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1、银行人员工作总结银行人员工作总结1 20_年已过去，回望我今年整体的工作状况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，进步专业技能，完善服务素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务。一年多以来，在银行的大家庭里，我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况总结如下： 一、勤奋努力，爱岗敬业 在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇异应对，不伤和气，面对客户的赞扬，虚
2、心谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已娴熟把握了相干业务及规章制度，渐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结阅历，进步速度，单月业务量接近笔，日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要仔细再仔细，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。 二、团队协作，共同进步 银行工作须要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满意于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换阅历，向他们学习，也将自己的阅历毫无保存地告知他们。只有整体的素养进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习，进步本身综合素养
3、我主动参与金融业相干各项考试。拓展业务学问，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了许多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。 当然各方面取得了进步，但我依旧存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还须要接着努力，不断进步。 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关切友爱，能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断进步工作技能的同时，主动学习金融业理论学问，并参与相干考试来努力充溢自己。感谢这一年多来领导和同事的关切和帮助，我会在20_年的工作中再接再厉，与银行共同成长。 银行人员工作总结2 我的_年是在_银行分理处度过的
4、，_分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。 首先，学习也使我相识到：工作岗位没有凹凸之分，必需要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我透过成人高考参与了本科函授教化，平常也自学电脑学问，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问，电脑使我的生活过得充溢起来。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和激励，在大家的共同努力下，客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好，都情愿来那里开立账户和办理业务，去年开立的会
5、计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均_笔上升到_笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的劳碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不
6、能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对前台金融业的熟识，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的潜力。 二是增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，专心协作领导同事们把工作做得更好。 银行人员工作总结3 一、所做的工作 20_年上半年责任审计科在仔细完成本科室审计业务工作的同时，主动完成了办事处交办的其他各项工作任务
7、。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行进步行的非现场责任审计;其次项是4月9日至15日帮助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行进步行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为组织部门考察运用干部供应了牢靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。 二、工作存在的问题 1、审计力气与审计任务不相适应，审计质量难保证。在大部分状况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的担当审计工作任务，凭阅历凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。 2、未能更多关注支行对审计发觉问题的整改状况，整改流于形式。审
8、计提出的看法、落实到位的少。 3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人力，降低了审计效率。 4、审计成果运用不够。 三、来年工作准备 1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。 2、协作上级行主动开展工作，听从于审计大局。全面实施好上级行支配的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。 四、对办事处工作的建议 1、建立评比制度。对全年业务资料进行整理归档，考核总结全年工作时，对全年审计项目进行综合考核，评出年度优秀审计项目和
9、最差审计项目，并奖优罚劣。 2、开展“提高素养，合格审计”的专项活动。以提高审计人员综合素养为前提，加大员工学习、培训力度，目的是提高审计人员审计项目的质量，每半年组织一次审计考试，每半年开展一次审计人员工作学习汇报。 下半年，责任审计科全员将以责任审计为目标，以提高审计质量为核心，以全面完成任务为动身点，全科同志将团结一心、兢兢业业、克服困难、坚持原则，圆满完成办事处交办的各项工作任务。 银行人员工作总结4 时代新威通过与银行合作阅历总结出银行主要存在两大问题：激励约束机制不完善和审计人员素养不高。 审计人员素养不高的表现： 1.审计人员安于现状，认为自己拥有本科学历和中级审计师职称在目前的
10、审计环境中足足有余，再说升职机会很少会眷顾审计人员，人生失去了追求和奋斗目标，影响了内部审计质量; 2.审计人员未刚好学习新业务、更新审计相关学问、手段，平常缺乏审计阅历的积累，在审计时无法正确推断经济活动的合规性; 3.在审计中检查不力，对该发觉的问题未发觉，引起严峻后果的审计风险; 4.内部审计人员缺乏工作责任感和职业道德，审计时为了不得罪人，对相识的人审计走过场，自我防范实力差，自我爱护意识差，风险意识淡薄，这样审计出的内部审计质量确定不高，使审计缺乏客观、权威性。 由此，北京时代新威在银行内部工作总结中提出一些看法： (1)强化风险防范意识 (2)提高银行内部审计的独立性 (3)合理配
11、备审计人员，提高审计人员素养 (4)创新银行内部审计理念，开拓审计人员视野 (5)完善激励约束机制 每一个审计项目、审计事项都或隐藏着风险隐患，在审计时要时刻留意风险防范，克服麻痹大意，避开可能出现的风险，要强化员工的风险防范意识培育，加强审计人员规避审计风险的实力，银行内部审计部门服务于基层，要加强与基层的沟通和沟通。 开拓创新，拓展内部审计的范围和内容，大胆尝试开展新领域的审计。平常在工作中要擅长总经阅历，发觉问题要刚好查找，刚好解决，并做好审计成果的提炼工作。 建立健全审计责任制，提高审计人员的职业操守和诚信意识，进一步强化责随意识。实行亲属回避制度，实行异地审计人员沟通工作，通过沟通、
12、沟通和协作，学习他人审计特长，提升审计人员学问面，促进审计成果共享，提高内部审计质量。 最终，我们通过时代新威在银行内部审计工作总结里的指导总结出：提高银行内部审计质量管理有利于提高银行的生命力，银行要充分发挥审计“免疫系统”作用，为银行的健康稳健运行“保驾护航”。 银行人员工作总结5 回顾20_的工作，比照公司的各项制度，能不遗余力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结如下： 一、概况 我是在20_年X月份进入_公司从事公司内务审计工作，之前在事务所从事外部审计工作。自_公司内审部成立以来，截止目前共开展了X个项目的审计工作，分别是：X项业务部门审计、X项职能部门审计及X项专
13、项审计。除了在我进入公司之前就已开展完毕的两个项目，我参加了其余7个项目的全程审计。 二、详细工作 1、开展内贸业务部审计2项，分别对BB及C部门开展审计。 在对“BB”进行审计时，由于BB是作为独立法人存在且业务主要是面对市场上的散户，故我们进行了较为全面的了解和检查。对于该项目，我们重点审计了合同管理、往来款、存货、费用及资金支付审批等方面。审计后提出相关建议10余条。 在对“C部门”进行审计时，我们重点关注了应收款、预付款状况;焦炭业务选购环节干脆按水分差量补水状况;融资业务及创元代理业务的投资回报率等。审计中我们对C部门焦炭业务因补水方式差异进行了测试，发觉因补水计算方法的问题影响C部
14、门20_年度利润_余万，并从公司管理的角度提出了相关建议。 2、开展外贸业务部审计4项，分别是对进出口C部、进出口D部、进出口E部及进出口F部的审计。我参加了进出口E部及进出口F部的审计。在审计进出口部门时，发觉由于进出口业务是以“货权转移书”作为客户提货的依据，而非以物流软件中打印出的“货物提单”作为客户提货依据，故相关人员并未对物流软件数据的输入引起足够的重视，导致物流软件数据和财务数据普遍存在较大差异。在出具的审计报告中，我们已建议相关的业务部、物流单证部和会计部协商提出相应的改进措施。 3、开展对公司职能部门的审计2项，分别是对办公室及_部的审计。通过对办公室的审计，我们发觉办公司目前
15、阶段存在的主要问题是对公司资产(特殊是下属子公司资产)的管理上存在缺陷。审计后，结合我们内审部门提出的建议，办公室出台了“关于加强对各分子公司资产管理的通知”。 4、参加制定“内审部岗位职责及工作流程”。鉴于内审部是公司20_年度新成立的部门，故原先的SOP流程中并未涉及内务审计岗位。为了完善内审机构，指导今后内审工作的开展及明确内审部门工作职责，在20_年X月末X月初，我们初步拟定了“内审部岗位职责及工作流程”。 5、参加制定“20_年度审计工作安排”，并参加公司开展的“内审部20_年工作安排探讨会”。通过参加该安排的制定与探讨，让我更加了解了公司高层对于内审部的定位及期望，同时明白公司内审
16、部门现阶段的工作重心应是“事后监督”。该安排的最终确定，为明年的审计工作指明白方向，也使我进一步明确了明年的审计任务及审计方向。 通过上述工作的开展，使我逐步地按部就班地了解并熟识了公司的业务模式及操作流程。同时，通过上述审计项目的告一段落，我发觉有些问题是_公司现阶段各业务部门普遍存在的问题。如： 1、公司各业务部财务专管员每个月都会写财务分析报告，分析报告中对往来款同时反映财务数据和业务数据，并对两者差异进行分析。但我们发觉，各部门普遍存在分析报告中的财务数据和业务数据均来自于财务专管员，业务数据并非是由业务人员供应，而是由专管员依据财务数据结合了解到的实际货物出入库状况及发票状况倒轧。上
17、述操作导致财务分析报告中往来款业务数据与财务数据的差异分析流于形式，完全减弱了不相容职务(业务员和财务专管员)对同一数据相互监督的功能。 2、货物的出入库状况未能刚好地录入物流软件系统，导致部分物流软件中显示有库存的货物事实上已销售完毕;甚至出现个别物流软件中显示的货物其实早已出售的状况只有当事的业务员清晰。试想，若以后公司各部门之间可以交叉销售货物的话，很简单出现将已经没有实物而物流软件上仍旧挂账的货物售出，这样对公司的信誉会有怎样的影响? 三、工作体会 1、内审要树立服务意识。内审工作的性质确定了审计工作必需坚持监督与服务并重，寓监督与服务之中。内部审计归根究竟是一种内部管理行为，它的目标
18、是为了加强内部管理，为管理者服务。结合公司实际状况，内审工作的监督、评价、限制职能都必需着眼于为公司的发展服务，把服务意识融于整个审计过程中，在做好监督的同时为领导供应牢靠的决策依据。 2、领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在仔细做好工作的同时，注意同分管领导及上级领导的沟通，不定期汇报工作状况，争取领导的信任，取得了领导对内审工作的重视和大力支持。公司领导对审计工作倍加关注，对审计的组织、人员的调配予以大力支持，对重大问题的定性与处理亲自过问，对审计报告仔细批阅，刚好提出了整改看法和详细要求，为审计工作的顺当实施供应了有力保
19、证。 总之，经过20_年的工作磨练，我对_公司已经有了肯定层面的了解，为以后顺当开展工作奠定了坚实的基础。但是，随着审计部门的渐渐完善，以后的工作将面临很多新的问题：被审计部门的相关人员未能很好地理解我们的内审工作、审计工作需进一步深化、审计项目需更加具有针对性，审计方法需进一步改进，审计力度需进一步加强等。面对种种挑战，在以后的工作中，我将在部门经理的领导下及与其他内审人员的合作中，努力工作、抓住机遇、总结阅历、查找不足，联系_公司的实际状况，并结合公司总经理在内审部门20_年年度工作安排探讨会上提出的内审工作应紧紧围绕“针对性、依据性、时效性”等三性有序开展及现阶段内务审计工作重心应放在对“执行力”的检查上的要求，努力使工作再上新台阶! 银行人员工作总结