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1、跟单文员的顶岗实习报告范文跟单文员的顶岗实习报告一 时间飞逝，三年的高校生活已经接近尾声了，我即将踏入社会。在高校的三年时间里我无论是在理论学问方面，还是人文素养方面都有全面的提高，我要在社会实践中充分运用所学的学问，争取更大的进步。 我们知道实习是高校教化中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问，去独立分析和解决实际问题的实力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手实力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础。我在学校学习的专业是会计，本想找一份与专业相关的会计工作，但经过20多天的
2、应聘都没有结果，无奈之下选择了外贸跟单员。但经过这次外贸的学习，我从无知到认知，到深化了解，慢慢地喜爱上这份实习工作，它让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有许多的新的体会，新的想法。 一、实习单位简介 湖北澳林工艺品有限公司系中国澳门商人曾国伟先生投资兴建的外商独资企业，成立于20_年10月，于20_年07月正式投产。它坐落于素有“鱼米之乡”的江汉平原、武汉经济圈的汉川经济开发区人民大道53号，总投资人民币3000万元，其中注册资本人民币2100万元，是湖北省目前唯一一家专业从事工艺品设计、开发、生产、外销的大型外商独资企业。 公司占地100亩，拥有2万平方米的大型
3、现代化厂房，员工600余人，其中各类专业技术人员100多名，各种国内外先进生产设备100余台(套)。 主要生产“满天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工艺品(相框、镜框、果盘、烛台及文具、礼品系列)、工艺艺术时钟，精雕板画、水晶、石雕及卫浴面镜等系列产品，并承接玻璃产品深加工业务，产品主要外销欧美、中东及国内经济发达城市。公司在阿联酋迪拜设销售分公司，在武汉、北京、浙江、上海、深圳等地设营销办事处，全国其它各地的销售网络日臻完善。国外销售市场前景看好，公司被孝感市商务局确认为“产品出口型企业”。 二、实习岗位及过程 我从20_年2月15号正式到湖北澳林工艺品有限公司上岗，到现在以快
4、二个多月了，我现在的职位是公司销售部外贸跟单员。上班时间早上8：00到晚上6：00，周六仍旧要上班。还记得刚来公司的几天，当时的我对这方面没有接触过，再加上我不是这个专业的，所以刚起先做的时候很吃力，有许多专业术语不知道也不懂，为了能尽快的上手工作，我每天晚上都会学习外贸学问，并加强对英语的训练。现在我介绍一下我在公司所要做的事情： 1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给我们业务部，做一些细微环节上的了解。 2. 报价：我们业务部刚好回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performa invoic
5、e 给客户做正式报价。 3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。 4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，支配工作安排。 5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目照实填写，尽可能将各种预料费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满意下列状况可
6、下达生产通知，通知工厂按时生产： 假如是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。 假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7.商检：拿着相关产品资料到商检局去出单证明你的货物经检验符合怎样的品质和数量。买家凭借你出具的商检单可以了解到货物的品质是否与其需求的一样。 8. 验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就肯定要做好的。 9. 制备基本文件。工厂供应的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。 10. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必
7、备的单据叫给货代。 11. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。 每天我都会登录公司邮箱接收英文邮件，然后对有意向购买我公司产品的邮件进行回复及确定产客户所需货物的规格及型号，以及其他要求。 选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在高校比较自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很肃穆的，在惊慌的工作重要懂得调整。 第三，就涉及到现代办公工具的运用，复印，打印，传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通
8、过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟识 sales confirmation，commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。 三、实习心得及体会 通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充溢着新奇，转而渐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，按部就班。 这次的实习，让我懂得了很多，知道了很多，高校文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头起先，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培育主动学习实力和创新实力，必需努力提高自身的综合素养，适应时代的须要。虽说高校文凭只是一
9、块敲门砖，但是个人的综合素养却仍是你就业时的重要筹码。 在实习中我觉得工作中应当做好以下几点： (一)细心，学习也好，工作也好，肯定要做到细心，细心是胜利的基石。 (二)耐性，刚刚跨出校门，步入社会这个大家庭，我们一时摆脱不了学生的气息，做事往往缺乏耐性，沉不住气，受不住委屈，但同样要相识到，没有耐性怎能做大事。 (三)责任心，这好像是一个亘古不变的话题，从小学到高校，父母及老师都教育我们做人要有责任心，做工作也应如此，我们应当充分的相识到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益，或许几十万，几百万，甚至更多。所以无论什么时候，不要忘了责任心! (四)勤学，熟话说，学无止境。无论在什么样的环境
10、，什么样的场合，我们都应当主动主动的学习，我们刚刚出来，没有社会阅历，不懂得人际交往，更不说怎么与斡旋，就连间单的礼仪也要一步步的学。所以学习是任何状况下都不行以少的! 总体来说，这次实习不仅仅是熬炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了许多课本上所没有提及的学问，还有就是在就业心态上我也有很大的变更，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，许多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，
11、作为一个快要毕业的高校生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。 四、实习单位存在的问题及对策 到公司做外贸，从刚起先的一窍不通到渐渐熟识。经过快两个月的工作，渐渐地对公司业务也了解了许多，从工作中我觉得公司存在着如下几个问题： 1、在市场推广和产品推介上渠道过于集中和单一，也许全部的业务都是通过广交会才得到的，通常在网站上得到的客户几乎很少。随着这一渠道内部竞争程度的不断加强，企业产品推广和市场开拓将面临极大困难。 2、在产品定价和贸易方式选择上缺乏主动权和话语权，定价主动权的缺乏主要是我国出口企业产品的可替代性强，国内同业竞争过于激烈造成的。 3、由于职员不专业
12、，学问水平不高，职业操守不高，没有经过专业的培训，导致在客户询问相关产品信息时，每个部门同事的回答不能令客户满足。 4、客户变的更保守，订单变少，客户倾向与选择更廉价的产品，企业资金周转困难。 5、产品的损坏率高，工艺品的产品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。货物在生产、搬运、存放等等过程中，会破会部分产品。手工制作的过程中，不合格率也很高，返工率高，从而大大增加了生产成本。 解决的方法：首先，绽开客户来源的渠道，不能只盯着广交会着单一的渠道，应舍得花钱和人力、经验在互联网上用发广告(在贸易平台网站上发效果会比较好)和搜寻买家信息的方式找寻客户，或者通过电子邮件的方式上门推销。广交会虽成交率高
13、，但费用贵。而互联网无需成本，就能搜集大量信息，覆盖面广，节约成本。其次，公司应对外贸岗位上的人做一次系统的培训，让他们完善自己在岗位上的不足，在管理上也应作出相应的调整，制定一些嘉奖惩处机制来约束一下职员的行为，开除一些成天混时间不为公司做事的人，树立公司形象。最终，公司应多多开发新产品，学会创新，不能因市场的可替代品而丢失市场，导致业绩的下降。应打造公司自己的特有不行替代的产品。加强产品在生产过程中工序的质量检验，以及在搬运，存放工艺品的平安检验，削减不必要的损失。 跟单文员的顶岗实习报告二 1 实习目的 近几年，高校不断扩招，毕业生数量逐年增加，就业压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况
14、相对趋紧已经成为了现状，就业形势非常严峻。古人有云：“纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行”，为了提高自己的实践实力，驾驭实践的基本技能，使自己能够在以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市菲图进出口有限公司起先我的实习。 作为一名即将从学校毕业的高校生，能否在实习过程中驾驭好实习内容，培育工作实力，显得尤为重要。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问，更是高校生培育吱声工作实力的磨刀石，又是对每一个高校毕业生的检验，它让我们学到了许多在课堂和书本上学不到学问，既开阔了视野，又增长了见识，是我们走出校内，步入社会的必经阶段。 2 实习单位及岗位介绍 2.1实
15、习时间 20_年1月31日20_年4月30日 2.2实习地点 佛山市禅城区季华四路盈科亿家卫浴城 2.3实习单位 菲图进出口有限公司毕业实习报告 佛山市菲图进出口有限公司是一家致力于陶瓷卫浴进出口的企业，主要经营按摩缸，电脑蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，一般缸，亚克力底盆，淋浴屏风，浴室挂件，卫浴;洁具，建材等。并拥有自己的工厂：佛山市菲图卫浴有限公司，成立于20_年，是一家生产中、高级卫浴、洁具的专业厂家，并具有的多年出口阅历，公司技术力气雄厚,产品开发独具慧眼, 针对现代人不断提高的家居需求, 引进国外先进技术和新工艺,沿用ISO9001品质管理方法,保证产品质量,研制开发了亚克力洁具等一系列产
16、品。产品色泽鲜亮,质地细腻美丽，不仅便于清洗 , 而且具轻巧新奇的独特品质。款式设计多样，远销全国及海外的欧洲、东南亚、非洲、朝鲜、中东， 可满意不同品尝的需求及各层次的消费， 是现在及将来家庭，酒店，宾馆装修的最佳选择。公司的服务的宗旨是“优良品质 ，款款深情”。 2.4岗位介绍 作为外贸跟单员，工作涉及到整个企业的每一个环节，工作特点是困难而全方位： 首先，外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去客户与订单将危及到企业的生存，做好订单与客户的工作责任重大。 其次，外贸跟单员的工作涉及各个部门，跟单员与客户，安排部门，生产部门等很多部门之间是一种沟
17、通与协作，都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作，沟通，协调实力特殊重要。 再次，外贸跟单员驾驭着大量的客户资料，同时也了解工厂的生产状况，因此可以做客户的参谋，对客户的订单可以提出看法，以利于客户的订货。 最终，外贸跟单员的工作节奏多变，快速，面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的，另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要刚好出货，这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。 外贸跟单员的工作涉及全部的部门，有次确定了其工作的综合性，对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必需熟识进出口
18、贸易务实和工厂的生产运作流程。 3 实习内容 3.1工作要求 1、作为外贸跟单，首先是对外语水平有肯定的要求，因为要常常和客户在邮件中沟通，除了基本的外语学问外，还要求对外贸的一些基本术语有所了解，如：FOB,ORC,LC等。 2、要有肯定的产品学问：产品的原材料，规格，包装，价格，市场都要做到心里有数，这样在做PI时才能做到心里有数。 3、主动出击，找客户：每一年的交易会上都可以拿到许多潜在客户的名片，首先分析什么样的客户是你的目标客户,批发商,零售商,工程承包商, 还终端客户.另外留意下那个国家是我的目标市场，在有空的时候可以给客户发开发信。 4、把网站做好，产品规格书，图片做好。阿巴巴的
19、排名做好，争取多接询盘，多拿订单。 5、把常用的单证做好，如报价单, 发票，装箱单，甚至不同客户不同回复的模板做好。把产品关键词，规格书等整理好，须要的时候，不但可以节约时间，提高效率，而且可以给人更加专业的印象。 3.2工作流程 制作PI - 确立订单 - 收取订金或 LC - 制作生产单 - 发送生产单给QC 部和工厂- 批付订金给各供应商 - 跟进订单进度,如有问题刚好与客户沟通,协调解决 - 如须要，和客户确认包装物的标签，刚好打印好交给 QC 部 - 货好前与客户沟通，货运资料，收取货款等 - 制作 订柜及报关申请 交 QC 部及船务部 - 确认装柜时间后，依据QC 部提示支配支付货
20、款给供应商，制作货物装柜通知单 - 装柜后依据QC 部门供应的装箱资料做 PACKING LIST, COMMERCIAL INVOICE,工厂对数表 - QC 验货装柜的图片保存好，将产品的验货图片插入 PI 内，重量等数据刚好更新 - 核对单证无误EMAIL 给客户，连同 DRAFT B/L (提单草稿本)- 客户确认提单等资料后告知船务部 - 收齐全部款项，方可将一套正本文件寄给客户 - 每月最终一天前将当月的月结整理好并交到财务部 4 实习总结及体会 现在回想起实习期间，往事还历历在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中味道也只有自己最清晰。但是不行否认的却是这些经验将会是我人生当
21、中不行多得的财宝和阅历的累积。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问 , 也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，所以这次的实习体会颇深。 20_年1月30日，当大家都还沉醉在新年的悠然欢乐中时，我结束了我高校的最终一个寒假，背上行囊，来到了一个完全生疏的城市，起先我的毕业实习生涯，犹记得刚踏入公司时的惊慌与茫然，许多公司开年的第一天都会忌神，老板作为一个佛教的信徒当然也不例外，一系列隆重的仪式之后，大家起先了疯狂的拜年，安定下来之后，我起先坐在属于我的办公桌前翻看公司的图册，很精致的几本书，这时候
22、的我，对产品对公司对外贸这个行业是完全生疏的。 印象很深刻的是第一天上班经理呵我谈话时说的一句话：“我刚毕业出来是在银行工作的，记得那时我的经理和我们说的第一句话就是你们要记得，你们现在已经不是学生了，我不是你们的老师，同事也不是你们的同学，现在我也要把这句话送给你。”是的，在学校的时候老师可能会手把手的教你该做什么，可是在工作中，老板不会这样，工作中许多事是要靠自己的主动的，同事也不是同学，在工作之余我们可以是好挚友，但在工作中不行能像同学之间那样肆无忌惮地开玩笑。所以我必需尽快调整心态，完成从学生到职员的角色转变，学生时代和工作时期，要求是不一样的，必需尽快适应工作环境;其次是，必需戒骄戒
23、躁，在工作中要多看，多视察，多听，少讲，要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神，做事不能太急功近利;再次是，必需坚持学习，不同的岗位，对职员的实力有不同的要求，依据工作所需，要不断提升自我的实力，使自己能在众人中脱颖而出。 刚进公司就遇到西班牙的展会，经理要去西班牙参展没有时间对我进行系统的培训，所以我的第一个月过得悠闲自由，只是收发邮件开发新客户，在阿里巴巴上更新产品，有空的时候自己上网了解外贸的相关学问，那时候多少有些悲观与迷茫，快一个月了还没有得到系统的培训，可能换了谁都会觉得有点慌吧?在2月的最终几天，经理最终发话说要对我进行全面系统的培训了，原来，之前的20几天是视察期，是对我耐
24、性的考验，这一天，是20_年2月24号。 第一个月可以说是“光阴似箭日月如梭”，但是到了其次个月，这个月漫长得好像没有终点，深刻地体会到了什么是“万事开头难”，即使同事们都很热忱地来帮我，来教我，但是许多事不亲身体验不自己去探究去摸索去总结的话，就只是机械的重复了。虽然在第一个月的空闲时间里在网上搜寻过不少的外贸学问，但是到了真正用的时候，许多是抓不住的，这算是悟性不够也算是底子不牢吧。在其次个月里，我最终经验了我工作的全部流程，从制单到出货，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯过许多的错误，有过许多的不确定与孤独感，记得为了赶单，对工作很不娴熟的我在公司加完班，骑着自行车独自穿梭在万家灯火的街头，没有了往
25、日高校校内里的成群结队;记得因为惊慌而犯的错误和因为不懂被问时的张口结舌;还有因为不懂而延误提交资料导致的差一点误了船期诸多的不适应和挫折，我却始终不敢动离开的念头，因为我信任想要有怎样的收获，就会遇到怎样的挫折，万事开头难，并且，虽然遇到许多的挫折，但我并不厌烦这份工作。我知道，工作中将会遇到比在校内中更激烈的竞争和更大的压力，但是不管从事什么样的工作，压力与困难总是会始终存在的，重要的是一个人的看法。在高校期间，我学到很重要的一个精神是，用真诚的心去对待每一个人和每一件事。这同样适用于工作，在面对任何困难时，只要主动、努力、有信念就肯定能走过! 当然，有挫折的同时也有惊喜，比如说，在其次个
26、月的时候，经理告知我，4月15-19号的广交会，打算带上我，当时的心情一是激烈，终归这个机会一年才两次;二是惊慌,呵呵,虽然学了那么长时间的英语,但是一来没有实战阅历;二来水平实在太有限;第三,初到公司,对产品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都还不到，但是,工作和学习是完全不同的,学习或许可以躲避,工作是完全躲避不了的,甚至等待都没有,我不行能也不情愿和经理说“经理,因为我对产品还不了解,英语又不好,我不参与广交会或者你给我时间打算下我下次再参与。”在实际的工作中，会与学校的学习有很大的差距，学习中可以躲避的，在工作中许多是不得不面对的，我知道，假如我拒绝了一件老板要我做的事，可能一次两次我可以被当
27、成新手，会被宽恕，可是久而久之，终会被淘汰，就像有一则故事所描述的：主子用两头驴拉同样多的货物，其中一头驴很卖力，走得很快，而另一头很懒散，所以主子将懒散那头驴拉的货全部搬给了勤劳的驴，懒散的驴还沾沾自喜地以为自己得到了好处，勤劳反而会更累，结果不过几天，主子想，既然我用一头勤劳的驴就可以完成我的要求，我又何苦奢侈粮食养着那头懒散的驴呢?于是，主子将那头懒散的驴杀了。很明显，在职场中也一样，老板是企业家而不是慈善家，凭什么花钱雇用一个不会为企业创建价值的员工呢? 书到用时方恨少，但是时间紧迫，临时抱一抱佛脚应当比不抱都还是会好一点的,所以抓紧地上亚玛逊买了两本新东方英语,还都是附光盘的那种,再
28、去大耳朵英语下载了20篇外贸英语口语,再每天闲时偷偷上大耳朵背几个单词，人都是有惰性的，许多时候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潜能。也正是因为没有躲避，才使我在菲图的其次个月就得到了这样的熬炼，有了这样的醒悟。 接下来,广交会真的起先了,没参与过心里真的有些惊慌的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前，或许必需做许多件不想做的事来作铺垫。广交会如期地顺当地进行，在和外国人沟通的5天中，发觉开口说英语并没有那么难，外国人也没有那么难应付，大多数还是很有礼貌的，但是他们都有的一个共同点就是很仔细，哪怕是2mm的差别都要搞得清清晰楚。在这一次的广交会中，我学到：顾客是上帝，作为一间外贸公
29、司，销售的不仅仅是产品，更多的是服务和真诚，因为我们公司并不是大型的企业，没有大的品牌来招揽顾客，依靠的更多是热忱和诚信。这样一但某一个客户和我们确定了合作关系，就会有较为稳定长期的合作关系。 在跟单的工作中，最主要的两点就是细心的看法和良好的沟通实力，首先是细心，外贸跟单的工作，从最初PI的制作，到最终的出货，都在和数字打交道，重量，片数，金额等等，一个0或者一个小数点的差距都可以酿成巨大的错误，因为出口涉及到报关，报关资料和B/L必需完全一样，0.01KG的差别都是不允许的，所以要很细心地核对全部的数据;而每一个客人的要求也不相同，有共性也有特性，即时是同一个客人，在不同的时期下的订单也不
30、尽相同，所以要求我们有良好的沟通实力，要知道客户的要求，还要了解到不通过地区的客户的特点，依据不同客户的需求来销售。在实习过程中，可以发觉人际交往实力很重要。其一是，必需学会处理好工作中的各层关系，与同事的关系，与上级的关系，与客户的关系等，必需与各方打好关系，融入集体，并尽量努力维系集体的和谐;另外是要加强对外的人际交友实力，拥有足够强大的人际网络将能获得事半功倍的效果。 实际工作与书本学问是有肯定距离的,须要在工作中不断地学习。在实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校
31、总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么有限，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这或许不仅是我一个人的感觉吧。 “弱肉强食，适者生存。”是始终无法变更的生存原则。想要获得胜利，就必需比别人更加努力。通过这次实习，我深切的体会到自己有实力做的事情必需自己做这个道理的深刻内涵。只有培育自己独立处事实力，能够自己做的事情自己做才能更好地熬炼自己的处事实力，才能发觉自己的不足，才能有更多思索创新的空间，才能在工作中不断进步。在工作上，有问题，有不懂的就应当大胆地请教同事和，而不是不懂装懂，自以为是;还要有团队合作精神，相互合作，相互帮助，团结一样。独立思索，仔细阅历教训，主动学习同
32、事的优点，主动承认错误并改正，虚心接受别人的指责和看法，最终得到的才是最适合自己的东西。 跟单文员的顶岗实习报告三 实习即我第一份正式工作的起先，既让我兴奋又让我收获。通过实习我学到了很多书本上无法学到的学问，这就是珍贵的工作阅历和沟通技巧，对很多问题有了深一层次的思索。更重要的是，从今我真正的步入了社会，身上肩负起了责任。我在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是跟单。 跟单工作最基础的要求是娴熟应用QQ、 MSN、电子邮件以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。联系货代租船订舱，督促工厂按时发货，懂得货物的贸易术
33、语等;以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂交涉须要电话联系。报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。电子报检能够最大限度地削减报检环节、简化报检手续，削减企业来回检验检疫部门的次数。 老板通过邮件安排任务，邮件内容是与工厂签订的选购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。合同分解单详细列明白该合同项下货物的细微环节要求以及发票号。接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司;询海运费。FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电
34、中体现。详细电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运托付单给货代。随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，伴同核销单，报关单，报关托付书一起寄送。几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂刚好发货，以便到堆场换包装。后续就是做保单(CIF下)，产地证。收到到 B/L扫描件后，须要发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单;依据付款方式制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸托付书，最终一步是向银行交单。交单后，等着拿水单、核销。 刚去公司，有一个师姐带我入行，她在公司干了 3年多。我虚心向她学习。虽然我干的是本行，但终归详细操作的少，对
35、业务不熟识。社会与学校是两个地带，师姐可让我熬炼了不少，白跑了不少路。所以说，社会是个大熔炉，刚毕业的我还要接着锤炼。 因为所做的事情许多的时候，是不能太依附记忆力，记忆远远是不够的，很简单遗忘。这就要求从点滴记起，就拿最简单的盖章来说，各种章什么都有。中英文长条章，报关专用章，英文章，公章等等。例如：报检材料是要盖红色公章，而送交货代的报关资料以及交给客户的交单资料要盖蓝色单证章。这些看似简略的但是对于没有阅历的我是必需要牢记的。 制作单据须要第一是正确，要求留意集中，不行以分心。在保证数据正确填制的状况下还要留意单据格式。保持对齐、哪里空格都要规范，留意单据的美观整齐。以前，我始终认为做单
36、据只要数据没错，万事即可!可是在实际操作中还要留意格式，这对我有很大的启发。在与国外进行贸易的同时，我们不光代表了企业，还代表了自己的祖国。一套美观的单据，会给外国人留下好印象。所以，从今以后，我要更加仔细地制作单据。 跟单员，顾名思义要跟人要着单子走。要去商检局办理产地证盖章：区国税局办理税务打表，缴费寄单：市国税局退税证明;银行领水单，还要去外管局核销外汇，须要跟很多部门不同人员打交道。此外，要和青岛，天津的货代，河南等地的工厂联系。沟通协调非常重要，也必需要有耐性。向工厂催货，工厂这边不想早发货，就要一次又一次的打电话，工厂一看号不接电话。打多少也没用!将好不简单打通了，又有货没有送的理
37、由。那边货代又要求货必需什么什么时候到。唉，看来，一切都是有肯定的门道!我刚毕业，这也正是我所欠缺的社会阅历，以后学得东西还许多，还要接着努力! 其实在整个单据制作中，制作单据只是轻车熟路，慢慢地步骤，流程都会印在头脑中，做起来轻松多了。公司这所高校不仅不收学费还付薪水，加油干吧!， 实习体会和收获; (一)实践中检验真理。首先应当明确无论做什么只有理论是不行的，但没有理论更是万万不行的。理论对实践有很重要的指导意义，假如不顾客观规律，一律蛮干乱干，那么实践就成了无源之水，无本之木。若不把理论付诸于实践，恒久是沉睡的理论，发挥不了理论的价值。只有很好地把理论与实际结合起来，创建性的运用所学的学
38、问，才能更快的发展。国贸专业更是如此，只有在详细操作中，才能深刻体会国际贸易下的业务流程。 (二)严谨、仔细。做单证，是须要特别谨严的看法的。不行以有一丁点的马虎。在详细制作单据时，要时刻谨记单据制作的“十字”要求：正确、刚好、完整、简洁、整齐。或许有些资料错了可以改，但是有些单证不容许一点差错。特殊是金额、价格方面弄错就会给企业带来巨大的损失，个人时担当不起的。所以做完资料不能太大意，要细心的检查几遍，的确没有错误误才可以寄出，随后交单。 (三)勤奋，持之以恒。记得以前老师对我们说过，要做事，先要学会做人，做大事，更应当先将小事做好。所以不管是在哪里学东西，学什么东西，都应当主动主动，。“万
39、事开头难”任何事情起先都会遇到困难，但既然了这一行，就要坚持自己选择，深深地投入自己选择。遇到困难时，不能轻易放弃，随随意便放弃决不会胜利。 (四)活到学到老。在工作时要了解一些情形，例如一些产品的尺度、规格、包装的唛头，过磅，以及纸箱、内袋的事宜,还要随时了解国际海运费价格。贸易工作是一个涉外行业，对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必需加强自己各方面素养的修炼，如礼仪修养。娴熟驾驭好本专业的学问。专业学问是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险更要求我们必需娴熟地驾驭好专业学问。此外，英语在工作中是很有用的，与客户联系，所要做的一切资料都是跟英语紧密联系
40、的。书到用时方恨少啊，把公司当成其次个学校，不断深造。 (五)一寸光阴一寸金。工作不忙的时候，有许多可以供自己支配的时间，要好好安排，充分利用时间。我可以利用网络上的无限资源，找寻商业机会，进行业务拓展，联系客户还可以进行后期学习。我不会因为待遇低而离开公司，工作是为了另一场学习，是一种无形的积累，更是一种财宝。学校仅仅为我们供应了一些理论的学问，而公司赐予我们实战的学问和阅历，甚至是人生的舞台。我将在社会这所高校好好运用，使自己崭露头角! 每一天都要在规定的时间内准时上下班，工作期间也要仔细准时的完成安排给自己的每一个任务，做任何事情都要有板有眼，肯定不能敷衍了事，特殊像我进行的工作与马路工
41、程施工有关系，更是不能出现一丁点的纰漏，要不然产生的严峻后果肯定不行能是一句简洁的对不起或是一纸简洁的致歉书能够解决的。 从学校到工作单位，对我们而言就是一次大型的环境转变，身边所接触的人和事物也都发身了巨大的变更。举个最简洁的角色转换例子，学校的老师，变成了公司的老板或是单位的领导;身边的同学们也变成了共事的同事，而且为人处世之道也与在学校时全然不同。 在这个略显突兀的转变中，我们或许会感到彷徨、迷茫、甚至是无奈，无法立刻适应新的环境，更甚者有的同学不能很好的处理好这样的状况而迟迟进入不了工作状态，因而导致了同事间的不满和猜疑，或许就是因为有了这些缘由，我们变得看不惯企业之间的残酷竞争，无法
42、忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语，也在许多时候觉得自己没有受到领导的重视，所以安排到的活计也是无关紧要的，自己的提议或工作也不会得到老板的确定。然而真正做不出业绩的时候，又会承受来自个方的压力，而且还很简单受到老板和同事的嘲讽，这样一来，更简单让未经验过大风大浪的我们丢失自信念。每当这个时候，就很怀念在学校的时间，每日也只是很轻松的上上课，同学间相互聊闲聊，那种感觉，的确很满意，可是人总得长大，所以不论社会再怎样残酷，我们也得咬紧牙关去适应它，而且常言道：生活总是美妙的。或许换个角度，我们就会发觉，工作，其实也是一种享受。从学校走向社会，没有实力做一番事业，有才智就有权利，有权利才能做自己想做
43、的事，胜利的哲理只有自己渐渐的去体会，经验了才有收获，尝试了才有结果。 事实上，只要专心去努力就没有解决不了的问题，当接受上级交给你的一项任务是，首先要考虑的是如何把上级交给的任务做的让他满足，信任。谁都希望得到别人的敬重，做任何事情都要先敬重别人。别人才会敬重你，才会更好的帮助你铺好胜利的道路，我不知不觉的就度过了这短暂的半年。体会最深的是:任何人都不是完备无缺的，谁都有做错事的时候，只要努力去做，尽力了就应当无怨无悔。 没有做不到的只有想不到的，没有人来强迫你。只有自己去争取，怎样搞好关系须要去沟通去沟通不要为了一些小事而斤斤计较。让自己心情不开心，不欢乐。 对于一个即将步入社会的人来说，
44、须要学习的是阅历，惟有高度责任感和剧烈的精神，才能使自己做到万无一失我有信念在以后的工作中，敢说:“我能行”遇到挫折时恒久不会说:“放弃。” 实践使我志气鼓足，工作学习，永不言弃，事事我能行，职场才能赢。 本次实训 , 是一笔宝贵的财宝，它给我带来了很多欢乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的阅历和教训 , 帮助我在以后的学习过程中不断充溢自己，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析实力并加强训练，增加感性相识 , 努力提高业务责任和商务运作实力 , 真正做到学以致用。 我想我还会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训学习更是值得我去珍惜!信任，有了这一次实训经验,无论是今后的学习还是日后的工作
45、,甚至是将来的生活,我都会更加清晰,自己想要做什么,该做什么,该如何做,怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端,他使我学到了许多东西,为今后的学习做了引导,点明白方向,我信任在不远的将来定会有属于我们自己的一片美妙的天空。 不过说句实话，在高校三年里，我们学到的不是的学问!在学校的时间是最美妙的时间，每天除了上课就没有事做了，而且花父母的钱，现在走上工作岗位，自己赚钱自己花，此时才知道赚钱真的不易，花钱也不再如从前那样如流水了，也更体会到了父母的辛苦!俗话说“吃的苦中苦，方做人上人”，不管在任何工作岗位，都必需从基层做起，“有一份耕耘，就有一份收获”。通过这次实习，还意识到我们在高
46、校里所学的理论学问的重要性，理论联系实际，我还意识到实践的重要性!“读万卷书不如行万里路”，从实践中学习，才能真正学到属于自己的东西，从而才能在以后的人生道路上，走出一片属于自己的天空! 跟单文员的顶岗实习报告四 实习即我第一份正式工作的起先，既让我兴奋又让我收获。通过实习我学到了很多书本上无法学到的学问，这就是珍贵的工作阅历和沟通技巧，对很多问题有了深一层次的思索。更重要的是，从今我真正的步入了社会，身上肩负起了责任。我在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是跟单。 跟单工作最基础的要求是娴熟应用QQ、MSN、电子邮件以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板与
47、客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。联系货代租船订舱，督促工厂按时发货，懂得货物的贸易术语等;以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂交涉须要电话联系。报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。电子报检能够限度地削减报检环节、简化报检手续，削减企业来回检验检疫部门的次数。 老板通过邮件安排任务，邮件内容是与工厂签订的选购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。合同分解单详细列明白该合同项下货物的细微环节要求以及发票号。接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司;询海运费。FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。详细电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运托付单给货代。随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，伴同核销单，报关单，报关托付书一起寄送。几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂刚好发货，以便到堆场换包装。后续就是做保单(CIF下)，产地证。收到到B/L扫描件后，须要发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单;依据付款方式制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸托付书，最终一步是向银行