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1、关于职工个人的年终总结关于职工个人的年终总结1 一、思想作风方面 一年来，能够仔细参与学校组织的各项活动，平常能够关切时政、关切国家大事，思想上、行动上自觉与党中心保持一样。能够留意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主动帮助和爱惜年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇于担当任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切听从工作须要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律、公私分明。 二、履行职责方面 (一)接待工作 今年上半年，因为学校搞百年校庆，接待工作非常繁重。依据学校工作须要，我除了完成了日常分管的办公室业务工作
2、之外，主要精力投入在校庆接待工作中。为了做好这项工作，我从3月份起先就着手构思接待方案，先后易稿十多次，有时为了将接待工作中的一些细微环节支配妥当，经常夜不能寐。经过近两个月的仔细打算，最终制订出了一套长达一万多字、具体而完备的校庆接待方案。在整个校庆接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的详细组织者和工作人员。校庆时，来宾达到近6000人，但由于安排周密，组织得当，接待工作始终在有条不紊地进行，校庆接待工作的胜利，保证了校庆的顺当实行，也受到了来宾的好评和校领导的确定。 除校庆之外，在今年的接待工作中，我还主要参加了李岚清副总理第三次视察我校、以及教化部、水利水电部等领导
3、视察我校、中科院化学部院士常委会年会、数学“天元基金会”扬州会议、全国高等教化探讨会秘书长工作会议、全国语言文字工作会议、广东省教化代表团和兄弟院校来校沟通考察等一系列大型重要接待活动。在接待工作中，熬炼了自己的实力，积累了接待高层次来宾和大型组团的阅历。同时我校的接待工作也得到了来宾的好评，从而在树立学校形象，宣扬学校方面起到了主动的作用。 (二)协调工作 今年以来，我参加协调处理的主要行政事务有：广陵学院建设过程中的有关事宜;“5+1”楼宇拆迁事宜;新生接待及开学典礼工作;逸夫图书馆的正式开馆仪式;校运动会的有关组织协调工作;学校基本工程建设中涉及的有关事宜;学校创安检查及综合治理的有关工
4、作;清房工作;教职工子女入中小学读书的联系工作、校庆之后有关物资的清理和帐目的结算等工作。今年暑假中，校办主要负责同志人事变动，我不计较个人得失，几乎放弃了整个暑假的休息时间，主动处理协调与办公室相关的行政事务，从而保证了校办工作没有因领导人的变动而受到影响。 除上述工作之外，在帮助有关部门和学院搞好接待、加强车队管理及处理人民来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。 不足之处： 1、对政治理论和高教管理理论学习不够系统。 2、在工作节奏较快的状况下，往往不够留意工作的方式方法。 关于职工个人的年终总结2 行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上
5、下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。一年来，行政部全体同志在校领导的关切指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，充分发挥团队精神，努力创新，顺当地完成了各项任务。现将工作状况总结如下： 一、增加服务意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶 一年来，行政部加大了对部门教职工的教化力度，以各种活动为载体，在为学校实行的各种大型会议和活动的服务中，提高教职工的服务意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。 二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作规范化。 1.规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文规范、表达精确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示
6、、会议文件精神以及基层学校的状况反映得到刚好的传达和落实。 2.帮助校长拟订学校安排和总结，起草各种规章制度。本期以来为迎接重庆市渝中区教研机构建设和教研工作督导评估起草了学校自查报告，拟订了学校引进区外优秀人才实施方法、学校教职工奖金、津贴发放方法、学校关于规范竞赛组织和资料征订方法、渝中区老师进修学校_制度、学校档案鉴定销毁制度等一系列规章制度，对学校工作的规范化起到了肯定的推动作用。 三、搞好协调和服务工作，力保学校工作顺当开展。 近两年来，学校的各方面事业发展很快，各种会议、沟通考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间
7、的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的同时，细心筹划，周密部署，不遗余力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，支配好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了最大效益。 如搞好重庆市区县教研机构建设和教研工作督导评估的迎检工作、全区老师接着教化工作会等各种会议和迎检工作的服务工作;帮助教研部完成了全区高三“一诊”、“二诊”考试，中学“四区联考”、初中毕业暨升学考试、小学调研考试等各项大型考试的前期组织和阅卷、成果复核、成果录入工作，教研员申报经费培训活动的会标制作、音响、摄(照)像工作，教研员下校蹲点反馈看法的回收等工作;
8、帮助培训部开展老师接着教化评查验收和即将起先的全区新课程师资培训等工作;帮助科研部顺当召开全区第三届教化学会换届选举大会。完成了学校图书阅览室、档案室的装修改造工作，使之成为学校硬件设施中的亮点。 四、主动组织和开展对本部门教职工的培训，提高他们的专业技能。 本期开展了行政部教职工电脑操作培训，支持和外派职工参与微软公司培训会、中国图书馆组织的图书机读书目分类管理培训和区档案局组织的档案管理培训，收效良好。 总之，一年来在学校各部门的支持和鞭策下，行政部教职工的服务意识明显增加，工作作风有了进一步的改进，行政部工作质量和效率也得到不断提高。当然行政部工作头绪多，比较繁杂，疏漏之处在所难免。在今
9、后的工作中我们将努力改正不足，锐意进取，不断创新，为全校教职工供应更优质的服务，创设更优良的教化教学环境。 关于职工个人的年终总结3 伴随着比较紧凑又惊慌的工作节奏，20_年就这样快接近尾声，经过这半年的劳碌的工作，有了许多所感所悟，深知好记性不如烂笔头，就肯定要把自己浅薄的一些体会用朴实的文字罗嗦下来。 对于工作这个词，是潜移默化的接受的，自半年前从学校毕业以来，带着一身稚气来到公司参与工作。从起先的对工作环境的茫然，到后来把工作这个概念强加到自己的观念中，从一起先的设计实习生到现在投标组的组员，从一个眼光狭小的高校毕业生渐渐的树立起全局的系统观念，我在一步步成长起来。 没有太多雄伟的高瞻远
10、瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这半年中的一些琐碎的想法和话语，分为不太清晰的几方面在下面渐渐道来： 一、学习业务学问，作好本职工作： 20_年7月初，加入技术部学习基本的门窗幕墙学问。由于自身对门窗幕墙缺乏了解，初期就变现出了对工作的盲目和些许的排斥，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师傅的刚好引导，加上自我深化到生产现场对图纸和产品进行了进一步的感性认知，经过调整，慢慢的适应了技术部门的工作节奏和工作环境。 由于所学的专业是工程造价与管理，在融入建黎公司这个大家庭之前完全对幕墙行业一窍不通。所以从自身认知角度来讲我比别的新人起点更低，难度更大，我也深知须要比别人付出更多的
11、努力。对零配件不熟识就去车间问熟识工艺的师傅，对施工工艺和流程的生疏就悉心的请老师傅，为了增加现场的阅历，不仅跟随师傅同前去工地熟识状况，也在必要时独自去往工地作业。渐渐的，通过每天密集的接触图纸、订单等等工作，一段时间以后我对接触的工作和流程有一个比较清楚的概念和做事的方法。 二、理论联系实际，在实践中成长： 无论我们的理论学问多么丰富，最终都要回来到实践中来，因为工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思索问题都是基于完全的理论之上，没有真正触遇到实践的东西，才会
12、导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发觉理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本领是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践须要以理论作为基石，然后在理论基础上去探究和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。 冰冻三尺，非一日之寒。我在技术部实习时对这一点尤其感受深刻。图纸上的每一根线条，每一个螺丝，每一个零部件的组成都是须要设计师耐性和细心的探究。全部的东西并不是仅仅的理论，或者是仅仅的实际工作阅历就可以完成的。只有两者的完备
13、结合才能把产品的功能性发挥到极致,才能降低成本，为企业带来利润最大化。 三、对完成的工作进行适时总结： 加入_公司半年以来，从一起先_门窗项目的门窗统计表的清算，_项目幕墙面积的清算，到_5#楼的施工图、大样图、节点图的绘制，门窗工艺单的制作，以及订货单、发货单的确定等一系列的工作让我逐步逐步的成长。在技术部的后期我曾在领导的指导下完成了某客户的门窗大样和节点的绘制，工艺单的制作，这个小小项目让我收获颇丰，虽然这个项目最终没有变成实际。但是这样的工作顺当的完成空前的提升了我的自信和自我认可的程度。 在技术部参加的“_地产项目”和“_”的投标的工作进一步的提升我的识图与绘图的实力，让我对投标的流
14、程也慢慢的起先清楚起来。 11月底由于工作的须要，我被调往公司刚刚组建的投标组工作。特地与其他三位同事负责公司的投标工作，投标的工作时刻关系的公司的盈利和名誉，我深知自己的责任重大，也为自己的目前所拥有的实力与组员不相匹配而后悔不已。但是我信任，只要我自身肯努力，我肯定迎头赶上。面对每一份标书都尽自己最大的努力，早日和其他同事合作为公司的尽上自己的微薄之力。 经过了这半年的工作和学习，感受虽然许多，收获也许多，但羞于文笔拙劣，思索问题也欠火候，实在无法用简练明白的文字一一表达，以上想法和言语中尚有不妥和纰漏之处，恳请领导指责指正。 关于职工个人的年终总结4 转瞬间，一年时间又匆忙而过，回顾这一
15、年来，感受颇深。借用老舍先生的一句话就是：“有喜有忧，有笑有泪，有花有果，有香有色，既须劳动，又长见识”，这就是工作的乐趣。为了肯优查缺、力促提高、以求发展，现对本学年度的工作状况，作一简要总结。 一、肯优 负责教育处日常管理工作、帮助主管校长抓教学、担当六年级语文、综合实践、心理三门课程，这是我一年来的工作任务。 1、管理工作 教育处工作量大而杂。从学期初安排的拟定，各种教化教学工作的支配布置，到县、区、校三级教研活动的开展，以及对上级下达的各种指令、支配的各种任务，都力求做要仔细，参要到位。自我认为看法上是重视的、工作中是主动的，不因任重而心忧，不因资浅而畏怯，不因私事而轻公，不因个人心情
16、而影响工作质量。虚心向有丰富工作阅历的校长和老老师请教，团结同事，关切青年老师的成长，热忱助人。一年来，在校长的悉心领导下，在同事的支持帮助下，使教育处日常管理工作顺当开展，教化教学工作有条不紊。 为了迎接下一年度的省教学督导评估，学校支配了大量档案修定完善工作。我无怨无悔地投入到工作当中去，和老师们一起加班加点，几乎是满负荷运转，但从来不计酬劳。最终，在老师们的共同努力下，我校在县初次检查中获得了好评。 2、教学工作 六年级毕业班，要参与县期末质量检测。我在支配好教育处管理工作的同时，想方设法抓时间紧时间投入到教学第一线。无论是备课、讲课，还是作业处理、培优辅差，都严格要求自己。期间，曾讲公
17、开课两次，并自行主持课后研讨，虚心接受听课老师们的珍贵看法，反馈到日后课堂教学实践中，去尝试应用，总结提升。功夫不负有心人，最终，在期末质量检测中，我所执教的班级语文成果名列前茅，我本人被评为模范。一分耕耘一分收获，一分辛苦一分甜，荣誉只是对我努力工作的一个认可。我将接着努力，上不愧对国家和人民给予的重任，下不愧对自己为人师表之本责。 3、教研教改 为了提升自己的业务水平，了解最新教化动态，紧跟教改步伐，我主动学习新课标，领悟新精神。严格要求自己每天至少看一篇教化论文，加强理论修养，内化教化素养。常常记教学反思随笔，把教学过程中经验的点点滴滴，遇到的各种问题，各种困惑，受到的启发，产生的感悟，
18、都随时记录下来。积累资料，丰富阅历。将零散的详细化的实践过程，上升到文字的、理论的高度，以期对教学行为起到进一步的强化、指导作用。我力求多看、多思、多想，并将其常常化、习惯化、自然化。教一日，学一日，与时俱进，不断充溢完善自己。虽明知差之遥遥，但努力向探讨型老师方向靠拢。 二、查缺 对教育处管理工作，业务还不够熟识，操作还不够娴熟，须脚踏实地地去做，虚心仔细地去学，以使自己快速成长起来。教学方面对差生主要是实行开小灶、严要求的方式进行强化管理，对其心理攻坚尚不到位，所以见效慢，简单激化师生间的冲突，还得在实践中多摸索。课堂教学水平有待提高，要与同事们多切磋，多学习。教研方面，仍需强化、深化、细
19、化地系统学习相关理论学问，所写随感不能仅仅停留在表面现象，还应擅长总结提升，以形成有肯定深度的，并具有自我指导意义的理论型文字。另外，意志仍不够坚毅，坚持还不够彻底，实是欠缺“铁杵磨成针”的精神。长此以往，年年增岁不增识，将相当惭愧。所以希望目睹此总结之人能够与本人共同督促我，提示我，以不荒废人生岁月。 能够年年有进步，在献身于教化事业的同时，实现自我价值。这便是我所追求的。我深知离此尚远，希望与广阔同仁智士同切磋，共提高。 关于职工个人的年终总结5 劳碌的_年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关切和支持下、在服务中心全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中
20、渐渐成熟，并且取得了肯定的成果。 一、提高服务质量，规范管家服务。 自_、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我
21、的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格限制、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，刚好制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发觉我们立刻发整改通知书，令其马上整改。 三、加强培训、提高业务水平 专业学问对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺
22、乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最干脆最常见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有： (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必需站立服务，无论是公司领导还是业主见面
23、时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 (二)搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合苏州市住宅区物业管理条例、苏州工业园区住宅物业管理方法、住宅室内装饰装修管理方法等法律、法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，清晰明白物业管理不是恒久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的责任等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。 _年将是崭新的一年，
24、随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页! _年我们的工作安排是： 一、针对_年满足度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高_年入住率。 二、接着规范各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责 三、推行客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为，提高员工素养及服务水平。 四、全力协作各部门做好房屋交付工作。 五、全力做好装修巡查工作，合理支配相关人员巡察，做到刚好发觉刚好处理。 关于职工个人的年终总结