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1、装修业务员个人总结报告装修业务员总结报告1 自20_年12月份来到公司随之来到起先工作以来，到现在已有近半年时间了，回首这过去的一年，自己从一个在校学生成为一名工作者，无论从四周环境还是社会关系都在发生着转变，回首一年，是收获的一年，不管是自己的社会阅历还是工作实力都是打基础的关键一年。从自己的懵懵懂懂到现在的渐渐适应，总结这一年是收获，是提高。下面我从以下四个方面对本年度工作的一个梳理以及明年的规划。 一、面对工作，面对现场 作为一个刚进入工作的年轻人，不管是阅历还是对工作的相识都处于茫然状态，这就是刚进入工作的第一感受，不知道去做什么虽然很想去做些力作能及的简洁的工作，随着渐渐的熟识现场也
2、渐渐知道了自己的工作与自己的责任是什么。无论自己技术怎么样作为一个现场人员首先要有责任感假如没有责任感就谈不上去做好工作，更别说去管好现场。实习的半年渐渐的融入环境，融入到工作当中。这半年几乎每天都是充溢疑问的半年，对于许多结构、石材的排版，还是材料的用途、规格都是充溢了疑问。每天都会接触许多问题，每天都会收获许多。但是半年下来应当学到最多的是无论做什么都要有责任心。 二、工作，就是做好本职工作 1、20_年新的起先，对于自己的定位不能只局限于了解，应当更加深化去现场，去看施工人员施工的工艺流程，施工所遇到的问题怎么解决，20_年各工种渐渐完工，对于质量的检查，对于地砖的平整度以及墙面的平整度
3、问题，怎么检查，怎么去调整，是修补还是重新返工也有了新的相识。 2、面对施工图纸，刚来对一些大样、剖面图很模糊，或许是对于施工流程以及该用什么材料不了解，对于这些概念很模糊。随着时间渐渐的了解了石膏板有什么规格、什么牌子。对于石膏粉一平方的用量是多少?应当怎么去保证材料下订单不奢侈，这都须要亲临现场，去问有阅历的施工队长。要想成为一个合格的施工人员我还差许多面对工作我会努力学习，真正了解这个行业的规则和专业技能。 3、面对同事、工人以及整个工程的相关单位，作为现场人员什么事要提前想到，无论是施工中出现的问题还是与其他单位的协作、和工人的交代以及现场的平安问题。作为现场管理人员语言组织实力很沟通
4、实力要强有些事对于有些人一句话就能搞定。对于同事，真的很照看我这个小兄弟，刚来没什么阅历，无论是现场阅历还是为人处事都教给我许多。无论是工作和生活上都照看有。 4、对于公司能够让我一个刚毕业的学生来公司实习、去学习阅历和丰富自己的人生阅历，我很感谢公司很够赐予这么重要的机会。同样最为公司的一分子我会更加努力的贡献自己的力气，努力增加自己的专业学问把工作做好。最终感谢公司领导对于自己生活和工作上的照看。 三、对于明年的职业规划 1、加强自己的专业学问和学习，提高自己的业务实力和水平。 2、踏踏实实、认仔细真工作在明年让自己更上一层楼。 3、俗话说的好;“看菜吃饭，量体裁衣”我想这用在管理用人方面
5、，也是特别恰当的。我虽施工实力上还不够成熟，但也特别渴望能取得好成果，所以我特别渴望，能在一个项目上呆久点，我的某些优点，能得到大家的确定，同心同德，将项目做好，为公司，自己博得彩头。感谢! 四、最终再次感谢董事长、各级领导、各位同事赐予的照看。新的一年新的起先祝大家事事顺心，祝公司在新的一年越做越好，越做越强。感谢! 装修业务员总结报告2 _年转瞬间就这样过去了，在过去的一年中，_装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们_装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了肯定的名气，在加上我们
6、的工作看法以及质量，我们公司取得大的发展并不惊奇。 _年是_装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。 一、注意企业人才建设，增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善员工手册，初步形成激励机制，努力形成公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力的用人机制。 _公司共吸引各类人才近30名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。 二、加强企业文化建设，提升企业凝合
7、力 良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊空间的改版，文化宣扬栏的刚好更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动，宣扬、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝合力。 三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式 依据公司_经营年的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经
8、营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值干脆挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，_年先后在_、_，_，_，_、_等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册，公司先后与_、_、_、_、_、_、_等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制
9、、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识， 为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了客户管理制度，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。 _ 年，公司合同总产值50261万元，其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，_年，公司细心打造了潮流前线地铁商场、_购物广场、_广场等商城装饰装修工程。_帆船中心、_白海豚大酒店、
10、_国际酒店等高标准星级宾馆装修工程。_大厦、_大厦、_培训中心综合楼等办公楼精装修工程。_大厦、_公寓等建筑幕墙工程及_银行总部大楼、_地铁五号线_等公共建筑工程。 通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础。打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。 四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进行考评，分为a、b、c级，奖罚
11、有据。 2、加强公司管理成本限制，实行费用预料、限制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理阅历，编制了工程项目管理手册，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施，规范、制度化项目管理工作流程。清楚岗位职责。量化、细化考核指标。明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。 五、全面提升公司品牌影响力 _年我们公司的发展速度是最快的一年，所以_年也算是我们公司的一个转折点，从_年起先，我们_装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明白。我们_装饰公司的发展就是要不断
12、的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满足的答案，我们的公司的发展将会始终不断的持续下去! 装修业务员总结报告3 在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的珍贵财宝“思索力”，我起先了为一生去思索去规划，在我看来这就是_年的成就。 _年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。 在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从乏累的强制性的“思绪”到随心的运用“思索”去发觉问题，解决
13、问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更酷爱生活享受生命。 这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和谐，修增才智，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我始终都以赚钱回家给爹妈长脸为人生的目标。在人生看法上更又上升了一个格局。 我还深刻相识到肯定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事挚友就是我将来的社会资源，有前途的挚友远比有钱的挚友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的挚友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就胜利了。把力气和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。 这些是我在居众收获到的才智。 _年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触
14、到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的相识。 介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。 现在的成果远不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期盼可以更深一步的沟通合作。创建更多的业绩。 在
15、业务上，电话营销是我的弱势，许多客户都是因为专业学问和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我须要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。 在团队中，我还要接着改正的毛病还有许多，比如常常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露简单起冲突，过度表现自我不虚心等等。 对这个行业到现在也是相识初浅，还有许多须要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些须要去学习。 公司的制度，运作，文化，都特别适合我们。公正，公开，公允。每个人都有机会，只要勇于把握。 对生命的思索是不能停留的。对工作的总
16、结是不能疏忽的。 在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。 装修业务员总结报告4 转瞬间，20_年就要挥手向我们告辞，在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源起先积累，独自处理实力得到了提高，业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极至。 3月1号进入公司，从对装修学问熟识，到开发多
17、的客户资源，经验了8到9个月了。经过努力客户资源起先量积累，不知不觉中1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺肯定要很熟识。进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟识
18、，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。 不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。_知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多视察了解以外，还须要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的
19、需求。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决许多问题，客户也情愿把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的阅历中，我所学会的是如何去思索，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。 在这一年里让我从新的相识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20_做为我去实践的基
20、石，我信任在_这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历。 装修业务员总结报告5 本年来，在公司的关切和支持下，借助于公司供应的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了熬炼和提高。现对本年来的工作总结如下： 一、取得的业绩 (一)、接着协调公司与“_”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。 新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“_”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着肯定的贡献。为了更好地巩固合作关系，一是加强与
21、客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和看法;二是针对客户提出的看法和建议，刚好跟进解决，做到客户有求必应，以客户满足为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过主动主动的工作，公司与“_”的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。 (二)、主动拓展新客户，为公司的可持续发展供应源源不断的动力。 如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，须要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要擅长视察发觉，收集相关项目的筹备状况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机。
22、 嘴勤就是要多与业主进行沟通沟通，了解其广告投放意向，以便刚好跟进;脑勤即勤于思索，要擅长从与业主的沟通沟通中，分析其对广告投放的趋向性选择，并依据其项目或产品特点，适时向其宣扬推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。 通过主动主动的工作，拓展了一批广告客户，为公司的持续发展注入了活力。 二、存在的不足 (一)、与同事的沟通不够多，团队意识有待进一步增加。 (二)、相关广告业务技能的驾驭还不够好，与客户的沟通沟通技巧还需进一步提高。 三、今后工作的准备 (一)、加强学习，进一步提高业务实力，以适应日新月异的广告市场改变。 (二)、以公司整体利益为重，增加团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战实力。 (三)、进一步巩固与合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展供应长期、稳定的业务量。 (四)、以更加主动主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。 虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了肯定的成果，但与公司的要求还存在肯定差距。信任在今后的工作中，在公司_总、_总的带领下，通过自己业务实力的不断完善和提高，肯定会做得更好。 装修业务员个人总结报告