《护理质量半年总结汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理质量半年总结汇总.docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、护理质量半年总结护理质量半年总结1 在院领导及护理部的正确领导下，结合护理部年初制订的工作安排和目标管理，全体护理人员共同努力下圆满完成了科室20_年上半年度各项工作任务，现总结如下： 一、科室质量和平安管理方面 为了增高护理质量，科室在总结以往工作阅历的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有安排，周有支配，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周4次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行详细地缘由分析，并通过深化细致的思想教化，强化护理人员的服务意识、质量意识、平安意识，并制定切实可行的改进措
2、施。 (一)临床护理质量目标实现状况： (1)基础护理合格率95%。 (2)特、一级护理合格率95%。 (3)护理文书书写合格率95.5%。 (4)急救物品完好率100%。 (5)病区健康教化覆盖率达100%。 (6)严格执行手卫生制度，洗手规范达标率97%。 (7)一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。 (8)病人对护理人员的服务满足率95 % 。 (9、)实习、新聘护士岗前培训率100%。 (10)病区每月组织业务学习二次，参加率100%。 (11)每月组织疾病护理查房一次，参加率100%。 (12)每月分层次组织操作培训和考核一次，合格率100 %。 (13)每月召开护士例会一次，护理
3、质控会一次，参加率100%。 (二)对科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。 (三)全面提升职业素养、优化护理服务 依据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论学问及专科学问、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作实力，培育责任护士，提高护理人员综合素养及专业实力。 科室护理人员全年各层级考核成果均达到合格标准。 (四)严格落实责任制整体护理 (1)全面实行弹性排班。 (2)全面落实护士职责，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。(3)深化护士分层运用，依据病人
4、病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。 (五)加强患者健康教化 由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解。 (六)加强管理，确爱护理平安 (1)加强病人重点环节的管理、危重病人及手术病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。(2)加强护理平安管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良事务的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (七)履行岗位职责 (1)根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 (2)护士依据考核标准以得分凹凸进行绩
5、效。 (3)强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规 的落实。 二、优质护理方面 随着优质护理服务的深化开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，变被动服务为主动服务，深化到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满足度 95%以上。我们正在进行护理随访登记，预想通过这项工作提高患者对科室的满足度。 三、人员管理和培训方面 (一)基本状况： (1)人员结构：科室现有护理人员8人，其中主管护师1人，护师1人，护士 6人。 20_年普外科新增加护士2人，执业持证率达到了100%。 (2)工作量统计：全年共护理病人651余人，手
6、术218余例，全年2例院内感染及护理差错事故发生。 (二)科室对新入科护士进行了有安排，规范的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了具体的人员分层培训安排并仔细落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实基础学问和专科技能。 四、二甲复申方面 这半年来，我院在筹备二级甲等医院复申工作，比照二甲标准， 带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训安排，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科打算工作依旧走在医院的前列。 存在
7、不足： 1、 由于护理队伍资格轻，所以在临床工作中的阅历不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严峻，导致在工作中的创新不够，总结阅历的实力不足。 2、 责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依旧有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面实行而降低护理质量。 3、 科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科学问和技能需进一步加强。 护理质量半年总结2 20_年上半年外科各病区大部分时间均处于加床状态，尤其是普外科、骨科、胸外科、脑外科等科室工作量常处于连台转状态。 各病区护理人员相对不足
8、，每个病区均有婚假、产假的护士，在工作量大，病员多，互利人员不足的状况下，普外科、烧伤科、骨科、仍旧克服困难，抽出人员支持医院大型文艺演出的排练，特殊是骨科今年_月份抽出2名护理人员参与全市护理技能操作竟赛，并取得良好成果。胸外科派出进修护士2名。 仔细实行各项护理规章制度。各病区护士长能仔细做好病区质量检查及限制工作，科护士长仔细组织落实每月的自查工作，定期召开片会，刚好反馈与总结护理工作的缺陷与不足，并提出改进措施，保证了基础互利合格率 95。无护理并发症发生。 各病区能仔细落实护理平安分析会制度，查找并订正护理工作中的薄弱环节，留意加强护理人员的教化，在工作量超负荷的状况下，无护理差错发
9、生，无护理投诉。 上半年外科片全体护士长分别参与了烧伤科、胸外科、的护理平安分析会，参与了骨科的以健康为主题的护理查房。全体护士分别通过了上半年全院性的护理理论与技能操作考试。科护士长及病区的两位护士长参与了全省护理接着教化培训班。 在今年庆祝“5 .12”护士节活动中，各科室编排了非常优秀的文艺节目，有4名护士获得“优秀护士”称号，阎秀琴护士长获得“市优秀护士”荣誉称号。 由于上半年工作惊慌繁忙，原定上半年召开的护士长管理阅历座谈会改在下半年召开。 护理质量半年总结3 我及我们病区的护士在院长及护理部的干脆领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人服务的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们
10、的任务。现将工作状况汇报如下： 一、加强了病房管理 1、依据医院的安排仔细制定适合本病区的年安排、季支配、月安排，并督促护士实施，监测实施效果。 2、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。 坚持查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次;(2)护理操作时要求三查七对。半年来未发生大的护理差错。 仔细执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达100%。平常严格要求护士按规程和常规执行。 3、加强了质量管理 定期检查基础护理、护
11、理文件书写、健康教化、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率95% ，急救物品完好率达100%. 二、重视提高护士整体素养，优化护理队伍 接着落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化。 提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四次，学习先进技术、先进阅历、临床学问、疑难病例的护理。 组织护理人员加强第四版三基理论学习，参与护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，依据护理部安排支配，操作考核始终贯穿于日常工作中。 每月召开工休会一
12、次，对每位出院病人进行一次满足度调查，征求病人的看法及建议，并刚好改正 。 三、加强业务学习及教学科研 激励护士参与夜大、自学考试。 组织护士学习书写论文方面的学问。 仔细做好实习带教工作，按要求制定带教安排，带教老师以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。 全年护理人员共发表论文_篇，省级论文_篇，市级论文_篇。 四、主动参加护理服务示范病区的评比，制定一系列服务规范 对护理人员实行全员竞聘上岗。 五、存在的不足 护士的论文科研工作还须要加强。 新护士的急救技术还须要进一步带教。 病房管理须要进一步加强。 护理质量半年总结4 今年是我参与工作的第一年，我在院领导及护士长的关切和干
13、脆领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，娴熟地驾驭了各项临床操作技能，现将这上半年工作状况总结如下： 自今年_月进入本院参与工作以来，在这不足半年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。 外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关学问。术前打算有心理疏导和肠道打算、饮食指导。术后生命体征监测、切口视察、帮助咳嗽排痰、视察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症视察和护理等等。在日常工
14、作中，就要求我们更耐性地去与她们沟通与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟识了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 通过近半年的学习，除熟识了科室的业务学问外，我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整齐、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待
15、患、看法亲善、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，主动参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士长主动仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每周五的业务学习，护理人员三基训练， 在近半年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急实力。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进
16、一步提高，这都是我今后须要改进和提高的地方。 在即将过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师赐予的教化、指导、指责和帮助，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。在即将迎来的下半年，我会接着发扬我在过去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生因为我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最至少的工作。 护理质量半年总结5 首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”绽开了深化的调查，广泛听取门诊病人的看法，尤其是注意倾听曾到外
17、院就医患者的看法及与住院病人交谈，发放住院病人征求看法表、阅读回访信等途径获得病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在详细细微环节上进行规范。 其次开展服务理念教化，强化一个转变，即服务理念的转变，提倡多主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平安的照看。如产科病房为便利产妇哺乳供应靠背凳;责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。护士又如腈雨表，晨间问候时刚好告知病人天气冷暖，提示增减衣服，每逢新年、老师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士
18、还亲自为病人折叠千纸鹤，医学教.育网搜集整理表达美妙的祝福。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延长。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。很多病人在征询看法表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，依据民意测验结果统计，被点名表扬的最满足护士达50多人次。经统计病人最满足的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。 爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照看，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。 护理质量半年总结