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1、实习期工作情况个人总结10篇实习期工作状况个人总结(一) 实习期的工作已经结束了，我现在感受许多，也为自己接下来的工作感觉到惊慌，因为作为一名实习工作人员，在工作当中，我必需要当任自己的看法，实习也是高校最终一堂课了，我认为最近能够有机会拿到公司这边实习也是一种幸运，对于我来讲，是一个不行或缺的熬炼，有的时候成长往往是在不经意之间，就像这次的实习，我再来到实习工作之前，始终都是平平无奇，对于自己的状态，也没有一个特殊好的看法，也没有一个客观的对待，通过这次的实习，虽然只有短短三个月，但是我能够看到自己的进步，也能够看到一些特殊好的状况，有些东西都是在往好的方面发展着，所以我希望自己能够通过自己
2、的努力去进一步的提高自己，提高自己的实力，有一个好的方向，现在也就这三个月的实习进行一番总结吧! 我在实习当中始终都有着特别好的心态，知道自己的实力有多少，实习工作原来就不能去轻易地忽视他，肯定要去仔细的对待，对于自己的工作而言，有些时候不仅仅是身份的一个特别，更多的是对工作的一个仔细看法，多少的了解?对于自己的工作，肯定要有特别好的心态，有特别好的看法，不及你是一个初步的了解就行，希望能够从这次过程当中，从这个实习工作当中体会到，更加深层次的东西，这不是我说说而已，我始终都希望自己的路能够长一点，能够更加远一点，三个月来的实习，我始终都秉持着好的心态，始终都秉持着一个正确的看法，乐观的心态，
3、往往都能够让自己扮成一些意外的事情，实习期间我始终都比较虚心，我对于学问的一个渴望是特别浓郁的，对于自己专业学问上面，我觉得自己做的还不够，只要通过不断的学习，通过不断的去积累，才能够达到一个至高点，才能够去突破自己，我真的感觉我是很幸运，我也希望自己能够用这个好的方法去证明自己，去给自己更加深层次的一个体会，实习就是对自己的一个考验，实践与学习的结合，才能让自己的专业学问跟实践实力的那一个巩固，所以我始终都在突破自己，都在寻求一种方式，证明自己，让自己的实力得到一个发挥，得到一个临界点，在这个过程当中，然会发生一些特殊的事情，也会发生一些自己没有预料的事情，但是我肯定不要懊悔，我也不会因为这
4、些而感到什么退避的思想是没有的。 在思想上面，我的思想始终都很端正，我知道自己应当做什么?应当清晰地去做到哪些，有一个清楚的思路，也让我能够受益匪浅，我希望自己能够驾驭这些，希望自己能够在这个过程当中进行一步的去体会，它也能够从这个生活工作中有一个深层的了解，发挥好自己的实力，不断的突破自己，进行一个规划，这是特别有必要的，我时时刻刻都在打算着，我也跟四周的每一位同事相处的很好，因为只有在不断相处当中才能够了解对方，才能够让我们之间达成一个工作之间的默契，对于将来的工作，这帮助的，所以我始终希望得到对方的一个确定，我也希望能够进一步的去掌控好这些，保持好一个肯定的状态，真的很是感谢，这次的实习
5、机会，也感觉实习当中的每一个人。 实习期工作状况个人总结(二) 该怎么来形容我在这段实习期里度过的日子呢?也许就是尝遍酸甜苦辣，任然还对这份工作和生活充溢了热情的憧憬和期盼。这段实习期给我带来的不仅仅只是一份实习工作的体验，更多的还有对现实生活的理解和接纳，还有对我将来发展道路的思索和确定。虽然现在我的实习期已经结束了，但是我将来发展的道路才刚刚起先，我任然会抱着我最初的一颗心来坚决的走下去。 在实习期里，我作为公司里的一名会计实习生，我敬职敬业的对待着我工作的每一天，不迟到不早退，加班学习;不矫情不造作，安安分分的做着自己的本职工作;主动团结同事，营造和谐的办公气氛;领导交代下来的事情，每一
6、件都专心的去完成，从没有埋怨。 其实在我读高校的时候，我根本还不知道我能为了一份工作能做到这种程度。在高校里，我每天都是睡到九十点，因为我既爱赖床，又爱睡懒觉，并且还有严峻的拖延症。干什么事情都是拖拖拉拉的，上课不是迟到就是踩点，下课也总是拖到最终一个才离开教室，就连交作业也是最终一个才交。为了这件事情，我的指导老师和同学们都没少说过我。但是我始终都改正不过来，并且还乐此不疲。直到到了我实习岗位的时候，我才意识到自己拖延的这个毛病不能够再接着犯下去了。因为公司不比学校，我只要略微犯了一点错，我可能就要付出我难以承受的代价。并且我也是非常酷爱和珍惜这份职业，所以我不想因为我自己的一些过错，而失去
7、掉留在公司里接着工作的机会。 于是，在来到公司实习的第一天，我就为自己之后每一天的工作设定了十几个闹钟，早上起床三个，晚上睡觉三个，到了时间点完成任务的有七八个。就这样，在我的自我监督和严格要求下，我渐渐的把自己多年的拖延症给治好了。刚实习的前一段时间，领导还常常因为我做事太过拖拉，没有效率这一点总是来指责我，但是到了后来，他看到了我的努力和改正，也就起先渐渐表扬我了。 虽然，在这个历练的过程中，很是苦痛和煎熬，但是最终的结果却能给我带来了无限的好处，这就是值得的。即便是充溢了酸甜苦辣的实习期，也是万分精彩的。 实习期工作状况个人总结(三) 实习的经验总是令人那么难忘，实习的时间也总是一挤眼就
8、过去了。回首我来到酒店实习的六个月，恍惚还是昨天才来到这里一般。虽然刚进酒店时的场景还是和现在一样，但是现在的自己和那个时候的自己已经变得不一样了。看待事物的心境变了，变得更加理性和成熟了。工作的办事实力也变了，以前犹迟疑豫，畏手畏脚的，什么事情也办不好，现在变得更加坚决，更加会处理事情了。性格也变了，以前是内向，不敢跟生疏人说话，现在变的既开朗又活拨，和生疏人聊起天来一点也不怯场了。这些明显的改变，都是在我们酒店六个月的实习期里做出的变更。所以我要感谢酒店给了我这个实习的机会，给了我一个熬炼自己的机会，感谢银行在这六个月以来对我的栽培与训练，才能让我产生了这些改变，才能让我成长的这么快。 我
9、高校学的是酒店管理专业，而我们学校历来就和我们酒店有合作关系，所以在学校召开校内聘请会的时候，我们老师就极力的向我们专业举荐_酒店。在听完我们老师对_酒店的介绍后，我就被_酒店里的工作环境和企业文化深深所吸引，所以我当即就确定要去_酒店实习。有了这个决心后，我就起先了行动，投简历，打算面试，在最终我也很幸运的被录用上了。就这样我来到了我们酒店起先了我的实习生涯。 我们刚进酒店最先都要从服务员做起，所以我们这一批实习生有的被分到中餐厅去了，有的被分到西餐厅去了。而我则是在西餐厅，这是我最不想被分到的部门，因为西餐厅里会有许多外国挚友来吃饭，我连和我们中国人都沟通不好，怎么还敢和外国人进行沟通，况
10、且我英语又不好。但是没有方法我也只能硬着头皮上了，果真第一个月就出现了许多状况，上菜上错了，收碟子也把碟子给砸了，礼仪不对，摆盘也不对，没少让我们西餐部的经理为我操劳。 我觉得这样下去实在是不行，所以在其次个月的时候，我就起先进行了变更。上菜常常上错，我就把西餐厅的全部菜单一遍遍的背下来，记在脑海里。收碟子常常会摔坏碟子，我就尽量让自己在平常的时候细心一点，手脚轻一点，不再毛毛躁躁的。礼仪不对，摆盘也不知道摆，我就跟着老员工学，不懂得地方就问。不懂得和外国挚友沟通，我就每天晚上记大量的单词，听英语歌单看英语电影，训练我的英语听力实力。就这样，经过我几个月的积累和坚持，我最终有了进步，经理对我的
11、训斥声也变成了赞扬声，我不仅在平常的工作上做的很优秀，我现在还能和外国挚友进行一个简洁的英语闲聊。 所以这六个月实习工作里，我最傲慢的成长就是我的英语口语这方面了。但是我要接着努力下去，接着坚持学习下去。这样我才会更加优秀，才会在我们酒店里表现的更好。 实习期工作状况个人总结(四) 自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用，力求适应并驾驭书本以外的学问，增长和扩充学问面，增加对社会的接触，为下一步步入社会打下基础。 此次实习的主要内容是了解目前我们油田的家属管理工作的基本内容，参加一个单位的家属管理工作，听取工作人员对目前油田家属管理工作的基本状况介绍。在实习过程中，主要是和
12、家属管理工作人员一起参加日常的管理工作，学习家属管理单位的一些规章制度，熟识工作人员的岗位职责、职能及工作流程，以及参与一些日常的勤务劳动。通过此次实习，主要有以下几点的： 一、角色转换 首先是个人角色的转换及整个人际关系的改变-学校里成果不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟识的校内也变成了生疏的企业单位，身边接触的人同样变更了角色：老师变成了，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得特别苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么擅长沟通。当然，适应新的环境是须要过程的，所以我信任时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不
13、同的社会大环境中。 二、适应新环境 在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的莫过于实际工作方面的收获。特殊是在实习过程中，我亲眼看到工人师傅们对工作仔细负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种工作作风。在家属管理工作中，她们会常常遇到一些60岁以上的老人来询问一些问题，她们中有些不识字，有些眼花，有些耳聋，工人师傅们耐性细致地一遍一遍地讲解，真正做到您的须要，我的责任。通过这次实习，工人师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。 三、虚心学习 走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，悲观可能会越大，但适当的期望与渴望还
14、是特别必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不得了。我终归还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践阅历，比起工人师傅来还差得很远。学校生活暂告一段，社会生活刚刚起步，应当在步入社会后，接着学习，不断增长和扩展学问面，才能使自己在社会占有一席之地。 总之，毕业实习使我获得了人生第一笔珍贵的工作阅历，虽然在步入社会后，还有许多东西要学习，许多教训要汲取，但我想我已经做好了足够的打算，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出胜利的果，我信任。 实习期工作状况个人总结(五) 我于20_年_月_日成为公司的
15、试用员工，目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间，公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作，中间包括对公司企业文化的学习和安规培训，之后，便是惊慌的岗位培训。在此过程中，使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的相识。现将目前工作状况简要总结。 1、仔细完成了入厂实习培训工作; 2、在短时间内驾驭了电厂燃煤采制化、油务以及简洁的水化验工作; 3、入厂至今参加完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作; 4、主动协作化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作; 5、在化学专工的督促下，较好的协作环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作; 6、帮助化验室主
16、管定期做好各试验仪器的标定、检查及日常维护工作。并帮助整理各类资料的登记、存档等工作; 7、机组启动和调试过程中，按主管要求，加班加点完成了燃煤各化验项目，并刚好报送了化验结果; 8、遵照部门下发的新学员集控学习安排，对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论学问及设备进行了初步相识和学习; 在化验岗位工作的这段时间里，我也发觉了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题，现总结如下! 1、煤化验方面仪器简单发生故障，无备用设备，煤样多时，仪器持续不间断工作简单导致化验结果出现偏差，严峻影响了化验结果的精确性。并且常常会延误化验结果的出示，导致报告不能刚好发出; 2、由于化验、制样、烟气在线
17、数据监控方面部分工作量的加大，参与水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺，严峻影响了正常工作的协调与开展; 3、煤化验部分设备老化，由于常常更换配件，工作性能无法达到原技术指标，由此干脆影响到化验结果的精确性;(部分损坏配件厂家已停产，无法更换) 4、就个人而言，对理论学问的了解还不够扎实，动手操作实力尚有不足，工作阅历有待提高，个人交际实力欠佳，与同事以及领导沟通较少; 在化验工作中，我勤奋学习、踏实肯干，仔细细心地对待工作，有较强的责任心及自我约束力!从不带任何心情上班，化验过程中我注意视察和驾驭仪器的工作特性，发觉故障能刚好得以解除，有效的保证了试验进度和试验的精确性。获得了各专工及主管
18、和同事的认同。 当然，在工作中我也出现过一些小的差错和不足，各专工及主管也刚好给我指出，由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素养的修养，不断提高自身工作实力，仔细的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。 从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作，在这期间，化学专工及化验室主管不辞辛苦，加大培训力度，想尽方法力争在最短的时间内培育了我很快投入工作的实力，借此特殊感谢! 与此同时，惊慌的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和驾驭，采制化工作看似简洁，但干脆联系牵扯到
19、我司的经济动脉，同时还是我司机组平安经济运行的有力保障。因此，我深知自己岗位工作的重要性，岗位要求我必需具备过硬的专业理论学问和娴熟的动手操作实力，那么仔细学习贯穿国标，把国标要求落实到日常工作中，细心维护设备，了解设备工作特性就是我必需要做的工作之一。之实习培训后，在平常的日常工作中，我严格结合国标要求，定时标定化验仪器，细化试验环节，从而为我司的经济发展和机组平安经济运行做出了自己应尽的职责。 总之，经过试用期，我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作，并能主动全面的协作公司下达的要求去绽开工作，与同事之间能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，以公司的利益为利益，做到诚恳守
20、信、言行一样，踏实、勤恳、不弄虚作假，为公司节约成本。与大家相互支持，主动协作他人工作。不断提升自己的工作实力及综合素养，以期为公司的发展尽自己的一份力气。 实习期工作状况个人总结(六) 两个月瞬息即过，总结自己表现，有欣慰也有不足。相识并融入这个团队，始终是这两个月对自己的要求。学习是拉近距离、融入团队的最好方法，两个月的时间里，在领导和同事的指导下，向行业学习学问，向前辈请教阅历，向同事传授工作技巧，正是在这个过程中，相识到自己的弱处两个月瞬息即过，总结自己表现，有欣慰也有不足。 在学习中做事。任何细微环节都有它的专业规律，任何人都有其独特比较优势;养成特性虚心才能不断进步，踏实肯干才能表
21、现专业。在_实习的期间内，努力做好任何一件事情，专心记录每一个积累。在人力资源部期间，与同事一起完成集团军转干聘请、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间，负责文件取放，并与同事一起编写单元20_年度战略规划。通过踏踏实实的做事，让自己有了进步的机会，也让自己感受到自己的价值所在。 来_实习期间，心境有时还显浮躁，做事间或还有马虎;这两点是在日后须牢记心中，并不断努力改进的地方。信任，通过踏踏实实做事，虚心低调做人，并在领导和同事的帮助下，自己会在_得到很好的成长，也会为大_的发展贡献自己的力气! 在学习中做事。任何细微环节都有它的专业规律，任何人都有其独特比较优势;养成
22、特性虚心才能不断进步，踏实肯干才能表现专业。在_实习的期间内，努力做好任何一件事情，专心记录每一个积累。在人力资源部期间，与同事一起完成集团军转干聘请、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间，负责文件取放，并与同事一起编写单元20_年度战略规划。通过踏踏实实的做事，让自己有了进步的机会，也让自己感受到自己的价值所在。 来_实习期间，心境有时还显浮躁，做事间或还有马虎;这两点是在日后须牢记心中，并不断努力改进的地方。信任，通过踏踏实实做事，虚心低调做人，并在领导和同事的帮助下，自己会在_得到很好的成长，也会为大_的发展贡献自己的力气! 实习期工作状况个人总结(七) 时间荏苒
23、，光阴似箭，来到农行_支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的好用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关切和照看下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对_银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了非常深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下： 一、业务技能方面 在这半年的时间里，我的
24、绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务供应强有力的支撑，在这半年里，我从最起先对个人储蓄业务的一窍不通到现在已经能够独立完成操作，我努力熟识业务流程，主动主动地与老柜员沟通沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须留意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语学问，在听说读写方面努力提高自己的英语水平，做到了与外国顾客沟通无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断
25、扩充拓展自己的业务学问面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。 二、在服务看法方面 牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务看法上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热忱，更有颗追求完备的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的看法处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接
26、待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的看法与领导和同事一起为_银行发展贡献自己的一份力气，从中我深刻的领会到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在详细服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热忱的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。 三、在团队合作方面 这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和一般区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把
27、工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大，在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的状况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。 四、在工作生活方面 在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的暖和和力气。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美妙校内的我，也难免有点失落感，是领导和同事赐予了我莫大的激励，是他们的热忱暖和了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们赐予的许多机会熬炼了我，在我们这个
28、集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的沟通、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。 当然，我也存在工作上的不足之处，一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简洁的日常用语，以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的相识以及缺乏相关的营销阅历导致理财产品的营销不志向，这也将是我下一步努力工作的方向。 展望20_，新的一年新的起先，在不断夯实业务技能的前提下，重点要做好以下几方面工作： 一是思索好自
29、己将来的岗位方向，入行近半年，对银行的各个岗位也有了肯定的相识，由于我们现在还在实习期未定岗，因此要结合自己的性格和学问结构等思索好将来的定岗的岗位方向，这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的学问，以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。 二是接着提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特别的机构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因此在实际的工作中肯定要接着提高风险意识，加强对风险的把控实力，在详细操作中，应根据相关操作守则规范操作，多检查多核对，确保操作规范正确。 三是不断加强自己的学习实力，银行业处在金融业的核心地位，而金融业的学问更新换代的速度是特别快速的，期货
30、期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时，也提出了对从业人员更高的要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步，做一个合格的银行从业人员。 总之，在这半年的工作中，我学到了许多学问，工作实力有所提高，具备了肯定的独立操作业务的实力，但业务学问还不够全面扎实，在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更好的工作成果而努力。 实习期工作状况个人总结(八) 从离开学校后去实习，不知不觉实习期已经到了，工作总结是人们对自己某一阶段的工作学习进行总结和分析，从中找出阅历和不足，为自己今后的工作找到方法。以下关于实习工作总结内容由小编为您整理供应，欢迎阅读与借鉴。 2
31、0_年_月，我们20_届农行新员工正式起先了见习生涯，见习期一年。_月_日，签订劳动合同，_月_日，我将组织关系转入_支行，同时被通知安排到_分理处。一年来，我经验了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面希望通过总结，思索过去工作中的所学所得，并躬身自省;另一方面，希望组织对我工作中主动的部分赐予确定，并对我的不足赐予指责和指导。 首先是对工作的总结。 我到_分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任支配跟班实习和大堂引导。刚起先工作，觉得工作很是神圣。当时思想很是惊慌，动作也是极不娴熟。好在师傅给力，客户也予以理解，到新员工培训前，已能小
32、有娴熟的上柜。 之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容，平常训练采纳半军事化训练。新员工培训历时半个月，时间虽然较短，但是经过这段时间，我对理论、技能和团队协作实力都有了新的相识。 经过培训，我回到网点后，首先担当了_的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化，我相识到大堂经理是农业银行的一个特别重要的岗位。我认为大堂经理的第一素养必需是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理须要最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先服务客户，最先绽开营销。当把客户引导至柜台后，大堂经理须要帮助柜台人员打算资料，营销产品。有时发生客户大声争吵时，
33、大堂经理须要最先反应，实行必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护，因此须要娴熟的技能和耐性的服务。 柜员。做好一个柜员须要至少三方面的实力：微笑服务实力，娴熟技能，团队协作力。微笑和耐性是争取客户的基础，娴熟技能是提升，团队协作力是保障。 客户经理岗位。我认为，客户经理是农行的信贷员，是客户的理财师，是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险，要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源，要求信贷员有很好的定价实力和客户维护实力。这要求客户经理有扎实的信贷学问，灵通的理财信息，和对风险很强的限制意识。客户经理又须要在网点主
34、任的支配和支持下开展工作，以良好的实力促进网点业务的发展。 在_分理处，我身兼网点平安员职责，帮助支行维护网点的各项平安事项。网点平安是各项工作的基础，维护网点平安是对客户负责，对员工负责，对自己负责，可谓职位小，职责重。可喜的是，我_分理处各项平安工作进展有序，正在努力创建“三化三达标”网点，争创金华农行平安工作的先进。 再是对职业的思索。 经过一年的见习学习，我对农业银行的业务和发展有了更深刻的相识。首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了，客户财宝增多了，我行的各项业务的发展基础也变强了，促进了农行业务的发展;反过来，我行的服务水平增加了，支持经济发展水平的实力增加了，也能
35、促进实业的发展，为经济发展服务。其次农行的发展必需得益于自身员工队伍素养的提高。有一支较强的员工队伍，是农行的发展的支柱。而团队协作力和执行力，是农行优秀员工队伍的保障。第三，我们须要具有一颗献身农行，服务客户的心。农业银行可以为年轻人供应一个好的平台，供学习、供拼搏、供创建。是一个大的舞台。 实习期工作状况个人总结(九) 时间荏苒，转瞬间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了许多，下面将我20_年的学习状况汇报如下： 入职的第一课从入职培训起先。尽管入职培训的时间支配相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文
36、化，学习了银行个金、公司、国结的基本学问，培育了团队意识，相识到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。 经过短暂的入职培训，我在永丰路支行起先学习柜面业务。刚刚起先上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，仔细地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也相识到银行柜面业务看似简洁重复，但实则须要柜员细心、耐性、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐性地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。 银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的
37、第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好文优工作就显得特别重要。在工作中，我时刻将文优的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户兴奋而来，满足而归。 要做好柜面工作，各项技能必需达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都须要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的凹凸完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将接着苦练技能，力争不断提高。 在银行工作在风险，因此，仔细执行和遵守各项规章制度就显得特
38、别重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格根据双十禁的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证运用保管，都严格根据要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。 营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础学问，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销实力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。 半年的工作阅历让我学到了许多新的学问，同时也让我相识到自身还有许多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将接着秉承脚踏实地的精神
39、，保持学习的热忱，摆正心态，专心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发展。 实习期工作状况个人总结(十) 20_年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和_支行在过去的6个月里给了我不断学习和熬炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结： 首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的相识。并在_师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟识所学学问和技能，顺当的完成培训任务。 其次，在参与新进员工的入行培训过程
40、中，我作为_分行的组长，在副组长和各位同事的支持协作下，努力营造学习氛围，主动参与各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的其次、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成果。 我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本学问，全面了解了工行的各项业务，并驾驭了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友情。 再次，进入_支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。_支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对
41、临柜工作，我总结了以下几点： 第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必需保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，仔细对待每一笔业务，不行因程序简洁而放松，亦不行因自我感觉良好而大意。 其次，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐性等待，用微笑打消老人的惊慌。对看法蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发觉在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句说明。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。 第三，坚持学习，全面驾驭各项业务。顾客问的问题千姿百态，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广阔顾客是潜在的中高端客户群，假如业务娴熟，学问全面，可以刚好向顾客宣扬工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。 第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子登记来，以便下次遇上能够顺当解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务实力会有所提高。