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1、中国人寿保险公司实习报告中国人寿保险公司实习报告(1) 在法政学院的统一支配下，我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司(简称“平安寿险湛江中心支公司”)进行了毕业实习。 一、实习的目的和要求 毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。详细要求如下： 1、培育从事经纪中介工作的业务实力。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。 2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本学问和基本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。 3、虚心学
2、习，全面提高综合素养。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工作者。 4、培育艰苦创业精神和社会责任感，形成酷爱专业、酷爱劳动的良好品德。 5、预演和打算就业。找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算。 二、实习内容 参与了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司支配我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练。 区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭服务的理念，由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行
3、上门服务，就像一个流淌的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。 依据中国平安人寿保险公司展业服务体系管理方法的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”)，全部的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。 到区域拓展部后，很荣幸，我被支配到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵
4、守纪律，虚心学习，主动工作： 1、参与部门的早会(星期一至星期五，早上8：30起先)，汲取新知。早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，发布通知等。我仔细做笔记，从中汲取到了新的学问，间接获得了工作阅历。 2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品，熟识区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等。熟识区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户供应服务。其工作流程有五个步骤：找寻客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全
5、、理赔、递送生日卡或客户服务报等。假如区域服务专员供应了令客户满足的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获得新的销售机会，新的销售循环又起先了。工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去探望客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险安排，等等。 3、作为王小华经理的助理，帮助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报“收获金秋”收展员业务竞赛成果表，设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时，学习王小华经理如何管理团队。 4、在王小华经理的支配下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的
6、部分收展员的区域活动日志(里面有收展员每天探望了的客户名单和联系方式)，然后依据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不相识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满足，客户觉得收展员的服务有哪些地方须要改进等。 三、实习结果 在平安优秀企业文化的熏陶，王小华经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满胜利。 1、思想上受到了深刻的教化。一是汲取了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌平安颂，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个暖和的大家庭中。二是进一步相识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财
7、工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问(knowledge)、执着的看法(attitude)、娴熟的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利。四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。 2、巩固了理论学问，提高了实践实力。在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟识了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户说明平安财
8、宝一生两全保险(分红型)合同条款平安智富人生终身寿险(万能型，b，_)合同条款等。 中国人寿保险公司实习报告(2) 一、实习内容和安排 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关学问。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就须要走向市场，就须要到保险公司、探望客户等深化到保险业务的每一个环节。为此，我和20多名本班同学打算去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。 首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面： 1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。详细了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、
9、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。详细知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进行市场调查，了解人们对保险的详细需求和相识，保险营销现状并沟通心得。详细向居民介绍民生人寿产品并力促成交。遵照上述内容，我们的安排是： 1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的状况、民生人寿的主流产品和业务流程。 2、支配一周时间做市场调查，了解居民的需求和相识。 3、再支配至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。 二、实习环节介绍 在民生人寿实习的一个多月的时间内，
10、我们做了如下工作： 1、通过公司讲解了解了民生人寿公司状况 民生人寿保险股份有限公司成立于20_年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业发起设立，由中国保险监督管理委员会干脆管理的七家全国性保险公司之一。截至20_年，民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部，近300家区、县级营销服务部，初步形成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增加，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创建了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。 2、学习了民生人寿的产品及其责任 民生人寿的业务经营范围包
11、括人寿保险、健康保险、意外损害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外损害保险、两全保险和年金保险。详细了解了“合家欢”综合意外损害保险，民生人寿祥瑞卡保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等学问。 3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程 首先，假如发生保险事故，客户应刚好向保险公司报案，并将相关的资料由自己或托付他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会立刻立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。第三，调查员依据要求，绽开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属
12、于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核看法和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。 4、深化市场绽开调查，介绍产品并力促成交 首先，我和同学制作了调查问卷，先后深化到了十几个居民小区进行调查，询问了他们的需求以及对保险的相识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感爱好的准客户打算安排书，进行多次探望力推产品并成交。 三、保险实习中遇到的问题分析 通过实习，我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题，也有居民的经济购买力和意识的问题。 1、 保险市场混乱，监管
13、自律不到位 当前，我国保险市场非常混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场特殊是代理人市场很乱，我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律由于诸多缘由落实很难，行业自律要发挥作用有待时日。 2、管理人员诚信缺失严峻 以前始终以为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是一些高管不诚信，特殊是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们今日吃开办费，明天换单位，有的人三年换四五个单位。对广阔投保人的不诚信，主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔许多，有部分公司高
14、管们首先自己没有法律意识，对保险法尚不熟识，就能做保险公司高管，真是笑话。 3、条款难懂，障碍多，显失公允 在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款非常多且混乱，有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公允，有的条款对消费者非常不利，造成保险合同纠纷不断，成为消费者控诉的目标。 4、保费较高，险种少 通过探望，许多居民表示保费偏高，与收入不对等。广阔人民群众要保险，没有实力买，在洛阳许多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他肯定不会的，每月基本上开销很大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个严峻问题。同时保险险
15、种有些单调。 5、宣扬不够，消费误区多，居民保险意识淡薄 保险业非常不注意宣扬，从而导致保险基础学问很少人懂，媒体和群众对保险误会越来越深，又由于居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣扬工作多从解除保险消费误区、多宣扬保险基础学问作起，而这个是广阔公司不想作的，广阔保险协会由于缺少钱，没实力作。 6、对关系营销在相识和实践上误入歧途 在激烈的市场竞争中，为了增加业务量，很多保险业务员实行的最直截了当的方法是“拉关系”。他们想方设法地找寻与客户有关系的权利机构、亲戚好友，通过“关系网”争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户，不惜实行请客送礼或赐予高额回扣等方法拉拢
16、客户，更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”，如以上言及的支配客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力，又危害了保险公司内部的规范管理，滋生、助长了恶劣的保险营销模式。 7、轻视服务营销 保险公司为赢得客户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图通过产品创新扩展市场份额，但却忽视了保险作为一种“产品”的本质服务，以及内生于此本质的最重要的竞争手段服务营销。人们司空见惯的是，在投保前业务员舍命地跑客户、拉关系，而一旦签订保单、收取保费后，很少能够供应延长服务，甚至连业务员都杳无踪影，给客户造成一种“被骗”的剧烈的心理反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。 四、保险营销改进与创新
17、针对上述保险业存在的问题，我们须要进行改进和创新。作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。保险公司应加强管理和自律，同时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。全社会尤其是新闻媒体应强化宣扬保险的意义，提高居民的保险意识。为此，我们应做好以下几个方面的工作。 1、增加品牌意识，大力塑造良好的企业形象 要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段，凝合企业的强势品牌，大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美妙形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的核心竞争力，长久地获得公众的“货币选票”。 2、加强对保险行业的监管 充分的发挥保监会对金融机构监
18、管的作用，建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制;相关部门要加强对人寿保险业的风险评估，使其能够在保险事故发生时，如约进行赔偿;保险公司内部必需建立危急预警机制，使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿;定期对员工进行培训，建立绩效考核制度，对员工进行奖惩，并主动的接受员工的建议，对组织中出现的漏洞加以改正，从而提高保险的整体形象。 3、设计适应各客户群体的保险产品,满意不同客户的须要 目前的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,与人们的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有肯定的比例,这些人抵挡各种风险的实力很弱。而我们的“老三险”已不能满意市场的需求,产品严峻缺
19、乏,已成为制约业务发展的主要瓶颈之一。虽然也有一些产品在不断推出,但还是以“产品为中心”,以险种为“单位”,缺乏以客户为中心的理念,更缺乏以客户为中心对象的综合性产品,固守“格式合同”的传统形式,缺乏特性化的需求。这种“一厢情愿”的开发,其结果必定导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。因此要推出好的产品,在不断调研市场的基础上,还应在观念上、组织上、管理上、投入上、制度上加以保证。 4、加强保险宣扬，强化保险意识 一是对国民保险学问的普及教化和宣扬，以提高国民保险意识。 二是在校高校保险专业教化的强化。提倡激励更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。 三是加强对保险从业人员的在职教化，
20、同时组织保险人员从业资格，以提高从业人员的执业水平。 5、加强企业员工的专业培训,全面提高员工的素养 第一，加强员工职业道德,培育员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚恳守信、服务至上的职业道德。 其次，训练员工拥有广泛精湛的专业学问、娴熟超群的服务技能。 第三，培育员工主动乐观的心理素养及诚恳、守诺的工作品质。 第四，要求员工养成良好的工作习惯。 6、强化服务意识，提高服务水平 供应专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。 第一，售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要服务内容如下：(1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示，建立保险企
21、业良好专业形象。(2)关切准顾客个人及家庭健康状况。(3)帮助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、安排书。(5)精确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。 其次，售中服务。其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下：(1)建立客户询问电话;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽量削减投保手续、流程，建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感谢客户投保的信等。 第三，售后服务。其目的在于提高客户信念,避开保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。 7、发展银行保险
22、业务的融通 目前在中国部分地区，银行已经代理保险业务，但规模较小，同时主要是分红理财型保险业务。发展银行保险代理业务，其缘由：一是投保人的需求;二是保险人降低成本;三是投保人对银行的信用度高。 五、结论 通过一个多月的实习，我受益匪浅。实习为我们供应了一个了解和熟识工作实际的机会，使我学到了许多实践学问。正所谓实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中，我们才知道工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地相识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助
23、实习，我们提高了职业素养、养成了肯定的职业习惯，提高了与生疏人打交道实力，同时也培育了我们团队合作的精神。 在此，我向贺老师和民生人寿洛阳分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢，是贺老师给我们举荐了实习单位，是民生人寿给我们供应了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的主动合作和敬业精神使得我的实习能够顺当进行。 中国人寿保险公司实习报告(3) 时间一晃而过，到中国人寿保险股份有限公司广州分公司工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了中国人寿“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为团险保存一员的专
24、业和辛勤。在对公司人员肃然起敬的同时，也为我有机会成为中国人寿的一份子而惊喜万分。 经过近一个多月在中国保险公司团险保存部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步在公司我学到的不仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的相识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢中国人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。 记得初到中国人寿时，在和领导的第一次谈话时就留意到，中国人寿是一家特别重视员工感受的公司，公司的规章制度都特别的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有影
25、响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司一员，对问题的处理的确只是基本技能，更重要的是对流程的把握，这也应当是自己工作学习的重心。 在中国人寿广州分公司团险保存部实习，我先后接受了保险业基本理论和多种保险基本条款及规定的培训，参与了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问： (1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化
26、了解和欲学以致用的爱好。 (2)通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑。 (3)对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。 (4)电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对知料搜集整理和提高实力的学习欲望。 (5)勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 以上是我的个人实习
27、报告，当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。 这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。 最终由衷的感谢中国人寿保险公司广州分公司，给了我这么好的一次机会，感谢在我实习期间全部帮助过我、教育过我的人! 中国人寿保险公司实习报告(4) 光阴似箭，一挤眼自己将要迈入大三了，在今年的暑假，为了检验自己的理论学问，找到自己在学习中的不足和缺陷，更为了能够熬炼一下自己，提前体验一下工作的艰辛，我
28、去了中国人民财产保险股份有限公司余姚分公司实习 在保险公司实习了一个月，实习的工作看似很简洁，但却很辛苦，前半个月我的工作主要是在公司里负责整理文件和看一些历史合同以及流程，后半个月则是跟随指导老师出去跑业务学学问。在外面日晒雨淋的，每个潜在的客户都要去拉，很忙。甚至有的时候都顾不上吃饭和午休。 虽然工作很辛苦很劳累，但是我学到了许多在学校里学不到的东西， 学校能教你的只是书本的学问，但是详细应用到实践中还是有许多的区分，要把一个工作做好，仅仅只有学问并不足够，还须要耐力，毅力，信念，甚至微笑等等。一个月下来，我的感受很深，深深了解到了以下这些“生活学问” 1.作为一个新人,手脚要勤快点,端茶
29、倒水扫地拖地之类的活是少不了的。 2.为尽快适应环境,要做到多思索多问,不懂就要问!旧人还是挺乐意回答的。 3.不要傲慢自大,目中无人,一些事情即使你会也要低调点,不然会很难融进职场原有圈子的。 4.证书只是进入职场的敲门砖,假如你拿到了某个证书但不会应用证书所包含某个学科的学问也是没用的.胸中还须有点墨水,没有真才实学,做起本职工作来也会力不从心啊!像English,过了四六级不会就又能怎样,英语原来就是一门语言,你得会说,对外人也得敢说,不然人家还不是一样看不起你:还是高校生呢,口语都还说不出来!我在公司时就曾今遇到一个外国人来询问，但是我的英语水平很差，所以基本上就不知道说什么。 5.英
30、语,电脑是职场中必备的硬件,英语水平至少要能跟外人作一般沟通,电脑嘛,办公软件操作方面要精通并且能娴熟操作,其它电脑技术如网页制作等也要会点.(实习增加了我对这两方面学习的紧迫感,特殊是一些办公软件的应用跟驾驭!) 6.我们往往会忽视的就是写作实力,这很重要,职场中如文书,报告等方面要娴熟驾驭.写作,不管在什么行业都是很有用的.我在保险公司就试着帮我的指导老师写报告。 7.进入某个行业的职位时,肯定要尽快熟知这个职位所用到的学问.像我实习的保险销售,它所涉及的学问范围广.如税收(费用计算),法律(公司合同的签订),客户心理(洞察客户心理),服务礼仪(待人接物)等等，都必需做到了如指掌，这样才不
31、会出差错。 8.学习恒久是重要的,即使在职场中也要不断地学习新的学问,同时要依据工作中的不足而有针对性地学习.实践恒久都是检验真理的唯一标准。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在一个多月的实习过程中，我深深的感受到所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。 “学无止境”，以前总觉得自己有多厉害，自认为自己学到了许多学问，可以去公司大展身手，好好表现一下自己，体现一下自己的实力，但是直到去了公司实习后才发觉自己有多肤浅，多浅薄。的确，在高校二年学到了许多关于财经保险方面的学问，但是保险是一块相当广袤的领域，它不仅要求你有专业的保险学问，更要有相关的财经学问，以及知道包括历史，地理，政治，文化等等方面的学问，这样在介绍保险时才能跟客户对答如流，全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑 这次实习，我收获许多，它让我体会到了工作的艰辛和劳累，让我发觉了自己所学专业学问的不足，让我更加清晰地相识了自己，让我更加的对保险行业充溢了信念，让我明白了卖保险其实就是卖一种理念，这让我更加坚决了自己以后将来的道路保险。