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1、一年个人工作总结报告一年个人工作总结报告1 回首20_，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带领下，在公司各部门通力协作下，在我们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成果，今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率90% ;综合指标考核达成率91.13%基本达到公司考核要求。 作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的心里素养：其次是要具备专业的职业技能学问作为后盾，再次是要有一套良
2、好的管理制度，成本核算是最为重要的，终端客户和商业客户的销售限制，尽量的削减成本，如何获得利润的最大化?最重要的一个是要专心视察，专心与第一范文网顾客沟通，留住老客户并发展新客户，尽可能的做到最好，详细归纳为以下几点： 第一，终端客户及商业客户的疏通 (1) 富有吸引力的销售证策: 1.恒久站在客户的立场来谈论一切， 2.充分阐述并细致计算出给他带来不同寻常的利益， 3.沟通现在和将来的远大目标。 (2)良好的挚友、伙伴关系 1.充分敬重对方，以诚动人，以心折服对方 2.良好的沟通技巧和常常沟通来维持亲密关系， 3.正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。 4.了解不同客户的需求 (3
3、)较强的自我开发市场实力 1.具体介绍所辖片区(区域)销售力气，促销手段和活动 2.概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略 3.具体了解公司优势产品，主治及应用推广状况，具体了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。 其次，做好员工的思想工作，团结好部门员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增加部门的凝合力，使之成为一个团结的集体。 虽然在日常工作中，有许多的困难，许多的波折，其中据我们开票员反映：因为医疗改革等种.种缘由，一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的帮助，全部的问题都得到了妥当的
4、解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎”， 战略上蔑视它 战术上重视它。 第三，靠周到而细致的服务去吸引客户，发挥全部员工的主动性和创建性，使员工从被动的“我干”为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决，为顾客营造一个安逸的心情，其次主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者的需求，要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的报完安排。 第四，加强学习，不断提高思想业务素养 1.学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能
5、维持业务发挥，所以始终以来我们都主动学习，一年来公司组织了医药学问理论及各类学习授课，我们都仔细参与，通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向，随着社会的发展，学问的更新，也督促着我们不断学习，通过这些学习活动，不断的充溢了自己，丰富了自己的学问，为自己更好的工作实践作好了预备. 2.任劳任怨，完成公司交给的任务.工作内容是很烦琐，烦杂的，其中包括客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，以及客户日常的琐事，如查货，传真资料，市场销售协调工作等等一系列的工作，都须要为顾客仔细的完成，对于公司交待下来的每一项任务， 比如otc的一些促销品种，生物制品大免小免进效期品种，医疗
6、器械部的全部品种，还有三九，汪氏?等几大厂家的部分活动品种，我们都以最大的热忱把它完成好，.基本上要能做到任劳任怨，优质高效. 总之，今年的总体工作有所提高， 其他工作也有待于精益求精。当然，中间少不了我们领导事前事后的劳碌，更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他(她)们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。 一年个人工作总结报告2 时间飞逝，_年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，文章对一年的工作进行了两方面总结，具体资料请看下文物业财务个人年度总结。 我的
7、职责主要是：仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，帮助前台做好接待工作，以及刚好修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作看法，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。现就去年工作情景总结汇报如下： 1.坚持原则，严谨细致，仔细做好账务核对。 每一天细心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔细致细的核对
8、各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，具体规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从微小处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都须要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。 2.看法端正，依章办事，严格执行财务纪律。 因财务工作是公司的核心部门，会计法和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核出国留学网原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原
9、始凭证敢于指出，说明缘由，坚决不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。经过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行仔细审核，经得起随时检查。 一年个人工作总结报告3 这个学期，我接手了图书室的管理工作。对于我来说，这是一项令我特别欣喜的工作。图书室主要是为了全校的师生而服务。在服务过程中，通过图书室供应的书刊对学生进行思想品德教化，拓宽学生的学问面，培育学生的创新精神和实践实力。在图书室工作实践中，作为图书室的管理
10、员，努力为师生营造一个文明、整齐、清爽的室容室貌，为学生开拓视野、增长学问、培育学生特性和创建性造就良好的阅读场所。现就这一个学期来的工作做如下总结： 1、本期图书室开放52天，学生借阅书籍特别主动，并刚好归还。 2、做好图书室的日常管理工作。开学初忙而不乱，根据各项管理制度刚好开放图书室。 3、坚持每周五对图书室进行一次大规模整理清扫，为师生营造一个文明、整齐、清爽的图书室。 4、在这个学期当中，图书室第一次添置了144本图书，我刚好将新图书录入电脑，整理上架。其次次教化局下拨4个书架，新图书2501册。新图书全部整理上架。 5、目前学校藏书量增多，流通量大，为了不误学生阅读、老师借阅的状况
11、下，对那些流通率高简单坏的书本刚好修补上架。 图书管理工作是特别繁琐而又神圣的。管理的是图书，传播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我要以满腔的热忱更加努力地工作，始终如一为教化教学服务，为广阔师生服务的宗旨，管理要有章有序，有始有终，使图书室全部图书资料限度的得到利用，让图书室成为我校的文明窗口单位做出我应有的贡献。 一年来总觉得自己成天在劳碌中，有做不完的事情。不过还是有不足之处，比如如何将图书室管理得更好，再上一个水平，还要不断地学习和探讨摸索。今后争取不断改进，努力做得更好! 一年个人工作总结报告4 20_年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我依据公司的工作精神与工作部署，
12、结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，仔细踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得肯定成果。现将20_年工作状况详细总结如下： 一、生产任务完成状况 20_年，我带领生产部干部员工团结协作，同心协力，仔细努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产平安事故，全年完成_台柴油发电机组生产任务。 二、全年实行的主要工作措施 (一)加强思想教化，提高员工凝合力 20_年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教化，培育员工的感恩心。通过开展思想教化工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，酷爱企业，酷爱工作岗位，做到心往一
13、处想，劲往一处使，增加执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。 (二)加强设备管理，确保生产正常进行 设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理： 一是教化员工要疼惜设备，按操作要领运用设备，细心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。 二是开展设备运用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的.作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，运用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满意生产须要。 (三)加强质量管理，确保产品质量合格 我知道我们企业技术力气比较薄弱，产品质
14、量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特殊注意质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，相识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。 开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。 通过这些措施，达到刚好发觉质量隐患，刚好整治质量问题，防止出现质量
15、事故，确保柴油发电机组质量合格，增加柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。 (四)加强平安生产工作，确保生产平安 20_年，我切实加强平安生产工作，树立“平安为了生产，生产必需平安”的思想，杜绝一切平安事故，确保生产平安。详细抓好四项工作： 一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持醒悟的头脑，充分相识到平安生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲平安，事事为平安，时时想平安，到处保平安”的思想氛围，消退一切平安隐患。 二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定平安生产管理制度，建立平安生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把平安贯串于生产全过程，加强
16、平安隐患排查，消退一切平安隐患。 三是加强平安培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作运用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、平安隐患进行深化细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产平安。 四是同心协力，共同维护平安生产。在生产过程中，要求每个员工严格根据制度要求，仔细排查平安隐患，做好平安生产工作，把平安时刻牢记于心，做到“不损害自己，不损害他人，不被他人损害”，共同维护平安生产，促进企业发展。 (五)加强降本增效，提高企业经济效益 20_年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教化员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，
17、杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际详细工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。 一年个人工作总结报告5 自从_年到单位报到后，我便正式地成为了一名武装押运员，并为拥有这一身份而感到傲慢和骄傲，回首以前那些着急与担心的日子，随着充溢的工作生活而慢慢消逝，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。 在工作中的日子里，教会了我英勇，教会了我坚毅，教会了我感恩，那儿贮存了我许很多多的感动、爱与被爱。在工作中，我深刻地体会到了团队合作的力气，倍感暖和，也倍加珍惜。 尽管在过去三十多年的学习生涯中，积累了肯定的理论基
18、础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零起先， 一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人担心和焦虑的，但是这种惊慌的心情在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，每当遇到工作难题时就刚好请教同事，主动学习工作所须要的各项专业学问，努力提高自己的综合实力。在这一年中我学到了许多学问，自己也得到了很大提高，过得特别充溢和欢乐，我信任，这是一个好的开端，再累也是有价值的。 增加责任感和大局意识，听从分工，协调协作各项工作，团结协作是做好一切工作的动身点和落脚。一年来，本人在各领导的关切、帮助下，不断查找自身存在的不足并仔细加以分析总
19、结，改进自己的、 工作方法，在增加服务意识和工作实力上下工夫。要成为一名优秀的武装押运员，首先做到与班子成员团结一样，心往一处想，劲往一处使，主动听从班子的分工，仔细做好自己的工作。 其实在各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人;假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经验。拥有主动的心态，就会拥有一生的胜利。 当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注意工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的仔细和责任心，把工作做好做精。 走好每一步，干好每一天。争取在_年完善自己工作中的不足，起到对公司负责，对工作负责，对小组负责的人。 一年个人工作总结报告