《年终工作总结个人范文汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年终工作总结个人范文汇总.docx（36页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、年终工作总结个人范文20222022年终工作总结个人范文1 在多年的驾驶工作中，我严格遵守道路平安相关法规和有关章程，并在工作中不按学习新的车辆维护、修理技术和驾驶技能，在驾驶实践中渐渐树立起“严守规章、平安第一”的观念在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的状况下，不俱烈日酷暑，勤勤恳恳、兢兢业业，仔细完成单位交派的各项工作，多年来从未出现过一起平安责任事故，为单位做出了贡献。回顾多年的工作，我主要作了以下几个方面： 一、思想状况 用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增加自己的政治敏锐性和辨别是非的实力。 自参与工作以来，我努力学习党的基本理论和重要思想，始终保持与时俱进的精
2、神状态，坚持听从领导分工，不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，不论领导支配什么工作，我都自觉仔细的去履行。 二、工作状况 多年来，我紧紧围绕平安行车、服务至上，重点做了以下工作： (一)是仔细做好给领导的车辆服务工作。为了更好的为领导服务，我在较短的时间内熟识了领导的工作、生活习惯等，并根据新的要求，主动调整自己的服务方式，做到了随时用车、随时出车，没有发生各种由于出车不刚好而耽搁领导工作的事情。同时，我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来，在领导出外的状况下，假如办公室领导派我执行其他出车任务时，我也能够主动协作，均做到了平安行车。 (二)是仔细做好车辆的保养和维护工作。多年的驾驶员经验使我相识到，做好
3、车辆保养和日常维护，是平安驾驶的保证。为此，我坚持把功夫下在平常，在没有出车任务时，刚好对车辆进行保养和维护。这样，一方面，使车辆在平常始终保持干净清洁，给领导以舒适的感觉;另一方面，通过对车辆的保养，刚好发觉存在的毛病，小问题自己动手，大毛病马上向领导汇报后修理解决，做到了“有病不出车，出车保平安”。 (三)是主动做到外出期间为领导的服务工作。今年以来，我们办公室对领导出外秘书随行做了肯定的限制。这样一来，领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来担当。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，仔细去做，没有发生任何让领导不满足的事情。 (四)是主动做好单位值班工作。依据办
4、公室的支配，全部的车辆都要进行夜间值班。我在自己的值班期间，不随意外出，不滥交挚友，假如有出车任务就马上出车，假如没有出车任务，也在值班室值班，没有发生因为各种缘由而影响值班出车的状况。 (五)爱岗敬业，乐于奉献。加强业务学习，不断提高业务实力，做到干一行爱一行。仔细学习业务学问。我在本岗位上，根据单位要求准时平安地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。 要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，在工作中要做到任劳任怨，在工作须要时不论早晚或节假日都要随叫随到，仔细完成各项任务。严格遵守出车制度，按时出车，仔细保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、娴熟驾驭日常保养和驾驶车辆的性能，主动
5、参与平安学习。不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保平安行车无事故。整改时限：从我起先，从现在起先，永葆工作热忱，努力实践诺言，望领导和党员群众监督实现。 三、业务方面 在工作中，始终坚持学习驾驶技术和车辆修理、维护以及现代化汽车管理方面的学问，多年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节约了开支，保证了行车的平安。_年取得了初级工资格;_年取得了中级工资格;_年取得了汽车驾驶员高级工资格。 平常、做到严格遵守出车制度，按时出车，仔细保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、娴熟驾驭日常保养和驾驶车辆的性能，主动参与平安学
6、习。不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年平安行车无事故。二十多年来，平安行车超过100多万公里，从未出现过一起平安责任事故，我始终强化道路平安法律法规的学习，提高自身的平安责随意识，并在实际工作中不断总结阅历，培育自己应对突发事务的心理素养。 我酷爱汽车驾驶工作，爱惜车辆，工作始终勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有剧烈的工作责任感、敬业精神和职业道德，用自己的表现赢得了领导和同志们的认可。 总之，多年来，我能在政治上、思想上、行动上，仔细贯彻执行党的路途、方针、政策。团结同志，宽以待人，认仔细真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了肯定的成果。但我深知，取得
7、的一点成果，是在上级的正确领导下，在老同志的细心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应当做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。 2022年终工作总结个人范文2 一、人力资源基本状况 1.北京_商城在职职工111人，正式职工99人，合同工12人，女职工60人，男职工51人。离退休职工249人。 2.在职职工学历状况：探讨生以上2人，本科9人，专科19人。 3.本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。 4.本年度去世退休职工1名。 二、做好人力资源管理的基础和日常工作 1.按规定刚好办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求刚好填报人事
8、工资、用工等各类年报、季报和月报。 2.为公司新调入及聘请的员工办理劳动用工手续，对于离职调出的职工刚好办理相关手续。 3.完成核定_年职工缴费工资基数的工作，按规定核算职工_全年收入，合法缴纳社会保险。_年度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。 4.刚好计发员工工资及各项福利，根据YCYA规定的时间按时完成核算工资工作，确保下发时间。 5.刚好完成在职和退休职工的社会保障卡下发，更便利职工看病就医，供应相关手续等信息方面的询问、定点医院变更业务以及因社保卡下发连接过程中的医疗费用报销。 6.今年北京市对最低工资标准做出了上调，企业根据北京市人保局发布的_年最低工资标准调整方案中的规定，刚
9、好调整了长期病假职工的工资，保障了职工权益。 7.本年度去世退休职工1名，在5月份刚好办理了其丧葬费的申领。 8.另外企业退休职工对一些业务提出的问题都赐予了解答或完成了办理。 三、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职工表现，力图激发员工潜能和工作热忱。 本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，对进一步探究人力开发及管理开了头。 四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。 1.依据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，刚好完成了按比例安置等工作。 2.社保对企业进行_年度社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作，根据稽核部要求提交各项材料，其中包括参保单位_年缴费状况检查表及
10、参保单位(_)年度职工缴费状况明细表，协作完成检查工作。 3.完成企业领导临时指派的其他工作任务。 五、20_年工作安排 1.确保本部门基础性工作的完成。 2.加强本部门管理方面的学习，更深化人力开发工作，对于_年进行的干部绩效考评工作要做好总结，更近一步。 3.将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。 4.接触企业人力资源管理考试，进一步深造。 2022年终工作总结个人范文3 _县地处湘中丘陵，是一个农业大县，是全国粮食生产主产县和先进县。全县农业人口77.1万人，其中劳动力44.1万人。20_年全县外出务工人数12.4万人，占农村劳动力28.1%，外出经商就业人员2.万人，占农村劳动力4.
11、5%。劳务收入总额12.5亿元以上。通过阳光工程培训的农夫，外出打工比没有培训的农夫一年多工资5元左右。20_年，我们在仔细总结去年阅历基础上，接着坚持“政府推动、部门监管、学校主办、农夫受益”的原则。一是规范基地招标，广泛开展公示。二是制定实施方法，签订培训协议。三是加大宣扬力度，上好第一节课。四是狠抓教学管理，提高培训质量。五是部门协作管理，扎实搞好档案。六是搞好学员就业，优化跟踪服务，共招收学员2人，转移就业1892人，就业率94.6%，减免直补学员学费54万余元。 一、规范基地招标，广泛开展公示 县阳光办根据20_年_省农村劳动力转移培训阳光工程基地认定方法的要求，坚持公开、公允、公正
12、的原则，20_年6月上旬在县电视台向全县发布了阳光工程项目招标公告。公告内容包括认定时间、认定条件、认定程序、报送材料和受理机构等，并组织专家对学校的申报材料进行评审，对学校的校设校具、教学设施、师资力气、联系支配就业实力、服务承诺、单位信誉、收费标准及学员生活条件等进行实地考察后，实行招标评审的方法，从12所具有转移就业实力的学校中确定了_学校、_驾校、_中专、_学校、_学校、_职业技术学校、_基地等7所学校定为阳光工程培训基地。 我们对项目实施实行公示，向社会公开，请社会监督。采纳电视公告、通告公示等不同形式进行公示。公告内容包括阳光工程政策、培训机构名单、培训专业、财政补助标准、服务承诺
13、、监督举报电话等。每个学员在培训基地报名时就能得到县阳光办统一印发的阳光工程宣扬资料，让学员一进校就了解到阳光工程的意义、培训内容、收费标准和补助标准。 二、制定实施方案，签订培训协议 为了保证我县阳光工程的顺当实施，依据20_年_农村劳动力转移培训阳光工程项目管理方法的精神，针对我县农村劳动力素养状况和市场需求，制定了我县阳光工程项目培训安排、实施方法。依据各培训基地的培训转移实力，把省阳光办下达给我县2人培训转移任务分解到各培训基地。县阳光办与各培训基地签订了培训转移就业协议，明确了双方责、权、利。培训基地依据各自的状况设置专业，分别制定培训方案、教学安排和转业就业规划。 三、加大宣扬力度
14、，上好第一节课 我县依据实际状况，实行了一系列的宣扬措施，把“农夫学技术，政府给补助”的实惠政策送到千家万户。一是通过报刊、电视等新闻媒体进行宣扬发动，利用农事指南电视节目专题报道阳光工程的目的、意义、内容和方法。二是印发宣扬资料6多份，张贴到各乡镇、交叉路口、中学门前，每个培训学员报到时发一份。三是学校招生时，发动教职员工走村入户，宣扬阳光工程的实惠政策。四是在县里的会议上讲解实施阳光工程的内容和方法。五是培训基地举办感谢您阳光工程为主题的文艺晚会，使阳光工程家喻户晓，为工作顺当开展营造了氛围。 各培训基地每个培训班开学的第一节课，由县阳光办的同志来讲，一是宣扬国家实施阳光工程的重大意义、培
15、训对象、培训专业、培训方法、收费标准和财政补助标准等。二是比照名册核定学员身份。三是发放代金券，并介绍代金券的运用方法和填写方法，要求学员当时把代金券填好，刚好上交。 四、狠抓教学管理，提高培训质量 各培训基地的办学宗旨是：以人为本，办学为民。为了促进农村经济发展，把以市场需求为导向，以转移到非农产业就业为培育目标。为保证学员转移就业，稳定就业，就要把学员培训成一个有一技之长，能自主创业，在思维方式、生活方式和思想道德观念等方面融入城市，成为城市“市民”，实现由“村民”向“市民”转变。 1、抓好思想道德教化。一是结合进城务工手册，向学员进行法律、法规、职业道德教化，使学员进城务工时做一个合格的
16、“市民”。二是用飞速发展的社会主义现代化建设成就激励学员，使学员知道，求生必需求知。三是用人才竞争、尖端科学高速发展的现实教化学员走好自己的人生之路。四是用一专多能的致富典型激励学员，要他们坚决信念，面对现实，克服困难，勇于登攀。 2、培训一专多能人才。依据人才市场需求导向，开设了农用车驾驶、汽车驾驶、计算机及应用、电子电工、服装缝纫、特种作业、市场营销、机构制造、建筑工等专业。为了提高学员的技能学问，依据用人单位须要什么专业人才，就培训什么技能，确定培训时间和教学安排等，实行封闭式管理，实行“五个一”工程教学，即要求学生做到：树立一个好形象，练一笔好字，写一手好文章，说一口流利的一般话，驾驭
17、一门专业技术。在上好专业课的同时，增开语文、交际英语、一般话、口才等课程，使学员真正成为一技多能人才。 3、坚持理论与实践相结合。根据教学安排，做到边学习边操作，学用结合，严格考试考核，做到理论考试和技能考核并重，保证培训效果，真正使学员学到一技之长。 五、部门协作管理，扎实搞好档案 农村劳动力培训转移是一项涉及面广、工作量大、惠及农夫的新兴工程。为了加强项目的实施监管，领导小组就阳光工程的组织领导，部门职责、项目的申报、经费落实等召开了协调会，各成员单位主动协作，通力协作，共同推动工程实施。农业局是阳光工程的主管部门，详细负责阳光工程的日常工作，负责拟定培训项目的实施方法、培训结构的招标和认
18、定，监督检查培训单位的培训工作，开展对培训效果的评估验收，反馈培训工作信息等。财政部门负责落实培训补助资金，严格做到专款专用，使财政的资金直补给农夫学员。劳动部门负责督促鉴定机构开展职业技能鉴定，并酌情降低鉴定等收费标准。其它有关部门都要为农村劳动力培训转移开绿灯、搭平台，为农夫转移就业传信息、维权益。我县农村劳动力培训转移工作形成了政府推动、部门联动、齐抓共管的良好局面。 为规范阳光工程的实施，增加阳光工程运作的透亮度，建立长效机制。一是实行项目法人负责制。培训基地法人代表与县阳光工程办签订培训转移协议，负责抓好培训转移工作，保证学员就业率在9%左右。二是降低收费标准，直补给农夫学员。在报刊
19、、电视、宣扬资料等公告，每个农村学员减免学费27元，经县阳光办核准、领导审批、财政复核后拨款，从而确保政府的培训资金直补给农夫学员。三是监督检查，坚持每月对培训基地督查一次，发觉培训转移不合要求的，责令订正或推倒重来。四是严格档案管理制度。各培训基地必需建立农村劳动力培训转移台帐和培训转移档案，培训台帐和就业档案记录受训农夫的姓名、年龄、身份证、家庭住址、培训专业、培训时间、收费标准、补助金额、就业单位具体通信地址、就业单位联系电话，并由学员签字、签章认可。就业单位填写必需详细到学员所在地址厂名。联系电话填写必需能正常联系到就业单位负责人或人事部门负责人、学员为依据，培训学校对培训转移台帐和档
20、案的真实性负责。 六、搞好学员就业，优化跟踪服务 各培训基地共招生学员2人，其中农用车驾驶员336人，汽车驾驶员44人，计算机及应用56人，机械制造54人，服装缝纫92人，特种作业(电工、焊工)24人，市场营销18人，建筑工2人。转移就业1892人，就业率94.6%。计算机及应用和特种作业的学员绝大部分安置在沿海一带的港、澳、台、日等大中型外资企业。汽车驾驶员，大部分在长沙、广东、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市开的士和公交车。其它专业的学员安置在本市县单位务工。在外资企业和大中城市打工的学员，月工资8元以上，高的几千元。_镇湾头村_，_镇石龙村_，_镇同乐村_、_村_，_镇_村_等同学去年
21、1月在_培训基地结业后，安置在广东惠州索尼集团务工，月工资在14元以上。_镇_村_去年8月在_中专培训基地参与电焊工培训，考取了电焊工操作证，现在福建厦门陶瓷厂务工，月收入2多元。_镇_村_去年在_驾校参与汽车驾驶培训，考取驾证后，买了一台的士在西藏昌都开，月收入7元以上。 培训基地以诚信为本，坚持跟踪服务。学员参与工作，坚持开展跟踪调查和跟踪服务。一是了解学员的工作生活状况和学员所学学问是不是真正用得上。如专业学问不过关的，允许学员返校进一步学习，确保学员招得来，学得好，送得出，稳得住。二是帮助用人单位加强管理，为学员排忧解难。_和_等培训基地在广州、上海、江苏、温州等地设立了办事处，学员找
22、到工作不如意的，给他们重新举荐工作。_镇_村_、_镇_村_等学员原先支配在东莞的一家公司，因种种缘由，公司效益下降，员工工资收入低，创世纪培训基地得知这一状况后，立刻派人把他们重新安置在广州依利安达厂，月薪12元。_镇_村_先支配在东莞太阳诱电工作，月薪15元。由于缺乏艰苦创业精神，被别人唆使，误入传销，被警方查处后，才脱离传销窝点回家。_培训基地得知此状况后，把他重新安置在东莞辉鸿电子厂，包吃包住，月薪12元，给这个贫困的家庭带来了新的希望。三是调查企业的用工制度，督促用人单位根据劳动法依法建立劳动关系，确保劳动者的合法权益。培训基地真正做到了培训、就业和跟踪服务一条龙服务，让学员学习安心，
23、安置就业放心，工资待遇称心。 农村劳动力培训转移是一项长期而艰难的工作。20_年，我们摸索了一些方法，取得了一点点成果，但仍旧存在一些问题，离上级要求还有差距。20_年，我们肯定仔细总结阅历，虚心学习外地的先进阅历，进一步健全和完善各项规章制度，进一步探究培训与就业相结合的新路子，扩大培训规模，提高培训质量，保证转移就业，为推动我县农村经济发展、促进农夫增收致富奔小康而奋斗。 2022年终工作总结个人范文4 时间转瞬逝去，在车间的一年就结束了，说来还真是特别的不行思议呢，我竟然努力完成了这一年全部的工作。在这期间，我有许多次都差点没能坚持，终归车间工作不是那么好做的。如此对这一年的工作总结如下
24、： 记得刚进车间时，作为车间一般的员工，什么都还不会，什么都是车间班长教我，全部的东西都是一步步的学下来的，到现在我已经很有阅历了。这份工作其实我在起初真的很难能坚持下来的，我觉得很辛苦，白天要站上一天时间工作，有时候遇到工厂接单多，我们车间员工还要加晚班完成，不然就不能把订单上规定的产品做完，那是很大的损失的。对于这样的状况，因为有些多，所以我是有许多次提离职的，许多次都觉得自己很难扛下去。那我为什么能够做完这一年呢?那是因为厂领导和班长对我的激励，在我心灰意冷的时候，会跟我闲聊排解心头的难处。在他们的激励下和帮助下，我渐渐的就习惯了车间的生活。虽然有时候还是会觉得工作很累，很辛苦，但是一想
25、到领导和班长这么希望我留下来，那样的支持和激励我，我就觉得不能辜负他们的期望，所以我竟然奇迹般的适应了车间的工作。 这一年我成长了不少，因为大家的关照，我适应了车间的环境，也让我起先去思索一些问题，我明白了做一份工作，既然起先了，就要努力坚持到最终。因而在之后的工作里，我起先变得努力起来，做事情也更加主动了，对熬夜加班也不再排斥了。同时，我也是有学到新的事物的，这可是一大收获了呢。原先是做的一般活，到后面起先培训，我就接触技术活了，起先操作机器和掌控机器，这样一来我的工作也起先变得轻松起来，我对自己这工作也更有信念了。如今进入年尾，我发觉自己会许多技术，车间许多的事情，我都接触过，也能帮别人解
26、决问题了。 在车间一年，我工作始终都没有懈怠，即使是在最艰难的时候，我也照旧保持好的状态，就是希望自己不要给车间添麻烦，而我也做到了。或许起先自己作为新人的时候，是没有做出比较好的成果的，但是后面自己肯学，肯去钻研，我在车间所接触的工作也就多了，那么到了年底，我也有取得蛮高的一个成果。那么来年还要再接再厉，努力在车间把更好的成果做出来。 2022年终工作总结个人范文5 即将过去的_年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望将来。过去的一年里，在公司的指引下，在上级领导的关切帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我在公司还算顺当、
27、平稳。_年对我来说，是有意义、有价值、有收获的一年。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记为客户服务的宗旨，在平凡而一般的工作岗位上，努力做好自己的本职工作，在上级领导和同事们悉心关怀的指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但是也存在有肯定的问题和不足; 1、工作中有急躁心情，有时生产任务急于完成，反而影响了生产进度和质量。 2、处理一些工作关系时，还不能得心应手，工作起来显得措手不及，无从着手。 _年，我的主要任务是负责喷画生产进度，派车出货和处理一些客户的要求看法，以及公司里面喷画所发生的问题，同时还要负责跟好“天地宽广告”的全部喷画安装业务，以及一些其他散户的
28、跟踪服务。“_广告”_年的总业务量已突破26.7万，去年19.3万，比去年增长了7.4万，在公司客户业绩排行榜上名列前三名，当然，这些都不是我个人的工作成果，是经过大家的共同努力而来的成果。在此，我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员，公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助，没有你们的支持和帮助，也就没有我今日的成果，今日我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声，感谢你们! 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，也相识到了自己的不足之处，理论学问水平还比较底，电脑办公技能还不够强，针对自己阅历不足及学问面薄弱的问题，我对来年的工作作好自步的设想。 1、加强
29、理论学习; 2、加强现场管理力度; 3、提高沟通实力。肯定要仔细克服自己的缺点，发扬成果，自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下，刻苦学习，勤奋工作，做一名对太阳村有力气的人，为太阳村的发展作出自己的贡献。最终,感谢大家的辛勤工作以及各位对我的大力支持，在此我在这里先给大家拜个早年，祝大家鼠年祥瑞、合家快乐、在新的一年里工作顺当、万事如意! 2022年终工作总结个人范文6 转瞬间，_年就要过去，一年来，在各位领导的关怀和指导下本班全体成员胜利的完成了生产中的各项工作任务。我将本年度的工作总结如下: 一.1至4月中旬在ab线现场d班当班。 班组成员均为得力干将，所以工作中也没有遇到任何困难。
30、二.4月至11月20日在ab线现场帮助和组织现场工作。 1.能完成领导交待的工作任务。 2.我对生产状况也有处理不合理和不刚好的状况，但同时也得到了熬炼。 3.工作中能与设备部、槽窑部、成品部及物流部进行有效沟通，_年曾做过同样的工作，所以没有压力。 三.11月20日至12月19日在ab线d班和a班倒班。 发觉和处理批量质量问题三次累计降级超过100包，均处理刚好得当，各生产部门对此没有异议。其中，第一次为11月25日a线改板后取样发觉透射条纹严峻不达标;其次次为b线空气面锡点刮除后有0.10.3mm的凹坑;第三次为12月15日a线改板后取样发觉发觉n边连续性光畸变。 四.平安： _年度所在班
31、组内平安工作到位，没有出现平安事故。 五.人员： 1.重视班组成员工作实力和沟通实力的培育，人的问题是最重要的，全部的问题都是人的问题。 2.极少出现部门间的生产问题纠纷。 3.对员工工作的主动性以引导为主，每天均按作业标准书和作业指导书要求完成各项检测工作。班组成员能主动主动相互协作完成生产任务，产品被投诉状况较少。 4.班组人员能主动参与公司和部门组织的会议和培训。 5.没有产生人员流失。 6.按公司培训要求对品管部和槽窑部各组织了一次培训。 六.20_年工作安排： 1.平安上岗。 2.接着重视员工作实力和沟通实力的培育。把好产品质量关，按要求作业，重视执行力。 3.制定完善的工作备忘录和
32、工作安排，力求做好日常生产工作中的每一步。 4.提升自身修为和实力，完备的团队须要主动上进的员工。 2022年终工作总结个人范文7 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获许多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激烈与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像很多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充溢让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬最终成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作阅历，可以说
33、我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是赐予更多的激励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应当从哪里着手，成天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的说明，下面把这一年的工作做出总结： 一：(产品化)熟识公司的企业文化，人文文化。 最重要的是渐渐熟识要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应当投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我须要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的
34、组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学问，通过e_cel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的相识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节约了时间。 二：(产品报价的敏捷性)等熟识了产品本身的性能之后，其实报价看似简洁，其实里面学问许多。 刚起先我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了
35、解价格怎么构成，也与自己的业务不熟识有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么依据excel做一个很正式的报价。 三：(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情。 现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去找寻潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作起先都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去找寻我们的潜在市
36、场与客户： (1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的许多网站，上面的人气都很旺，像_等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，留意产品的信息尽可能全面具体，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发觉其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获得买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地常常管理某些网站，推断网站的好坏的一个重要标准就看
37、能否得到询盘了，推断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，须要从阅读量，搜寻排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，每天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简洁似的，其实很辛苦，它熬炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜寻引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣扬效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息
38、，对于一般会员来说可以网上干脆询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动找寻买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应当勤快更新，否则很快发布的信息就会被沉没。 (2)通过搜寻引擎找客户，详细的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面闻名买家的公司的简称或者全称。找寻行业展览网站。视察搜寻引擎右侧的广告。找寻有链接到大客户的网站的网页。 (3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有许多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，闲聊工具去宣扬自己的公司。 (4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们
39、这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会找寻我们的经销商，像他们推销应当也是个不错的选择。 (5)通过信息平台，有许多工程的网站，我们可以从中获得许多项目的信息，依据供应的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。 (6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应当学习的，经过一年的努力，也获得许多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是许多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者
40、业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去供应再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再细致谈论。 四：工作中处理客户的条理性： 网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较便利，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在e_cel文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的状况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的敬重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一
41、些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的状况，出货的价格，运费，汇款状况都要做好档案登记，做到心中有数。 五：与公司内部人员合作的重要性 怎么样与工厂的员工协作与工地上的施工员协作都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要留意链接，留意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应当建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的连接出现了问题，最终弄的大家都挺不开心，所以过程与流程协作都是须要我们留意的。 六：产品的市场分析： (1)市场需求分析
42、，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应当是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的提倡，为我们的产品供应了较好的市场竞争机会，所以市场的力气还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应当全面着手。 (2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是许多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没
43、有别人广袤，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应当学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去反抗别人的劣势，去捕获市场这很重要。 七：_年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题： 总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒散的习惯，有的信息没有刚好更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户看法说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，_年安排在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面 (1)依据区域销售状况与市场的状况，自己将安排主要放在
44、了北方与沿海的沿边城市。 (2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司供应更多的质量好的项目信息，这是我的责任。 (3)主动协作代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。 (4)自己在搞好业务的同时仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。 (5)为确保完成公司的任务，自己平常主动搜集信息并刚好汇总，争取明年的市场我们能做好。 (6)由于同行竞争激烈价格下滑，_年领导应当仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。 八：公司的问题：
45、 (1)公司从一起先管理上就存在许多的问题，但是经过这一年的大家共同努力许多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应当做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应当要多少，各项费用，应当先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的状况应当随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是须要学习以及改进的，不要到了最终都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问也许用了多少自己也能略微明白，也不会到了最终一塌糊涂的，这也是项目经理应当做到的。 (2)项目信
46、息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息须要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应当把你了解的项目状况与当地的状况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，须要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注意哪方面的信息，这些业务员去的时候应当略微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许许多项目我们有可能是做陪客的，是须要关系的，但是不行能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题许多，不管技术与业务员与我们公司都应当想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的看法，总说这个项目是做陪客，假如这样子，去或者不去又有什么区分呢，所以项目拿到手我们人员应当好好分析这个项目的质量，还有项目的刚好性，许多时候汇报一个项目，没人管也没人告知怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的状况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动