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1、大学生毕业实习周记通用高校生毕业实习周记通用10周1 第一周 这周是我进公司实习的第一周，由于是新人的原因，经理并没有支配我做详细工作，只是让我跟着同事熟识办公软件的用法。几天下来我学会了很多WORD的编辑技巧，E_CEL的排版技巧，发觉了，原来自己用了十几年的工具其实自己并不是非常了解它，起先的时候还老被经理说，说这个地方不行那个地方错了，非常的郁闷，后来在同事的帮助与自己实际的操作下渐渐学了很多以前想都没想到的用法。这周虽然犯了一些错误但是也看到自己的进步，特别感谢同事与经理的帮助，信任今后的工作将会更加开心顺当。 其次周 时间过得真快，转瞬其次周已经结束了，这周我的主要任务依旧是学习，空
2、闲的时候也帮同事处理一些简洁的事情。每天早上，我基本能保证提前到公司，在上班前我会帮大家的桌子整理一下，然后再拖一下办公室。中午的时候，我还负责帮同事一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，同事也对我订的饭菜挺满足。下午，公司有快递发的时候，我会负责联系快递，并填写快递单后刚好发件，受到了经理的好评。这一周基本是在劳碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，但是每一件我都亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。 第三周 这一周我的工作和前两周没什么太大的改变。我主要负责接听客户的来电，订餐，购买办公用品，收发快递，记录一些小额的开支等等。虽然工作内容没有太大改变，但工作效
3、率却比以前提高了不少，同事们也教了我一些新的东西，比如去银行要填哪些单子，填写的规范等等，但并没有让我实际操作。在这三周里，每一天我都过得很充溢，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的学问转化到实践中去的重要性。我信任下一周我会过得更充溢，也更有意义。 第四周 我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰。这一周起先，我渐渐起先接触了一些真正意义上的会计学问，并将其转化到实践中去。我接触了现金日记账，银行日积账以及红字更正法的实际操作，但都是同事在做，我在旁边渐渐地学。下周带我的师傅说会让我实际操作。这周我还帮公司收发了许多快递，由于我刚好地联系快递，正确地填
4、写单子，为公司提高了办事效率，也受到了公司同事的赞许。 第五周 上周师傅主要是指导了我如何登记现金日记账，如何登记银行日记账，如何填写支票，填错后如何改正等等。这周师傅说要让我单独操作。现金日记账，银行日记账虽然看似简洁，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。比如要留意借方，贷方的登记方向，要留意“0”的个数，要留意小数点的位数等等。刚起先的时候，我由于不娴熟，常常填错小数位，所以借方，贷方始终不平，我只好用红字更正法，但有时候红字更正法更正的次数太多，已经无法接着做账了，只好重做一张。还好有同事在旁边教我，不断地指正我的错误，我很感谢她们。 第六周 这一周我照旧跟着师傅学习一些出纳要做的工作。上
5、一周，我在填写银行日记账，现金日记账时还常常出错，弄得手忙脚乱，但通过一周的操练和实践下来，我已经能基本保证不出错了，师傅也对我的进步感到比较满足。由于这一周是温习第五周的工作，经过一周的熬炼已经娴熟许多了，所以也就比上一周轻松一点了，但是我并没有因此放松对自己的要求，而是趁着空闲的时间尽量多问我不懂的问题，觉得时间过得很快。期盼下一周我能有新的收获。 第七周 虽然已经在公司快两个月时间了，但是我还是像刚来的时候坚持早上早点去公司，先扫一下办公室，再帮同事的办公室整理一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，不仅会给公司留下不好的印象，而且也会给学校造成不好的影响，连累了学校的声誉。所以
6、，我每时每刻都要严格要求自己，为了给自己争气，也为了维护学校的声誉。在兢兢业业地完成自己的本分工作中，我又度过了难忘的第七周。 第八周 这周师傅教我一些凭证的填制。一提到凭证，我想以前在学校时有学习过，所以对凭证的填制不以为然，但是自己尝试制单时，我感到手足无措。晚上我就拿出以前的会计书把凭证的填制再复习一下，并把一些常用的会计分录又重新写了一遍，背到滚瓜烂熟为止。我一边学习公司的业务处理，一边试着自己处理业务。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都很娴熟了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论学问，但真正运用到实践中还是须要一个过程的，我确定在仅剩的两周时间里抓紧
7、练习。 第九周 这周我还是从事上周原始凭证的填制，由于上周的教训和我后来偷偷地在宿舍恶补了一下书本上的学问，这周操作起来就比上周好多了。而且，我也加深了对红字更正法的实际体会，以前在学校里只要用红笔划掉，写上“作废”两字就可以了，但在公司里面，要用红笔划调，再盖上责任人的章，这样才能作废。对于数字的填写，师傅一再嘱咐我字迹肯定要清楚清秀，按格填写，不能东倒西歪的，并且记账时要清晰明细分录和总账名称，我不敢有丝毫的马虎，因为这是关乎一个企业的业务。 第十周 不想到的日子还是到了，本周是我实习周期的最终一周。回顾这十周以来所经验的点点滴滴，发觉实习真的是一种经验，只有亲身体验才知其中味道。实习之前
8、还对学校的支配抱有成见，但实习过去我能深深体会学校的良苦专心了。我知道了课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习，时间虽然很短，但我学到的却是在学校中从未学到的。比如，如何与同事，与领导相处。人际关系是刚踏入社会的高校生须要学习的重要一课，在实习时，我常常会留心四周的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，与同事们相处，不但可以放松神经，也学了不少为人知道。 高校生毕业实习周记通用20周2 第一周 通过惊慌的面试，我最终如愿进入到_公司实习，实习期为三个月。学习相关的专业近3年了，但这是我第一次真正的接触相关的工作。因为这是我的第一份实习工作，心
9、里难免有些忐忑担心。怕自己没有能够做好相关的工作，给该企业带来不好的影响以及麻烦。在该企业安排下来的时候，我们首先进行了为期5天的培训。在这5天的培训当中，我们对该企业的环境以及企业理念有了初步的了解。但由于我初来乍到，对我们的工作流程还不太不熟识，幸好我们实习的负责人耐性的给我们讲解了一些须要留意的地方。在他的引导下我们的实习工作也逐步进入正轨。这一周学习的内容不是许多，但是最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟识各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。 其次周 在这一个星期里，我们结束了我们的培训。正式起先了我们的实习生活。我们的工作就是在基层里做一个一般的工人，起初不能理解该企业的用意。
10、后来渐渐就想通了。只有下放到企业的最基层才能让我们更好的去了解该企业的运作、了解该企业的企业理念。而对于我们个人来说，我们之间的大部分人都是第一次参与工作或许只有这样才能让我们更好的贯彻吃苦耐劳的精神。这个社会不缺少聪慧的人，缺少的是能在困难中顶住压力的人。只有在最艰苦的工作里才能培育我们的抗打击实力，从而使我们更具社会竞争力。不过由于是我的第一份实习工作，而且是刚完成了从学生到工人角色的转换，特殊是在如此艰苦的条件下所以难免觉得有些无所适从。但是，我会尽量调整心态，希望能够圆满完成这次的实习工作。 第三周 有时候我们觉得时间过得很慢，但时间又总是在不知不觉中过去了。不知不觉，来到这里已经有3
11、个星期。在这3个星期的实习生活里虽然觉得很辛苦但还是觉得有所收获。经过了那么长的时间终于觉得自己已经进入了实习的正轨，不管是在工作上还是在生活上都在渐渐适应。我们的工作相比较学校生活来说还是有些枯燥，只是每天重复着一样的步调一样的工作。毕业和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里，每天的工作是充溢着活力以及挑战的，或许每天会忙劳碌碌，没有时间吃饭没有时间好好的休息，但是至少是充溢的。我憧憬着那样的生活。但是生活总是事与愿违的，但即使如此我也不希望让这稍显枯燥的生活消磨掉我原有的对生活的憧憬以及激情。除了调整心态我们别无选择。 第四周 到单位已经有一段时间了，但对单位的了解紧是片面还须要进一步的
12、了解。我本是个不擅长交际的人，这也始终是我的障碍。所以我到单位这么长时间了，交际圈只限于我们部门，对于部门的同事也是了解得甚少，由于平常的生活除了上班和下班没有多大的交集，因此每次一下班之后和同事之间也就没有了什么沟通。由于一些老员工彼此相处的时间比较长，对彼此也要更加的了解地多，在他们之间的友情会比我们新来的同事要深厚，于是我明显感觉到了新老员工之间的区分。我努力尝试要变更这样的状态，但是即使遇上面熟的同事也只是间或打个招呼，有时候我只是不知该如何开口，我做过许多这方面的努力，只是效果不佳。我希望在接下来的日子里这种状态会有所变更。我也会更加努力的融合进这个部门。 第五周 在这一周了，我尝试
13、了许多的方法让自己融入这个部门的圈子。于是我尽量找他们感爱好的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他们有更多的沟通。在工作上，当我完成我的工作之时我也尽可能的去帮助他们。下了班以后，我并没有像以前一样成天呆在宿舍玩电脑，更多的我选择了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有时候我们不得不承认有许多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。经过这一个星期的努力，我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。对于我，他们也少了刚起先的一点点尴尬及隔阂。或许这个世界上的人形形色色，但是没有人会拒绝善意。只要你拿真心去和别人交往，你肯定会得到相应的回报。在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去驾驭与人沟通的主动权，只
14、有这样我们的将来才不会到处处于被动的状态。 第六周 由于与老员工之间相处的越来越好，于是在工作上也给我带来了许多的便利。他们很耐性的给我讲解了一些工作上的留意事项，以及他们多年来的工作阅历。我们不得不承认好的人际关系对我们自身的反正来说存在着重要的意义。不仅是个人也好还是企业也好，只有在良好的人际关系下才会有良好的合作。良好的合作往往有助于我们工作的高效完成。能让我们事半功倍而不是事倍功半。这些体会都是在实习过程中所得到的，我最终明白在我们真正踏入社会之前为什么要进行实习。因为学校所教与我们的学问终归有限，只有在实际的工作中我们才能学到更多的学问及体验。而这些体验是我们花再多的钱也不能购买的。
15、因为这是只属于我们自己的，不会随着时间的消逝而被遗忘。 第七周 工作中，我们难免会犯错所以挨骂也是在所难免的。当这件事发生在我的身上的时候我才深刻体会到说明就是找理由，据理力争是没有用的。你对领导说明得越多结果就会变得更糟，所以主动承认错误是关键。由于认错看法良好于是领导也就随意骂骂也就算了。我们经常会做错事，也经常会被误会。在工作中不管我们是犯错还是被误会，我们首先要做的不是跟上级阐述我们犯错的理由首先要做的是承认错误。当被误会的时候我们不要忙着去说明，当领导处于生气之时，过多的争辩只会让事情往更加恶劣的状况发展，倒不如听他说完然后道个歉。其实对于我们来说认错只不过是一件很简洁的事情。而且关
16、于误会，总会随着时间的的推移而水落石出的。所以没必要和上级激励力争，因为你们之间原来就是不同等的! 第八周 幸好上次的错误没有给领导留下太多的坏的印象，由于这阵子的工作完成的还算是比较好，于是领导在大家面前夸奖了我，也算是这阵子辛勤工作的回报吧。所以下班的时候觉得心情特殊安逸。我想这或许就是为什么马斯洛把自我价值的实现放在人类须要的最顶端的缘由吧。每个人都须要自身的价值被确定，当我们的价值得到实现的时候我们就会觉得愉悦，而当我们的不能得到他人的认可的时候我们就觉得难受。虽然这只是一个小小的夸奖，但对于一个实习生来说，能在众多的老员工之间得到夸奖也算是小有成就感吧。因为不是我们所做的努力都是能够
17、被人们所认可的，这就是为什么那么多人不能得志的缘由。但是我信任上帝都是公允的，我们的努力肯定能够得到回报的除非我们所做的努力还不够多。因此，不要放弃的太早不走下去你不知道你接下来遇到的是什么。 第九周 这一周我们的工作比较忙，大部分的时间里我们都是在加班。加班的时间多了工人的工资也就比较高了。虽然很累但是大部分的员工还是很兴奋，或许对于我们这些刚出社会的人来说不太能够理解。在加班的过程中和一位老员工闲聊，在闲聊的过程中我得知原来他已经在这个厂里面工作了_年。我很冒昧的问了他一个问题：为什么，在这里工作了那么多年还是一个一般员工。他没有责怪我如此唐突。而是跟我说：那也没方法大字都不相识几个呢，怎
18、么能去做那些工作呢?我突然觉得学问是多么的重要，虽然我们不能说一个人的学时就代表了一个人的实力，但是在如此功力、竞争如此大的社会。在肯定的程度上一个人的学历代表着一个人的水平。因为没有企业有时间、而且情愿花时间去验证你究竟有没有实力。所以只能通过一个人的学历来推断了。第一次觉得原来学问是那么的重要。 第十周 相比上一周，这一周的工作就略微轻松一点了也没有忙了。所以下班以后我们就有了更多的时间做自己的事情了，一般在下班的时候我们都会选择去运动运动。尽管上班也有点累了，但是至少能做一些自己喜爱做的事情也算是一种放松的方法。突然在运动中觉得学校的生活已经离我们越来越远了，好似乎从来没有如此的怀念过我
19、们的校内生活。当我们还在学校的时候我们曾舍命的想要逃离我们的学校生活但是真正步入社会以后才能明白，校内的生活是我们一生中最美妙的时间。在上学的时候我们经常觉得压力很大，但是现在才明白原来上学所带给我们的压力是人一生中全部的压力中最小的一部分。不得不说一句很俗的话：每个人都是这样，只有在失去的时候才会觉得珍贵。 第十一周 由于学校还有一些重要的事情要做的的'缘由，这个星期我们领导给我们批了几天假让我们回去学校处理一些事情。当我们走进学校，那种熟识的感觉迎面而来。这种熟识的感觉让我们每一个人都觉得心情特殊的愉悦。虽然以后还不知道还有多少次机会踏进我们的校内，但是每个人都要成长，而成长中总伴
20、随着得到与失去。所以我们不应当只看到自己失去的那部分，而忽视了自己得到的那一部分。还记得刚上高校的时候对这个学校的种种嫌弃。突然想起一句话：学校就是自己在心里骂一千遍但不允许别人骂一遍的地方。对啊，我们总是对我们的母校带着如此困难的感情。我们很快就办完事情在学校多呆了一天以后我们就回到了工作的地方。不知道为什么的，从学校回来突然觉得似乎觉得没有那么的累了 第十二周 不知不觉中，来这里实习已经快两个月了，虽然时间已接近两个月，对工作也是越来越熟识，但是有时还是会觉得力不从心。而且也失去了刚起先来实习的那种兴奋与新奇，觉得心情总是处在低谷当中，总是激昂不起来。在和领导的偶然闲聊的时候他很友好的跟我
21、说：只要我专心地做，就会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。听他说完忽然觉得茅塞顿开。有人说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。切忌不要马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，须要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸!对啊，每个职业都会有它的趣味所在的，像我之前所说的不走下去，我们不知道接下来会遇到什么。所以耐性等候吧。 第十三周 在上一周和领导的闲聊之后，在这一周我反省了一下这阵子的工作状态。我突然意识到与其自怨自艾还不如干些别的事情来充溢自己，于是我主动要求在空闲的时间去帮帮别的部门的忙。一方面我可以打发打发自己的时间，让自己变得充溢而不至于自己的觉得生活无趣
22、。另一方面，既然我们实习是为了学到更多的学问那就趁着实习的期间尽可能的去不同的部门感受一下不同部门的工作。或许这样对我们真正踏上社会的时候也是有所帮助的。即使是生活无趣，其实我们也是可以让它变得好玩的。其实大部分的缘由不在于生活，而是取决于我们带着怎么样的心态去看待生活。 第十四周 由于这一周领导批准了我提出的要去别的部门帮忙的恳求，在这一周我也正式到别的部门去帮忙了。所以会比以往更加的，劳碌一点。虽然如此，但是和以往的生活相比我倒是更加喜爱现在的生活忙劳碌碌的。通过在别的部门帮忙，我发觉每个部门的工作都是紧密相连的，而每个部门的价值也是相同的，只有在每个部门的互补之中才能使整个企业的利润达到
23、化。相反的只要任何一个部门稍有差池都会让整个企业的利益有所下降。因此，我觉得不管是哪一个企业都好，都应当加强企业个部门之间的联系，才能让企业在这个竞争剧烈的社会生存下去。才能让企业立于不败之地。 第十五周 渐渐的在别的部门的帮忙工作也渐渐熟识了，得到了上级领导的好评及赞扬。相比刚进入这个公司的时候不管是在为人处世上还是在工作的处理实力上也有所提高了，渐渐觉得一个人不管工作实力有多强要是不懂得怎么去和别人相处一切都是空谈的。这个实习教给我们最多的不是让我们去如何运用我们的专业学问，不是让我们去获得更多的学问，而是让我们明白何如去生活。信任没有一个人不懂的如何生活，但是却不是全部人都懂得如何在这个
24、社会上生活。通过在这里的视察我发觉一般特性太剧烈的人都不会再这里呆的太久，反倒是一些较为平和的人留了下来。我想了很久，或许是因为较为平和的人更加适应这个社会的发展趋势吧。 第十六周 在这一个星期里，我还是像平常一样工作一样下班。没有什么特殊的事情发生。有时候没有什么事情发生也是一件很好的事情。虽然生活没有什么惊喜但是却也是至少没有什么不好的事情。突然回过头去想在这里的那么多个日子，渐渐的似乎已经很习惯。习惯这里的生活、这里的工作。日子似乎也比之前想的要过的快一点，刚起先的时候曾经想过要快点结束现在也觉得还好。有时候我们觉得可能会很艰难的日子其实也是很快就过去了。所以我们总要对生活充溢希望。 第
25、十七周 这个星期又犯了点小小的错。虽然领导没有过多的责怪但是心里还是觉得又些许的过意不去。人都是这个样子难免会有过错，首先要自己学会宽恕自己。假如自己始终处于纠结之中不情愿给自己宽恕，那么别人又怎么来宽恕你呢?我们可以犯错但是不能一错再错。于是我这样劝慰自己。在这样想之后自己也觉得心里好受一点，既然过去的事情已经不能再挽回了，那至少从现在起先我们还可以好好把握，避开下一个错误的发生。或许生活没有必要太过于纠结。 第十八周 我们都说社会这趟水太深。有时候和挚友闲聊都说说起诸如此类的事情，比如上级的什么亲戚被提升为了什么什么经过在这个企业那么长时间的实习，我不得不承认：不管是在任何一个地方都会有太
26、多的潜规则。可是即使是这样我们还是不能被潜规则。我始终坚信只要是你有实力，只要是你能让企业有所发展，利益有所提高，不管是什么潜规则都会给你让步。与其埋怨还不如让自己更强一点，强大到有一天你会被别人看到为止 第十九周 离实习结束的日子不远了，而实习结束了也就意味着我们很快就要真正踏入社会了。其实我在想在这段时间的实习过程中进入这个社会的各方面的打算呢?我想或许我已经做好了大部分的打算了，不管是心态上也好、生活上、工作上也好。在这个实习的过程中我们每一个人都在不知不觉中做好了打算。或许我们从来也没有发觉到这一点。我想这或许就是我们实习的意义吧。对于每一个刚出校门的我们，身上有太多的锐气以及娇气。我
27、们就像是刚出山上开凿下来的石头，有太多的棱角。而这实习的几个月就像是刻石把我们打磨得更加的圆滑。只有这样子才能让我们更好的去适应这个社会。而不被社会所淘汰。我感谢这个实习来得恰到好处，让我能够刚好明白：怎么样的人才是这个社会真正须要的人。 其次十周 到现在为止我的实习工作就要接近尾声，我也即将结束在这里的实习工作。在这几个月里面带给我的感受太多太多，连自己也觉得惊奇到最终竟然有点舍不得，但是生活是向前的我们必需要忘前走。或许以后我们不再须要做如此艰辛的工作，也可以脱离低层的工作。但是我不会遗忘这一段时间的实习所带与我的感受，不会遗忘自己的原来的样子。或许以后的路不会比现在更加顺畅，但是我坚信，
28、这几个月的实习都挺过来了那么以后的路上还有什么可怕的呢。我信任只要努力将来肯定会越来越美妙的。“实践是检验真理的标准”，通过这次实习，我也发觉自己有很多不足之处，但是所谓真诚所至，金石为开。在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的志向而奋斗。 高校生毕业实习周记通用18周3 第一周 20_年_月_日这天，是我到_实习的第一天。实习，虽然不能算是一个真正意义上的工作，但是这却是我工作生涯上的一个起点，也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不行或缺的必经的阶段。刚进入_毕业第一天，一切，对我来说都特别的生疏，但是也让我觉得特别的簇新。一张张的生疏的面孔，虽然彼此并不相识但
29、是都面带微笑很友善。特殊是还有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我相识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的绽开。 其次周 前一周主要是处于须要熟识各基本状况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热忱地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要担当的职责。 这一周，貌似对四周的人和事相对熟识
30、了，没有酒店前台毕业第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我许多东西。 第三周 今日已经是_前台毕业第三周了，我对公司的环境已经基本熟识，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法沟通，于是只能先登记来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个精确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中渐渐积累了许多相关的学问。 第四周 周四下午，部
31、门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于_方面的学问，但她说的_毕业第一句话就否定了我当时的揣测。她说，只是想以闲聊的形式，谈一下我们对将来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在_工作了五、六年，可以说是特别有阅历了。她对人生有着独到的见解，用自身的阅历现身说法。她告知我们肯定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加胜利的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的学问并不很了解，但英语的听说实力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或接着深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。 第五周 因
32、为刚进公司的原因，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的起先干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。 早上，我基本能保证提前到_，在起先工作的前一段时间，帮着整理一下，让大家工作得更舒适，心情更开心，也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在劳碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都须要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。 第六周 在渐渐的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等
33、等。今日领班的问我准备实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不准备留在_，我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都准备下个月辞职了，也来了许多的新人。_的人员流淌量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的实力去做好，先不考虑太多吧。 第七周 今日_接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候经常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐性的等，有些客人就没有那么多的耐性。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么_的管理怎么这样，为什
34、么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。 第八周 不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话依据其须要转接到负责相关工作的工作人员的分机，便利他们干脆进行业务沟通。这也是我_毕业第一次做电话转机的工作，起先时有点惊慌，担忧张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发觉这并没有想象中的那么困难。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一每天的付出没有白费! 第九周 一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接
35、的电话，他问可不行以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不行以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告知我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽搁了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事劝慰我说没有什么，这个行业原来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做_业真是要有一个良好的心态，抗压的心态 第十周 在_的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到_，帮同
36、事的办公室整理一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的发展。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论学问，但真正运用到实践中还是须要一个过程的，我确定要抓紧时间里抓紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，相互合作，每一个都是不行缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。 第十一周 周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够娴熟，还有许多细微环节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗?我想了想，
37、突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理接着说，莫非你到我这来是怎么学做服务生的吗?莫非你不想以后做管理者吗?肯定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领悟，不想当将军的士兵不是好士兵。 第十二周 周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的不好听的话当然我学会了倾听，也学会了听过就算，劝慰劝慰就OK了。_业或者劝服务业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行
38、业的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟。假如遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不许久。感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵。 第十三周 虽然总体来说工作还是算顺当的，但时时常不管是不是你的错因总会有机会让别人数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她特别感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中，每天望见形形色色的客人进进出出，为他们供应不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很
39、充溢。 第十四周 日益体会到的是，前台作为_的窗口，是_给客人的_毕业第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进_都会体验到我们的真诚和热忱。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。特殊当客人对我们提出指责时，我们肯定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。 第十五周 这周来了几个新的服务生，从他们身
40、上我看到之前我的影子带着幻想与向往，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，当心翼翼地对待全部人。经过实战磨练，我的业务娴熟了许多，能够独立地解决一些问题了。前台是_的信息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不行开交。看到劳碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必需遵循一个原则让客人尽快在你眼前消逝，当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的，我们应当尽快的帮助客人解围，不仅节约客人的时间也削减我们的麻烦。 第十六周 说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心乏累。由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才能下班，遇到客房率高的时
41、候，拖延下班时间是常有的事情，而且要把遗留的问题与下一班次交接清晰，否则会引起麻烦。另外，责任肯定要落实到个人，每一笔业务之后都要有当事人的签名，以免出现问题时找不到责任人。那天，最终熬到快下班了，某同事作帐时发觉少了900多元钱，很有可能是混乱之中出的差错，又找不到责任人，没方法，一个字赔。 第十七周 为什么高校生初出来工作显得与社会格格不入呢?那天，我静下心来好好地想一想，全部这些问题的根源都来自一种心理志向与现实的落差感。高校生走出纯净志向化的象牙塔来到现实社会中，发觉很多事情和自己想象的并不一样，甚至相差甚远，有许多人和事让我们看不惯，产生很多不平衡的心理，在这种心理的作用下，摩擦、冲
42、突、冲突起先在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被现实的社会战胜了，起先学会接受，重新定义这个社会。 第十八周 回顾这十八周以来所经验的点点滴滴，发觉实习真的是一种经验，只有亲身体验才知其中味道。比如，如何与同事，与领导，与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的高校生须要学习的重要一课。在社会中，真的让我相识到什么是现实。困难的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行;不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就能以不便应万变;也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的熬炼中，给我的还仅仅是初步的阅历积累，对于迈向社会还是不够的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路 高校生毕业实习周记通用