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1、物流2021年终工作总结模板物流年终工作总结1 今年是我进入公司的第一年，走过的这一路程看到了许多不同的风采，收获了许多的结果，也知道做一个物流客户须要具备的要素，就是有耐性，热心，更要有一颗责任心。 想要得到客户的认可恒久不要试图欺瞒客户，因为客户的内心是脆弱的，一旦受到了上海，就会被受打击，我们不能为了一时的便利就轻易的放弃任何一个客户，客户是我们须要珍惜和好好对待的客户，须要我们爱护，须要关切。我们做客服的接到客户的电话，无非是两种，一种是投诉，一种是查询物流。现在随着大数据的运用，已经把物流的流通地址都做了定点跟踪服务，可以让客户清晰的知道自己的包袱在哪里，省下了许多时间，所以我们在工
2、作的时候接到的客户都是因为包袱丢失而生气的客户。 因为我们公司比较大，客户须要查询一个物流快件，须要了解状况吗就须要经过多道门槛，就比如打电话，就须要经过两三道转接，在这个过程中会有许多客户因为这样服务而生气的人，我就遇到过好几个，终归每一个客户的性格是不同的，遇到这种问题终归也不是特别快乐，总是有些焦急，但是大宗运输，不管如何防范总会有这么一两件产品包袱，丢失，这就造成了特别严峻的后果，那就是我们的客户会产生怨气，但是要把各个地方的物流汇合到一处，不简单，我们客服就会成为这些客户的生气对象。 遇到这样的客户，我不会去与客户争论，而是会主动的去沟通客户了解客户的状况然后在具体的与客户沟通，终归
3、沟通必需要建立在彼此信息一样才能够保证公允公正，这才能够让客户放心，让客户削减担忧，这就是我们的工作。对客户多一分信任，多一分宽容，得到的就是客户的同意，而不会轻易的让客户悲观。终归现在是信息发达的时代，好事不出们坏事传千里，一旦出了问题没有解决好带来的就是大规模的损失，伤不起，所以对待客户我们做的就是大事化小小事化了，而不是让彼此的冲突始终存在下去，总要有一个起先，有一个结果，不能轻易的放弃也不能随意的丢弃，面对客户的质问自己解决不了就寻求上级，我们必需要把问题解决为止这就是我们的任务，就是我们的责任，不管如何始终不变。 我常常会怀着敬畏去做好自己的工作，做好自己的任务，不会轻易的放弃自己的
4、任务，放弃就是丢弃客户，这是彼此的信任问题，对客户好给客户更好的回复得到的就是客户的信任，相互之间的联系也就更加深，这就有利于我们建立更好的渠道，获得更多的认可，人不能轻易的满意，更不能轻易放弃，终归路还长，但也不能随意挥霍时间，珍惜每一个客户，才能够让我们公司获得更多的客户拥护，才会得到更大的受益。 物流年终工作总结2 20_年即将过去，通过这将近一年的物流工作，有以下总结及体会。 一、自己更清晰的相识到了自己工作的意义，成品发货这个岗位对公司的作用有多大。对自己的岗位不了解或了解不清，工作就会模棱两可，成为应付，就不行能很好的工作，从今我只有不断的通过各种物流学问，了解自己的工作范围、职责
5、要求，激活和发挥自己应有的工作实力，来熬炼自己和提升自己。去发掘和提升自己的才能，用实力来证明自己。 二、不断的加强学习，加强物流工作中的各种技能，娴熟的工作技能会让自己的工作得心应手，不断的与人沟通。获得各种物流发货的阅历。在发货上更要对工作的每一个细微环节进行检查核对，在电池入库的时候，要对电池的各种型号进行一一核对，电池出库时，更要一一查点，数字、型号更要一目了然，每天下班之前，更要加强自查，不能让疑点留到明天。对电池成品的管理更要有条不紊的疏理，帐上一目了然，更要做到心中一目了然。同时对工作的阅历进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化! 作
6、为双登征程上的一个份子，我们更要透彻地理解公司雄伟的规划、创业的蓝图，在全面理解的感召下，在明确的目标的指引下，在自己的物流岗位上，主动行动起来，参加到双登百年发展的征程当中去。 从事物流工作已经有三个月的时间了，通过这几个月的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说自毕业到现在付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成果，但是还远远不够，远远没有达到自己所希望的程度，综合分析。现在就毕业以来的工作状况总结如下： 1.无工作阅历，缺乏综合
7、学问和技能。 我是一名学市场营销的应届高校毕业生，当时公司为了运作涉及业务扩展物流中心，聘请我们，作为市场部人才储备。但是，由于中心资质没得以正常运转，物流业务未开展，所学的专业无法应用，加之刚毕业没有相关工作阅历，没有须要的社会关系网络，没有综合的物流运作阅历，一切都从零起先，全部工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很志向。解决方法是不断加强学习和自身修养，不断培育自己在各个方面的学问和技能，尽快成为早日为公司创建效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访，我已练就了了肯定的客户沟通技巧，对于日常的业务联络及市场探望工作，完全可以独立完成。 2.由于公司业务方向定位的不确定，导致了
8、许多时间和精力上的奢侈。 前期由于同事们的看法和思想不统一，业务还不能正常进行，我认为先得加强员工的思想教化，使员工思想一样，有一个共同的目标。在以后这段时间以来，我想开展专业第三方物流业务，我准备花将近两个月的时间调研和市场走访，调查结果形成后，在介绍给大家探讨，如我的探讨通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的恳求。在此之前，干自己所能干，用心本公司擅长业务。 3.功能和服务内容单一，所供和所需的错位。我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务，而且，我们的省臼运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情，从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和服
9、务内同单一而独立，没有用一个整体的服务 链的形式开展业务，仓储、市域配送、省臼配送分各公司和部门在职能上没有对接成线，资源不整合，操作散乱。例如：河北快石家庄分公司和河北快运北京分公司思想不一样，两公司相互扯皮，必定影响各公司之间的业务，还有河北快运运输不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的刚好性和货物的服务质量，更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺，各自相对独立，功能分散，又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源，无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象：同属快运，但各自却相对独立。须要整体物流服务的我们做不到。比如，运输服务，我们快运
10、的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格，即缺乏公司间的内部价格调控，无法实现服务资源有效整合，无形之中加大了综合物流工作协调的难度，同时痛失许多商机。解决的方法是，总公司尽快实现各个分公司的资源整合，形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上，努力进一步提高整体操作水平，培育高端技能，利用自己高端的设施服务高端客户。 4._地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知水平，对于物流成本的操控缺乏先进的相识，习惯用老的传统的方式处理物流问题，从而对我们的服务内容不感爱好甚至实行粗暴野蛮的抵制看法。在我们的市场调查和走访过程中，常常遇到这种状况：一是：自己有定时、定点的班线车，无需外租，有自己仓库。成本低
11、于外租成本，二是：对于物流降低成本的概念不接受，拒绝考虑我们对于物流降低企业成本的分析，四是：物流外包操作麻烦，不确定性太多，物流外包的操作方法还不够合理，不情愿变更沿袭了几十年的老的做法，等等。 5.恶性竞争环境下的不公允现象也制约了我们业务的发展。我们最有卖点的是专业化、正规化、市场化，然而，其他的个人配货站开专线直达是我们很强的竞争对手。 三、工作感想 这段时间以来，无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路须要进一步清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。但是随着业务的进一步
12、深化开展，我信任会越来越好，因为我们有以下几大优势：第一是市场机遇：随着社会经济的发展和社会的行业变革，物流业必定会兴盛起来，物流业的发展将会是人类历史上第三次产业革命，历史机遇空前巨大;而且，目前甚至将来一段时间，国家特殊是河北省的经济增长速度较快，物流行业的发展会逐步加快，为我们赢得了良好的发展机遇;其次是：作为河北快运集团物流企业，我们是同行佼佼者，在软硬件上，我们是系统最全、规模最大的企业，有着做大做强的基础;第三是市场的先觉性：公司领导的高瞻远瞩，将为我们市场开拓供应先行的政策。当别的物流公司还在为低端市场嗷嗷混战，大做一团的的时候，我们已经转变观念，逐步向高端过渡，向专业行业高端迈
13、进。这些都是我们做好的保障。我信任，在公司领导的大力培育和全力支持下，我们肯定会逐步成长起来，成为对公司有贡献的人，成为公司的生力元素。面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。我希望，在日后的工作中，用我的贡献答谢公司的厚爱，以我的作为让公司领导感到欣慰;我也将因作为快运人，一个精彩的有贡献的人而骄傲。 物流年终工作总结3 岁月如梭!惊慌而又富有节奏的一年，不知不觉地过去了。回首加入丽莎这半年多来，公司在各方面快速发展，稳步前进。在各方面都向规规范化迈进了一大步!同时，我也踏着公司前进的步伐，在公司各级领导协作和指导下
14、同企业一起成长了许多，在这半年的时间通过前期物料全部家人的的付出整个仓库变更了许多无论是仓库的规划还是个人的素养以及个人的工作职能和部门的精神和凝合力都有很大的提升，这个是我们仓储部每一位家人感到欣慰的一件事情! 回顾仓库全年的工作历程，既有失败的苦痛，也有进步的喜悦。通过总结，我们记录下了失败的教训和胜利的阅历，记录下了所获得的成果和进步，这样可以使我们更加时时激励自己，保持更好的水准。通过总结，部门间交换、共享相互的特长和短处，阅历和教训，感受着团队的暖和，从而收获关切和期望;通过总结，把优势接着用于将来的工作，并有针对性、安排性地去变更总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。
15、 一。20_年度工作总结如下： 过去的20_年度在公司领导的正确指挥、各部门的主动帮助协作下，仓库的各项工作始终围围着团队的打造、库存货物平安、库存数据精确、作业标准规范化、物流配发高效率、热忱服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流程;结合公司经营实践，完善了帐物的管理和财务库存数据的执行标准;与此同时，还对仓库进行了新的规划，仓库分区、货物分类、台帐及标识建设的完成，以及搬运组的成立标记着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。特殊是仓库现场管理的严格要求，较好的变更了过去那种不用的杂乱的现场也随着整顿、整理、清洁、清扫，素养的学习开展成为历史。货物的收、发、
16、存管理工作，伴随着岗位责任制的实行，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、成品退货进行了彻底清理，并建立了相应的残次品库，为今后此项工作的顺当开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据精确率比之前有较大的提升。仓库货物摆放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一样传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及流程的标准操作，用传统习惯方法取代科学安排而发生的。 二。20_年度部门不足之处有以下： 分析工作始终是我部门管理工作的弱项，无论是本部门各管理岗位中存在问题
17、的缘由分析，还是部门专业统计报表分析，特殊是对优化整体库存的分析，都缺乏专业性总结分析，在20_年管理工作中，将加强总结分析工作，以提高本部门基础管理工作。 三。20_年度安排与目标： 随着公司行业竞争力的不断走强，对公司物料管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使仓储部能适应公司发展的须要，现对20_年年度仓储部工作做如下规划： 1。加强仓储工作目标管理，将仓储工作目标任务分解到每个工作环节和落实到每个人。同时，仔细考核落实，由于目标明确、责任落实、措施到位，仓储工作形成了上有人抓，下有人管，一级抓一级的仓储工作格局。全面落实平安责任制。依据公司的管理规定仓库晚上支配人员依据生产状况进行值
18、班、出入库检查、库内防火、平安用电等各项工作，并坚持严格落实;二是贯彻“平安生产、预防为主”的方针，定期开展平安生产大检查，切实消退平安隐患，确保了全年仓储工作平安管理无事故。 2。在4月份之前，解决仓库库存精确率长期低下的问题。仓库库存精确率得不到提升，库存数据失真，对公司财务，安排，选购，生产等相关部门的工作开展造成很大的影响，同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在4月份之内，仓库要导入每日循环盘点制度，理顺和优化管理流程，提高管理人员的数据观念，根据工作日清日结，数据异样刚好分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依靠调账来维持数据精确的局面，在可持续
19、性的基础上抓数据管理，同时也为ERP系统的顺当上线供应牢靠的基础数据支持。每日循环盘点，保证产品与账、表对应，做到物、账、卡三个相符，确保帐物的精确率达到95%以上，做到不错发，不少发，不多发，确保产品发货精确率达到100%、 3。三月份之前，完善仓库的单据，报表管理。仓库目前对单据管理很不到位，不能达到财务部的要求，无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写，传递，装订，保管，存档等各环节进行重点改进;加强对单据、报表的审核，尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理，规范各类型业务，各类型单据的运用，签批流程，目前公司的单据设置不全面，有相当一部份无对应的单据进行登记，
20、须要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在三月份内完成。 4。不断完善仓储各项管理制度和前期跟各个仓管所签定的考核与流程管理，做到检查项目齐全，记录完整，使仓储日常管理工作形成了规范化的管理体系。在对库房进行随时检查时，刚好发觉存在的问题，刚好解除，保证库房的干净、清洁、平安等，确保库区的“5S”工作做到位。突出管理重点，仔细实行分库管理方法，做到“三专”、“四落实”，即：专人管理、专库储存、专帐记载、数量、质量、品种、地点四落实。按规定，标明标记。重视仓储基础信息工作，刚好、精确、仔细上报各种仓储报表，为上级领导和其他专业部门刚好供应信息。 5。做好仓储工作的关键是要驾驭库存周转的改变。加
21、强及监督各仓位对库存物资的入库、出库、库存状态以及储存环境等状况的分析，找出进、销、存环节存在问题和平安储存的隐患，并提出相应处理措施，做好仓储工作。建立“仓库月度巡检制度”，由仓储部部长牵头，邀请有关部门参与，定期对公司所仓库进行监督检查，并有针对性的提出解决方案。分析预料结果和解决方案应刚好公布，供应相关精确的信息让公司领导对物料供应链的各个环节综合管理。 6。企业价值关的落地;通过企业文化的学习，部门文化以和公司部门培训以及工作的实践来巩固价值关的落地，真正以实践来跟上肖总所提倡学习教育型企业及部门，仔细领悟丽莎企业文化的精神实质，身体力行地并将其融合到实际工作中，并能与丽莎组织靠拢，
22、7。在二月份起实施以库存精确率考核为核心的考核机制。为了协作库存精确率提升，仓库在二月份实施新的库存精确率考核制度，对库存精确率连续二到三个月内实质性提升的仓库相关管理人员(精确率目前定在98%)进行绩效比调整，对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。 8。加强物料限制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滞物料的管理，不良品要单独建账管理，刚好反馈精确的物料信息，为安排、选购供应参考信息。与生产部沟通，仓库全部材料集中发料并实施备料制，提升物料的收发效率，同生产部确定后续的管理方案。 9。从一月份到四月份，完成仓库ERP库存模块的上线工作。公司的发展必定要求公司内部实行信息化管理。
23、目前公司暂定先从仓库管理模块入手，积累阅历之后再在全公司实施ERP系统。仓库必需要打好信息化管理的第一炮，否则会影响到公司信息化的工作布局。目前已与安排部，ERP系统就仓库实施ERP系统的步骤达成了初步的方案，暂定在三月份内完成相关的基础工作，在四月初实现系统上线。同时请安排部左部长帮助完成环境评估，人员培训，业务流程的优化、固化，相关基础库存数据的录入等工作。 10。从一月份到五月份，完成仓库的平面与空间布局规划。根据公司20_年的发展规划，各个产品类的物料将会有较大幅度的增长，而目前仓库的空间布局尚不能满意这一发展要求。仓库必需要适应公司的发展要求，在四月份之前，完成各大产品物料的分区规划
24、;加强目视化管理，五月份之前做好各仓区、货位的标识管理， 11。用一到五个月的时间，加强管理团队建设等工作，将本部门打造成具有标杆性团队、仓储部在已到来的20_年中无论在学习力、凝合力、执行力以及团队合作意识上更上一个新的台阶。完成仓库组织架构调整。团队建设是关键，目前面临着在仓库管理方式，管理思路，管理理念进行全方位转变的状况，员工的思想观念如何转变，管理技能如何提升才能适应公司的发展要求的问题。必需要预料到部份员工可能因为各方面的缘由跟不上仓库的管理改变而不得不调整工作岗位;要做好从外面引进仓库管理人才的相关打算，做好相关的聘请、培训、考核工作;完善仓管员的绩效考核指标体系，对仓库管理人员
25、的工作技能、工作绩效、工作看法做好全方位的评估;适当地提高仓库管理人员的工资待遇，做到以环境留人，待遇留人，感情留人，创建良好的团队氛围，打造高素养高效率的仓库管理团队。加强对员工的培训工作，针对员工技能上的不足之处，有针对性地开展业务培训。 12。励精图治，加强学习，组织仓储部全部人员主动参与公司与部门的管理规范学习，提高相识，提高素养，明确责任，针对仓储部分新员工阅历少，管理实力差的实际状况，每月组织对仓库管理人员进行针对性的培训，另外利用召开每周一仓储例会和每月工作分析会的时间加强培训和指导，充分发挥同志们的主动性，逐步培育勤视察、多动脑、善总结的良好习惯，提高在工作中擅长发觉问题、分析
26、问题、探讨问题、解决问题的实力，使仓管员的业务技能和素养不断提高，促进仓储工作再上一个新台阶。加强自身学习，提高仓库管理水平。 四。部门培训安排 总结的目的是为了更好的安排，因此，我们必需依据公司及仓库的实际状况，制定和实施相应的改进和创新安排，跟踪改进和创新安排的实施进展，验证改进和创新安排的效果，并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行共享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。 物流年终工作总结4 即将逝去的20_年对物流部而言，是成果与问题并存，阅历与教训同在的一年。这一年，我们在辞职68人，入职67人，人员频繁变动高达135人次，平均
27、每月岗位长久欠员4-5人的状况下，完成了全年的货品质检、包装，发货，仓储等各项工作。这一年，部门领导班子从上至下都是内部提拔晋升起来的，在总经办邹总，冯助的关切指导下，在行政部的协作中，我们在学习中进步，在摸索中创新，全体员工用行动说明白能够做好部门各项工作的实力和决心。这一年，因关键岗位缺员长久，老员工辞职过多，补充不刚好，新进员工培训机制不健全，工作中也出现了许多细微环节上的失误。20_年即将来临，新的一年意味着新的起点新的挑战、在过去一年好与坏的面前，我们唯一能做的就是总结阅历，吸取教训，不辜负领导的信任，公司的寄予。现将20_年全年工作总结如下，争取把来年的工作做得更好。请邹总、冯助批
28、阅指正： 一、出现的问题及改善措施 1、质量方面： 小皮件组：、配错皮带，板_头配自动带。主要缘由为仓管员拿错货，台面做货时未发觉;另一个缘由是生产部对同一种材质不同功能的带身运用同一个编号，针孔带和自动带混淆不清导致了仓管员捡错货，此问题现已改善，同材质不同功能的带身已要求生产部分开编号。、电子商务部、售后反馈客户退货中，皮带带身刮花，扣头氧化脱色、磨损痕迹现象严峻。问题主要缘由是皮带检验时，质检查货不严，一些扣头在库存中呆滞时间过长出现了氧化脱色。小皮件目前已经重新换了质检，开发部制订了皮带，扣头质检标准给物流部作为验货标准。同时，部门20_年的人力编制中给小皮件组配备了一名机动人员，主要
29、帮助台面组长做货，严格管控扣头、皮带的质量。 真皮组：、电子商务部对票夹批量退货，售后反馈男女包质检不严，许多包有刮痕，包形不对称，五金不良未查出等问题。电子商务部的货，主要是开发，生产，物流三方沟通不到位，信息未能够共享，开发对货品进行更改后未知会生产部分开编号，同一款票夹，皮料纹路出现差异来货时未区分。针对问题，部门在生产下单，工厂送货，仓库收货，各方面做出了改善对策。关于售后反馈的男女包质量问题，要求责任主管和质检员第一时间现场确认，分析缘由，同一问题杜绝重复发生。销售部反馈合格证，条码打印出错比例比较高，投诉现象多。问题的主要缘由是条码员始终聘请不到位，固定不下来，收货员兼岗工作负荷量
30、大，顾头不顾尾出现了一些失误，最主要的缘由是代理商要求提价的比较多，销售文员对补单提价的货品下单指令不清楚。针对问题，部门和行政部沟通后，已根据人力编制补充到位了一名条码员，后期加大培训力度，确保合格证打印的精确性。 非皮组：客户反馈箱包线头多，拉杆箱箱体针孔过宽。主要缘由为：20_年客户订了大批量的直销箱，根据非皮运作中心书面联络要求，直销箱全部免检，出现问题由工厂负责，仓库9月份之前做的货就未全检。另外，拉杆箱作业比其他台面辛苦，人员不好招，来了做几个月，或者一两天就走，流淌量大，做货时质检兼组长顾不了全员的质量管控。针对问题，拉杆箱仓库重新组合了台面人力，组长，质检分开设岗，无论正价箱还
31、是直销箱全部质检。同时，线头多的问题源起工厂，部门加强质检工作的同时，剧烈要求生产部督导工厂改善。 2、 效率方面 每次订货会后，特殊是每个月的月底，物流部真皮小件和大件常常受到其它部门的投诉，说包装效率低，产量小，来货仓库做不出来等。反馈的问题客观上讲是事实，主观缘由在于来货过于集中，大都是月底最终两天大批量来。另外就是代理商订的货品工厂不能按期生产送货，延期送来后，真正的主观因素时间问题却忽视了。比如手套，6月订的货，11月底才到，月底包，票夹加上手套一块来，物流部如何努力也做不出来货的。再有就是小皮件的问题，公司例会上生产部汇报来货许多，问题在于皮带来货80%，而扣头却只来60%，80%
32、和60%的皮带里面不是全部可以对应相配的，搭配不了，就做不了货，何况还有库存备货。销售部一听生产部报来货80%，就希望物流部全部做出来，事实上的缘由，在于许多货无法搭配开单做。须要检讨的是，皮带包装效率和以前相比，的确是下降了许多。依据开发趋势，上螺钉的自动扣大部分替代了夹扣自动扣，做一个上螺钉扣头花的时间，可以做3-4个夹扣自动扣。针对问题，部门20_年人力编制中对小件组配备了一个机动岗位人员帮助组长上螺钉，主要目的是保证质量和提高生产效率。 3、 平安方面 20_年10月3日，小皮件仓库失窃皮带323条、扣头624个，失窃金额高达17500元之多，这是一起前所未有的失窃事故，是物流部的耻辱
33、，全体员工安排竞争年底最佳团队的目标也因此事无颜提及，全年的'工作成果也因此大打折扣。问题的发生，暴露了我们在环境平安管理上存在的真空，也暴露了内部员工的忠诚危机。事发后，向总经办呈交了具体的分析对策报告。目前，加固窗体，各仓大门双锁保险，外来人员门禁管控，废品出车间规范要不得，安装视频监控器各项工作都已经落实到位。 二、取得的成果 1、自20_年 3月22日前任经理离职以来，物流部管理人员皆为内部提拔，职位上调，人数不变，工作内容分流担当的现状，为公司节约了人力资源。20_年部门平均每月岗位欠员3-4人，在完成生产任务的前提下，全年为公司节约了3-4人的人工成本。 2、在人员流淌频繁
34、，关键岗位欠员长久，各地区货品提价不统一，包装发货细微环节工作增加的状况下，保证了生产正常化。截止20_年12月1日，物流部真非皮共发出货品31092 件(不包含电子商务部的货品)。依据效益形式评估，在岗位编制相同，人数削减的状况下，物流部20_年的工作量和20_年相比至少提升了10%，其中绝大部分体现在为电子商务部做货，拉杆箱直销箱做货这一方面。 3、真皮五金仓库原仓管员离职后，在内部培训仓管员的同时，对真皮五金仓库过多的呆滞材料提出了消耗建议，申请规范了五金出仓价格，确保货品进、销、存的规范性和精确性。在调整小皮件仓库的账务中，对新进仓管员做到了切实有效的岗位培训，保证了小皮件仓库人员稳定
35、。 4、7-9月由部门经理协管非皮事务，支配非皮主管脱岗到小皮件仓库盘点调帐，历时两个多月，从根本上解决了小皮件仓库账目混乱，流程不清的历史遗留问题。扣头账物调整了284个型号误差，皮带账务调整了191个型号误差，总的结果为盘盈。出现误差的主要缘由是工厂混货，来货时未做到细致清点，库存货品摆放混乱分散，发错货，减错卡，内部做账混淆型号，售后冲红入库数量不清，盘点时对不良品滥竽充数等问题所致。针对这些问题，调帐过程中，规范了不良品退货，来货检验进仓的相关流程。要求仓管员日常发货后减卡盘点，停发货支配专人分单做账，月中月底按卡对账。改善后，小皮件仓库货品摆 放标识，盘点，发货精确率取得了显著成果，
36、财务抽盘精确率最少都在97%以上，出现的差异都有帐可查，有据可依。小皮件副主管范珊，仓管员营明霞、张勇在账物调整中起到了主动主动的作用。 5、每次定货会，支配部门人员帮助销售部和行政部的工作，摆板，记单，对单、后勤等各项工作都能够圆满的完成。订货会后，帮助生产部对样板拍照。日常工作中，按时完成上级部门支配的其他事项，诸如调人力帮助兄弟公司的工作等。 三、工作中存在的困难反馈 1、人员流失不是问题，问题在于流失后不能刚好补充到位给部门工作带来了难度，管理人员的精力和时间全部用在替岗做事这一方面，真正的细微环节管控工作却没做到位，岗位长久欠员严峻影响了整体工作的开展。 2、质检员，仓管员，统计，条
37、码员等关键岗位缺少人才储备，往往都是人走了之后很久才招得到人，提前没有储备力气，新进来的人培训难度大，短期时间内还保证不了工作质量。 3、代理商要求提价的货品过多，不同的地方提价标准不统一给分货、挂牌，开单，复核工作造成了很大的难度，最主要的是反复变更价格奢侈了大量的合格证和吊粒。真皮电子商务部的货品折扣价格最为混乱，返利规定依据货品型号下单数量的多少定不同的标准，补单数时多时少，折扣也前后不同，给部门销售开单的工作增加了很大的难度。新的一年，建议由销售部进一步健全电子商务下单返利方面的管理体制，无论下单多少，定一个统一性的拆扣标准，或者达到肯定程度的返利标准后，一次性返利给电子商务部，目前的
38、操作实在太困难。非皮这一块对电子商务部的下单货品实施的是一口价操作，销售开单便利，但是型号编定，价格定位极不规范，也不利于财务部的核算，真非皮对电子商务部的管理服务唯有简明有效的规范起来，才利于物流部和财务部的工作开展。 4、部门的一些办公设备老化，统计做账，销售开单的电脑配置内存太小，运行太慢，实际作业效率很低，行政部选购的一些设备价钱虽然便宜，质量却没有保证，从长远的角度来看，得不偿失，这是最大的奢侈。比如，台面包装工坐的凳子，铁架木板结构的和全铁结构的一张只相差七八块，但是铁架木板结构的最多用一年，而全铁结构的至少要用三年以上。 5、包装辅料的质量没有专人管控，存在许多问题，物流部唯一能
39、做的就是发觉问题反馈，挑出不良品退工厂，技术上的做工隐患我们不是很懂，唯有开发专心或者专人管这一方面才能解决问题。 6、成品备货的底线和标准是什么?物流部无法得知，每一个包每一条皮带物流部收货的手续都是规范的，都有总经办的审批。当库存备货偏高时，问题由物流部反馈还是由财务部反馈须要明确。 四、后期的安排和建议 1、因事设岗，合理分工，编制更新20_年物流部人力需求安排提报行政部，新一的年里，培育多能手员工，进一步完善规范作业流程。 2、为了体现做得好与坏的区分，确保部门关键岗位人员的稳定性，对工作中主动主动，仔细负责，表现好的部分员工提报年度额外加薪。日常工作中随时了解员工心态改变，争取稳定人
40、员，确保全年工作的正常开展。 3、，包装发货，质量管控方面，落实出现的问题及改善措施总结内容，严格考核条码员和收货员的工作，质量上加大管控力度，各台面作业包装依据来货量进行人力互动完成生产任务。 4、请总经办批准给物流部选购2台手动液压叉车，每台大约1500元左右，集团搬运，电子商务和兄弟物流部门都使这种叉车，这种叉车拉货多，省力，耐磨，特殊适合真皮小件发货和工厂送来的五金，辅料卸货。目前的手推小车全部老化不好运用，每年卖配置换轮子的钱都要好几百元。 5、凡是新增加的工厂，建议总经办领导和该工厂的老板面对面的接触签订诚信合约，建立定期互查机制，以利于双方在合作中了解下属的工作动态。 五、结束语
41、 回顾一年来的工作，物流部取得了肯定的成果，但是部门面管理人员的理论学问水平普遍偏低，现代办公技能不强却是个不争的事实。物流部的职责是高效，精确，保质保量的包装发货，因此，真抓实干不但是物流部扬长补短的取胜法宝，也是我们今后工作的唯一准则。20_年，我们有更艰难的任务，也有更美妙的希望，坚信：在总经办的领导、支持下，通过全体同仁的协同努力，我们肯定能做得更好! 物流年终工作总结5 时间如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的熬炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了许
42、多进展。 这份工作虽然技术性不高，但须要勤劳细心，每天的工作都有许多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就须要向有阅历的同事虚心学习，总结阅历来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的学问，并在日常生活中仔细实行以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结： 一、主要工作总结： 1。明确目标， 理清思路 ，干好本职。 作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简洁，但是要真正做到位，做齐全。做完善。就需每个仓管员在工作当中肯定要保持清楚的头脑，仔细，细致的核实每张单据上的内容，以及依据单据精确核对，做到单据与
43、实物一一对应。 为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对全部实物进行整理清点，全部物资按要求分区放置，归类摆放 ，尤其注意发货过程中的相关问题，为了让我们能快速精确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使全部物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行平安库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，精确无误的把数据记在脑海里以便利工作。 2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。 这两原则始
44、终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每个人必需遵循的原则。当然为了工作须要有时也可以敏捷应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。 3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。 装卸货时，我们必需核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，必需对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的详细状况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户平安离开。做到让客户兴奋而
45、来，满足而归。 二 、阅历教训： 1。要对每天的工作进行归纳总结。 这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感觉很混乱，于是主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我许多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。 在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，细心核对每一个细微环节，对工作阅历进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。 2。学会多听，多问、多学、多想、多沟通，
46、学会换位思索。 我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的快乐欢乐，就必需建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思索一下，以便达到相互理解融洽相处，最终达到心灵与效益的共赢。 3。加强平安意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己创建一个良好的工作环境。 库管工作，首先要做好库房货物的存储和平安工作，要具体的记录货物的进出以及库存状况，留意货物销售的大致走向。确保库存货物的平安性存放。随时做好人身与财产平安的检查工作，确保在平安的环境中工作，在工作中留意平安，平安不保何谈效益。 4。工作中还有许多缺陷，性格优柔寡断，缺乏坚决性，不够细心，缺乏警惕性
47、。 由于马虎犯了许多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能刚好向领导请教，失误层出。专业学问欠缺，综合实力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完备的自己。 三、明年主要工作安排： 1、今后我将接着落实贯彻公司的各项管理制度，并接着脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是悠闲，都要适时提示自己不忘本职工作的职责。平常团结同事，维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。2、接着学习完善自我。学习专业学问，不仅要向有阅历同事请教，还要通过书本学问，驾驭更丰富的理论学问，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素养人才能发展，以适应社会的现代化需求。 总之，回顾过去，是为了更好地面对将来。在这段时间的库管员工作中 ，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高 自己职业技能和业务水平，仔细学习公司的各项管理制度，以主动的看法做好领导交给的每一项工作，是自己在一般的岗位上发挥自己的光和热! 物流2021年终工作总结模板