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1、信访案件调查报告范文信访案件调查报告范文篇1 为了有效化解执行信访案件，强化执行力度，突破执行难关，我们对全省法院的执行信访案件进行了专题调研。在调研过程中，除了对执行信访案件中存在的普遍问题进行全面、客观把握之外，还专程与一些长期上访的当事人进行对话。通过执行信访这面“镜子”，可以反观执行中存在的问题，督促执行部门刚好改进作风，跟进制度，扎扎实实将执行工作落到实处，用实际行动解决执行难问题。由于执行信访案件在全部信访案件中突兀的地位，而且执行信访已与执行难等问题形成一个锁链，执行信访案件的化解将产生连锁反应，推动其他环节的运行，使法院执行工作步入良性循环轨道。 一、执行信访案件的基本状况与特
2、点 执行信访案件本身都有着很多明暗交织的缘由促成，而执行中存在的问题也会在执行信访案件中有所显现。据调查，执行信访案件具有以下特点。 (一)陈年旧账多，化解难度大 执行信访案件中以旧案居多，新案较少。近年来随着法律的不断健全，执行程序的不断规范，民诉法修改后相关救济程序的明确等，执行案件质量得到了肯定程度的提升。这些久执未结的案件主要是因长期找不到被执行人的财产、被执行人的下落不明且无可供执行的财产或虽经法院穷尽执行措施，申请执行人最终难以实现债权。对于执行中的确无履行条件的案件，未向当事人做出合理的释明，致当事人不满。这类执行案件的主要特点是：被执行人难找，被执行财产难寻、被执行人无财产可供
3、执行，或因各种因素，使案件执行进展缓慢，有的案件历时久远，为此申请执行人看法大。这类执行信访案件所占比例约为56%。 (二)被执行主体履行不能问题突出 执行效果与被执行主体的经济实力亲密相关，执行信访案件也存在“巧妇难为无米之炊”现象。申请执行人或被执行人属弱势群体的案件，大多集中在刑事附带民事人身损害赔偿、交通事故、工伤事故、财产损害赔偿、追索劳动酬劳等类案件。此类执行案件化解难度大，最易引发信访。申请执行人往往因为年幼待养、年老体弱、丢失劳动实力等缘由，生活陷入困难;与此同时被执行人往往也非常贫困、无履行实力。执行工作陷入无物可执，双方皆有实际难处的两难怪圈。 (三)纠纷解决方式单一，问题
4、积累于执行环节 对诉讼案件的信访，可以通过申诉复查、再审等方式救济。而执行信访案件的解决途径单一，惟有将案件执行完毕这一条途径，一些本应由当事人自己担当的市场交易风险，一旦裁判确定，而又执行不能，风险则有可能转嫁到执行法院。交易风险的存在，往往意味着必需有人为风险埋单，公权力救济途径使申请人规避了市场交易风险，由于种.种客观缘由限制，一旦执行不能，申请人就会纠缠于法院，使得原来属于一般民事案件审理途径，转变为执行信访案件，问题积累于执行环节。在执行环节中法院执行措施并无明显不妥，但信访人认为危害自己的利益抗辩后执行法院不予理睬，致当事人信访。一些执行案件中正常的救济途径受阻，如应按执行异议、复
5、议程序处理的，有的法院不予立案，导致当事人被迫以信访途径申诉。 (四)被执行人、案外人信访比例增大，执行信访案件的起因更为困难 由于甘肃省高级法院加大了执行的督导，执行效果得到大幅度的提升，申请执行人信访比例下降，而被执行人、案外人的信访比例却呈上升趋势。二零一二年，我们通过实施执行流程管理方法，执行公开标准，执行监督信封制度，大力强化规范执行，公开执行，强化执行监督。二零一三年，实行“一线工作法”，深化基层加强执行案件的督察督办，执行绩效大幅提升。从执行信访案件的数据反映来看，申请执行人的比例大幅下降，被执行人和案外第三人的信访比例呈明显上升趋势。究其缘由，可归纳为三个：一是执行力度加强导致
6、被执行人心情激化和对立;二是被执行人企图通过执行信访扼制执行;三是执行财产处分力度加大，在执行过程中，触及到案外人，案件第三人的利益。 当然，执行信访案件累积也不乏有些上访人基于投机取巧、无理取闹侥幸心理而引发。该类案件是指法院在执行过程中，一方或双方当事人对人民法院正确执行工作缺乏理解或对执行结果不满、对法律条文理解不清，或通过执行人员的说明仍旧不理解，对法院有对立心情。这类执行案件的主要特点是：当事人不明法理，思想行为偏激，或对通过执行方式解决问题的期望值太高，一旦愿望实现不了，就把自己应担当的风险全部强加于法院执行之上。 二、执行信访案件反射出法院执行工作中存在的突出问题 执行工作相对于
7、审判工作而言，更简单发生信访，这与执行工作的强制性和对抗性有亲密关系，与案件审理环节实体判决和程序不当甚至违法相关联，也有整个社会的诚信制度和氛围休戚相关，等等。 (一)立案、审判和执行环节相互脱节，难以形成合力 由于立、审、执分立，相关环节脱位，每个阶段的办案人员只关注自己负责的这一阶段，而不在意其他环节的问题;有的甚至只求自己这一段平安过关、回避冲突，将信访风险推到下一个环节;有的存在判决等执行依据表述不清、执行内容不确定，或执行保障措施不力等，待案件进入执行环节即遭受难以执行的逆境。 1、诉讼保全不刚好。在立案、审理环节，假如实行保全措施刚好、到位，就为执行环节创建了良好的执行条件。但实
8、践中，有些法院不留意立、审、执的协调协作，有的审判人员只考虑审而不考虑能否执行，致使在审判环节本应实行诉讼保全措施的却未能刚好实行，导致当事人在立案、审理环节预先转移、隐匿财产现象屡见不鲜，给后一环节的执行工作带来了非常严峻的困难，最终导致执行不能，引起了当事人的上访 2、执行依据表述不明。案件执行的法律依据是已生效的判决书、裁定书或调解书的主文内容，执行内容不明确，使执行工作陷入被动，从而简单引发当事人的上访。一些在审理期间就本已丢失接着履行条件的案件，判决的判项却是“接着履行合同”等简洁的表述，进入执行环节后令执行人员无法操作。 3、片面追求调解率。调解本是化解冲突的良策，但很多案件调解时
9、办案人员并不注意自动履行问题，对将来能否执行考虑不周、缺乏预判，甚至明知调解确定的内容无法实际兑现却仍旧主动以法律文书确认无法履行的调解结果，致调解后并无履行保障，将权利人权益无法兑现的难题交给了执行环节。 (二)执行环节措施不力或贻误执行良机 1、法院执行环节成了冲突的最终归结点。案件执行是法院审判执行工作的最终环节，是冲突纠纷的最终归结点。有些案件的冲突，在审判阶段就得到了解决，但也有不少冲突会接着存在发展。这些最困难的冲突到执行阶段已不行回避，最终爆发甚至激化。因此，执行作为诉讼的最终环节，是冲突最集中、最尖锐之处，也最简单引发信访。 2、措施不力、依据有误。执行过程中实行执行措施或所依
10、据执行法律文书有暇疵、甚至错误导致执行信访申请人利益受损。这类案件是指法院在执行过程中，执行人员违反法律规定执行或执行中存在瑕疵行为，或执行法律文书中有瑕疵，并给一方或双方当事人造成影响的案件。这类执行案件的主要特点是：执行人员执行方法不当，未根据法定程序依法办案，或简洁粗糙，机械地就案办案，引发当事人与执行人员之间心情严峻对立。 3、执行风险告知不明。当事人往往认为法院已判决了执行就是法院理所应当的事，没有执行不能的风险理念。因此法院立案时应当向当事人清楚地告知执行风险责任，对被执行人下落不明或无履行实力的执行案件，应当向申请执行人告知清晰，申请执行人在执行阶段负有举证责任，假如不能刚好向人
11、民法院供应被执行人的流淌去向、财产状况或线索，就要担当执行不能的风险责任。但在工作实践中，有的办案人员未刚好告知，导致申请执行人误会，心存不满。这样当事人易把案件的风险责任全部归于法院的执行环节。 4、终结程序设计不合理。执行案件往往无法一蹴而就，须要时间和条件。而当案件执行工作受制于客观因素，短期内无法执行的，可以以程序终结结案。随着状况的改变，须要复原执行时，对这些老案如何管理目前存在漏洞，且这种旧案并不计入办案考核指标，缺乏相应的约束和激励机制;而管理者也难以完全主动驾驭，是否要复原执行，有赖于发觉被执行人财产线索状况并由申请人提出恳求，是否复原却要由法院执行部门确定。申请人往往认为执行
12、是法院的事，法院将查找财产等职责转嫁于申请人，对法院工作不满。 (三)执行人员责任心与办案水同等有待提升 无可质疑的是，执行队伍中绝大多数执行干警工作很努力，但也有一些执行干警对执行工作相识不足，缺乏应有的责任感和正义感，存在工作责任心不强、看法消极、效率低下、工作方法简洁粗暴、工作作风不正等行为，也是造成执行信访的重要缘由。主要表现为：案件执行力度不够，办事效率不高，执行效果不佳;执行方法不当，执行人员未根据法定程序依法办案，没有做好做通双方当事人的思想工作，导致双方当事人之间冲突激化，还引发当事人与执行人员之间心情严峻对立;执行公开性不够。执行人员中嘴勤手懒现象普遍存在，执行人员接受一个执
13、行案件后，做了哪些工作，没有相关记录，不但案卷反映不出来，当事人也不知道，这就简单给当事人造成法院没做什么工作的印象，整个执行过程没有向当事人说清，有关道理没有说透，也是造成当事人信访的因素之一。 三、化解执行信访难题的对策与建议 就甘肃省三级法院而言，执行机构在执行信访案件上付出了巨大的时间和精力。省法院执行局内设三个处，执行信访案件特地由一个处负责，在接访和督办上全局三个处全员参加，对化解执行颇有成效，但繁重的信访化解任务势必影响执行工作和执行管理工作的正常开展，如何化繁为简，从工作机制，制度建设入手，将执行信访引入法治轨道，成为一大难题。 万事行为先。执行信访案件的化解也必需以切合实际的
14、行动扎实推动。 (一)重视队伍建设，以队建促执行 据调查，执行队伍建设各地均存在历史欠账太多，近几年来，在强调执行工作重要性的基础上，执行队伍人员配备相对有所改善，但重审判、轻执行的思想观念未得到根本扭转，最高法院规定的执行人员比例普遍未达到。同审判部门相比，学历偏低，行政协助人员转任执行员，年龄偏大问题普遍存在，导致整体业务素养和办案实力不强，造成执行质量和效率不高，进而引发信访，所以内部治理还需从队伍建设抓起，要选强配齐执行人员，从审判业务部门沟通一批精通业务，重视程序，具有丰富社会阅历的中坚力气充溢法院队伍。 (二)畅通法定救济渠道，运用法治思维、法治方式解决信访难题 执行中应做到畅通法
15、定救济渠道，充分保障信访人的权利救济途径，尤其应充分发挥执行程序异议复议制度的功能，将无序化的信访问题引导信访人主动行使相应法律权利，使之进入法律渠道依法定程序加以解决。一些当事人因对案件的期望值与实际发生相距甚远而上访，上访理念偏差，固守“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”心态，以上访为要挟，以求达到自己的目的。而由于一些绩效考核评比中将重大信访、进京访列为一票推翻，使执行信访案件的化解一度走入误区，有关部门往往为息事宁人，做无原则的让步。对于这类案件，法院要能顶住压力。对于生活确有困难的当事人、信访人，适当予以司法救助，在合理合法范围解决信访人的实际困难，是体现法院人文关怀、为民司法的有
16、效举措。但对不符合救助条件却以无理闹访、缠访的信访人，慎用司法救助等措施，尤其应变更花钱买平安的做法。否则，不仅破坏了基本的法律原则，造成极大的不公允，还会引发闹访人争相效仿、相互串通攀比，()动辄漫天要价等诸多负面效应，在社会管理方面后患无穷。由于在接访处理过程中存在多部门干预，看法不一，难有定论等情形，导致此类信访数量上升。类似案件中信访人的利益诉求明显已于法治的精神南辕北辙，也与信访的本质相悖，不仅不应被如此的无理取闹而扰乱了正常的司法审判、执行工作，而且应将此类案件刚好向有关部门通报，并将事情真相予以告知，不给那些企图通过钻法律空子侥幸获利的上访人以可乘之机。 被执行人规避执行行为相当
17、普遍，甚至借力法院行虚假诉讼、虚假调解之事;法院的执行查询、划拨、交付等执行措施到处受人阻挠;帮助义务人对帮助执行事项不予帮助的情形经常发生;执行人员在执行中受到打骂围攻的事例屡见不鲜。甚至有的案件申请法院执行后久无结果，申请人转而寻求讨债公司解决问题。明显这是法院执行强制力不足的后果。因此，执行中只要符合法定程序，需依法采纳强制措施予以应对。 (三)强化执行公开，确保每个执行环节的公开透亮 多数法院对于执行工作流程已有标准化管理，立案通知、风险告知、权利义务告知、财产报告等方面大都有书面格式化文本，便利了法院与申请执行人、被执行人的沟通，节约了办案人员的时间、精力，也使当事人了解了法院的工作
18、进程。但由于执行工作要求时效性，执行过程中并没有要求证据交换、质证等程序，在追加被执行人、执行到期债权等多类案件中，相关方会感到法院执行工作不够公开透亮。因此，法院应自觉接受执行各方当事人的监督，利用信息化手段和网络增加执行工作透亮度，严禁暗箱操作，切实保障当事人的知情权、参加权、监督权，执行中除了要规范运用异议复议程序，还应强化听证制度，强化执行监督。 (四)改革管理积弊，重新设计案件终结制度 现行的执行案件结案计算标准，对于提高结案率有很大好处，但对于推动执行工作弊大于利。目前，由于执行案件的结案指标统计将程序终结案件纳入结案数据，至执行结案率、实际到位率等数据虚高不实;而程序终结制度其实
19、是自欺欺人之举，很多法院将无法按期执行完毕的案件，通通实行程序终结的方式报结，而执行案件并未得到实际执行，久积成弊。一些信访人看到法院宣扬的执行结案率、到位率如此之高，而自己的案件却没有得到执行，更会心生不满。因此，建议最高法院从上到下统一执行机构的案件管理，改革执行案件的结案统计标准，改革执行案件程序终结制度。 执行实务中尚有许多法律规定空白之处，近年的修法并没有从根本上变更执行工作法律规定不完善的现状。建议最高法院针对执行实践中存在的法律问题和争议问题，尽快完善立法，刚好出台相应的制度措施，以适应日新月异的现实改变。 (五)对内对外拓展空间，强化执行工作的引领、宣扬 法院执行工作紧靠法院自
20、身单打独拼是不够的，必需借力于公安、工商、银行、土地管理、房屋产权登记、车管、边疆等众多部门帮助形成合力的联动机制。法院应主动加强与相关部门的联动，相互协作，相互搭台。主动拓展信息共享空间，发挥理念转变的宣扬与引领作用，强化当事人主动履行、义务人主动协作法院执行的引导。近期，甘肃省高法在清理党政机关特别主体执行案件的过程中，经省院执行局主动组织，主动向各方借力，开展了与省委、省政府、省委政法委及省群众路途教化活动办公室的多方联动、联合下文，省法院院长给各涉案地方政府亲笔信等多项敦促措施，有利地推动了这项工作高质高效地完成。 (六)强化社会诚信理念，力推社会信用体系建设 当今社会很多市场主体追逐
21、财宝利益最大化，缺乏风险意识，更有一些人诚信理念缺失，失信、赖债之事频发。有些人明显有履行实力却想方设法转移财产，对抗执行。由于我国社会诚信体系建设还不完备，客观上助长了失信人恣意妄为。应从制度层面对此种情形加以辖制，使其切实体会到失去诚信、不履行执行案件债务责任的严峻后果。近些年法院起先实行对被执行人限制高消费、限制出境等规定，今年推行的失信被执行人黑名单制度，都是强化社会诚信、促进执行工作的有力举措。法院应在社会诚信体系建设中发挥勇于担当责任的领头羊作用。建议今后对失信被执行人市场准入，招标投标，银行融资，资质认定等方面出台相应的禁止或限制措施，从制度上限缩其市场空间，在促进执行工作开展的
22、同时，也引领社会的诚信一体化建设，进而为执行工作创建良好的诚信氛围。 信访案件调查报告范文篇2 保险信访案件的调查处理工作，事关被保险人的切身利益，假如处理不慎便会影响保险业的形象。为此，内蒙古保监局制定下发了受理保险举报投诉案件调查工作规程(以下简称规程)，该规程从核查和立案、调查与取证、结案三个环节对受理保险举报投诉案件调查工作进行了规范。 核查和立案环节 一是建立预审查制度。案件承办部门在登记接收保险举报投诉案件后，应刚好进行预审，对不属于本部门职责范围或者不相宜由本部门办理的案件，原则上，应于分管局长签批后3日内退回法制处并做出相关说明。 二是明确了核查范围。全部实名保险举报投诉事项都
23、应进行调查核实，且在调查核实过程中可以要求举报人说明状况，供应资料;匿名保险举报投诉事项则应区分状况办理，凡举报线索清晰，附有肯定证明材料的，均应调查处理。 三是规范了立案流程。对属于案件承办部门职责范围并确定赴现场进行检查的举报投诉案件，应填写立案审批表，经案件承办部门负责人同意后，提请分管局长签批。确定立案的，应当在确定立案之日起3日内指定案件调查人员，并启动相应的现场检查程序;确定短暂不予立案的，不干脆进入现场检查程序，须要赴保险公司分支机构、保险中介机构进行现场调查核实的，案件承办部门可以下发案件调查通知书，组织相关人员进行调查核实，形成案件调查报告，由分管局长依据案件调查状况确定是否
24、予以立案。核查完成后确定立案的，由分管局长在立案审批表上签批看法;核查完成后确定不予立案的，由分管局长在信访案件办理单上签批看法。四是实行回避制度。规程明确规定，案件调查人员与举报投诉案件调查事项或者信访人、被信访人有干脆利害关系的，应当回避。 调查与取证环 一是规范了案件调查程序。调查人员在调查取证时，不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示行政执法证件或者工作证件等合法证件。在详细取证过程中应严格遵守中国保监会现场检查工作规程的相关规定，做好调查取证工作，根据一事一稿的方式编制案件调查工作底稿，照实记录检查相关状况和认定事项内容，详细检查人员应当签字确认。 信访案件调查报告范文篇3 近
25、年来，纪检监察机关受理群众举报量呈逐年上升趋势，所反映的问题也参差不齐。究其缘由是多方面的：干部工作不到位、作风飘浮，没有摆正自己的位置，他们对群众反映的问题实行听之任之的看法，对群众的切身利益冷眼旁观，而我们的群众则认为纪检监察机关能解决他们所反映的这些问题。在这种新形势下，笔者就当前如何搞好纪检监察信访举报工作，提出如下建议，仅供参考： 一、进一步提高思想相识，转变观念，常常换位思索，切实加强对信访举报工作的领导 人民群众通过来信来访来电向纪检监察机关反映问题，是人民群众作为国家的主子，充分发挥参政议政权利，参加管理国家和社会事务的有效途径，实质上是对纪检监察机关的一种信任，正确处理好群众
26、信访问题，是实践“”重要思想，切实履行一心一意为人民服务宗旨，努力维护广阔人民群众根本利益的详细体现。加强和改进纪检监察机关信访举报工作，进一步提高思想相识，有利于惩治和预防腐败，有利于防止和订正各种损害人民群众利益行为的不正之风，有利于化解冲突，维护社会稳定，有利于发展民主政治，促进社会和谐。 一是转变观念，整合力气。纪检监察机关信访举报工作不仅仅是纪检监察机关和信访举报部门几个干部的事，信访问题要得到彻底解决，必需各方面、各部门都要统筹协调，通力合作，齐抓共管，切实纳入各级党委政府和每个部门的重要议事日程，形成合力。 二是换位思索，转换工作思路。各级纪检监察机关和全体干部应站在维护改革、发
27、展、稳定大局和服务“第一要务”的高度，坚固树立群众观念，正确相识和对待群众的合理要求，随时转换工作思维，擅长站在不同的角度设身处地为群众着想，切忌把为群众办实事看成是找麻烦，把检举揭发的群众看成是“刁民”，而要把群众信访、来访看作是对反腐倡廉工作的一种鞭策和对纪检监察干部的提示、警示。更要注意情、理、法的结合，深怀爱民之心，真诚地接受群众倾诉，以情感人，寓情于理，依法办事，争取群众的理解支持，逐步化解冲突，避开事态进一步扩大。 三是切实加强对信访工作的领导。纪检监察信访部门作为纪检前沿阵地，要高度重视，常常过问，逐步建立起加强做好信访工作的领导体制和工作机制，从而使信访举报工作既要立足于基本职
28、责，把执纪办案与订正损害群众利益的问题相结合，与做群众思想教化工作相结合，又要把调查取证的过程，变成亲密联系群众的过程，变成疏导群众心情的过程，变成为群众排忧解难的过程。充分发挥案源主渠道的作用和直查快办的优势，为党风廉政建设和反腐败工作大局服务。 二、切实改进工作作风，进一步加大源头治理的力度，努力化解基层冲突和对信访问题的预防处置工作 俗话说：“树有根，水有源”，“世界上没有无缘无故的爱和恨”。人民群众来信来访也有其缘由。从源头上解决好群众关切反映的热点、难点问题已成为当前做好信访工作的关键环节。 一是要加大信访举报法规的宣扬力度，教化群众树立法制观念，以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信
29、访秩序。要努力营造良好的信访举报环境，仔细查处打击报复案件，为群众信访举报供应便利条件，充分利用接待场所和各种媒体，广泛宣扬相关的法规、信访者的权利与义务、信访工作流程图、本委局受理的范围、工作程序刚好限、质量要求以及领导接访的时间等，扩大纪检监察信访举报工作的影响，增加纪检监察信访举报工作的透亮度。 二是要切实转变工作作风，变群众上访为干部下访。全年工作坚持做到“三办”，即：特事特办、急事急办、普件快办;广泛开展“四个一”活动，即：保持一张笑脸，程序上讲一个清晰，明确给一个答复，承诺一个时限，搞好优质的服务，提高办事效率。主动实践“三种下访”形式：定点下访，即到信访问题较突出的单位和地区开展
30、下访，督促基层解决问题，化解冲突;定人下访，即针对军转人员、重点上访对象、改制企业分流失业人员等特定人群开展下访，进行调查探讨，听取看法，了解驾驭群众的需求和思想动态，刚好排查解决群众反映的“热点、难点”问题，找准信访“症结”，做好“预警”处理，切实解决好这些人员的实际困难;定事下访，针对移民安置补偿、新城征地补偿、城市拆迁等特别弱势群体和群众反映剧烈的问题开展下访，协调有关职能部门妥当处理关系群众切身利益的问题。 三是要坚持“以人为本”的理念。我们要以群众合法合理的意愿、期盼和要求作为工作的动身点和归宿，把群众的呼声和愿望作为第一信号，把群众的需求作为第一动力，把群众满足或不满足作为衡量纪检
31、监察信访工作的第一标准，也就是始终把维护人民群众根本利益作为科学决策、依法决策、民主决策的根本和主线，避开盲目决策、武断决策产生诱发群众信访、上访的苗头和隐患，多一点思索，少一分盲目。 四是要建立健全部门、乡镇街道和村居委会信访工作信息网络点。作为纪检 监察机关信访工作的“前位哨”、“电子眼”，定期或不定期报告信访信息，驾驭基层信访苗头和动态，充分发挥基层党政组织“第一道防线”的作用，坚持并完善领导包案、挂帐督办、领导下访、电话约访、信访工作百分考核、党风廉政信息发布等行之有效的做法，建立基层党政组织与群众互动、互信机制， 随时驾驭信访工作主动权。 三、进一步探究和创新工作机制，加强队伍建设，
32、推行信访举报办事公开制度，依纪依法规范信访举报工作 一是创新工作机机制。结合信访条例、中纪委实施信访条例的若干看法和关于依纪依法规范纪检监察信访举报工作的若干看法的要求，根据“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，科学分工，明确责任，逐步建立健全高效运转的领导负责机制，领导亲自阅信和接待来访制度和建立联席会议工作机制、信访问题排查调处机制、重要线索和疑难信访问题集体评估与探讨制度、社会参加解决纠纷机制、首问责任制、实名举报制度、双向承诺制、保密制、信访举报责任追究制、信访季度分析制、集体访应急处理机制和处理重大集体访协调机制等，加强协调协作，形成解决问题的整体合力。 二是主动推行信访
33、举报工作办事公开，自觉接受群众监督，切实维护群众的合法权益。在日常工作中，信访举报办事程序要根据：受理登记送阅领导批示转办、交办、自办反馈调查处理状况上报领导审批结案( 了结) 立卷归档等程序办理，并主动探究信访举报在受理、调查、处理等环节的公开，切实增大纪检监察机关办理信访举报的透亮度。 三是加强信访干部队伍建设力度。因为信访举报工作涉及面广、政策性强。通过关门集中学习、走出去考察学习和在工作中实践学习，强化纪检监察机关信访干部的素养培育，切实加强信访干部队伍的思想、作风、组织、纪律和素养建设，努力提高其具备五种实力：提高化解冲突纠纷，做群众思想工作的实力;提高捕获信息，刚好发觉违纪案件线索和苗头性、倾向性问题的实力;提高正确运用政策和纪律，查办信访案件的实力;提高调动各方面力气，协调处理突发性事务和疑难信访问题的实力;提高维护稳定、促进发展、把握大局的意识和实力。 四是强化内部监督制约，建立和完善各项规章制度。在实际工作中，要发扬求真务实精神，秉公执纪，做到每件信访有记录凭据、有拟办看法、有领导批阅、有办理结果、有档案储存，削减处理信访举报的随意性，切实把冲突化解在基层，把问题解决在基层，把群众稳定在当地。 信访案件调查报告范文