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1、前台试用期转正工作总结2019前台试用期转正工作总结2019(一) 弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟识了公司以及有关工作的基本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关切和指导下，在同事们的热忱帮助下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下： 一、严格遵守公司各项规章制度，仔细学习业务学问，履行岗位职责，听从领导支配。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。 二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，主动、虚心向领
2、导、同事请教、学习，基本驾驭了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导支配的各项工作。 三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整齐和美观。 四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。 五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话刚好为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，刚好向有关部门或相关人员汇报。 六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清晰来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点：
3、一、对于商户询问和投诉的处理，应服务热忱、周到、礼貌、用语规范，耐性细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐性劝慰和说明，稳定客户心情并刚好汇报上级领导处理解决。 二、对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 三、 帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期结束后又将是一个崭新的起先，作为xx的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作实力，基本改善自己的不足。最终感谢领导给了我
4、这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的实力与素养，为公司的发展贡献出自己的一份力! 前台试用期转正工作总结2019(二) 2019年x月x日，我进入了xx集团，起先了毕业后的第一份工作。工作的时间总是过得特殊快，转瞬间，已过了试用期三个月。在这三个月里，随着每天发生的一点一滴，总是不断的让我感受到xx是一个敬重理解的团体，是一个暖和和谐的大家庭。 就从面试说起吧，那天不当心闯入了二楼生产车间，隔着玻璃窗看到里面每个人都戴着帽子口罩，用心致志的工作。上到四楼，前台特别礼貌热忱，走廊、办公室里看到大家相互间遇到都会点头微笑，每个人脸上都挂着和谐的笑容。特殊
5、是x总的笑容，还有柔软的语气，是那么的亲善可亲。忽然，我在心里就认定这肯定是个好领导，这家公司肯定是个好公司。 刚起先上班，就赶上公司的一次大型活动xxx基地揭牌仪式，我们又是打算会议物资，又是布置场景，同时还穿上美丽喜庆的礼服担当礼仪。为了其次天的会议活动，我们中心的人个个都自愿留下来加班，忙得不亦乐乎，这正是体现了xx人的工作作风，敬业忠诚才能高效。x主管说这样的活动还不是最忙的时候，这让我感受到了公司强大的综合实力，也第一次体会到工作带来的充溢感。每天早上按时起床，去食堂吃早餐，然后在操场排队做集团晨操，通过晨操可以激昂一下精神尔后起先一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚时分，跟同事一起漫
6、步，听着球场上传来拍打篮球的声音，仿佛置身在校内里。 在xx工作很快乐，每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作时都会充溢成就感，就像整理装饰完“工友和谐家园”，复原了明窗净几的借阅环境，每次进入图书室都觉得格外温馨。 当然间或也会有不顺心的事，比如不喜爱去杂物间，因为里面物品一塌糊涂的而且特殊热，他们都称之为桑拿房。每次去里面找东西是比较无奈的事，因为物品摆放很杂乱，所以很难找，找不到又心急。直到有一天最终下定决心去进行整理，现在里面也变得豁然开朗了很多。最重要的是通过自己整理了一遍，便清晰了里面有哪些物资，放在哪个位置。在快乐之余，心里也由生出几分愧疚，管理和熟识公司的活动物质是作为企业文化
7、文员最基础最本质的工作，不应当因为之前很乱就不去整理，不去整理怎么能清楚的知道有哪些物品以及摆放在哪呢?又怎么能在急须要用的时候立即拿出呢?纵使呆在里面很难过，只要下定决心，一鼓作气，很快就能完成。以后在工作里肯定不能偷懒，不能怕苦存侥幸心理，这是对工作极不负责的表现，也降低了自己的工作效率和质量。 当然，在个三个月以来，我发觉自己工作方面也存在许多不足之处，不擅长去总结阅历，不擅长从错误中去吸取教训，不懂得去找寻更加便捷的解决问题的方法，不懂得去追求效率所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的帮助下，可以渐渐提升自己。在此，我也跟x总汇报一下三个月以来的工作内容如下： 一 、负责相关费用的
8、申报 部门或公司活动的费用产生须要填写费用单冲账或预支单预取，将其相关明细附费用单后面上交给财务。费用报销的形式分现金、汇款、冲账。这些须要在备注栏里注明。附于后面的明细分为发票、收据、证明，发票和收据不能放在同一费用单后，要分开填写。全部上交的费用单都须要在账目本上做具体的登记，费用报销下来以后也须要在账目本上做相应的注明。填写费用单须要细心，做好登记。 二、相关集团行文的归档及部门行文的张贴，宣扬栏的日常维护，刚好更新宣扬内容 每一期的翔报要第一时间贴上去，直到更换下一期的翔报，活动公告一般在活动结束后撕掉，一般行文三天后撕掉，表扬信及提倡方面的可以贴一个星期。 三、每期翔报的发行及存档
9、首先，打印翔报寄送信封。x报是xx与客户们进行沟通的重要方式之一，每一次寄发翔报，都须要一系列的打算工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都会在打印之前与各部门进行电话沟通，确定是否须要更新数据，调整寄送名单;再将寄送数据进行链接，做好相应的信封打算工作。接下来，就是工作的重点之一做好翔报的封装工作，并对不同区域的寄送信封进行分类并统计数量。根据不同的寄送地区进行分类，并登记。一般须要划分的区域有广州市、番禺区、从化区、花都区、省内其它市和省外。 四、员工生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金的贺卡制作、打印及发放 要做好名单的确认及签收。 五、负责支配企业各类会议，并通知会议工作相关部门调试设备及
10、欢迎词播放，会议室日常运用管理及日常检查与摆位 除临时会议外，都需提前一天做好全部的打算。 六、“工友和谐家园”的布置及做好相关的图书借阅管理工作。 七、 企业文化活动方案的管理、文化室的管理 八、每月集团显示屏内容收集及更新，我的工作主要是收集与公司文化相适应的励志语句。 九、集团宣扬品、活动物质的打算与帮助。 十、相关传真的转交 十一、重要会务、活动的接待及礼仪工作 十二、做好每一期培训档案的归档与数据的更新。 十三、完成x主管支配的临时性工作 以上就是我这三个月以来的工作内容。 xx是我毕业后的又一个学校，我在里面学习着，历练着，成长着。但是我知道不能把公司完全当成学校，虽然可以学到许多
11、东西，但还要对公司有所付出，有所贡献才行。 希望以后x总和大家能多多给我珍贵的看法，让我从量的积累过程中实现质的飞跃。最终，感谢您在百忙之中批阅我的工作总结。 前台试用期转正工作总结2019(三) 我于2019年x月xx日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经验了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的相识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的相识。在熟识工作
12、的过程中，我也渐渐领悟了同方人环“担当、探究、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，期初的一段时间里经常出现问题，在此感谢领导和同事们的热心帮助，让我刚好发觉工作中的不足，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，刚好提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更
13、深刻的相识，特殊是工作中的一些细微环节问题，还有领导和同事们提出探讨的问题，我也有了清晰的相识。工作中须要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。 当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会接着努力工作学习，今后肯定尽力做到最好。工作中须要“超越”的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作看法、工作实力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力气。 前台试用期转正工作总结2019(四) 时间飞逝，转瞬我来
14、公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许
15、了解。 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要刚好申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要刚好转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自
16、动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，
17、要留意礼貌用语，运用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中
18、，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要优良，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下优良印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 (2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好
19、精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。 (4)努力打造优良的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持优良的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 公司文员试用期转正工作总结2019(五) 首先，感谢您给我机会到xx公司从事前台文员工作。 我于2019年x月x日成为公司的试用员工，在试用期届满之际，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业学问相差也较大，但是领导和同事的耐性指导，使我在较
20、短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。作为一名前台文员，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。 经过这三个月，我已经能够很好的完成我的岗位职责，例如内部接待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打印、校对、复印;办公用品的管理;公司人员考勤的登记等。当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己的实力。 在这三个月的工作中，通过领导的指导与教化，让我学到了许多新的学问，也感悟了许多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来