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1、三个月试用期转正个人工作心得体会三个月试用期转正个人工作心得体会范文1 时间飞逝，转瞬我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本
2、职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要刚好申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真
3、内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要刚好转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责
4、人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要留意礼貌用语，运用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。 (1)努
5、力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要优良，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下优良印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 (2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示
6、来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。 (4)努力打造优良的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持优良的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 三个月试用期转正个人工作心得体会范文2 接触和了解公司是从聘请信息起先的，公司“坚持无理由退房”的朴实承诺给了我最初的良好印象，也是在此前提下，依据自己的工作经验、公司的岗位工作要求和薪资待遇水平，确定向公司应聘。通过从应聘过程的干脆接触到试用期间的深化了解，对公司的经营理念、使命和愿景、行为价值标准、内部管理制度逐步熟识，个人的秉性也与公司企业文化相吻
7、合，感觉在这样一个空间和平台上具有良好的工作环境、学习条件、薪酬待遇和发展空间，是目前个人走出校内进入社会工作以来感觉的一个就业平台、创业团队和发展空间。 综合分析进入公司以来的学习和工作经验，对试用期间的学习和工作状况作出客观总结。作到公司与个人之间相互了解，以利于个人的成长，提高岗位工作效率和质量，促进部门工作的顺当开展和公司的发展。 个人现在在公司的工作岗位为项目拓展部投资分析师，该岗位作为房地产开发企业的项目前期工作岗位，主要为房地产开发项目机会的信息搜集、分析、处理，是公司高层领导项目决策的参谋。其工作职责主要有投资机会的找寻、分析、比选，对项目投资作出可行性分析探讨。该岗位应对房地
8、产开发经营、房地产评估、土地评估、经济、会计、统计、税收、金融、城市规划、建筑工程、工程造价等相关学问的驾驭都有肯定的深度，还应驾驭房地产相关的国家政策法规，熟识当地房地产市场行情。除具备上述学问面外，还须具有较强的房地产市场调查、协调沟通、分析推断等综合素养和技能。钟对上述要求，在对岗位的适应性上，个人还须对建筑工程、工程造价等方面学问多进行系统性学习和提高，工作中要娴熟运用专业相关学问综合分析和解决问题。 试用期间的主要工作内容为：调查搜集项目信息、联系沟通外部客户、项目地块实地勘察、项目状况综合汇报、项目周边市场调查、项目运作方案设计、项目经济指标测算、既有项目状况跟踪、存量用地调查回访
9、、合同协议文本拟定、政策法规学习组织、个人短缺学问提升、外部公共关系拓展、部门内部临时任务等，完成的主要工作任务有： 1、参与冶金探讨院、煤矿机械总厂、昆房青龙山经济适用房小区、工业制粉厂、观音寺居民委员会用地、风行防水材料有限公司用地、氧气有限公司用地、国家林业局昆明勘察设计探讨院一二一大街地块、长坡村工业用地、省五建木材加工厂地块、电子管厂地块、昆曲高速严家山收费站地块、烟草二号路地块、黄土坡立交洪家营地块、云安会都苏家村地块、太平镇别墅用地、世博园金殿后山英惠公司别墅用地、海埂路温泉花园用地、通海园丁小区用地、世博园东三环地块、桂华园旁拆迁地块、小屯汽车市场地块、美田电子地块、呈贡洛阳镇
10、银乐轧钢厂地块等的实地勘察、信息搜集、联系沟通。 2、负责昆明氧气有限公司、风行防水材料有限公司、昆明市搪瓷厂、昆明电子管厂项目的跟踪，刚好了解跟踪项目进展，熟识跟踪项目状况，拟定风行防水材料有限公司土地置换协议、昆明氧气有限公司土地置换协议，促进项目推动。 3、对状况驾驭较多的项目按工作部署刚好进行状况汇报、协议拟订、运作方案设计、经济指标测算等，完成了工业制粉厂土地置换实施细则、观音寺居民委员会土地合作协议、海埂路温泉花园地块状况说明及经济指标测算、青龙山经济适用房小区运作流程、五建木材加工厂运作方案及经济指标测算、国家林业局昆明勘察设计院运作方案及经济指标测算。 4、负责五华、西山两区的
11、工矿企业存量土地回访，完成了分片负责范围内电梯厂、消防器材厂、振华药业、超重机厂、衡器厂、管线厂、轧钢厂、无线电总公司、钢管厂等存量土地用地单位的调查回访工作，从中搜集项目信息。 5、协作项目测算，进行相关项目的房地产市场调查，主要调查的楼盘有佳园小区、云山小区、白龙小区、世界花苑、郦岛嘉园、月半弯、漂亮新世界、漂亮家园、园通北路、民院路、一二一大街沿街商铺租金及价格等，支撑项目分析。 6、组织部门进x产政策法规学习，完成了招标、拍卖、挂牌出让国有土地规范、协议出让国有土地规范的学习，参与全国整顿规范房地产交易秩序电视电话会议，留意搜集行业新政策法规，搜集整理了房地产估价师执业资格考试复习资料
12、，组织辅导部门参考人员复习备考，促进部门人员对新颁布的政策法规的理解和运用，提高项目拓展分析测算的理论水平。 7、钟对个人目前工作中的短缺学问进行自学，并留意要工作中不断积累和提升，主要学习熟识了建设过程中房地产土地交易税费、开发前期费用、建设工程费、基础设施费、其他干脆费、设备设施费的构成、标准等工程造价方面学问。 8、按公司新员工入职要求，学习公司规章制度、平衡积分卡、CEO的五大困惑、CEO的四大迷思、奔跑的蜈蚣，驾驭公司的经营理念、行为准则、价值标准、企业文化，在思想上、行为准则上、行动上与公司保持一样。 9、参与部门外部公共关系维护拓展活动，融洽外部关系，树立公司形象，促进部门工作。
13、 10、按时完成部门内部临时性工作任务，如完成图纸复印、文件拟订、部门应聘人员岗位考试题拟定等。 总结试用期的工作，劳动纪律优秀，工作看法端正，没有突出的工作成果，有些工作成果离公司和部门的要求还有肯定的差距，个人的实力和水平也有很大的提升空间。但多年来养成的实事求是、遵章守纪、勤恳勤勉、追求完备、长于学习、擅长总结的特性适应公司对员工的要求，也有助于个人学习成长。我希望在公司良好的发展平台。 三个月试用期转正个人工作心得体会范文3 首先在这边要感谢您给我机会到x-x公司担当前台文员这一职务。这一职务教会了我许多东西，让我受益匪浅! 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，
14、该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。 在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都须要肯定的基础学问。就好比插件来说，看着是挺简洁的，但做起来又并非如此。插件最注意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注意的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平常的阅历积累!进入前
15、台时，充溢天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深化了解才发觉其实也挺困难的。前台做的工作须要很好的耐性。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才茅塞顿开过来，一切事物都是自己说着简单做着难。就拿接听电话来说，要注意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注意亲和力! 办公用品的管理方面：第一要知道公司职员须要什么和不须要什么，其次要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领龋要知道哪些人应当领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计
16、而我却做的一塌糊涂。 对于前台文员工作的顺当进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟;当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己处事实力。这段时间的工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热度做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公
17、司的建设与发展贡献自己的力气! 三个月试用期转正个人工作心得体会范文4 一年时间匆忙而过，见习期行将结束。回望这一年，我像一个无趣的孩童一样，急着长大、长高。在这成长的过程中，我完成了人生角色的转变，收获了属于期盼成熟的多数喜悦，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧无知的苦恼和急于求成的苦闷里。但最终，在各位领导的关切和支持下，在和谐的宁电大家庭中，我顺当结束了见习期，一点一点地长大了。下面，我将个人试用期工作总结如下，敬请各位领导供应珍贵看法。 一、思想相识状况 20x年7月，我带着对母校恋恋不舍的情怀和对将来美妙生活的渴望来到公司。公司地处偏远，三面环山，一面是海，除了一座百万容量的火力发电厂
18、，就剩下大山深处几个零零落落的村庄。说句实话，面对贫瘠的闽东大地，我悲观过，在好长时间里，我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫。但是，面前的一切并没有让我消沉。儿时艰苦的生活和高校里学到的一切都告知我，苦难的磨练是成长和胜利的一种方式。我意识到越是艰苦的环境，越有我施展才华的舞台。20x年8月20日，公司实行青春杯演讲竞赛，要求自愿报名，我主动地报名参与了竞赛。由于在学校的熬炼，加上充分的打算，我获得了二等奖。这件事情使我进一步明白，埋怨不是一种理性对待生活的方式，而机会总是垂青那些早有打算的人。 二、业务学习状况 在高校的四年，我学的是化学专业。因为好学肯学，我的成果始终很好，专业
19、学问驾驭得很坚固。进公司不久，我就通过向师兄和身边的同事了解到，火力发电厂的煤化验、油水化验和化x都须要化学专业的人才。我意识到这是一个很好的机会。于是，在发电部见习的两个月里，我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便，仔细地学习有关火电厂的学问。 20x年9月1日进入思想政治工作部后，面对新的岗位，我肩上的任务很重。一方面，公司生产和基建并存，宣扬任务繁重，企业文化建设面临很多新的问题;另一方面，这对我来说是一个崭新的领域，没有一点的专业基础，须要从头起先。我深知凭借满腔热忱是无法完成工作的，因此快速地调整了心态，主动投入新领域的学习中，在学习中工作，在工作中学习。 我根据公司领导的要求，仔细学习有
20、关文件和制度，特殊是重点学习领导讲话，了解公司的基本状况。由于从事宣扬工作，我还重点学习了新闻写作教程、企业文化建设等书籍，了解基本的业务学问。我把学习和日常的基础工作有机结合起来，充分利用中国大唐网、中国大唐报、大唐杂志等媒体，了解系统内各单位有关活动的开展状况，学习先进阅历，以促进自己工作水平的提高。 三、工作开展状况 一年以来，根据公司领导的要求，我在宣扬工作、企业文化和精神文明建设、学习实践科学发展观等方面做了大量的工作。 (一)帮助公司领导推动宣扬工作迈上新台阶 自去年9月以来，在公司领导的带领下，我帮助完成了宣扬口的几件大事，并推动公司宣扬工作迈上了一个新台阶。一是强化宣扬媒体建设
21、，将厂报鹭风月报由过去的月刊改成一月双刊，分别刊登公司新闻和员工文艺作品;在内网上开拓了“宣扬园地”专栏，特地刊登各支部、各部门的通讯稿件，便利全部员工了解部门动态;特地安装了宣扬栏，刊登专题报道，宣扬先进事迹，鼓舞士气。截至6月底，共编制鹭风月报19期，刊稿150余篇，设计制作宣扬栏7期，今日我上镜4期。二是年初组织召开了通讯员会议，会议重新聘请了一批兼职通讯员，分发了新闻写作教程等书籍，各支部加强了对通讯员的培训力度，新闻宣扬工作呈现出崭新的局面。截至6月20日，本年度已经在中国大唐有关媒体刊稿40余篇，在大唐国际有关媒体刊稿35篇，本人在见习期间累计在集团公司和大唐国际有关媒体刊稿60余
22、篇，为宣扬公司的平安生产、经营管理和基本建设，塑造企业形象做出了主动的贡献。 (二)帮助做好精神文明和企业文化建设工作。 一年来，我帮助公司领导和部门领导努力做好精神文明建设的基础工作，尤其是在地方文明单位的申报和验收中做了大量的工作。可喜的是，这项工作现在取得了质的突破，20x年我们获得了大唐国际文明单位，经过与地方政府多次沟通，20x年我们有望干脆获得宁德市文明单位，打破地方文明单位不能越级评比的常规。在企业文化建设方面，我帮助公司领导主动申报福建省企业文化示范基地，顺当通过了考评，并获得了“福建省企业文化建设先进单位”荣誉称号。 (三)帮助做好学习实践科学发展观活动相关工作 20x年3月
23、至6月，公司开展深化学习实践科学发展观活动和学习李朗红同志先进事迹活动，我帮助公司领导开展了大量工作。一是主动筹备大唐福建分公司学习实践活动动员大会、李朗红同志先进事迹报告会和学习实践活动总结表彰大会等重大会议，撰写领导讲话，打算会务材料;二是充当学习实践活动领导小组办公室“秘书”角色，主动联络有关活动，撰写简报，维护网上专栏，深化做好宣扬工作;三是做了大量的协调工作，包括协调地方有关单位对李朗红同志先进事迹的采访报道工作，协调各支部和各部门做好科学发展观的学习实践活动等。 (四)其他几项重要工作 20x年10月至12月，在公司领导杨灵生书记的带领下，我帮助完成了对公司党群系统有关制度的修订，
24、并帮助起草和编制了长达400多页超过16万字的党群规章制度。 20x年1月-2月，帮助领导筹备和组织召开第一次团员大会，包括撰写会议文件，打算会务材料，顺当成了立公司第一届团委机构的组建，为推动共青团工作迈出了重要一步。 20x年5月-6月，根据杨灵生书记的要求，对公司党群口网站和政工部网站进行了全面整改，规范了各口的工作，为日后文档资料的整理奠定了坚实的基础。 四、一点感受 回想近一年的工作，虽然很累，但是很有收获。人的成长是一个螺旋似前进的过程，旧的问题解决了，新的问题又会出现。庆幸的是，在我无知的成长过程中，有各位领导的关切和支持，有宁电这个和谐的大家庭作为坚毅的后方。有句实话说，与人相
25、比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的现象。我想，每个人都有自己的长短处和优缺点，我应当在日后的工作中，充分发挥自己的潜能，恒久保持一颗像孩子渴望成长一样纯朴的心，忌气盛、忌心满、忌行莽，虚心学习，追求进步，争取早日成才。 以上是我对近一年来工作的个人工作总结，有不妥之处，希望各位领导指责指正。感谢。 三个月试用期转正个人工作心得体会范文5 时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。 在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业x。成为了x一般的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感谢x给了我工作的机会，是
26、您延长了我接着展翅的幻想。 在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了x人“海纳百川”的胸襟，感受到了x人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了x人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为x的一份子而惊喜万分。 带着对将来美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经验，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得惊慌，但又有秩序。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生
27、活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段(11月7日11月31日)。 在这期间，我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产权、国土的权证办理程序，业主的询问说明工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时 急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅
28、历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。 当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。 二、成长阶段(12月1日12月31日)。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的
29、调整，起先分类进行工作制定每日安排，客户部的权证办理工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间，帮助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关留意事项。业主的询问说明工作是多样性的，让我清晰的看到了自己对专业学问的不足和服务质量须要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使业主满足，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清晰的相识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都
30、要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。肯定要刚好整改。因为这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了x的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深化到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不
31、规范;窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增加了我的信念。 三、成熟阶段(20x年1月1日至今) 通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。 此时x也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍，对于这种状况，为了限制这种现象的发展，就须要对这些整改缘由进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中
32、发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉，同时避开了施工单位进行整改，增加了修理成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对x满足
33、度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避开施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢? 通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，x的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱，在后期的正常整改工作中还要接着实施下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。 随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各种各样、五花八门，在这里我不一一阐述。 时间流转间
34、，我已到公司工作三个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较仔细、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能完成领导交付的工作。并主动学习新学问、新技能，来提高自己的综合素养，注意自身发展与进步。但也存在着很多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注意约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创建性不够，离领导的要求还有肯定的距离;对修理整改方面，感觉自己对有些学问溃缺，如专业学问和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以留意和改正，不足的通过学习充溢自己。 在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作看法、实力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任，赐予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素养、工作实力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。 为了x辉煌的明天，也为了我美妙的将来，我愿同x一道努力!努力!再努力! 三个月试用期转正个人工作心得体会