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1、2021个人年度考核工作总结报告个人年度考核工作总结报告(一) 一年来，_保险公司在省市公司正确领导下，依附我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了打破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺当发展。下面联合我的具体分管工作，总结这一年来的成果与不足。 一、工作思维 主动贯彻省市公司对于公司发展的一系列重要唆使，与时俱进，勤恳工作，求实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧环绕“立足改革、加快发展、真挚服务、提高效益”这一核心，进一步变更观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化中心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏
2、，公司保持了较好的发展态势，为_保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，尽力进步本身业务素养水温柔管理程度。作为一名领导干部，肩负着上级引导和全部员工给予的主要职责与使命，公司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而，我特别重视保险实践的学习和管理实力的培育。留神用迷信的方式领导自己的工作，标准自己的言行，建立剧烈的义务感和事业心，不断提高本人的业务实力和管理才能。 不断提高公司业务人员步队的整体素养水平。一年来，我始终把造就展业职员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训筹划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “不规则不成方圆”。要想使
3、一个公司稳步发展，必需制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入肯定会发生效益。我分管的是业务工作，更须要向管理要效益。只有不断完备各种管理制度和方法，并真正贯彻到行为中去，才能出成果、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达给咱们的全年销售义务，制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定准备时本着捕风捉影、依据各个险种特色、客户特点，部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过增加进程的治理跟监控，来确保各部室目的方案的顺当实现。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建设。始终注意部室经理和部室成员的思惟
4、和业务素养教育。一年来，我屡次组织局势发动会、业务探讨会，发展业务培训运动，组织大家学常识、找教训，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技能的学问上，并且强调对团队精力的培育。学习增进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的连续、稳固发展打下扎实的基础。 3、协助经理室全面推动薪酬制度翻新，始终夯实公司基本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年，我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下，能进能出，可能足够激发员工踊跃性和独创性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的
5、经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务重要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了保险保障又增加了公司保费收入，真堪称两全其美。经由不懈努力，我部全年完成保费收入_万元，其中车险保费_万元，非车险业务_万元，满期赔付率为_%，成为公司发展的重要保障。 四、工作中的不足 因为工作千头万绪，加上分管业务较多，有时未免忙中犯错。例如有时服务不迭时，统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。 总之，一年来
6、，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的意识，举动上用严厉的制度规范，在我的率领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，持重经营，价值为上，服务社会”为经营主旨，克意改革，不断立异，规范运作，获得了很大成就。 新的一年行将到来，保险市场的竞争将更加猛烈，公司要想持续坚持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观点，冲破自我，逐步加大市场营销! 个人年度考核工作总结报告(二) 时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，进入公司与同事们的紧密合作轰轰烈烈的完成了以前的月度的拖欠账务，也在部门领导的正确指导下顺当的完成了今年的财务工作。按说，我们每个追求进步的人，免不
7、了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策吧。回顾即将过去的这20_年，在公司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将20_年个人工作做以下总结： 一、费用的规范管理 严格根据内部费用的规范管理制度对费用进行限制，如小车费用，差旅费、业务款待费依据不同的职务进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为便利下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清晰
8、的了解每个部门所发生的每一笔费用。 二、会计的基础工作 规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。按规定时间及要求完成各项本职工作状况。每月主动协作领导完成了领导支配的其他工作。维护财务部内部的电脑以及财务软件的数据维护。 三、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难 1、顾全大局、听从支配、团结协作。今年，依据财务部的工作支配，本人任职_会计一职。在岗位中，本人能顾全大局、听从支配，虚心向有阅历的同志学习，仔细探究，总结方法，增加业务学问，把握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗
9、位，熟识了报账业务，与全部同志一起做好财务审核和监督工作。 2、坚持原则、客观公正、依法办事。半年以来，本人主要负责各分公司报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。 3、任劳任怨、乐于吃
10、苦、甘于奉献。今年以来，由于分公司场所分散，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾一阵的建友核销工作。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，常常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾完成领导交办的临时性工作。 四、努力完成领导交办的临时性工作 作为基层工作者，我充分相识到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能刚好并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满足。 五、工作中存在的问题 所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
11、工作之中再细也难免会出错，在工作之中还有许多待改的地方：财务会计学问要学的太多，须要努力学习提高自身的业务素养。工作中有时会马虎，值得去改进。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务学问，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。 个人年度考核工作总结报告(三) 时间一晃而过，弹指之间，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获 在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业管理基本学问，努力为商场开业做前期工作。协作办公室其他同事开展日常工作、
12、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况，进行考核与监督。在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作，令活动顺当完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。依据上级领导赐予策划工作，努力完成上级领导的安排内容。 二、工作中存在的不足 当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己各项实力。缺乏基本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟，这干脆影响工作效果。工作细心度不
13、够，常常在小问题上出现错漏。办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 三、坚持管理、服务与效能相统一原则 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能刚好、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去找寻问题。通过刚好的现场视察，去驾驭工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到刚好向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平 针对商场新开业，新员工大批增加的状况
14、，为保证服务质量：对员工强化进行服务规范教化，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象。弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。 个人年度考核工作总结报告(四) 时间总是让人感叹它的快速，竟然又过去了一年。这一年我在车间的工作，也结束了。回想自己车间的工作，才发觉自己这一年是真的有一些进步的。不过，这一年在工作的过程中，也发觉了自己一些新的问题。对此总结一年来的车间工作如下： 年初，我接到领导交待要办的事情后，我就起先合理的规划自己一天的工作，努力去把一天要完成的工作量都做好。工作勤奋，做事仔细，在
15、工作时间内，我是不会去闲聊的，终归一天时间那么短，不珍惜工作时间，就要加很长时间的班才能完成，那样也太不值得了。所以在工作期间，我几乎是把自己全部的留意力都是放在了手中的管工作上。因而我能够按时完成属于自己的那份工作，并且还能去帮助他人的工作。在车间的生活和工作或许是乏味的，但是当自己真正的沉醉工作中，我也觉得没有那么的无聊了。 车间的工作都比较简洁，都是重复的，但是有时候机器会出错，就会导致工作无法正常进行，这时候就必需要去请工厂里的修理师傅进行修理，那也太奢侈时间了，所以为了解决这个问题，我起先去跟修理的师傅学习怎么修机器。虽然说这个学习起来有些难，但是经过我的好学，经过自己的努力，我也是
16、能够解决有些简洁的问题，在机器遇到麻烦的时候，自己也可以先把问题找出来，那样等到师傅来修理的时候，干脆告知他哪里有问题，也就能节约许多的时间。我知道虽然自己只是个小员工，但是能去学的，我还是要去学的，因为我觉得这样对自己的工作是有利的。我可以让自身的实力更加强，那样也是可以在车间有提升的空间的。 这一年我尽可能的抓住学习的机会，努力的去提高个人实力，所以我这一年有了比较好的成长。因为自己工作上的小小进步，让我对自己更加的自信，也让自己得到了领导的一些关注，因而在工作上，我也是更加的去施展自己的优势，让自己车间的工作变的简单起来。正是自己不怕苦的工作精神，故而我本年度的工作可以完成的比往年好，得
17、到的收获也比较大。 那么即将过去的一年工作，让我成长了不少，所以我对新一年在车间的工作有更大的期盼了，我信任自己随着实力的上升，可以在车间有更好的提升机会的。 个人年度考核工作总结报告(五) 自加入_公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细微环节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办
18、公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细微环节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细微环节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，已能较好的统筹支配工作，并努力把工作细微环节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还须要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的
19、工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打算和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的看法投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种实力。前台工作须要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交
20、道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是刚好的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也奢侈了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事主动主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在实力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育自己
21、的各项实力。目前，我通过学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与实力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参与相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也须要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒
22、店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够刚好的发觉问题，更谈不上刚好解决。款待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的服务。 (2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的相识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下：由于自身学问结构和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。 2021个人年度考核工作总结报告