商场国庆节活动工作总结优质.docx

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1、商场国庆节活动工作总结商场国庆节活动工作总结(一) 本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段9月25-30日，以分级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。其次阶段10月1-8日，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套幻想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。 下面对本次活动做以下几个方面总结： 一、从各项数据指标分析： 全店安排销售为870万元，实际销售892万元,完成销售安排的102%。其中百货部分安排销售635.25万元，实际销售654万元，完成安排的103.1%，同比上升47%。占全店销售的73%;超市安

2、排销售166万元，实际销售167.6万元.完成安排的101%，同比上升48.3%。占全店销售的19%;租金返算实现70万元，占全店销售的8%。1至8号参与活动专柜销售401万，礼金券销售93.2万，占比23.24%。活动期间百货会员销售占比达24.2%，超市会员消费占比达52.5%。 百货日均交易笔数为27512笔，较同期增长321%。活动期间客流明显增加，依据活动期间日均交易笔数及每天下午2：50-3：00在1号门对进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日增加11.2倍。 二、活动费用分析： 本次活动总费用支出345,398元，占总销售的3.8%。其中奖品费用94,586元(全部奖品赠品总和)

3、，装饰制作费用17,000元，宣扬费用58,720元，印刷品费用5,554元;一线员工嘉奖费用46,060元，其他费用123,478元。 三、活动胜利点： 1、活动前期打算充分 本次十一活动营销部提前一个月起先打算。经过多次修改、反复论证方案确定，而且方案细则细致入微。 本次活动参加品牌数量较以往活动相比，参加率大有增加，参加活动专柜占参加活动卖区的90%。对于不参与活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。 在商品方面，提前一个月起先对各个专柜进行商品检查，监督商品库存量及新品上柜状况，并且对商品定价进行严格把

4、关。活动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的商品状况进行细致的检查。 活动宣扬装饰及殿堂装饰，版面设计提前20天全部确认完毕，提前5天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。 活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了2次技能培训会，落实细微环节工作，保证了活动期间的正常运行。 2、服务理念更新升级 开业至今我们分别提出了“时尚 品位 生活”，“让生活动起来”，“无微不至 无限发展”等服务理念的宣扬口号。在我店2周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的改变。 3、超市特价活动一

5、军突起 本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销，并辅以满额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的关注度。 4、店内装饰引人入胜 本次店庆活动的殿堂装饰营销部依据我店基础建设，细心设计适合我店建筑风格、能够突出国庆店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格统一、高雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。 5、加大嘉奖，全体员工主动性大幅提高 遵从集团加大一线员工嘉奖的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的嘉奖力度

6、，首次实行专柜双奖制度，并首次将超市根据安排纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入嘉奖机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的主动性，同时提高了隐含的租赁销售。 6、宣扬延长性广泛 本次店庆活动在宣扬方面取得了很大的胜利，尤其是在Dm 的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效果。 7、店庆文化活动丰富多彩 本次店庆的文化活动在宣扬炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆60周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，组织了迎国庆大家都来唱的文化活动，全面提升宣扬的高度。 四、值得借鉴方面 1、营业员对于活动内容驾驭不够精确 我店开展抽奖活动的准入门槛是单票

7、满200元，在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品，单票不满200元却到信息录入处录入个人信息。次状况反映个别营业员对活动信息驾驭不准。 2、对于销售预期不足 今年的十一正好是国庆60周年8天长假期，在加上八月十五佳节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此状况估计不足，致使代金券一度惊慌，后紧急加印两次，问题得以解决。 3、抽奖活动如能出新会更上一层楼 每天的抽奖活动喧闹非凡，但如10月8号开完最终一个大奖后，将全部大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的高潮，并加以大力度的宣扬，其大活动后的持续宣扬会更好。 商场国庆节活动工作总结(二

8、) 十一国庆假期xxx商业城组织了以“盛世华章家国同庆，世界好礼乐享不停”为主题的购物抽大奖活动，本次活时间从20xx年x月x日到 20xx年x月x日，共 7 天，活动时间支配紧紧扣住十一国庆假期状况。 一、活动费用总结 活动实际支出费用 活动收入 二、活动不足之处及客观不利因素 活动策划宣扬： 十一营销活动由企划部组织在各部门的亲密协作下完成。从总体的时间支配上来看，活动策划的比较晚，9月中旬起先着手做策划案，只预留了2个星期的时间来实施详细的工作，时间支配不够充裕。26号DM单出来，由于企划部本身阅历不足，且客观环境的不利影响，DM在制作方面有许多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。27号之

9、后才起先分发工作，而xx、xxx此时已经起先十一活动前的预热活动。活动宣扬方式也单一，且局限在乡镇大集，人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。LED的广告是30号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到9月30号还有很多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细微环节不足，一是空飘气球到2号以后充气不足，给人一种疲软的感觉;二是商场活动宣扬的拱门安放在了xx活动拱门的后面，肯定程度上影响了宣扬效果(xx拱门安放位置事前已书面通知并支配了固定的摆放位置，xx苏宁方面并未根据要求摆放、且未请示企划部)。而且在活动筹备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗

10、杆数量不足，并未刚好修理与更换，致使促销氛围营造不志向。 活动执行阶段： 总体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。 首先，在十一活动的动员工作上，部门宣扬与协作工作稍显滞后。DM单广告位的销售与统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有7家，干脆导致DM单印刷经费出现亏额。且未能体现出参加商家的实际促销力度，也未能统计出实际参加抽奖业户的店铺名称。导致DM单内容单一且缺乏诱惑力。 其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。依据企划部的调查得出以下几点缘由：专

11、用信誉卡的定价高于往期，业户对xxx商业城管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。这种状况间接导致了七天累计抽奖数量不足7000份，抽奖氛围不足的另一个缘由是商场此次活动的主要针对客户群是乡镇居民，而十一期间正直农忙阶段，所以商场人流并未达到预期效果。 再次，因为商场工作人员数量不够，使得很多工作人员要一人兼多份工作，很多详细工作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较少，商场节日气氛及活动气氛的营造不志向。 最终，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的不够志

12、向，以至于在部门与部门的连接工作中出现了很多细微环节上的纰漏。十一促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的连接工作没有做好，以至于在xx时尚鞋馆的活动广播宣扬上出现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。 三、活动建议 在今后的活动中克服种.种困难，规避以上状况，每项活动都要经过周密的安排;各部门亲密协作;工作人员贯彻执行。 1、活动筹划必需提前30-45天进行; 2、宣扬活动需提前一个星期进行，且宣扬方式要求多样; 3、场内外的氛围布置提前两天完成; 4、活动所需物料上严格把关; 5、做好应急预案，让商场在各种突发事务中起到主动的作用; 6、活动完后全部场内布置在保存三四天，让更多的人

13、了解我们商场，让他们知道我们商场常常在做活动，从而更加关注我们商场 商场国庆节活动工作总结(三) 本次活在时间从20xx年10月1日到xxxx年10月7日，共7天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预料增长目标。 活动时间支配紧紧扣住国庆节市场状况，同样在1日至7日之间也出现了连续七天平均营业额xxxx元，并将这种形式持续到x月x日。 本次活动前期宣扬费用，10月1日xx刊封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣扬费销售占比1% 从礼品发放状况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。 礼品发放数量比实际估计

14、数量削减30%。 在7日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣扬单页，“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣扬，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。 从以上状况来看 1、媒体选择： 本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣扬打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在国庆前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣扬范围

15、狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 2、缺乏安排性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝合力。 3、营利部门与非营利部门工作协调性差： 各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣扬到外部去的企划部，专厅

16、促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动安排拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时，失去立场。 4、活动执行力差： 一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等于零。员工对活动的促销学问了解不够，缺少服务热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，也许销售”

17、，也限制了销售额的增长。 5、前瞻性和时尚性表现不够： 企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。 下一部安排： 克服种.种困难规避以上状况，每项活动都具备以下5个要素： 1、精确的市场背景; 2、周密的安排; 3、亲密的结合; 4、亲密的协作; 5、强悍的执行。 商场国庆节活动工作总结(四) 针对国庆节为期10天的商场促销活动总结如下： 店面形象 作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护特别重要。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的商品增值，所以良好的卖场形象是专卖店塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌距离并避开与其低价竞争的第一步。

18、 广告宣扬 广告宣扬有力保证着促销成果的取得，经销商挚友要依据自身的店面规模、活动筹划、当地状况进行宣扬。强力而科学的广告宣扬更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣扬力度，不仅可以让更多的人了解国庆促销活动内容、提升品牌在当地的知名度，还可以在肯定程度上弥补地理位置所带来的先天不足。 客户维护 此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍旧取得了不错的成果，这得益于专卖店的客户维护工作。专卖店良好的售后服务可以为其在当地赢得良好的口碑和信誉。 导购实力 专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后

19、，接下来，考验的就是导购员的销售实力。除了进行特地的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和激励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购学问，提升销售实力。 商场国庆节活动工作总结(五) 20xx年国庆节假期期间，在厂方大力促销下，在各二批商，分销商和我们公司全体同仁的共同努力下，我们的产品销量比去年同期相比又提高了一个阶梯，又一次实现了新年的开门红。仅我们分销渠道就销售了xxx7295箱，xxx14930箱，xx5560箱，xxx930箱，xx335箱，xx122箱，xx10箱。共送出加油卡1019500元，xx515条。 这次活动搞得比较胜利，效果也是立竿见影的。体现在以下几个方面： 一：整个系

20、列产品销量的提高，特殊是xxx的销量从20xx年初的下滑状到这次的扭转超过了20xx年的销量最高峰的一个月，甚至赶上了xx年销量最辉煌的同期销量。 二：产品市场氛围的营造和拉动，在20xx年初，xxx处于低迷状态，而竞品xxx快速占有市场，当时我们还在担忧xxx的后路何去何从，经过一年的努力，xxx最终扭转了这个劣势，重新主导了市场。 三：这次活动，在公司的正确掌控下，产品的流向趋于良性，资金回笼刚好，各分销商主动主动协作这次活动的开展。 但是在过程当中也存在着几个问题值得我们思索。 一：对于困难多变的市场，我们没有一个合理的数据来预料到较为精确的总销售量，导致了在活动进行中销量不断提升，我们

21、再次向厂方追加销售安排数字。我们以后要建一个销量档案，每个月的，每年的，促销期间的和自然销售的。这样的话对整个数据分析，对比。也能对市场有一个动态的了解和下次做活动的销量数据预料的依据。 二：由于公司这次活动销量的组成有二批商，团购商，乡镇渠道和分销渠道。在活动面市前没能做一个比较完善的销量细化分割，导致了最终的实际销售数据有3个单品高于厂方核报数量。在以后的活动前，我们要有一个详细的数据分割方案。 三：执行不到位 。执行力差的问题体现在x系列的活动上，在活动初期，我们要求各分销商：凡是有x系列消费的必需要在第一时间向各维护经理登记备案方可参与此次活动。但是由于种.种缘由，执行不到位，最终处于

22、失控状态。这也反映了我们业务人员的执行力不够。这样给我们督查带来了很大的难度。这一点在以后的活动中要，假如不能执行到位的我们宁可放弃。 四：产品的价格问题。在产品做促销前，我们原来很担忧xxx的价格。但在公司的正确掌控下，x的价格并未见明显异样。而xxx的价格却一路走低。在去年10月份xxx调价前，市场成交价能在每瓶255元左右，但在这次活动中，市场成交价最低只有225元-228元每瓶，即使现在活动结束，价格也停留在每瓶240元左右，又回到了调价前的价格。以后搞这样的活动要借鉴这次xxx的掌控手法，不要给市场留有太多的库存，有安排的限制发货量。不为了销量而做销售。 五：数据的核报工作没有刚好连接，十天一次的滚动销量报批厂方没有刚好跟进。以后再有这样的全方位大活动要有专人来负责这一数据的统计和上传工作。 预料在节后的一个月时间里，xxx的销量会有所下滑，建议在市场库存不多的状况下对xxx做一个跟进活动，让市场的氛围接着热起来。