银行工作述职报告2022通用范本.docx

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1、银行工作述职报告2022通用银行工作述职报告2022通用(一) 20_年,我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下,根据银行的工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,仔细执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上仔细履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了必需的成果。 下面,依据上级领导的支配和要求,就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请指责指正: 一、学习理论,提高政治思想觉悟 今年来我仔细学习科学发展观,学习银行的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行持续一样,坚决志向信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立一心一意为客户服务的思想,做到无私奉

2、献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。 我听从上级领导的工作支配,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,仔细对待每一件事,仔细对待每一项工作,坚持把工作做完做好。 二、学习文化,提高业务工作水平 我在工作上除了学习党的理论学问外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作学问,做到学深学透,驾驭在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。 透过学习,我熟识和驾驭了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作学问与技能,增加了履行岗位职责的潜力和水平,做到与时俱进,增加大局观,能较好地结合实际状况加以

3、贯彻执行,具有较强的工作潜力,能完成较为困难、繁琐的工作任务,取得良好成果。 三、开拓创新,做好各项银行工作 我上半年担当大堂经理的职务,下半年因为身体缘由担当柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以仔细、细致、负责的看法去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。 (一)热忱主动,做好大堂经理工作 我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我仔细学习,专心参与上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注意综合学问的积累,仔细学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务学问、资本市场学问以及如何与

4、客户沟通沟通的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热忱主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给举荐和处理方法,用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。 (二)以优质服务做好柜员工工作 作为一名柜员工,关键是如何做好优质礼貌服务。我一是摆正位置,仔细做好服务工作,消退自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,仔细落实银行的各项服务措施。 二是努力提高业务技术和娴熟程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量。 三是努力学习新业务学问,驾驭做好工作必备的学问与技能,为银行创建良好的发展环境。 20_年,我仔细

5、努力工作,虽然取得了必需的成果,但是与银行的要求和客户的期望相比,还是须要接着努力和提高。 今后,我要接着加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋勉努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。 我的述职报告完了,感谢大家! 银行工作述职报告2022通用(二) 20_年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从_支行调至_分理处,接触到了主出纳以及交换业务。 在领导的带领与指导下,我学到了许多业务学问和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导

6、在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地熬炼。 柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍旧对我赐予充分的激励,使我更加信念百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改善,并不断进步。 现将工作状况总结如下: 首先,在思想与工作上,我能够更加专心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并刚好驾驭,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。 在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了许多书本以外的专业学问与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。 在工作方面,我有剧烈的事业心和职责感,我能够任劳任怨,不挑三拣

7、四,仔细落实领导安排的每一项工作与任务。 日常我时时刻刻留意市场动态,在把握客观环境的前提下,探讨客户,透过对客户的探讨从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,透过自身的努力来维护好每一位客户。 其次,在技能方面,我个人也能够专心投入,训练自己,这一年中,我始终持续着良好的工作状态,以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。 对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是ABIS与娴熟的同事相比还有必需的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我明白,作为储蓄岗位一线员工,我们更就应加强自己的业务

8、技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户带给便利、快捷、精确的服务。 第三,在日常的工作生活中,我能够刚好地融入到农行这个大家庭中,专心应对工作,与大家团结协作,相互帮忙。 在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的协作,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结一样,才能提高工作效率,创建出更多非凡的业绩。 第四,服务方面。 银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品服务,银行的各项经营目标须要透过带给优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。 做好银行服务工作、爱护金融消费者利益,不

9、仅仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要。 每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热忱所打动,农行的服务到处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中,渐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选取,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。 银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“感谢”,燃起了心中的激情;客户不解的埋怨,须要的是耐性的讲解。激情让我对工作充溢热忱,耐性让我细心地对待工作,力求做好每一个小细微环节,精益求精,激情与耐性互补促进,才能碰撞出最漂亮的火花,

10、工作才能做到最好。 做好银行服务工作、取得客户的信任,许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础;细心、耐性、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深化人心”,既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处,又要深化到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。 我们常常提出要“专心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。 此刻社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满意,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为天经地义的事

11、情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户带给最有效、最优质、最须要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深化人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们刚好、精确把握客户的内心真实须要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。 我们要区分客户、细分市场:对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人,则更多的要思索如何为其缩短等待时间、节约交易成本和特性化服务及增值服务问题。为客户服务除了

12、刚好、精确、到位之外,还要能激发客户需求。 在时时到处把客户放在心中的同时,还不能遗忘风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段必需要依法合规,防止过头服务。 最终,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下,我的个人营销技巧有所提高。 俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,挚友就越多;挚友越多,发展业务的机会才越多。 因此,今后我会专心仔细践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。 20_年已经过去,在新的一年中,我会一向持续“空杯心态”,虚心学习,接着努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:

13、一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。 比尔盖茨说过这样一句话:“每一天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和改变,我就会无比兴奋和激烈。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创建了他的财宝?是职责与激情! 我认为职责是一种人生看法,是珍视将来、爱岗敬业的表现,而激情则是职责心的完备体现,它是成就事业的强大力气,这份力气赐予了我们足够的动力和志气,让我们走在岗位的前列,为我们创建出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。 职责促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从今刻做起,将职责扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹! 二、加强业务学问

14、学习、提升合规操作意识。 身为网点一线员工,切实提高业务素养和风险防范潜力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。 “没有规则何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经验过许很多多实际工作阅历教训总结出来的,只有根据各项规章制度办事,我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益潜力。 三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。 规章制度的执行与

15、否,取决于员工对各项规章制度的醒悟相识与娴熟驾驭程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,仔细审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统平安防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。 坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金平安防范才有保障。再好的制度,假如不能得到好的执行,那也将走向它的反面。 我信任,机遇总是垂青有打算的人,终身学习才能不断创新。学问造就人才,岗位成就幻想。有一种事业,须要

16、青春和志向去追求,有一种追求须要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的农业银行恒久年轻和壮美,兴盛和发达! 银行工作述职报告2022通用(三) 伴随着皑皑白雪的落下,冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边,这也意味着我们就要向20_年挥手告辞了,新的一年就要来到了。回首过去的一年,我们每一个兴业人都紧紧围围着兴业这个大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,践行着我们的诺言,透过我们努力的工作和专心向上的精神,收获着兴业带给我们的成长与期望。 下面我将对20_年度的工作做以下总结,并为即将到来的20_年的工作做出以下的规划: 一、一年来的工作表现 工作方面: 20_年对于我来说是一个非常重要的

17、一年,这一年度我是在_银行_支行工作的第一个整年,这一年我学习到了许多新的学问,也收获了我职业生涯的一个转折。 20_年我从柜员走到了中级柜员的序列,这对我来说是一个挑战,也是一个实践自我的过程,每一天好像都有新的业务须要我学习,在这一年里,我特性感谢我的领导和同志们,是你们的激励和支持才使我有这天的进步,刚来_支行时,对公业务的办理以及办理后各种系统的录入,还有与分行的交接,我总是理不出一个比较好的头绪,通过主管和同志的帮忙,我慢慢的理出了自己的规律,对公业务也慢慢的上手了,此刻也能够帮忙其他同志学习一些对公业务,俗话说“熟能生巧”,也正因为如此,我也能够有更多的时间学习其他新的业务。 在这

18、一年中,反洗钱的工作就是对我的一个挑战,随着兴业业务的发展壮大,反洗钱这项工作也突显出了它的重要性,刚起先时,我们就透过简洁的一个系统反显来确定该客户业务的发生,此刻,每一个客户办理的业务我们都要透过系统查询该客户的年,工作单位,职业等,更有的我们须要查询其网银限额和交易流水,有时还须要和客户进行沟通才能了解其账务发生的真正目的,虽然这个过程有些枯燥,但我还是细致的去作。 我只想用我的努力更好的完成我的工作;我还负责ATM的清机和加钞,以及后台的打印和各种查询工作,这些都是我以前从未接触过的,透过这些业务的学习,让我自己有了更大的提高;银行工作者尤其是会计工作人员的技能也是我们不断要提升的,在

19、今年的技能大赛上,我和我的同志获得了团体其次名的成果,也让我们体会到了,只要肯付出就会有回报。 在思想生活方面,在_的这段日子里,感觉就像是在一个大家庭一样,温馨和谐,行里时时为我们着想,同样的,我也要严格要求自己,透过参与党员生活会,也让我思想上得到了一个质的飞跃,作为一名党员,应在单位起到先锋代头作用,时时要以一名党员的身份要求自己,遇到困难,不能躲避,而是要迎难而上,和这些优秀的同志在一齐,是没有什么困难能够难到我们的,专心参与行里实行的各种学习,自己也在业余时间学习一些在单位中学不到的学问,期望能用到工作中去。 二、存在的不中和努力的方向 第一,技能还需提高,只有这样,才能提升我们办业

20、务的速度,才能让客户满足; 其次,注意服务礼仪,这是我最应留意的一个问题。“服务源自真诚”,这是我们兴业的服务理念,我应谨记于心,有时微笑服务慢慢不自觉的变成了机械服务,微笑没了,真诚也缺少了,所以我要让这种真诚源自心底,在厅堂主任的帮忙下去真正的践行“服务源自真诚”这句话。 第三,业务学问应接着提高,有些学问学的不扎实,因此遇到问题会有“抓不准”的时候,这就要求我在新的一个年度中,接着学习相关的学问和业务,以期自己有一个全面、扎实的业务潜力。 有人会问:工作代表着什么?对于这个问题,每个人都会有不同的答案,我是这样看待工作的,工作是我人生价值实现的最好途径,工作是我家庭生活的好伙伴,同时,工

21、作也是提升个人魅力的有效工具。 因此在新的一年里,我不会辜负领导对我寄予的厚望以及同志赐予我的帮忙,我会改善自己的不足,接着以一种学习的心态对待工作,在工作中持续严谨的思维、虚心互助、脚踏实地,落实_的服务理念,争取做一名优秀的_人。 银行工作述职报告2022通用(四) 20_年,我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下,根据银行的工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,仔细执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上仔细履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了必需的成果。下面,依据上级领导的支配和要求,就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请指责指正: 1、学习理论,提高

22、政治思想觉悟 今年来我仔细学习科学发展观,学习银行的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行持续一样,坚决志向信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立一心一意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我听从上级领导的工作支配,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,仔细对待每一件事,仔细对待每一项工作,坚持把工作做完做好。 2、学习文化,提高业务工作水平 我在工作上除了学习党的理论学问外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作学问,做到学深学透,驾驭在脑海里,运用到实

23、际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。透过学习,我熟识和驾驭了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作学问与技能,增加了履行岗位职责的潜力和水平,做到与时俱进,增加大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,具有较强的工作潜力,能完成较为困难、繁琐的工作任务,取得良好成果。 3、开拓创新,做好各项银行工作 我上半年担当大堂经理的职务,下半年因为身体缘由担当柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以仔细、细致、负责的看法去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。 (一)热忱主动,做好大堂经理工作 我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新

24、对大堂经理提出了更高的要求,因此,我仔细学习,专心参与上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注意综合学问的积累,仔细学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务学问、资本市场学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热忱主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给举荐和处理方法,用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。 (二)以优质服务做好柜员工工作 作为一名柜员工,关键是如何做好优质礼貌服务。我一是摆正位置,仔细做好服务工作,消退自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,仔细落实银行

25、的各项服务措施。二是努力提高业务技术和娴熟程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量。三是努力学习新业务学问,驾驭做好工作必备的学问与技能,为银行创建良好的发展环境。 20_年,我仔细努力工作,虽然取得了必需的成果,但是与银行的要求和客户的期望相比,还是须要接着努力和提高。今后,我要接着加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋勉努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。 银行工作述职报告2022通用(五) 敬重的领导: 您好! 通过工作,我是驾驭了许多东西,也是学习到了许多的东西,一年来我仔细的去调整自己的心态,虽然说有一些

26、东西做的够好,在工作上面也是简单疏忽一些,比较重要的学问点,但是我从来都不会因为这些缘由去耽搁自己的工作,作为一名银行工作人员,我时刻都清晰自己,接下来要去抄什么样的方向发展,这一点我可以对自己有更多的信念,也就过去一年来工作,我做一番述职。 我轻轻恳恳的做好每天的工作,也对自己有许多的信念,我和四周的同事相处的不错,我认为这一点是基础的,也是应当在工作当中去保持下去,为一名银行工作人员在细微环节上面肯定要做得到位,学习更多的业务实力,让自己在工作当中能够有更多的东西去发挥好,可以让自己表现的更加到位,我信任再过去这一年来的工作当中,不管是做什么事情?都应当要去落实好的,持续发挥自己的心态,做

27、得更加的细心,更加的专心,从工作当中聊着了更多的阅历,我认为这对我也是一个特别大的提高,尽管做这份工作也简单出现一些问题,可是我从来都不觉得这是什么问题,我须要去解决它,我认为这对我也是一件比较轻松的事情,也可以在这个过程当中一点点的去吸取阅历,真的感觉特别的好,也是是应当接着维持下去在这一点上面我还是比较虚心的,我渴望学问,渴望能够让自己积累更多的工作阅历。 除了在工作当中对自己比较严格以外,我还是对自己要求比较高的,我信任只有端正好看法,在工作当中不断的要求自己积累各种各样的阅历,可以让自己快速的段熬炼到,这是特别关键的学习,是自己的事情,工作也是自己的事情,作为一名银行工作人员,学习是须要不断的工作,也是须要渐渐的去养成好的习惯,在这个过程当中,我也真的意识到到这一点,在新的一年当中,我会更加的专心,也会做出更多的成果来,不辜负了公司的培育,也不辜负了您的期望,在这一点上面,我对自己很有信念的,也会接着坚持下去,调整好心态,搞好接下来的每一件事情,工作是自己的事情,而不是敷衍对待,肯定要让自己提起12分的精神,在工作当中仔细的去执行好每一个任务,做到什么事情,心里都有数,可以去维持心态,让自己接触到更多的东西,这就是这些来的工作方向,希望领导可以在接下来的工作当中指正我,假如要做的不好的地方,我会接着的去调整。 此致 敬礼! 银行工作述职报告2022通用

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