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1、2021年最新员工手册2021年最新员工手册1 一、配料、灌装车间，化验室在每天下班前都必需清洁一次。厂区范围内每天打扫一次; 二、配料、灌装车间，化验室范围内不准吸烟、吃东西、大声喧哗，不得随地吐痰、乱丢杂物，也不准乱堆放杂物，要保持整齐宁静; 三、生产、化验、检验人员进入岗位前要清洁、消毒双手，更换工作鞋，戴好工作帽与口罩; 四、干脆与原料和半成品接触的人员不得戴首饰、手表以及染指甲、留长指甲; 五、操作人员手部外伤时不得接触半成品与原料; 六、不得穿戴生产车间的工作服、帽与鞋进非生产场所(如厕所)，不得将个人生活用品带入生产车间; 七、干脆生产员工每年必需进行一次身体健康检查，取得健康合
2、格证方可接着从事该工作; 八、配料、灌装车间，化验室在下班前必需对所用仪器设备、工具、用具等要进行消毒清洁并按规定放置，并且在工作范围开启紫外线灯杀菌; 九、干脆生产人员如患病须刚好离岗就医诊治，不得带病工作; 十、非配料、灌装车间化验室人员在未经许可之状况下，不得私自进入以上工作场地。 2021年最新员工手册2 第一章 总 则 第一条 为确定生产秩序正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本企业的发展，结合本企业的实际状况特制订本制度。 其次条 本规定适用于本公司生产相关全体员工。 其次章 员工管理 第三条 工作时间内全部员工提倡一般话，在工作及管理活动中严禁有省籍观念或行为区分。 第四条 全
3、体员工须按要求佩戴厂牌(应正面对上佩戴于胸前)，穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。 第五条 每天正常上班时间为8小时，晚上如加班依生产须要临时通知。每天上午8：30前各班组的出勤状况报给人事部门，若晚上需加班，在下午17：30前填写加班人员申请表，报经理批准并送人事部门作考勤依据。 第六条 按时上下班(员工参与早会须提前5分钟到岗)，不迟到，不早退，不旷工(如遇赶货，上下班时间根据车间支配执行)，有事要请假，上下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依考勤管理制度处理。 第七条 工作时间内，除组长以上管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须
4、向组长申请并佩戴离岗证方能离岗。 第八条 上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事须离岗者，须经事先申请经批准登记方可离岗，离岗时间不得超过15分钟，每5次请假离岗按旷工1天处理。 第九条 员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪伴，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特殊是遇上客人时，不能争道抢行。 第十条 禁止在车间闲聊、嘻戏打闹，吵口打架，私自离岗，窜岗等行为(注：脱岗指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗指上班时间上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事)，违者依员工奖惩制度处理。 第十一条 作业时间谢绝探访及接听私人
5、电话，进入车间前，须换好防静电服(鞋)，将钥匙、手机等物品放进与厂牌编号一样的保险柜，确保产品质量。 第十二条 未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。非上班时间员工不得私自进入车间，车间内划分的特别区域未经允许不得进入。 第十三条 任何人不得携带违禁物品，危急品或与生产无关之物品进入车间;不得将私人用品放在流水线上，违者依员工奖惩制度处理。 第十四条 车间严格根据生产安排排产,依据车间设备状况和人员,细心组织生产。生产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，并保证质量。 第十五条 车间如遇原辅材料、包装材料等不符合规定,有权拒绝生产,并报告上级处理。如接着生产造成损失，后
6、果将由车间各级负责人负责。 第十六条 员工领取物料必需通过物料员，不得私自拿取。生产过程中各班组负责人将车间组区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。 第十七条 员工在生产过程中应严格根据质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。 第十八条 在工作前细致阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是有意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿(管理人员因管理马虎也受连带惩罚)。 第十九条生产流程经确认后，任何人均不行随意更改，如在作业过程中发觉有错误，应马上停止并通知有关部门负责人共同研讨，经同意并签字后更改。 其次十条 在工作时间内
7、，员工必需听从管理人员的工作支配，正确运用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、仪表仪器、电脑等工具。对闲置生产用具应送到指定的区域放置，否则以违规论处。 其次十一条 车间员工必需做到文明生产，主动完成上级交办的生产任务;因工作须要临时抽调，听从车间组长级以上主管支配,帮助工作并听从用人部门的管理，对不听从支配将上报公司处理。 其次十二条 车间员工和外来人员进入特别工作岗位应遵守特别规定,确保生产平安。 其次十三条 修理员在修理过程中好、坏物料必需分清晰，必需做上明显标记，不能混料。设备修理人员、电工必需跟班作业,保证设备正常运行。 其次十四条 员工有责任维护工作之环境卫生，严禁
8、随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要留意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必需捡起。 其次十五条 操作人员每日上岗前必需将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整齐，工作台面不得杂乱无章，生产配件须以明确的标识区分放置。 其次十六条 下班时应清理自己的工作台面。当日值日生打扫场地和设备卫生并将全部的门窗、电源关闭。否则，若发生失窃等意外事故，将追究值日生及车间主管的责任。 其次十七条 加强现场管理随时保证场地整齐、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由各组当日值日人员共同运出车间;废纸箱要刚好拆除，不得遗留到其次天才清理。 其次十八条 不得私自携带
9、公司内任何物品出厂(除特别状况需领导批准外)，若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发当月工资。 其次十九条对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论公物或他人财产)者，不论价值多少一律交公司行政部处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。 第三章 员工考核 第三十条 考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中： 1.“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。 2.“勤”主要是指工作看法，是主动型还是被动型等等。 3.“能”主要是指技术实力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的凹凸等。 4.“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展
10、创建性的工作等等。 以上考核由各班组长考核,对不听从人员,将视情节做出相应处理; 第三十一条 考核的目的： 对公司员工的品德、才能、工作看法和业绩作出适当的评价，作为合理运用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，实力凹凸一个样”的弊端，激发上进心，调动工作主动性和创建性，提高公司的整体效益。 第四章 附 则 第三十二条 生产部全面负责本管理制度的执行。 第三十三条 本制度由公司生产部负责制订、说明并检查、考核。 第三十四条 本制度报总经理批准后施行，修改时亦同。 第三十五条 本制度自_年9月1日起施行。 2021年最新员工手册3 第一章 总 则 第一
11、条 为增加公司员工的主子翁责任感，激励其自律性、主动性和创建性，保证公司规章制度的有效执行，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，构建和谐稳定的劳动关系，依据中华人民共和国劳动法和中华人民共和国劳动合同法等法律法规，结合公司实际，特制定本制度。 其次条 公司员工必需遵守国家的政策、法律、法令，遵守劳动纪律，遵守公司的各项规章制度，爱惜公共财产，学习和驾驭本员工作所须要的文化技术业务学问和技能，团结协作，完成生产任务和工作任务。员工应当自觉接受公司及所属部门的管理。 第三条 公司奖惩以科学发展观为指导，做到以人为本，把思想政治工作同经济手段结合起来。在嘉奖上，坚持精神激励和物质
12、激励相结合，以精神激励为主的原则;对违规违纪的员工，坚持以思想教化为主、惩处为辅的原则。 第四条 公司总经办和工会抓好员工的思想教化工作，帮助和引导员工学习了解、遵照执行公司的规章制度，大力宣扬员工中的好人好事和典型事迹，同时有力地订正员工的违规违纪行为。 第五条 对员工的嘉奖和违规违纪的惩处要以事实为依据、公允公正、宽严适度、刚好到位。无论嘉奖还是惩处，都要起到对本人或他人的教化启示作用。 第六条 公司员工对他人的嘉奖或惩罚不当有建议权，对本人的惩罚不当有申诉权。 其次章 奖 励 第七条 对于有下列表现的员工赐予嘉奖： (一)在恪尽职守完成生产或工作任务、提高产品或服务质量、提高生产或工作成
13、效等方面做出显著成果的。 (二)在改进公司基础管理或专项管理，节约公司资财和能源，提高管理成效、经济效益等方面有突出业绩的。 (三)在改进公司经营管理，开拓市场，扩大销售或项目建设等方面做出较大贡献的。 (四)在生产、科研、工艺设计、产品设计、劳动条件改善等方面有独创、创新、技术改进等行动并取得显著成效的。 (五)提出合理化建议或实施合理化建议取得显著效果的。 (六)在爱护公共财产，预防或挽救事故有功，使本公司和其它社会组织的利益免受重大损失的。 (七)符合公司有关专项制度中的嘉奖规定必需赐予嘉奖的。 (八)公司领导认为或基层建议应当赐予嘉奖的。 第八条 嘉奖可以于年终集中进行，也可以平常分散
14、进行。 第九条 第七条中的第(一)(二)(三)项于年终进行，结合年度考核工作的开展，分设如下奖项： (一)全勤奖：全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275个工作日，嘉奖400元。工作时间不足6个月者没有全勤奖。 (二)考核奖：年度考核结果分为优秀、合格、不定三个等次，比例为271。对全勤者，按考核结果嘉奖，优秀800元、合格600元、不定400元。对不全勤者，按折算工作日除以275打折计算。工作日时间不足6个月者不参与年度考核。 (三)先进员工奖： (1)按部门人员总数的15%比例评比先进工作者，赐予张榜表扬，发给奖金400元。 (2)按先进工作者总数的20%比例(相当于全员的3%)评比明星员
15、工，赐予张榜表扬，发给嘉奖证书和奖金1000元(不重复享受前项奖金)。 (3)按明星员工总数的1/3比例(相当于全员的1%)评比模范员工，赐予张榜表扬，发给记功证书和奖金3000元(不重复享受前项奖金)。 (4)其它可设单项工作先进个人，如平安工作先进个人、环保工作先进个人，比例严格限制，发给奖状和400元以下的奖金。 第十条 第七条中第(五)(七)项的嘉奖于平常进行，其嘉奖条件、额度遵照公司有关专项制度中的规定执行，除制度中有明确流程规定的以外，由部门提出申请，由总经办审查，确认的马上兑现，否认的说明理由。 第十一条 第七条中第(四)(六)(八)项的嘉奖于平常进行，由部门提出申请，由总经办组
16、织审查，确认的报公司领导层探讨确定、总经理批准后兑现，否认的说明理由。 第三章 处 罚 第十二条 对于有下列行为之一的员工赐予处分和经济惩罚： (一)违反劳动纪律，常常迟到、早退，旷工，消极怠工，没有完成生产任务或者工作任务的; (二)无正值理由不听从工作安排和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的; (三)玩忽职守，违反技术操作规程和平安规程，或者违章指挥，造成事故，使公司财产遭遇损失的; (四)工作不负责任，常常产生废品，损坏设备工具，奢侈原材料、能源，造成经济损失的; (五)挥霍奢侈公司资财，使企业在经济上遭遇损失的; (六)犯有其他严峻错误的。
17、 第十三条 员工违规违纪行为依据情节轻重和对公司或他人造成损害的程度，分为稍微、一般、较重、严峻四类。 第十四条 对员工违规违纪行为的教化与处理分为：公开指责、警告、严峻警告、记过、解除劳动合同五种，并结合经济惩罚。 第十五条 稍微违规违纪行为，是指员工简单受客观因素影响而发生的情节稍微的违反工作纪律的行为，具有初犯性和间或性(同一 条款中每月累计不超过一次)。员工有下列情形之一的，属稍微违规违纪行为： 1.未经请假迟到、早退、或班中短时出厂;会议或培训中无故迟到、擅自早退等; 2.到岗后洗漱、做个人卫生;上班中擅自离岗、串岗、睡岗、干私活、玩嬉戏、看视频、看小说、玩手机等; 3.上班中讲粗话
18、、脏话、吵闹喧哗、聚众闲谈、打搞嬉闹; 4.对上级指示或有期限吩咐，无故未能如期完成;应请示、汇报的事项不刚好请示、汇报; 5.在非吸烟区吸烟、工作时吃零食、在设备旁存放食品;乱扔杂物、乱倒剩菜剩饭、乱停车辆、乱摆乱放周转架、玻璃架等; 6.职员下班时不关电灯、空调、饮水机、复印机、电脑、风扇等用电器;员工非运用状态下不关水龙头、电灯、电脑、风扇等; 7.对来访者不闻不理、看法生硬;对来宾有不敬行为。 第十六条 首次出现稍微违纪，一般适用公开指责的教化方式，专项管理制度中有罚款规定的从其规定。 第十七条 一般违规违纪行为，是指员工在肯定周期内重复稍微违规违纪行为或有其他情节、影响(损害)相对较
19、重的违规违纪行为。员工有下列情形之一的，属一般违规违纪行为： 1.一月内重复出现稍微违规违纪现象2至3起; 2.上下班托付别人打卡、代别人打卡、与考勤人员(含门卫保安)发生争吵、吵闹、涂改考勤记录;月内旷工半天，私自调休、顶班替班一天等; 3.无故不参与会议或培训;碎玻璃不以色分类倾倒;不按规定穿戴劳保用品; 4.违规运用液压车、电瓶车;轻度违规运用叉车、行车;违规运用危急品(有毒物品、易燃易爆品等)、堵塞消防通道等，且均未发生事故或产生危害结果; 5.未经批准带无关人员进入生产区(不论是否产生损害结果); 6.上、下班次间未按正常规定交接、隐瞒工作失误，但尚未造成公司经济损失; 7.在履行工
20、作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以下或有肯定负面影响; 8.不听从领导分工和工作支配，顶撞领导;不协作同事开展应予合作的工作，刁难同事;对同事恶意攻击或诬陷、伪证，搬弄是非，挑起事端;管理人员语言粗鲁、谩骂或羞辱下属。 第十八条 首次出现一般违纪行为适用警告处分，并在当事人写出相识和保证基础上，视情节和相识看法处以50元至200元的罚款，但专项管理制度中有罚款规定的从其规定。 第十九条 较重违规违纪行为，是指员工多次重复稍微违规违纪行为和重复一般违规违纪行为或有其他情节、影响(损害)较重的违规违纪行为。员工有下列情形之一的，属较重违规违纪行为： 1.一月内重复出现稍微违规违纪现象3
21、起以上或三个月内重复一般违规违纪现象2起; 2.上下班不打卡并强行进出;班中出门无手续或有手续不打卡并强行进出;损毁考勤记录;不假而别、月内旷工一天或供应虚假的病假条休息满一天;私自调休、顶班替班两天; 3.在厂区禁烟区吸烟但未产生危害结果;易燃、易爆物品未按规定限额领料或未妥当保管且未产生危害结果; 4.严峻违规运用叉车、行车，形成平安隐患;违规运用危急品(有毒物品、易燃易爆品等)而拒不订正、损毁消防设施等，且均未发生事故或产生危害结果; 5.部门或管理者要求不严、管理不善，造成工人在工作中严峻受伤或酿成损害事故; 6.隐瞒平安事故、生产事故、设备事故或其它事故;对重大隐患知情不报;虚报业绩
22、而蓄意获得成果、荣誉和个人私利; 7.在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以上万元以下或有较大负面影响; 8.在工作场所或在公司的其他公共区域内吵架、打架;因工作中的冲突纠纷约定在公司外打架斗殴; 9.为获得加班补助，采纳不当手段取得加班机会或延长加班时间的;因工作须要延时下班，但未经许可不等候交替、先行下班的;窃取公司或他人财物的(不计多少);采纳不当手段谋取私利，侵占、贪污或收受贿赂情节稍微的。 其次十条 首次出现较重违纪行为适用严峻警告处分，并在当事人写出检讨和保证基础上，视情节和相识看法处以200元至500元的罚款，但专项管理制度中有罚款规定的从其规定。 其次十一条 严
23、峻违规违纪行为，是指员工反复违反一般违规违纪行为或重复较重违规违纪行为或有其他情节严峻、影响(损害)严峻的违规违纪行为。员工有下列情形之一的，属较重违规违纪行为： 1.一年内重复出现一般违纪3起以上(含3起)或较重违规违纪现象2起以上(含2起); 2.违反社会公德、公民道德、家庭美德，有伤社会风化和企业形象，在公司内外造成恶劣影响; 3.在履行工作职责方面，明知行为会带来不良后果，仍接着坚持行动，造成公司万元以上经济损失或形成恶劣影响; 4.破坏、私拿、奢侈公司财物、假公济私、价值在千元以上的; 5.违反保密或竞业禁止制度，泄漏公司隐私;在公司外为同行业企业服务、利用公司出资培训证件为其他企业
24、服务; 6.私拉私接、私开设备、违反操作规程、违章指挥、违章操作、酿成事故，造成较大损失的; 7.煽动怠工或罢工的;在公司内从事赌博等违法活动，参与非法组织的;限制领导人身自由，不听劝阻的; 8.利用病、伤、事假在外从事有收入的活动，经教化不改的; 9.伪造或盗用公司印章，利用公司名义招摇撞骗，损害公司名誉; 10.未经授权或批准，将公司的资金、房产、印章、证照、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠予、转租、抵押给其他公司、单位或个人。 其次十二条 首次出现严峻违纪者，如认错看法好，有好的教化预期，适用记过处分，并由当事人写出检讨和保证，处以500元至2000元的罚款，但专项
25、管理制度中有罚款规定的从其规定，状况严峻的可并追加绩效考核降等和职务降级。 其次十三条 以上行为适用公司专项制度进行惩罚的，按专项制度执行。以上未能列举的行为，依据情节和影响(损害)程度志所列情形进行比较，参照执行。 其次十四条 半年内重复出现严峻违规违纪行为或一年受到三次及次以上“记过”处分或首次出现情节特殊严峻、影响特殊恶劣的规违纪行为，给公司或同事造成极大的负面影响或损失，适用解除劳动合同处分，并可处以1000元至5000元的罚款。 为体现惩前毙后、治病救人的教化原则，公司慎用解除劳动合同的惩罚。 其次十五条 员工对造成干脆经济损失负有干脆责任的，应责令其赔偿，但每月的赔偿额不得超过国家
26、有关规定。对有侵占、贪污、挪用公款和盗窃、索贿受贿的，应依法全额追缴其违规违纪款额并赔偿利息损失。 其次十六条 处理违规违纪员工，应根据人事管理权限和“谁用工、谁负责、谁处理”的原则进行，实行分级、分类管理。 对稍微违纪和一般违纪，由检查单位供应证据或线索，由各部门干脆处理，由部门负责人签发，结果报总经办(备案)。 对较重违纪和严峻违纪，属于公司中、高层管理人员违规违纪的，由检查单位供应证据或线索，由总经办和工会负责调查，提出处理建议报总经理室批准，由总经理签发。 对较重违纪和严峻违纪，属于公司中层以下管理人员违规违纪的，由检查单位供应证据或线索，由部门和部门工会小组负责调查，提出处理建议报总
27、经办审核，由分管副总签发。 对较重违纪和严峻违纪，属于公司职员、员工违规违纪的，由检查单位供应证据或线索，由所在部门或车间及工会小组负责进行调查，提出处理建议报总经办审核，拟赐予严峻警告、记过处分的报分管副总批准、签发;拟赐予解除劳动合同的，请公司法律顾问斟酌并征求总经理和工会的看法，确认后报批准、签发。 其次十七条 处理违规违纪员工时，下达处理确定书前，通知被处理者本人;书面处理看法刚好转人事科归入个人档案，经济惩罚刚好报送财务部门执行;赐予解除劳动合同处理的员工，同时解除其劳动合同，停止五险一金的交纳。 其次十八条 员工违规违纪处理确定书包括下列内容： 1.被处理员工的姓名、性别、籍贯、诞
28、生年月、职务(工种)、入职时间、工龄等基本状况; 2.主要违规违纪事实; 3.处理确定; 4.不听从处理确定的申诉途径和期限。 其次十九条 受处理的员工对处理确定不服的，可以在收到处理确定书之日起10日内，向作出处理确定的部门提出申诉。 第三十条 员工对处理确定提出申诉的，作出处理确定的部门应对员工申诉的事实和理由进行仔细核查，按本制度有关规定在一个月内处理终结。不得因为员工申诉加重对其处理。 第三十一条 员工有下列情形之一的应撤销违规违纪处理确定或重新处理，该弥补损失的应弥补损失： 1.违规违纪行为不存在或认定事实不充分的; 2.处理适用依据严峻不当、出入较大的; 3.违反管理权限或处理程序
29、的。 4.若被惩罚员工对公司有突出贡献，经本人申请，公司总经理办公会探讨通过，可以提前结束惩罚，但被处分时间不得低于应处分期限的二分之一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。 第四章 附则 第三十二条 本制度所称违规违纪，是指员工在公司内出现违反公司的规章制度、管理方法但尚未触犯国家法律、法规的行为。员工触犯国家法律、法规的按国家有关规定处理。 第三十三条 本制度首次经公司中层以上干部及车间代表探讨通过，经总经理批准后起先试行，试行中广泛听取看法，适时修订。 第三十四条 本制度由公司总经办负责说明。 2021年最新员工手册4 1.严格遵守会馆各项规章制度，听从领导指挥支配。 2.加强业务学习，
30、提高业务素养，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热忱周到，仪表端正，着装整齐。 3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要刚好领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保平安。 4.熟识宾馆状况，了解住宿学问，热忱解答客人提出的问题。 5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。 6.搞好环境卫生，管好宾馆的设备和物品，发觉担心全因素及隐患要刚好处理并向领导汇报，避开发生各种平安责任事故。 7.严格执行三轻确保楼层宁静，并对宾馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异样的客人要刚好报告，上班时间不要串
31、岗。 8.客人离店时，要清点检查房间设备.物品，如有丢失损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离店手续，并对客人遗物品做好登记，保管上缴的工作。 9.对所洗的被单褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度，洗净后晒干叠整齐，刚好送交仓库保管，严格领取运用手续。 10.无可人的房间，不准进入客房看电视;睡觉等，禁止在工作时间打扑克;做私活;聚坐闲谈;大声喧哗游戏等。 11.仔细检查客房的用电设施的平安状况，对没有客人的房间或已经退的房间，要切断全部电器开关，常常性的检查插座、开关、热、冷水管线，发觉问题马上报告，做好登记，切防各类事故的发生。 12.对所辖区的平安状况做到心中有数，因工作不仔细、检
32、查不到位、误岗、漏岗而造成严峻后果者，将追究有关人的责任。 13.遵守宾馆的其它规定。 2021年最新员工手册5 一、仪容仪表 1、员工应注意仪容仪表。 2、员工上班必需身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必需保持干净、整齐。 3、员工上班前必需化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。 4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必需佩戴干净口罩。 5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。 6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等); 二、工作守则 1、员
33、工上班一律不准用会所电话接打私人电话。 2、美容室有客人时，除技术主管帮助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必需原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故奢侈水、电和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发觉，予以严惩。 6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所经营区域内，追逐游戏，吵嘴打架，大声喧哗。 8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。 9、员工不得在会所擅自集合、张贴标
34、语，进行非法宣扬活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。 10、员工应听从会所工作支配，无正值理由，不得拒绝工作调度。 11、上下班员工必需把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交清晰。 12、员工负有爱护会所财产和顾客钱物平安的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者担当赔偿责任。 13、员工必需熟识会所工作区域内灭火装置的位置及运用方法。如遇意外事故，应听从统一调度并主动参加解除工作。发觉可疑人员，应刚好向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。 14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必需在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后
35、果自负。 15、员工除上班时间外，有义务参与会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。 16、员工上班必需坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。 17、员工除服务顾客外，严禁在会所运用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物。 三、上岗管理 1、店长管理和业务调度。 2、美容师要听从领导每日的支配。 3、指定顾客由指定美容师服务; 4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问状况。 5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客支配不过来的状况下，客人非来不行的状况下美容师必需无条件加班，拒单者每次罚款50元
36、，并视其情节，罚款必需当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍惩罚。 7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在支配上出差错，罚款50元起价。 8、新顾客做完，必需在其次天打回访电话询问。 9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。 10、美容师不能在节假日请假休班，除非特别状况，反规定的一天扣两天工资。 11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算。 四、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整齐干净。 2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随意乱放。 3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。 2021年最新员工手册