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1、置业顾问个人实习总结600字置业顾问个人实习总结600字一 实习是一次重要的实践性教学环节，通过毕业实习可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作，了解将来就业工作环境。特意为大家整理了置业顾问实习报告范文，希望对您的工作和生活有帮助。 恭喜你，高贝!在你的实习报告里，我没有看到埋怨，胆怯，后悔和怀疑，我看到的是一个气场十足的置业顾问，充溢了正能量，谁能想到你工作还不到半年，为你喝彩!为你加油! 迈进高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还须要时间去了解这个社会。学校
2、为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成高校教化的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。 由于对房地产销售非常感爱好，所以20_年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的宣扬，另一个是房产销售置业顾问。回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习状况。 一、实习公司简介 西安冲鸣置业有限公司
3、是20_年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司胜利策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣扬工作，工作内容是主动找寻客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，假如客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的详细 信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。 下面是我画出的
4、两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图： 1.户外商铺宣扬和销售的业务流程: 找寻顾客电话约客谈判客户回访签合同售后服务 2.房地产销售的业务流程： 找寻顾客现场接待谈判客户回访签合同办入住售后服务 二、实习目的 1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程 2.了解房地产公司整个工作流程 3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位 4.学习关于房地产学问，驾驭销售楼盘的基本职能和技巧 三、实习内容 职位：置业顾问 工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣扬，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找
5、出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不娴熟的人会干脆支配先从约客、带客起先。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必需约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是特别重视的。 接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。假如是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项
6、目详细的位置、旁边的配套设施和升值空间，顺当的话就是交定金(小定1000，大定10000)签购房合同做分期办入住。这就是整个过程。 接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，依据实际状况对出详细的解答并登记。记得最起先有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，成天打骚扰电话!”我干脆就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不须要就不须要，犯不着吵架。我还很不服气。渐渐的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道
7、。当客户对你很生气很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来渐渐跟客户说明沟通，这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会接着。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。 置业顾问个人实习总结600字二 通过这几个月的实习让我对房地产的爱好越来越深厚，从之前的不了解、感爱好到现在的越来越喜爱，在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方
8、位的学问。我主要总结出了以下几点： 1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。 2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的驾驭全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久恒久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。 3.不管自己的内心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，整齐干练的一面呈
9、现给大家，呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是挚友，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。 4.自己肯定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。 5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会发觉同
10、事的阅历对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必需多思索。 6.地产销售竞争激烈，一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业胜利与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有奢侈时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因
11、为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要快速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。 实习建议 通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要找寻需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯定要特别了解。年龄，性格，爱好爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们须要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的确定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场
12、营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没爱好就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩，要求学问面肯定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比较我觉得像我们市场营销专业的学
13、生必需要驾驭以下几点; 1.较强的专业学问(必要的专业术语运用会使我们更有劝服力，更让客户信 服放心) 2.广袤的学问面(跟不同的客户沟通，会有不同的侧重点，有的客户喜爱旅游，有的客户喜爱财经，有的客户关注时政要闻。不同的人闲聊的内容不同沟通会更开心) 3.擅长发觉客户需求的眼睛(依据闲聊的内容要刚好整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济实力可以承受的范围) 4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关切的问题那么也是不胜利的沟通) 5.擅长学习和沟通的实力(做为一名销售所面临的第一大问题就能
14、是与人沟通的实力，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及运用的效果，这也是学习的一个方面) 6.要恒久懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，恒久不要下结论。比如打电话挺简洁的一件事情，但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的爱好到过来项目详细了解真的很不简单。所以恒久也不要小看任何一件事。 置业顾问个人实习总结600字三 迈进高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,我们可
15、以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又胆怯又害怕，我们经常会扪心自问：我们打算好了吗?是的，我们在校内里生活了数十载，而社会与校内是完全不同的两个世界。或许我们不能完全立即适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是社会实践。 社会实践是我们高校生必需经验的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问，实习又是对我们专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。 刚进入单位的时候我有些担忧，经验了一连串的实习之后，
16、我努力调整观念，正确相识了单位和个人的地位以及发展方向，我信任只要我们立足于现实，变更和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。 第一章：工作内容 1.1实习说明 (1)实习目的：在学校的三年里虽然我们是成天与书本打交道，学到了许多学问，但是那些东西终归都是理论学问，在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的，所以实习的目的是要将我们的理论学问实践化，真正的运用到社会上去。除此之外，多多参与实习，可以为我们积累许多的工作阅历，为以后找工作也起到了肯定的推动作用。因为离开父母自己一个人独自由社会上打拼确定都不是一帆风顺的，
17、会经常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想方法去解决的，所以参与实习能够培育我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的实力。最重要的就是学习做事的方法和做人的道理 (2)实习地点：武汉润龙房地产开发有限公司 (3)实习性质：暑假实习 1.2工作环境 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动找寻客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连锁店做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策，帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时
18、给顾客提出一些我们自己的见解，有时协作连锁店人员处理日常工作。 其次章工作流程 1.1了解过程 _日式我实习正式起先的第一天。刚到润龙房产一切对于我来说都是簇新和生疏的，渴望着相识，了解和吸取我所欠缺的东西。每份工作都是从起先的不懂然后通过自己的渐渐学习来不断的熟悉并到最终的完全驾驭。 1.2实际操作 在做置业顾问一个月中的前三天我主要还是熟识所要销售小区四周的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型什么的。到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了，我们是早上8：30分上班的。 8：30-9：30是开店长会议的，主要是店长做一些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天行程的支配。 9：30-1
19、2：00就是我们置业顾问自己给自己支配了，在这方面是很能体现经纪人的自觉性的。我呢，一般是从9：40-11:30打客户资料，给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房，在这段时间中我间或会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的，假如有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的详细座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间，然后把房子的详细状况登记到我们公司的erp上，该房便成为我的房源假如谁把我的房子卖掉的话我会有判成的。11：32-12:00我会去我的个人平台上输新的房源和刷新以前输过的.房源，以便有买房者阅读经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让
20、我得到新增客户。 下午我们是1：30上班，下午的工作内容和上午的几乎是一样的，打电话约带看、刷输房源，我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房，所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的，约到带看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时间，同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间便利看，假如在一个详细的时间段房东和客户都有时间的话，那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子，客户看过房子后假如有意向的话我们会把客户拉进门店里坐下来谈下，在房子客户喜爱，价格客户也能接受的状况下我们会用自己的劝服实力让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈，谈好后，就可以顺顺当的签约了。当然并不是签约就万事大吉了，
21、后面还有许多售后服务等着我们做的，比如我们须要帮客户到银行去按按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最终交房等一系列事情。假如客户看了房子不喜爱的话我们只能接着给她/他找其他的房子，知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧，不然一不当心就会被其他中介公司成交了。 通常我们是下午6：00下班，但有时候我们经纪人晚上还是要值班的，值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好其次天的带看或是接接托付，还有就是写好每天的报表，也就是每日行程。以上就是我做职业顾问该做的详细内容，其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么支配的。 总体来讲，这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的，而且晋升空间是很大的，做得好在
22、一个月之内就可以从见习职业顾问上升到正式或是王牌置业顾问，当然提成也就比见习职业顾问要高的多。 结语 在这次将近一个月的实习后，不管是在做事还是在做人方面都收获了许多。现在许多行业都是要我们营销和行政人员的，随着时代的不断进步，经济的不断发展和学问的不断更新要求我们要不断的学习，学习，再学习! 我们在以后的做事上肯定要有耐性不管做什么事都不能操之过急，刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解，手上也没有很诚意的客户，约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的，但是不要因此而灰心，要信任自己肯定会签单的，做事要一步一个脚印，踏踏实实的，不要想一口吃一个胖子，所以还是要有耐性。当
23、然自学实力也是很重要的，在学校什么事都有老师教育的，但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的，只能通过自己不断的学习去解决疑难问题。 置业顾问个人实习总结600字四 来到销售部已经有1个半月，经验了_的最终一期的开盘，也在开盘中学习到了许多，人说“好记性不如烂笔头”，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。 整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。达到了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业顾问这个工作有了更多的相识，也学习到了许多东西，详细如下： 做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业学问和技巧。
24、 之所以把勤奋和坚持支配在第一位，这点是从_X身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待乏累的时候，依旧是保持了激情，主动的接待客户。更加难能珍贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，或许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。 好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从_部进入销售部，在许多人看来不是一件好事情，是一个比_部还不稳定的工作，时时都有走人的危急。但是从另外一个角度想，见习置业顾问，可以让我在个人实力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必需要耐
25、性，而且要心里充溢希望，信任他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜爱。许多时候，我们自己对自己的产品没有信念，对自己的客户也没有信念，其实许多迟疑的客户，只要自己多主动一点，说不定就能成交了。 好的专业学问，客户才会更加的信任你，这就须要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前，许多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节约许多钱。担当置业顾问以后，我明白，高价销售，可以为企业创建更多利益，从小的方面来说，许多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，假如在提到更
26、多实惠，可能物极必反，最终反正没有方法达到成交。总之，技巧这块我还在努力学习。 以感恩的看法来面对一切事情 和_的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的志向，_说她以前是一个销售部的实习生，和_X是一起工作的，后来因为各种缘由而做了物管，但是她还是很想从事置业顾问工作。_也很忠厚醇厚，他是为了还债而从事物管，但是也是准备以后能担当置业顾问。每个人都有幻想，但是并不是每个人都情愿为了自己的幻想而付出，实现幻想须要“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。我现在能成为实习置业顾问，我应当很荣幸，所以，我须要不断的对自己更多的充溢，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其
27、他如保藏，运动等方面也应当多些学习。 扬长避短 进入_房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多机会改掉自己的缺点。对我个人来说，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。 在上个月，我能达到这么多成交，和努力接待客户有不行少的关系，全部只要有付出了，确定会有回报的。 置业顾问个人实习总结600字五 我在杭州荣成房地产营销策划有限公司进行为期一个月的暑期实习，担当置业顾问一职，主要从事电话销售，电话回访方面的工作。回顾这段时间的实习，它使我在实践中了解了社会，让我学到了许多在课堂上学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为适应今后的社会工作奠定坚实的基础。现将这些日子在工作中取得的成果和不足做个小
28、结。一来总结一下阅历，二来也对自己的工作状况有个系统的相识。 一、实习目的 进入高校的其次个暑假，我踏出了相识社会的第一步。针对自己的缺点-没有很好的口才，没有很好的沟通沟通实力，我选择了房产销售-置业顾问这个职业，因为我知道这个缺点会成为我以后生活工作中的最大阻碍，希望通过这次实习能克服它，学到有用的沟通技巧。 作家戴夫巴里曾经用他的经验告知我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于学到什么。因此，我选择了杭州荣成房地产营销策划有限公司，进行我的实习。 二、实习单位简介 杭州荣成房地产营销策划有限公司作为一家民营的从事房地产信息询问、项目分析、整合营销和房产金融投资的集团公司创建
29、于20_年，是一家以市场为导向，全方位、整合性、专业性的房地产策划顾问及销售代理公司，始终适应市场竞争的需求，不断调整经营战略，有步骤、有安排、有原则、有策略的实现项目优胜。操盘项目涵盖一般住宅、公寓、别墅、精品商业等，服务范畴包括前期开发评估、市场调研、定位、建筑规划、企划顾问、投资顾问、代理销售。公司目前策划销售了多个楼盘：杭州萧山索美家居建材广场，海宁百汇海隆广场，杭州滨江南岸晶都和东和时代商铺，金华恒瑞房产等等。 三、实习内容 刚到公司，指导老师给我讲解了索美家居建材广场这个项目的重点，在销售过程中应当留意的几个要点，尤其是运用权的问题，须要给客户讲清晰，不然会引起不必要的责任。接下来
30、就让我自己探讨本项目的解说词。在这个过程中，遇到许多不懂得问题，例如房地产的专出名词、投资回报率的计算等，就向指导老师们请教。经过他们的耐性讲解，最终能够初步驾驭该项目。 第一次拿起听筒，拨通电话，心里其实还是蛮惊慌的，不过指导老师的激励和帮助，使我最终迈出了第一步，讲出了我销售生涯中的第一句解说词。在接下来的销售过程中，遇到过各种各样不同看法的人，有些人很客气，有些人干脆挂电话，有些人甚至会开骂。有时我会胆怯打电话，怕遇到那些坏脾气的人，但是还是要克服这个恐惊，打出电话。 电话销售的工作是枯燥的，每天300通电话，每通电话重复相同的话，通话时间短的只有7-8秒钟，长的也就2-3分钟。不过指导
31、老师激励我说，多尝试着和客户沟通一下，让他们了解项目的详细状况，就会使客户渐渐产生实地考察的意向。电话销售须要较好的沟通技巧和能灵敏知晓顾客心情波动和需求的实力。销售不仅是种行为，更是种过程。通过客户说话的语气，要推断出他们对项目的爱好;通过客户说话的腔调，要确定是否用方言交谈，这样可以拉近我们与客户间的距离，使他们更加放心;通过客户对项目的不满之处及其想法，整理出他们的要求，然后找出符合他们心愿的房产，供他们选择。这些都属于察言的方面。虽然不能够很精确地驾驭客户的要求，但还是在不断的电话联系过程中渐渐学习，渐渐领悟，尽量了解客户的心愿。指导老师的师傅曾做过现场的言传身教，他从腔调中推断出客户
32、是哪里人，从客户不愿爬楼梯也许推断出他的体型，以及在和他闲聊的过程中获得有用的信息，这让我了解到真正的销售不仅是举荐项目，销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的顾虑。倾听客户的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松。 在这次的实习生活中，我养成了良好的生活习惯，每天都有固定的作息时间。成天在公司辛辛苦苦上班,每天面对的都是同一样事物，这让我体会到作为一个销售人员的辛酸，我知道作为一个真正的置业顾问，并不是想象中的那么简洁，他们所面临的压力是巨大的，例如每个星期的意向客户人数，每个月探望意向客户的次数，这些硬性指标都是考核员工工作的重要组成部分，与员工的奖惩干脆相关
33、。由于自己的销售水平低，在实习的一个月中，没有带过一个客户去实地看房，有时候自己也是会焦急。每隔一个星期，指导老师都会过来问我，有没有意向客户，有没有要去看房的。前一个问题，我还能很快乐的回答“有”，但其次个问题，始终都是“没有”。由于我是暑期实习生，这方面的要求并不是主要的，因而我的压力也不是那么大。同时,我也真真正正的明白,原来父母在外工作挣钱真的很不简单! 在实习过程中，我遇到过许多问题，通过指导老师们的细心教育，能够解决它们。 1、由于对产品不熟识、对竞争楼盘不了解等缘由导致产品介绍不详实。这是我会跟客户说明我对此项目的不熟识，把听筒交给指导老师，让他给客户讲解。电话结束后，仔细学习该
34、项目，的确了解及熟读全部资料。多讲多练，不断修正自己的说词，并随时请教指导老师。 2、由于现场繁忙、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，胆怯重复追踪等缘由未做客户追踪。每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。电话追踪或人员探望，都应事先想好理由和措词，以避开客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且刚好汇报指导老师，相互研讨劝服的方法。 3、由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺迟疑不决。针对客户的问题点，再作尽可能的具体说明，比较这几套商铺的优缺点。缩小客户选择范围，确定他的某项选择，以便及早下单签约。 4、等做到肯定程度会出现一些
35、疲态，电话不想打，也不想接，没有了刚起先的激情。我会停下来休息一下，调整自己的状态，使自己尽快投入到工作中去。保证自己有一个良好的看法，因为在与客户的接触过程中，服务看法的好坏，将干脆影响客户对自己、对这间公司的评价。中间休息时间，我们会比较几个项目中哪个更有利，更适合举荐;探讨投资回报率、利率和通货膨胀率之间的关系及对项目的影响，来调整自己的心态。 5、8月初，1818黄金眼报道了一件运用权的纠纷案件：杭州萧山众逸九天商贸有限公司在房东把房子抵押给两家国有银行的状况下，把位于杭州萧山区新塘街道商城南路的商铺的35年运用权卖给了现在172户众逸九天的业主，但众逸九天公司的房东众逸实业有限公司法人代表孙建明携款潜逃，干脆导致银行向法院起诉，要求查封拍卖商铺。这次事务播出后，使得人们对只有运用权的商铺存在很大的担心，进而导致索美家居等商铺的需求量不断下降，有些意向客户也打电话来询问，表示他们的担忧。我们会尽量安抚客户，使他们从新相识索美国际，能够放心的投资。