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1、保险培训心得体会10篇保险培训心得体会1 工作了一段时间让我感觉特别的充溢，作为一名培训员工我感觉在工作当中得到了许多的成就，这段时间以来也让我明白了许多的道理，保持一个好的工作动力这是特别的有必要的，在这段时间以来的培训工作当中经验了特别多的有意思的事情，销售培训工作让我始终都特别清晰自己的方向，销售培训工作让我能够在这个过程当中得到很大的满意感，我也有了一些心得。 在培训过程当中我也始终在进步，始终在学习，培训员是须要不断去积累的，这一点毋庸置疑，过去一段时间的以来的工作当中始终都有保持着这么一个心态，在心态上面从来都不会有丝毫的松懈，做一名培训员工我严格的要求自己，把公司对我要求一一的落
2、实下去，把自己所知道在培训当中发挥到极致，这段时间也让我在这个过程当中始终保持着状态，做销售培训工作不仅仅是给别人培训，更多的时候是给自己一个发展空间，把细微环节的上面的事情做到位，这些还是特别有必要的，我也始终都希望在工作当中能够得到认可，自己在培训当中也是得到了许多的进步，因为做销售工作本身就没有始终能够用下去的技巧，所以我也是须要不断的进步，所须要驾驭的东西学问也就更加多。 保险销售有许多特别的难得的阅历，其实不管是怎么培训都没有阅历重要，我能够深刻的体会这个道理，我也在不断的提高自己的业务实力，我所须要了解跟学习的应当更加多才是，这一点是特别有必要的，毋庸置疑，工作当中我也是始终在提高
3、自己的水平，我信任我是能够让自己得到更多的发挥空间，这段时间以来我确的确实是在业务水平上面有特别大的提升，让我记忆深刻的是在工作当中自己得到认可的那种感觉，培训工作让我能够找到自己的工作方向，许多时候就是在这样的氛围上面得到提高。 虽然说这几个月来还是会遇到一些培训上面的问题，但是现在我却能够用一个好的心态回顾，有些事情还是要在心里告知自己能够做好，培训过程很让我感觉到充溢，培训能够让我不断去提高自己，看到自己当下的状况然后努力的提高自己，知道自己缺点才能够正视自己，这是肯定的，很期盼接下来的培训工作，我必定更加仔细。 保险培训心得体会2 人常说：风险无处不在。我却说：机遇也无处不在。这不，无
4、意中，我与民生人寿保险相遇，且一见钟情，仅不足一周时间，便擦出爱的火花。我想，这或许是命中注定，或许是我人生的又一转折点。我的将来将从_-_改写。 回首本人的人生轨迹，我由人民老师走上党的教员，由口头讲解转为口头、笔头兼顾的岗位。虽然我从没退步，但却走得四平八稳，更有被把中途看作终点的笑话。不是计算机和文学陪伴我，给我以亢奋，驱除我的孤独，我会更加彷徨、惆怅、迷茫无意间，“民生”二字映入我的眼帘，民生人寿公司的小许把我带入这个境界。当我登上_-_后，我的眼前一亮，我宛如在沙漠中遇到了绿州。这里的空气含氧量高，视野是那么宽，何止是一层楼房，一座大厦，它是一个崭新的世界!四天来，我听了十几位老师的
5、口传心授，他们把自己的实践的精华与理论的经典和盘托出，像款待贵宾一样，奉献给我们。端坐在教室中的课桌边，品尝每位老师展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船，慢慢地在太空中飘逸。境界之高，之宽，令我周身产生出一种前所未有的爽感。 保险是一项神圣的事业，是那些精英们为人类奉献的人生的金钥匙，是坦途、良药、成竹、光明，是长辈的孝子，是晚辈的慈母。假如说，解放军是一所高校校，那么民生是一所另一种意义上的高校校。它给人以学问、才智、志气、力气和精神。给人攀登的云梯，遨游的火箭。短促的学习时间，我忐忑的心得以平稳，萌生出一颗“野心”。这心将让我享受人生，远眺前程，此心岂能梗塞? 路就在脚下，打好行囊，昂首阔
6、步，让我高歌“向前、向前、向前”,在始于足下的千里之行的征途中，向胜利之路迈进吧。 保险培训心得体会3 想到自己第一次踏出学校并走上国寿这块奇妙的土地情景。记得那时自己是其次次来到厦门就直奔到中国人寿集美支公司面试时，当时的老总韩步全就开门进山的告知我，所谓的组训就是组织训练。我似懂非懂的点点头表示认同。总的感觉我所要或者将要从事的职业挺神圣，还不错，并且和自己所学的专业也对口，一天工作7个小时，周末不用上班就觉的天底下哪有这般好事，刚踏出学校就交了好运了。 真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经验了一波三折。我经验了无知、懵懂、恐惊、徘徊、仿照、生气、期盼，到期盼想拥有自己独立的空间，独立的思
7、想，独立的做法，独立运作运作团队，一次完整的组训培训，但这一切好像都遥遥无期，曾经一度我思索我想逃离这块土地。但这一切都在20_年7月7日彻底地变更了，我从原属于集美支公司其中的一个职场的海沧支公司调回了集美支公司。起先了一步一步地实践着始终在我脑海里遨游的想法和始终渴望一次系统的组训培训的机会，这一切顷刻在集美支公司实现了。20_年11月29日从重庆回来后，我时刻怀着一颗感恩的心在做事和做人，特殊我要感谢的是集美支公司的二位老总徐游泳、柳顺峰，两位领导为我争取到这次难得培训机会。可以说这个培训机会在我的心里期盼很久了、很久了。因为我的学历只有大专和同龄人相比可以说没有一丝优势，本不敢有太大的
8、奢望。可以说学历始终是我心理的一块痛。但这一切随着培训机会的到来变得不是那么重要啊!当接到副总经理柳顺峰的通知时我尽然激烈的说不出话来，我将这个消息告知身边的同事时他们尽然很不解的看着我。有什么好兴奋的?蹦出一句话来“假如可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我特别的不解，真应证了那句话“有人毕生所追求的、却是他人于生俱来的。”道出了命运的不公。 通过这次组训岗前班培训的洗礼如同在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习实力、演讲实力、组织实力、沟通实力、管理实力、企划实力、分析实力、问题诊断实力，这些实力为我开展工作打开了便利之门
9、，如同增加了羽翼让我可以实现翱翔的幻想，使我的人生增色不少。 在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不协作、不解困惑、抵触心情、到无条件听从，协作班导师的每一个微小的动作我们大家经验了一番新的洗礼。我们的确地实践那句耳熟能详的话语“合理的训练，不合理的磨练”今日我们可以无愧的说：“我们一切都做到了，我们是总公司20_年其次期组训岗前班的成员。” 在29天的日子里也分不清晰是感悟多还是感动多，感悟总是夹杂的感动，感动夹杂感悟。感悟学问的奇异、感悟语言的魅力、感悟人性的美妙、感悟岁月的离别的无情。感动团队协作的欢乐、感动沟通的畅快、感动游
10、玩的乐趣。无论是感悟还是感动都将为我将来的学习和工作插上翱翔的翅膀,他将为我将来的学习和工作供应了方向和提升的明确目标。 通过本次的学习有几点主要的体会如下： 产品说明会的创新在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简洁缺乏创新。营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险，长期下来爱好黯然。 重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点： 1、给予一系列单证更多的附加的含义内容。比如：给予投保单为心愿卡。 2、增加一丝产说会的消遣性质。比如：欣赏性、
11、趣味性。 3、产说会的流程更加充溢供应客户相互相识的平台。比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。 4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，供应他们所须要的养分。 例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专题，让客户真实感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和学问。 5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。 通过本次培训收获良多，特别感谢分支两级公司的关切和厚爱，是你们的英明决策为我们年轻组训插上翱翔的翅膀和腾飞的幻想。 保险培
12、训心得体会4 通过前段时间参与的保险销售培训着实令我在视野方面得到了极大的拓展，无论是销售技巧的运用还是保险业务学问的学习都是须要引起重视的，所以这段时间我非常重视这次对保险销售员的培训并学到了不少新奇的理念，正因为认同理念才会通过销售工作中的努力渐渐实现企业的发展目标，所以我比较珍惜这次培训带来的机遇并为今后的发展积累了不少好用的阅历。 在参加培训的过程中不难发觉保险销售的市场存在着较为严峻的竞争现象，若是不引起重视并不断加强自身的销售水平则很简单在竞争中被淘汰，以往在保险销售工作中也得到过这方面的教训自然得在培训过后加以改善，须知培训的将是在销售工作中存在着不少值得自己学习的地方自然须要予
13、以重视在，重要的是这次培训的内容比较贴近现实从而对销售工作中的发展带来了不少好处，我在明白这点的同时也要通过工作中的努力进行验证才行，须知以后的竞争将会越来越激烈自然得尽快通过销售工作的完成建立自身的优势。 相对于培训的过程而言这次的结果无疑是令大多数员工满足的，尤其是入职时间不长的员工很简单通过讲师提到过的案例理解应对客户的正确方法，终归目前想要在保险销售工作中拥有良好的开端就得加强对自身职责的相识程度，任何疏忽都有可能导致原本可以胜利的订单面临失败的危机，须知保险销售工作想要取信于人也是比较困难的事情，尤其是部分将销售当成骗子的客户更是对我们的工作存在着不少的偏见，为了化解这种偏见并体现出
14、自身的诚意还须要重视销售技巧的运用才行。 或许这次培训讲解的内容并不高深却因为其全面性弥补了大多数员工的缺陷，无论是对销售案例的分析还是销售技巧的运用时机都值得去重视，再加上领导支配这次培训也是希望提升销售员工的综合素养从而创建更多的效益，在公司整体得到发展的同时身为销售员的自己也能够从中获利，如此简洁的道理应当予以重视并在销售工作中不断努力才行，而且我也得认清保险业务的本质并在销售工作中通过自身的讲解获得客户的认可。 销售培训的结束既让我得到了不小的收获也对此感到很满意，可以说正因为培训开展得比较刚好才能够弥补我在销售技巧方面存在的不足，但我也要妥当利用这次培训学到的技巧并为自身销售工作的发
15、展增加底蕴。 保险培训心得体会5 (1)，学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。许多想买的客户其实是保险学问的匮乏，这时就须要让他们了解到保险的各项好处。 (2)，学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到众多客户的言下之意。学会揣摩原创客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种状况，1是真没钱，(2是对产品没信念，3是对我们不信任，4,是客户忙没时间逗留。这时我们要区分对待，合理运用词汇空间，争取到每一个客户。 (3)做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到快速倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做
16、到站在客户的'立场考虑问题腾达，为客户着想的看法，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。 (4)要有责任心、服务心。不断提升自我，熬炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务供应了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。 (5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包涵豁达，成为一名合格的职员。虽然是短短的两天课程，但是老师所教育的学问让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步相识到保险业务并不难，任务虽然艰难，但我更有信念了。通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以
17、后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品举荐给更多的客户。 保险培训后的感悟 1、从工作中的实例动身，写自己在工作中学到了什么，以及这次新人培训给自己带来的收益，最终抒发对将来工作的展望。 2、通过两天的课程，我对人寿人保公司有了深化了解，对保险产品也有了更深彻的相识，这也是我们在日常的工作中最须要学习最须要驾驭最须要提高的学问，这将有助于我们日后的工作，更须要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。 3、虽然是短短的两天课程，但是老师所教育的学问让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步相识到保险业务并不难，任务虽然艰难，但我更有信念了。通过学习我也坚
18、决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品举荐给更多的客户。 在日常的工作中，我们将会不断总结阅历和教训、不断自我学习和提高，通过这几天的培训使我始终在思索和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的学问，更让我信念倍增。 保险培训心得体会6 时间急转消逝，从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了，作为一名四级机构的综合内勤，自己对一些专业性的学问和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。20_年_月_日我有幸参与了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习
19、。通过四天的培训，我对太平洋人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清楚的相识。 培训的第一天我们很有幸参与到人众人的素养拓展训练，虽然身体力行都感到乏累，但却充溢收获的喜悦，“团队、协作、沟通、志气”，这些平常挂到嘴边的，今日都得到了实实在在体现。参与的每一个嬉戏，都是小组成员才智的结晶，从极速60秒到鼓动人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是全部成员决策、分工与决心的努力。一天半的拓展训练告知我们一些道理： 1、团队的胜利，不肯定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的激励和加油，否则即便这个人的实力再高，也会遭到必定的失败，每一个人的个人胜利，并不能代表一个团体的胜利
20、，而团体的失败，则肯定是每一个人的失败。 2、在工作和生活中会遇到许多事情，不要老是去埋怨事情太多，每做一件事情要留意时间上的连接，从而有效地提高工作的效率。 3、言胜于行，电视剧士兵突击中团长对许三多说过一句话：想到和得到中间还有两个字就是做到。 4、在工作和生活中要关注主动向上的事物，俗话说：你的留意力在哪里，你的舞台就在哪里。在工作和生活中，假如你的关注点放在主动向上的事情上面，那么你的生活将充溢阳光;假如你只会一味的埋怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发觉不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发觉美的眼睛。 其次天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习，我
21、对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们共享了一些人生感悟，他们的不凡的经验、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开拓一番天地。 通过学习，我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，很多工作沟通到位的话会变得相当简洁。 保险培训心得体会7 今日是公司区域收展部职前培训的其次天：和第一天一样，在“把爱心送给每一人，把真情送给每一人。”的司歌中起先一天的授课内容(呵呵，说清晰点我还是学员，是接受听课的)班主任很年轻，同岁的年纪却有着比我成熟
22、的阅历和装扮，好是让我艳羡!大方，肃穆又不失风趣的主持让整个班级的气氛很是活跃。据说她进入人寿有四年，始终坚持着。这让我对她不由钦佩起来，终归我很了解自己，自己是个做什么都很难坚持的人，所以到今日还在“愁闷”着。希望在人寿的培训中能让自己变更。 扯远了，还是接着我听课心得：没记错的话是陈老师辛苦了一天的授课，为我们八期的学员具体讲解了寿险的意义与功能，用财务学问帮我们了解到了人的一生的生涯规划以及我们一生中最大的愿望和现实社会所处的关系。 “健康、金钱、家庭关系、婚姻、事业有成 ”这五项想必是每个人进入成年后都在始终思索着的问题。 “意外、健康、养老” 三大人生风险想必是每个人进入成年后都不行
23、避开要自己担当的。“追求欢乐，躲避苦痛”想必是每个人进入成年后都有的始终的追逐。感觉陈老师的一句话说的很实在“人寿保险可能不会帮你真的解决什么，但至少可以帮你保持现有的生活不变。”切身的体会。在莫名的状况下。我真的可以感觉到这句话的含义。怎么说，我也是人寿的一名客户。记得比较深的几句话摘录下来“保险，把将来不确定的风险转化为现在的保费支出，用较少的钱来规划将来。保险，用肯定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点相识保险是人类经济生命的延长。” 接着在谈到“收展之路”的发展，使我们了解到了收展制的由来，发展与现状，以及的收展队伍的目标，让我们有理由信任跟着团队领导走，我们的队伍会
24、越来越大。很有幸能听到前几期的三位学姐师兄的胜利共享，在他们慷慨激扬的共享中让我们体会到了他们的辛苦，他们的努力，他们的持之以恒的做事做人的决心，以及他们带队的成长经验。让我明白一个优秀的团队的形成必定有着一个优秀的主管，一个引以为傲的骄人业绩，一个精彩的学习带领者，一群对着制度 有着严格遵守的执行者们，和一群欢乐着的生活上的挚友!很感谢老师们留下的一句赠言“坚持行动超越!” 保险培训心得体会8 光阴似箭，时间飞速地旋转。九天的时间对我们来说简直太短暂了，当我们还在兴头上时，培训已经走向了尾声，当伙伴们恋恋不舍地道别时，我们说下次提升班时还可以再见。终归每个人都肩负着重任来到了这里，其实学习并
25、不是我们的最终目的，最终目的是提升技能服务营销团队。我们带着无比激烈的心情，回到自己的团队，回到伙伴们的身边。心里始终在想这么长时间家里不知怎么样了，并且急于把学到的东西一下子呈现出来，用到我们的团队中。让我们的团队与我们一起快速的成长起来!这次培训与第一轮培训间隔不过三个月时间，可伙伴却变了许多，大家不再浮躁，个个都显得成稳了很多!记得第一轮在分班演练时，伙伴们还为自我介绍发愁、担忧、惊慌不已，可不过短短的两个多月时间，伙伴们连产说会的课件都能讲得很好。不会找不到思絮，专题可以信手拈来，显得是那样的轻而易举!其实说真的，在这里学习我的压力很大，不是因为我什么都不会，而不因为优秀的伙伴太多太多
26、。他们每个人都有闪光的地方，每个人都是我的老师， 我很庆幸可以跟这些优秀的人儿一起学习、一起进这跟可步!特别感谢公司给我这个机会!只惜没有足够的时间，真恨时间过得太快!短短的几天时间我的感慨颇多，以下是我在本次培训班中的一些感受： 一、从卢兴祥老师的人寿保险运作的基本机理储蓄成份中让我更深层次对保险的有了了解;到KPI的分析、基本法与团队激励、“三个经营手册”之532经营策略、职场布置与海报制作让我知道怎样更好的服务营销团队、更好的帮助伙伴们发觉问题;再到产说会的经营和创新、课程设计思路及编排重点、辅导者应有的相识、沟通与激励、新人辅导要领、辅导新人需求为导向让我更清晰地知道怎样作为伙伴的老师
27、，怎样找到伙伴问题的所在、怎样更好地去解决问题!最终思维模式的建立、 如何编排行事历、企划案的撰写、如何培训企划力、营销心理学、团康活动设计要领让我进一步明白与理解作为组训我们应怎样作为主管的参谋，怎么更好地想在经理的前面站在经理的后面。这里全部的课程都特别地贴合实际，这些都是从实践中得来的最珍贵的阅历。拿回团队便可以用的，我们能站在胜利者、巨人的肩上这是多么荣幸的事啊!其他行业也是没有这样的机会的，在此特别感谢我的主管和公司给我这个机会! 二、这次课程中还支配了很多实践的课程：从一起先的辩论赛中便知道我们当中真是藏龙卧虎，无论从反应实力还是思维实力都能很明显地感觉到伙伴们的实力所在。我想没有
28、谁天生就具备这样的实力，而是在后天中学习得到的，我也在学习快速的成长，他们都是我胜利的榜样!到企划案的发布以及各种专题的发布我发觉各个不同伙伴身上的优点所在，古人说：三人行必有我师，这次有这么多的优秀的人儿，只要能吸取他们中一部分人的优点，那都是不行估量的才富!我在努力的学习、努力的转化(将别人的东西结合自身实际的状况加以消化与汲取)、努力的取长补短(我们来到这里学习是因为我们还缺少许多东西，这里许多伙伴会犯同样的错误，我们之间都是一面镜子。在看到问题暴漏时，我正在找寻解决的方法)!在这些自主性的环节里面更能体现自我学习的实力。社会是一个高校堂，有许多人刚走向社会时并没有很大的区分，可后来的差
29、异却会越来越大。缘由很简洁在这个没有外力约束的状况下，你学习的意愿+你学习的实力就确定着你的将来! 三、其中最难忘的是：一下午的团康课让教室里几乎全部的学员流泪了，在泪水和汗水的交汇处让我们更加深刻地体验生活艰难(一个不起眼的小错误积累起来都会酿成大祸)与团队的重要性。团队的每一份子都是不行缺少的，我们要有不抛弃、不放弃的精神(回到现实的团队中，我们应当仔细的想法来挽救快要掉队的伙伴而不是不闻不问)!作为组训、身为团队的管理者兼是团队的一份子我们又为团队做多少，这个问题我想了很长时间，有些惭愧! 四、培训班的讲师都是来自全省各个不同的地市，大家的讲课风格也各不相同。可相同的是他们都站在了这个讲
30、台上，能够很好的把学问传递给下面的学员。从他们身上我感受到了想作为一名优秀的讲师必需有自己的风格，假如一味地去仿照别人那恒久也不能成为一名优秀的讲师。我想同样一节课不同的老师会讲出不一样的内容;同样的内容不同的老师会讲出不一样的风采;同样的东西我会讲出一个什么样的效果呢(我正在实践中摸索自己的风格，克服遇到的一切困难)?本次培训班的讲师有好几位都是08年才入司的组训老师，他们能站地这这讲台上这更能说明公司的舞台是对全部有实力的人放开的。 我们也将有希望走上这样的舞台，只要信任、听话、照做(当然我们还要想在主管的前面)，那样我们也会胜利! 这次学习基本上都是以班级、小组为单位进行的。这更加让我体
31、会到： 个人的力气是渺小的，团队的力气却是无穷的;一个人的学问是有限的，集体的学问就是一片海洋;个人的思想或许会片面，大家的思想才会整合成结晶成为才智!来到这里有一百多人，看上去不行能每个人都有机会呈现自己;可事实上谁上讲台都是由自己确定的，只要你够主动、主动、大胆就可以!其中在保险人生专题发布时我就自告奋勇的走上了讲台，我上去不是因为我特殊优秀、一点都不惊慌。恰恰我特殊惊慌，我是想通过这次机会来熬炼一下自己，也趁这个机会让别人对我的专题评价一下，让大家来指出我更多的缺点，也好日后有了修改自己的方向。对我来说机会是有限的，假如不抓住它将会与我擦肩而过!在此请允许我再次感谢公司给了我这样的学习机
32、会，在我成长的道路上又添上了一块垫脚石! 保险培训心得体会9 20_年责任区由主任建议，主任助理负责实施我们起先了每月一项业务的学习工作，主要是利用周六日业余的时间进行学习。 6个月的时间，我们已将责任区全部相关业务进行了系统的讲解学习，中间还穿插了考试、现场回答等一系列的学习互动环节，通过这半年来的学习总结体会如下： 一、 学习业务提高工作实力及效率 我们责任区下设了三个部门，虽然每个部门的业务是独立的，但细想想我们的工作又是连续性的，部门之前要有着亲密的协作，比如我们人力资源外包社保服务部，主要负责代理、派遣单位员工的保险，但员工离职后假如找不到工作单位的都要把保险转移到敏捷就业自己交纳，
33、这样就转到我责任区的企保部所负责的范围内了，对此我们部门就要了解企保部的业务学问，提前为员工的保险打算好材料以便员工转移时能刚好办理，不至托办。对于退休部作为整个中心全部存档人员退休的管理部门，又于我们及企保部有着更加紧密的关系，因为全部从这里参保的人都要经过退休部来办理退休，这要求我们更要提前了解退休的基础业务及相关手续，这样员工保险加入我单位户参保时我们就能提前发觉问题、提前解决， 不至于等到最终退休时再处理已为时已晚影响单位声誉。每个工作人员都是通知学习，了解更多的业务知道，不断提高了业务实力，增加工作效率。 二、 提升服务增加客户满足度 我中心主任在历次员工大会提出，要以顾客至上，顾客
34、是我中心的衣食父母服务理念，对此我责任区也多次强调服务的重要性，而且此次学习业务的最终目的也是要通过学习，增加业务学问，提高服务效率，增加客户满足度。只有我们工作人员的业务学问面广了，才能更有效、更快捷的给客户供应服务，达到客户的要求，提升人才中心的服务形象。 三、 相互了解提高团队凝合力 由于我责任区工作人员分布在大厦和西院两个工作地点，平常 上班也都忙于自已的工作，相互之间也只知名字不认其人，通过学习大家坐在一起相互了解，相互之间增进了相识，加之学习中有许多互动的环节，畅所欲言，这样大家在一起不仅增进了感情，更为以后的合作供应了良好的平台。 四、 提高自身素养不断完成自我提升 每个人的学问
35、及实力是一个不断学习、不断积累的过程，只有 长期的坚持才能得以提高。自从学校后，受社会环境的感染，我很少能静心自学些学问，通过半年的学习，也相识到了学习的必要性，也真实感受到了学习带来的成果，信任在今后的学习与工作中，我将不断学习，不断充溢自己，为此持之以恒，在不久的将来，定会提高我自身的修养及实力。 保险培训心得体会10 我特别荣幸参与了公司组织的2_x年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我非常珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。 公司对这次培训特别重视，体现了“重视人才、培育人才”的战
36、略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了足够的打算。每个学员都主动参加和投入到培训中，时而全神贯注、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入深思在市公司人事处和综合部的周到支配下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和探讨的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才能”的目的。 参与此次培训的同志都是人保_x分_司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路特别明确： 一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日
37、常的管理工作中和将来的岗位上最须要学习最须要驾驭最须要提高的学问，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更须要的是我们每一天的努力、学习和积累。过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力气?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状相识和理解 第一、在管理岗位上，“责任”第一位的
38、、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应当学会换位思索，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们须要对下级负责更须要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。 其次、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必需做的，而不是有选择性地挑喜爱做的，一个成熟心态职业经理人，必需具有较高的情商，具有较高的处理工作中的冲突和冲突的实力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一样。 第三、前途是光明的，满怀信念、坚持不懈就必定会迎来美妙的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我信任20_x年_是丰收的一年，
39、也是整个保险行业竞争激烈的一年，信念、决心将是我们到达胜利彼岸的双桨。在日常的工作中，我不断总结班组阅历和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我始终在思索和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心实力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我信任两点是我们作为职业经理人须要不断提高的必备素养：一是学习实力。学习实力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们须要保持空杯心态、虚心不自满，这样才能容纳更多的学问和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都须要责任心
40、、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都须要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越供应了压力也营造了动力。三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素养，须要我们不断提高自己的心胸，包涵豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。虽然是短短的两天课程，但是老师所教育的学问让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。 特殊是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一起先以为小挚友须要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问缘由的时候，小挚友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的幻想和目标的同时，肯定要谨记修炼自己的品德，我始终信任德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的幻想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。 通过这次培训学习，使我更加进一步相识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰难。感谢公司赐予我们基层管理者的关切重视和培育，通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把PICC做的更大更强。 保险培训心得体会10篇