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1、产房工作心得体会产房工作心得体会1 在院领导、护理部及科主任的关切支持下，通过全体人员的共同努力，围绕-年工作安排，紧跟二甲医院的要求及步伐，在助产士专科培训，护理平安，院感、药品管理，不良事务上报，优质护理，患者满足度调查，绩效考核等方面均有改进和提高。现将20-年工作总结如下： 一、优质护理服务方面： 在科主任、护理鄣的领导下依据二甲医院的相关要求，坚持一心一意为患者服务，确保产妇及新生儿平安的工作宗旨。住院环境的改善、优质护理的开展为服产妇及新生儿供应了更舒适的住院环境，也让我们工作起来更加舒心有热忱，产妇的满足度明显提高，母乳喂养胜利率也有所提高。 工作模式的变更：我们实行全程陪护，留
2、意心理支持和产前、产时、产后的健康宣教，供应更为人性化的服务。全年未发生护理投诉。 二、完成工作量： 20-年12月1日20-年11月30日总分娩人次502人。自然分娩317人。剖宫产185人次率-%，会阴侧切缝合134人，中引接生人，催产素引产94人，会阴护理317人次，待产视察723人次，新生儿窒息复苏2人，复苏胜利率100%,新生儿沐浴抚触514人次。于今年3月我院产科门诊正式成立。王超霞和柳海云轮转上门诊，完成了门诊产前孕期健康宣教内容的制作张贴，产前检查1600余人次，孕妇学校讲课32次，产后访视127人次，健康教化指导1000余人。 三、工作重点： 1.患者平安及专科培训方面：本年
3、度我科组织学习12次，院里组织学习12次，5.12护士节三基学问竞赛获一等奖。参与省级专家培训学习新生儿窒息复苏操作全通过。制定各项平安工作制度流程、个人区域负责，落实到人，完善各项登记制度。 2.每周两次检查急救物品和药物，处于完好备用状态，主动完成及协作危重病人的抢救。依据等级医院评审要求，做好药品管理工作。 3.院感工作：产房格局符合院感标准，安装了涮手池和感应水龙头、配备了防护眼罩、进行了职业暴露学问学习，严格无菌技术操作，保证消毒灭菌质量。通过护理部和院感主任的每次检查督导，我科对检查时所存在的问题刚好反馈、整改、完善。本年度产房未发生院感事务。 4.绩效考核：在护理部的指导下，依据
4、年初制定的绩效考核方案，依据产房的工作特点，依据接收病人次数和接生人次和洗澡人次，夜班等工作量和质量实力等合理安排，能体现多劳多得，优劳优得。 四、存在的问题及改进方向 1.管理上存在老好人思想，护士长年龄偏大，思维不新奇。 2.对助产士的专业理论学问和操作技能及与产妇及家属的沟通，对抗职业压力、构建优秀团队等方面的须要加强和探究。 3.院感工作常抓不懈，并在20-年的基础上有所改进。 4.细微环节方面的工作，优化流程，便利病人。尽职更应精致。 5.夜班存在平安隐患。 产房工作心得体会2 在护理部和科主任的领导下，产房全体工作人员的努力下，以病人为中心，提高医疗护理质量为核心，产房的工作取得了
5、肯定成果，顺当通过-医院的验收。在工作中力争做到三好三满足现总结如下： 一、工作成果 20-年收治产妇-人，其中剖宫产-例，顺产-例，无痛分娩-例，新生儿-人，新生儿沐浴-人次，新生儿足筛查-例，听力筛查-例，引产-例，抢救危重病人-例。 二、仔细落实各项规章制度 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类人员岗位责任制和护理工作制度坚持产妇和新生儿和用药等的查对制度坚持床头交接班制度。 三、加强医德医风建设 接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语驾驭医患沟通技巧，对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者方能上岗
6、。 四、提高护理人员业务素养 对在职人员进行三基培训和产科的专科培训，每周学习一次并每月组织考试一次，平常不定期进行提问，在护理部组织的考试中产房工作人员多次取得好成果。严格实习生带教。 五、加强了院内感染管理 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，产房每天紫外线消毒，并记录，一次性用品刚好毁形，集中处理，并定期检查督促，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，产房坚持消毒液拖地每日二次，每天用消毒液对墙壁台面进行擦拭一次，无菌包内用化学指示剂，新生儿沐浴做到一人一盆一巾一消。 六、加强抢救物品和药品的管理 急救物品进行“五定”管理，仪器专人负责，定期保养，每天交接班人员检查一
7、次，做好记录，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、存在问题 个别护士素养不高，无菌观念不强，实践技能较差，产房护理人员不足上通宵夜班存在平安隐患，护士长参加排夜班存在部分管理不到位。 八、20-年产房工作安排 1、接着严格仔细执行各项规章制度。 2、接着加强医德医风建设。 3、提高护理人员业务素养，加强新进护士的培育和实习生的带教，必要时选派人员外出学习新技术新理念，如条件允许逐步开展无痛分娩。 4、加强了院内感染管理，和供应室协调好关系统一无菌包的管理。 5、接着加强抢救物品和药品的管理，保证抢救物品和仪器完好率100%。 产房工作心
8、得体会3 -年在科主任和护理部的领导下，在产房全体助产人员的努力下，圆满完成了年初制定的工作安排。在一年的工作中力争做到母婴平安，病人满足。取得了肯定的成果，同时也发觉了许多不足。现总结如下： 1.加强医德医风建设 接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，驾驭医患沟通技巧。对年轻护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化。今年科室全体人员参与了医院组织的做最有用的员工培训，得到了良好的效果。年产房无投诉事务，病人满足度达到90%以上。 2.落实各项规章制度和工作流程 依据护理部的要求，重新修订了产房各类人员岗位职责和护理工作制度流程，坚持床头交接班制度。产房与病房护士床头
9、交接，制定了交接班登记本，交班者和接班者签名。规范了交接班制度和流程，工作落到实处。 3.提高助产质量。 1月-11月分娩婴儿数784人，双胎4例，其中剖宫产产妇数413例，顺产371例，无痛分娩282例，无创会阴接生239例。剖宫产率52.7%，顺产率47.3%。无痛分娩率达到76%，无创接生率达到64%。-年全年剖宫产率61%，-年剖宫产率较上年下降了8.3%。同时下半年还开展了正位+直立位接产。 4.提高护理人员业务素养 对助产人员进行分层级培训，圆满完成年初制定的安排。每月组织业务学习两次，专科操作一项。5年以上人员每季度理论考核一次，平常工作中进行提问，在护理部组织的考试中产房人员多
10、次名列前茅，得到经济嘉奖。规范实习生带教工作，为入科实习生制定学习安排和重点，出科有考试。 5.院感工作落到实处 严格执行了院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。医废分类合理，胎盘处置规范。产房成立院感质控组，每周对院感工作质控一次，对存在问题进行反馈，整改，有记录。每季度召开一次院感会议并组织学习，每季度院感学问考核一次。全年空气检测和物表检测合格，无院感发生。 6.提高产房急诊抢救水平 按抢救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期检查2次，专人管理，护士长每周一检查一次。急救物品始终处于应急状态。对助产人员进行急救药品相关学问的提问以及仪器的运用。提高人员急救水平，组织应急预案及抢救
11、流程的学习。 7.提高病人满足度 开展产房优质护理服务。产前、产时、产中、产后对产妇进行健康教化及指导，手把手教产妇母乳喂养，实行早吸吮、早接触。除了赐予口头宣教外，还以文字形式给产妇供应阅读学习。每日助产士进行查房，了解产后状况，拉近和患者的距离。病人满足度大大提高。 8.存在不足 仍有护士沟通实力不强，无菌观念不强，实践技能较差。产房助产人员年轻者与高年资存在脱节，须要培育新的助产士，但我院分娩量不大，助产士培育较为困难。产房门关因病房无换药室和妇检查室，门关不严，须要进一步整改。助产人员职业暴露防护意识不强。产房对高危孕妇没有太多的病例和阅历，急救意识和急救水平，急救流程等须要提高。产房
12、内待产间无电视设施，病人待产期间觉得无聊，不能供应一些缓解难受的音乐和视频，达不到病人需求。 产房工作心得体会4 -年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨，接着引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量限制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培育，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素养外塑形象创建性地开展工作。 一年来，在院领导的正确指导关切支持下，在各科室的亲密协作下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结： 一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理平安 1
13、、增加护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的护士条例颁布后，刚好组织全员护士进行专项培训及解读，-月份选派专人(护理部急诊室-人)参与卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，供应了依据，做到知法遵守法律，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达-%。 2、严格核心制度的落实今年以来，护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深化科室严格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和交接，驾驭制度落实状况，通过-周的检查落实，使护理人员真正理解
14、了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。仔细落实护理质量缺陷登记报告制度，激励护理人员刚好上报护理不良事务，绽开缺陷文化共享，结合借鉴护理不良事务典型案例，紧密联系工作实际，组织进行探讨，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及协助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷探讨会，全院护士都受益非浅。 3、在医院组织的医疗质量百日平安整治活动中，制定平安目标及考核细则，严格落实，层层签订护理平安责任书，责任到人，更进一步增加了大家的法律意识、平安意随意识。 二、强化管理，
15、提升护理质量 1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，激励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色，各科依据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在视察、治疗和沟通时，随时发觉问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、精确性，保证了护理工作的有序无误。 2、强化护士长的管理意识。坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年安排、月重点、周支配刚好支配部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房基础上制定”一日查房一重点”，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻
16、执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理平安。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预料限制改进工作的实力，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内担当起科室的护理管理工作，护理部深化科室督促引导护士长合理支配每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，进行督导检查，驾驭护理工作落实到位状况，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。 3、加强护理人力资源管理。护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创建最大价值”的管理理念
17、，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照看，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素养和技术水平凹凸的合理安排，发挥其互补性，对一些家庭有特别状况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照看，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的主动性和主观能动性，创建工作的和谐氛围，增加了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对-年我院外科病人居多不下，-年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员-余次，使有限的人力资源得到优化组合，满意了临床工作须要，确保了护理平安。 4
18、、强化护士长开源节流的管理理念。今年美国的金融危机已波及到中国，医院不行避开地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立平安责任和危机意识，寻求科室发展之路，团结一心，共度难关。 三、健全完善各项规章制度 保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了病人平安十大目标，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。 1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。 2、完善了查对制度。打破了以往重形式轻落实的弊端，重新设计了新的医嘱查对登记表，严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了两周时间进行检查落实。强
19、化了环节质量。提高了护理质量。 3、完善了各环节交接质量。设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人电话预约，病人转运途中加强病情视察与急救援理，精确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过程中的风险，体现了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到刚好有效的救治。 4、完善了护理睬诊制度。充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量 5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。 6、规范了护理文书书写。护理部将-月份定为护理文书
20、质量限制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量限制，组织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一周的交叉点评，在仔细总结分析的基础上，梳理共性、特性问题，召开全院护士特地会议，分析缘由，进行探讨，院内统一规范，达成共识，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。 7、规范床头卡的设置。统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹一样的编号，有利于查对，有效地避开了查对环节的差错，今年购置了腕带识别标记，在三起突发公共事务中，应用于急诊急救时快速、精确设别病人，保证了治疗刚好到位。 四、落实人才培育安排，提高护理人员整体素养 1、年内共聘请护理专科学历人员-人、本科
21、-人，护理队伍梯队建设更趋于合理，我们对护理人员的培育以“年轻护士全科化”为导向综合培育，按安排进行科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问，从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。 2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的须要，有安排地选派业务实力强，仔细负责的护理骨干外出进修学习，今年选派神经内科、急诊科5名护士赴省人民医院进修学习;有-余人次护理人员参与了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。 3、注意培育高学历年轻骨干护士，有意识的培育其次梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培
22、训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培育他们视察问题和处理问题的实力，激励他们在岗讲协作发扬团队精神，下班忙充电提高自身业务素养，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。 4、按安排对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房-次，内容为基础理论学问，院内感染学问，护患沟通技巧和专科学问。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等-项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士又特地进行了急救学问技能的强化培训考核，和为期两周的礼仪培训，提高了全院护理人员的整体急救水平，进行了进一步提升护理服务品质。 5、充分调动护理人员组织参加
23、、竞争争优的主动性。5.12国际护士节来临之际，全院开展了护理理论及技能比武，选派优秀者参与地区组织的5.12理论学问竞赛和技术比武，-取得了-地区单项操作比武的三等奖，我院护理部被-地区卫生局评为护理先进集体，被-地区妇联会授予三八红旗手。全院对评比出的10名十佳护士和-名优秀护士，理论和技术操作考核前三名的护士，进行表彰嘉奖。 6、接着实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合聘请专家来院授课，医院组织业务学习。激励护理人员自修及参与各种培训，截止今年底已有-人获专科学历，-人获得本科学历，-月份我院-名中级护理人员参与高级职称考试，-人以优异成果达标，我院护理人员扎实的理论技术水平得到确定。
24、五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易 1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境。 今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境须要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。 2、全院主动开展温馨周到的护理服务。 为住院患者24小时供应热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科供应了尿布风干服务项目，神经内科为重症病人成立了特地的护理小组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话服务，即：“治疗前多说明一句”，“治疗后多劝慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满足率达-%。 3、严格落实医疗服务
25、收费标准，协作医保办、合医办，为合医、医保病人供应快速、便捷的服务。 产房工作心得体会5 在过去的-年度里，我们产房，作为大科室旗下的一个小部门，我们凭借-只稚嫩灵活的手，那颗年轻火热的心，以一腔服务热忱，一个奋斗目标，一路跟着科主任奋勇拼搏，静默耕耘，终有所获。本年度我们助产人员队伍变动大，新加盟的生力军多，可是大家并没有太多的埋怨，坚守在自己的岗位上，主动响应院科的号召，恪守职业操守，充分发挥每个人的优势特长，大家朝着一个目标母婴平安，一步一个脚印稳步前进，一步一个阶梯夯实攀登。 -年我们产房的第一大亮点：顺产-人，无痛分娩-人，新生儿窒息-人，产后出血-人。没有一例新生儿窒息死亡，无产后
26、出血延误诊断，无会阴裂伤，全年无一例医患纠纷事务。这一年最大的收获是无痛分娩工作的突破性提升，我们无痛分娩率达到-%左右，虽然与院方的要求有一些差距，但我们已经向无痛特色服务迈出了一大步。 其次大亮点是母乳喂养工作的落实，助产士为每一位准妈妈宣教母乳喂养学问，为每一位新妈妈做初次母婴接触指导及第一次母乳喂养指导，实现产房内100%的早接触，早吸吮的喂养要求。全部的这些小成果，只能算是职责所在，我们做了我们应当做的，做好我们必需做好的，成果自然是优异的。 这次与其说是总结成果、沟通阅历的发言，倒不如说是向各位前辈聆借阅历、期盼指引的一次机会。我从一名产科助产士被院领导委任助产长不足-年的时间，虽
27、然说还在不断适应角色的转换，可仍能感受到更多的压力和责任。一个管理者的胜利与否不仅关乎自己的个人业绩，更确定着一个团队的荣誉。因此，我须要更多的时间去努力，更须要大家不断的激励与鞭策。助产工作曾一度被行业置入最可有可无的位置中，助产服务被日新月异的医疗干预取代，越来越多的人热衷于超群的剖宫产技术取代传统的助产服务，以求保障母婴平安，削减医疗纠纷。随着近几年的高危妊娠，特殊是与我们医疗干预亲密相关的一些高危妊娠越来越引起重视，助产工作好像又被重新关注，助产士又重回久别的舞台，成为不行或缺的卫士。 助产工作的重要性日益凸显，作为年轻的我就自己的工作感受和体会，谈谈自己的想法及准备，希望得到大家的指
28、正和监督。 一、身先士卒同发展 助产队伍是我院最年轻的一支队伍，而我个人也才从一线中走入管理角色，这样的一支队伍虽然没有强大的抗震力，可我们拥有无比的韧性，我们有更多的机会重塑自我。要管理好这样的一支队伍，我必需摒弃一切顾虑，以身作则，做好表率，通过自己的言行举止去影响身边的每一位队友。我会以最饱满的热忱投入到工作中来，仔细倾听每一位产妇的心声，融入到她们分娩的战场中去，共享她们的欢乐与华蜜。产科服务无小事，细微环节服务最能打动人心，我要用自己的言行和专业的看法去逐步影响每一位助产人员，让我们的团队呈现全新的风采。 二、服务没有最好只有更好 大家每天都在探讨服务，试问我们对自己的服务满足吗?没
29、有答案，因为我们没有发言权，那么发言权在谁的手上?病人。尽管提升服务实力是常抓不懈的主题，医院、科室，每天在强调，我们自认为服务很好。比如服务流程也在逐步的合理化、科学化;服务细微环节也一一详细化、人性化;服务看法不断职业化、完备化;可病人的感受才是最重要的。我们产科服务对象的特别化，对产科服务人员有更高的要求，人们不仅仅只要求母子平安，更注意的是在接受服务的过程，愿望是否得到满意，人格是否得到敬重，情感是否受到损害。试问我们在服务中有没有过损害患者的言行呢?服务没有最好，只有更好。在服务中，我们只有不断完善自我，不断改善自身，以更加爱护入微的人文关怀，以更加精益求精的专业素养，投入服务中，以
30、期最大限度的满意病人需求。 三、人才是第一生产力 优秀的队伍离不开一群主动的小分子。我们的队伍是太年轻，可这也是我们最大的优势，我们拥有更多的机会，拥有更多的时间去挖掘自己的最大潜能。一名优秀的产科助产人员要有一双温顺的手，一双敏锐的眼睛，还要有一颗闪耀的红心。这些要素须要在工作实践中不断积累，学习和培育。我们虽然只有-来人的队伍，可我们承载着千千万万家庭的华蜜与欢乐的重担。假如我们自身不够强大，何以去保障他人的华蜜?所以人才的培育是下一阶段工作的一个重点，期望不久的将来，从我们中走出去的每一个人都能代表武穴市的产科助产水准，那时候再来畅谈成果可能更加激昂人心。 四、创新服务，发展的须要 一个单位、一个企业何以立于不败之地呢?我想最重要的是不断有簇新的血液输入。我们产科服务好像很枯燥单一，可深化探究就会发觉，我们目前处于最原始的服务阶段，发展的空间无限大，我们会一步一步开拓新径。20-年，我们正在申请开展导乐分娩服务，这个名词大家都特别熟识，可在黄冈地区短暂还没有哪家医院开展，也希望得到大家的帮助，力求导乐分娩让全武穴市全部产妇受益，也让我们的团队日益壮大。 产房工作心得体会