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1、2021窗口售票员工作心得体会售票员工作心得体会1 做售票员第一个收获就是熬炼了口才，感觉自己以后见到生人之后不会产生胆怯的心里了，敢于和认证面交谈了。正因在车上总会应对各色的人，并且在要发车时还要拉下方子下车拉人，就像菜市口叫卖一样，时刻长了想不习惯都难。其实能说话，会说话对我们经济管理的其实蛮重要的，正因随时都须要你过去帮忙解决一些事情，没有很强的口才是很难做好的。虽然此刻还称不上有见什么人说什么话，应对全部人夸夸其谈的本事，但相比实践前说话口才还是有一点进步的，最至少不会像以前一样害怕。这个作为其次大收获坚信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮忙! 打工一个月后，我懂得
2、了节俭，正因我在车上同样体会到了挣钱的艰辛，有时为了五毛钱和乘客会争吵很久甚至发生口角，这在以前是从来没有经验过的，总以为不就几角钱吗值得吗但实践后懂得了一个道理：钱都是一角一角挣取的，你不争取这一角就还会放下下一角，钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的，此刻呢想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路途起点到终点的路费，并且为了这一两元钱还要那么费事，就能走则走，不能走也只是打公交。的确，打工后让我明白许多社会的道理，人生的道理! 在回忆那段时间时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的感觉!甜的是我算是真正的接触了社会，酸的是有很多不平，苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了很多、懂得了很多。这
3、或许就是所谓的实践出真知吧。 打工实践最终一个感受就是还是在学校里面学习好正因学校没有社会上那种“污浊”的气息，在学校我们最重要的任务就是仔细读好书，学好专业课，而社会上则会遇到许多烦心事，因此我认为就应珍惜剩下不多的学校生活，使大生活更有好处和活气! 短短几个月的寒假实践活动，已告一段落，但其影响却深深地让我受益。为我的人生描上精彩的一笔。不仅仅仅是熬炼我的个人的体现，更让我深刻地融入到社会这个大家庭中，接触各色各样的人和事，使我明白，一份工作，一份酬劳是那么地来之不易。生活中，每个人都在自己的岗位上辛勤耕耘，流着汗，洒着泪，静默奉献着。而新一代有学问，有志向的新青年，更应珍惜时间发奋充溢自
4、己，提高自己的综合素养，去营造一片属于自己翱翔的天空。 售票员工作心得体会2 在_景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我主动的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热忱，也特别酷爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个也许的总结。 每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、打算工作;正确预料当日的游客量，打算好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热忱友好的对待游客的各类相关询问;参与每日晨会，了解当日客情，做好相关票务打算。 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售
5、票纪律，严禁无关人员进入售票室。 二、依据不同旅客的特点，采纳多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、留意视察客流淌态，当客流发生改变时，刚好向有关人员供应信息，以便加减班。 四、娴熟驾驭售票工具和设备性能及操作技术、爱惜设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、遇到紧急状况，能刚好应对和解决。 另外，在工作中也有一些不足，须要改进，比如对景区的景点等专业学问了解不够，须要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的_人。 售票员工作心得体会3 在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热忱帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋
6、工作，恳切待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。 首先在工作期间，我时刻都以严谨仔细的看法面对工作，因为我的工作是与钱打交道的，在平常工作中更加细心谨慎，细致核对每张车票确保无误，在我们严谨仔细的看法下我们胜利的做到了票钱一样，避开了较大错误的发生。得到了我们领导的认可和好评。 其次严格自律，努力搞好服务我严格根据各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。特殊是春运期间在我站在客流大、人员少的状况下，能和车站其它员工团结一心、坚韧拼搏，发扬能吃苦、能
7、攻关的精神，克服各种困难，努力完成我站春节前后售票高潮中的各项任务。 在春运的这段时期里，得到了领导特别多的关切，关切我们的身体状况并嘱咐我们工作时要细致，让我特别感动。经过这次春运任务，我更加深刻的相识到这份工作的艰难性，同时也带来了新的挑战，使我自己更加宠爱这份工作了，我信任我肯定能做的更加精彩。 总之，一年来，通过仔细学习，我业务水平取得了肯定提高。但是与领导与同志们的要求相比，还存在肯定的差距，因此我要在今后的工作中加以改进，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的台阶 售票员工作心得体会4 在这个月中，我仔细完成自己职责范围内的每项工作，月销售会员卡五十余张。在这个月的工作中，我发觉自
8、己还有许多不足须要完善。 1、要不断加强自身素养的修炼。 在日常售票中，我发觉，许多客户总是很简单感受到售票员的语气以及表情的改变。在这一方面，我们必需做好限制，让客人觉得很愉悦，才会情愿来我们影院消费。 2、要不断学习专业学问。 这个月是我在影院工作的其次个月，在这个月里，更深的感觉到自己的不足。许多客人并不清晰自己要看什么影片，看过了简介，但是还是须要去举荐，而大多数状况下，我们对新上映的影片也停留在看简介状态，这就要求我们要常常看影评，了解新的动态，用别人的专业学问丰富自己，为客人供应更满足的服务。 3、加强对应急事务的处理实力 山楂树之恋首映时，不能正常放映，造成许多客户退票，而且看法
9、很恶劣。在这种状况下，我实行了一边安抚客户一边退票的方式工作，但是收效不是很明显。这表示自己的沟通方面还有欠缺，以后我会加强对自己的训练，让自己能快速处理好这种事情。 十月份的工作会更加惊慌。九月二十九日狄仁杰之通天帝国首映，要前期做好打算工作，不能出现手忙脚乱的现象。十一期间，影院人流量必定加大，在工作中要多细心，尽量不出现出错票等现象，对自己要求严格再严格。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍旧要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 售票员工作心得体会5 身为_门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简洁，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一
10、刻起先，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个微小的动作都代表着_人的形象。 这一年来，我酷爱自己的岗位，不遗余力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满足在_，微笑服务，热忱大方，当作我们的宗旨。 一遍一遍清理地上的垃圾，耐性解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。 大年三十晚上，当全部人都在与家人享受着合家团聚的华蜜吃着热腾腾的火锅喧闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里静静的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一
11、起看春晚了，因为单位须要我。 八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很快乐的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向_的香客游客时，我很快乐，因为这是_的旅游旺季，_须要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。 今年是优质服务提升年，我们班在主动服务这个宗旨的同时，还用行动来证明白我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求运用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应当做的，希望您玩的开心“这些温馨的话语，让游客挚友们真正感受到宾至如归。 我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千姿百态的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，仔细对待每一天的工作，微笑面对每一位游客挚友。 新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事。 2021窗口售票员工作心得体会