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1、2021公司员工上半年个人工作总结2021公司员工上半年个人工作总结1 回首20_年上半年物业公司客服部，可说是进一步发展的半年，不断改进完善各项管理机能的半年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关切和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员半年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。回顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的客服工作总结如下： 一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。 在20_年上半年初步完善的各项规章制度的基础上，20_年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的发呈现状，加深其对物业管理的相识和理解。客服部
2、也刚好调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际，主动开展客服人员的培训工作。 在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进行了较为系统的培训学习。 三、日常报修的处理。 据每日工作记录记录业主来电来访投诉及服务事项，依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好地进行回访。 全年客服处理报修电话累计达_个，解决各类故障_个，解除原施工问题、报修故障解决率为_%;共接收投诉电话_个，刚好处理、反馈_个。 四
3、、信息发布工作。 共计向客户发放各类书面通知_次。运用短信 群发器发送通知累计_条，做到通知拟发刚好、详尽，表述清楚、用词精确，同时主动协作通知内容做好相关说明工作。 五、物业费的收缴工作。 依据公司下达的收费通知，主动开展物业费的说明、通知工作，做好催缴工作。 六、水电费的收缴工作。 做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时，刚好完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的实行停水处理。 七、建立健全业主档案工作。 已完善及更新业主档案_份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计_人次，公寓入住人员登记累计_
4、人次。公寓入住证明(办暂住证须要)累计_人次。 八、工作中存在的不足、发觉的问题及遇到的困难。 1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 2、部分报修工作的跟进、反馈不够刚好。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。 4、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整实力需不断提高。 5、精神文明建设，像开展各种形式的宣扬及组织业主的文化消遣活动工作上尚未组织开展起来。 20_年上半年我们满怀信念与希望，在新的半年里我们肯定加强学习，在物业公司的干脆领导下，供应规范、快捷、有效的服务，仔细做好接待工作，提升物业的服务品质。
5、 2021公司员工上半年个人工作总结2 回首上半年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，下半年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年。现就上半年重要工作状况总结如下： 一、树立全局观念，做好本职工作。 不管从事什么工作，树立平安服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣扬。 二、擅长沟通沟通，强于帮助协调。 现场服务人员不仅要有较强的专业技术学问
6、，还应当具备良好的沟通沟通实力，所以这个时候就须要我们和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技能，勤于现场视察。 随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于视察、独立思索、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作娴熟。 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便
7、于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，主动的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当，在服务工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当。 在上半年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。总结下来：在这上半年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 2021公司员工上半年个人工作总结3 轻轻地，春天不留痕迹地走远了;静静的，夏天的气息越来越
8、浓，浓的化不开似的。转瞬已是如火的六月天了，伴随着炎炎夏日的到来，我们的工作也慢慢进入正轨，虽然任务依旧繁重，工作的路上会遇到各种阻力、障碍和不理解，但想到下半年的硕果累累，不禁对将来充溢热忱和希望。回望过去，上半年的工作即将告一段落，回顾一下这几个月来的工作，不禁心潮澎湃。现将主要日常工作总结如下： 一、日常工作 1、审核、转和调整了20_年度完成的供应商应付账款和业务员往来账款账目，刚好改正了一些账务上的错误。 2、依据会计制度与准则合本厂实际状况，对上半年的所发生的供应商应付账款和业务员往来账目的全部业务进行了精确核算，刚好进行记账、登帐、销账并编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，
9、全部账实相符。 3、圆满完成了12季度各供应商应付账款和业务员业务的对账工作，在对账工作中，恪尽职守，极大的保证了企业利益的化。在付款过程中(我所知情的状况下)，依据客观账龄，主动向领导谏言献策，努力使应付账款的支出具有限度的合理性。 4、主动参加每月工资方案的制定和调整，依据工资方案，精确编制工资表并组织财务人员刚好发放，对部分员工的怀疑进行了耐性说明。 5、指导并组织了财务和车间核算员对车间生产成本的合理核算和完善工作。值得一提的是，由于以前对生产成本核算的不合理性及管理的极大漏洞，我们首先协调各有关部门规范管理程序，完善车间信息收集报送制度，合理核算本期产成品的产品价值，依据不同的费用安
10、排率和利润率进行合理调整并刚好录入软件系统。 二、下半年设想 1、协调有关部门，制定物料收发，产成品管理细则，完善储运部组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容详细落实到人，定时定量完成任务，提高部门工作质量要求，杜绝造成有些事做完之后没有人整理记录，甚至出现问题没有人担当责任的现象。 2、加强存货的管理工作，督促储运部管理好企业各类库存材料，努力做好产成品的帐、卡、物的相符工作，每月不定时的检查仓库库存的合理性和正确性。 3、进一步加强产品成本的核算工作，主动推动会计标准化工作，努力形成从基础核算到日常流程进行细则的规定并形成统一标准。 4、主动推动会计电算化建设。在原有软件的基础上，我们
11、同软件开发方多次沟通，确定在软件数据初始化时要建立规范的帐套体系，对会计科目，核算项目，费用项目的设置上均根据新企业会计准则的规定进行设置，争取在8月底完成软件的调试运行(只是在有条件的部门进行，对于主管领导不协作的部门此项工作则无法进行)。一旦软件运行状态良好，即可实现财务对物料的适时监控，并可大大提高数据的查询功能，从而提高工作效率。 5、协调和规范有关部门各类报表的上报工作，进一步明确报表的名称、上报时间、报送对象、责任人，并保证报表的刚好性和精确性，为企业领导决策供应有用的信息。 三、一点想法 我们财务工作，虽然平常工作能够相互沟通，相互促进，相互进步，但许多的工作都存在拖沓、扯皮和越
12、位的现象，长期存在着工作的责、权方面不明确的问题。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一样，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，对一些问题的把控上也会对财务工作带来负面影响，这样财务部工作就会很被动，所以建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是协调工作的重中之重。假如有一种制度能够约住任何人，我们之间也就没有什么了。 上半年的工作虽然取得了肯定的成果，但仍旧存在着这样和那样的缺点，仍旧存在着很多应做而没做，应做好而没做好的工作。我肯定会戒骄戒躁，扬长避短，主动总阅历教训，将工作完成的更好更精彩。我深深知道，作为财务主要人员，在企业加强财务管理，规范经济行
13、为等方面还应尽更大的义务与责任。以后的工作虽然千头万绪并存在很多困难障碍和不理解，但我只要随时保持醒悟的头脑，专心想事，专心谋事，专心干事，努力拼搏，我想再大的困难，也是可以迎刃而解的。 2021公司员工上半年个人工作总结4 20_年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。爱岗敬业，
14、具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作实力和其它方面 我的工作岗位是一名司机，责任和平安始终都是我的工作宗旨，在出车的过程中严格要求自己，做到当心平安驾驶车辆，把混凝土平安快捷送到用户工地。每天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，但是我们都能做到保证平安的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高，在平常的工作中，我能够做到车辆的维护和保养，同时爱惜车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成，尽量的为公司节约点修理费用，也提高了我驾驶的车的出勤率。在平安方面我这半年来没有责任事故，车辆卫生方面也做到公司的要求。 三、存在的不足 总结半
15、年来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足： 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于自控实力不太高，有时在路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有仔细对待这件事，导致后来粘罐事务。 三是责任心还不够强，到工地没有按规定下来查看路况，麻痹大意。 四、下半年的工作准备 下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半
16、年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。 三是作为一名司机，一言一行都代表着公司的形象，在工地仔细的为客户着想，热忱的为客户服务让客户满足。为客户着想也就是为公司着想，只有客户满足了我们的公司才会更加的强大，更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。 2021公司员工上半年个人工作总结5 20_年3月中旬我从保安公司调到了综合部，转瞬也有四个月了，根据领
17、导的支配，我主要负责员工福利、工会和食堂管理工作，现对这半年来的工作总结如下： 一、员工福利工作 3月份到了综合部，我首先接手的工作是女员工生日蛋糕的发放，我仔细核对了每个部门在岗女职工的人数及信息，以确保生日蛋糕正确刚好的送达。今年公司为感谢员工的辛勤付出，也为解决员工的后顾之忧，为每位员工保了家属意外及疾病险，对于这项工作，我首先做好与每个部门沟通，征询各部门的看法并说明意外险的好处，接着核对人数、编制家属名单及信息并催收迟迟未交的信息，最终赶在_月_日小长假前交到保险公司参保，以确保_月_日生效，也给外出游玩的员工多了一重保障。 为了让公司员工能在端午节期间与亲朋一起共享公司发放的端午节
18、礼包，我仔细核对员工发放名单及粽子的数量，并在同事的帮助下，佳节前夕加班加点的将粽子等物品刚好分发到员工手上，向他们及其家属传递公司的关怀，加强他们对公司的归属感。在此期间，为了提高公司的向心力、增加员工的凝合力、增进同事间的感情，从而让我们整个团队更加团结和谐，我和部门同事一起策划了几次较圆满的活动。 例如组织上年度的优秀员工一同去青岛等地旅游;在五一小长假时组织同事去雅畈烧烤;还举办了男职工拔河、员工慢骑自行车等丰富多彩的趣味竞赛。通过以上活动，我们公司的企业文化更加深化人心，员工们也深切相识到了团队协作的重要性。对公司将来的发展起到了主动正面的推动作用。 二、工会工作 承蒙领导信任，将意
19、义重大的工会工作交给我。为了不辜负领导的信任与期盼，我在工作中不遗余力、尽职尽责，努力做好份内每一项工作。 5月中旬，在市总工会的关照下，我帮助罹患尿毒症的两位员工家属打算了困难职工申请资料，以便利他们领取补助，从而改善家庭状况，接受更好的治疗。 公司参加春蕾助学安排多年，帮助很多因家境而处在失学边缘的孩子获得了去学校接受教化的机会，在社会上赢得了广泛的赞誉。今年6月，公司启动了新半年的助学安排，我协作前往工会审核收到的困难学生助学申请，细致核实他们信息的真实性，以保证挑出的孩子完全符合助学金发放要求，使我们这项公益安排落到实处，带来更大的社会效益。 三、食堂工作 我公司还没有自己的员工食堂，
20、一到吃饭时间员工们就为吃饭问题而纠结，而且外面饭菜卫生也得不到保障，长此以往，职工的身体健康得不到有效保证。对此，公司领导高度重视，从为广阔职工办实事、办好事的角度动身，确定装修食堂。我接手了这项工作，这对我来说是一项新的考验，我对比了几家装修公司的报价，并通过沟通协商，定下了一家装修公司于6月中旬起先动工，在此期间，我每天到装修现场查看，发觉问题刚好沟通。与此同时我对厨房用具进行了实体店的询价及比价，并上网查询相像物品的价格，力争在相同的品质中以最低的价钱购得。 四、存在的不足 半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在工作中不遗余力地做了一些工作，但我也深知自己还存在许多不足：记错日期，差点导致员工生日蛋糕不能刚好送达;由于自己的拖拉导致工会集体合同及工资专项合同至今还未签订，针对以上存在的问题，我信任有领导和同志们的帮助和支持，我定会在今后的工作中克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成果、更大的贡献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶! 2021公司员工上半年个人工作总结