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1、后勤部门季度工作总结模板后勤部门季度工作总结1 时间过得真快，加入_公司工作已经一年了。特别荣幸和庆幸自己能够成为_公司的一员，要感谢的是领导对我的信任和工作上赐予的确定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发觉自我、相识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。一年的后勤工作，对我自身的变更和影响很大，让自己克服了羞涩的心里，战胜了自己羞于开口的害怕思想，激励和激励着自己我可以。下面对我一年的工作状况作如下汇报： 作为公司的后勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着把工作做的更好这样一个目标，主动的完成了以下本职工作： 1、
2、负责公司日常办公用品及固定资产的选购、保管、领用管理。 2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查。 3、帮助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记。 4、_项目部上报公司的各类文件整理保管以及传送工作。 5、帮助经理室及资料室日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料。 6、负责公司宿舍人员支配管理。 7、负责公司出差人员差旅费的报销工作。 8、接待工作。 9、项目部、请各政府部门、甲方聚餐一系列的订阅工作。 一、简述工作状况 1、后勤接待工作。能够主动主动热忱的对待每一位来检人员，并时刻提示自己，微笑待人。在这期间，陪来检人员查看工地动作状况，得到了他们的满足。同时也大大提高了我
3、的人际沟通水平;选购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话把公司当作自己的家一样对待。 2、丰富业务学问、提高工作实力。在工作期间，不断的给自己充电，积累业务文化学问。为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力。 3、工作看法：能够正确仔细的对待每一项工作，投入仔细，始终以公司为重，只要公司须要加班，绝无任何借口推辞，能够仔细负责的完成领导指派的工作和任务。 二、工作职责 后勤工作是一项综合服务性的工作，后勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要帮助主任处理日常程序化的工作。一个合格的后勤必需具有剧烈的敬业心、高度
4、的责任感和求真务实的工作看法，熟识业务和后勤工作，具有较宽的学问面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述一年的后勤工作经验，谈谈自己的几点总结： 1、一切以公司利益为动身点、切实履行岗位职责 作为公司的后勤选购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买的东西，不吃回扣，不私自占用公款;为了避开虚报的申请，肯定要在取得物资申购单的状况下，方可选购，或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品刚好登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库一样。并做好月底与财务部人员校对核实的工作
5、。每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查。 2、确保办公设备和设施的正常运行。爱惜和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的服务人员上门维护，已保障全部设备的正常运用和延长运用寿命。 3、刚好精确、仔细负责、谨慎细致的文件管理。对本单位下属公司上传的审批文件实行平安有效管理，做到类别清晰、书目齐全、排列有序，便于供应文件查找和运用。应当在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，刚好询问了解文件的审批进度，并把状况尽可能的反馈给发件人。 4、严格遵守宿舍管理制度。高度的平安防范意识，疼惜宿舍个人及公共设施，热忱服务
6、于大家。以宿舍整体利益优先，以宿舍人员的生活平安为首要，以保持良好的宿舍环境为重点，以大家的团结和谐相处为目标。工作主动主动热忱，为他人所想，做他人所需。 总结一年来的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别业务工作做的还不够娴熟，与领导之间的沟通沟通还不够多，须要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的发展贡献自己的微薄之力。 后勤部门季度工作总结2 公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“专心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓
7、转变、促服务，抓管理、促效益，推动后勤管理水平与服务质量的不断提高。 一、工作主要表现 1、狠抓观念转变，增加服务意识。_成立已两年有余，在大集团的正确领导和_公司的细心指导下，_公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，酷爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务实力和水平。 2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满足度。餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是2018年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的
8、困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻食品平安法，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生平安。 3、加强平安检查，刚好消退平安隐患。“平安是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把平安放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工运用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的平安管理工作，对来访人员进行登记
9、，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行平安。平常管理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地驾驭员工思想动态，刚好发觉问题并予以解决。 4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的_露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格限制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作_余处，清除花池及死角杂物，刚好对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热忱周到，建立巡察机制和24小时值班制度，保质保量完成各种
10、修理及改造工作。修理路灯、花灯_余盏;更换损坏的路灯地埋电缆_米。 二、存在的问题 后勤部门在工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不行忽视，也须要今后工作中进一步加以完善和改进。 1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍旧不够，员工接受工作和领导支配工作不清楚，间或会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。 2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。 三、工作重点 1、接着深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到
11、管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细微环节和流程上不断提高。 2、加强人性化服务管理理念。在广阔干部职工中坚固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现精确调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素养培训，提升队伍的整体素养，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。 3、加强员工思想教化工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务学问，注意与准军事化、精细化管理学问相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。 4、加强节能工作
12、。仔细贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特殊物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出详细措施，仔细组织实施，形成“人人节约、时季节约、事事节约”的良好氛围。 5、加强员工平安培训。在今后的工作中要加强员工平安培训，不断完善平安管理体系，确保完成平安工作目标。 后勤部门季度工作总结3 在公司领导的正确领导下，成功的号声已经接近尾声，为了做好2019年的后勤工作，现对2018年的后勤工作总结如下： 一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创建良好的工作环境 1、提高食堂质量关，让员工满足 搞好食堂始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部着重关注问题。201
13、8年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜爱的菜肴;同时，2018年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 2、员工宿舍的管理，为员工供应平安干净的住宿空间 员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，平安、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也时常出现物品失窃的事务。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的平安问题得到了限制，2018年基本未发生员工宿舍平安事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到刚好打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整齐干净的状态。 3、为营业部门服务，满
14、意员工的服务要求 为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡察，刚好了解员工住宿环境设施设备运转的状况，在供电、供水及锅炉方面后勤部支配专人到现场检查，刚好进行调整和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的状况下，后勤部主动支配好工作，第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。 二、加强资产选购管理工作，树立成本限制观念，节能降耗工作再上升台阶 后勤部是公司运行费用运用较大的部门，加强费用限制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2018年，后勤部重点在以下几方面做好费用限制，降低成本的工作。 1、闲置资产管理，提高资产利用率 经过几年的经营，员工宿舍积累了肯
15、定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，2018年，在选购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，限度利用闲置资产。如今年对客房部提报选购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满意了客房部的需求，节约选购资金几千元。 2、执行选购程序，加强选购监督 在选购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等方法，确保选购价格的合理性，以保证以就低价格选购，加强监督。 3、能源运行限制，节能降耗效果显著 节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，部门
16、制定了节能降耗的详细措施和安排。后勤部主要实行了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡察管理，督促其节约用水，避开不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，刚好发觉和制止能源奢侈的问题。 4、费用运用分析，刚好调整费用限制方法 后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对安排执行状况及实际运行费用状况进行综合对比，分析差异与改变缘由，提出下阶段应实行的费用限制措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导刚好驾驭费用的运用状况及效果，刚好实行调整措施，使费用运用能始终限制在合
17、理和预期的范围内。 针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细微环节的问题，后勤部2019年总体工作重点如下： 1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。 2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。 3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖全部重点的工作。 4、解决效率偏低的问题，将工作支配、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。 后勤部门季
18、度工作总结4 20_年，在新区党工委、管委会的正确领导下，我们紧紧围绕新区建设发展大局，坚持“大后勤”服务理念，以“管理一流、保障一流、服务一流”的目标，抓重点、攻难点，专心服务，强化保障，各项工作取得了较大成果。 一、机关作风切实加强，后勤队伍素养明显提高 狠抓后勤队伍建设，着力转变机关工作作风，为后勤各项工作供应了有力的政治、思想和组织保障。 一是“五好班子”建设取得实效。我们围绕“五好”班子创建工作，强化领导干部自身建设，坚持民主集中制、责任分工制，全年召开班子办公例会和办公会议48次，集中探讨确定经济、人事、选购等重大事务。坚持严格执行党风廉政建设，做到勤政、廉洁、务实，“五好班子”创
19、建活动综合得分98、5，综合排名新区第4，呈现了领导班子的核心作用，团结带领干部职工推动后勤工作全面进步。 二是后勤队伍建设全面加强。突出强化干部队伍管理，深化干部培训机制，提高履职实力，选派干部35人次参与北高校习班、市委党校培训、干部自选培训等。把临聘人员列入中心重点培育对象，从工作和生活多方面关切照看，在先进评比中大力支持，在生活关怀中优先支配，努力提高工资福利，赐予发展空间，创建机会竞争“上游”，后勤队伍的工作主动性、主动性和创建性有了切实提高。 三是机关工作作风明显改善。着重抓好干部职工的思想道德作风建设，坚持党组中心组学习和“三会一课”制度，组织专题讲座、参观廉政长廊，开展“优质服
20、务月、作风整顿月”等活动，报送自查自纠报告6篇，全面提高执行力，工作作风和精神面貌面貌一新。同时，主动将中心的优秀青年汲取到党组织队伍当中，党支部凝合力进一步增加。 二、会务支配连接顺畅，重大公务活动保障有力 突出强调主动意识、服务意识和细微环节意识，仔细对待每一项活动、每一个环节，高标准、高质量完成各项后勤保障任务。 一是重大活动后勤保障实力突显。全年布置一般会议1329场、电视电话会议37场、大型会议139场，圆满完成新区成立五周年庆典、市公安局第五届网球赛、市第十四届“网协杯”等大型活动的后勤保障工作，得到各级领导和社会各界的充分确定。今年“五一“表彰大会上，中心服务班被新区党工委授予“
21、09-11年度先进集体(班组)”荣誉称号。 二是接待工作树立新区对外良好形象。规范接待管理，坚持高标准、严要求、不超标，创新接待方法，挖掘光明特色资源，供应精致化、人性化接待服务，圆满完成了市委老领导团、市政协观摩团、全国首届慈善博览会、市政府调研会等接待任务，受到省市各级领导和来宾的一样好评。中心连续三年被评为“深圳市接待系统先进单位”。 三是机关食堂公务接待实力大幅提升。不断强化机关食堂的公务接待功能，完善配套设施，狠抓软件服务，狠抓礼仪培训，提高外在形象和内在修养。同时，中心特地设置食堂核算员，监督食堂收支状况，有效压缩接待费用，弘扬了新区廉洁新风，多次受到省市领导的确定和表扬。 三、办
22、公环境有效改善，机关运转保持高效有序 坚持把保障机关正常运转作为重中之重，以改善办公环境、提高餐饮水平、拓展服务内容为重点，不断完善服务机制，提高服务保障实力，创建了良好的办公环境和秩序。 一是新区办公环境持续改善。通过改造办公室、租赁场所等方式，协调解决了社会工作委员会、城管局、发财局、社会建设局等办公用房问题。全年开展大小修理2013次，组织4次季度消防平安演习，开展10次机关平安自查整改工作，检查配电房、厨房设备共96次，发觉并整改各类平安隐患98个，全年未发生消防事故和公共卫生事务。刚好关注干部职工的现实需求，新安装自行车、摩托车不锈钢遮蓬，最快速度解决了行政服务大厅的变压器复电改造工
23、程和渗漏水问题，完成五周年庆典期间机关大院的绿化美化布置、中心空调修理整改工程，营造了良好的工作环境。 二是食堂就餐服务广受好评。以干部职工需求为导向，新制定就餐管理规定投诉处理制度及服务卡管理规定，全面加强食堂管理，坚持每月召开食堂工作专题会议，实行“错峰供应、限制刷卡次数”等措施，有效解决外来人员违规就餐等问题;引入健康饮食理念，食堂就餐环境、服务品质、餐饮质量明显提升，深受干部职工欢迎和好评。 三是车辆管理调度平安有序。始终坚持“平安第一”主题，狠抓司机的职业道德和平安教化，彻底杜绝酒后开车，全年公务活动派车587台次，其它工作任务2740台次，司机出车4398台次，交通平安实现零事故。
24、同时，强化车辆档案及修理管理，做到一车一档，每个月对车辆管理经费票据进行清理、核对和公示，并按要求完成绿色出行的任务和指标，车辆调度管理更加规范，运用效率进一步提高。 四是安保服务质量明显增加。大力推行业务素养提升活动，组织队员赴市机关事务局和机关保卫处，开展应急增援、仪容仪表等专项业务培训，切实提高安保队伍的综合素养，增加窗口意识和服务意识，应急效率大幅提高。全年参加维稳处突302批次，出动安保1532多人次，有效疏导2938余名群众，确保“十八大”召开期间新区办公维稳有序，得到市、区公安系统的充分认可。今年9月，行政服务大厅专辟“群众停车场”措施被宝安日报、深圳晚报、深圳新闻网等多家媒体连
25、续报道，安保队伍形象明显提升，保卫工作赢得了社会各界的表扬和赞扬。 四、社会化运作更加成熟，机关事务工作进步明显 扎实铺开后勤服务社会化项目，规范加强财务管理、固定资产管理、物资选购、公共机构节能等工作，取得较大进展。 一是后勤服务社会化成效突显。接着推行后勤服务社会化运作模式，向社会公开购买6项后勤服务。我们严格根据招标程序办事，征询法律顾问看法，牢牢把握每一个工作环节，全程协调中标方与原外包服务单位，顺当完成市政绿化、安保管理、物业保洁各项外包服务的公开招标工作，圆满解决了新物业进驻难题，外包服务实现无缝交接和平稳过渡。年终满足度测评中，新区18个单位对后勤7项服务满足度达99、6%，服务
26、社会化运作更加成熟，效果更加明显。 二是财务管理更加规范透亮科学。仔细执行财务核算和收支工作，做好干部职工住房公积金的收缴工作，在编制预算和资金支配上做到量入为出，加强“三公经费”管理，实行独立核算，坚持每月首周集中审批中心财务，全年审核原始单据25650多张，处理睬计凭证2850多张，办理银行支票业务540多张，国库支付2217张，顺当完成年度节约5%的目标，有效保障新区重要会议、重大活动及机关正常工作的经费运作。 三是公共机构节能工作打开局面。大力推动光明新区“低碳政府，绿色办公”建设，加强用能重点单位和能耗重点部位的监管，开展节能宣扬周活动、能源紧缺体验、停用空调一小时等。同时，快速推开
27、节能改造工作，实行先行试点的方法，对主楼投光灯和机关篮球场灯进行改造，节电率分别达60%和68%，节能改造取得了显著成效。管委会办公楼、光明办事处办公楼、光明医院三个项目，作为第一批改造项目向社会公开选购服务公共节能工作即将进入全面实施阶段。 四是资产管理和物资选购更加规范。一方面，努力克服资产归属难辨别、搬迁次数多、数量激增等难题，规范操作程序，把好账物出入关，运用信息化管理手段，全面清点建立数据库，全年新录入固定资产870件，累计录入达8429件，全部实物粘贴了条形码，做到一物一标，帐、卡、实资产信息一样。另一方面，特地成立零星选购定点供应商考察小组，优化供应商队伍，对供应商进行不定期实地
28、考察，并依据实际对供应商予以调整，确保物资选购质量，降低选购成本。 五、扶贫帮困扎实推动，机关氛围更加团结和谐 坚持服务大局，凝合人心，关切帮助困难干部职工，集中力气为困难群众办好事实事。 一是机关工会桥梁纽带作用切实发挥。切实履行机关工会职责，主动为干部职工服务，举办了太极拳培训班、20_健康行、“迎春杯”篮球赛等活动，深受广阔干部职工宠爱。中心被授予“深圳市群众体育先进单位”称号。 二是挂点社区群众实际困难有效解决。仔细贯彻新区党工委、管委会服务社区的决策部署，想方设法帮助社区群众解决困难和问题，组织开展“进家门、访民困、送暖和”活动，党支部领导深化挂点社区，走访慰问困难职工、困难群众17
29、人次，帮助解决光明户籍人员就业1人，受到社区群众的欢迎和赞扬。 三是扶贫帮困工作力度进一步加大。加快推动雷州帮扶工作，中心干部进行实地走访，制定帮扶方案，设法增加村集体经济收入。购买番薯等农、海产品，提高当地群众收入，切实改善生产生活。 20_年成果的取得，是过去五年工作的持续与发展。五年来，我们面对新区后勤工作的巨大压力和繁重任务，勇于解放思想，敢于创新管理，团结协作，艰苦奋斗，实现了新区后勤从无到有、从弱到强的巨大转变。我们的班子成员讲团结、讲民主、重表率，我们的干部职工讲大局、讲执行、苦干实干，我们的服务人员讲责任、讲奉献、静默付出，在后勤各项工作中能打硬仗、善打硬仗，解决了一个又一个重
30、点难点问题，为新区建设发展作出了重要贡献。 在总结成果的同时，我们也醒悟地看到，工作中还存在着一些薄弱环节：一是办公用房紧缺的问题照旧存在，临时办公场所受损日趋严峻，修理难度比较大;二是办公场地分散，人员不断增加，管理和保障方式还比较粗放，行政成本仍旧偏高;三是公共机构节能工作还没有取得突破性进展，须要补充人员力气，全力加快推动，等等。对此，我们必需高度重视，实行有力措施，在今后的工作中切实加以解决。 后勤部门季度工作总结5 机关后勤工作纷繁困难，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的
31、创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了肯定的成效。 一、推动学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素养 以创建学习型机关中，我局实行学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，仔细开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。 一是抓观念转变，增加服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本;管理是
32、成事之基，是提高服务实力和水平的手段。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨服务，抓住一个根本管理，明确一个方向创新，坚持一个作风务实。在详细工作目标任务上提出：一是强化服务，要求员工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务实力和水平，机关对我局服务的满足率比上年提高5个百分点，达到85%。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降5%;加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。 二是抓素养培育，提高整体形象。两年来，我们根据区建设学习型机
33、关实施看法精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动安排，开展全员素养建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教化等形式和措施，加强对员工的学习和教化，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素养。我们组织局全体员工在学习日学习了中国入世报告、十八大报告等政治理论的学习、探讨和教化，举办了与时俱进，坚持共产党员先进性专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作状况：看法是否热忱、服务是否到位等，并对查岗状况通报，对存在问题进行分析、教化。通过学习教化，全局干部职
34、工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增加。 三是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了节支、创收考核嘉奖看法，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核方法、机关商场考核嘉奖方法，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订仓库管理规定进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了电话费管理方法、门诊报销补充规定等制度
35、。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以岗位责任制明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实;坚持以服务承诺制明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量;坚持以首问负责制优化服务环境，便利群众办事。 二、推动学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路 “创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴盛发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么方法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，主动从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延长到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提
36、升服务质量、全面提高满足率的“面创新”。 我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要想方设法让机关干部职工吃好、吃满足的理念，变更以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都细心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜价从每份3元降到2、2元，蔬菜从每份0、8元降到0、6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，我们的细心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依旧长得葱绿茂密(高羊茅草一般寿命在5
37、-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡)，连句容农校的专家都称之不简单，是创了奇迹;由于草坪地面凹凸不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3、5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更美丽;针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛四周种植了鲜花，为不断改变鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们主动摸索，从第一次没有阅历的单调色调组合，到通过电脑创作，形成不断改变的困难的几何造型。 针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，细心改造了区政府
38、贵宾接待厅，并按四宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。 在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进行了技能操作竞赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金安排挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了主动效果，引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改观。一是注意学习、钻研技术的气氛浓了。不少员工明显感到自身基本功不扎实。危机感油然而生;有的员工一改过去“拈轻怕重，能混则混”的消极状态，主动向技术好的同志请教，主动加强技术的琢磨和练习。二是主动参加，服务机关的技能强了。同时，开
39、展创优服务活动，增加员工主动服务意识，主动变被动服务为主动服务，提高服务质量。 三、推动学习型机关建设，不断提高后勤服务保障实力 我局根据“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服务”的要求，从领导、机关、机关干部职工最关切的焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好，把好事办实。详细为：在新苑宾馆餐饮二楼开拓了区领导用餐区，更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间，担当起行政中心防范“非典”、确保平安的重任，对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒;对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒;对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏，并加强管理，为
40、机关各部门发布信息、标语供应服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路，解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图，以便利基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场，为机关供应洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造，并通过了达标验收，更有力地保障了消防平安。实施县北新村管网改造，解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。 由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十八大会议精神为指导，以全区经
41、济建设和社会事业发展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标，深化开展创建学习型机关活动，主要实行和落实以下四条措： 一、注意学习，提高整体素养。 1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐起先，实行“查、看、问”的方法，确保学习真正落到实处。 2、抓业务学问的学习。各科室要依据科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能竞赛。 3、抓规章制度的学习。由办公室把规章制度完善汇总成册，印发到每一位员工。通过加强制度的学习，促使工作更加规范，工作纪律进一步加强。 二、仔细开展“勤政、廉洁、三服务”活动。接着深化开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成立工作
42、领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。 三、适应时代，切实转变观念。我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上，着重树立5种观念： 1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。 2、有偿运用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的运用实行收费。 3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高，机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必需跟上时代的要求，以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次(实行物业化管理)，更新机关食堂显示屏，为集体宿舍安装空调及电话等。 4、工作精益求精的观念。 5、建立现代企业管理制度的观念。 四、完善管理，严格执行制度。 1、实施局_年度工作考核制。隸据各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加合理的_年度考核看法，按考核看法严格实施考核。 2、探究实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上，探究实施工具消耗定额制。 3、严格执行请销假逐级审批制。 4、严格实行外来人员施工审批制。 后勤部门季度工作总结模板