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1、2020普通员工个人年终总结范文5篇2020一般员工个人年终总结范文篇一 依据年底将至对广阔的保洁员来说，工作总结报告是对一年当中工作的归纳与总结阅历，同时也是对明年工作的初步安排。以下这份总结书可作为参考用途。 在那里我代表_物业管理处做20_年工作总结的报告。首先我代表_物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮忙表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮忙也表示感谢。 我_管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于20_年度的工作总结状况: 一、完善的物业服务项目
2、及工作完成状况_小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互协作，不断完善和完成物业服务的各项工作。 主要有以下几方面:1、小区平安防范工作保安小区平安保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主带给一个平安舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，礼貌执勤，礼貌训导，做好其本职工作。 我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮番值岗，每周
3、对保安人员进行有关物业管理方面的专业学问及相关岗位的培训，在提高他们全体素养的同时，树立良好的公司形象。 2、卫生管理工作保洁 为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每一天对各楼层进行打扫，对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。 保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，驾驭工作技巧，节约时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发觉不贴合日常卫生标准的，刚好清理并实行严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发觉各种垃圾刚好清理。加强日常工作管理，以到达保洁标准增加他
4、们服务意识和公司理念的效果。 3、公共设施、设备的管理工作日常修理 工程修理是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作资料之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程修理部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时，第一时间赶赴现场，妥当解决相关问题，并把修理结果反馈给前台。 20_年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，干脆影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程修理师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司协作，经多次修理解决此事，赢得了业主的一样好评。 20_年4月份，天气渐热，运用空调的
5、用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避开造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员仔细检查线路，发觉是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。 20_年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了超多的个人休息时间，尤其是工程修理班长王晨更一个月都没休息过。 4、绿化管理 为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，专心协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在
6、施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的举荐，督促其整改。 我小区绿化面积相比较较有限，种植的绿化植物品种和数量在必需程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发觉一些问题，如:喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处刚好给绿化公司发出整改通知，举荐他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，到达住宅小区绿化的要求，为业主创建了良好的生活环境。 2020一般员工个人年终总结范文篇二 转瞬瞬间，20_年即将过去，在这一年中，工作、思想、学习较有新的提高，
7、对生活、人生有了进一步的感悟。回想点滴，今年年值得记忆。 20_年3月初，我来到平安县水利局工作，37月份我被局领导支配在局办公室工作，8月初支配到局设计室工作，现将这段时间的工作、生活、学习思想总结如下： 一、不辱使命、扎实工作 1、快速驾驭业务工作 局办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位，在办公室工作人员的热忱帮助下，很快的了解了局办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。我的工作主要是负责收发文件和接听电话，包括接受上级单位下达的文件和局本单位上报的文件，并上报局领导批示，批复文件发至各相关单位，刚好传阅相关文件，做到上情下达，下情上报。在开展基本业务的同时，我也能够按时完成办领导
8、交予的日常业务，包括公函文件、通知请示等 2、坚守岗位，敏捷应对 设计室是局水利局一个特别的单位，肩负着平安县全部水利工程的规划和设计任务，今年我很荣幸的也加入了这个集体。参加水利工程的规划、设计工作，通过一段时间的学习和工作，我对水利工程和平安县水利状况有了进一步相识，这对我开展以后的工作有了很大帮助，在此期间我完成了平安县湟水河防洪工程张家寨段横断面图纸绘制工作、冰岭山排洪渠初步设计报告编制工作、帮助完成了平安县小型农田水利重点县建设方案编制工作及局领导下达的其他任务。 3、保持良好的生活习惯 在工作的这段时期，我听从领导的各项任务，不挑剔、不埋怨，每日按时上下班，严格遵守工作纪律，合理支
9、配非工作时间及节假日早起熬炼，观看报纸和电视新闻，关切国家大事。闲暇之余与各单位人员探讨解决困难，互帮互助。 二、学习实力和思想觉悟提高 水利局注意人才培育和思想意识的提高，胜利开展了多次党情、水情学习。作为一名新人参与党情、水情学习是我义不容辞的义务。就在这短短的几个月里我仔细参与办公室组织的会议。十八大精神与八项规定、党的群众路途教化实践活动、省十二届四次全体会议、平安县九届三次会议等学习活动，从中受益匪浅，思想觉悟明显提高。 在平常工作中，我也养成了一个良好的品质习惯，不懂就问，工作踏实仔细、不好大喜功，与办公室工作人员团结和谐，关系非常融洽。 三、存在的困难和不足 1、水利基础业务水平
10、驾驭不够，业务实力水平有待提高。 2、水利工程规划、设计学问欠缺。 3、水利信息化技术薄弱。 四、今后工作目标 1、保持良好的工作看法，刚好有效的完成工作任务。 2、仔细完成领导下达的其它工作任务。 3、学以致用，发挥我最大的工作实力。 4、加强政治理论学习和水利工程规划、设计方面的学习。 在今年的工作中，经过近一年的努力，完成了局领导交予的任务，但期间也发觉了不少自身问题，我会不断学习、不断提高，拓展业务实力，发掘更多潜力，为我局水利事业倾尽全力。 2020一般员工个人年终总结范文篇三 时间的快速有时候也是令人感到不行思议，在过程中感到时间的漫长，在结束后感到时间的飞逝，这或许就是时间的定义
11、吧。在一年的工作中，我始终都是尽职尽责，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道这只是一个开端而已。 时间荏苒，20_就这样过去了，回首过去的一年，感慨万千，时间如梭，转瞬间就将跨过一个年度之坎，回首望，在共同学习、共同思索、共同行动中修理中心虽没有轰轰烈烈的战果，但也做了一些对部门对公司有意义的事儿。 2、 关于我们的业绩 团队的价值观和目标肯定要清楚和坚决。团队有一个愿景和目标，就等于有了信仰，走起路来就不会那么艰难。就像很多人信仰宗教一样，他会不惜一跪一拜地爬到灵山。做事业也是一样，假如你心里有一个志向，有一个信念，有一个目标，那你就有一个很大的动力。 3、 确定了部门发展的最小
12、单位-小组 小组将是我们不断发展的源动力，在每个小组所在的区域，你们面对的都是无限的市场，随着小组战斗力的不断增加，客户的有效积累逐步放大，你们，具有使命感、创建力和学习实力的一线同事们，你们将创建多数的小组，你们将是小组的主子。你们将以主子翁的身份共享客户价值。 4、 组长竞聘调整为自荐方式 事物没有肯定的公允，社会的发展是在不断的平衡中前进的，为了给每一位符合基本条件的员工供应发展的机会，我们把提升职业品质、担当责任与压力的职业机会放到每一位员工手中，只要你情愿奉献，只要你不断提升自我，你就可以抓住机会 5、 成立专职培训部门 学习对于企业，能够提高员工之间的协作实力，有利于增加团队精神，
13、可以给公司注入新的活力。增加了企业的再生实力，为将来持续发展打下坚实的基础。学习对于管理者，提高了思想素养和业务水平，必定使管理水平得到一个提升。对于员工个人，能实现自身价值的增值，使自己的潜力得到更好发挥。 当今社会飞速发展，我们正处于技术快速更新的社会，我们昨天认为遥不行及的技术，今日就可能已用于规模化生产，甚至明天就要淘汰。改革开放的今日，科技早已被誉为第一生产力，可见整个国家乃至世界对科技、学问的重视程度。处身其中，我们要保证自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的发展，就要不断的去适应，不断的去学习，不断的提升自己。大多数人知道学习的重要，但也有个别员工没有正确相识到公司培训的目的和不断学
14、习提高的重要性，认为我们平常的工作对个人文化水平、基本素养没有过高要求，只要能吃苦、勤奋就行。其实，光有这些是不够的，自身素养的提高有益于我们在平常的工作中提高工作效率、管理水平、企业形象，甚至有益于提高业绩。所以我们应当珍惜公司赐予我们在企业中难得的学习机会，改被动的“要我学习”为主动的“我要学习”，并在工作中不断学习、不断提高。通过自己的努力成为金穗隆的一名好员工，为自己的将来、企业的将来不断进步。 6、 番禺分公司回来客服中心 番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，离开我们3年啦，我须要一点时间重新去熟识她，我希望在番禺分公司同事的帮助下将番禺的业绩做起来。番禺是个巨大的市场，但11年
15、我们存在许多不足，希望明年我们能有所作为。 7、 pdca 20_公司明确提出要各部门学习用pdca的逻辑思维来开展工作，请大家留意我的措词，逻辑思维而不只是一种形式。在部门中，通过众多小小的变革可能实现对整个部门的长久改善，从而获得巨大的成效。每一步都很小，这儿一个小改变，那儿一个小改进，但几年后就能发展成一个有战斗力的团队。下面我简洁的讲解一下pdca在安排阶段，要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品和服务的要求，确定部门政策、业绩目标和行动安排等。它包括现状调查、缘由分析、确定要因和制定安排 在执行阶段，要实施安排所规定的内容，它只有一个步骤：执行安排。在检查阶段，针对在安排执行过程
16、之中或执行之后，检查执行状况，看是否符合安排的预期结果。该阶段也只有一个步骤：结果检查。在调整阶段，主要是依据检查结果，实行相应的措施。巩固成果，把胜利的阅历尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个pdca循环去解决。它包括两个步骤：巩固措施和下一步的安排。pdca循环肯定要持续进行，它靠组织的力气来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循环。 2020一般员工个人年终总结范文篇四 作为一名工作多年的施工员，始终以来，我不断丰富自己的专业学问，靠着求真务实、踏实肯干的工作看法，在实践中摸索、在阅历中主动发展创新、不断提高自己的工作实力。在多个项目完成的同时，我也完善了自身，也在肯定程
17、度上成就了自我。现在，我总结了一系列自身的成长以及不足，希望在今后能以更新、更强的面貌去面对工作。 一、执行岗位职责 作为项目部的管理人员，我重视限制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、自动协作平安科完成各项平安管理工作，狠抓材料管理以节俭工程成本。重要以下几个方面阐明： 1、工程质量管理。 以要求高标准、高起点要求每一个施工项目。施工前期，重视对班组的技巧交底，给班组人员在思想上赐予重视，在技巧上懂得本工程的质量和进度、平安要求，为后期施工奠定良好的基础。 2、班组的管理协调工作 重视每个班组负责人的沟通，在每次的会议上，针对施工协作存在的问题，我尽量使每个同志至少
18、占主导地位一次，以增加其阅历，处置各种问题，使全部班组的业务技巧水平有整体的提升。 3、平安管理工作 在工作过程中，自动协作平安科完成施工人员的人员的平安管理和教化工作是每个项目管理不行分割的一部分。 4、与建设单位的协调 作为一个施工管理人员，在每个项目中重视和建设单位的协作协调工作，针对建设单位提出的好的建议，自己带头探讨落实，力争取得建设单位和监理单位的一样好评是施工员工作不断进步的体现方式。 5、技术管理 对施工技术要求更为严格，必需仔细学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和惩罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重
19、点问题在每个阶段施工初期都要向施工队提出详细要求，特殊强调问题的严峻性并耐性向他们讲清规范中的要求 二、工作中存在的问题 1、自身方面，有时对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的看法没有更清晰、没有具体对事务进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩处，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了出现管理失控，也就形成支配工作难，现场管理难的状况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成肯定以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软
20、，施行严打、严抓以此来树立施工威信。 2、在施工技术方面，由于施工阅历依旧有着不足。在施工现场不能精确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范敏捷奇妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨状况，即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得困难，从而增加了施工成本，这给我的教训就是在以后的施工过程中肯定不能为所欲为，必需仔细熟识施工图纸和施工规范并很好的驾驭，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。 三、今后的工作准备 通过总结以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还须要多看书，仔细学习好规范规程及有关文件资料，驾驭好专业学问，提高自己的工作实力，加强工
21、作责任感，刚好做好个人的各项工作。 总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展，与自己宠爱的建筑事业共同进步、共同成长。 2020一般员工个人年终总结范文篇五 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创建经济效益。依据年初的工作安排仔细的落
22、实每一项，_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，探望重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们刚好的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 _年9月份我到酒店担当销售部经理， _年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提
23、高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速发展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并刚好精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。 三、不足之处 1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少; 2、对会议信息得不到刚好的了解 3、在接待工作中有时不够细致，在一些细微环节上不太留意，考虑的问题也不够全面。 4、有时由于沟通的不刚好信息驾驭的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到刚好的沟通，从而削减工作失误。 2020一般员工个人年终总结范文5篇