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1、民营医院述职报告五篇范文民营医院述职报告范文一 硕果累累辞旧岁，精神饱满战新春。平凡而艰辛、惊慌而辉煌的20_年即将落下帷幕，希望与考验同在、机遇与挑战并存的新的一年已经起先。在过去的一年里，医院在集团老总的英明的领导下，在医院全体同仁的共同努力下，圆满的完成了集团交给的全年的任务。在这里我谨代表医院的全体同仁对集团领导长期以来赐予我们的大力支持和帮助表示由衷的感谢;同时，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女挚友分别的苦痛。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得敬
2、重和确定的，我代表医院对大家的辛苦努力表示由衷的感谢! 一、特色经营、科学管理、创建高效利润 我四月就职以来，我以对医务工作的满腔热忱，以对瑶医瑶药的深厚感情，不断的开发、弘扬瑶医院厚重的历史文化底蕴及人文精神，全身心投入到医院的经营管理中。无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，我们以最快的速度抢占了市场，服务了社会，业绩也得到了集团其他医院的赞许和集团领导的认可与确定。医院的经济指标逐月有提升，全年完成经济指标87.36%，排名集团第三。无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞许和集团领导的认可与确定。 1、我们始终恪守这样的信念：医院的
3、功能就是敬重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把看好病这一实事办好，在为病人服好务的问题上，力求好事办实。仔细组织、检查医疗护理工作，定期深化门诊、病房，并实行主动有效措施，保证不断地提高医疗质量;组织、检查临床教学、培育干部和业务技术学习;检查全院医学科学探讨工作安排的拟订和贯彻执行状况，实行措施，促进探讨工作的开展;教化职工树立一心一意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务看法。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。努力提高医疗技术、提高服务质量，增加医疗质量意识，制定了“层次分明、职责清楚、功能到位”的必备医疗质量管
4、理制度，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。一年来未发生一起医疗事故。常常教育员工换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维动身，提倡医患零距离接触，制定了便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者供应康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和看法，自觉接受社会监督，并在醒目位置设立投诉箱、看法箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的看法，虚心接受，只要要求可行，看法合情，医院就全力解决，仔细整改，直至病
5、人和家属满足。 2、努力降低医疗费用，使患者以最低的费用享受到质的服务，一年来我们规范药械的进货渠道，降低了药品价格，平均降价幅度达到15%，对一般手术医疗费用实行控费。据不完全统计，医院让利群众达多万元。要求各科室严格执行处方管理方法和抗菌药物临床应用指导原则，进行临床医务人员相关学问的培训，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴实治疗”，订正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的基本用药书目，和用药范围上，对临床用药进行指导和限制，建立临床用药分级管理制度，加强处方规范化管理，做到合理运用抗菌药物。有效限制了药品费用的不合理增
6、长。 3、在医德医风方面还是从自身做起，加强品质、作风、人格修养去表现威信，培育诚恳正直、廉洁奉公的品行;兢兢业业，忠于职守的工作看法;严于律己，自知之明的姿态;勇担风险，多谋善断的作风;容人之过，谅人之短的精神;虚怀若谷，从善如流的素养。付出更多的辛苦，竭忠尽智，全力以赴，把医德医风建设作为立院之本。把造福社会作为医院的宗旨。院张榜公布医疗收费标准，增加收费透亮度，让群众实实在在看病，明明白白花钱。 二、努力提高医疗水平，服务大众、造福社会 要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，首先应当拥有一支高素养、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床须要。一年来，在医院资金异样惊慌的状况下
7、，想方设法选派多人次的技术人员去省、市医院进修学习，提高医疗技术水平，改善我院的人才结构，今年集资购买了新设备。使医院的科技含量、医疗技术的核心竞争力得到进一步提升。通过一年来的努力，“把敬重病人、爱惜病人、理解病人”作为工作宗旨，全体医务人员知难而进，共同奋斗，形成了蓬勃发展的局面，现年业务收入由去年收入80万增加至220万元，年门诊120万人次，较去年增加了4倍，同时，教化职工时刻绷紧平安生产这根弦，提高医疗质量和医疗服务技术水平，同时加强医院内部的防火、防盗工作，建立医疗纠纷预警机制，努力把医疗纠纷歼灭在萌芽中，一年来无一例医疗事故和医疗争议发生。事实证明，不开会不沟通，工作必定出现这样
8、那样的问题，所以每周组织召开医院中层领导沟通沟通会，时间定为每周周五下午6点，其目的是有问题提出问题分析问题解决问题。 尽管我们做了大量的工作，尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，还有很多这样那样的问题，但是我坚信由集团领导的支持，有全体同仁的协作，我们医院肯定会有更大进步，有更加绚丽的辉煌。 民营医院述职报告范文二 敬重的考核组各位领导、专家、同志们： 首先我谨代表_镇中心卫生院对卫计局各位领导、专家和_镇陈镇长挤时间莅临我院检查指导工作表示热情欢迎!遵照区卫生局关于做好20_年度综合目标考核的通知(遂船卫发243号)要求，我代表院班子述职述廉述法和五年相关工作，敬请领导和同志们
9、评议。 五年来，我院各项工作在区卫计局和_镇党委、政府的坚毅领导和鼎力支持下，全院职工奋力拼博，秉承“夯实基础，改善环境;更新观念，完善管理;健全机制，突出绩效;增加设备，提高技能;强化质量，保障平安”的发展思路，克难攻坚，锐意进取，除超额完成既定的各项目标任务外，还取得了可喜的成果。 一、十二五主要成果 20_年11月11日，我院才有了一块属于自己的阵地，应当算是全区最年轻的卫生院。近年来，_卫生院几经碾转，历经磨难，全院职工不离不弃，同舟共济，生死与共，可以说是九死一生，仅管理、更名、转型等就达10余次的更迭。医院一切白手起家，从零起步，从无到有，从小到大，从弱到强。医院占地由师校门口的几
10、百平米发展到现在的3600平米，并有自已独立的院落;建筑面积从开善寺的一二三楼三套房300平米，发展成现在的门诊、住院两幢楼3000余平米，特殊是20_年在门诊楼修建后的第三年，又投资320.3165万元完成了住院楼建设，这是医院历的巨大飞跃;医院在岗职工由原来的5、6人发展成现在的50人;临床由零发展为内外妇产儿、中医、针炙、康复、碎石等科室;医疗设备从零发展到彩超等万元以上设备50台件;年业务收入由零发展到现在的500余万元。十二五期间实现了五连跳的跨更加展。 二、20_年主要工作 (一)经济指标。截止10月31日全院实现医疗业务收入519万元，同比增长167万元，增长47.4%;住院13
11、11人次，增长33%;门诊24830人次，增长14%。 (二)基础设施。争取到了乡镇卫生院业务用房改选项目及资金140万元，现正开工建设，明年3月1日前我院将旧貌焕新颜，一个开放式的全新面貌将呈现在世人面前;今年还投资了5万元改造了多功能会议室;投资3.3万元整改了放射室。 (三)基础设备。新增了德国西门子OAMN3彩超、低速自动平衡离心机、全血球分析仪、LEEPIII标准型阴道镜，安装了3个工作站。还有今年6月就考察并燃眉之急到位的DR正由上级统一选购。 (四)基础学科。一是中医康复理疗科。市区残联在救济30万元的康复理疗设备的基础上，还把我院作为市区残疾人免费康复训练中心，康复理疗事业得到
12、快速发展。二是体外碎石科。实行引进专业人才和技术，租赁设备等敏捷方式，开设了体外碎石科，并取得了可观的效益。 (五)基础人才。新进带编职工4人，其中定向聘请医学本科1名，目前正在成都市三医院参与为期3年的规范化培训，1名医学本科、1名康复专科、1名放射专科正由上级考核聘请;同时走出去参与短期培训6人;得到市、区好医生嘉奖各1名;新提拔了4名中层干部充溢管理团队。 (六)公共卫生。高标准保质按量完成12大项公共卫生及重大公共卫生服务项目，半年检查排名全区第2，多次代表船山接受到国家、省、市、区领导调研检查并获好评。 (七)职工待遇。特殊是今年工改后，医院社会保障支出由去年的49万元陡增到今年的1
13、09.9万元，但全院职工待遇并未下降，收入净增长了44.69万元，人均增长9600元，增幅20%。 (八)其他工作。临时性指令性任务全面完成，一是医联体。与市第一、三医院、区妇幼保健院分别签订了医疗机构联合体协议;二是双签约。我院10名临床医生与34名乡村医生分组与19014户居民签订了健康双签约服务协议，双签约服务人口53314人，签约率96.54%;三是医疗保障。完成了各项会议、商贸活动，开工庆典、强制拆迁、进村入户到社区等医疗保障。 这些成果的取得，来之不易，得益于区卫计局和龙凤镇党政的正确领导和全力支持，是班子成员团结协作，中层干部无私奉献和全院职工奋力拼博的结果。 三、20_年特色工
14、作 (一)创新经营模式。在得到上级全力支持并批准的前提下，大胆改革，锐意创新，实行合作共赢的方式培植了体外超声碎石科，并取得了较好的经济和社会效益。 (二)拓展服务领域。通过坚苦的争取和创建打造，成为市区残疾人康复定点单位，且不受区域和人次的限制，受省到残联领导高度赞誉，表示还要加大救济力度。 (三)示范点打造。目前正在全力打造全区流淌人口卫生计生均等化服务示范点。 (四)互联网+打造。在领先完成全区乡镇了卫生院信息化试点建设的基础上，与四川骏逸富顿科技有限公司签订了包括微问诊互联网医疗服务合作、健康卡金融自动设备及医院信息化改造合作、慢性病及术后康复等智能穿戴设备等信息技术合作，无偿赠送15
15、万元的信息设备并长驻一名工作人员;与深圳金卫信息技术有限公司签订了儿童预防接种短信服务协议。 (五)领导关怀。1次，即国家卫计委重点传染病防控和计免工作检查;省级5次，即省重传委艾滋病防控、省卫计委中医提升工程、省碘缺乏病、省残联康复工作、省平安消防检查;市级4次，即麻疹疫情防控、全市计免交叉、中医工作、公共卫生检查;区级检查多数次。 四、主要做法 就是抓住一个重点，实施两线突破，突出三个创新，争取四大支持，五创历史新高，夯实六大举措。 (一)一个重点 以基础设施改造建设为重点，一是中心项目的乡镇卫生院业务用房改造，资金140万元;二是上级支持的院坝铺设改造，项目资金50万元;三是自筹资金改造
16、的医疗废物暂间和消毒供应室5万元;四是功能科集中区改造。 (二)两线突破 一是医疗业务量和质的突破。20_年我院医疗业务收入、门诊就诊人次和住院病人总数均突破历史水平，创历史新高。 二是公共卫生实与虚的突破。如健康档案的更新分到每个职工头上限期完成;老年人检查体检进村入户逐个完成;印制健康教化专刊12期700余份;二类疫苗预防接种达107万元，实现了两连番;公卫资料收集整理也虚实结合，有条不紊，全面完成，我院公卫工作集中了全区一半以上的各项检查。 (三)三大创新 一是创新经营模式。针对我院空白科室，冲破传统经营模式的束缚，适应现阶段医改及医疗市场规律，实行敏捷多样，但又符合医改政策，并得到上级
17、认可的经营模式，发展了体外碎石科，正在谈判重启口腔科，拟发展外科。 二是创新就诊模式。开展健康双签约服务，实行家庭医生制，变更了传统的就诊模式。 三是创新服务模式。在成为船山区残疾人康复定点后，我院又主动与国开区民政事务管理局、市残联协调，打破了数量、部门及区域限制，包括健康人群的康复熬炼市残联均予以适当补贴，我院中医科业务收入翻了一番。 (四)四大支持 1、政策支持。一是医保政策的支持。我院住院起付线较同级医院低50元，报付比高5%;医保总限额费用较比年有较大幅度增长;二是区卫计局对我院探究开展多种经营模式和两癌筛查时将复桥、保升、西宁等4个乡镇部分项目集中到我院的政策支持;三是民政政策的支
18、持。在全区敬老院统一病人诊疗的时候，区民政局接着同意我院按原途径原方式开展工作。 2、资金支持。今年得到上级领导的鼎力支持，在保证常规资金的基础上，争取到特别规资金305万(包括建设项目资金140万元)。 3、设备支持。市区残联救济设备30万元，微问诊赠送设备15万元。 4、智力支持。我院一直坚持正确的用人导向，用想干事、能干事、会干事、干好事的人，崇尚专心、用情、用才智，唾弃人浮于事、溜须拍马、光说不练、靠关系走捷径，医院用人风气实现了根本好转;今年区医院对口支援4人，区保健院2人。 (五)五创新高 全年业务收入、门诊病员、住院病员、预防接种收入、职工收入均创历史新高。 (六)六项举措 一是
19、年内三次修订经营管理方案;二是修订了完善了7个院内管理制度;三是充溢完善并落实了分级诊疗制度;四是村卫生室基本药物全部实行了集中选购配送;五是实行了基本医疗和公共卫生的目标管理;六是聘请了金信会计师事务所对我院收支帐务进行跟踪审计，实行第三方监管，加强医院廉政建设，全年无一起不廉洁行为发生。 五、主要问题 当然在取得成果的同时，我们也醒悟地看到，我院发展还存在一些不容忽视也刻不待时的五个问题。 (一)队伍建设。专业技术人才匮乏，青黄不接，断层严峻，招引聘存在重大难度，亟需的人才进不来;人才结构极不合理，缺乏能独立支撑和拔尖引领带队人才，11个在岗临床医生中，有4名主治医师值班时不敢独立处理病人
20、。 (二)基础设备。除新借来价值100多万元的西门子OAMN3彩超说得出口拿得上台面而外，基本没有高端设备，还停留在五年前上级免费配置的基础上睡大觉，与群众需求和诊疗须要严格脱节，半年前考察好的DR至今也音讯全无。 (三)经济压力。前所未有，工改前我院的社会保障49万左右，人均1万多元，工改后达109万，人均2.5万，致使增补的工资至今仍无法兑现;上交各项费用款项29项，无谓的捐费支出每年达10万之多;住院楼建设还欠帐25.2万元。 (四)医保政策。实行总额限制，今年前9个月就用完了全年指标，超出部分若按去年95%拨付，相当于每收治一个病人就要损失100多元，病人越多亏损越大，与医改的分级诊疗
21、政策南辕北辙，同时也将加大医保基金的压力。 (五)服务质量。服务意识与服务行业的和群众的期盼相距甚远，个别职工还没有转变服务观念，有编制、高高在上、自以为是、官僚衙门作风的老思想还在作怪，还在唆使身边同事，不仅影响了职工福利，更影响了职工待遇。管理部门及人员的不担当、和浠泥、一团和气、求平求稳的和谐作法更增加改善服务的难度。 六、十三五规划 将来的五年，是我院升级转型的关键五年，也是确定医院生存发展方向的五年，面对众多的机遇与更大的挑战，须要有长远的、战略的眼光来选择。力求做到四个坚持，即坚持医德立院、医技强院、服务兴院的中心思想;坚持以人为本和以病人为中心的办院宗旨;坚持共发展、共风险、共荣
22、誉，发展为重、稳定为重、团结为重的三共三重原则;坚持以人才队伍建设为关键、以完善设施设备为支撑、以深化改革创新为动力、以强化管理服务为保障的核心理念。建立起流程合理、功能完善、技术先进、竞争有序、服务便捷、与市场经济发展相适应，并能在高手如林激烈的医疗市场竞争中留有自己的一席之地。 七、20_年工作要点 (一)发展医疗业务。做大做强做优基本医疗，业务收入达600万元;夯实分级转诊制，开展全员营销策略，把龙凤卫生院能够消化的病员尽可能多地吸引过来。 (二)落实公共卫生。变更现有的公卫绩效管理方式，做好、做实、做细基本公共卫生和重大公共服务项目，努力为辖区居民健康服好务。 (三)提升设施设备。实行
23、多种形式，添置DR、彩超、生化分析仪等先进设备，提升诊疗技术水平。 (四)修订管理方案。进一步加大绩效方案的刺激力度，建立有奖投诉举报机制和推诿病人惩罚机制，充分挖掘全院职工的工作潜能。 (五)加强队伍建设。实行多种方式引进和培育一批进得来、用得上、留得住、能成长的专业技术人才，安排招引临床1名、康复1名、公卫1名，选送3人进修学习，形成合理的人才结构和人才梯队。 (六)强化医院管理。象企业管理一样抓医院管理，象民营医院一样抓医院营运。以服务创信誉，以质量求生存，向管理要效益，以效益谋发展。 总之，20_年我们虽取得了肯定成果，但离上级要求和群众的期盼还有肯定差距。我们信任，有卫计局和龙凤镇党
24、政领导的关切支持以及全院职工的共同努力，在今后的工作中，我们将倍加努力，在搞好公共卫生各项工作的同时，仔细拓展业务，力求医疗业务不仅是数量上的增长，而且还要有质的提高。 民营医院述职报告范文三 过去的一年，收获着胜利与喜悦，新的一年，充溢激情与希望。一年来，承蒙院班子成员的精诚协作，得力于全院干职工的鼎力支持，靠着一份热忱，做了一些平凡而扎实的工作。下面是本人的述职述廉报告汇报： 一、孜求党性修养，做一名合格党员。党性修养，是作为一名共产党员所必需的基本素养和要求。一年来，我始终牢记自己是一名党务工作者，在政治思想、道德品质、学问水平、领导艺术等方面，自觉实行党性熬炼和自我完善，争做一名让群众
25、满足的共产党员,让组织放心的党务工作者。 一是不断加强政治理论学习，拥护党的路途方针政策，听从组织支配，对局党委，院委支配的工作能够仔细落实、主动主动完成; 二是能顾全大局，摆正位置，自觉维护班子和医院的形象，做到了思想上有涵养，言行上有节制。为人正直，原则性强，不搞行业不正之风，有较强的事业心和责任感; 三是常怀公心，乐于奉献。与人相处，始终怀有一颗和善之心、博爱之心，能看到和学习他人特长，见贤思齐，懂得真诚宽容和理解，是建立和谐的人际关系的基础。工作中，我为人豁达，胸怀开阔，不争名利，和班子成员相处和谐，协作默契，具有较强的合作和奉献精神。 二、锐意固本清源，着力加强队伍建设。 一是加强班
26、子队伍建设。本人认为，作为书记，如何构建一个团结、和谐、勤奋、务实、廉洁的领导班子，如何建设一支精神饱满、能支能战的妇幼卫生队伍，是职责所在。我们院委、院总支、院支部分别于4月份、6月、10月份召开了民主生活会及组织生活会。在会上，大家都能抱着对事业负责、对同志负责、对自己负责的看法，各抒己见，使成员之间更加相互信任和团结。我院班子成员都能严于律己，领先垂范，工作廉洁，作风优良，起到了良好的带头作用。 二是加强医院组织建设。今年，经组织考验按期转正党员x名，考察调查培育了三名预备党员，选送了三名建党主动分子;落实了三会一课制度，全年组织召开党总支委员会x次、党员大会x次、上党课x堂。聘请县纪委
27、领导给全体工作人员上了常思己德，常思己过，做一名清正廉洁的党员干部和加强职业道德，做一名优秀员工的党课;推行党务公开，以医院的公开栏、_妇幼通讯、医院质量管理通讯、内部qq群、院务会、中层干部会、党员组织生活会、党员大会、职代会等作为党务公开的主要形式，增加了医院工作的透亮度;仔细组织开展了党员春训、民主评议和肃穆处置不合格党员活动;深化了创先争优活动，创建三好一满足服务单位。 三是加强了廉政建设。医院开展了岗位风险防控，制订了实施方案，全院每一位工作人员就本职岗位风险进行了仔细排查，评估了风险等级并制定了整改措施;加强了对党风廉政建设责任制执行的监督和检查，对院领导运用权力、医务人员廉洁行医
28、、后勤物资和医疗器械选购等进行全面监督，药品选购严格实行网上集中招标。今年，全部大型设备均实行了科室申请、院委集体探讨、局党委批准、市场调查、招标选购的原则;开展了医德医风考评制度，并建立了工作人员医德医风档案，提高了医务人员廉洁行医的服务水平。 三、优化发展环境，切实评议政风行风。今年三月份起先，医院主动实行局党委的精神，扎实开展了优化经济发展环境和政风行风评议活动。 一是制订了切实可行的实施方案，成立了领导小组，明确了工作任务和目标; 二是广泛宣扬。医院召开了专题动员部署大会; 三是设立了投票箱和专题宣扬栏;四是聘请了三名社会评议员，对医院工作评议监督;五是全体医务人员再次签订了从医从政承
29、诺书;六是重拳打击不良行为，医院对三例投诉事务，进行了调查核实，对当事人进行了行政通报指责和经济惩罚。 四、创新人事制度，营造敬贤选能惜才的环境。 一是加大了对医院人才的培训和引进力度。医院以技术为核心，抓好医务人员的业务培训。每月组织专业技术人员进行三基考试，选送x人到省级以上医院进修，x多人参与了各级部门组织的业务培训，激励在职接着教化，医院专业技术人员本科学历达到x%;同时，加大了人才的引进力度，通过提高待遇，首次聘用了x名硕士探讨生，填补了我院全日制探讨生的空白。 二是仔细开展首次岗位设置工作。对我院来说，首次岗位设置是一项困难而艰难的工作，主要缘由是单位人员编制较少、工作人员职称结构
30、不合理。此事关系到职工切身利益，不能有半点失误。我们制订了详细方案，成立了领导小组和专职工作小组，召开了动员大会;深化领悟上级文件精神，驾驭好政策，反复校对信息;开展了岗位设置的考试，考场纪律严格，全场录像;人员聘用后清理校对，仔细申报，岗位设置工作顺当完成。 五、注意文化建设，彰显奉献精神与爱的灵魂。医院文化反映了一个医院特有的品行、精神和作风，它既根植于本院历史传统，又在不断创新中发展。 一是加强院外宣扬工作，提升医院品牌效应。全年在院外报纸、报刊、杂志投稿共x篇。 二是突出医院文化的特性化追求。民族的就是世界的.，特性化的就是品牌，特性化既是一个医院文化走向成熟的表现，更是长远发展的内在
31、需求。20_年，我们设计了自己的院微及一整套标识系统。两年来，我们将这套系统应用于报纸、宣扬、标牌、标示、信封等资料和医院用品上，突出了妇幼保健院的文化特性和特色。 三是接着仔细办好_妇幼院报，逢单月出刊x份，共x期，内容丰富多彩、形式多种多样。促进了院内职工之间的文化、保健、医疗等学问的沟通与沟通，提高了干职工的文化素养。四是开展了一系列健康向上的文娱活动。党总支组织了庆七一活动和到我县社会主义新农村关山村学习考察活动。院工会组织了庆祝三八节表彰大会及女职工拔河竞赛，组织了新时代新女性为主题的座谈会，环城公路赛等活动。团支部开展了学雷锋做传人，情系灾区送暖和，庆祝五四青年节等活动。医务科、护
32、理部开展了医师节和护士节的表彰庆祝等活动。主动协作卫生局开展了一推行四公开横市义诊活动和党外学问分子一对一帮扶活动。通过形式多样的活动，增加了干职工凝合力和战斗力，彰显医院的奉献精神与爱的灵魂。 六、贴心分管科室，产科工作亮点纷呈。依据院委的分工，本人联系产科。产科是一个高风险、高压力、高工作强度的科室，科室人员特别辛苦。我常常深化科室与工作人员沟通，沟通，专心倾听她们的心声，参与科室晨会，帮助科室管理，帮助解决技术难题。产科这个全院的科室形成了一种团结惊慌、肃穆活泼、主动向上、乐于奉献的工作氛围。同时，坚持进行疑难病例探讨和急危重病人的救治。全年组织开展业务查房和疑难病例探讨x多次，参加急危
33、重症病人抢救x多例，进行医疗质控病历近x份。产科年分娩量近x人，业务收入稳居医院前列，医疗质量不断提高，医疗平安基本保障。 民营医院述职报告范文四 在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人仔细履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和敬重，得到上级和同行的认可。现将主要工作状况报告如下： 一、廉洁自律，树立模范带头作用。 本人在工作中仔细遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教化活动和科学发展
34、观教化要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注意搞好科室之间的协作与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成果，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和麻烦事亲自做，对下属工作中的困难主动主动供应帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成
35、，保证科室工作正常运转。 二、加强学习提高素养、尽责履职。 俗话说打铁还需自身硬，为了能够适应不断发展改变的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务学问。 1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了_学院法学专业高校本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习医院投诉管理相关学问和医患关系相关法律法规学问，带动全体客服人员共同进步。 2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参与了_省档案局组织的72学时档案综合技能网络教化培训，考试成果优秀。同时本人利用所学档案学问对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践; 3、工余时间，本人主动培育健康向上的爱
36、好爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20_年获政府文艺奖_市政府文艺百花奖三等奖和_市政府百花文艺奖银奖等表彰。 三、业务工作再上台阶 1、20_年，我们改进了新入院病人探望方式，由原来的人工探望改为短信通知探望，大大提高了探望胜利率，让患者知道客服中心随时为其供应帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。 2、百姓健康讲坛公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加_余人次。 3、为提高门诊患者满足度调查的客观精确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满足
37、度调查系统，全年患者点击评价_余人次，平均完成问卷_余份。 4、为提高患者满足率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件ACCESS，独立编写开发和完善了患者满足度调查分析系统对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。 民营医院述职报告范文五 一、一年来工作回顾 (一)业务指标状况(截至20_年12月31日) 出院人数6827人次，比去年7657人次降低10.84%; 门急诊人次210210人次，比去年207451人次增长1.33%; 手术例数1129例，比去年降低43.47%;(因妇产科停诊装修) 出院人员平均住院天数11.78天，比去年同期11.53
38、天增长2.2%; 病床运用率68.02%，比去年同期79.13%削减14.0%; 药占比44.86%，比去年同期46.40%降低3.32%; 入院三日确诊率99.6%，比去年同期99.6%无改变; 危重病人抢救胜利率75.57%，比去年同期80.71%降低6.4%; 出院与入院诊断符合率99.9%，比去年同期99.9%无改变; 固定资产原值136996902.82万元，比去年同期129379295.44增加5.89%。 (二)以“百院兴医”为契机，夯实跨更加展基础 我院以“百院兴医”工程为契机，同心同德、扎实工作，全方位谋划二院将来发展蓝图。一年来经全院上下共同努力，新建“老年病综合楼”年底竣
39、工，元月21日开诊。该项目总投资9883万元，总建筑面积1.61万平米，新增床位380张，医院总床位数达660张，就医环境大为改善，为省城卫生基础建设增加了亮点，更对全面提升我院竞争力，实现跨越式发展奠定了坚实基础。 (三)强化医疗平安管理，全面提升医护质量 1、重视医疗平安管理 一是建立首席医师综合会诊制度，加强团队合作，解决临床诊治疑难，提升危重病例抢救实力和水平，实现MDT(多学科诊疗模式)。二是建立健全规章制度，完善医师管理体系，对病历书写规范、紧急值报告制度等5项制度进行更新;组织修订208个临床应急预案;完善医疗平安事务审评制度等8项管理制度，强化制度监督落实。三是加强抗生素管理，
40、制订了申请、限科、审批用药规定，实行药品动态监测与超常预警管理，住院抗菌药物同比降低1.36%，急诊抗菌药物同比降低4.57%。四是加强一、二类医疗技术项目管理，修订手术分级、高风险诊疗技术操作授权及审批等制度，强化质量监督检查，实行动态管理。新开展“维生素D检测”技术，为临床供应诊治依据。五是推动临床路径管理，重新修订临床路径实施方案，开展13个专业52个病种，截至12月底进入临床路径1099例，变异81例，入径率90.3%，完成率93.6%。六是加强临床合理用药，制定重点监测药物管理方法及评价体系，改进I类抗菌药物审查流程，修订“基本药物书目药典标识”，开通抗菌药物临床信息化监管系统，抗菌
41、药占比、平均药费、送检率等均达国家要求。七是开展远程会诊，与心医国际数字医疗系统有限公司、北京19家医疗单位27个专业开展远程会诊，便利患者同时更提升我院整体诊疗水平。 2、提高护理服务质量 一是建立护理督导制度，分区督导、强化质量、责任到人。二是临床护士长重心移到管理及质量限制，脱离收费、病历审核等工作。三是建章立制，修订、增订、更新各种护理制度149项，工作流程85项，应急预案67项。四是组织开展品管圈，全年共开16个品管圈，营造氛围形成合力，强化平安防范缺陷，全面提升护理科研水平。五是开展烫伤和误吸风险评估，开展6种风险评估，完善高风险患者三级追溯管理流程。六是加强输血和紧急值管理，增订
42、输血质量标准、专项考核等;定期督导紧急值落实状况，进行追溯检查。七是优质护理服务顺当通过省卫计委评审，取得“优秀”成果评价。 3、强化院感严格管理 制定科学好用院感管理制度，进一步规范手术室、透析室、内镜室等重点科室工作流程;为消毒供应室新配备了清洗、消毒、监测设备，实现可重复运用诊疗器械、器具集中管理;强化临床消毒隔离工作，定期进行督查，特殊是对口腔科、眼科、胃镜室、产房等重点科室加大检查考核力度，大大降低院内感染发生，杜绝感染暴发;落实医务人员手卫生规范要求，将手卫生纳入绩效考核;通过对5889住院病人调查，院内感染率仅0.56%，且未发觉漏报。 (四)构建数字网络医院，促科教研全面发展
43、1、信息化建设 一是今年重新定制开发的门户网站、与心医国际医疗公司合作的“远程医疗系统”、抗菌药物分级管理系统、防保疾病查询系统、小店区新农合管理系统正式上线。二是应用B2B、O2O两种模式叠加打造心电诊断网络平台，对新并入的乡镇卫生院、民营、小型企业医院，偏远村卫生所实现全覆盖，目前我院线上可与全国19家三甲医院27个学科进行远程互动和会诊。三是完成了全院互联网宽带升级改造、_网数据库安装更新，开通了院内公共场所免费无线wifi，为构建互联网医院奠定了保障和基础。 2、科教研工作 一是完善科研、论文、接着教化嘉奖方法等制度;新立项目糖尿病足下肢动脉病变的超声造影评价探讨、女性乒乓球运动与骨密
44、度、肌力、平衡关系的探讨2项，发表论文14篇，其中论文4篇。二是举办学术会议42场，其中省级接着医学教化项目2项、市级接着医学教化项目40场;本年度医院继教学分考核合格率达95%;20_年全员“三基”考试合格率达100%;选派医疗、医技、护理35人到上级医院进修，3名医生参与学历提升教化获得探讨生学历。 (五)加强人才队伍建设，促进医院稳步发展 围绕人力资源规划、聘请与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理和员工关系六大模块要求，结合医院实际工作，主动开展人才梯队建设：一是全方位引进人才，全年办理40余名公开招考报名及审核系列工作;二是完成对200余名专业技术人员任职资格申报、评审及聘任相关工
45、作;三是规范聘用人员管理，增加聘用人员对医院归属感和责任感;四是保障职工待遇，为全院工作一年以上全部职工供应五险一金。 (六)加强重点学科建设，提高医疗技术水平 1、远程心电云平台 今年7月我院启动_市远程心电云平台，运用最新医疗云技术，引进新型医疗设备，在社区卫生服务机构终端实现12导联同步心电图、12导联同步动态心电图、动态血压三位一体检测功能。该平台充分发挥网络协同诊断功能，实现社区医院与上级医院心电图远程传输与会诊，切实解决社区心血管疾病无协助检查的困难。历年来累计发送社区心电图报告73851份，其中20_年1-12月发送报告_447例，动态心电图373例，动态血压66例，其中急重症5
46、13例，急性心梗22例，陈旧性心梗86例，阳性率35.81%。北大街西社区和民航社区发觉2例室速病患，在南寨、_市中医院等13个社区机构发觉急性心梗病患，均在第一时间得以救治，挽回生命。 2、足踝外科 我院成立足踝矫治探讨所以来，今年又引进足底应力监测系统，早期发觉足部问题刚好诊治;针对青少年甲沟炎多发特点，采纳专业工具不需开刀，创伤小、复原快。今年累计诊治足踝患者近1000人，开展手术25例，是一个前景特别好的学科。 3、血管外科 由普外科牵头筹备组建，引进旋切刀，主要开展静脉曲张诊疗等。该术式只需2-3个点状切口，术中出血少，术后不需缝合，从而达到平安微创、小疤痕、治疗彻底的效果，目前正在前期开展中。 4、不孕不育 王一丁是我院返聘的特聘专家，作为不孕不育的老专家，王一丁主任以其丰富临床阅历和精湛医疗技术深受患者好评，针对医院实际，我院在不孕不育科基础上，经市卫计委批准成立王一丁名医工作室，发挥品牌效应。 5、口腔种植 口腔种植学属口腔修复前沿领域，具有应用范围广，长期修复效果好等特点。自20_年我院特聘美国牙科学、种植学专家艾瑞克沙培诺博士来院讲学以来，接连开展种植牙业务，派出人员学习。今年为更好开展工作，我院购进芬兰锥形束三维CT，加上原有的美国登士柏数字牙片机、瑞士ITI和韩国DIO种植