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1、个人年终工作总结5篇个人年终工作总结1 _年已经过去了，回首这年以来的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务! (一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾
2、驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)年工程修理主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 (一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度
3、，有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理。 对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的
4、环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。 四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己。 (一)开展常规检查。把平安教化工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。 (二)经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本
5、上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 五、要定期召开工作会议 兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，刚好实行对策! 六、存在的不足 总
6、的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教化或惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象。 3、宿舍偷盗事务的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣扬提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事务的发生。
7、七、下步的准备 针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二)加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任
8、：在上级的正确领导下，大安防的明天更美妙! 个人年终工作总结2 新年来临之际，回想走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份镇静和从容。在这时间里有失败，也有胜利，缺憾的是;，欣慰的是;自身业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。 在这段时间里，我从一个对该行业产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明
9、细： 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我可以说，我没有虚度，奢侈上班时间，对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说：只有经验才能成长。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身
10、的优势：贸易学问，学习接受实力较好。不断总结和改进，提高素养。 感谢公司的培育，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我肯定会以主动主动，自信，充溢激情的心态去工作。 挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀希望! 个人年终工作总结3 回顾20_年，在镇领导细心指导和同志们的关切帮助下，我仔细学习政治理论学问，全面熟识农村工作，仔细履行个人职责，较好地完成了各项工作任务。在此，我向关切帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面是我的个人工作总结： 一是政治理论学习。根据政治坚毅、业务精通的要求，我始终以提高自身素养为目标，坚持把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素养。 二是业务学问学习。我把业
11、务学问学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求来增加学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增加业务处理实力。 三是自觉履行工作职责，努力完成工作任务。自我工作以来，我参加了秋季防汛抢险工作，农村户籍退役军人和残疾人的调查摸底工作，第八次村委会换届打算与总结工作，农村合作医疗电子存档工作，镇、村环境卫生的全面整治工作，冬季贫困户慰问金发放工作以及大棚菜的种植和管理工作等，同时我还主动参与镇上组织的各项文化、体育活动，陶冶个人情操。在工作时，我留意收集各项信息资料，分析工作存在的主要问题，主动向老同志请教，以便在解决问题时能作出科学、正确的决策。 四是遵章守纪，团结同志。在
12、工作中能够自觉遵守纪律，按时上下班，从未有旷工记录;能够敬重老同志，虚心求教，关切其他同志并热忱帮助;能够主动协作其他办公室共同完成工作任务。 虽然我在工作中取得了肯定的成果，作为一名年轻的同志，还存在着许多不足之处。最突出的是由于工作时间短，工作阅历不足，考虑问题不够全面。所以我决心，在新的一年里，更加刻苦地学习，加倍努力地工作，力争取得更大的进步，取得更好的成果。 个人年终工作总结4 今年酒店客房最重要的工作是前装修工作，自接到通知上班后，为了使新客房早一天投入运用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成
13、了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和刚好出租，为酒店增加收入做出了我们的贡献。以下是我的个人工作总结。 一、努力提高对客服务质量 为了体现从事客房人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟识、不规范、现象，我在同事中、在负责本酒店客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人沟通的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客沟通上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。 二、努力做好前台接待 前台工作要求驾驭的信息量大，虽然在前台工作的不长时
14、间，但是我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的学问面，以便更好的为客人供应服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到许多在平常客房服务中同样能用的学问，可谓受益非浅。为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的三度要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。 三、切实提高本人实操水平 为了做好客房的卫生和服务工作，我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序，假如程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间
15、。从中发觉我本人的操作特别不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求达到的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，订正我的不良操作习惯。取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。 个人年终工作总结5 本人自20_年6月份来到合众建国饭店，在饭店努力工作中学习到许多的学问，从经验的每件工作中去总结工作阅历，并且考虑在我的工作中()能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段珍贵的阅历。 进入饭店以来，我的主要工作是电脑网络维护和一些工程报修问题的处理。在此期间特殊要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持
16、，由于自身责任心不强，经常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作阅历的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己阅历浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的指责指正，经过领导耐性的教育、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累阅历，总结教训，避开再次出现错误。 现对前期工作做如下总结和安排： 一、计算机及其网络维护管理方面的工作 工作内容：此项工作主要包括计算饭店机硬件的维护、修理、管理，并保证饭店计算机及相关网络产品的正常工作，饭店计算机上软件的安装及维护，软件在运用过
17、程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及饭店计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成状况：此项工作的详细完成状况如下： 1.1.饭店计算机硬件的更换和维护状况 饭店电脑硬件总体来讲,饭店其他电脑配件选购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等状况。整体硬件运用状况较好。 1.2.饭店计算机系统及软件维护 目前饭店电脑较少，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，西软及财务软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线
18、路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的运用等。 1.3.饭店计算机病毒的维护与防范状况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播、闲聊信息、移动设备进行传播，为了做好防范措施，饭店每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的查杀病毒，对发觉病毒的机器刚好的进行处理。由于内网的电脑没有联接外网，须要手动查杀病毒，所以在以后的工作中，内网的电脑更要做好病毒的防范工作。 1.4.饭店内网维护与外网防卫 为了加固内网，警惕因个人电脑中的移动存储设备病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了tcp/ip
19、攻击防范加密、开启apr防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑平安软件行为，以便刚好发觉病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。 二、工程值班室值班 工程值班室的工作也是我第一次胜任这份工作，刚来的时候并不太了解这份工作，因为以前只是单纯的从事it的工作，来到合众建国饭店，领导给了我次提高的机会。而对于我来说，是机遇，也是挑战。在这里我学会了如何与施工方的沟通，从而来更好的为单位的后期维护做好服务。在值班期间遇到的修理单刚好的派发，假如遇到不能解决的问题时，刚好与施工方及维保单位取得联系，并以最快的速度处理好工程问题。 (2.1)日常报修中的常见问题 接到日常报修中
20、各班组的问题有如下统计: 2.1.1综合修理班组 综合修理中遇到的问题是最多的,包括了饭店大大小小各种问题,集中体现在客房的家具,门锁;厨房的厨具以及天花板等。在此期间，能工程部自己处理的大多都已经处理。没有处理的刚好联系了维保厂家及供应商。在7.21特大暴雨中，刚好的与各班组协同处理各漏雨点，并一一做好记录，从而使饭店的损失降到最小。 2.1.2强电班组 强电班组是饭店核心动力部门，在日常报修中，主要是饭店各个照明点的灯具更换较多;还有帮助暖通班组维护好各个泵房的电器设备。 2.1.3暖通班组 暖通班组是饭店的水及中心空调的核心。在日常服修中，主要接到的报修是饭店客房的水路问题，空调制冷制热
21、问题较多。在7.21特大暴雨中，帮助各班组刚好处理了强电机房以及弱电机房的漏水问题。 2.1.4it弱电班组 it弱电班组是饭店管理软件、财务软件、以及网络问题的核心部门。在日常报修中，出现的问题主要是客房上网的问题，此问题我在20_年度的工作安排中有初步的解决方案。还有就是由于it弱电班组的人员缺少，在弱电主管王延飞的带领下，克服困难，在保证饭店的正常运营下，合理支配，从而保证饭店会议的音响设备正常运用。 三、帮助同事完成各项工作 帮助同事完成各项工作,并且从中学习到不少学问与工作阅历，同时也在工作中发觉许多不足之处。 四、考勤工作 来到合众建国饭店，是我第一次接触考勤工作，在领导的信任与各
22、专业班组的帮助下，为工程部的同事们做好考勤工作也是我工作的一部分。由刚接手时候对饭店的考勤工作不熟识，到现在每个月都能安时完成本部门的考勤工作，是跟大家的相互协作是分不开的。虽然在此过程中出现过这样或那样的不足，但我会尽我最大的努力完成这项工作。 五、it弱电班组的团队建设。 it弱电班组面临着多次人员调整与变动，在变动过程中，根据规范流程做好工作交接，工具移交和设备移交。在弱电主管王延飞的带领下，在人员变动后，仍旧有序、顺当地开展工作，保证了it弱电班组的营运正常。也新聘请了一批人员，为it弱电班组注入簇新血液。在新员工到岗后，对他们进行特地培训的同时注意平常工作中的沟通、指导，在很短的时间
23、里，他们快速走上工作岗位，独立开展工作。定期召开it弱电组工作总结会议，通过会议将饭店的经营方针、管理理念、政策信息传达到每位员工，同时通过会议不断总结工作中存在的问题，共同探讨解决方案，布置下一阶段的工作任务。 使每位员工明确工作目标和工作任务，逐步规范各项行为，在各个环节根据规则、程序有效地运行和限制。 六、工作中存在的不足： 6.1.饭店计算机及网络方面的管理状况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配置为混乱，已对饭店全部计算机都进行了具体的配置登记，并把每台机器责任到人。 6.2.目前在工程值班和管理工作方面仍存在阅历不足，在今后会努力学习，加强自身管理。 6.3.有时因
24、工作责任不到位而做事有头没尾，对工作支配不合理，没有主次之份。工作责任心不强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力变更这种状况。 七、20_年工作安排： 本岗位作为饭店一个技术性岗位，20_年工作重点可从两方面进行： 7.1.饭店计算机管理方面，加强对饭店计算机及网络的设备维护，西软系统的维护，久其财务软件的维护，保证饭店在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率供应一个稳定、便捷的平台。 7.2.对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要刚好排查，降低日常的设备运用的故障。 7.3.对饭店相关软硬件系统出现问题，刚好赐予修理和解除故障，出现无法解决的故障刚好跟供应
25、商联系解决。定期对客房的网络进行排查，对于出现的问题进行跟进处理。 7.4.关于客房常常出现客人不能运用无线网络，或者说上网不畅以及断网的重复问题，须要对楼层服务员、以及大堂副理进一步的培训，刚好回复客人提出的疑问;在不添加硬件设备的同时，尽量提升网络服务的质量，确保客人在酒店运用网络都能为所欲为。定期对各部门员工进行电脑运用方面的学问培训，便利大家工作，提高工作人员的专业化水平以及工作效率。 7.5.严格要求自己，遵守饭店各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要仔细刚好的处理，不拖延，不马虎。 20_年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力! 以上是我在it工程师及工程值班岗位20_年度的工作总结及20_年度的工作安排。信任新的起先肯定会有新的成就。 个人年终工作总结5篇