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1、关于上半年工作总结及下半年工作计划5篇上半年工作总结及下半年工作安排(一) 20_年，本人在单位领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将上半年个人工作状况详细汇报总结如下： 一、工作总体状况 上半年，个人能够仔细学习热力单位的各项规章制度，仔细领悟单位各项决议，始终与单位党委保持一样。在工作中，我严格遵守单位的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发
2、展和提升。 目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的责任心和耐性，将责任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细微环节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。 1、仔细做好电子版巡检记录：上半年共对_块电子版进行巡检，记录各类问题_次。 2、统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。 3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参
3、与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，主动强化自我运用电子档案管理的实力，充分发挥电子档案的作用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。 二、存在问题 在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专
4、业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。 在实践业务操作过程中，个人的业务实力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和实力不强的现实状况，与单位的要求尚有一段差距。 在工作中，个人对工作的支配和安排性仍需不断提升，经常会因为工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人须要不断改进的地方。 三、下步工作支配 抓学习，提内涵。在将来的工作中，注意抓学习，重点学习党的各项理论学问、单位的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面发展。
5、 重统筹，提效率。不断注意对于工作的科学支配和安排性，主动提高工作的效率;同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的实力。 主动完成好各项工作任务。在将来工作中，个人将围围着年度工作安排，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守单位的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，主动为单位的发展做出自己应尽的职责。 上半年工作总结及下半年工作安排(二) 20_年上半年，我能够根据单位的要求，严格要求自己，较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习，本人在工作中不断创新、寻求突破，工作有了较大的提高，现将半年来的工作状况总结 一、上半年主要工作 1、日常
6、性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作，包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等，加强协调联系，搞好服务。半年来，切实加强与集团单位有关部室及矿、厂之间的联系、搞好内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。 2、管理好单位印章，坚决做到盖用印章必需经领导批准，严格根据单位盖用印章有关制度执行。保管好单位营业执照、组织结构代码证、各种许可证，并能按时进行年检。 3、做好每月对矿、厂工资的结算，建立_单位工资审批、发放台账，刚好精确地编制机关人员工资表，按时把工资发放到职工手中，而且没有出现一次失误。负责做好工资方面的统计分析工作，对上半年工资结构及工资成本进行了分析，并刚好把分析结果提交
7、领导。 4、做好员工的调配单位，刚好办理调入、调出人员的关系转移手续，并做好各类人员库的建立，刚好供应各类人员状况，对单位员工状况做到刚好驾驭。 5、做好单位员工住房公积金、养老金、企业年金以及医疗保险金的开户、征缴工作，与集团单位房产处、社保中心等单位加强联系，刚好驾驭各种信息，做好各项基金的申报及征缴工作。 6、依据集团单位要求，为加强劳动合同管理，对正龙单位员工合同重新组织了签订工作，并刚好与集团单位以及劳动保障部门联系，做好合同各方的签字、盖章工作，目前，该工作已接近尾声。 7.做好上半年的人力资源系统填报任务，每月按时给集团单位报送劳资报表，通过对劳资报表的统计分析，使自己对单位劳动
8、用人状况以及工资状况有了更深的了解。 8、加强对车辆管理力度，做好单位车辆的日常调度工作，确保正常工作用车，对司机进行日常的监督，使司机提高服务质量，确保单位用车的刚好到位，对司机动向刚好驾驭，并且外出必需登记。 9、负责编制单位每月办公用品安排，并对矿、厂办公费用安排进行审核，严格限制费用，使单位办公费用大大节俭，并且能够刚好购置机关办公用品，为各部室供应良好的办公条件。同时，为单位办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。 10、切实抓好单位员工的福利工作。根据单位福利政策，组织落实单位劳保福利等商品的选购、调配等管理工作。上半年总共发放了春节福利
9、、三八妇女节福利、五一餐券、六一独生子女福利、防暑降温费、前两季度福利以及为单位职工发放夏装等福利工作。 二、上半年工作中存在的问题和不足 1、很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够仔细，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。 2、平常工作中发觉的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或沟通，工作缺乏主动性，比较保守，不够大胆。 3、学习还要加强，当前的学问水平和自身实力与搞好本职工作有肯定的差距，特殊是工作阅历方面不足，还须要更好地熬炼。 三、下半年工作安排 下半年是完成全年工作的关键，也是自己自身提高的关键，
10、我将根据年度安排以及岗位要求，不断改进工作方法，争取下半年在本职岗位上做出更好的成果。 1、接着加强学习，拓宽学问面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论学问和专业技术学问。仔细做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导满足，同事满足。 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，刚好到基层中了解人力资源动态、用工结构、工资安排结构等信息，给领导决策供应依据，真正做好领导的助手。 3、提升单位人力资源管理水平，加强宏观分析，完善人力资源动态化管理，建立人力资源库，从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。 4、不断完善单位人力资源管理的制度
11、化、流程化、规范化管理，要逐步形成人才管理方法、机关人员考核方法、薪酬制度等相关制度方法，进一步规范管理。 5、下半年，我将在上半年工作的基础上，总结阅历刚好调整自己，在工作中争取有更好的业绩。 上半年工作总结及下半年工作安排(三) 转瞬20_年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成状况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，_市场完成销售额_万元，完成年安排_万元的_%，比去年同期增长1
12、26%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。 2、市场管理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持干净整齐。在店面和柜台干净整齐、陈设产品多的终
13、端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。 3、市场开发状况 上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的_购物广场，所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，_大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。 4、品牌宣扬、推广 为了提高消费者对_酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并帮助广告公
14、司制作各式广告宣扬牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。 5、销售数据管理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并刚好报送销售周报表、销售月报表和每月要货安排，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20_年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货安排更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。 二、下半年工作安排 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，
15、缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我打算在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务实力，做好各项工作，确保_万元销售任务的完成，并向_万元奋斗。 1、努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 _市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的
16、。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教化和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补阅历和感官相识的不足。了解和驾驭公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场状况，并刚好调整营销策略。 4、与经销商亲密协作，做好销售工 帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费
17、者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能说明缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由，让他明白，刚才的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的说明，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法限制事态的发展。 最终希望公司领导在本人以后的的工作中赐予更多的指责指正、指导和支持。 上半年工作总结及下半年工作安排(四) 我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年
18、的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户
19、的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动主动，力求按时按量完成任务 每天主动主动的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础，没
20、有探望就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的
21、，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作，有项目有须要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务实力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现
22、在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的推断，遇到问题才能见机行事。 六、下半年的安排 在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，
23、在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售安排，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己探望客户的目的，提高探望的质量。由于我上半年工作安排做得不具体，探望客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在后半年要变更方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 上半年工作总结及下半年工作安排(五) 时间飞逝，转瞬间半年已经过去，在这半年时间里我深刻相识到人事工作的重要性，
24、不仅工作面积大而且还起着承上启下的作用，它就像一个困难网络中协调上下、联系四面八方的枢纽。人事工作繁多琐碎，既不能像营销部有轰轰烈烈的业绩，又不能像运营部一样，一举一动都备受人们关注，但我始终在静默地专心的做好每一件事，完善每一个环节，努力使公司的人事管理工作变得更加规范、公允、科学。 一、总结20_年上半年工作状况 1、人员组织结构优化：公司正处在发展阶段，企业文化建设及员工的团队建设也正处于逐步完善阶段。公司人员组织结构主要分为营销系列和后援系列：营销系列分为营销部、培训部、保费部、银保部、辖下各支公司、服务部;后援系列分为公共资源部、安排财务部、运营部。随着公司不同的发展阶段，人员组织结
25、构会做出相应的调整、变动及补充。 2、完善并规范人事管理工作：根据分公司相关政策与制度，健全人事管理的各项规范及管理制度。员工从进入公司到岗位变动，从接受嘉奖到指责处分，从年终考评到离职等程序，力求做到严格根据公司制服规定的程序操作，实行就事不就人的原则，对员工供应尽可能地人性化服务，希望使各项工作做到合法、肃穆、公正，使员工事事、到处切身体会到公司“以人为本”的关切及制服的肃穆氛围。其次，清理完善人事档案管理工作，务实人事管理基础工作，这项工作说来简单，但却是一项“大工程”，耗时耗力，须要经过具体的整理和审查，获得了精确的人员信息，为福利发放、合同签订、人员定岗及绩效考核的实施奠定了基础。
26、3、人员培训：上半年我们开展了员工反洗钱学问的培训及半年度考核工作，但整体的培训仍存在以下问题：员工在培训期间流于形式，培训记录也不完整，培训内容缺乏针对性，有待提高。 二、总结20_年上半年的工作存在如下不足 1、专业学问有待提高，须要主动学习人力资源专业学问，通过日常工作不断丰富工作阅历，主动学习各项劳动法规以及当地政策。 2、培训工作基础教薄弱，培训内容及开展方式还须要多学习，后期会多了解员工培训需求，依据实际需求制定培训安排。 3、人力编制超编，需主动响应支持营销经营，提高业绩平台，以减援超编压力。 三、20_年下半年工作安排 1、聘请工作：限制人员流失率，保证各部门有足够人手完成工作
27、;适当推行末位淘汰制，刚好为公司注入簇新血液;对录用人员的相关证件及过往工作阅历进行核实。 2、企业文化建设：主动组织员工开展文化活动，确保每次活动的主题都能深化人心，通过不同的形式丰富公司企业活动，推动公司企业文化建设，增加员工凝合力。活动推介：11月份人民银行举办羽毛球竞赛。做好上传下达和协调工作，使公司领导与员工关系保持融洽;不定期的对员工进行面谈，了解工作状况、帮助员工解决工作中出现的困难。 3、绩效管理：主动发挥绩效考核对员工的激励作用，提高员工的工作效率、改进工作方法、培育员工的责任心，从而推动公司的发展。 4、合理限制人力成本：最大限度的限制无效人力成本(不能为公司增值或服务的人力成本，花了钱也不会提高产能，无法干脆体现价值)的支出;对于新提出的聘请需求，进行合理分析，依据岗位用最少的费用招到最合适的人员;合理调整现有员工的工作范围，提高员工工作饱和度。 关于上半年工作总结及下半年工作安排5篇