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1、公司个人岗位工作心得体会总结十篇公司个人岗位工作心得体会总结1 20_年很快就要过去了，回首过去的在弘映地产将近半年的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段和从前不同的考验和磨砺。特别感谢弘映地产公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。 回望过去的日子，专心工作是我秉承的信条，因为我信任专心付出就会
2、有收获。从经验了09年的原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的味道，这使我更坚决的信任团结的力气，一个人的努力往往是渺小的，只有团结才是力气，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充分的在弘映地产体会到了，弘映虽然员工不多，但是都很团结，这正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运! 现对即将过去的20_年里所做出的工作做一个总结： 每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，因此，我常常利用休息时间来进
3、行“补课”，把一些文字工作带回家去写。 应变实力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚决的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局动身，到处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。 一、坚持主动努力的工作思想和转变工作方法。 我始终以来都不断提示自己要主动努力的工作，办公室作为一个弘映地产的综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我须要不断探究学习和驾驭的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出阅历，不仅日
4、常工作要精确到位，而且应当更为精确的领悟领导意图，真正自觉地、主动主动的协助领导做好办公室的各项工作。 二、要在提高预见性上下功夫，增加工作的超前性。 将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我照旧须要不断的学习，克服懒散思想，发挥工作的主动性、主动性，主动发觉问题并解决问题，努力做到在某些状况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。 三、充分相识办公室的工作环境。 办公室工作相对公司其他各部门纷繁困难，缺少连贯性、随机性大;假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必需对公司
5、的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行精确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制 度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规则”，通过自我主动主动的学习和办公室主任的悉心教育，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规则，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。 四、业务水平的提高要不断加强。 对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到精确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能打算，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务供应牢靠的技术保障。 五、其他工作。 在完成本职工作的同
6、时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，如演讲竞赛、打捞垃圾活动等，帮助领导同事筹备“上龙湾”项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热忱和主动的工作看法参加公司组织的各项活动。 六、工作中的不足 在领导和同事的帮助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了许多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作实力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。 七、20_年工作安排 1、加强自身学习，结合办
7、公室实际工作状况，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。接着加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务，依据自身实际体验的工作状况提出合理化建议及看法。 2、熟识公司现有的存档合同文书，须要供应相关合同资料时做到快速、精确。对现有的合同做到刚好整理，随时熟识，对于借出的合同要根据公司规定做好相关记录并督促归还。 3、树立跟进、询问意识，做到有时间性的跟进办理各项外联事务，与领导勤汇报，多沟通。针对自身所负责的阶段性工作任务，要主动主动的多与外事单位联系，了解工作的进展状况及程度，多与公司领导汇报工作进度，做到沟通有序。 4、具体了解所要
8、办理的事务的各阶段程序及细微环节问题，做到有序、清楚，向领导汇报工作或经领导询问时，能说清晰，讲明白，为领导决策供应牢靠依据。 5、主动学习其他单位会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作实力，接着在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献。 20_年即将过去，充溢挑战和机遇的20_年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力! 近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，须要不断的学
9、习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作安排，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。 公司个人岗位工作心得体会总结2 不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自20_年5月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简
10、要总结汇报： 一、前台日常工作。主要包括： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净。 4、早上给同事开门。保障员工饮水的刚好供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列须要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助
11、销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票?每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并刚好交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作须要，在
12、上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡状况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案。刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此须要刚好更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查运用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并刚好将最新的信息更新。员工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘
13、人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时驾驭在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并刚好提示领导给大家打算生日礼物，为大家创建一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。 6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20_年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我须要做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务
14、工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用限制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好帮助性工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以备时常之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。 3、团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起创建良好的工作氛围，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。主动发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝合力，使企业的发展和个人的发展相结合。 4、处理
15、好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的支配。帮助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 5、帮助部门经理制定行政工作安排，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。 6、建立人才储备库，在公司有须要的时候帮助领导聘请合适的员工。以公司
16、的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 7、加强业务学问的学习，深化了解咱们公司的产品性能，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，须要驾驭的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力，全面提高综合业务学问水平。 在20_年的工作中，我深切相识到自己学问面的不全面，许多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用学问指导实践，在实践中总结阅历，不断进步，不断提升。通
17、过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加实力，以便跟上形势的发展，适应工作的须要，提高理论水平、业务素养和工作实力。 8、帮助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、主动性和创建性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。 9、诚如_在上周会议上所说，20_年
18、将是_生龙活虎的一年，将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有很多新的工作要完成，新的制度要完善。我将主动收集相关资料，努力完成好上级领导的支配的工作任务。 作为行政人事部的工作人员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工
19、作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任陕西隆翔会越做越强。 最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。 公司个人岗位工作心得体会总结3 办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就20_年的工作状况总结如下： 一：以踏实的工作看法，适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工
20、作进行协调：沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人常常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特殊是企业会务工作较多，这就须要部门员工团结协作。在20_年里，遇到各类活动与会议，本人都主动协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把
21、活动圆满完成。过去的20_年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二：尽心尽责，做好本职工作，以下是本人的20_年办公室工作总结： 1、文员工作严要求 (1)公文传阅归档刚好。文件的流转：阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。 (2
22、)下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是细致去逐一核对原稿，以确保发文质量，20_年以来共下发红文_份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 (3)编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对，催收各部门月度小结：安排，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，刚好整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。 2、督办工作强力度 督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20
23、_年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。 3、内外宣扬讲效果 宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20_年在内部宣扬方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣扬方面完成了分企业更名广告：司庆庆贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。 4、完成办公室文员职责工作 办公室文员工作是一个讲责任心的工
24、作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还须要保密，这就须要本人在工作中细致：耐性。20_年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都刚好递交，对领导室交办的各类工作都刚好办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特别性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，须要加班加点，本人都毫无怨言，仔细完成工作。 5、企业文化活动主动参加 20_年以来主动参加了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝合力工程出了一份力。20
25、_年以来，无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热忱与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有主动主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才起先动手，造成了工作上的被动。 20_年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应当以新的面貌：更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。本人将做好20_年办公室个人工作安排，以求更大的进步。 公司个人岗位工作心得体会总结4 一年来，在公司领导的正确领导和
26、各部门的支持下，经过我们财务部全体人员的共同努力，圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任，我的工作目的是组织公司全体财务人员仔细贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成公司下达的各项财务指标和工作任务。现就自己一年来的工作总结如下： 一、组织做好会计核算和监督 按时完成公司日常各项财务核算工作，刚好、全面、精确真实的反映财务信息，在办理各项费用报销时，多说明、多理解，同时严格按有关财经法规及公司有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，仔细处理每一笔业务，精确无误的出具各类会计报表。刚好抓好资金回笼，在主营业务中既电费回收工作，每月督
27、促各_按时到公司结算电费，刚好编制电费回收考核表，随时驾驭各所电费回收状况，为领导刚好供应真实，精确的财务信息。 今年资金运作比较惊慌，不象往年，首先按公司当月资金安排，分先急后缓，每月除了付电站电费外，还得考虑职工的切身利益，既按时发放工资，按时缴纳养老金、医保金、公积金，同时还考虑到国家税收，每月按时申报各种纳税报表，并按时足额交纳各项税款，合理规避了税负，今年税务部门在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金，在以往年度，税务部门每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金，在为公司削减不必要的损失等方面，尽了自己的努力! 二、加强财务人员管理，提高财务人员业务素养 为了完善了公司各项内部管理制度，规
28、范了会计工作秩序，不断的提高会计人员的业务素养，我们财务部细化了管理力度，并且还组织了财务人员参与会计人员接着再教化学习，定期召开会计例会，听取委派会计在本单位的工作状况汇报，沟通财务工作阅历，研讨财会学问，支持委派会计依法行使职权，引导和激励他们敬业爱岗，坚持原则和廉洁奉公，从根本上强化了基础工作，规范了会计核算，提升了把握政策的水平，增加团队学习创新实力，使我公司财务管理整体水平逐步提高 三、加强财务检查及内控监督管理力度 为了进一步规范财务行为，推行司务公开和阳光理财，财务部在公司纪检部门的协作下对各_的财务进行一次全面检查，财务收支、费用开支、工资安排、物资选购、生产经营、电价政策、收
29、费标准、农电收据等关系到_稳定发展的方面，通过工作，从根本上规范了各_的财务行为，杜绝了违反财经纪律现象的发生。 四、具备爱岗敬业的思想素养 工作就象年轮，一年工作的结束，意味着下一年工作的重新起先。我喜爱我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，但是做为公司正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，所以我从没有因为个人得失去计较什么，而是任劳任怨，尽职尽责，多年来的努力与付出，得到了领导和同志们的确定。财务各项工作取得了可喜的成果，得到了领导和上级部门的认可，在看到成果的同时，我也看到了不足，还有待在以后的工作中加以改进，回顾检查自身存在的问题，我认为主要是开拓创新意识不够，需进一步加强。
30、 在今后的工作中，我绝不辜负公司领导对自己的重托和期望，努力学习，提高素养，开拓创新，为公司的经济发展做出贡献，进一步加强各种理论学习，提高理论水平，仔细驾驭精通电脑，以适应信息化发展的要求，力争做一名优秀财务人员。 公司个人岗位工作心得体会总结5 20_年在市行结算处和支行行长室的领导下，依据_分行总会计工作职责要求，我能仔细履行总会计职责，有效防范了各类差错的发生，全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作状况及体会总结如下： 一、加强自身学习，提高自身素养。 思想是行动的指南，只有不断加强思想改造，才能提高自己。为此本人能以能以身作则，做好表率，在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的发
31、展日新月异，操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到，只有活到老，学到老，才能不落伍。 我作为一名总会计，能利用班后时间仔细学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神，确保在工作中精确把握并辅导。一年中我主动参与了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训，并通过实地操作驾驭了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能赐予解答，如：电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐，不能操作电子登记簿，自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性，使营业部多次刚好正确处理167、284科目的挂帐。 二、履行工作职责，发
32、挥总会计作用。 一是在每月检查前，依据总会计的岗位工作职责结合本网点实际，不定期抽查，现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式，一年来检查的内容涉及：现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等，每月核对人行往来帐务、核打贷款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款，应解汇款等。同时，加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。 二是仔细记录总会计日志，仔细记载检查中发觉的问题对发觉的问题能分别状况实行口头或书面方式提出，使差错事故的隐患歼灭在萌芽之中，如：过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象，单位定期存款质押表外不符，银企对帐回收率达不到要求，小票面现金复点差错较多等现象
33、，我干脆向经办人员提出整改建议，柜员也能乐意接受并接受。 三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查，在工作中我非常留意解决边常边犯的现象，对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查，确保检查发觉的问题订正到位，对屡查屡犯的问题，根据内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分，适当的赐予惩罚，使员工真正从思想上提高相识加强制度观点，规范操作，防范风险。 三、严格把好核查关，做好分内工作。 一是在平常工作中能仔细执行各项制度，按章办事，严格把关，今年接待企业开设人民币帐户19_，外币户3_其中验资户4_。今年3月份能协作营业部开展了帐户核查工作，我能仔细帮助填写开户申请书并打电话通知企业送资
34、料来行，10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料，营业部因有人休产假，人员惊慌，我能主动加班加点将老资料进行整理，对少资料或税务登记证营业执照副本的，刚好通知企业来行更换，前后共整理开户资料档案30_户送交综合科。 二是为提高核算质量削减差错的发生我和其他同志一起每天坚持审查各柜员的凭证，发觉问题刚好订正，力将差错率降低到最低限度。有了这样的责任感，经过大家的共同努力，特殊是9到11月份无一笔差错，得到了行领导的确定，平常我还能坚持对超越权限的每笔业务按规定刷卡输密码。如：借报、电汇、签发银行汇票、查询查复等业务。逐笔仔细上机复核授权。把好了出口关，今年未出责任差错。 四、围绕中心工作，做
35、好主任助手。 营业部是我行对外的窗口。对内是全辖的核算网点，集中了全行的贷款、财务业务，久悬未取户账，强行扣款，开立帐户向人行发送，核对全辖重要空白凭证等，工作多而杂。牵涉全部的业务管理部门和物理网点，这应须要在工作方面和各部门及客户经理保持亲密协作和联系，来不得一丝的疏忽，热忱为企业客户和本行客户经理服务，无论他们提出的要求，我能在不违反制度的状况下，尽可能通融，特殊是遇到服务与制度、制度与客户利益有冲突时，基本能做到摆正位置，化解冲突，既维护了客户和本行利益，同时又奇妙地解决了问题。 五、工作体会： 几年来通过坐班工作实践，我越来越感到责任重大，现代科技发展迅猛，给我们管理人员带来了无形的
36、压力，作为一线干脆面对员工和客户的总会计，要履好职责，使我深深体会到： 一要勤于学习，熟识和驾驭各项规章制度，综合业务核算规程及相关学问。 二要擅长思索，擅长发觉问题，解决问题。努力成为解决业务疑难问题的专家，以此来赢得员工的认可。 三要依据工作中发觉的新状况实行切实可行的方案并向行长汇报。 四要敢于负责，坚持原则，严格履行职责，对违犯规章制度的人和事敢说。 五要处理好制度与开拓业务的冲突;六要做好协调各方面的关系，同时要处理好优质服务与风险防范的关系等。 六、在工作中遇到的问题及难点。 一是由于历史遗留因素，本网点03年以前开立的帐户较多地存在不规范的现象，致使帐户质量不高，部分帐户资料不齐
37、全，同时加大了客户对帐系统信息维护的工作量，影响到将来的邮寄对帐单回收率。从3月份起先，我们先后抽出_，登门核查，因大多数单位搬迁、关门，或不予协作等缘由，仍存在资料不齐全无法归档的现象。 二是本网点对大额现金支取的“用途”难以审查把关，如有些单位频繁开出用途为“工资”、“费用”等的大额现金支票，在本行不同网点或同一网点有不同柜员处办理，难以发觉和限制。比如本网点开户企业的房地产开发公司较多，我行投放了部分贷款赐予企业购买建筑材料，但部分供货商无开户银行需用现金结算。所以我们对此类的问题比较难以限制。 三是部分企业对我行的各种收费看法较大，表现在：单位不能刚好取到回单;对收费的时间和标准不够了
38、解;反映部分费用他行不收，为什么我行收，甚至本行客户经理也有想法，给柜面服务带来肯定的影响。 四是同城系统业务操作无复核，存在特别大的风险。柜面员工一样认为要增加复核有效防范风险。 过去的一年，虽然取得了肯定的成果，但比照高标准严要求还有不足，如在检查中有时碍于情面，提出的处理看法缺泛力度。由于忙于事务工作未能每天坚持看预警。在今后的工作中，我将一如既往地听从行党的支配，扬长避短，扎实工作，发挥作为一名老同志应有的作用，为工行的发展发挥余热。 公司个人岗位工作心得体会总结6 在这一年的时间里，公司在董事会的正确领导下，在每一位员工的勤奋努力下，稳步发展，勇于创新，经受了市场硝烟的洗礼，在残酷的
39、竞争中渐渐成熟起来了。我作为公司财务部的一员，也与公司一齐经验了不平凡的一年。现就我一年的工作简洁总结一下。 一、牢记职责，忠于职守 在一个企业中，出纳的工作看似简洁而又平凡，但我深知这个岗位包含着多少领导的信任和期望，我的职责是要看好钱袋子，记好帐本子，紧把收付关，职责重于泰山。在日常工作中，留意和主管会计亲密协作，有条不紊的开展业务。银行和现金的收支是我的主要业务资料，随时驾驭银行存款余额，定时上报数据，刚好为领导供应决策依据;保证经营用现金的支出，跑银行不怕苦累，风雨无阻;对待购房客户不烦不燥，耐性接待，即使加班也要保证售房款的收账。我们计财部虽然劳碌但很充溢，节奏惊慌但很团结，我体会到
40、工作的快乐。 二、加强财务管理，进取理解审计监督 为了保证企业资产的保值增值，公司财务部门在每个季度末对各公司财务进行审计检查。对审计组提出的看法和疑问，我们都刚好更正，具体解答。遇到不能确定的业务问题虚心请教，在保证帐务核算正确的同时也提高了自我的业务水平。 三、维护企业利益 作为一个财务人员，必需时刻牢记自我的天职，那就是管好企业资产，维护企业利益。在工作中为领导决策供应信息，要进取稳妥，防范风险，敢于进言。在最近有一个单位向我公司要求借款，依据我公司和对方的详细情景，出于我作为一个会计人员的职责，大胆提出反对看法，受到领导的重视，并接受了我们的看法。事后我们的做法受到了公司领导的确定和赞
41、许。从这一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和职责的重大，相识到企业利益高于一切。 四、加强业务学习，不断完善自我，紧跟企业发展的步伐 公司在发展壮大，对人员的需求标准也在不断提高。为提高自我的业务素养，我进取参与各种业务培训，强化业务技能。经过努力，我顺当经过了会计职称资格考试，取得了会计师中级职称。但这只是我工作中的一个阶段性目标，在以后的学习中我还将以思想，业务过硬，技能娴熟，务实高效的工作高手的目标而努力。 五、提高相识，改正错误，弥补不足 在公司里，我既是一名一般员工，又是一名股东，这种双重身份就确定我要用更高的标准要求自我。不以善小而不为，不以恶小而为之。过去我对自我要求不严，在
42、一些小节上不留意约束自我，简单犯自由散漫的毛病，这一点公司领导和同事们都以往指责和提示过我，我虚心理解。在以后的工作中，我会时刻提示自我，严守纪律，遵守公司制度，团结同事，争取工作再上新台阶。 公司个人岗位工作心得体会总结7 20_年，我通过工作了解了快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。所做的事情或许很繁琐，可是却是一种难忘的经验，有无奈，有历练，有见识。当代高校生应当大胆地走出去，训练生存实力。下面是我个人工作总结： 一、处理问题件 一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不情愿到本站点自提快
43、件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不相识寄件人要求退回.出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。 作为客服人员，要刚好处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明状况并让收件人到本站点自提文件，若客户情愿到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的详细地址，再将快件放置在特地的框框里，以备客户自提。对于全部的问题件，要将状况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会刚好通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的状况，发出站点的客
44、服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服刚好做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。 二、上传本站点发出和收进的快件数据 快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员起先派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷探讨群里提示发出站点刚好跟进。 三、接电话，服务客户 有公司或个人打电话进行询问
45、一些状况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也许何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收.对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。 这种工作比较繁琐，在接电话是要留意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员埋怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些状况频繁出现，一个人会忙不过来，全部在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对
46、突发状况的实力和耐力。 以上就是我个人的工作总结，希望在新的一年里我们能够在零投诉的状况下解决全部问题。 公司个人岗位工作心得体会总结8 这一年的时间这么快就过去了，20_年是我成长得最多的一年，更是我真正的接触到快递客服的一年。在这段时间的工作中我也是有渐渐的感受到生活所带给我的华蜜与欢乐，同时我也慢慢的在其中明白了自己须要去奋斗的方向。 一、工作状况 刚起先绽开快递客服的工作的确是有些应付不过来，终归自己的对各项业务的不熟识，更是没有方法较快的给到客服相应的解答方式，往往是有许多的时候都没有方法应付过来。自己也是在同事们进行工作的时候不断去学习，努力的让自己在其中去渐渐的学习，去更好的提升自己的实力，同时也是在渐渐的视察中去感知更多的工作中可能会遇到的东西。当然如今已经是工作这么久了，所以我也算是在工作中有了更多的感知，同时更是可以较好的完成自己的工作，当然在面对一些较为困难，或是当时没有方法解答的问题上也是驾驭了较好的处理方式，更是可以给自己的客户一个更好的解答。 二、工作的看法 始终以来我都是以一名学习者的看法在进行自己的工作，终归在工作上都是有不断的东西是须要去学习的，所以不管是任何的时候，都是须要时刻去学习，去尽可能的提升自己的实力，更是让自己可以更好地面对自己的工作，将工作都完成好。在工作期间的我始终都是以