐助,并为其带给更为周到的服务。空闲期间,我都会跑到病房,帮着干一些力所能及的活,陪病人闲聊,激励他为了孩子,为了家,树立战胜疾病的信念。在病人出院前,家属将一面赠给护理部
42、全体人员的锦旗送到了院长办公室,上面写着“护理精湛、感恩之情”。 至今,这面锦旗悬挂在护办的正墙上,这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是靠着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。 医院人员医德医风总结9 在医院党委和医药集团公司的大力指导下,圆满完成了今年的医德医风工作人任务,年初,我院依据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,坚固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映剧烈的看病难、看病贵问题。医德医风工作取得了很骄人的工作,现将我院的医德医风状况介绍如下。 一、接着狠抓医德医风教化工作 行动指导思想,什
43、么样的行动指导什么样的思想。医院党委非常重视思想道德教化工作,以三枚通医院报、党办通讯、医德医风导报作为思想武器,努力宣扬医德医风有关的政策法规和相关案例。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是救死扶伤、爱心奉献,医院服务理念是患者至上、诚信第一,医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范;医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医风教化,这样使我院的医德医风教化达100%。 二、深化患者中间调查探讨
44、,切实解决患者急需解决的问题 调查探讨是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及看法本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的看法或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住旁边的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为便利患者复原熬炼修整了后花园,购置了健身器材;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏
45、天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的安排选购出库的连接工作,保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力,使我院的三个满足度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年_月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。 三、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床 今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费,努力为患者供应优质服务。详细措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费状况,发觉乱收费、多计费、开搭车药的状况要求其科室立刻予以订正;二是住院处每月下各科
46、根据二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必需调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,立刻取消该药品在我院的经销。 四、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神 在全院广阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的暖和。如我院的呼吸内科为呼吸道病人特地聘请北京的专家进行了保健学问讲座。 虽然我们医德医风取得了很好成果,但也存在的不足,首先,仍旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐性的现象发生;其次,缺乏走出去与请进来与兄弟医院的阅历沟通,探究医德医风发展的新思路;再次,医德医风学
47、习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的须要,今后,要接着加强医德医风教化和奖惩力度,要加强兄弟医院的阅历沟通,紧跟改革发展的方向,使_医院的医德医风工作再上一个新台阶。 医院人员医德医风总结10 (一)建立健全医德医风管理体制,形成全方位、多层次的责任制管理 1、建立医院医德医风三级管理网络组织。院级设有医德医风领导小组,党政一把手任正副组长,医德医风教化纳入了领导议事日程;机关职能科室设有医德医风办公室,详细负责医德医风的管理、教化和考核,把医德医风列入医院管理内容之一;基层临床、医技科室设有医德医风领导小组,由科室长负责,党支部书记详细抓,党、政、工、团、护士长捆在一起考核,形成了上面有人管,中间有人抓,下面有人负责的管理体系。 2、实行机关职能科室对口联络管理责任制。机关职能科室都有特地的对口联络医疗科室,每季度末,机关各科室将对口联络单位的医德医风状况向院医德医风办公室汇报,紧急状况刚好上报,由院医德医风办公室汇总后提交院综合目标考评委员会审查处理,并通报全院。 (二)强化医德医风监督机制,形成一整套有效的监督、限制、保障体系 1、设置了完善、有效的医德医风内外部监督体系。近年来,我院分期分批聘请了30多名院外医德医风监督员,他们分别