药店毕业顶岗实习总结精编.docx

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1、药店毕业顶岗实习总结药店毕业顶岗实习总结 很荣幸我们_医药连锁经营管理的全体学生于20_年来到_市_医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这_个星期的实习，我们在店长和中药老师傅的支持和帮助下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示诚心的感谢，感谢_医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。 一

2、：实习的时间和人数的支配 _ 二：实习阶段的相识和学习 在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是相识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放是按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再在此基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性

3、别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，谨慎。其次在拿药取药的时候，要用礼貌的的看法去接受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。不同的药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，相识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职

4、业与药店之间联系的重要性。 三：加强自身学习，提高专业学问水平和相识 通过这二个星期的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相识到自己的学识，实力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以轻心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能像在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能为所欲为，重要的是秉持一种学习，仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连

5、锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只须要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。 四：存在的问题 由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调，肯定要留意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的驾驭药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一登记，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要刚好打扫

6、，保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。 五：建议 通过这_个星期的实习和工作，使我们大致的了解了_医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中驾驭了一些相关学问，使我们更好的记住和运用理论学问。但是我们须要提出几点建议： 一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。 二：在发觉药品损坏时，要刚好换掉及补充。 三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。 四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法。 药店毕业顶岗实习总结 实习只是一个过程，而我们在实习中会学到多少，明白多少，对我们的帮助有多大，这只有自己知道。在学校的支配下。我到_药店进行工作实习

7、，药店对于我们平民来说一点都不会生疏，因为我们要是有着小病小痛都会去买点药吃吃，实在不行才会上医院，而我在实习的这段时间里，对药品更加的了解，对药师的工作流程也更加的了解，也让自己对以后的工作充溢了信念。 刚来到药店实习，前辈没有交给我困难的工作，只是让我在旁边帮忙，打打下手之类的。而我在旁边仔细的学习前辈是如何工作的，要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教，然后仔细的思索，从中吸取阅历。 药师的工作就是依据病人的状况，选择一款最适合、最有帮助的药，让他们早日健康。在前辈的指导下，我起先了正式的工作，起先的时候，我只会对伤风感冒的小病症开药拿药，虽然这些工作都很简洁，但是我做起来还是相当的细致，因

8、为万千世界无奇不有，假如随意给病人拿药，要是病人吃了过敏，那就得不偿失了。所以在工作中，我都是认仔细真，没有打一丝马虎。经过长期的工作实习，我积累了肯定的工作阅历，而且养成了良好的工作素养，现在我也和其她前辈一样起先了正式的工作。 经过这次的实习我学到了许多，明白了许多，在实习工作中，我将课堂上学到的理论学问与工作相结合，让我更加的了解工作，对自己的专业也更加的了解，在实习工作中也培育了我的动手实力，社会交际实力，增加积累了我的工作阅历。这些都是课堂上学不到的，在工作中我也很快乐，因为我可以用自己的双手来帮助这些人，这应当就是助人为乐吧! 药店毕业顶岗实习总结 本人自20_年8月1日-20_年

9、9月30日在中心医院西药房实习。通过两个月的学习受益匪浅，以下是我对本次实习的自我小结。 在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到，不早退，工作仔细，和谐与老师、同学相处。现将整个实习状况作如下总结： 一、驾驭了药品的分类与陈设 1、药品的分类 首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。 2、药品的陈设 应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装

10、的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。 对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。 二、熟识了处方的调配原则 进行处方调配要驾驭常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合运用。处方根据审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。 三、期间重点驾驭如下： 1、药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。 2、看处方：首先看病号，再看年龄，最终看用法用量。 3、拾处方，拾处方要仔细、细心

11、，要检查有无药物配伍禁忌。 4、处方的计价收费。 药店毕业顶岗实习总结 一、实习目的 1、有肯定的谈价议价的实力。 2、能够熟识药品的摆放。 3、知晓一些常用药的的通用名称、商品名，功能主治，禁忌等等。 4、能精确为顾客的症状进行用药配伍。 5、熬炼自己说话的水平，学会与人沟通。 6、熬炼自己处理问题、分析问题的实力。 二、实习时间与单位 这半年我的工作单位共有两个，分别是烟台_医药城、_大药房。前者是我在学校参与聘请而去的单位，在那里我呆了两个月;后者是我自己在家乡找到的工作，从10月份起先始终到现在12月底。虽说烟台_医药城比_大药房规模大许多，但是我还是比较喜爱后者，缘由许多，可能是在烟

12、台那里一个人生活工作很辛苦吧，每天早出晚归，每天的坚持与努力，可是宿舍，工作，生活，学习，还是都不尽人意。我觉得自己很辛苦，坚持也肯定要有意义，那么多的心酸、无奈和忍气吞声，假如换不来什么，那也没必要接着，于是就回家了，在家休息了2个星期就找到了现在的工作，什么是满意，可能就是快乐、平淡的过每一天吧，就像我现在这样。 三、实习地点与岗位通 _药房是成立于20_年，面积约76平方米，仓库也有20多平方，是大型药店。经营范围有抗生素、西药、非处方药、保健品类、中成药等等。本店经营面积大经营品种多。店内从事药品质量管理、检测检验、调配处方的工作人员，以及从事药品营业、保管、养护、销售工作的人员，都经

13、过专业培训。每年对经营的人员体检一次，并建立了健康档案。该店位于_市立医院对面，针对广阔医院患者售药，历史悠久服务看法热忱，店员有很好的亲和力和信誉度。店有较多的老客户，所以客流量大。 我是在十月中旬来到_大药房的，因为我哥哥在医院工作，与该店的经理关系不错，于是同事们对我也很照看，有不懂的地方大家都会照看。我的工作就是药店导购员，和收银员，现在工作的久了，在大家倒班的时候也会替换一下，基本上我对这些工作不挑剔，哪里须要我我就去哪里，依据领导的支配来定。 四、实习内容和过程 我的工作是药店营业员、收银员。因此我的工作主要是，销售药品和收票，开单子，忙的时候还要帮忙调货。我的实习内容主要有： 1

14、、对所在单位和所从事的行业的相识。要在药店工作就要知道企业的沿革，所在行业的特点及发展前景，比如通泰大药房经营状况很好，每天的客流量不少，其优势是良好的地理位置，还有历史悠久，口碑好。 2、实力的熬炼。有肯定的谈价议价的实力，熬炼自己说话的水平，学会与人沟通，巩固所学学问，提高自己实际动手实力，培育解决问题的实力，擅长开发自己思维，对于一些常用的设备要会运用、会修理。 3、对药品的了解。能够熟识药品的摆放，知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能精确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。 4、常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡

15、、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿难受等等，这都是常见的病症，在药店里常常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品也应当知道，类似药品中要推阿种药品，为什么，这些都该牢记。 刚上班的时候我很享受每次来货时，点数还有往货架上摆货的过程，那样我能很快的熟识药品的摆放位置，并且给自己找药。后来，在我习惯了这种工作以后，我就喜爱上销售的过程，当患者取药时，我热心接受询问，了解其症状，同时向患者具体讲解药物的功效、用途、用法用量、留意事项及副作用，以便他们能够放心运用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，要保证患者用药和身体平安。我觉得看着他们信任自己，

16、购买自己举荐的药品，这也是一种精神上的收获，是的满意。 五、实习体会和收获 通过实习我能娴熟的运用和了解仓库的一些设备，也能够精确的知道药品的货位，在顾客须要的时候能自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话，沟通实力不错，能处理一些突发事务，在销售的过程中也能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自己的一份力气。 另外，我也发觉一些问题，有些常见的药品是须要处方的，但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我始终觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品终归是与人相关的物

17、品，我们都不该冒这个险。 其次，每过一段时间，药店都须要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发觉药品有过期的现象应当清理干净，而不是放到货架上接着销售还有，顾客一般都有自己常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常出现的药物：感康、白加黑等等，可是这些药品也不肯定真的对症。这时候就应当向顾客举荐适合的药品，而不是放任不管。说究竟医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的服务看法和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，这关系到病人的用药平安问题。所以大家都要有耐性、要有良心、更要专心。 然后，就要说说健康询问服务

18、的问题了，许多人在购药时还是信任医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜爱询问药店营业人员，而有的人则更情愿问一些专业人士，这就证明白药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生供应健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此，药店内是否有药师供应健康指导，也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是休戚相关的。 六、总结 始终以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可现在我却认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简洁，或者说做做样子就可以，他是为了让同学们把学问和实践二合一，从而提

19、高和熬炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。 在单位里，不会有老师帮助你解决困难，不会有同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真刀真枪的面对顾客，面对同事，面对领导，一切都不在简洁，我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所以，种种经验我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最终折服它。这个过程莫非不是更为珍贵吗?能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。 通过实习，一方面，我熬炼了自己的实力，在实践中成长;另一方面，我也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我交了许多挚友，相识到生活的不简单。 尽管在实习过程中，我也表现出了阅历不足，处理问题不够成熟、书本学问与实际结合

20、不够紧密等问题，但我信任，我会不断充溢、激励自己让自己更加努力的去驾驭更多的学问，并不断深化到实践中，检验自己的学问，熬炼自己的实力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。 实习还没有结束，它给我带来的巨大影响也将接着下去，它使我们走出校内，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才能、磨练意志，在实践中检验自己。尽管实习比较辛苦，但是却为我以后人生的道路做好了铺垫，我知道一切都是不简单的。我也最终明白，乏味中总会有希望，苦涩中总会有甘甜。 我希望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习，我想假如我们仔细做了肯定会有很大的收获。我也希望在明年毕业

21、时，自己能对此次实习无愧于心! 药店毕业顶岗实习总结 很荣幸我们_医药连锁经营管理的全体学生于20_年来到_市_医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示诚心的感谢，感谢_-_医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员

22、，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下： 一、实习的时间和人数的支配 首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从_-_至_-_。同时在时间上运用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去探讨。 二、实习阶段的相识和学习 在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历，在此

23、期间主要学习了首先是相识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。 当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的看法去接受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同

24、的。比如有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，相识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 三、加强自身学习，提高专业学问水平和相识 通过这二个星期的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相识到自己的学识，实力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，

25、而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能为所欲为，重要的是秉持一种学习，仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只须要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。 四、存在的问题 由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，

26、工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调，肯定要留意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的驾驭药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一登记，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要刚好打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。 五、建议 通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了_-_医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中驾驭了一些相关学问，是我们更好的记住和运用理论学问。但是我们须要提出几点建议： 1、在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。 2、在发觉药品损坏时，要刚好换掉及补充。 3、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。 4、领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法。 药店毕业顶岗实习总结