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1、年终工作总结个人通用版十篇年终工作总结个人通用版(一) 一年的时间已经过去了，新的一年已经到来。在这一年的工作中，我有着很不错的表现，也取得了很不错的成果，我自己是比较的满足的。但同时我也知道自己其实还是有许多的工作没有做好的，在这一年中犯的错误也是不少的。这一年自己也学到了许多的东西，有工作方法也有人生道理，可以说自己是成长了许多的。现在新的一年已经到了，我应当是要为自己这一年的工作进行一个总结的，这样在新一年的工作中才会有更多的收获和进步。 一、工作方面 我是很好的去完成了自己今年的工作的，这一年自己也是有了比较大的进步的。但在工作中也是犯了一些错误的，受到了领导的指责。被指责的时候自己心
2、里的确是很不好受的，但是的确是自己没有做好才会被指责，应当要去找到自己的缘由，之后就不要再犯同样的错误了。这一年也有过因为工作的乏累和困难想要放弃的时候，但自己也都坚持下来了。我觉得不管是做什么工作都是一样的会感觉到乏累，也会遇到许多的困难，最重要的是要保持好一个好的心态。 二、工作收获 今年自己是学到了许多的，工作实力是提高了的，在工作中也有了许多的体会。在被指责的时候自己也会感觉到委屈的，因为我知道自己确定是有错的，但并不全都是我的错，但领导在指责你的时候是不会管是不是全部都是你的错的，我不否认我是做的不对的，但我是认为许多的事情不能全部都怪到我的身上的。但自己的确是有错的，所以之后自己是
3、应当要在工作的过程中再谨慎一些的，让自己不要出现错误，这样就不会再被指责。有的时候也会有乏累和想放弃的想法，但工作就是这样的，只要努力的把自己的工作完成了就可以了，其它的事情不用管太多。 在这一年中自己收获了也学到了许多，对于我自己来说这一年可以说是收获满满的。我心里也清晰这一年自己是有许多的工作是可以做得更好的，许多的错误自己也是不应当犯的。我想在新一年的工作中我是肯定会努力的让自己变得更加的优秀的，也会努力的去做好自己应当要做的工作。新一年的工作已经起先了，希望自己在这一年中能够调整好自己的心态，用主动的看法去面对自己遇到的困难。 年终工作总结个人通用版(二) 在过去的一年，我很荣幸的成为
4、了某某的一名工作人员。在领导的正确指导下，在同事们的主动支持和大力帮助下，我严格要求自己，较好的履行一名办公室工作人员的职责，较好的完成交代的各项工作，总结起来收获颇多!现就本人上班日起的工作总结如下： 一、端正看法，尽快适应工作 从进单位到现在我已经工作近四个月时间，通过这段时间的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已渐渐融入到了办公室这个大家庭中，个人的工作技能也有了肯定的提高。办公室是全局运转的枢纽部门，对局内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，
5、因此，我常常利用休息时间把一些文字工作带回家去写。特殊是工作量很大的工作，我都会和同事协作做好服务，不计较，不推诿。如遇须要帮忙修改、打印、传递的文件资料，我都会抽出时间赐予帮助，以一颗真诚的心去为大家服务。 二、坚持学习，提高自身素养 我仔细学习了一些关于写作的书籍，并坚持利用网络、报纸、电视等各种媒体刚好学习政策和学问，拓宽思想维度，主动参加办公室和管委会组织的政治学习，提高自身的政治素养。今年，我参与了区上办公室政务礼仪培训班，通过培训学习了许多关于政务礼仪方面的学问，有助于我以更好的看法，更规范的礼仪，做好办公室服务工作。 三、尽心尽责，做好本职工作 作为一名新进机关单位的文秘来说，由
6、于很多业务还不熟识，所以负责的工作比较少。 1、仔细对待本职工作。我主要是负责一部分材料的撰写。目前我独立撰写大型材料还有难度，在领导、办公室主任和同事的帮助下我完成了综治维稳考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作风大转变，工作大落实”主题教化活动第一阶段工作。其中包括活动方案、阶段安排、活动总结、工作简报，工作信息、会议记录等材料30余篇。 2、完成他人交办的每一件事，并做好一些服务工作。不管是领导还是同事，交办的打印、复印、送材料等工作，我都仔细去完成，如有不懂的地方，都会虚心请教。服务工作中，不管日常杂务，还是清洁打扫，我都不会推辞，主动完成。并时刻留意自己的言行举止。 我在领导的带动
7、下，在同事的帮助下，做了一些进步，但与领导的要求和同志们的期望还有很大差距，主要是我缺少细心，办事不够谨慎，存在惰性。今后我会以“思想大解放、作风大转变、工作大落实”主题教化活动为契机，努力更正自己在思想上、作风上、工作上突出问题，以良好的状态做好管委会各项本职工作。工作中多学习多请教，提高工作水平;勤思索勤反省，提高工作质量;肯干事肯吃苦，主动主动干工作，在新的一年中争取更上一层楼。 年终工作总结个人通用版(三) 时间飞逝，又结束了一年的工作，在这一年中坚持着用仔细勤奋的看法去对待自己的工作，进步了许多，也收获了许多，但自己也是有许多的工作是没有做好的，也因此受到了许多次指责。所以在新的一年
8、中，我是要努力的让自己能够变得更加的优秀的，我是肯定要让自己在这一年中有更多的进步的。所以在结束了今年一年的工作之后，我确定做一个工作总结，让自己能够更加清晰的看到自己的不足，在新的一年中能够努力的去改正自己。 一、仔细努力的看法 在今年一年的工作中我始终都保持着一个仔细努力的看法，我知道自己的工作实力并不是很好的，只有努力才能够让自己有更多的进步，才能够让自己在这一年的工作中真正的去学到一些东西。仔细的看法不仅能够帮助自己更好的去完成工作，削减因为工作没做好挨骂的次数，而且是可以让我自身得到发展的。既然自己在这里工作就应当要多学一点东西，这样才不会奢侈自己的时间。 二、勤勉专心的学习 今年我
9、始终都在跟领导和同事学习，自己是学到了许多的东西的，让我是进步了一些的，也有了很好的工作实力。在下班之后我也会花休息时间去学习，我是很想让自己能够做好自己的工作的，我是很想要有进步的，所以我是保持着一个勤勉的看法在学习的，我每天都是第一个到办公室的，我会利用上班之前的时间为自己这一天的工作做好打算，这样是能够提高工作效率的。 三、变更自己的不足 在每天完成工作之后我都会进行反思，我的确是发觉了自己的许多问题的，在工作中我常常会因为马虎出现一些小的错误，有的时候不会问清晰领导的要求就根据自己的想法去完成工作，天经地义会出现许多的问题。在被指责之后自己也没有方法整理好自己的心情，重新投入到工作当中
10、，这也是我之后须要加强的地方。所以我想自己之后是要努力的去改掉自己的这些不足的，是能够帮助我更好的去完成自己的工作的。所以在新的一年我是肯定会努力的让自己能够更好的完成工作的。 新一年已经到了，我应当要为了更好的做好这一年的工作而努力了。在新的一年中我要做的就是努力的去变更自己的不足，让自己能够有更好的工作实力，削减出现错误的次数。 年终工作总结个人通用版(四) 自从20_年进入了新的一年以来，20_年对于我来说是个不平常的一年，今年的上半年的改变的速度也出乎了我自己的意料，作为新一年新的起点，我将回顾半年来发展的路程： 首先在就业上返回了原来的工作地方，只是短暂的稳定，因为在外发展稳定是前提
11、，发展是硬道理!其次在一月份中已经制定了今年的发展目标、规划、安排、任务等工作奠定了今年的发展路途，同时自己的职业意向也发生了重大的改变，因此在进修之前已经起先学习高校课程。经过上年年末到今年年初工作、生活方面已基本上稳定下来形成秩序。 其次，今年春节过后报名进修_电大，至此自己的文化水平由中专上升至高校专科，多了个高校生身份，报读了我思索了很久确定了的行政管理专业。 再次，进入三月份以来在_同学的陪伴下在_区_电脑城经过长时间的讨价还价，_同学以其优秀的谈判口才最终达到双方的共识，此时令我对伯俊同学谈判的口才佩服不已。也使得我省了不少钱，也令商家赠送了不少配件。此时我最终实现了我毕业出来工作
12、以来的其中一个幻想，我也从今拥有了属于我自己的计算机，从今结束了借用别人的计算机的时代。之后在_的建议下和我因学业上的事务要办，接着在今年四月报装了网线，实现了今年安排中的信息化目标，从今我的发展进程进入了信息网络化时代，此举令我办事也便利了许多，计算机专业水平经过几个月的摸索比以往有所提高。 再次，实现计算机目标之后对自己的着装也进行了改善，不再像以前那样随意，在自己着装方面力求得体舒适、有品尝、做什么职业就要像个做什么职业的。也对自己提出了外显风度内气质的要求。 最终，在今年的_月_号在_的_路_宫加入了_青年义工组织，此后进入_月份参与了几次活动，收获不少，也结识了新的挚友，从今以此活动
13、结合自己的高校专业进行活动，也对自己提出了以社会为课堂，结合网络课程，深化社会社区，来个学历、社会阅历、工作阅历一起抓，同步发展，也以此活动扩大自己的交际面，通过参加公益活动，在帮助别人的同时，也改善和变更自己的不足和熬炼自己的实力，以及接着提升自己的思想、人生境界等。 经过毕业后出来工作以来至今，我自己个人的价值观、人生观、世界观以及我自己的思想已经初步形成。总的来说今年的发展安排目标也提前基本实现了，比预想的还要快，只实现了自己“四化”中的个人信息化和作风军事化，同时也有不足之处在于，根基还不够稳，专业程度还不够，底子薄、工作和社会阅历不足，还有许多地方仍需去改善，今后的路途将更加艰难、发
14、展道路也漫长，所谓：革、命尚未胜利，同志仍需努力! 在过去的发展基础上展望将来：我将加深学问专业化、接着改善和改进自己的不足之处，多参加社会活动，加深学业上的功底，加强训练自己的计算机技术和五笔速度训练。广交挚友，在沟通中学习，在实践中提升自己的实力水平。就业上突破限制和制约因素，挑战做管理职位，要在三年内做到白领层。由此我对自己的发展提出：锁定目标、任务导向、稳步发展、持续改进的发展方针。 这仅仅只是个起先，接下来的路，在怎么艰难也要坚决的走下去，要对自己有信念，要对将来有信念!行动源自一个想法或者是设想，想到了就立刻去做，去实行。有梦就去追，信任将来是属于我们的。 年终工作总结个人通用版(
15、五) 时间荏苒，20_年在惊慌劳碌的工作中接近尾声。一年来，在局、所领导及同事们的帮助指导下，通过自身努力，我胜利从一名高校生转型为称职的国家公职人员，并在业务素养、工作实力等方面得到大幅提升，较好的完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作、学习状况总结如下： 一、努力学习，全面提高自身综合素养 学习是永恒的主题，具备良好的政治和业务素养是做好财务工作的必要条件。同时，重点学习了财务工作相关规定，自觉根据国家政策和程序办事。努力钻研业务学问，主动参与部门组织的各种业务技能培训，充分利用业余时间，加强财务学问学习，保障了财务学问不断更新，工作水平有效提高。 二、严格履职，扎实做好本职工作 一年来
16、，我能仔细履行岗位职责，自觉听从组织和领导支配，脚踏实地、忠于职守、尽职尽责，按时、保质保量的完成了本职工作，合理合法的处理了相关财会业务。 1、仔细做好财务报账工作。工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，严格执行财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化要求进行财务报账。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、精确、完整。同时，定期向领导汇报财会业务执行状况，主动协调财务室与其他科室关系，仔细完成领导交办
17、的临时性工作任务。 2、有效加强日常财务收支管理。在校期间，本人系统全面的学习了财务学问，工作中做到了学以致用。一年来，我能主动主动的完成各月记账、结账和账务处理工作，精确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表，并按时报送。较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。在完成本职工作之余，主动参加工作。 三、存在的问题及下一步工作准备 总结一年来的工作，虽然取得了肯定的成果，但仍存在一些问题和不足： 1、工作开展多，阅历总结少，导致效率低下，事倍功半现象时有发生。我将虚心学习四周同事先进的工作阅历，勤于思索、加强总结、提高效率，以便更好的开展工作; 2、日常事务性工作
18、多，深化学习探讨财务相关管理方法及工作制度少，工作有广度，没深度。 今后的工作中，我将更加严格要求自己，进一步加强业务学问学习，努力提高工作水平，以对工作高度负责的看法，解放思想、实事求是、发奋努力，力争更好地完成各项目标任务，不辜负领导和同志们对我的期望。 年终工作总结个人通用版(六) 20_年可谓是我在工作以来度过的最快的一年了。或许是因为在工作中的劳碌，又或许是因为今年的工作起先的特别的晚。但总之，这并非是特别精彩的一年。在这一年里，不少企业公司都在市场的绝大变动下受到了严峻的影响。而且我们公司也不例外。 作为公司人事部的一员，我在这一年里深感公司的危机和麻烦。因此，我始终都埋头在努力的
19、工作中，希望通过自身的主动努力，给给公司冲出逆境带来一丝力气。如今，我们的确做到了!尽管不足以于年初时的安排相比，但的确摆脱了这份违纪，并给我自身的工作也带来了不小的进步。现对我在20_年的工作做如下总结： 一、公司招人工作 面对大的麻烦，自然就须要更多的人去处理这个麻烦。而“找人来”便是我们人事最基础的工作。 在今年的招人工作中，我首先将的目光放在了的旁边的各大高校上。随着实习期的到来，大量的新生都须要一份实习或工作的岗位。为此，我也主动的和学校老师进行联系，让旁边的学校为我们供应优秀的簇新血液。尽管应届生的实力并不精彩，但却也有着很多的优势。尤其是易与培育这一点，就很适合我们的须要。此外，
20、我还在_月左右参与了一次的校招活动，进一步收获了不少的实习生。 此外，我们也通过网络平台进行人才招揽，不仅补齐了缺少的几个须要阅历的岗位，也收获了一些优秀的人才。 二、培训工作 因为今年的招人比较集中也比较多，所以顺势就安排了同步的培训。当然，除了基础的纪律和规定外，专业方面还是由各部门的领导进行支配。并且因为有不少实习生的缘由，在这次的培训中，筛去了共有_名实习生，正式进入工作的新人只有_名。至今为止，目前公司现有员工_人，比较_月的状况共削减了_名员工。 三、做好员工信息收集以及薪资评定 在今年有不少的新人加入了公司，同时也离开了不少老员工，但无论是新老员工，我都严格的做好了员工的信息收集
21、。尤其是针对在职的员工，更是做好清点，刚好的补充未填写的信息，保持公司员工信息库的刚好性。 此外，在收集员工信息的同时，我也会做好各部门员工的实力考核，确保员工的工作实力，并对其工薪等待遇进行调整。 在今年的工作中，我严格的遵守公司的纪律规定，仔细处理好每一次的工作责任，让公司在工作中无后顾之忧!并且，在接下来的20_年里，我也会更加努力，更加仔细的做好下一年的工作!并让自己在工作中更进一步的得到完善! 年终工作总结个人通用版(七) 我来_工作已经一年多了。这一年我始终在项目部工作，负责电气施工的现场管理和技术指导。在自己的努力和领导的支持下，我从一名一般的电气主管晋升为电气仪表车间的兼职技师
22、。下面，我来总结一下我作为车间技术员的工作。 一、我对电气技师工作的理解和看法 在电气仪表车间被任命为技术员后，我起先渐渐进入这个角色。虽然我曾在_，但是，自从来到新的施工现场，在电气监理的过程中，我感觉作为一名合格的电气技师的压力越来越大。工厂的电气设备数量巨大;电气设备种类繁多，涉及凹凸压输电、配电、输电、电气修理;新旧设备混用增加了电气设备故障的概率和解除故障的难度。面对这种压力，我觉得自己责任重大。为工厂电气设备的正常稳定运行供应技术支持，处理意外故障，已经成为我关注的焦点。 我信任我有实力做好这份工作。压力越大，动力越大。在电气技师职业生涯初期，对以前不熟识的电气设备比较熟识和了解。
23、收集以前未接触过的电气设备的操作说明，熟识其工作原理、参数设置、维护和故障解除方法。与制造商和相关人员探讨有争议的问题，以确保驾驭相关设备的彻底性。我与车间的修理组、操作组、仪表组沟通，了解现有员工的学问水平，以及当前工作中须要解决的技术问题。 二、员工培训 培训员工始终是车间的关键任务之一。员工的技能水平关系到车间修理设备的效率。我在这方面也做了许多工作。我已经培训了电气仪表车间的全部电气修理人员、仪表修理人员和电气操作人员。培训的主要内容包括电气基础学问、变频器参数设置、软启动常见故障及解除方法、DC桥原理及运用方法等。对全部电气修理人员、仪表修理人员、电气操作人员进行考核，考核合格率达到
24、97%以上，达到了预期的培训目标。 三、工作中的不足和下一步的工作目标 在突发事故中，对一些新设备的性能不是特殊熟识，还须要查找信息，影响解除设备故障的刚好性;设备档案的建立始终没有进行，主要是竣工资料不完善，负责项目耗费了我许多精力。在这部作品中，我感到有些力不从心;培训工作没有纳入标准化体系。虽然现在开展训练工作，但由于缺乏协调，很简单降低正常训练的效果;未能驾驭团队的设备标准化管理工作，导致团队工作效率未能进一步提高。 明年，我将尽快完善全厂电气设备档案的建立，使纸质文件与电子文件同步，提高全厂电气设备的管理水平。协调与其他技术人员的关系，制定统一的培训目标，将培训纳入员工绩效工作，建立
25、员工与员工之间的互动平台 转瞬间，我已经在工厂呆了将近一年了。通过这一年的学习和工作，我的工作思想和方法发生了很大的改变。在此，我将我的想法、工作和学习简要总结如下： 第一，加强学习，提高自身素养 我们车间有许多岗位，我总是以饱满的热忱对待工作，勤奋、尽职、扎实地完成自己的工作，反应简洁，操作严谨细致，这要求我熟识和驾驭设备和反应过程，同时具有较强的理论学问。我觉得我的工作经验一方面是自己工作的积累，也是领导和同事信任和支持的结果!正因为如此，我才会更加珍惜自己的位置，以极大的热忱和努力争取更大的进步! 其次，严以律己，宽以待人 一年来，我在平常的工作中始终严于律己，始终遵守车间的各项规章制度
26、，力求时刻严于律己，把工作做得有条不紊。我在厂内仔细坚持制度，主动学习各种操作规程和方法，进一步提高了思想觉悟和对工作职责的相识。通过一系列的学习、指责和自我指责活动，我的思想得到了净化，责任感得到了加强。 第三，对平安的理解和相识更加深刻 入厂以来，从平安教化、车间和平安队伍教化中学到了许多学问，真正懂得了生活和生产的平安。工厂还定期以简报和问卷的形式传播平安学问，提高员工的平安意识。我深深地感到，要保持生产的平安稳定运行，各级领导的重视和支持是基本条件，全体员工的主动参加是基本保证，平安资金的大力投入是物质基础，各级平安责任制的落实是根本关键。而这些，我们厂都做得很好，尤其是在总结平安工作
27、和案例的时候，我们清晰的看到了平安方面的不足，以便在以后的工作中逐步完善。 四、缺点和不足 我也知道我还有许多缺点和不足。自我总结和领导同事的指责指导对我以后的提升是特别必要的。在工作过程中，细微环节处理得不够好，不会造成影响和损失。细微环节处理不好，就是隐患，须要接着努力。与同事沟通很少，干脆影响阅历沟通和学习。 五、明年的工作安排 加强岗位操作学问的学习，在操作过程中做到细心、仔细、负责。多和同事沟通，好的工作阅历可以相互借鉴。加强个人执行力、目标规划实力、时间管理实力，从而全面提升自己。 回顾这段时间的工作，能完成岗位上的各项任务，离不开领导的支持，离不开老师和同事的帮助。在此表示诚心的
28、感谢。工作中有一些不足，我会努力改正，不断提高自己，孜孜不倦地工作，努力为工厂的发展做出最大的贡献。 年终工作总结个人通用版(八) 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为石城石业的一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。 我是营销部门的一名一般员工，刚起先我对石材方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的支配下，我接受了张总为期一周的学问培训，我很快了解到公司的性质及其砂岩市场的前景，我深深觉到自己和企业身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。
29、在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个石材市场的动态，走在市场的前沿。培训后，我们起先跑业务，起先奔波于临汾市的各个大工程和施工场地，经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 一、销售业绩回顾及分析： 应石材市场的美妙前景和需求，公司于_月与_城进行合作，共同完成销售工作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在这段时间，我和_主动协作_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成价格的制定，起先了_市第一家样品工程，九月十月起先全力投入，以天气寒冷不能供产品而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，尤其是社
30、会阅历的积累，使自己各方面都全部提高。 年底又于_公司合作，在此期间主要是针对荒料的销售。由于时间和运输条件有限，年底只能达成荒料的合作，这也是企业的又一大业务，这其中与蔚总和其他销售部成员的努力是分不开的。 20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，更是狭路相逢勇者胜。 (二)业绩分析 1、促成业绩的正面因素 调整营销思路，对市场进行有目标的调整，加大了宣扬; 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升; 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主
31、动心态，也是促成业绩的重要因素之一; 对于市场遗留问题的解决，依据产品特有性质和用途，采纳“坚持公司利益原则，以工程好用可用方针”的指导思路，从而使业务作大做强。 2、存在的负面因素 我对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误; 我的心态以及公司存在薪资制度，均存在不规范状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上和个人提成，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久发展; 公司产量也没太大规模，就古玩城状况出现供不应求，甚至断货，建议新的一年有足够的备货和良好的生产质量。客户选择公司产品时更多考虑的是低价格问题，所以许多未接受
32、，甚至根本无终端意识，干脆将公司的产品优势变成毫无优势的流通产品。建议公司产品独有特性和优势更好开拓和做大市场，使我们的砂岩在市场上能独树一帜! 二、心得和收获 首先迈出校门的半年，我体会了理论和实际脱节的状况，以后的工作学习我会把理论应用到实际。 公司也给我机会参与培训和接待顾客，我珍惜每次机会，我会在石城渐渐成长! 在公司，为人处世我也起先成熟，公司每个成员都和友善，经理和董事长都很关切我们!时间说明一切，专心去看待一切!我会踏踏实实做人，兢兢业业工作! 就全国市场分析。_多个等地的石材工贸基地虽然已经渐成规模，但东部沿海地区的市场趋近饱和，而我国中西部省份有着丰富的石材矿山资源有待开采加
33、工利用。_表示，目前拥有丰厚石材矿山资源，但开发潜力仍未被挖掘的中西部省份已经成为众石材企业重点关注地区，有望成为新兴石材加工贸易基地。依托当地的石材矿山资源和相对较低的劳动力成本，新的一年我们石城石业的效益将越来越明显。作为一名销售员工，我会在新的一年自我更新，再接再历，努力创建辉煌! 年终工作总结个人通用版(九) 自从本人20_年加入_珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20_年让我担当销售主管一职
34、，这是对我工作的确定。回首自己一年爱经验的风雨路程，我做出如下工作总结： 一、品德素养修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。 二、工作质量成果，效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。 三、工作中的阅历 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面： 1、仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一
35、个轻松开心的购物环境。 2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满足”是顾客的广告。 3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。 4、熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。 5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。 6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆
36、。 四、工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也须要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都须要想一想。作为一个销售主管，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为销售主管首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体
37、，充分的团结才能释放能量。相互学习，相互进步。总之，在这一年里我工作并欢乐着! 年终工作总结个人通用版(十) 新的一年立刻就要到来，这也意味着新一个阶段的工作即将绽开，今年的工作也就此结束了。这一年自己有了许多新的收获，我想在这一年中自己是有很好的表现的，也进步了许多，这都是自己努力的结果。很快的就要起先明年的工作了，在明年自己也要保持现在的这一个状态，去做好自己的工作。在此之前，也为自己这一年的工作做一个总结，去找到自己的不足。 一、工作完成状况 这一年基本上自己的工作都能够按时的完成，在下班之前做不完的我也会多留一会做完之后再回家。我是肯定不会把能够做完的工作留到其次天的，因为我知道自己其
38、次天还会有其它的工作，所以能够做完的话我是肯定会做完的。其实想要完成每一天的工作并不是很难的一件事情，只要在上班的时候能够集中留意力，就肯定能够做完的，只是想要完成得好会比较的困难。这一年全部的工作我都是完成了的，虽然也是出现了许多的错误的，但也有许多指的表扬的地方。 二、工作中的表现 今年自己能够做到时刻遵守公司的纪律，上班的时候再怎么不想工作都不会去做跟工作无关的事情，不会利用上班时间处理自己私人的事情，能够做到不迟到、不早退。每一天我都能够保持一个好的看法去工作，虽然也会有不想工作的时候，但自己能够很快的调整好自己的状态，重新的投入到工作当中。在工作的时候我是特别的仔细的，想要努力的去把
39、自己的工作完成好。我也始终保持着学习的看法在工作，这一年也学到了许多的东西，自己的工作实力也提高了许多。 三、新一年的安排 这一年在工作中也发觉了自己的许多的问题的，虽然并没有影响到我的工作，但我还是希望自己在新的一年能够解决自己的问题，让自己的工作实力能够再进步一些。其实我是可以把工作完成得更好的，所以我就应当要努力的去找到和变更自己的不足之处，这对我自身也是有许多的好处的，就更别说给我的工作带来的帮助了。明年自己是肯定会保持今年的一个工作状态的，努力仔细，带着思索和问题去工作，我信任我是肯定能够有进步的。 在新的一年肯定要努力的去做到自己制定的目标，根据自己的安排去起先新的一年的工作，我信任在年终的时候我是肯定会有许多的收获的。 年终工作总结个人通用版十篇