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1、2019市场调研报告格式及范文一、市场调研报告格式 市场调研报告的内容结构一般由如下几部分组成： (一)市场调研报告的标题 标题是市场调研报告的题目，一般有两种构成形式： 市场调研报告标题公文式标题，即由调研对象和内容、文种名称组成，例如关于2016年全省农村服装销售状况的调研报告。值得留意的是，实践中常将市场调研报告简化为“调研”，也是可以的; (二)市场调研报告的引言 引言又称导语，是市场调研报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调研的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调研者自身相关的状况，也可概括市场调研报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了
2、解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为关于全市20*年电暖器市场的调研的市场调研报告，其引言部分写为：“XX市北方调研策划事务所受XX托付，于20*年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调研。现将调研探讨状况汇报如下：”用简要文字交待出了调研的主体身份，调研的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂;视详细状况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。 (三)市场调研报告的主体 这部分是市场调研报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、精确、详细地说明调研的基本状况，进行科学合理地分析预料，在此基础上提出有针对性
3、的对策和建议。详细包括以下三方面内容： 市场调研报告状况介绍：市场调研报告的状况介绍，即对调研所获得的基本状况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调研对象的历史和现实状况包括市场占有状况，生产与消费的关系，产品、产量及价格状况等表述清晰。在详细写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采纳设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到精确和详细，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议供应坚实充分的依据。 市场调研报告分析预料：市场调研报告的分析预料，即在对调研所获基本状况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预料
4、，它干脆影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必需着力写好。要采纳争论的手法，对调研所获得的资料条分缕析，进行科学的探讨和推断，并据以形成符合事物发展改变规律的结论性看法。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切忌脱离调研所获资料随意发挥，去唱“信天游”。 市场调研报告营销建议：这层内容是市场调研报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调研状况和分析预料的基础上，提出详细的建议和措施，供决策者参考。要留意建议的针对性和可行性，能够切实解决问题。 二、市场调研报告范文 对美国(事实上中国亦是如此)汽车经销行业来说，存在着从业人员学历较低的人才短缺问题，即行业缺乏真正受过正规汽车服务技能培
5、训的车辆保养和修理人才。此外，虽然这一行业的就业机会不断增多，但是行业就业仍旧会受美国国内经济低迷影响。还有一点须要强调的是，汽车经销行业从业人员收入整体相对较高。 汽车经销行业特征 汽车经销商是汽车厂商和消费者联通的桥梁和纽带。新车经销商主要从事轿车、运动型多功能汽车(SUV)、客车及货车的新车零售。新车经销商的人员设置是汽车经销行业从业人员总数的非常之九。绝大部分新车经销商把汽车销售与汽车售后服务结合在一起，主要包括汽车修理修理服务、二手车零售、零部件销售和置换等业务。经销商为潜在消费者供应一步到位的购车和金融服务。从另一种方面讲，二手车经销商在二手车销售和金融服务两个领域只为社会供应非常
6、之一的就业岗位。 轿车、卡车及货车的新车销售取决于消费者消费口味的改变、汽车制造商品牌地位、汽车车型以及经销商的行业地位等几个方面。商业经济的运转在很大程度上影响着汽车销售，当一个国家的经济处于整体下滑趋向时，汽车消费者就可能会推迟购买新车的时间。相反地，假如整体经济处于不断发展和上升的阶段时，消费者就会感觉到国家经济有更多保障，所以汽车销售数量就会随之上升。任何国家的消费者都对贷款利息问题特别关注。事实上，当一个国家经济较为低迷时，汽车经销商为了刺激消费者购买，就会为消费者供应回扣以及一些金融服务，以促进汽车销售，从而达到削减库存的目的。 据美国汽车经销商协会(NADA)的数据表明，新车销售
7、收入占据了新车特许经销商(轿车和卡车新车经销商)总收入的一半以上，汽车销售也为新车经销商的其他部门增加了盈利来源。通过新车销售，经销商可以从汽车后市场、修理和客户服务获得收入，并且也为将来二手车的回收和再销售供应了肯定的保障。 对于汽车后市场的销售部门来说，在汽车销售人员完成新车销售即交易结束后，他们的服务和产品销售才刚刚起先。汽车后市场销售人员为新车和二手车的购买者供应服务协议和保险服务及相关的购买金融服务。具有代表性的服务包括延长保障服务和额外的服务条款，如内层油漆密封剂(undercoat sealant)和环保油漆爱护包装(environment paint protection pa
8、ckages)等服务，从而提高汽车销售带来的收入。 轿车和卡车租赁是汽车消费者的另一个选择。近年来，租赁服务的发展渐渐变更了人们的消费习惯。由于汽车属于奢侈消费品，许多人不能够或者是不情愿在新车购买上进行投资，而通过租赁手段以每月很低的租赁价格取代一次性的高额投资。 汽车经销商的服务部门供应汽车修理服务、配件销售和零部件置换服务。大部分经销商的服务部门只供应轿车和轻卡的售后服务，但是还有一些会供应重型卡车、巴士、拖拉机相关服务的店面。一些经销商还设有汽车车体修理制造厂，主要覆盖汽车的碰撞修理、表面整修和涂漆等业务。经销商的汽车服务业务是否对消费者的购买产生很大的影响?事实上，对经销商服务是否认
9、可干脆影响消费者将来是否购买此经销商经营产品。 新车经销商的二手车销售部门，主要销售回收的折价二手车以及之前以供出租的轿车、卡车和货车。汽车技术的进步提高了新车的耐久性和运用寿命，也保障了高质二手车的回收。近些年，在新车利润渐渐下降的形势影响下，二手车销售成为新车经销商的主要利润来源。一些豪华车制造商也在极力促进认证二手车的发展，为一些没有实力购买某些特定新车型的消费者供应服务。在美国经济整体下滑的趋势下，消费者对二手车的需求会随着新车销售的下降而上升。 在过去的十年中，二手车经销商的影响力不断扩大。但是相对新车经销商而言，二手车经销商数量较少，经营规模从一个小的经销店到大的全国性的销售市场不
10、一而足。正如二手车经销商随着二手车需求的增长投入资金一般，新车经销商的二手车销售也可以使他们从二手轿车、卡车和货车的销售上获得丰厚的利润。一些大规模的经销店从事这些库存较大的流行车型的二手车销售，并附质量保证。这些经销商针对产品签订保证协议，还与其他经销商一起供应卫星式设备网络服务。此外，租赁公司的增加也可以为经营二手车销售的经销商持续供应有质量保证的汽车，同时也促使二手车市场的就业机会增多。 近来，汽车经销商加大了利用网络销售新车和二手车的力度。通过网络，消费者可以更加便捷地了解到车型评论、车型特征并进行价格对比。很多网站还可以为消费者供应保险、金融、租赁以及质量保证的探讨分析。因而，网络的
11、推广可以使消费者更全面地了解汽车信息，也削减了消费者与销售人员见面所奢侈的时间。 工作条件和环境 汽车经销行业的从业人员工作时间普遍比其他行业人员要长。据2004年调查，84%的汽车经销行业员工为全职，有38%的员工一周工作40小时以上。为了更好地满意消费者对服务的需求，很多经销商在夜间和周末等非工作时间也供应服务。虽然，正常工作时间是每周五天，一周40小时的工作时间，但是事实上这个行业往往超出了这个工作时间的限制。 大部分销售部门的行政管理人员在汽车展厅工作的时间要远远多于其在个人办公室的时间，而大多数一般员工须要在拥挤简陋的办公室里与其他人一起办公。对于汽车销售人员来说，他们须要完成公司定
12、给他们的销售配额及个人的收入目标，所以工作本身所具有的竞争特性往往带给了他们巨大的压力。因此，普遍来说，压力过大使得汽车销售从业人员比其他的行业人员更简单转行。 服务技师和汽车车体修理人员往往在通风和采光较好的修理车间里工作。但是，这些车间噪音特别大，而且技师和修理工须要与满是灰尘和油腻的汽车零部件打交道，从社会角度来说，他们的工作地位并不是很风光。在工作过程中，工作人员须要搬运笨重的零部件和工具，因而割伤、烧伤或者其他身体损害都在所难免。通过保持修理车间的清洁和整齐有序并注意实行损害预防措施可以有效避开重大危急事故的发生。在2003年，美国汽车经销行业每100个全职工人就会有5.1例工伤以及与职业相关的疾病发生，这与美国全国5.0的损害平均值相近。